认真品味一部名著后,大家心中一定有很多感想,记录下来很重要哦,一起来写一篇读后感吧。现在你是否对读后感一筹莫展呢?如下是编辑帮大家找到的这是你的船读书心得(优秀11篇),仅供借鉴。
本周阅读了第八章,和第七章《理性冒险》是一种意思的延伸,就是提醒我们不能守旧,要勇于革新,要有想象力,要勇于冒险,这样才会取得成绩。和前一章一样,敢于冒险的前提是理想,那么本章讲到的就是打破成规,前提就是我们的行动要有可行性,并要为可能发生的变化最好充足的准备。例如说我在组织标杆表彰大会时就没有做好充足的准备,我的想法还是处于墨守成规的状态中,缺乏思路创新,通过这一章节的阅读,是我清楚的认识到:“所有的行为都不要盲目,一定是经过深思熟虑以后,这样的我们才会进步”。
这章还讲到把主要精力放在重要的事情上,我觉得这点对于我们工作很重要,也是我个人需要认真学习的一点,平时工作中所要做的事情比较多,但是一定要分清主次,每一个人精力都是有限的,什么事情不可能做到事必躬亲,但要竭尽所能将工作做好,就要将工作合理进行分工、督导、检查,在工作的过程中努力提升自己,并不断学习其他经理身上优秀的管理方法。工作中不管做什么事情,只有做好充分的准备,才能沉着的处理好事情过程中出现的问题。要想让自己的工作成绩更为优秀,并不是用了多少时间,也不是到底投入了多少人力物力,而是应该在工作中要改变观念,开拓思路,做什么事都要讲究技巧。
现在公司给了年轻员工很多发展的空间和机会,就如申总所说:“有能力你就要表现,不表现别人怎么会发现”。领导给了我们这么好的机会,激励每一位有思想的员工有所作为,让这样的员工脱颖而出,推动公司更好更快的发展,同时也感谢领导给我在品质部锻炼的机会。在工作中我还有诸多不足之处,首先,要改变的是要敢于打破成规,做什么事情要敢说、敢做,注重技巧,这样才能突破自己,才能够成长。
理解有很多不足之处,望领导和同事批评指正。
的确,企业似一艘在惊涛骇浪的大海中不断前行的船,我们既然选择了这艘船,我们就是成为了一个整体。
在船上,每一个人的力量都是微薄的,只有我们同心协力,凝聚力量,才是最是强大的。如果每个人都缺乏集体观念和团队的协作精神,不懂得凝聚整体合力,不敢于承担责任,那么再大的船都无法继续前行,甚至有可能沉没于茫茫大海。只有大家都坚定“这是我的船”,我们每一个人都要对这艘船负责,一定要让它更好,企业这艘大船才能乘风破浪,无往不利。
这是你的船的内涵也就是“主人意识”。以建家的理念增强员工的主人翁意识,让我们每位员工以主人的份心系企业,以企业为家,与企业同命运、共荣辱,树立爱岗敬业的责任感和使命感,和我们的企业同舟共济,企兴我兴,企荣我荣。
只有这样以负责人的心态来对待自己的人生和事业,那生命也会因此而与众不同。责任、忠诚、激情是成为领导人的良好品质,也是成为好水兵的良好品质,具备这些良好品质,无论在怎样的舰队,在怎样的企业,都是深受欢迎的。
我们应该把自己工作的企业视为“我的船”,将上司和同事视为同舟共济的团队伙伴,竭尽所能的去贡献自己的力量,主动、高效、热情的完成任务,用心去打造这只属于我的船。
记住:这是你的船!要让它成为最好的!作者曾先后担任美国海军舰队司令和国防部长的军事助理,后来又成功地把一艘管理混乱、士气低落的驱逐舰领导成为美国海军公认的典范。作者特殊的经历和背景使他对组织、管理、领导等具有了直观、独特的体会。
我们每一个企业,每一个组织,大家聚在一起是为了一个目标就是把各项工作做好。《这是你的船》无疑是最具管理精华的一本书,因为他没有纸上谈兵,而是通过传统的实践方式去管理,趣味十足,见解深刻为我们提供了参考。
通过这本书的阅读我有以下几点体会:
一.责任本身就是一种动力
“这是你的船,所以你也要负起责任,你自己决定吧,让我们看看结果如何”。从那时起,“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。作为一个公司企业如果自己员工也能确立一种“这是你的公司”的信念,你就一定能立于不败之地。我认为阿伯拉肖夫舰长在管理中最值得学习的就是让水兵们知道自己的职责所在。因为在“本福尔德号”上不管你是大副还是水手,你是机械师,还是服务员,你都有责任,有义务,去认真的履行好自己的。职责。理由很简单,因为这是你的船。
列夫托尔斯泰说过:一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点就是责任感。可以说责任感就是做人的基础。对于每一个在职者来说工作就是一种责任的体现,一份工作就承担着一份责任,这种责任不是强加的而是发自内心的真正的促使我们在工作中做到更好,做到尽心尽责,不断前进。在无形之中责任就成为每一个“水兵”们的动力,因为他们明白我们是在为自己工作,这是我们的船,我要让它成为最好的。对于企业来说这种唯有责任和承诺履行的气氛才能使每个员工都产生归属感,并发掘出能够激发员工工作热情的激励因素。由此企业如何树立高度的责任意识不禁令人深思。
二.需要从执行者的角度考虑问题
在短短的二十几个月里,阿伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济而极富责任心的团队,我认为阿伯拉肖夫舰长的成功最值得借鉴的就是他总能做到从执行者的角度考虑问题。通过不断与水兵沟通,他让每个人都更加清楚地了解了“本福尔德号”的目标,而有趣的是,一旦明确了目标,以往散漫无度的水兵们都很快学会了遵守纪律,仿佛突然之间,大家所有的精力都被这个目标吸引住了。在设身处地为他人着想方面,阿伯拉肖夫具有同样的野心:通过聆听水兵们的需要,他帮每个人确立了自己的方向,他要让每个人干劲十足,让他们在“本福尔德号”度过一段难忘的人生,他坚信,美国海军不仅要培养出一流的水兵,更要培养出一流的公民……
阿伯拉肖夫舰长在上任不久便与水兵进行一对一的谈话,并通过这种方式与每一位水兵建立起私人关系,以此来达成一种一致的目标,使得水兵们把自己的命运与“本福尔德号”联系起来,贡献自己的才智和力量。与此相比,许多的领导者只是习惯于传达一种命令,要求员工做到什么程度,并没有从员工的角度考虑,结果就是命令的执行,可这样长期以来工作就变的毫无乐趣。试问一个对工作没有热情的员工何谈对公司做出突出的贡献呢?如果连工作都变的没有意义对企业来说基业长青又如何保证?相反领导者如果多从执行者的角度考虑问题就会使管理更加轻松,你与员工的距离就会越来越近,员工就会认为受到了应有的尊重和赏识,工作就更加充满激情,同样管理者也就更清楚的发觉所存在的问题并及时得到解决。
三.不可忽视的以身作则
谈到管理,绝大多数人会觉得那是象征着一种权力和至高无上的地位,这种观点必然导致单方面的命令,没有反馈,也谈不上“管理”,因为此时的天平是失衡的。管理者对待事物的态度、行为、言语等都会影响到下属。如果管理者希望下属做到团结一致、有责任感、忠诚、富有激情、做事认真严谨,那么管理者必须自己首先要做到,因为你是下属的榜样。
反过来也是一样的,管理者只要看看自己下属的样子,就可以知道自己做事是什么风格的,因为你的下属同样也是你的缩影。正如阿伯拉肖夫舰长在本书所提到的:发号施令并不能帮助领导者实现自己的意图,真正的领导是通过以身作则来实现的,而不是简单的行政命令。无论你喜欢与否,你对你的下属都有着巨大的影响,他们事事都会从你身上找到原型。如果你说了谎,他们就会认为自己也可以撒谎;同样他们看到你敢挑战权威,他们也就变的敢于打破成规。众所周知,所有领导都会对自己整个组织运作的基调产生一定的影响,这也可能正是阿伯拉肖夫舰长在一开始就提到树立典范的原故。因此,作为一个领导者绝对不可忽视你对下属可能产生的影响,应做到以身作则,做好“水兵”们的榜样。
对于《这是你的船》这本书的阅读,在我看来是一个真正了解学习管理的过程,通过阿伯拉肖夫的趣味盎然的经历将管理的精髓呈现在我们眼前。初次阅读也许我并未领会本书的精华,但在我看来这是本非常值得去看的书,因为它令我学到的不仅仅是管理!
《这是你的船》主要讲述了阿伯拉肖夫是怎样灵活应用“信任”这一强有力的武器,攻破水兵们的戒心和怀疑,擅用激励和大胆支持的领导技巧,挖掘员工潜力,使他们在一次次冒险的挑战后,取得了更大的创新,为“本福尔德号”节省了经费,提高了效益。我想这也是我们组织团队中需要建立的,通过拜读从中体会到精髓。
冒险进行新的尝试,经常被我们认为是一种危险举动,所以使得大部分组织企业,都会保护和维持原有的管理运营模式,谨小慎微看似不出错,但从长远看,它只能影响组织的变革和创新,使得管理滞后,成功需要冒险,只有冒险去做一些事情,才能改变现状,才能带来更好的进步,实际上只有勇于大胆挑战,尝试冒险,企业才能有发展、有市场,作为物业服务企业,只有不断调研市场,与时俱进,吸收新鲜事物,挖掘当今新形势下的物业服务的多种经营以及服务的多种类型,做别人想不到的,发展有有特色的服务,你才能占领市场先机,才能给企业获得更大的效益。所以勇于尝试和挑战是我们今后倡导并努力改进的。
我个人认为发展团队成员勇于“冒险”精神,是指合理改进工作一些制度及工作流程,不断完善和更新,使我们服务更切合实际工作,为团队提升更高的经济效益,读后感。而不是盲目的改制,给企业带来损失和名誉的诋毁。敢于踊跃发言,参与创新的过程中,会锻炼员工的创造力、战斗力,最终培养成为团队的卓越领导者,因为只有在挫折中吸取教训,才能积累更好的经验,团队才能不断进步。
做为管理人员要鼓励大家,把我们的`“远通万福”看做是我们的船,是一艘乘风破浪,勇往直前的船,作为船上的我们有着分工的不同,但有着相同的目标,那就跟随舵手,各司其职,相互协助,到达胜利的彼岸。旅途是艰辛的,那就更需要大家群策群力,发挥各自才华,能为团队的建设和辉煌业绩,提出自己合理化建议和意见,敢于冒险和创新而贡献个人的力量。以上是我读后的一些体会,愿和大家共同分享和进步,有不妥之处希望提出宝贵意见,及时改进。
每个企业都像一艘航行在大海中的船。无论只是航行还是四处游历,无一例外都需要前进的动力。动力从何而来?你怎样才能保持动力?几乎所有的企业都在试图找出确切的答案,而现代管理理论总是在从各个角度对其进行解读,因为管理是一门无法量化的艺术。在《这是你的船》一书中,作者以自己的一些亲身经历诠释了管理的艺术。其实我觉得所谓的“管理”就像一面“镜子”。你想要的结果其实就在你面前,也就是经理本人。
说到管理,大多数人会认为它象征着一种权力和至高无上的地位。这种观点必然导致单边下单,没有反馈,更谈不上“管理”,因为这时候的天平已经失衡了。的。每件事都有两个方面。管理者想达到什么,下属想成为什么样的人,都可以通过“镜子”反映出来。管理者对事物的态度、行为、言语等都会影响到下属。其实这就是企业文化的由来。所以,如果管理者要让下属团结、负责、忠诚、热情、做事认真,那么管理者首先要自己做好,因为你是下属的“镜子”。
反之亦然。一个管理者只需要看下属的外表就知道他的处事风格,因为你的下属也是你的“镜子”。要实现管理者与下属之间的“镜像反射”,其实并不难。我仅就以下几点谈谈我的看法。
首先,确定一个为整个团队所认同的统一目标。一荣俱荣,一败涂地,管理者的成就取决于下属的。成就。管理理论的一个重要组成部分是团队精神。当一个团队拥有强大的向心力时,其力量是无限的,因为此时,员工的积极性和激情将得到充分激发。而这种向心力其实是整个团队认同的统一目标,大家会围绕着这个共同的目标前进。
这几天我静下心来阅读了最近公司上下火热传阅的《这是你的船》这本书,该书作者是美国海军太平洋舰队装备精良、功勋卓著的舰艇“本福尔德号”的舰长迈克尔阿伯拉肖夫。他不是管理家,却具有管理的智慧。在短短的二十几个月里,阿伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济而具有责任心的团队。
在这位具有卓越领导才能的船长的改造下,每个船员都变的极富有责任心,大家同舟共济,坚定不移的相信“这是你的船,要让它成为最好的!”。而他的管理策略简单概括起来就是:确定目标,每个人都应该确定自己的职业目标,找到自己职业生涯的发展道路。
当你选择一个企业的时候,考虑的就是这个企业可以达成你的职业目标。那么,当你成为这个企业的一员时,就成为了船上的一名水手,和其他船上的成员有了共同的目标,当这艘船在你和其他水兵的共同努力下,顺利的到达目的地,你的目标也将同时实现。这本书让我体会到想要在一条船上实现共同的目标,就应该做到以下两点。
一、要建立信任,你希望你的同事信任你,从而给予你援手,你希望你的上司信任你,对你委以重任,那么,你首先要做的就是信任他们,学会欣赏他们的优点。
二、要有效的沟通,沟通是双向的,让领导了解自己的想法,同时也了解领导的想法,即便你的想法不一定能得到认同,但是这种沟通有益无害,因为起码你能了解领导的想法,也就是了解自己的工作方向及重心,这样才能让自己的'步伐与团队一致,让自己的努力成为团队前进的合力,而不是阻力。
拜读完《这是你的船》之后,我开始重新规划自己的方向,作为河南冠嘉的一名员工,我应该时刻牢记我是这条“船”的主人、而不是一个乘客,必须以主人的心态来管理和照料这条“船”,因为这是我的“船”。
利用周六半天的时间,认真的拜读了《这是你的船》第八章作者关于打破成规(不是常规)鼓励革新、充分调动下属学习的积极性以及工作过程中注重技巧,同时确保团队成员有展现自己的平台,很有触动,特分享如下:
一、集中精力做重要的事情
每个人的精力都是有限的,而做物业工作往往都是一些零散杂乱的工作,如何理清思路,做好重要的事非常关键,尤其对于团队的管理人员或者说带头人,把握稍纵即逝的机会,做好前期准备工作必不可少。项目主要管理人员能够甄别业主重要关切点,做好提前准备工作,不在事后亡羊补牢,引导业主舆情,可以成功提升业主满意率。做物业市场拓展也是同理,不打无准备之仗,集中兵力攻克重点潜在项目,既不浪费公司资源也提升了成功率。
二、挖掘团队成员战斗力
如何挖掘团队成员的巨大潜力有很多种办法,文中提到鼓励所有成员通过ESWS,这是一项需要掌握除了本岗位专业以外的知识,使团队成员了解体系内所有部门、岗位工作要求和规范的机制。结合物业行业特点,我们也可以借鉴到日常对基层优秀员工的`培训上,使那些积极向上的基层员工可以自由发表建设性意见,在获得参与感的同时提升自己,真正能够看到我们在物业管理行业自身职业发展的未来前景。
一次偶然的机会看见同事桌面上一本书《这是你的船》,出于好奇随便翻了翻,发现里面内容很新颖,生动、详实,故事情节跟我们平时工作很相似,于是借同事的书学习,由于是借用,时间紧迫,我快马加鞭发了一天二夜看完了这本《这是你的船》,很受启发,受益匪浅。
《这是你的船》讲述一位舰长管理一艘军舰的故事,书中提到很多管理方面的知识,不仅可以给现在的企业管理者作为参考,我们还可以在里面领悟到很多关于企业管理方面的道理。作者阿伯拉肖夫是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长,当他开始接管“本福尔德号”的时候,这艏舰艇拥有当时美国海军最为先进的装备,但其管理水平和作业效率都很差,士兵士气消沉,无精打采,很多人都讨厌呆在这艘船上,甚至希望可以提前退役。但是经过作者两年努力,这种情况发生了彻底的改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂,使得这艘军舰成为了美国优秀的舰队。阿伯拉肖夫从“树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量”等方面阐述了自己如何在两年里,将“本福尔德号”从一艘让人头疼的舰艇打造成美国海军最优秀的舰艇,建立一支严谨、高效而卓有成效的团队。短短的两年时间,舰艇上就发生了翻天覆地的变化,这不得不让我佩服阿伯拉肖夫的管理方法。同时也让我从中学到很多知识,感悟颇深。尽管我不是一名“舰长”,但我是一名“船员”,作为船员的我从《这是我的船》中学到了许多知识,对我今后的生活、工作都受益颇多。
一、树立典范。《这是我的船》中提到,真正的领导是通过以身作则来实现的,而不是简单的行政命令,无论你喜欢与否,你的做法都会成为组织其他成员的榜样。真正优秀的领导者知道应该在什么时候站出来,承当责任。的确,榜样的力量是无穷的,有了榜样,就有了标杆,员工们的工作就会有目标,行动就有方向,所以说在工作中,领导干部、包括各级管理人员在工作中必须要以身作则,起到表率作用,一切要员工做到的,首先必须自己先做到,甚至做到比员工更好,这样领导者的言行才有说服力,也只有这样才能做到令行禁止。出现问题时,领导者应站在员工的角度考虑问题,时刻站出来承当责任,而不是事情办妥领功奖项时领导者独自受奖赏,出现问题时领导者又把责任推卸给办事员工,这样员工就会认为领导者无担当,没魄力,不值得为之卖命工作,那样领导者就失去了相应的管理威严,团体自然就会管理不好,员工辞职率也会增高。因此,作为一个领导者你绝对不能忽视自己对下属可能产生的影响,而应以身作则,努力做好“士兵”们的榜样。
二、积极聆听。聆听是了解他人真正需求的有效方法,在我们工作中,领导者如果能认真聆听每一位员工的心声,做好记录,作好归纳总结,作出具体分析,那样员工会觉得自己备受尊重,会更加自信、乐观地去工作。作者把自己与船上每个人的每次碰面当做当时最重要的事情来处理,为了做到聆听这一点,他强迫自己记住所有水兵的名字,这以人为本、关注细节的举动值得我们大家学习,能随时叫出每名员工的名字,能了解每位员工的情况对员工来说一种莫大的鼓舞,有些领导者往往忽略这点,多次见面后仍还像初次见面一样询问下属名字、工作底细等,这会让员工感到陌生,无形中跟员工产生了距离,让员工觉得该领导不关心员工,没有亲和力,团队自然就会缺少凝聚力,也会因此影响工作的开展。书中“戴维。劳尔”的提拔重用更让我佩服阿伯拉肖舰长卓越的领导、管理能力,同时更为他的领导方略和管理技巧所折服。曾经我也有几次同样的经历,当某领导布置一项工作时,出于好意,我向他提出了一些关于自己对此项工作的建议与想法,得到的是结果是领导想都不想我的方法是否可行,直接否定我的想法,还被误解为主意太多,不服从安排。为此我非常懊恼,也曾对之失去信任,更失去工作信心。细想领导积极聆听员工的想法与建议、多鼓励、关心员工对员工的发展是极其重要的。
三、有效沟通。沟通是我们每个人每天都要运用的技能,是每个人成功的必要条件,是管理的核心,我们不能“沟”而不“通”,一定要掌握高效的沟通技巧,才能使我们在工作、生活中游刃有余,达到事半功倍的效果。我们在工作中无时无刻都要与人沟通,领导和下属之间的沟通、不同部门之间的沟通、部门内部员工之间的沟通等。做好领导与下属之间的沟通,这样领导可以更加理解员工,而员工也能更加支持我们的领导做出的各项决策、增加团队凝聚力;做好部门与部门之间的沟通有利于我们更好地从公司的大局和利益出发考虑问题,加强工作之间协作变得更加顺畅;做好部门内部员工之间的沟通有利于我们团结一致,同心协力,共同出色的完成各项工作任务。阿伯拉肖夫在书中给我们分享了如何在布置任务的过程中与下属有效的沟通,有效沟通,就是要向员工清晰地传达工作目标,并建立畅通的沟通管道,让员工尽量了解并理解公司的每一项决定,并能畅所欲言,这样可以尽量提高工作效率,避免犯错。因此有效沟通对一个人的成长、对一个企业的发展来是必不可少的。
四、建立信任。信任也是人与人相处最基本的要件,信任是建立员工主人翁意思的最佳途径,疑人不用,用人不疑,领导者一定要相信我们的员工,应该尽量多地站在员工的立场上想问题。《这是我的船》中提到,信任就像是一种银行帐号—如果想让它不断升值的话,你就要不断往里面加钱,所以在工作中,无论身居何位,我们都是一个整体,我们应该相互信任,同心协力每做一件事时,必须认真思考每一个环节,合理解决工作中每一个问题,做一个值得别人信任的人,才能逐渐获得别人的信任,我们做的任何一个决定都应为公司负责,为这个大家庭负责,因为我们是公司的一员,因为这是你的船,这条船承载着我们大家的梦想与期盼,与我们的共同利益息息相关,我们都是相关利益者,必须同舟共济,才能乘风破浪,最终到达大洋的彼岸。
拜读完《这是你的船》后,我重新规划了自己的方向,作为公司的一名员工,我应该时刻牢记我是这条“船”的主人,而不是一个乘客,必须以主人的心态来管理和照料这条“船”,因为这是我的“船”。
“本福尔德号〞的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在船上,甚至想赶紧退役,可是两年之后,这种情况发生了彻底的改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂,“本福尔德号〞也成为了美国海军的一只王牌驱逐舰。
迈克尔。阿伯拉肖夫是怎样做到这一切的呢他的管理方略可以总结为:确立目标,然后从执行者的角度考虑问题,通过有效沟通,建立信任,并最终使整个团队上下一心,一起肩负起主人翁的责任,直至成功。而这都可以用一句话来概括:这是你的船! 这是你的船,你就是这艘船的主人,所以你要对她负责,与她共命运,你要与这艘船上的官兵共命运,所有属于你的事,你都要自己决定,你必须对自己的行为负责。
同样的,在公司中,你、我、我们大家,无论身居何位,我们都是一个整体,我们应该相互信任,同心协力,我们做的任何一个决定都应为公司负责,为了这个大家庭负责,因为我们是公司的一员,因为这是你的船,这条船承载着我们大家的梦想与期盼,与我们的共同利益戚戚相关,我们必须同舟共济,才能乘风破浪,最终到达大洋的此岸。
在学习迈克尔。阿伯拉肖夫的管理经验中,我认为,要建立员工的主人翁意识,就应该在团队内真正做到有效沟通、建立信任和同心协力,而这也是最难做到的。
1、有效沟通。就是要向员工清晰地传达工作目标,并建立畅通的沟通管道,让员工尽量了解与理解公司的每一项决定,并能畅所欲言,这样可以尽量提高工作效率,防止犯错。
2、建立信任。信任是建立员工主人翁意思的最正确途径,疑人不用,领导者一定要相信,即使最糟糕的下属也不是无可救药的,应该尽量多地站在员工的立场上想问题,并且欢送那些报告坏消息的人,而最重要的,就是要敢于承当责任;而与此相应的,普通员工也应该相信自己的价值,明白自己个个人荣誉与团队利益是戚戚相关的,千万不能窝里斗。迈克尔。阿伯拉肖夫告诉我们:你必须通过努力才能得到别人的信任,而要得到别人的信任,你就必须首先学会信任别人。
3、同心协力。组织的团队精神必须要求我们求同存异,同舟共济,并严格而公平的对待所有人员,这样才能得到全体员工的认可,同舟共济,齐心协力,创造佳绩。我们要相信,时机永远留给那些有能力、并且时刻准备接受挑战的'人,而在船上,在公司中,一个人的力量是薄弱的,只有拎成一根绳,才能乘风破浪。
只要做到以上三点,就可以建立全体员工的归属感,使大家明白,在这个公司,在这条船上,你必须时刻牢记这样一个现实:你是这条船的主人,而不是一个乘客。你必须以主人的心态来管理和照料这条船。既然你已经成为这条船上的一名船员,你就应该在船长的指导下,努力履行自己的职责和义务,认真做好船长交给你的每一项工作。即使没有任何具体的交代,作为一名船员,你也应该主动的承当起责任,努力做好自己份内的事情,维护保养好这条大船。
也许,你登上的这条大船,在航行中会遇到惊涛骇浪。也许你登上的这条大船,航程还很遥远。但是,请你不要疑心自己的判断,你选择的是一条满载着成功和希望,开往充满阳光和鲜花此岸的船! 请记住吧,既然你已经选择了公司这条大船,你就必须与它同荣辱、共命运,因为,这就是你的船,我们是最棒的!
“这是你的船!”在《这是你的船》一书中,它从迈克.阿伯拉肖夫的口中说出来,从“本福尔德号”传开去,它已〔〕不仅仅是“本福尔德号”舰艇的口号,它更是成为了现代企业的一个管理理念:把你的企业当作一艘船吧,让企业所有的人争取当一名出色的水手,共同管理好企业,努力把好企业发展的航向。
管理者和被管理者是相对的,绝大多数的管理者同时也是被管理者。每个企业都在创建、实践着自己的企业文化和价值观念,作为一个企业的员工,进入一个企业,通过接受、适应、融入企业文化,从而真正地成为企业大家庭的一员,为之服务,也从中获取。这是一个理想的境界。据日前看到的报道,有七成的毕业生不到三年已起码跳槽一次。频繁的跳槽表明了当代的人们缺乏与企业共同进退,和同事们坐在一条船上的意识。居高不下的跳槽率使人们对其服务的企业失去信任,对自身工作失去热情,那么跳槽必定会成为惯性。如何在自己所服务的企业中找到归属感,如何保持自己对工作的热情呢?书中找到了以下的解答:
一、确定目标。每个人都应该确定自己的职业目标,找到自己职业生涯的发展道路。我们选择企业的时候,考虑的就是这个企业可以达成你的职业目标,那么,当你成为这个企业的一员时,就成为了船上的一名水兵,和其他船上的成员有了共同的目标,当这艘船在你和其他水兵们的共同努力下,顺利到达目的地的同时,你的目标也将同时实现。意识到这一点,在我们的职业生涯中,就不难保持新员工加入企业时的满腔热情了。
二、建立信任。和同事们,和上司建立信任。“信任就像是一种银行帐号——如果想让它不断升值的话,你就要不断往里面加钱。”你希望你的同事信任你,从而给予你援手,你希望你的上司信任你,对你委以重任,那么,我们首先要做的就是信任他们,学会欣赏他们的优点。
三、有效的沟通。沟通是双向的,当我们抱怨怀才不遇的'时候,很可能是没有跟上司进行有效的沟通。我们可能畏惧于领导的权威,又可能是羞于开口,但有效的沟通是必须的。让领导了解自己的想法,同时也了解领导的想法,尽管你的想法不一定能得到认同,但是这种沟通的有益无害的,因为起码你能了解领导的想法,也就是了解了自己工作的方向和重心,这样才能让自己的步伐与团队一致,让自己的努力成为团队前进的合力,而不是阻力。
四、打破成规。我们都会对日复一日的重复劳动感到厌倦,那么,我们应该对自己的工作进行思考,在每天的任何一个工作的环节和细节上努力,在每项平凡的工作中寻找突破点,精益求精。在平凡的岗位上做出不平凡的事,每个人都能打破陈规,贡献出更多创造性的劳动,找回自己对工作的兴趣和热忱。
反复地咀嚼“这是你的船”这句话,不难看出阿伯拉肖夫舰长想让水兵们树立的就是一种“负责任”的心态,无论这艘船怎么样,它的船长再怎么不好,设备再怎么不精良,你现在已经在这艘船上了,在没有选择下船之前,只要你把这艘船当成自己的船来看待,那情况就会完全不一样!也就是“事实是不能改变的,能改变的只能是对事实的态度”。所以,遇到不能改变的实事时,改变自己的态度吧! 对于所有有进取心的员工来说,要想取得进步和获得提升,唯一的出路就是同心协力去完成目标,一荣俱荣,一损俱损。当企业取得成功时,所有成员都会从中受益,实现共赢的局面。
“这是我的船,我要对我的船负责”,当你每天对自己说这句话时,和你每天和自己说“那是他的船,和我没关系”时,所做的事情结果是完全不一样的。
以负责任的心态来对待自己的人生,那生命也会因此而与众不同。责任、忠诚、激情是成为领导人的良好品质,也是成为好水兵的良好品质,具备这些良好品质,无论在怎样的舰队,在怎样的企业,都是深受欢迎的。
其实在《这是你的船》中,作者想告诉每一个读者的是,“只要你的组织能够让员工确立一种‘这是我的公司’的信念,你就一定能够打败所有其他竞争对手”。
作为一名从技术岗位成长起来的管理人员,我一直深感自己管理能力的欠缺。对于客户提出的业务需求,我可以组织设计人员讨论出完美的解决方案,但对于南网营销这样研发及实施人员超过300人、还涉及销售、咨询等团队的超大型项目,如何才能充分调动所有人的工作积极性,协调好所有人一起高效、高质量地完成各项工作,这是我一直在思考,一直在努力的目标。
为此去年也阅读了一些管理类书籍,但它们大多是讲述一些管理原理和技术,很空泛难懂,也没法在具体工作中直接进行应用。今年事业部培训学院要求所有管理人员阅读《这是你的船》,首先借用作者的老上司,美国前国防部长威廉·佩里的话来概括评价一下这本书:“这是一本真正伟大的书,它趣味十足,见解深刻,必将为现代管理学的发展做出重要贡献。不仅如此,它还非常有趣,充满智慧!”
作者迈克尔。阿伯拉肖夫舰长在他刚接管“本福尔德号”驱逐舰时,“本福尔德号”管理混乱、士气低落。他一上任,就着手对这些士兵进行激励,也就是赋予士兵更大的工作责任,给他们参与组织决策的机会,使他们能充分发挥自己的潜能。舰长的做法使士兵以船为家,让士兵以舰队的发展为自己事业的发展。最终“本福尔德号”在迈克尔。阿伯拉肖夫舰长的领导发生了神奇的转变,成为太平洋舰队最优秀的舰艇。
“本福尔德号”驱逐舰上有310名水兵,与南网营销的项目团队大体相当。作者通过十项管理改进,在不到两年的时间内就让“本福尔德号”驱逐舰发生了脱胎换骨的进步。这十项管理改进措施是树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量。针对这十项管理改进,作者逐个从多个方面分别进行讲解,并列举舰队上发生的真实例子进行说明。管理技巧简洁明了,案例生动形象,对我们的团队管理工作有很大的指导和借鉴意义,非常值得一看。
下面从给我印象最深的几个方面,简单谈一下自己的感想。
激发团队的热情与活力
“恰恰相反,我发现我给予下属的自由空间越大,他们就会越严格地执行我的命令。刚开始的时候,人们总是会在做一件事情之前征求我的同意,后来我告诉他们:“这是你的船,所以你也要负起责任。你自己决定吧,让我们看看结果如何。”从那以后,“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。我相信,只要你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司”的信念,你就一定能够打败所有其他竞争对手。”
全书给我印象最深的就是“这是你的船”、“这是你的公司”的信念,很简单的一句话,思考问题的角度发生了翻天覆地的变化。以前是你安排我做什么我就做什么,做完会有什么后果跟我没有关系。现在是需要我们自己去考虑应该做什么,应该怎么做。
我们的项目团队也迫切需要建立这种理念。营销系统是一个各部分业务联系紧密的系统,针对每一项需求,我们的设计人员、开发人员都需要站在系统的角度,进行全面的思考后再开始设计,如果对其他团队的业务有影响,一定要及时通知对方团队进行同步修改,确保系统的高可用。客户提出的新业务需求也不一定能考虑得非常全面,比如云南电费套餐业务,客户对首次办理考虑得比较多,但对套餐到期及续办明显考虑不足,我们业务需要站在客户的角度,站在业务的角度,给客户提出有益的业务建议。营销系统的很多工作是有完整链条的,比如一项需求的研发,涉及到需求分析、设计、开发、测试等很多步骤,属于自己的功能一定要同步完成,不一定非要等到上级安排才开始做,比如需求规格说明书的修编、操作手册的同步修改、联机帮助的重新生成等。
“这是你的船”、“这是你的公司”、“这是你的系统”、“这是你的功能”,只有秉承这样的理念,才能激活团队的热情与活力,每个人都主动承担责任,而不是层层汇报,逐级安排!
确定共同的目标
“我意识到我们的工作场合缺少了一些非常重要的东西:没有人想过要为水兵们描绘一个诱人的远景目标——而恰恰正是这个赋予了人们工作的意义。毕竟,我们有60%~70%的清醒时间都在从事着一种被称为“工作”的活动。如果我们认为自己所做的事情没有任何意义的话,那将是一件非常糟糕的事情。”
我们的团队也存在同样的问题,团队成员缺乏职业远景规划。每天都在从事着被称为“工作”的活动,周而复始,看看比自己早参加工作的老同事,也就能预见到一年以后、两年以后、三年以后……自己会成长成啥样,除了相关业务和技术更熟练些外,职业生涯的其它一切都不会有任何改变。
作者在“本福尔德号”驱逐舰上成功地把团队目标和个人目标进行了统一----争取更大的荣誉,团队的荣誉就是赢得战斗,成为舰队甚至海军的王牌舰艇,士兵个人的荣誉就是发挥自身价值,提高自身能力,为将来的职业生涯奠定基础。有了共同目标以后,整个团队对自己的工作产生了巨大的热情和认同,团队的创造力被充分激发出来,也实现了非常多的主动优化与变革,团队与个人都取得了突出的成就。
我们的团队也需要像“本福尔德号”驱逐舰团队那样,将团队和个人的目标结合起来,既要争取团队的更好经营效益,也要为个人的未来职业生涯提供助力,只有这样才能激发大家的工作积极性和创造性,才能快乐工作、开心生活。
改善工作氛围,提高生活质量
“从某种意义上来说,我们已经沦为工作的奴隶,即便在休假的时候,我们也会带着寻呼机、移动电话或者是笔记本电脑,我们随时都可以开展工作。当然,如果保持适度的话,这种做法也无可非议,否则的话,这种做法就会逐渐抽干人们对生活的热情,最终很可能会使人陷入一种崩溃的境地。试想一下,如果你每周工作七八十个小时,而且从来不会让自己休息一下,换换大脑的话,你的精神世界就将逐渐变得干涸,很快你就会失去对生活的热情。当生活的压力稍微加大一些的时候,虽然你的身体依然能够支撑,但你的精神很可能已经彻底麻木了。”
朋友似的融洽能造就一艘快乐的船。作者为提高水兵的生活质量,定期组织了星期五晚上的一小时狂欢、星期六晚上的“电影之夜”等放松活动,还为给水兵提供更好的食物而送六名厨师参加培训,因地制宜地组织小型汽艇比赛、夜间加油时播放音乐电视等活动,更有甚者,他为了水兵多一天的上岸放松时间,他可以通过增加军舰航速来缩短旅行时间,他早日达成训练任务以便争取到访问沿途港口的机会。
再看看我们的团队,每天高强度的工作,一年到头的加班,我们的快乐在哪里?去年我们也开始每周组织羽毛球、足球、篮球等体育锻炼活动,定期组织郊游或聚餐活动,这些对改进团队的工作氛围起到了很好的作用,但还不够,还需要继续改进,最终达到“开心工作、快乐生活”的目标。“对于“本福尔德号”来说,我们取得出色成绩的秘密就在于:让大家玩得开心!”
从基层员工的角度来考虑任务安排
“在发布任何一项命令的时候,我都会仔细考虑是否清晰地阐述了目标,是否为执行者提供了足够的资源以及必要的培训。”
很多时候客户会盲目地提出一些激进的项目进度要求,我们的领导有时也会强制安排一些改进或优化任务。这些激进或强制的任务,一般都不会考虑到我们团队现有的工作计划安排情况、人员能力情况、平台架构的支撑情况等等,所以执行起来非常困难,也非常容易打击团队的工作积极性。
给团队安排工作时,我们一定要进行全面的思考,准确描述最终目标,确认人员需求、能力需求,将工作进行细分并区分优先级,然后安排专人进行跟进,及时进行检查和督促及调整。