运营专员工作职责（精选30篇）
1、负责搭建和运营用户社群，并负责群粉丝的活跃、社群氛围营造、管理、运营、维护、互动等执行，打造高粘性;
2、挖掘并维护核心用户，定期组织策划社群活动;
3. 设计实行和迭代整个社群拉新、运营和留存体系，提升去中心化的社群体系参与感和忠诚度;
4. 分析运营数据，优化社群及社群用户拉新、提升和赋能环节，提高转化率;
5. 负责组织，引导各大社群的营销活动;
6.关注竞品及行业发展趋势，加强创新、注重细节，持续优化运营流程，为公司创造更多价值。
1、深入挖掘市场机会，主动挖掘、分析用户行为和社交习惯，积极观察市场动态，提升用户体验;
2、聚焦用户增长，对用户需求和行为进行调研，探索挖掘新的社交方式，通过各类传播方式达成增长目的;
3、根据运营节奏、运营数据，制定运营活动，并对活动效果进行数据分析，通过数据持续对用户体验路径优化;
4、负责粉丝社区和企业微信的日常运营维护工作，加深粉丝与公司之间的沟通;
5、制定用户在平台的成长激励策略及运营方案，对用户内容生产、留存、体验满意度负责;
1、负责小游戏项目，包括数据分析、对接渠道方等;
2、每天整理分析游戏数据，监控维持项目的正常运作;
3、能根据游戏内容提出合理的改进建议方案和想法。
1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2、负责为重大项目提供数据支持和专项研究报告。
3、管理协调运营部工作，确保公司运营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5、主持运营部总体设计方案，负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7、负责审查部门提交的'各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；
10、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
11、维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效；
12、向总经理负责。
1、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作
2、落实各项具体的攻关策略，为分公司的发展创造良好的`外部环境
3、积极、及时与关系单位沟通，建立并维系良好的伙伴关系
4、协助有关人员完成项目的前期工作
5、完成领导交办的其它工作
1、负责平台日常运营管理和维护，工作内容主要涉及产品信息发布，在线产品优化，邮件的回复，熟悉平台推广营销技巧，保持店铺的`好评率和良好的信用度；
2 、关注和查看产品销售情况与排名情况，并及时做出相应的调整；
3 、有lazada平台销售经验优先，制定并执行有效的运营、推广策略，提高产品及店铺点击率、浏览量、转化率及销售业绩（包括售价的调整，定价，售价利润审核等）；
4、定期收集、分析竞争对手的产品销售情况，结合公司内部销售情况做出相应调整及推广。
1.协助经理针对产品定位做出相应产品优化方案;
2.配合经理完善产品商业化模型，制定游戏运营活动;
3.对游戏产品数据进行跟踪分析并针对分析结果做出产品调整;
1、热爱游戏 抗压能力强 学习能力强;
2、具有团体精神，有良好的沟通能力;
3、逻辑清晰，考虑问题全面，做事认真仔细负责游戏日常运营工作，游戏监控和把控等运营各项基础事务工作;
4、对运营数据和玩家行为进行分析，分析市场运营状况，对产品改进方向提出意见和建议。
1、负责公域平台粉丝引流到私域，做好粉丝和社群的日常运维，深入挖掘粉丝需求，与粉丝进行高效互动，最终达成服务好用户、销售转化目的;
2、负责话题和内容的策划、发布和维护，增强粉丝活跃度、粘度，提高信任感;
3、负责粉丝福利和活动的策划，并对数据进行复盘和分析;
4、对粉丝和社群的问题进行整理分析，及时反馈用户需求和问题。
1.负责平台新游接入各项运营工作，包括sdk接入，渠道出包等;
2.跟进项目日常运营工作，保证产品的正常运营;
3.分析及汇报项目数据，及时有效地根据数据结论进行反馈，并能有效利用各种资源解决问题。
4.完成上级交代的其他运营工作。
1、 日常维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户拉新 ，转化，并为相关结果负责;
2、 了解用户需求，及时匹配用户需求课程并能解答用户问题;
3、有一定的数据分析能力，并能根据数据结果及时调整运营策略;
4、重视用户满意度，完成每月的业绩运营指标以及其它售后服务工作。
1、提供专业顾问咨询服务，及时回复微信群内用户问题，不断优化话术;
2、能主动发现用户的真实诉求，并给出专业的建议;
3、收集用户反馈信息，不断挖掘和分析用户需求，并进行定期汇报;
4、跟进项目执行，具有一定的分析能力，进行初步的行业学习和分析;
5、配合业务需要进行微信端的活动推广，参与活动策划和编辑;
6、灵活应对突发情况，及时与上级和中心负责人沟通。
1. 负责线上店铺的会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。
2. 进行会员全生命周期管理，制定对应方案让用户从潜在向忠实会员直发展，以提高单个会员的终身价值，确保复购。
3. 基于全年会员运营计划，制定并完善会员权益方案，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案。
4.收集、统计分析会员数据，利用大数据做好各渠道人群画像洞察、AIPL人群流转分析、行业数据分析等相关数据深度分析与应用，解读会员的消费行为和特点，优化服务流程，不断提升用户体验，撰写品牌CRM管理数据化分析报告。
6. 为客服团队改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持;对会员数据进行统计分析，为运营部门提供策略依据。
1)负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的执行工作
2)负责运营过程中收集用户反馈，挖掘和分析用户需求
3)培育不同人群、能准确给用户打标签，引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存，定期做用户数据分析
4)从0-1搭建社群体系，负责社群的整体运作，社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围
5)熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法
6)及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态 ，引导在线用户转化
7)根据公司战略目标，整理用户意见及反馈建议提出平台功能点优化并推进落地
1、负责手游产品运营对接、活动策划、数据分析;
2、负责手游产品日常的数据监控和分析工作，从数据角度协助研发团队的产品调优和运营工作;
3、定期开展所负责项目的整体运营分析、渠道分析及游戏内的产品数据分析，及时反馈问题并提供合理建议;
4、不定期开展专题式游戏数据分析和挖掘，产出数据分析报告，指导产品调优、运营策略制定与实施;
1、对接国内游戏开发者出海日常问题;
2、对接海外游戏开发者接入AppGallery日常问题;
3、处理海外游戏用户常见问题;
1.建立并维护业主微信群，通过捕捉热点，专题或互动内容，吸引客户。
2.与粉丝互动并创造社群文化，制作专题增强线上活动。
3.维护老客户，邀约并挖掘新客户。
1)负责产品欧美市场的用户服务;
2)负责区服游戏环境的维护;
3)记录用户反馈的产品线上问题、意见反馈，协助解决线上问题;
4)组建并维护VIP用户和粉丝群;
1、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息。熟悉电子商务流程（天猫、京东、一号店、亚马逊等），良好的策划推广能力和项目执行能力，对电子商务有深入了解。
2、优化业务流程，拟定商城政策，制定运营计划，完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配。对每日上线品牌的数据进行统计与整理，保证销售并控制库存周转天数。监控并优化每天上线商品的展示页面，负责对应品类的活动策划与执行。
3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行。并对运营情况进行评估、优化。负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体策划。形成完整的执行方案，并组织、推进、实施、监督和评估。并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等。
4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析。精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的'顺利完成。
5、负责公司的外部链接，提升网站PR值、权重、及alexa排名。
6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升网站转化率。
7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作。
8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案。负责售中常见问题的收集汇总。
9、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留。不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率。
1、负责和玩家的反馈交流，满足用户对产品的质量和内容需求;
2、协助运营经理处理渠道反馈问题及其他运营相关工作任务;
3、能够结合产品特色，配合特殊阶段、节日制定相应线上、线下活动专题计划;
4、负责各类线上、线下活动、专题策划、组织、执行、跟踪报道、监测总结;
5、负责与各相关部门信息沟通、事务协调工作，并及时备案。
1、负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群用户;
2、策划系列的线上、线下活动，促进优质内容的分享和转化;
3、定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。
4、负责用户社群的建立、运营、转化、增长、裂变，社区群团长的培训、指导;
5、负责群运营的工具引入，数据化监控管理，能支撑超过万级群数量的高效管理。
1、根据产品特性，促进现有用户使用产品的活跃度，为用户生命周期、使用频次和用户留存以及付费转化率负责;
2、构建用户分层激励体系，实现用户行为价值的分层，并建立对不同层级的用户进行价值及活跃管理策略;
3、 分析用户特征和需求，不断改善用户体验，完善用户服务内容，提升用户粘性;
4、负责用户相关的活动运营与管理，包括数据监测和分析、文案撰写、活动页面设计策划、活动功能开发需求输出、活动资源统筹协调、效果评估等。
1.规划App不同阶段用户运营策略，确保用户的增长率，留存率与活跃度;
2.建立、维护和完善用户管理体系，用户留存和生命周期管理;
3.分析用户数据，定期梳理用户特征，优化细分标准并建立用户画像;
4.开展面向核心用户各类线上及线下活动，通过组织活动，维护用户社交关系，提升用户活跃度，培养、扩大核心用户群;
5.参与分析运营数据，定期输出数据效果反馈，并进行阶段性优化和调整，给出可执行的解决方案。
1.对公司产品的用户运营块面负责，包括用户的拉新、留存、转化、活跃等;
2.以用户为中心、以数据为导向，制定运营计划，并有效拆解、实施和控制;
3.以促进用户行为和提升产品指标为目标，负责线上营销活动方案的策划、组织和实施并对结果负责，进行效果分析，实现活动运营目标;
4.用户需求收集管理和归类分析，结合业务发展情况，产出对公司产品需求，制定计划并落地执行;
1、定期接待新用户，按照教学目标，结合用户的具体情况，跟进给予相应的教学规划。
2、根据规划进度，进行监督辅导，保持与用户的有效沟通，
3、社群内部组织协调用户等一系列活动，提高群内用户的活跃度，促进用户消费。如建立学习交流群、社群活动策划等;
4、提供高质量的服务，提高用户的满意度，保持良性的付费频率和转化率，达成个人任务指标
1、负责基于用户拉新、会员转化、销售转化和粉丝沉淀的社群建立工作;
2、负责制定社群运营体系，建立有效运营策略及手段，落地跟踪社群工作;
3、社群活动策划及社群日常维护、种草，指导平台商家社群运营;
4、制定社群业绩规划，制定社群运营打法，建立社群分销机制及课程体系，提升社群活跃度、商家IP影响力、社群转化率;
5、利用数据监测分析社群运营效果，整合内外部资源，对社群运营方案、指标负责。
1.负责以用户为中心的用户运营体系建立;
2. 运营用户平台、用户群，提高群内活跃度，增加用户粘性;
3.针对公司产品战略定位、预期目标及产品市场特点，进行营销策划，并实施，提高用户转化;
4.监控、分析用户运营数据，建立针对不同属性用户的运营与维护策略，给出可执行的解决方案，快速基于数据表现调整，达到转化效果最优化;
5.根据平台及用户数据、用户反馈、竞品分析调研等，提出产品、业务流程等优化需求，协助产品部门优化产品，完善日常运营管理;
1，负责门店社群的运营，根据公司产品规划带动门店发布产品销售推动信息;
2，有一定的文字功底，可以独立撰写生鲜产品文案;
3，会使用EXCEL统计订单和透视数据;
4，能及时处理门店各社群里顾客信息，指导门店处理咨询、投诉等工作;
5，能配合产品经理分配订单，配合财务负责人及店长完成对帐工作;
6，能适应周末及节假日加班工作;
7，配合项目负责人完成其他工作。
1.熟悉电商会员，能够独立搭建店铺和品牌的会员体系，运营好私域流量;
2.能够策划会员和用户活动，提高会员黏性;
3.能够配合店长做会员板块的创新和提升;
4.可以根据店铺的发展，做清晰的会员规划;
1.主导策划线上、线下活动,负责拉新,用户增长，协调内外部资源进行项目的推进、社群的建立维护裂变传播;
2.核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题;
3.对内容进行筛选分层,使优质内容得到充分曝光,把合适的内容推荐感兴趣的用户;
4.负责管理培养微信账号,与微信客户建立良好的互动关系;
5.做好群內日常维护,保持社群活跃度并及时添加微信新客户，通过微信裂变活动、渠道推广、资源合作互推等方式,吸引目标用户;