质量管理人员职责内容（精选17篇）
1. 成为客户质量的主要联系窗口，包括进阶、制程、0km、质保;
2. 在BCS苏州代表客户的声音;
3. 领导跨职能团队进行客户投诉调查和问题解决;
4. 与内部制造工程师，SQE，研发，SDE,PM等紧密合作;
5. 质量数据的收集和质量文件的准备，如PPAP,CP,FAI等。
1、制作DATASHEET表;
2、产品技术论证;
3、产品分析;
4、可靠性实验;
5、解剖分析;
6、材料质量控制;
7、参与设备选型;
8、工艺控制、工艺试验。
1. 职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案；
2. 负责公司产品质量的考核工作；
3. 负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验；
4. 负责对内，对外质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作；
5. 负责客户投诉，客户抱怨的处理；
6. 负责对公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档；
7. 负责对公司品质持续改进工作的发展；
8. 负责所有供应商的考核和评估；
9. 负责组织陪同客户进行成品验货工作；
10. 负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试工作；
11. 负责公司检验，测量和试验设备的控制管理，计量工作；
12. 负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪同工作；
13. 负责对公司员工品质意识的培训与教育；
14. 负责对生产过程中首件的确认；
15. 负责与驻厂的客户品质代表进行沟通有关品质标准；
16. 负责参与市场部进行订单审查工作；
17. 负责公司产品认证之关键件进料管理；
18. 负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放；
19. 负责公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开；
20. 进料检验主管工作职责；
a. 做好下属的劳动纪律管理
b. 及时做好来料的质量状态判定与审核工作，组织评审处置意见，及时通告有关损耗的技术规格不符信息；
c. 做好供应商考评工作，供应商改善的进度跟踪；
d. 依计划做好来料的型号测试；
e. 制定来料检验标准；
f. 负责质量信息，质量成本计算以及统计与分析的工作；
g. 全厂检测仪器的校验与管理工作；
h. 负责跟踪车间的纺织品全数的质量状况，统计反馈，做为供应商考评的依据；
21. 过程检验主管工作职责；
a. 负责IPQC员，OQC员（SB,PFI,HP）的人员管理及工作安排；
b.PFI及HP两项目制程质量控制体系运行的监督；
c. 协助生产线的品质工作；
d.关键工位员工品质管理的培训，能力确认工作；
e. SB首件，巡检，终检的执行；
f. PFI及HP终检的执行，不良品返工的跟踪；
g.SB项目工艺纪律的巡查及纠正；
h.质量事故的处理，不良品的判定，质量争议的裁定；
i. 质量事故的考核；
j. 验货信息的传递，归口管理；
k.过程质量信息报表的统计分析；
l. 质量改善的实施及效果的确认；
m. 负责客户签版样品管理工作；
n.负责品质人员的管理工作；
o.负责上级领导临时安排的工作任务；
1、 负责产品的流程图与作业指导书制作;
2、 负责物料的料号生成和产品的BOM清单制作;
3、 负责制程异常和客户投诉的分析处理，及时给生产提供技术支持;
4、 负责生产线员工的操作培训和指导;
5、 负责制程持续改进合理化建议;
6、 其他上级安排的事务;
1、执行质量部门活动由质量保证系统满足或超过任何客户,公司,或内部需求和任何其他相关需求的质量系统。
2、协助供应商开发和协助执行审计/调查。使用工艺文件如工艺流程，PFMEA，控制计划等来监控内部和供应商的工艺流程。
3、协助/协调客户、内部和供应商纠正和预防措施。
4、协助/协调开发、控制、校准、检验和使用量具和设备包括培训。
5、协助/协调过程能力研究。
6、执行/协助检查和校准活动内部或外部包括采购、设计、召回和处理。
7、协助/协调产品和过程更改。
8、参与和促进降低成本,持续改进活动,健康和安全意识,坚持质量系统。
9、履行其他职责由直接领导。
1.负责IQC相关的检验工作
2.优化并完善IQC检验标准
3.对来料异常情况的处理和上报
4.上级的其他工作安排
1、审核档案的合格评定及评定反馈的跟进处理;
2、协助部门体系认证工作的技术管理、特殊合同的技术评审;
3、协助部门认证审核活动的监督检查工作的开展;
4、协助上级管理机构检查工作的开展及问题的处理;
5、完成上级交办的其他工作。
1、参与项目评审会议，尽可能在设计上规避过往问题。
2、与客户协商签订质量文件，并转化为公司内部标准，制作产品的质量标准文件。
3、新项目检具的发包、评审、加工、验收工作及与客户检具匹配确认工作。
4、新项目实验计划排布、报告收集等工作。
5、负责项目质量问题点清单的建立和每天跟踪进度、措施验证、清单更新工作。
6、检验人员、售后人员质量方面的培训。
7、产品初期流动管理期间问题点跟踪、改善工作。
1. PCB,电子,机械件等来料检验
2. QC检验记录文件填报，整理与归档等
3. 深圳附近的供应商处现场抽检
4. 供应商处抽检发现的问题现场同供应商沟通解决，并推动供应商改善
5. 定期对供应商关键制程进行检查并推动供应商提升品质。
6. 样板新P/N首次交货时核对工程图纸资料以及EQ。
7. 特殊或紧急订单的跟进。
8. 上级要求的其他任务
1.执行日常检验工作(理化为主);
2.负责产品取样、留样 ;
3.负责工艺用水及厂房环境监测工作 ;
4.负责正确操作及维护检验仪器 ;
5.负责产品外部检验的送检，报告整理归档;
6.协助上级起草检验规程;
7.协助实验室检验试剂，耗材的管理，包括采购，入库和定期盘点，保证足够的实验用试剂及耗材;
8.协助工程师进行检验仪器和测试方法的验证;
9.协助相关OOS/OOT的调查过程，并完成调查报告。
1.根据图面、色板清单、抽样规范、检验规范等进行检验来料(原料、外协厂配件、软管)，并记录在检验报告中;
2. 协助质量主管对不合格来料的处理
3. 完成IQC日报、供应商履历表登记，报表记录管理符合要求;
4.样件管理(客户封样件、工程封样件)：保存、登记、更新样件履历表;
5.新样品的全尺寸量测，并记录样品制作单以便追溯。
依据产品规范和作业指导书要求，监督零件及产品质量、生产和装配过程的符合要求
按要求对零件或在制品及出货产品进行检查，需要时推动生产人员采取纠正/预防措施
根据要求监控工程提示，质量提示及偏差提示的实施，确保执行
协助质量工程师及运营团队执行在线的改善项目，协助团队做好产品及生产的FMEA和控制计划等
配合客户的现场检验，对现场检验发现的问题采取纠正措施
报告和记录监控和检查中所发现的问题点，并做初步调查和采取快速反应和行动
影响和培训员工，提高质量意识和检查新员工的操作，确保符合
1.对新款开发产品图形进行确认、产品结构确认、样品生产跟踪;
2.对生产过程中出现的镜架质量问题进行处理;
3.和供应商进行沟通样品生产进度;
4.领导交办的其他工作任务;
品质部经理工作职责:
1、品检计划的'制定；
2、品检体系的设计及表单程序的拟定；
3、品质鉴定与制定意见的签署；
4、分析研究生产中控制质量的职能；
5、保存工序检验的检验，测试报告；
6、分析工序检验的每日、每周、每月报告；
7、在工序检验中发现的不合格事项得到纠正之前，控制不合格品的转序；
8、所属人员工作的督导、评价；
9、向总经理提出有关控制质量的多方需求及总体要求；
10、制定《质量手册》，使全公司、全体职员共同参与品质管理。
QE工作职责（品质工程师）：
1、新产品开发进度跟进；
2、在制品品质控制能力分析与品质改良；
3、进料在制品、成品，品质检测规范的制定；
4、品管手法与统计技术的设计与督导执行；
5、协力厂的辅导；
6、品质异常的研究；
7、品检样品的制作；
8、客户抱怨的品质原因调查、分析、改善；
9、量规、检验仪器的校正与控制；
10、产品试验报告。
IQC组长职责：
1、对外来五金产品质量标准规格控制；
2、对外来原料、材料检验；
3、外包、外发产品质量之全面控制；
4、外购的彩卡、条码、OPP袋、纸箱、纸盒等辅料的质量控制；
5、发现来料异常的处理及跟踪；
6、协助品质部经理处理生产中来料之异常；
7、对属下QC人员进行相关的检验量测手法之培训；
8、对标准样品建立完善（包括五金、塑胶、辅料及色样等等）；
9、该组织所涉及的文件、报表之落实、执行；
10、相关的试验试制品与QE共同测试及落实。
QC组长职责：
1、对制程品质的全面控制；
2、对在制品品质异常的处理及产品判定意见签署；
3、每日QC报表审核签署，异常之追踪；
4、各QC工作绩效考评；
5、返工产品的追踪；
6、检验标准文件的执行与落实；
7、标准样品、产品、色板的建立与保管；
8、纠正与预防措施的执行与追溯；
9、持续改善报告的执行与落实。
QC职能介绍
IQC: 对于所有原材料进行来料物理、化学和电化学性能测试，确保不合格材料不投入到生产中。
IPQC: 对于生产全过程进行质量控制，对于关键性工序采用X—R图等质量控制手段控制，每批玩具均有详细的质量记录。确保不合格产品不流入到下道工序。
QE: 玩具最终产品的测试以发现生产过程中隐藏的缺陷，为QA提供数据。
QA: 按照IEC标准/企业标准及客户的需求对于玩具的性能进行测试，如每个玩具的容量/开压/内阻全部进行检测，每批玩具抽检其他性能如寿命/自放电/储存性能/温度特性/安全性能等等。
客户服务：对于客户投诉当天回复，一天内提出解决方案，3天内实施方案。
1、根据工程师指导进行工艺文件升级编制 ;
2、协助工程师进行装夹具制作、维护，提高生产效率 ;
3、维修在线不良品、确认不良物料，处理在线异常问题;整理不良数据，提出改善建议 ;
4、辅导在线检验人员的技能学习，确认培训效果 ;
5、配合工程师开展质量改善措施、工程变更的落实。
6、跟进EC、产品返工的落实效果。
1、设置目的
在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制
体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率；
2、工作职责
（1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；并协调公司内外相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维护和监督；
（2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作；
（3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品的送检工作。
（4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。
（5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。
（6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。
（7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。
（8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。
(9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。
(1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“白鹿岛”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及科研任务，配合公司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计划及生产任务按期完成。
(2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和监控。
(3)负责组织制订本部门的各个层面的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。负责质管员层次管理人员的培训工作，制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。
(4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人，认真编写质量管理体系文件并对其实施成果定期进行检查并记录。（每月进行，组织本部门管理人员及相关部门）
(5)负责组织制订本部门的各个层面的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。
(6) 每日组织进行一次生产过程的质量评审工作并记录归档，评审人员为质量管理主管或检验人员。
(7)质量管理主管是本部门员工绩效考核第一责任人，负责本部门班人员绩效考核及员工绩效考核的复核工作,要求对考核过程和复核过程进行记录存档。
(8 )每周组织召开一次质量评审例会，参加人员为生产所有智能部门，必要时邀请其他部门参加，要求有会议纪要，一式三份分发厂长，质量管理部，生产制造部，办公室。
(9）每月组织召开一次质量管理例会，参加人员为公司所有职能部门及生产车间和各办公室（要求有会议纪要，一式三份分发生产部门，质量管理部，办公室）。
（10）协助管理者代表组织编制质量管理体系文件，建立和完善本公司的质量管理体系，每月进行1次全公司质量管理体系运行分析，负责公司质量体系日常管理。
（11） 质量管理主管是本部门员工绩效考核第一责任人，负责本部门人员绩效考核及员工绩效考核的复核工作,要求对考核过程和复核过程进行记录存档。
（12）依据年度审核计划，协助管理者代表组织实施公司内部审核及管理评审；负责公司质量记录的监督、管理；迎接第三方审核。
（13）负责每月组织1次全公司检验、监视和测量装置的计量工作,对公司检验、监视和测量装置全面管理；
（14）每天进行2次以上的生产过程质量调研,发现质量隐患要及时制止并纠正,并进行质量记录
（15）负责统筹公司相关数据的分析处理、负责统计技术的选用批准并检查统计技术的实施效果,组织每周编制1份质量统计报表，对质量进行全程跟踪。
（16）每天9：00~10：00向生产厂长汇报当日工作安排并对前一天工作进行总结。
（17 ）每周负责组织一次公司员工的质量方面培训.每周组织二次以上本部门人员的培训;
（18）每周不低于6小时与员工进行交流，对员工质量意识状态进行调研并详细纪录，对员工提出的问题进行解决。
（19）质量管理部对各车间的日常质量以检测流水线的逐台检测和巡检二种方式进行监督和管理，质量监管过程发现问题在1小时内以质量卡（三联）形式通知生产车间和库房。
4、主要权力
监管全公司的产品质量，对影响产品质量的各部门、人员进行质量考核奖惩，对影响产品质量的供货商有权做出停止采购的决定,对于影响产品质量的重大问题有权做出暂停生产的决定，对经常违反生产工艺质量的人员有权向公司提出辞退的建议。
5. 接受监督
日常事务接受生产厂长及相关职能部门的监督、检查。
1.负责公司内外部质量指标的考核、统计及总结、上报工作。
2.负责公司内外部质量事故的处理，牵头组织调查、分析、协调各种质量纠纷。
3.组织和协调公司各类评审活动，如：客户审核、内部审核、供应商审核及第三方体系审核，以及后续的改进计划跟进。
4.组织质量管理、计量管理、质量检验等制度的拟定、检查、监督。
5.负责建立和健全质量岗位职责，明确岗位职责、权力和义务，督促员工严格执行各项操作规程，教育严格严格遵守公司制度。
6.监控内外部质量损失，为质量优化提供目标和方向。
7.开发培训资料，支持人力资源部做好质量教育工作，提升全公司人员质量意识和质量水平。
8.与公司内外部及客户做好纵向或横向的沟通，在内外部建立良好的沟通职能。