物业楼管的职责概述(精选3篇)
1、掌握物业管理服务的国家各项法规和政策;
2、认真执行客服主管的工作计划与安排;
3、积极完成物业管理服务费的收缴任务;
4、熟悉小区物业服务中心工作流程,前期房屋交付流程;
5、有服务意识,与业主建立良好的客户关系;
1、制定大型智能化物业管理的需求;
2、负责制订物业管理方面的规划与计划;
3、负责对物业人员进行技能培训及规范化管理;
4、负责物业业务的准备和执行。
5、负责公司、政府、管理处各类活动的联络工作;
6、完成上级领导交办的其它工作。
1、受理业主前台各类卡、证办理需求;
2、负责各项费用的收取和业务办理;
3、负责部门资料的整理、归档、保管、修复、统计工作;
4、负责记录和现场客户诉求处理;
5、完成部门负责人交办的其他工作。