电话客服岗位职责3篇

在不断进步的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。什么样的岗位职责才是有效的呢？这次为您整理了电话客服岗位职责3篇，希望能够给予您一些参考与帮助。

电话客服工作职责 篇1

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的___潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

关于电话客服的工作职责 篇2

1、通过电话外呼的方式预约在公司官网注册过的学员家长，促进体验课程的购买；

2、负责学员回访电话的呼出，督促或者帮助学员预约体验课，提升每天上体验课的客户数量；

3、收集学员家长信息，提高邀约质量，确保潜在学员家长的。意向和数量，在电话中为学员家长提供专业的咨询；

电话客服岗位职责 篇3

1.通过电话外呼的方式预约在公司官网注册过的学员家长，促进体验课程的购买；

2.负责学员回访电话的呼出，督促或者帮助学员预约体验课，提升每天上体验课的客户数量；

3.收集学员家长信息，提高邀约质量，确保潜在学员家长的意向和数量，在电话中为学员家长提供专业的咨询；