读完某一作品后,大家心中一定有不少感悟,此时需要认真地做好记录,写写读后感了。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,的小编精心为您带来了问题背后的问题读后感5篇,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
我们经常说,态度决定一切,读了这本书后我的感受是观念决定一切,有时观念小小的差别,就会整个影响事情的发展,导致完全不一样的结果。每一本好书都会给人带来很多思考,我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。
一、学会克服小媳妇心态。
刚看到小媳妇心态这个说法觉得很搞笑,也就是我们平时所说的怨妇心态吧,什么都抱怨,总是在喊着为什么我这么倒霉老天爷为什么这么不公平这样的话,抱怨来抱怨去,状况一点也没有改善。与其抱怨,不如想想自我能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响,而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面用心的作用,又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想,碰到困难的时候,也是立功的大好机会呀。我们都有选取的权利,并且要为自我的选取负责。既来之则安之嘛,既然躲但是,还不如用心应对。
二、提高行动力。
书中提到,我们应对任务和困难时,最核心的最就应提出的问题就应是我能做什么?遇到任何的状况,先想这个问题。所有的QBQ务必以什么或该如何发问,能这一分钟做得事情不拖到下一分钟,把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座,做的晚了,说不定会更麻烦。
三、能改变的只有自我。
你身边的每一个人都有自我的特点,优点缺点都就应去理解。我能控制和改变的只有我,所以不要徒劳的管别人,改变自我比较实际。我们经常感觉不到自我正在意图改变他人,不知不觉就白费了力气。我们也不就应试图改变孩子,而是要帮忙孩子成为他们原本就应成为的人。责怪别人,是在为自我推卸职责。真正有职责感的人,不但不会责怪别人,也不会责怪自我,只会想办法解决问题。书里面还说到一个很搞笑的说法,击败裁判。我得理解是,要让自我强大到别人挑不出毛病。
我们常犯的毛病是,上太多课读太多书,但是不清楚学习的真谛。学习不只是参与,事实上学习是把明白的转化为行动。我也会把读书带来的思考,变化为我得行动。
我是一名社区负责社保的工作人员,每一天都能做好本职工作,透过学习《问题背后的问题》这本书,使我更加深刻的了解“职责感”“团队精神”“这事与我无关”等一些事例,使我感到自我缺点和不足之处。
有缺点不可怕,可怕的是有缺点看不到。我认为服从是行动的关键,表示我们首先理解这个任务,要付出最大的努力做好,这是一个态度的问题。在社区工作中,我不管是否是自我的强项还是弱项都要做好各种工作,尤其是弱项方面更是我锻炼自我的机会,把弱项变成强项。总是采取用心乐观的态度,当理解任务时。又有一次学习的机会,如果持续这样的心态来对待工作,那么每件事情都能做的很好。在做事情时,不要有太多的“为什么”,承认个人职责的存在是一切问题的答案,它需要竭尽全力、全力以赴的完成理解的任务,而不是知难而退、遇事就躲,总是为自我达不成目标找借口,以致最后别人不敢对你委以重任,莫为失败找理由,要为成功找方法。
读了《QBQ问题背后的问题》这本书以后,我深深的体会到,决定一个人成功的因素,不是智商,领导力,沟通技巧,组织能力,而是责任!——一种努力行动,使事情的结果变得更积极的心理。看起来QBQ不过是怎样去提出好问题,避免错问题,但是要做到并不是想象的那么简单。还需要每一位团队成员去用心慢慢体会。责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行;也是国家、组织、个人都能各尽其责、各司其职,我们的社会才能快发展,我们的国家才能更加富强。责任使人充实,快乐,高尚!
在日常生活和工作中就是一种负责任的表现,也就是“个人担当”——勇于对自己负责。从短期来看,承担责任者损失严重,而推卸责任者毫无损失;但是从长远来看,一个国家,一个单位、甚至到个体的我们,勇于承担责任是整体国民素质的提高,是单位良好氛围的极大发展,这是利国利民的大事!社会上,遇事推诿、没有个人责任意识的人并不少见,抱怨别人一无是处的人也不稀奇,不知上进不肯学习的人更是比比皆是。但是,要找一个肯吃苦耐劳、肯学习又认真负责,还具有创意,并凡事以服务为中心的人却少之又少!要做一个混同一般的人是很容易的,但要做一个与众不同的人,其实也并不难,就是观念转个弯,态度调整一下。
这本书的开头,有句话是我十分喜欢的,“愿上帝赐我平静,接受我无法改变的人;愿上帝赐我勇气,改变我能改变的人;愿上帝赐我智慧,了解我自己这个人。”这句话给了我很大的启发,在人生的旅途中,我们会遇到形形色色的人和事,我们都要抱以平静的心态去接受不能改变的人和事,在勇气的基石上,去改变自己能够改变的人和事,在智慧的陪伴下,把自己看清楚看透彻。尽自己最大的能力,把自身的责任感和责任意识无限扩张到生活中与工作上,用理想和信念来支撑自己的精神,挺立在具有个人责任感的人生中。
阅读了《问题背后的问题》这本书受益匪浅,让我学到了要忠诚于工作、乐于奉献。
忠诚是一个人立足社会的基础,也是一个人应有的基本道德品质。忠诚意味着职责,意味着每个人都要对自我的工作负责,这是忠诚的直接体现。试想,如果大家都不负职责,导致我们的服务态度差一点、我们的服务质量弱一点、我们的办事效率低一点,那么,社区工作还能与时俱进吗?
忠诚,既是一种境界,更是一种行动,不要只认为社区工作者的忠诚对社区来说十分重要。其实,社区工作者对社区的忠诚受益的并不仅仅仅是社区,最大的受益者就是我们自我。因为,一种职业的职责感和对事业的忠诚感一旦养成,就会让自我成为一个值得别人信赖的人、一个能够被委以重任的人。
因此,为了社区工作的完美明天,也为了自我的不断成长,我要切实加强自我约束,踏实勤勉工作,努力提高自我,做一名称职的社区服务者;要尽心竭力解决“问题背后的问题”,做一个真正有职责感的、能够被领导和同事信任的人。
《QBQ!问题背后的问题》这是一本非常容易阅读的书,利用许多小故事、小案例,从不同的角度谈论“个人责任”这个中心议题,并且提出具体可行的落实方法。对于所有工作者而言,是一本很好的“自省”手册。仔细思考自己在工作中是否也出现类似的现象,相信可以有所收获。
在求学、工作的过程中,我们不断被灌输要负责任、要有责任感、不该推诿拖延,我们也都认同这样的观念与态度。但是在实际的生活工作当中我们又是怎么做的呢?值得反思。
1、少责怪别人
我已经跟他说了——但是否让对方掌握与理解事情的内涵与重要性?
目前我没有完成是因为我在等他完成某部分——但是否持续地跟他沟通催促呢?
这些说辞看似小事,在我们的工作中几乎每天都会听到类似的说法,然而,背后隐藏的却正是推卸责任的态度,缺乏个人责任感的问题。
2、我们全在同一个团队里
小小的一本书,一个一个深入的问题,针针见血,刺到了我们的痛处,责怪,抱怨,推卸责任的描述真是一幅活生生的画面,让我一一的对号入座。既然我们同在一个团队,我应该如何解决问题?我应该做哪些事?说起来容易做起来难啊,可能我应该问的是:我该如何坚守这份责任感?使我更加感觉到一个团结合作的团队,在当今竞争激烈的环境下是多么重要,而一个团结合作的团队就需要组织内的所有成员,不互相指责推脱,拖延和彼此对立。而应同心协力,同舟共济,把事情做好。
3、提高个人责任意识,从“我”做起_
个人责任的意义是每个人都要为自己的思想,行为及其产生的后果承担责任,简单的理解,个人责任意味着从我做起。例如,当餐厅人满为患时,工作人员不该问为什么不再多雇些员工?而应该要问我如何做才能让眼前的顾客满意?的确,抱怨并不会让事情变的更好,而是应该去做自己可以做的事情,也许可以使事情变得更好。
古时候曾有“天下兴亡,匹夫有责”的经典,个人责任的力量更包含“我”字在内的问题,通常情况下,我们无法改变他人也无法控制环境和结局,我们能够掌握的惟有自己的思想和行动,这时个人责任的意义更显的尤为重要,个人责任意味着从“我”做起,从现在做起,为企业的发展而努力!
现在当我们走出去,将QBQ运用在日常生活中时,要时时记住这么做的真正理由。我们这么做,是因为赞同书中某些人的行为,并且愿意向他们学习,这些人分别是:石底餐厅的服务生雅各布、史黛西的飞行员父亲、空服员波妮塔,家庭大卖场的收银员茱蒂、以及为了他捅的篓子而满地捡报纸的残障朋友。(他的名字叫布莱恩)
他们都不懂什么QBQ,但每个人都具体呈现QBQ的精神。许多同我一块儿站在第一线的工作人员,都该学会QBQ。或许我们并不是时时刻刻需要它,但是我们需要它来彻底改变自己的人生。撇开难解的哲学问题不谈,我想,对任何一个想要改变自己的人来说,这本书无疑是本好书,是一本我真正需要学习的书。