物业管理经理工作职责和任职要求（精选29篇）
1、协助物业总监负责物业公司的经营和管理工作，完成公司下达的年度经营管理目标;
2、负责公司团队建设、组织体系、流程制度及管理体系的建立及不断优化;
3、负责政府外联及协调工作，负责各类突发事件的处理;
4、了解成本支出变化情况，督导各板块做好成本控制工作;
5、负责现场各板块工作的品质监督、检查及指导工作;
6、负责物业公司与业主之间关系的维护，负责业主/客户满意度的不断提升，建立各方面良好的合作与沟通平台;
7、负责待开发建设物业前介工作;
8、负责各类重大问题的处理及跟进。
1、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件
2、监督消防主管对项目的各类检查及重大节假日的消防检查工作。
3、审核消防制度、法规等文件的布置、传达、执行工作，维护与消防公安等政府外联关系。
4、部门人员的组建及管理
5、制定商场的保洁招标方案并执行，落实开业前的保洁开荒工作
6、落实商场绿植招标工作及执行
7、制定商场重大节假日安保方案，完成开业庆典安保方案制定及政府备案工作
8、完成领导交办的其他事项
1、 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。
2、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程。
4、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。
5、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。
6、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。
7、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。
8、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象。
9、严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案。
10、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量。
11、认真完成公司交办的其它工作。
1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩;
1、负责制定物业服务中心年度年度、月度工作的计划的制定和实施;
2、负责现场的服务品质保持、提升，指导各岗位业务开展;
3、负责现场团队成员管理，并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作;
4、负责现场日常运作，确保各项工作按公司标准落实，保证物业服务的正常运行;
5、处理现场发生的各类投诉和突发事件处理;
6、协助地产各类活动实施执行工作，为客户提供各类特色服务，有效宣传公司品牌文化。
职责：
1.负责物业服务中心的全面工作;
2.根据公司提出的年度经营目标，制定年度工作计划并组织实施。
3.制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;
4.负责处理客户投诉，提高客户满意度。
任职要求：
1.3年以上物业项目管理经验，大型物业企业或高端物业项目管理经验优先。
2.大学大专或以上学历，持物业经理上岗证;
3.熟悉物业管理相关专业知识及行政法律法规;熟悉政府相关部门的运作等。
1、负责所管辖项目物业服务的全面工作;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;
2、负责制定各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
3、负责制定安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
4、负责保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的管理与监督工作， 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;
5、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作;
6、负责本项目的租户、顾客投诉处理工作;
7、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;
8、积极响应总部及物业公司号召，完成领导安排的其他工作。
1.保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好;
2.及时督促管理处进行质量把关和改进，并及时向有关单位反映，督促整改;
3.贯彻企业标准工作，并不断提出实施后的补充、修改和提升工作;
4.实行公司品牌战略实施计划及具体运作工作;
5.不断提高收缴率，实现成本最小化，利润化;
6.制止违法及违反物业管理公约的行为;
7.明确内部管理制度，规范管理服务人员的行为;
8.承担管理处为公司提供数据和信息的责任;
9.配合各职能部门的工作，接受监督
1、负责组织实施各物业专业的管理工作，对各部门起到协调、指导、监督作用。
2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。
3、制定及实施各项规章制度，并对人员进行考核、奖惩等工作。
4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作，并结合实践和经验教训提出合理化建议。
5、按公司要求，管理、监督好业主的装修工作，保证安全实施，按进度计划完成装修工作，每天对项目内装修进行仔细的检查、督办工作。
6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的办事流程及对接事宜。
7、和每位业主建立日常联系，全面掌握了解各家日常运营情况，做好预判和防控工作，对日常安全充分评估和管理。
8、负责物业管理相关费用的收缴工作，。
9、每月做好记录汇总工作，定期总结工作成果和不足，提出改进方案和实施建议。
10、 认真完成公司交办的其他工作。
1、负责市场物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;
2、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;
3、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;
4、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;
5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;
6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。
职责：
1、落实公司标准体系建立及解读培训;
2、制定品质检查计划，定期开展品质督导检查工作并组织品质督导分析会;
3、项目前期介入管理，制定项目接管计划;
5、客户满意度控制(过程满意度、年底满意度测评、报事投诉);
6、战略发展与品牌宣传;
7、多种经营指标分解与达成;
8、风险预控等。
要求：
1、30-45岁，物业管理相关专业优先;
2、5年以上大型物业企业同岗位工作经验;
3、熟悉物业管理专业知识、国家物业管理相关法律法规;
4、熟悉业行业先进管理理念、办公软件使用知识 ;
5、有良好的管理、统筹、沟通、协调能力;
6、该项目位于重庆铜梁区，需要能够接受出差或派遣。
职责：
1、前期物业班底组建;
2、统筹商场日常物业、安保、保洁、绿化等工作;
3、根据集团公司相关管理制度，结合项目实际情况，建立健全本商场物业管理细则、操作规范，并检查督促其落实;
4、管理物业设施设备，建立相关台账，及时登记保养、维护、维修情况;
5、根据商场装修管理规定，审查进场品牌铺位装修、配电图纸和装修材料，要求商户严格按照设计图纸进行装修，不符合要求的装修材料禁止入场，并对装修过程跟踪监管;
6、负责商场安全保卫工作，确保商场经营安全无事故。建立健全安全、保卫、应急处理等方面的规章制度及管理细则，并建立检查台账;
7、负责商场消防安全、内外环境卫生及绿化管理;
8、对突发事件及时有效处理并上报;
9、上级吩咐的其他事宜。
任职资格：
1、大专以上学历，25-40岁，5年以上工作经验，3年以上相关工作经验，具有物业管理师资格证优先考虑，有大型商场、购物中心物业管理经验优先考虑;
2、反应灵敏，沟通协调与语言表达能力较强，能良好的应对突发状况并解答商户、顾客的疑问;
3、为人正直、诚恳，做事认真仔细，工作积极，有良好的敬业精神和职业操守及团队协作意识，服从公司管理安排;
4、熟悉机电设备、中央空调系统、消防设施、保安、保洁等管理流程，具备较强的统筹管理能力和领导能力。
监管外包物业公司日常服务管理工作的运作、对不符合要求的现象，及时纠正并向上级领导或管理层反映，以达到按标准化执行的目的;
监管外包物业公司对小区业主投诉、纠纷协调处理、业主日常联系走访及意见征询工作;
把控及监管有关地下停车场及会所礼宾员的管理工作;
审查外包物业公司对业主入住、装修手续及相关资料的归档工作;
安排定期巡检以确保小区内的日常设施及机电设备运作正常，如有故障，须及时安排后续维修及更换工作;
审核外包物业公司的年度预算并提交管理层审批，控制好物业管理成本;
与各部门协调，确保与业主交收时，已售出的单位符合已签订买卖合约之要求;
负责与当地政府相关部门、小区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
定期向香港管理层汇报外包物业公司对小区的管理工作。
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、负责设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
5、负责监管项目资产(如车位、房屋、土地等)的运行情况;
6、负责协调和管理绿化、保安、水电等相关工作;
7. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
8. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
9、完成领导安排的其他工作。
1、负责公司物业部服务中心的全面工作，具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;
2、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;
3、合理安排分配工程人员完成计划内外工作;
4、具备合理计划各类工程费用的能力;
5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。
6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
7、指导检查公司物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。
职责：
1、秩序维护：及时解决园区商户企业日常经营中出现的秩序问题;
2、安全管理：带领安保团队进行日常的安全检查;
3、消防管理：对消防通道 及消防设施进行定期检查与维护;
4、清卫管理：对清洁卫生进行管理与监督;
岗位要求：
1、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上物业管理经理经验，具有团队管理能力;
2、情商高，沟通能力佳，处事周全;
3、能适应单休工作制。
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；
9、负责租户、业主各项费用的收缴工作；
9、领导下达的其他指示。
1、在公司总经理的领导下,全面负责物管部的各项工作。
2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;
3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;
4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。
5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;
6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;
7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;
8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;
9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;
10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;
11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合物管部组织实施;确保其正常运行。
12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;
14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。
15、组织领导工程技术人员的岗位培训。
1、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。
2、负责组织、实施招投标活动,标书编制、费用测算等。
3、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订工作。
4、负责处理对外公共关系，支持配合相关部门工作。
5、完成公司领导安排的其他工作。
职责：
1. 负责物业服务中心的全面工作。
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
7. 处理项目管理处的业主投诉等问题。
岗位要求：
1.本科及以上学历，年龄35-48岁，男女不限。
2.熟知物业管理政策法规，掌握客服、招商、安管、工程、环境品质等物业管理业务技能，5年以上物业管理工作经验。
3.具备较好的计划、组织、协调等综合管理能力及书面、口头表达能力，熟练使用常用的办公软件。
4.品行端正，责任心强，做事积极主动、务实严谨。 5.较强的抗压能力，优秀的协调沟通能力。
职责：
1、负责物业部日常工作的全面管理，包括项目消防、安保\车场、环境各专业模块的管理工作;
2、对项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;
3、负责团队管理及下属工作安排，兼管外包人员的日常管理及考核评估;
4、建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;
5、定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理，负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;
6、负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿;
7、负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施.
任职资格：
1、大专及以上学历，年龄30—45岁;
2、具有5年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验;
3、有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验;
4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准;
5、熟练使用office 等办公软件;有较强的领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力;
1、负责厂区房屋招租，洽谈签订合同、收租等相关事宜；
2、负责楼宇、设备设施维修管理；
4、负责绿化、保安、清洁工管理等相关工作；
5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
1. 在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;
2. 负责运作部的团队建设和日常管理：
a. 负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;
b. 负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等;
c. 关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导;
d. 协助人事部进行运作部员工招聘与考核。
3. 负责项目安全管理：
a. 每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报物业总经理;
b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;
c. 负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;
d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;
e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。
f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;
g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;
h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;
i. 负责建立及演练应急处理预案;
j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;
k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;
l. 负责重大活动安全保卫工作。
4. 负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;
5. 负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
6. 负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;
7. 负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。
1、负责所管辖项目物业服务品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行集团公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;
3、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施;
4、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
职责：
1、负责物业管理工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、写字楼，园区车场、各项费用缴纳等各方面工作;
4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
岗位要求 ：
1. 大专以上学历，管理、物业、工程等专业优先;
2.5年以上物业公司全面物业管理工作经验，产业园区、写字楼全面物业管理经验优先;
3. 熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉物业项目的日常运营管理;
4. 具有清晰的经营管理思路、良好的抗压能力、高度的工作激情、极强的战略意识和洞察能力、强烈的责任感、高度的工作激情以及良好的沟通协调能力、冲突管理能力以及交际能力。
1.制定设备设施维保计划，并根据计划实施维保，保证设备设施的正常运行;
2.对能耗进行管理，定期对租户能耗、公共能耗进行统计。配合财务部门收缴租户能耗费用，制定节能降耗方案，降低项目公共能耗;
3.对租户单元的装修进行审核、验收，向租户提出合理化建立，及时制止违规改建、施工等行为;
4.根据实际情况制定技防(监控、门禁等)方案，并协调完成设备设施的安装、调试;
5.根据消防法律法规及相关要求，制定消防安全管理制度，并监督租户的执行情况，定期巡查，对违规行为及时制止并要求整改;
6.根据实际情况配置消防设备设施，并制卡登记建立台账，定期对设备设施进行维保，保证其正常运行;
8.定期组织人员、租户开展消防演练，提高全员的消防安全意识;
9.制定车辆流线及停放方案，并对车辆实施指引与管理;
职责：
1、负责项目业务工作，确保小区运作正常，控制管理费合理支出;
2、负责组织部门修订、完善各项规章制度;
3、制定年度计划及专项计划，制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;
4、不断改善服务质量，狠抓基础工作，确保物业升值能力;
5、配合营销案场管理、前期介入、交接验收以及运作管理。
岗位要求：
1、良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;
2、较强的沟通协调、抗压、独立决策能力;
3、具有三年以上独立操盘20万平米以上的高端物业项目管理经验;
4、掌握物业法律法规、财务知识及ISO9001知识;
5、年龄28-35岁，持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先
1、负责物业现场安全、消防、环境卫生等管理工作，定期巡检排查安全隐患;
2、负责管理总部保安、清洁工作，指导和监督各分公司安管工作。
3、协调集团资源，及做好物业所在村委及业主的沟通协调工作。