关于诚信的规章制度（通用5篇）
为加强律师诚信制度建设，规范律师事务所和律师执业行为，保障全市律师事业的健康发展，根据《律师法》和司法行政规章、律协行业规范，制定本办法。
第一条 本办法适用于全市各律师事务所和律师、法律援助中心的执业律师。
第二条 推行律师诚信建设考核制度，是加强律师管理，提高律师公信力的重要举措，应坚持实事求是、客观公正原则，对有关单位和群众投诉，要重事实、重证据，做到不枉不纵。
第三条 建立个案查处与年度考核相结合的长效管理机制，确保违反诚信规定的行为受到及时严肃的查处。
第四条 市、区、县应建立由司法行政机关和律师事务所组成的律师诚信制度建设考评小组，负责对所属律师事务所和律师的考核工作。
第五条 律师诚信制度建设考核实行a、b、c、d等级制。a级为优秀等级，b级为合格等级，c级为基本合格等级，d级为不合格等级。
第六条 对律师事务所和律师分别实行双百分考核，总分减去扣分为考评分值。具体标准：考评分值在95分以上为a级，81分－94为b级，60分——80分为c级，59分以下为d级。
第七条 考核内容：
(一) 队伍建设情况；
(二) 政治、业务(培训)学习情况；
(三) 执业活动情况；
(四) 法律、法规、司法行政规章和律协行业规范执行情况；
(五) 内部规章制度建立和执行情况；
(六) 财务制度建立执行情况；
(七) 团队精神情况；
(八) 其它情况。
第八条 发生下列情形之一的，应加倍扣分：
(一) 同一律师事务所一年内发生二次以上违反诚信规定行为的；
(二) 一名律师一年内发生二次以上违反诚信规定行为的；
(三) 违反诚信规定行为发生后，采取大事化小，小事化了，隐瞒事实真相，不及时向司法行政机关报告的；
(四) 有其它重大违法违规行为的。
第九条 考核办法及程序：
(一) 对律师事务所的诚信考核程序为：当年12月上旬，由律师事务所在总结年度工作基础上按考核评分标准自评打分；将本所年度工作及自评报告报主管司法行政机关考评小组；各区、市、县考评小组应在当年12月中旬按照本考核办法对该所进行考评，并提出考核推荐意见，将律师事务所内自评报告及考评小组的考评意见，一并上报市考评小组；市考评小组12月底前最终确定每个律师事务所的考评等级。
（二）对律师的诚信考核程序为：当年12月上旬，各律师事务所召开律师大会，由各律师进行自我总结，并填写《律师诚信年度考核表》，对照考核办法自评打分；各律师事务所对本所律师本年度诚信表现进行考评打分，上级主管司法行政机关的考评小组；各区、市、县考评小组在12月中旬前对每位律师进行考评，并作出考评推荐意见，将考评材料上报市考评小组；市考评小组在12月底前最终确定每位律师的考评等级。
第十条 律师事务所或律师对考评等级不服的，可在3日内向市律师诚信制度建设考评小组申请复核。
第十一条 对律师诚信考核等级的处理：
(一) 建立信息披露制度，接受社会监督。对律师事务所和律师的.诚信等级，由XX市司法局通报或公告。
(二) 对被评为d级的律师事务所或律师，由市局根据违反诚信的事实按照有关规定给予行政处罚。
(三) 对被评为c级的律师事务所或律师，市局将视其情况，给予训诫或通报批评，并责令其写出整改措施，限期予以整改。
(四) 被评为b、c、d级的律师事务所或律师当年不纳入评选先进单位或先进个人的范围。
第十二条 建立律师信用档案制度，将考核材料装入律师事务所和律师个人档案，作为律师事务所和律师年度考核的主要内容和创先争优的依据。
第十三条 本办法由XX市司法局负责解释。
为学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，在我市旅游系统践行“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的24字社会主义核心价值观，进一步整合我市旅游资源，规范旅游市场秩序，优化旅游市场环境，树立“和谐旅游”形象，全面提升旅游产业的整体水平，促进我市旅游产业振兴和发展，结合我市旅游发展实际，特制订金昌市旅游行业诚信服务准则。
一、诚信建设原则
（一）坚持旅游诚信建设与实施“全国旅游质量提升计划”相结合原则。围绕诚信经营、优质服务的诚信建设主题，加快旅游业改革开放步伐，加强旅游开发建设，促进规范管理，积极开展“树金昌旅游形象，做旅游产业建设标兵”的活动，提升全行业旅游诚信经营服务的意识和水平，提高全市旅游行业的整体竞争力。
（二）坚持旅游诚信建设与市场监管相结合原则。把加强旅游市场制度建设、规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量、处理游客投诉等纳入诚信建设的重点来抓，为旅游者和经营者创建诚信的旅游环境。
（三）坚持分级管理与属地管理相结合的原则。充分发挥旅游行政管理部门的引导和指导作用，以旅游行业协会为主导，旅游企业为主体，遵循统一规则，统一标准，统一步调、试点先行、以点带面、整体推进的方式，推进
旅游诚信体系建设工作的有序开展。
二、诚信建设的目标和内容
（一）建设目标：各旅游企业要做好诚信建设工作，推动旅游企业和从业人员诚信守法经营，引导游客理性消费，促进全市建立起良好的旅游市场秩序，构建包括旅行社、旅游景区、星级饭店、导游人员等的诚信经营服务体系，形成以旅游协会为主导、旅游企业为主体的旅游诚信体系及运行管理机制。
（二）建设内容：
1.广泛开展旅游诚信活动。主要是通过开展规范旅游秩序的系列活动，规范旅游组团秩序，整治违规操作的市场经营行为，清理虚假旅游广告和非法中介活动，加强导游人员的培训和管理；结合整治旅游基础环境，开展宣传教育和引导消费系列活动，加强舆论宣传，公布典型案例，引导消费，评选表彰文明从业人员等。
2.大力推进诚信制度建设。全市旅游汗液要结合自身实际，加强诚信制度建设，完善行业规范，制定服务标准，接受社会监督，积极探索建立旅游企业资质等级评定机制、市场自然淘汰机制和与相关部门规范旅游市场秩序的联合行动机制，逐步在全市旅游行业内构建起旅游诚信记录、评价、激励、惩罚、信息发布的诚信管理机制和体系健全、运转协调的旅游行业诚信管理体系。
3.以塑造“和谐金昌、诚信旅游”的金昌旅游服务形象为目标，甲级探索利用信用评价、信用档案、信用网站
等多种途径为社会提供可靠地信用检索服务，扩大信用规模，降低信用成本。
三、工作重点
（一）加强行业自律工作
旅游行业诚信建设坚持以行业协会和企业为主，遵循遵守诚信自律、互律公约，自愿接受诚信奖惩的原则，个旅游企业要制定“失信受惩、守信奖励”的旅游诚信经营自律、互律公约，签订自律承诺书，强化行业自律作用，发挥“行规行法”对保障旅游者合法权益、维护诚信企业、正当利益、避免不正当竞争行为等方面的重要作用，构建完善的全市旅游行业协会诚信体系。
（二）开展旅游企业诚信等级认定工作
以旅行社为试点，实行季节评价和年度评价相结合，诚信经营和服务档案信息为依托，通过定性和定量的方法进行评价考核。定性评价主要是制定相应的评定标准，用五个星级表示服务信誉的程度，每个星级分别代表诚信经营的状况；定量评价是由旅游业协会对企业诚信经营承诺内容、服务质量状况、投诉及解决情况、从业人员的管理、广告诚信状况、规范经营等方面制定综合评价标准。
（三）抓好诚信经营和服务的经理和失信惩戒的工作通过建立奖惩机制，采取授予诚信荣誉称号、给与政策优惠扶持等奖励方式和失信通报、警告、限期整改、降
级、取消等级处罚方式，引导企业、从业人员自强、自律。
四、工作步骤及要求
建立旅游行业诚信自律体系。全市各旅游企业要结合实际情况，制定以“诚信经营、优质服务”为主要内容的行业自律公约并向社会公开承诺，同时要对旅行社的机构设置、人员资质、服务质量、财务账目、经营业绩进行一次全面清理，着手建设全市旅行社、导游员的诚信档案。
为积极响应和参与我市文明城市创建活动，塑造武汉清洁、文明、诚信的城市面貌，创造优良的投资环境，构筑我市道路货物运输企业良好窗口服务形象。我厂（公司）决定推行诚信服务责任制，承诺严格履行以“讲诚实、讲信用、讲公道、讲规范”为主要内容，以提升服务水平和服务质量为目标的诚信服务公约，接受全社会和行业管理部门监督。
一、遵守国家法律法规，按时缴纳国家税费，严格按交通行业管理部门的规定，依法从事经营活动，接受客户和社会监督。
二、加强企业管理，完善各项管理制度，优化管理模式，创造最大社会效益和经济效益。
三、严格按货运行业规范要求规范经营，做到无货损货差和投诉现象。
四、不支持、不参与货运市场恶性竞争，维护道路货运市场正常经营秩序。
五、约束本单位从业人员遵守职业道德，遵守交通规则，不乱停乱靠，不走禁行线路，安全准时，文明驾驶。
六、经常开展安全大检查，配备安全管理人员和必要安全设施，不准带病车辆上路，坚决杜绝重特大安全事故的发生。
七、将安全教育和从业人员职业道德教育贯穿于职工教育的始终，把交通法规、交通行业法规、安全行车常识和职业道德作为员工教育的重点。
八、坚持服务至上，为客户和车主提供关心和帮助。
九、收费公开、公平，不向客户吃、拿、卡、要，不向车主摊派不合理费用。
十、严格约束职工经营行为，维护企业信誉。
以上条款，我厂（公司）全体员工应严格遵守、认真执行，以实际行动履行诚信服务承诺。如有违反，接受行业管理部门按照有关规定对我厂（公司）作出相应处罚；我厂(公司)将进一步对主要责任人按厂纪、厂规作出严肃处理。
近年来，在县委、县政府正确领导下，在物价局的大力指导支持下，我院以开展价格服务进医院活动为契机，以加强价格服务体系建设为新起点，不断强化各种措施，全面规范医院各方面管理，切实推进价格诚信自律建设，在推进价格服务新医院活动中迈出了坚实的一步，具体制度及措施：
一、夯实基础载体，建立健全医院内部约束机制。
夯实知情权载体，将新发布或者新调整的价格和收费政策，通过各种形式向患者进行宣传，从外部形式上确保广大患者及其家属的知情权和了解权，从而也进一步杜绝了医患双方因为收费标准等问题产生纠纷现象的发生。
二、夯实组织载体，建立“一组一室三员”管理机制。
成立了以院长为组长、主抓业务的副院长为副组长、相关业务科室负责人为成员的物价管理领导小;下设办公室，有财务、审计科室负责人组成，具体负责价格管理制度和价格服务活动措施的督导落实;“三员”即物价员、收费管理员和义务监督员，物价员专职负责药品价格政策的执行督导工作，收费管理员有护士长兼任，具体负责收费政策的执行及公示制度的落实，义务监督员有医院向社会各界聘请，监价格政策执行、行风建设等。
三、室夯实内部价格管理载体，建立各项制度的要求。
重点建立了九项制度，包括明码标价制度、药品价格管理责任制度、药品定调价程序规范、药品和医用耗材采购制度、内部价格监督检查制度、价格政策学习制度、住院费用签字认可制度、医药价格联席会议制度、行风建设奖惩制度。特别是完善了医药价格联席会议制度，有医院牵头，联合物价、药品监督、纠风办等部门，定期召开联席会议，研究价格及相关医疗政策，疏导各种医患矛盾，规范医疗行业价格行为。
四、注重与物价等部门的沟通，切实加强对医疗价费监管
加强对医院物价员、收费管理员和义务监督员的培训工作，定期组织培训班，发放培训手册，不断提高政策水平和工作能力，降低因政策理解不到位而发生收费不规范的可能系数。加强医院网络建设，开设专门栏目，宣传医疗行业价格政策，拓展信息传递与反馈渠道。
一、指导思想
按照《社会信用体系建设规划纲要（20xx-20xx年）》的要求，以全国文明城市创建为契机，按照市、区、街办的统一部署，以社会信用体系建设为载体，以推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设为主要内容，以褒扬诚信惩戒失信为手段，以培养诚信文化为根本，大力加强社区诚信建设，推进诚信建设实现制度化、规范化，初步构建我社区诚信建设配套制度，使我社区诚信环境有所改善，群众对诚信建设满意度得到提高，为构建完整的诚信体系打下坚实基础。
二、重点领域及重点工作
（一）加快推进政务诚信建设制度化。加大政务公开力度，依法公开在行政管理中掌握的信用信息，建立有效的信息共享制度。进一步推广重大决策事项公示和听证制度，拓宽公众参与政府决策的渠道。在行政许可、政府采购、招标投标、劳动就业，社会保障、科研管理、干部选拔任用和管理监督、申请政府资金支持等领域率先使用信用信息和信用产品，逐步建立健全政务和行政承诺考核制度。
（二）深入推进商务诚信建设制度化，建立安全生产信用公告制度，完善安全生产承诺和安全生产不良信用记录及安全生产失信行为惩戒制度。
（三）全面推进社会诚信建设制度化。建立健全社会救助、保障性住房等民生政策实施中的申请、审核、退出等各环节的诚信制度，加强对申请相关民生政策的条件审核，强化对社会救助动态管理及保障房使用的监管，将失信和违规的个人纳入信用黑名单。进一步落实和完善企业劳动保障守法诚信制度，制定重大劳动保障违法行为社会公示办法，建立用人单位拖欠工资违法行为公示制度，健全用人单位劳动保障诚信等级评价办法。建立环境管理、监测信息公开制度。建立企业对所排放污染物开展自行监测并公布污染物排放情况以及突发环境事件发生和处理情况制菠健全社会组织信息公开制度，规范社会组织信息公开行为。
三、当前主要任务
（一）加强社会信用机构和信用制度化建设。将信用管理机构和信用信息工作机构及其能力建设作为首要任务，完成机构的设置和挂牌工作，做到人员职责到位、工作落实到位。
（二）建立“红黑榜”发布制度。要通过报纸、广播、电视、网络、手机等媒体，发布诚信“红名单”和失信“黑名单”，发布失信企业和个人惩戒措施，在全社会形成诚信守信的良好氛围，使诚信的人受益、不诚信的人受到惩戒，营造“守信光荣，失信可耻”的舆论氛围。社区在内部网站上发布“红黑榜”。
（三）加快社会信用信息平台建设。社区信用信息工作机构要加强社会信用信息的征集。积极做好信用信息的报送和更新工作，逐步实现辖区企业及其他社会法人信用信息共享。
（四）构建奖励诚信、约束失信工作机制。和辖区各金融部门建立社会诚信建设制度，加强合作，推动建立覆盖全社会的诚信信息系统。社区在9月底之前建立和完善本辖区的信用奖惩制度，重点加强对个人失信、商业欺诈、违法虚假宣传、制假售假等失信行为的监督。
（五）开展“诚实劳动、诚信经营”创建活动。开展“做精工产品、做诚信企业”活动、“诚信经营示范店”活动、“诚信做食品”活动，推出一批市场认可、群众信任的诚信示范企业、门店。
（六）深化道德领域突出问题专项教育和治理。重点在食品药品、社会服务（窗口行业）和公共秩序（公共场所）三大领域，针对诚信缺失、公德失范问题，深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动。要突出“以信为本”，集中梳理和整治制造、包装、销售等各环节中诚信缺失问题，大力整治制售假冒伪劣食品药品现象。要突出“以人为本”，梳理和整治窗口行业存在的服务质量差等突出问题。要突出“以礼为本”，大力开展整治公共场所不文明现象，劝阻不文明行为。要切实做好“道德教育、道德评议、道德引导、道德治理、道德宣传”工作，营造诚实守信的社会风尚。
四、领导机构。
为加强社区诚信建设工作，推进诚信建设制度化，社区成立诚信建设领导小组。
组 长：陈永福
副组长：陈红莉
成 员：蒲小英 苗敏周 赵 瑞 杜文利
刘菊霞 申丽萍 焦婷婷 贾 丹
五、实施步骤
20xx年我社区诚信建设工作分三个阶段进行：
（一）动员准备阶段。制订完善活动方案，组织召开工作动员会议，启动诚信建设工作，诚信建设工作进行部署。
（二）组织实施阶段。社区根据实施方案的内容,对照工作任务，逐项落实,有针对性地采取措施积极开展工作，并根据工作的重点难点问题和工作进度情况，定期召开联席会议。
六、工作要求
（一）加强领导。推进诚信建设制度化，是创建全国文明城市的重要内容，社区要把这项工作摆上重要议事日程，加强领导，精心部署，确保各项要求落到实处。
（二）明确责任。社区要结合实际，制定本社区诚信建设实施方案、推进诚信建设制度化，明确目标任务和工作要求，落实责任分工，加强督促检查，务必抓紧抓实、抓出成效。
（三）大力宣传。要部署社区诚信宣传活动，利用各种宣传手段，在辖区大力宣传推进诚信建设制度化的重大意义、具体安排和要求，让本辖区所有涉及的企业、人员及相关部门积极参与到诚信建设活动中来，营造诚实守信的良好社会氖围。