物业公司楼长职责（精选28篇）
1、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设;
2、负责园区物业部团队建设及人才培养;
3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应，提高客户满意度;
4、负责园区物业催缴等系列款项工作;
5、负责工程工建、水电维修维养等工作;
6、负责保安保洁外包人员的管理和安排;
7、负责园区绿化工作的布置和管理;
8、负责园区其他涉及的物业管理工作。
1、住宅小区日常设施设备维护保养;
2、按照工作要求巡视管理区域，掌握供水、供电系统的工作情况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责,确保设备运行正常;
3、负责所有公共照明的检查、维护和更换工作，并为业主提供电路、给排水设施维修服务。
1、负责项目前期的招商、日常园区巡查工作;
2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录;
3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;
4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等;
5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。
1. 负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报并处理。
3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。
4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5. 不定期巡视小区各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7. 跟进、落实领导安排的各项工作。
8. 定期向上级领导汇报管理处工作情况。
9. 完成上级领导临时安排的其它工作。
1、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。
2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。
3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。
4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。
5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。
6、完成领导下达的各项任务指令。
一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管处制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的.完好情况，保障正常使用。
四、请修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。
五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。
六、完成上级交办的其他临时工作任务。
公司经理职责
1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。
2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。
3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。
4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。
5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。
6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。
7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。
8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。
9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。
公司副经理岗位职责
1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。
2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。
3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。
4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。
5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交办的其他工作任务。
经理助理岗位职责
1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。
2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。
3、对全体职工进行职业道德教育，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。
4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。
6、完成公司交办的其他工作任务。
学生公寓主管岗位职责
1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。
2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。
3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。
4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。
5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。
6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。
7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的`调动、辞退有建议权。
8、热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。
学生公寓协管岗位职责
1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。
2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。
3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防
工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。
4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。
5.节约用水用电，协助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。
6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。
7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。
学生公寓管理员岗位职责
1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。
2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。
3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房屋的管理工作。
4、严格执行会客制度，对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件，并作会客登记。女生公寓禁止男性入内，男生公寓禁止女生入内（特殊情况例外）。
5、对携带贵重或大量物品出楼者，要查看相关证件（身份证、学生证等），办理登记手续，各类家具一律不准带出学生公寓。
6、严禁小商贩进入学生公寓楼，适时巡查各个楼层，认真填写巡楼签到表，遇有可疑人员，必须询问清楚，必要时立即采取措施，并向公司领导或保卫处汇报。
7、受理本公寓楼的各项维修登记，及时报修，做到不积压、不成堆。同时负责水电的简单修理工作。
8、爱护关心学生，尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登记认领。
9、严格掌握作息制度，按时开关电闸、大门，对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后，必须巡查一次各个楼层，检查门窗关闭情况，关好水电等。在进行安全巡查过程中，如发现洗脸池内有剩菜、剩饭时要及时通知保洁员进行清理；如在晚上发现此类事情，管理员要及时清理，以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理员有权对违纪学生进行批评、教育，对情节严重者，有权向物业公司提出书面报告和处理意见。
11、搞好值班室及附近公共场所卫生工作，督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗，不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道，确保公寓的安全。如果学生将钥匙忘记在寝室内，值班员可将钥匙提供给学生开门（不得借整板钥匙，必须押学生证，并进行统一登记）。学生用完后应立即送还钥匙，否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁，必须将寝室的钥匙退还，方可发给新调房间的钥匙。
12、开办为学生服务的项目，如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。
13、发生突发事件要及时采取相应的安全处理措施，防止事态的进一步扩大，并立即向院（系）辅导员、公司领导汇报。
14、及时收集、传送、反馈学生住宿的各种信息，积极向公司献计献策。
15、完成公司交办的其它工作。
保洁主管岗位职责
1、在经理的领导下，负责学生公寓内的卫生管理和监督工作。
2、负责向公司提交分管范围内的月工作计划及工作任务完成情况，并做好工作记录。
3、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。
4、做好卫生洁具的购置计划及分配工作，做到合理布局卫生设施。
5、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。
6、制定卫生检查评比制度，做到：每周一小评，每月一大评，并认真做好评比记录。
7、完成公司交办的其它工作。
保洁协管岗位职责
1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的卫生进行监督和管理。
2、每天向保洁主管汇报当天的工作情况，以及记录学生公寓卫生检查的具体情况。
3、协助保洁主管做好卫生洁具的购置计划及分配工作。
4、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。
5、协助保洁主管做好学生公寓卫生评比工作，并认真做好记录。
6、参与日常及节假日值班的检查工作。
7、完成公司交办的其它工作。
保洁员岗位职责
1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。
2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积
水，墙面无张贴、涂写；洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。
3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。
4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。
5、维护公共设施，有损坏要及时报修。做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。
6、保管好各自所使用的卫生工具。
7、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。
8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。
9、完成上级领导布置的其它工作。
维修主管岗位职责
1、在经理的领导下，负责学生公寓内的维修管理和监督工作。
2、负责维修材料的购置计划。
3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。
4、负责向公司提交分管范围内的月工作计划。
5、制定突发情况应急方案，如遇到突发事故时，从容镇定，采取应急措施，迅速通知相关人员处理。做到小修不过夜，大修不过天。
6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、服务意识和专业技术知识培训。
7、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。
8、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。
9、完成公司交办的其它工作。
维修协管岗位职责
1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的维修进行监督和管理。
2、定期整理维修登记，做好维修记录，维修后要进行跟踪检查。
3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。
4、遇到突发事故要协助维修主管制定应急措施，做到小修不过夜，大修不过天。
5、核查下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月进行整理归档。
6、参与日常及节假日值班的检查工作。
7、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。
8、完成公司交办的其它工作。
维修工的岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划的承担其他工程任务。
2、努力学习技术，熟练地掌握学生公寓设备的原理及实际操作与维修。按“高标准、高质量、高效益、高满意率”的要求工作。
3、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
4、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
5、遵守职业道德和劳动纪律，严格履行岗位职责，对工作精益求精、一丝不苟。
5、搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。
行政部主任岗位职责
1、在经理的领导下，负责公司行政事物和综合协调工作。
2、制定公司的各项规章管理制度，负责各种文字资料的起草、整理、保管归档工作。负责公司人事劳资及考勤管理工作以及新聘员工的岗前培训工作。
3、负责公司质量工作的实施、监督检查工作，发现问题及时反馈信息，并提出整改意见。
4、负责公司各部门财务收支的监督管理工作，做好市场调研和物资采购工作。
5、负责公司的各项宣传报道，组织、开展企业文化活动。
6、加强公司员工的职业道德教育和劳动安全教育。依据集团的《员工培训程序》，审批各级岗位培训计划，并监督检查。
7、完成公司交办的其它工作。
办事员的岗位职责
1、在经理的领导下，处理好办公室日常工作，协助经理制定和完善有关管理制度。
2、负责公司各类财务收支的报账，记账工作，做好临时工工资、奖金的制表和核算。
3、负责公司各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要。
4、切实做好各类工种考勤工作，严格执行考勤，考核制度。
5、做好文档收发、归档工作，负责公司对外联络和来信、来访接待、受理投诉、接听电话的工作。
6、负责公司物资和办公设备的保管和维护。
7、负责公司办公用品的申报和后勤保障等事务性工作。
8、完成经理交办的其他工作。
会计主管岗位职责
1、学习并熟练掌握党和国家财经法规、制度和后勤集团制订的财务管理规定，认真履行职责，维护财经纪律，按照国家统一会计制度办理会计业务，进行会计核算，实行会计监督。
2、根据国家规定的财政法规，结合公司实际情况，制定切实可行的财务管理办法、细则，研究合理使用经费，提高资金使用效益的途径，参与公司费用收支的预算和决策，为领导当好参谋。
3、组织公司预算内、预算外财务收支的核算、管理工作，按照《会计法》和《会计人员工作规则》的要求，负责组织会计人员的业务工作。
4、组织公司财务人员进行业务、理论学习，并负责培训和指导新参加工作的财会人员和业务工作。
5、组织进行公司财务预算完成情况的分析，考核各项资金使用效果，堵塞漏洞，减少浪费，负责向公司领导报告财务状况和经费收支情况，提出公司年度财务活动情况的分析总结报告和决算报告。
6、完成公司交办的其他工作。
会计岗位职责
1、严格遵守国家的财经纪律和法律、法令，坚持原则不徇私情，敢于同违反财经纪律的现象作斗争，维护公司的利益。
2、努力学习业务知识，不断提高业务水平，按规定设制会计科目，及时编报各项会计报表。
3、加强财务监督，严格把好审核关。做到：审核原始凭证的真实性；审核原始凭证的内容是否齐全；审核开支的合理合法性；审核发票的数字是否准确；审核报销手续是否齐全。
4、及时做好各项管理费的结算、催付、上交工作。
5、对各种借款、往来款项、代管经费要及时核对，及时清理。
6、搞好财务分析及年度财务预决算，注意搜集资料，及时为公司领导提供财务资料和财务信息。
7、完成公司交办的其他工作。
出纳岗位职责
1、遵守公司员工守则和财务管理制度。
2、管理好公司的现金收支，银行存款的存取，保管现金、有价证卷、银行支票等。
3、及时追收各种应收款项，保护公司利益不受损失。
4、编制有关现金收支记帐凭证、现金日记帐、银行日记帐的工作。
5、及时办理各项转帐、现金支票，按月将银行存款余额与银行对帐单核对相符，并交会计作帐。
6、保管好库存现金、支票，不得违反库存现金限额的规定，确保资金的完整与安全。
8、与会计密切协作，共同做好财务工作。
7、完成公司交办的其他工作。
仓库保管员岗位职责
1、认真做好物品的验收、进出工作，杜绝劣质商品进库，严把质量关。
2、做好低耗品的记账工作，认真填写入库单，做到账物相符。
3、发放物品应及时，做到进出物品无差错，保证各部门工作的正常运行。
4、仓库物品按物料种类、规格、等级分区堆放整齐，不得混和乱堆，保持室内清洁卫生，勤检查，严防物品丢失和损坏。仓库内消防安全设施要齐全，严禁在仓库内吸烟和使用明火。
5、抓好固定资产建账工作，每年对固定资产盘点一次，做到账物相符。
6、严格遵守上下班时间，坚守工作岗位，离开保管室，要随时关、锁门窗，确保安全。
7、负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施。
8、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。
9、完成公司交办的其他工作。
自行车管理员岗位职责
1、热爱本职工作，树立为同学服务的意识，责任心强。
2、负责学生公寓自行车棚、指定临时停车点学生自行车的整齐停放的安全看管工作。
3、随时转运违章停放的自行车，保障道路的安全畅通。
4、文明管理，礼貌服务，正确引导学生不乱停放自行车。
5、经常保持车棚、停车点卫生环境干净整洁。
6、在同学中培养自我管理和防护的意识，如发现可疑人员在停车区逗留，要主动询问，发现偷车行为要及时向保安报告。
7、主动配合保安员、楼栋值班员、外围保洁员维护学生公寓公共安全、环境卫生秩序，及时制止各种不良行为。
8、自行车管理员要坚持来回动态巡查，随时纠正违章车和停车行为。
9、值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播，禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准做其他与值班职责无关的事。
10、完成公司交办的其他工作。
1.熟悉园区设施设备人员
2.负责物业工程配件的采购和库存台账管理
3.协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。
4.负责园区的水表统计。
5.服从并做好领导交接的其他事项。
一.岗位职责：
1、SMT工艺流程的确定和优化；
2、新产品导入的跟进，工艺条件的确定；
3、工艺检查标准的制定和培训；
4、产品重大品质异常的跟进分析和改善；
5、负责手机板卡的直通率管控和提升；
6、客户（包括下一道工序）的品质投诉跟进改善；
7、新设备和新工艺的预研；
8、产品作业指导书的制作和修订的审核；
9、员工作业规范的确定和指导；
10、维修，返修统计分析，改良提案分析。
二.工作细则：
1.上班前（I的输入）：
1.1与对班进行工作交接，询问对班工作情况，清楚了解产品出现的问题点和解决问题的进展。
1.2查看当天生产计划、邮件等，确认是否有与本职工作相关的信息。
2.上班中（P的过程）：
2.1日工作：
2.1.1核查SMT产线生产，确认生产执行工艺情况，包括锡膏选择、锡膏印刷参数设置、回流炉参数设置、锡膏印刷质量；查看二楼测试上一班生产情况，对出现的'问题点进行SMT车间的反馈、改善和跟进。
2.1.2优化产品生产工艺（印刷参数、回流曲线），提高产品品质。
2.1.3定时检查产品炉后品质及产品的测试直通率，及时分析、解决品质异常的产品，保证产线正常生产。
2.1.4汇总每天SMT品质异常和测试段异常的处理情况，并以邮件附件形式通知相关人员。
2.1.5整理统计每日维修不良数据，按机型分类选出TOP2，对不良TOP2机型进行分析，提出改善措施，并监督相关人员执行。
2.1.6整理统计每日返修不良数据，按机型分类选出TOP2，对不良TOP2机型进行分析，提出改善措施，并监督相关人员执行。
2.1.7负责新产品钢网开口设计和制作，并跟进供应商按时交货，保证产线可按时生产。
2.1.8制定、审核新品导入工艺，汇总试产工艺问题点。
2.2周工作：总结检讨本周工作情况，制定下周工作重点。
2.3月工作：
2.3.1总结检讨本月工作情况，制定下个月工作重点。
2.3.2编写、修订SOP工艺文件，优化我司工艺生产流程。
2.3.3培训在线员工生产专业知识，考核作业员的技能水平。
2.3.4持续改进，创新测试方法，提升效率。
3.上级指派工作（专案）：
3.1拟定当月工艺工作总结，输出生产不良分析报告总结。
3.2完成专项工作，并输出报告。
三.下班前（O的输出）：
1.做好交接记录，将产品出现的问题点和解决问题的进展，交接给对班。
2.维护工作场所的5S工作。
批准：
审核：
制定：
表格编号与版次：
生效日期：20xx年xx月xx日
保存期限：长期
1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。
2、定期向公司服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。
4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务的'要求。
5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。
6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、完成上级交办的工作。
深入工作现场，熟悉各工种的工作内容、要求及流程，执行公司管理体系、5S要求，协助主管对员工的工作进行培训、指导、检查和考核;
了解业主的活动及安排，进行动态管理;加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通;
掌握各种突发事件的应急处理程序，作出应急处理;
关心员工的思想、工作和生活，增强队伍的凝聚力;
1、负责商业项目管理工作，完成各项工作目标;
2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;
3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作。
4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。
1、负责物业(高端住宅小区)客服部部门日常业主接待、为业主办理装修等事项手续、管理费催缴、业主户内相关事项跟进等工作;
2、部门资料整理、归档，及对外发文及各类文档管理工作;
3、部门日常事务处理。
1.负责线上渠道的房产信息维护，维护好新增房源数据;
2.负责线下为客户提供优质的看房体验;
3.促成买卖双方交易达成，协助双方合同签署、办理权属转移等工作。
1、负责行政文件处理;
2、负责租户及相关文件管理;
3、负责来访人员接待及相关事务处理;
4、负责物业水电费、租金催缴;
5、负责日常保安保洁绿化等相关服务质量监督;
6、领导安排的其它事务;
1.按时完成公司阶段性招商目标，及时提报本周空置面积消化及拓客计划;
2.随时更新周边同类项目竞调分析，包括但不限于同行的租金价格、配套、入驻服务等详尽调查; 3.招商蓄客，做好数据分析并反馈;
4.招商渠道拓展及维护，并造册实时更新;
5.及时与项目负责人和管理层沟通招商事宜;
6.及时与策划沟通推广营销建议并协助推广工作。
7.已定客户前期工作跟进，合同签订和首付款落实;
8.已签约客户服务运营落实、介绍资源整合并推进。
1、按相关制度规定做好业主/住户日常接待、报修、投诉等工作;?
2、负责业主/住户问题的沟通、协调，将需求信息及时反馈、跟进;
3、负责公共区域实施设备、环境卫生的巡查、报修及监督;
4、负责各项费用的催缴工作;
5、办理业主收房/跟装手续。
产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理该部门为新组建部门,全面统筹管理公司所有分公司项目;
产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理四个岗位均为平台总部产业、商业、酒店、物业管理负责人级别;
岗位职责包括部门体系的建设和完善,团队管理,制定运营计划及方案等。
该部门为新组建部门,全面统筹管理公司所有分公司项目;
产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理四个岗位均为平台总部产业、商业、酒店、物业管理负责人级别;
岗位职责包括部门体系的建设和完善,团队管理,制定运营计划及方案等。
1、负责执行园区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2、每日巡查园区，巡视的范围包括园区实施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现园区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。
3、负责园区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;
3、负责业主/租户来信、来访、投诉、项目报修等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
4、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
5、协助辖区内各种社区文化活动的开展;
6、负责完成领导安排的其他工作。
1. 了解智能楼宇建筑、设施设备的维护，对强、弱电、暖通等设备运行等具有管理经验;
2. 了解施工工艺、工程定价与工程量计算，工程改造全过程控制等知识;
3. 了解工程管理和施工管理知识及相关法律法规、工程安全管理知识;
1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;
2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;
3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;
4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。
5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门 全体员工的素质和业务水平;
6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。
7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。
8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向， 为公司的总体发展，提供战略性建议。
9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如：顾问、咨询指导、案场等)。
岗位职责
1、经理岗位职责
1.1负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施。
1.2负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。
1.3负责在公司授权范围内，选择、决定对外承接项目的立项工作，并报公司主管领导审批。
1.4负责组织、实施招投标活动。
1.5负责对标书、管理方案进行审核、修改，征询其他相关部门的意见，并报公司领导审核。
1.6负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和续签工作。
1.7负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
1.8负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。
1.9完成公司领导安排的其他工作。
2、主管业务员岗位职责
2.1负责市场信息的收集整理、分析，提出意见和建议，并填写《项目分析报告》，报部门经理审批立项。
2.2负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，并建立档案。
2.3完成管理方案、标书的编写，并负责初步审核、修改。
2.4负责按要求起草《物业管理顾问聘请合同》、《物业委托管理合同》及《物业管理方案纲要》，并报部门经理审批。
2.5按照部门领导安排，布置业务员的.工作，并负责业务指导。
2.6了解、跟踪对外承接项目的进展情况，提出总结报告。
2.7联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作，并填写《物业管理合同评审表》。
2.8与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
2.9完成领导安排的其他工作。
3、业务员岗位职责
3.1负责市场信息的收集、整理、分析，提出意见和建议，并填写《项目分析报告》，报部门经理审批立项。
3.2负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，并建立档案。
3.3参与完成管理方案、标书的编写、修改。
3.4负责管理方案、标书等的排版、装订、印刷、存档保管等。
3.5了解、跟踪对外承接项目的进展情况，提出总结报告。
3.6联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作，并填写《物业管理合同评审表》。
3.7与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
3.8本部门的日常事务工作。
3.9完成领导安排的其他工作。
1、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施;
2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;
3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;
4、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;
5、服从公司领导的其他工作安排等。
1、接听接待业主租户来电来访诉求，日常维修水电表抄录对接工程部、治安维稳对接保安队;
2、负责物业管理费、水电费的收缴，对拖欠行为采取催缴措施;
3、收缴物业管理费后做账、跑银行存款、预约税务局办理业务;
4、小区停车场收费工作是对接财务部;
5、日常巡查小区的卫生、绿化等，
6、相关文件归档存放;
1.对物业工程部经理负责;
2.协助经理完成上级领导的决议、决定和各项指令;
3.对物业管理公司的各项服务工作进行检查、监督、指导、审核、考评、评估，及时提出改进服务质量建议，
1、负责所管辖范围内现场环境卫生;
2、负责所辖范围内绿化日常检查，并定期巡场;
3、负责对外包单位的考核工作;
4、负责环境管理相关所需物资的采购计划整理与提交;
5、负责配合保洁进行开荒工作;
6、负责跟进环境相关招投标工作开展。
1、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调主任送发物业管理方面的文件。
4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
5、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
7、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作
8、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房
9、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续