近来，企业的社会责任已经成为社会各界普遍关注的热门话题。在对中国企业社会责任这一课题进行了长期跟踪调研后，北京大学民营经济研究院于2017年初推出了国内第一个系统化、可量化的企业社会责任评价体系和标准，并以此为基础，与中央电视台、《环球企业家》杂志共同进行了对中外资企业社会责任理念及实践情况开展的首次大型调查。这一调查的结果可以为我们深入探讨企业社会责任问题提供重要的参考。学而不思则罔，思而不学则殆，下面是可爱的编辑为大家整理的社会责任报告（最新4篇），欢迎参考，希望大家能够喜欢。
本报告是我根据大一上学期的学习生活的具体情况进行编制的。报告真实、客观地阐述了我20xx年度在履行社会责任方面做出的努力，希望接受父母、老师的监督和指导，促使我更好地履行和担负社会责任。
升入大学以后，我深刻地意识到，大学学习不再是像高中那样的唯分数论。我们的各种能力都需要有所发展，才可以应对以后的工作，并在工作中做到游刃有余。在过去的20xx年，我一方面履行了一个学生应尽的义务，认真学习，吸收各种知识，另一方面，尊重师长，并与同学友好相处，建立了良好的人际关系。
一、认真学习，履行学生义务
大学学习与高中完全不同。如果说高中的学习是老师填鸭式的灌输，那么大学的学习就需要我们完全自主的学习。大一上学期，我们面对的重要课程有：微积分、英语、管理学、政治经济学。面对微积分，我在每章讲完后都找一些相应的题目来做，巩固知识点，加强解题技巧。面对英语这个我擅长的学科，我不拘泥于课本知识，通过看英文电影、逛国外论坛等方式，加强自己的听力、口语能力。面对管理学，我坚持复习考试所讲知识点，理解管理学的各种学派的理念，从容应对考试。面对政治经济学，我在脑海中理清知识脉络，掌握剩余价值、价值周转速度等的计算方法，在考试时做到心中有数。
二、学习CMA课程，提升自身竞争力
诚然，会计学是时下热门专业，就业前景很好。但是，未来的会计行业发展趋势是，管理会计会越来越收到雇主的欢迎，而财务会计的一些日常事务，例如核算、记账等，将会由机器来完成。这就迫使我们必须重视管理会计的知识。CMA是美国注册管理会计师的缩写，是会计领域全球三大黄金认证之一。拿到这个证书，不仅会为就业增添砝码，还会对以后的工作提供帮助，为进入管理层奠定基础。鉴于此，我在刚进校时就报名参加了CMA英文班，并顺利通过英语入学测试。
三、尊重师长，和同学友好相处，建立良好人际关系
（1）寒假积极参与做家务
上高中时，由于学习忙碌，我没有帮妈妈做过家务。如今寒假生活相对轻松，我开始学着做家务，锻炼自己的生活实践能力。
（2）利用电脑方面的特长，帮助同学，建立良好人际关系
暑假期间，由于某些原因没能与同学们一起开学，但我也在群里与大家积极互动。到了选课时，由于很多同学宿舍里还没办宽带，手机网速较慢，我主动帮同学抢课。有同学电脑出现故障，我利用自己电脑方面的特长，帮助他们排除故障，解决问题，并以此为契机建立了良好的人际关系。
总而言之，大学的学习是一种综合性的学习，我们应担负起一个大学生应尽的社会责任。也许我上面提到的这些还不能算是尽到了真正的社会责任，但我相信，千里之行，始于足下。我一定会在以后的学习、生活、工作过程中更加深刻地理解社会责任的含义，担负并履行那份应有的社会责任。
x集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、xx集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，xx集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。
多年来，xx集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下：
一、转变思想观念，积极构建社会责任体系
随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。xx集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。
二、大力发展经济，缓解就业压力
xx集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。
目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。
三、强化科学管理，注重保护环境
公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。
公司于20xx年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。
完善计量管理体系，不断提高产品质量，加大市场开发力度，公司于20xx年通过计量合格确认，在用计量器具周检率、周检合格率、抽检合格率均达98%以上，特别是定量包装器具，周检率、周检合格率达100%。
公司开展了清洁生产和节能降耗的活动，20xx年共实现节能量1吨标煤，圆满完成了市政府下达的1吨标煤的节能目标任务。200年实现产值8万元，产品总能耗为。11吨标准煤，万元工业总产值综合能耗为5吨标煤/万元。200年煤、电、天然气分别消耗3吨、48万千瓦时、1万立方米，层硅产量为0吨，单位产品能耗为0吨标煤/吨。提高了公司的整体管理水平，加大了污染的治理力度，提高了职工的节能降耗意识，实现了“节能、降耗、减污、增效”的目标。
四、以人为本，关心职工
xx集团公司一贯奉行“以人为本”的管理理念，使员工的个人价值观和企业的价值观得到统一，塑造了以追求品质为核心的企业文化。公司与职工的劳动合同签订率达到了100%，为职工办理了社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等险种，定期组织职工进行体检，保障了职工的合法权益。
一个企业的作风是企业文化的显性表现。“上行下效之谓风，众心安定之谓俗”。建设公寓工程，积极为员工塑造一个安居乐业的氛围；公司投入大量财力、物力、人力建设文化中心，为广大职工提供了一个学习和娱乐的良好环境；不断改善员工食宿条件，宿舍宾馆化、饭菜多样化；积极组织员工参加文艺演出、体育比赛等，使企业形成了团结奋进，共创辉煌的良好局面。实施严明的奖惩制度，把广大职工的经济收入切实保证；为切实维护广大职工的人身安全，强化劳动安全意识和安全检查，加强安全教育和安全培训，增强职工的职业安全意识、自我保护意识、遵章守纪意识；逐步提升职工福利待遇，先把提高从业人员岗位工作能力和生产技能作为重点，采取“请进来”、送外培训等不同形式对管理人员进行培训，提高了员工整体素质，提高了劳动生产率，促进了企业迅猛发展；组织开展“提高思想道德素质、提高科学文化素质、提高身体健康素质”为主题的一系列文体活动，力求运用多形式的文体活动来陶冶、塑造、凝聚职工。对困难员工及家庭积极主动援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治疗，巨额的医疗费使整个家庭不堪重负。得知此事，xx集团党委、工会、团委及全体职工自发捐款0余万元，帮助其渡过了难关。发扬了胜通人“一方有难，八方支援”的优良传统，展示出了集体的温暖和企业的责任感。
五、热衷投身社会公益事业，发挥企业社会责任
地震发生后，xx集团公司，党员及全体职工踊跃捐款1余万元，奉献了人的爱心；资助教育事业；对附近村庄的困难户进行帮扶；对家庭经济条件困难的大学生进行资助，让整个社会感受到企业发展带来的种种惠利。在镇政府北侧开发了住宅区，在实施工程建设的同时，解决了居民住宅问题，也为文明城镇建设做了贡献，充分体现了企业的社会责任感。公司在CCTV《、电视台、新浪企业黄页及高速公路旁、市区主要道路边等各大型广告展位做了大量的宣传，在提高公司品牌知名度的同时，也宣传了优势，推动了的开发、旅游。
六、加强企业诚信建设，落实企业社会责任
xx集团在逐步发展壮大的同时不断重视诚信建设，创新诚信管理模式，制定诚信建设目标，建立诚信管理体系。公司通过多种途径了解和获取相关信用信息，使信用管理的基础工作得到加强。同时，公司还认真对待企业的税管工作，努力做到依法纳税与规范企业运作、提升企业信誉和体现企业价值的有机结合。公司依法诚信纳税，为公司赢得较高的商业信誉和更多商机。公司连续年被评为“守合同重信用企业”，连续年被认定为“免检企业”，还进入“全国诚信单位光荣榜上榜单位”之列，相继获得“中国质量服务诚信企业AAA级”、“全国诚信守法企业”等众多荣誉称号。
公司严格执行国家有关的法规政策，对产品销售实行薄利多销、服务社会的原则，通过订阅刊物、网上查询等多种方式了解产品的市场行情，从保护消费者的利益出发，始终与市场价格保持平衡一致，决不以哄抬物价、策略倾销的方式欺瞒消费者。对待广大消费者以诚信为本，有力地维护了公司的声誉和形象。
企业社会责任在落实过程中需要解决的问题。
企业作为社会群体中的一员，必然对这个社会承担着一定的责任，企业尽到了社会责任，就会促进社会的发展，反过来更好的推动企业自身的发展。公司将自觉履行社会责任作为企业的一种追求，在落实中，我们尚需做到以下几点：
一、对企业社会责任全面的、系统性的认识层面有待提高；对社会公益事业的关注和投入力度有待加大。
二、内部员工关系如何更加和谐，分配更加合理，实现员工绩效考核制度的公平，更好发挥公司技术型人才的积极性等问题，应进一步研究。
三、公司产品技术研发能力仍需不断加强和提高，产品销售渠道向纵深扩展。
在开展“应对国际金融危机履行企业社会责任”主题教育活动的契机下，结合实际，抓好贯彻落实，吸取工作中的经验和做法，为更好的发挥xx集团公司的社会责任感奠定基础。
X年度，公司在经营活动中，坚持诚信、互利、平等的原则，在追求经济效益的同时，积极保护股东、债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，注重环境保护，热心公益事业，努力在日常经营活动中践行“企业公民”的职责要求，从而有效促进了企业自身与社会的和谐发展。
《X年度社会责任报告》是公司根据《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等有关要求，以X年度工作为重点，真实、客观地反映公司在经营活动中社会责任的履行情况。
一、股东和债权人权益保护
“股东权益最大化”是公司作为企业公民的基本义务，作为一家上市公司，保障股东特别是中小股东的利益，是公司最基本的社会责任。
(一)稳健运营，积极回报广大投资者。
X年度，公司共实现营业收入65342.97万元，营业利润5928.00万元，实现净利润4016.30万元。在保持自身成长和发展的同时，公司高度重视股东回报，上市以来，坚持现金分红，积极回馈股东和广大投资者。X年9月，公司实施了X年半年度“每10股派送现金红利4.0元(含税)”的利润分配方案，共计派发现金红利3733.6万元。X年5月，公司实施了X年度“每10股派送现金红利1.0元(含税)”的利润分配方案，共计派发现金红利933.4万元。
(二)不断完善法人治理结构，健全内控体系。
公司严格按照《公司法》和《公司章程》等相关法律法规的要求，建立了股东大会、董事会与监事会，分别履行决策、管理与监督职能，同时下设战略委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会、审计委员会，对董事会直接负责；完善了股东大会、董事会、监事会、管理层的议事规则、工作细则和工作制度，形成了权力机构、经营决策机构、监督机构与经理层之间权责分明、各司其职、相互制衡、科学决策、协调运作的法人治理结构。通过机构间的协调约束和内部监督，使公司成为产权明晰、权责明确、管理科学的法人实体和市场竞争主体。同时，公司结合自身经营特点，建立了一套较为完整的内部控制体系，基本包括了公司所有运营环节，具有较强的指导性和规范性。X年度，公司遵循中国证券监督管理委员会、深圳证券交易所的有关要求，在前一年度工作的基础上，对各项规章制度的建设情况及内部控制的实施情况进行了自查，进一步规范了公司的运作流程，提高了公司的治理水平。
(三)以维护投资者利益为中心，抓好信息披露工作。
公司严格按照深圳证券交易所关于《上市公司信息披露管理办法》及其他相关规定进行信息披露，认真履行信息披露的责任和义务，依法、按时完成各项信息的披露工作，整个信息披露过程严格遵循公平、公正、真实、准确的原则，保证了投资者对公司重大事项和经营情况的知情权，极大地维护了投资者的合法权益。X年，公司严格按照相关规定积极、主动履行信息披露义务，及时、准确、完整、公平地披露信息，未发生内幕信息泄露事件，也未受到证券监管部门的处罚，不存在选择性披露信息的情况。
(四)加强投资者关系管理工作，构建良好的投资者关系。
公司一直秉承尊重与坦诚的态度接待每一位投资者，严格按照监管部门和公司《投资者关系管理制度》的相关要求，设专人负责投资者电话、传真、邮件及深圳证券交易所上市公司投资者关系互动平台留言的回复等工作，并保持与证券监管机构、股东及实际控制人、保荐人、证券中介机构、媒体等之间的良好关系，密切关注公司股票的市场走势，对投资者和媒体关心的问题及时向相关各方进行沟通，在不违反信息披露原则的前提下，及时解答他们的问题，消除他们的疑虑，进一步增进了投资者对公司的了解。X年度，公司在深圳证券交易所投资者关系互动平台上，及时回复了118名投资者的咨询和疑问。
二、员工权益保护
员工是企业赖以生存的基石，企业现在与未来的竞争也是人才的竞争，为员工营造良好的生活环境和工作氛围，弘扬步森“家人”文化，让员工感受到家的温暖与舒适，并为员工提供良好的个人发展平台，让员工与企业同进步、共发展，是公司始终坚持的根本目标。
(一)完善员工保障体系，切实维护员工权益
1、公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等国家相关法律、法规以及《公司章程》的规定，与员工建立正规、合法的劳动关系，为员工提供均等的就业、晋升机会，对员工实行同等的福利待遇，积极促进企业与员工之间的共同发展，保障员工合法权益。公司积极搭建内部沟通、交流的平台，通过公司网站、总经理信箱、董事长信箱、企业内刊、座谈会等多种方式加强公司与员工之间的沟通交流，积极采纳员工合理化建议，增强公司凝聚力，促进公司和谐、稳定发展。
2、建立、健全薪资福利体系，加强员工的薪酬激励。X年，公司对组织架构进行重组，对公司的绩效考核与薪资体系重新评估调整。在薪酬制度上，公司根据企业所在地工资水平变化，以及行业薪资标准，对工资方案、奖金方案等进行优化，实现员工薪酬的调整与公司发展同步。公司严格遵循按劳分配与绩效考核并重的原则，为员工提供合理的薪酬待遇，促进劳动关系的和谐稳定。另一方面，公司建立了全面的绩效管理体系，通过定期考核、不定期考核等多种考核方式相结合，将考核结果作为员工薪酬与奖金发放的依据，鼓励、调动员工的积极性，激发员工的工作热情，保证公司健康、稳定发展。
(二)、加大员工培训力度，拓宽员工发展平台
X年度，公司加大力度推进员工培训计划，针对员工的职业规划，为员工提供了多个不同专业、不同层次的培训项目，如公司层面培训、人员专项培训、业务需求培训等，通过集中面授培训与专题培训相结合的方式，深化人才培训，提升员工总体素质。公司结合员工的工作岗位及所需技能为员工提供针对性的专项培训，如实习生训练营、跟单员综合技能提升、西服流水线管理人员特训营、财务预算导入培训、商品企划培训、步森男装第三届零售精英特训营、纺织工业质量奖评审培训等。公司重视管理人员的人才储备，加强基层、中层、高层管理人员的管理培训，公司将优秀的中高层管理人员送入浙江大学攻读MBA，接受高等教育再深造，不断完善员工培训体系与晋升平台。此外，公司还开设了“步森先锋，网络学堂”，通过先进的网络学习平台使更多的员工参与进来，通过培训，不断提升员工总体素质，拓宽员工就业平台，加强人才队伍建设，保障各部门工作顺利开展，不断提升公司的战略高度。
(三)、工会组织心系员工，增强员工归属感
工会组织成立以来，不断健全和完善内部管理，尽最大可能保障员工权益，增强企业凝聚力。公司职工代表大会民主选举产生了职工监事，X年顺利完成了监事会的换届工作，为员工参与监督、管理公司提供了有效途径，充分保障了员工的合法权益。X年11月29日，公司举行第五届外来员工联络员聘任仪式，聘任15位外来员工为联络员，并召开座谈会，新任联络员分别就生产线管理、企业内部管理、夫妻房改进、提高企业效益、提升工资福利水平等方面与公司领导展开热烈座谈，充分体现了员工的主人翁意识。
一年来，公司工会组织通过大力开展安全生产、职业进修、技术比武和劳动竞赛等各种活动努力提高青年员工的思想、业务素质。坚持以人为本，创新发展“枫桥经验”，及时调解内部矛盾；建立员工多种诉求渠道，积极倾听员工意见和建议；加强制度建设，大力创造和谐劳动关系，切实维护好职工的合法权益。党群部门紧密联动，通过募集“爱心基金”，开展“金秋助学”活动救助困难员工及其子女、家属；通过投巨资改善员工生活环境和文化设施，举办员工子女寄托班，实实在在为员工做好事、办实事。公司还十分重视员工的福利建设，如“三八节” “中秋节”、“春节”等传统节日，向员工发送亲切的短信问候，发放精美礼品、生活用品，向职工表示节日的慰问和美好祝福。公司积极开展各种文化活动，与兄弟企业、党团委机关亲情联谊，组织羽毛球比赛、歌唱比赛、职工篮球联谊赛等等，丰富了员工业余生活，促进了企业的和谐发展。
(四)强化员工安全生产意识，切实保障职工劳动安全。
公司严格执行安全管理制度，设立了安全生产领导小组，负责对公司整体生产、生活安全的治理、监管与宣传。小组每年制定安全生产管理目标，从公司领导层直至车间班组长层层落实，签订安全生产责任书，责任到人。定期对全体员工进行安全生产、法制、消防安全、交通安全等方面的宣传教育培训，每年至少组织两次消防安全教育培训、消防应急疏散演练及灭火器消防水带实地操作灭火演练，使员工深刻认识到安全生产的重要性、必要性，提高自身的安全防范意识。公司对在职员工组织健康体检、妇检，防止职业病的产生，以保障职工的健康安全，使广大员工深切感受企业的关怀，体现公司大家庭的温暖。X年，公司的劳保用品佩戴率、风险岗位体检比例均为100%，无重大安全事故和火灾事故，工伤率为0，获得了浙江省治安安全示范单位、安全生产先进集体等多项荣誉。
三、供应商、客户和消费者权益保护
供应商、客户和消费者是公司产品的提供者、服务的传达者和产品的消费者，他们和公司一起生产和创造价值。公司坚持诚信、互利、平等协商原则，严格履约，与合作伙伴建立并维持良好的关系，创建沟通交流平台，进行优势互补，构筑共赢格局。
(一)、公司关注和保障供应商利益，与供应商实现共赢。
维护与供应商之间良好的战略合作伙伴关系是公司近年来工作的目标。为了有效地评价和选择合格供应商，优化公司供应结构，完善公司供应体系，提高供应水平，确保供应商的供货质量、价格、生产交付能力能持续符合公司要求，并能提供优质的售后服务，以保证公司正常生产的需要。公司建立并完善了供应商管理制度和供应商评估体系，对供应商的档案进行管理并及时更新，建立《合格供应商名录》，组织供应商资质评定，对合格供应商的往来业务进行管理考核，并将样品验证、供货质量管理等加入考核范围。
X年9月28日，公司召开了供应商沟通会议，会议邀请了供应商代表发言，倾听供应商对公司供应链体系的改进建议，双方就合作中遇到的问题进行了分组讨论。公司还就服装行业共同面临的问题与供应商进行了沟通，并与供应商分享了公司对供应链的要求和对供应商的期望。公司坚持实施公平、透明的采购制度，在与供应商进行业务合作时，通过标准化、规范化的选购程序，防止了对供应商的苛责和不合理要求。同时，公司基于供应商评价体系的进一步完善，招投标流程及事后审计得到坚决贯彻，投诉及沟通渠道保持畅通，为供应商创造了公平、高效的竞争环境。公司坚决杜绝违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易行为，有效维护了公平、公正的交易环境，保障了供应商的合法利益，促进公司持续、稳定、健康发展。
(二)、加大客户服务支持力度，与客户共同成长。
广大经销商是公司销售收入和净利润的主要、直接贡献者，是企业赖以生存和发展的基础。公司认为，只有始终坚持对经销商负责，为经销商提供完善的服务和优质的产品，才能实现企业的价值。公司的发展最终取决于广大经销商的发展，与经销商共同成长是公司经营管理的重要出发点。
公司与客户长期坚持合作伙伴关系，为加盟商提供订货指导、员工培训、管理技能培训等综合服务，帮助加盟商建立组织架构。X年，公司进一步加大了对客户的服务支持，包括店铺开业方案准备、物料设计准备，员工的商品知识、店铺管理、陈列技术、店长培训以及ERP软件使用；卖场形象、家具布置、陈列状况、商品库存等卖场管理；现场督导、营业流程的规范与疏导、导购服务的规范与引导等。公司还针对营销关键岗位提供销售培训，包括《分公司陈列师培训》、《零售数据分析培训》、《色彩知识培训》、《着装顾问培训》、《店长培训》、《客户经理培训》、《客户专员培训》《终端督导培训》、《经销商促销培训》等等。公司通过一系列措施，保证相关营销及扶持政策的有效贯彻，扶持有潜力的代理商及经销商发展壮大，不断优化公司客户团队，保证公司渠道建设健康发展，实现公司与客户双赢。
(三)、 以消费者权益为出发点，提升产品服务质量
公司严格把控产品质量，实行从面料到终端产品的质量监控体系，保证产品质量。公司服装所采用的面料等其它原辅料，在使用前均由权威机构给予合格认证方可使用，产品在生产过程中由公司质量检测人员全程跟踪检测，周密的质量监控体系保证公司产品质量，保护广大消费者权益。X年10月11日，中国纺织工业联合会专家组成的全国纺织质量奖评审组来公司进行现场评审，授予公司“全国纺织行业质量奖”这一殊荣，这是对公司产品质量的有力肯定，促使企业提高质量管理科学性、有效性，引导企业不断追求卓越。
公司高度重视与消费者的紧密沟通，积极打造与消费者沟通的平台。公司定期进行消费者调研，通过与销售终端面对面交流，开展满意度调查，密切关注消费者需求，加强商品研发，开发出满足消费者需求的服饰。公司历来重视对VIP 客户的服务，建立了先进的VIP 客户管理系统，与VIP 客户保持了多渠道、多层面的立体沟通。另一方面，公司全力打造企业网站，建立“客户沟通渠道保障”系统，并开设了热线服务电话，安排专人处理客户投诉及业务咨询。公司成立客服部负责售后服务工作，听取消费者对产品和服务的投诉，协助消费者进行产品的退换和修理，并监督各终端门店切实做好售后服务工作，确保问题得到及时、快速的解决。X年，公司经省工商行政管理局和省企业信用促进会联合考核测评，认定为“浙江省信用管理示范企业”。
四、环保节能与可持续发展
公司作为一家负责任的上市企业，一直积极主动承担着各项社会公共责任，对于生产、服务和运营过程中给社会带来的环境污染、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全等问题都会进行严格评估，并制定一系列指标，研究相应的改进措施。公司不断健全和完善环保制度体系建设，其中包括《股份有限公司企业环境综合管理制度》、《环境报告制度》、《环境信息公开制度》、《环境监测制度》、《渣场环境管理制度》、《环保宣传教育和培训制度》、《环保设施运行维护管理制度》等十几项环境监管制度，严格把控环境质量。
公司于20xx年通过ISO14001环境管理体系认证，制定了生产目标责任制，实行岗位考核制度，最大限度降低了人为的资源浪费和污染物的排放。在能源利用方面，我们采取了锅炉循环用水系统，利用峰谷值用电和技术、工艺节能新方法等措施，不仅大大提高了水资源、煤炭资源等的利用率，同时也节约了企业的生产成本，提高了经济效益。
公司积极组织员工开展“绿色环保登山捡垃圾活动”、“低碳生活—环保横幅签字倡议活动”，增强员工绿色环保意识，倡导全员节水、节电，办公区采用节能灯具照明，实行人走灯灭，在各项办公设备的选用中坚持选用能耗低的节能减排设备，积极推行无纸化办公，实行废纸再利用，推行网上电子工具。公司积极响应国家号召，在零售终端严格执行“限塑令”的有关规定，有偿提供符合国家质量标准的塑料袋或免费提供纸质购物袋，促进消费者的环保意识。
X年，公司的环保达标率、排放达标率均为100%。获得了诸暨市环境保护奖、诸暨市循环经济重点项目、绍兴市环境友好企业、浙江省绿色企业、浙江省绿色低碳经济标兵企业等多项荣誉。公司努力构建发展速度与质量效益相统一、经济发展与资源环境相协调的和谐局面，为建设环境友好型和资源节约型社会做出了应有的贡献。
五、社会责任
公司作为一家负责任的上市公司，严格秉承社会价值观念和道德规范，将回馈社会作为企业经营发展应尽的社会责任，努力经营，以自身发展带动当地经济和社会的发展，为社会的稳定和繁荣发展作出贡献。
(一)、诚信经营，依法纳税
自公司成立以来，公司不断建立、健全各项规章管理制度，支持国家政策，积极履行企业社会责任，在“争做男装第一品牌，铸百年企业”的征程中，坚持做到规范经营、诚信经营，积极承担并履行法定纳税义务。X年，公司共缴纳税费6333.14万元，有力地支持了国家和地方财政税收，促进和带动了自身及地方经济的发展。公司不断扩大招聘规模，努力为当地居民创造就业机会，为人民生活改善做出了应有的贡献，使社会能够共享企业的发展成果。
(二)、投身公益、回馈社会
公司坚持参与社会公益活动，帮助弱势群体，努力推动社会和谐发展。爱心基金是公司参与慈善事业的主要载体，用以援助困难员工，支助贫困大学生，同时积极救助社会弱势群体和受灾群众。X年，公司开展了春节送温暖、慰问孤寡老人活动，积极组织各类捐款活动，坚持为残疾人等弱势群体提供特殊就业机会，关心弱势群体职业发展，形成了热于助人的良好氛围。公司主动履行社会责任，积极参加各类社会活动与团体活动，稳健开展投资业务，与合作伙伴一起推动地方经济的发展，把促进社会和谐和经济繁荣作为企业应尽的社会义务和企业对社会的承诺。
X年公司将继续把公司的发展和企业的社会责任相结合，深入学习xx大精神，贯彻科学发展观，积极带动当地经济和社会的发展，继续倡导环保节能、绿色低碳，致力于维护公司全体员工的利益，继续加强与合作伙伴的沟通，推进公司可持续发展，大力发展循环经济，为建设环境友好型和资源节约型社会做出应有的贡献。公司将持续关注社会责任的履行，并以此提请社会各界的支持和监督。
股份有限公司
董 事 会
X年四月十日
20xx年，对我来说，是个值得纪念的年度。这一年，我踏上了人生中第一个转折点，经历了一个结束，遇见了一个开始。这一年，我告别了旧的生活，踏上了新的。路程。这一年，我迎来了18岁，以后的生活都要自己对自己负责。同样的，20xx年，也是一个值得反思和审视的年度。这一年，我虽获得了许多，但是，这一年，有很多事情，我没能把它们完成，留下了许多的遗憾。有人说，这是我们最美好的年华，而在这最美好的年华里，我不愿意将就，我想展现出我最美好的一面，以不负这最美的年华。所以，我想从多个方面来审视我的20xx，以史为镜，借鉴教训，助我更好前行。
我想，20xx年，大部分的时间，我是以一名学生的身份度过的。上半年，我是一名高中生；下半年，我是一名大学生。期间，毫无疑问，是高考。扪心自问，在学习上，我不认为自己是一名合格的高中生，在高中生活的前两年，我自认自己都没有好好地上心学习过，而在冲刺高考的这段时间里，我想，我算是认真学学习了一回，虽然有时候还是会有所懈怠，纵观高考全局，有遗憾，但我自认无悔。在20xx年的上半年，也就是高考前最后的几个月，那段作为高中生的最后几个月，应该是我这18年来最为努力的一段时光，也是最值得怀念的一段时光。而在作为大学生的下半年，可以说，我差点就在人生的另一个起跑线上原地踏步。大学的第一个学期，所有该学的没学好，感觉自己的坏习惯不但没有改正，反而一下子全部爆发了出来。诸如暴饮暴食，办事拖沓，不好好学习……而期末考试的有惊无险，是给我的一次警告。作为一名学生，我应该要认真对待自己的大学学习生涯，这是对我自己负责。
而作为一个生活中的伙伴，舍友，朋友，社团里的一份子，我不知道该如何评价。我只知道，我很珍惜，因为相遇即是缘分，不管未来如何，现在我都会好好把握。可能我会有做的不好的时候，但是没有两个人是天生就合得来的。我想，我的最大感悟，就是本身要开朗，性格要积极向上，这样相处也会容易得多。其次，要有自己的立场，合群不是人云亦云，也不是见风使舵。为人，最重要的还是要实诚。这就是我得到的感悟，在任何时候都一样。
在20xx年，我想我也更成熟了一点，和家人，和亲戚相处，也更温柔。现在再看看父母，就会有一种以前从没感觉过的心疼萦绕心头。诚如歌中所唱：“时间都去哪儿了”。看着他们一点一点地老去，作为晚辈的我们心里也难过。上了大学之后，也终于知道了什么叫想家。当然，我还是会和家人有争吵，但是这种情况已经比过去少多了，而我也相信，在未来，我也能做的更好。毕竟自己也成年了，也该为家人考虑了。
在20xx年，最难过莫过于减肥失败了，除了饮食和生活习惯没有搞好，最重要的，是自己的毅力和恒心不够。其实很多时候道理大家都懂，最主要的莫过于坚持二字，谁能坚持下来，谁就能成为最后的赢家。除了减肥，其他事又何尝不是呢？所以我认为，20xx年，给我的最深的教诲，莫过于坚持二字。这，也就是我20xx的年签！持之以恒，必有所成。
20xx年最遗憾的事之一，就是自己的社会实践次数太少了，不经历一回，又怎能获得最深刻体会？这也要归于我20xx年要干的事情之一。有句诗说得好：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。社会经验太少，在如今这个竞争压力如此巨大的社会中，是百害而无一利的。说起来，还是因为自己不敢迈出那一步。固步自封，以至于成为井底之蛙，不是好事。所以在20xx年，我要敢于尝试，迈开自己的步伐，多接触新的事物，让自己的心胸气度以及眼界更加开阔。
在20xx年，我希望我做的更好。其实，20xx年所做的事，又何止我说的这些，而我对20xx的感悟，又何止这些。只是千言万语，不过一句：不管做什么，都要坚持下去！20xx，兔年伊始，新的一年新的气象，我也希望自己能彻彻底底地坚持一番，并坚持到以后的所有的岁月。