江西理工大学MBA案例分析报告
战略管理课程
天下有没有免费的午餐
问题1.案例中的消费者和供应者分别是谁？他们围绕什么产品进行交易？该产品市场有何特点？
消费者是购买唱片、下载音乐的人，供应者是唱片公司，百度等提供下载平台的供应商。他们围绕音乐作品进行交易。该市场目前复制、盗版情形的猖獗已经大大地影响到音乐创作市场的生态，百万畅销金曲几乎快成为历史名词。 现在网络发达从计算机上也可以下载喜欢的歌曲，而且用CD光驱便可以简单地复制音乐CD。因为盗版CD的数量几乎
已经占CD生产量的20％以上，音乐作品可以简单复制，所以购买音乐CD的人愈来愈少，使得现在音乐生产量比以往减少20％左右。 为了防止CD遭任意盗版，唱片公司开始推出有防复制功能的音乐CD，但是又因为有些机器无法播放这种CD而遭到歌迷们的诟病，看来盗版的问题在国际间也愈来愈棘手了。
问题2.百度在两次音乐版权诉讼中一败一胜，其主要的影响因素是什么？
主要影响因素是国家政策，法律法规的规定
问题3.请用战略环境分析的PEST模型对本案例进行分析。
PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。
政治方面，政治生活是音乐创作的文化源泉，音乐艺术是政治文化的必然反映。人类社会政治文化是音乐创作的文化母体，音乐创作构成了政治文化的表现形式。不同时期的音乐创作，反映了特定时期的政治文化；不同时代社会政治文化的强劲影响，使音乐创作表现出不同的特点及作用。思想政治教育载体是“思想政治教育过程中，能够承载、传递思想政治教育因素，能为思想政治教育主体所运用、且主客体可借此相互作用的一种思想政治教育活动形式”。思想政治教育有许多载体，但音乐这种特殊的、能给人带来舒适感觉的特征和其它的载体是不一样的。如果能够通过音乐向人们传达正确而丰富的思想政治教育信息，这将会能让人们形成正确的世界观、人生观和价值观。
经济方面，人类社会的消费包括生产消费和非生产消费两方面，音乐消费属于非生产消费的范畴，它是大众生活的有机组成部分是社会经济发展到一定阶段的产物。它包括两个方面:一是音乐职能部门的消费，指的是各种音乐机构场馆和演出团体等事业单位的日常工作排练和科研中对乐器、演出设备、服装道具、文字材料等物质资料的消耗；二是社会大众消费，指的是为满足个人精神生活的需要在参与和观赏各种音乐演出方面个人及其家庭、社会的消费支出。音乐不能脱离社会、经济而生存，音乐的价值同样也与经济的发展有着紧密的关联。在计划经济体制下，由于经济发展的缓慢导致人们物质生活上的贫困。因此人们渴望物质生活温饱，为了家庭的基本温饱而不得不忽视精神生活上的追求。外加指令性、福利性与政治性的演出如“样版戏”等，使得众多演出单位很难真正了解和掌握人民群众对音乐文化消费的真实需求。从改革开放以来，随着市场经济推进，我国经济一年一次飞跃，人们的物质生活日益丰富不用再为一日三餐的温饱问题而奔波。就自然有更多的时间与金钱去追求精神生活的满足。这时中国的演出市场开始焕发出生机和活力，各种形式的文艺表演团体的演出空前活跃，新鲜活泼的演出形式也迅速赢得了观众 。
社会方面，音乐的审美教育功能对社会的影响最为深远。由于音乐能把千锤百炼、高度发展的社会理性凝聚呈现为明显直观、灵活多姿的感性形式，因此它在提高审美感受能力的同时就给人以教育，不仅对智力开发给予有力的促进（提高联想、幻想和创造性想象能力，提高抽象思维、敏慧推理的智能，提高对于外来信息的记忆、反馈能力），而且对各种非智力因素（如自制力、毅力、细心、 专注、 适度）的培养，以及性格、情操方面各种良好素质的塑造，都具有深远持久的作用。在原始公社时期形成而以后保存在奴隶主子弟教育项目中的“乐”，是音乐发挥其审美教育功能的古老而朴素的形态；它是古代乐教思想产生的土壤，在古希腊柏拉图和古中国儒家的政治理想中都包含这一成分。在欧洲，自从启蒙思想家卢梭提出审美教育主张以来，教育中的审美教育因素更广泛发展。中国近代教育家蔡元培和音乐学家王光祈也都提出过美育和乐教的主张。在当代生活中，高尚音乐的演出和传播，是以社会教育形式出现的审美教育活动，它可以对社会成员发生道德伦理的陶冶和教化作用；如果这些演出和传播不按照健康的审美理想加以规范，音乐对社会成员行为的塑造将发生反面的效果。萎靡、粗野、丑陋的音乐，只可能导至社会精神生活的贫乏、低级以至于混乱。
音乐还可以提供有教养的娱乐，有文化的休息，通过松弛的审美享受来积蓄精神的素养和活力。从原始氏族的集体歌舞，后来的儿童唱游，到各民族现存的集体歌舞，群众聚会上表演的歌舞节目，都发挥这样的功能。通俗轻松的娱乐音乐，在古代社会中常作为宴饮音乐出现，在后工业文明的条件下，则常作为餐厅、茶座、商场、候车室等及其他休息场所的背景音乐来播放，以增强日常生活中的某种情趣。从这种社会功能的反面表现来讲，娱乐音乐中格调低下、趣味庸俗的部分可能对人类精神生活产生消极影响和腐蚀作用，这是有必要抵制和克服的。
技术方面，随着经济的发展，科技的进步，信息技术正迅猛发展，国家新一轮基础教育课程改革的不断深入。在当今这个信息技术飞速发展的时代，学校的音乐教育教学也出现了许多新手段、新方法。其中像是VCD、DVD、电脑、投影仪、音响等多媒体现代化教学设备及Authorware、Powerpoint等多媒体教学软件及网络资源走进了音乐教学课堂，这些辅助音乐教学模式创设了形象生动的教学意境，丰富了教学内容，增大了知识信息容量，也改变了传统教学中以教师主宰课堂、手段单一的教学模式，极大地丰富和提高了音乐教学方式，提高了音乐课的教学质量。
问题4.你接触过“最地带”吗？请对其商业模式进行评价。你用过酷歌吗？请对其商业模式进行评价。
最地带是北京网东网西科技有限公司开发并运营的领先的数字音乐版权交易平台网站。 最地带致力于为原创音乐人提供更优化的版权收益解决方案，让原创音乐人拥有更好的创作环境。 最地带是原创音乐新版权运营模式的创造者。最地带不仅构建了首个原创音乐作品版权交易平台，并进行立体化版权运营，还以此为基础建立了全新的音乐社区交互模式，包括即将推出的音乐资源对接、音乐技能交流、音乐教学等功能应用。
最地带音乐网站的模式，类似于将音乐作品的收益证券化。歌迷在购入音乐作品的版权后，随着最地带在各大媒体投放广告，该作品升值后歌迷还可以再卖出获益。在董海平看来，让歌迷变成股东，这种模式最大的好处就是能够让歌迷与音乐人共同承担起保护版权的责任，这些版权持有人在分享作品经营收益的同时，一旦有其他网站盗版使用该作品，则所有版权持有者能共同维护权益，打击盗版。 酷歌（Cjoogle）是全新的聚合搜索平台，由遂宁韵香防辐射科技有限公司创建，由下属网络运营部运营，致力于向网友提供全新的聚合搜索服务，其它网站可利用其站内搜索框整合酷歌搜索到其网站，从而利用酷歌聚合搜索平台向网友提供进一步的服务，难能可贵的是，酷歌搜索提供的平台及这一切服务均不收取任何费用。
问题5.就“天下有没有免费的午餐”谈谈你的看法。
可以从两个角度来看:
一、即没有付出就没有回报。从接受者的角度，这里的“费”应该理解出付出；而从付出者的角度，这里的“费”应理解为效用。
也许你；可以不要钱获得一顿午餐，但是你一定会付出其它的成本，比如社会的歧视。而对方虽然付出了一顿午餐，但是也得到了其它方面的效用，比如人们的景仰、赞扬。所以，从经济学原理的角度，天下没有免费的午餐。
举个现实点的例子，现在很多企业热衷于搞慈善，是为了提高企业形象，为了商业目的，有的富人搞慈善，是因为觉得有钱了还应该让别人高看一眼，有很多迷信人士搞慈善，是希望能够下辈子积德。
二、经济学原理的最基本假设是人都是理性的个体，具体的解释就是追求利益最大化，至少是不能亏本，如果亏本就还不如不做。
制作午餐需要设备的折旧，材料费用等成本的，还要付出劳动的。所以午餐至少是所有成本费加上加工费。
如果是免费就没人会做，不做当然就没有午餐了。
所以说天下没有白吃的午餐
职业生涯规划
1、职业兴趣—酒店管理
我给人的感觉总是那样的精力充沛，有自信。一直以来我都有个远大的目标，有抱负。曾经担任过班委，组织大家开展活动，现在又来到肇庆学院，虽然是意料之外的。相信在职业生涯中，我的领导才能会进一步得到锻炼和展示。同时各色各样的酒店环境吸引着我向着酒店方向发展。
2、职业能力—英语、专业
对挫折的承受能力比较强，坚持原则，英语一直是我的强项，虽然还没有进行四级考试，但以我的能力，与一个外国人交流完全没有阻碍，以后的目标是过英语六级。加强自身的外语水平，是自己在酒店里能于外国客人交流。
3、职业价值观—尊重团队精神
我认为个体既独立于集体，又从属于集体。在自己所负责的工作领域中，要有主策；而在工作具体的实施过程中，离不开其他工作者的指导和协助。TEAMWORK是所有公司倡导和追求的，一个有凝聚力的集体，是获得成功的基础。
4、综合评价（1）自身优点：
a、工作方面：做事认真且有责任心，工作起来认真投入，做什么工作都要求完美，有一定的组织能力和领导力。
b、学习方面：自学能力强，学习兴趣浓厚，观察能力强。c、生活方面：待人热情，乐观活泼，凡事比较细心。 （2）、自身缺点：
a、工作方面：脾气比较急躁，耐心不够，做事容易受到外界因素的干扰，做事不够果断。
b、学习方面：自控能力较差，学习不够努力，学习范围太广而且不深入。 c、生活方面：凡事过于追求完美，情绪控制力差，过于计较一些琐事，缺乏一定的交际能力。 自我认知小结：
本人做事比较认真且有很强的责任心，有一定的组织能力和领导力，但是有很多时候都过于要求完美，给自己和他人都带来一定的干扰；凡事比较细心，观察能力和自学能力强，但是还是缺乏相当程度的耐心，情绪控制力较差；虽然我有很浓厚的学习兴趣，但是学习的东西过于繁杂且不够深入。在性格方面，和熟悉的人能够很好的交往，待人热情，乐观活泼，但是一点小事就能令自己情绪波动，过于计较一些琐事，缺乏一定的与陌生人交际能力。
二、职业生涯规划之职业分析
1、家庭环境分析：来自农村，没有良好的家庭背景，从小在农村生活养成了吃苦耐劳、诚信坚毅的品格；父母和亲人们对自己的期望很大，压力很大，这对自己的职业生涯是一种鞭策；但是父母对自己的未来职业生涯干涉不多，让我再选择职业的时候没有太多后顾之忧。
2、学校环境分析：本人学的是旅游管理与服务教育专业，该专业开设的主要课程：旅游学概论、旅行社管理、饭店管理、导游业务、旅游文化、旅游景区规划管理、旅游政策与法规、旅游心理学、旅游市场营销学，就业前景：旅游行政管理部门、旅行社、风景区和酒店的旅游管理和饭店管理工作。楚雄师范学院偏是文科的大学，同时我们旅游管理专业是新开设的专业，据说还没有毕业的师兄师姐
3、社会环境分析：随着社会经济的发展，加之以诸多客观因素。竞争激烈，生不逢时，处于中国人力资源的鼎盛时期，同龄青年人的一大高峰。而且这场由美国次贷危机引发的全球金融危机更是让这一状况雪上加霜。
随着2008北京奥运会，2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大，这使得我们在就业的时候有更多的选择机会；预计到2010年，高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。
4、 职业环境分析
（1）、酒店业发展迅猛近年来，全国的酒店业发展迅速，酒店市场对高管人才的需求看涨。目前，国内高星级酒店主要为国内本土酒店和国际联合管理酒店。国内酒店投资主体逐渐由国有企业转为民营企业，酒店发展比较快。 （2）、面对国内酒店业的迅猛发展，尤其是星级酒店的发展，国内酒店业高管人才呈现严重缺口。也正因如此，许多大酒店都苦于聘不到高级管理人才。 （3）、国内旅游业迅速发展，催生出一大批酒店。有的外资酒店因管理合同到期，“洋经理”交班，酒店经理人急需本地化。还有因外方酒店管理集团参与经营管理，国内企业集团投资、收购、控股酒店。这一切都迫切需要高素质的职业经理人参与经营管理。从近几年的实践来看，酒店需要的是热爱酒店工作的务实型管理人才。
职业分析小结：通过以上的分析可知，在美国次贷危机引起的这场经济危机下，虽然今年我们国家的经济也受到了很大的影响，但是因为我们国家这几年国际大型活动的举办，我们在毕业时工作机会是有的，但是不得不考虑现实的问题，我们不能再像以前那样的标准来寻找工作，我们应该做到脚踏实地，放低姿态。机遇和挑战是并存的，只是看你怎么看待，怎么去抓住机会。
三、职业生涯规划设计
根据自己的兴趣和所学专业，再加上现在所面临的职业环境，在未来会向酒店管理和旅行社管理两个方面发展，但主要是酒店管理方面。围绕着两个方面，本人对自己未来十年做初步规划如下：
（1）、大学四年努力学习，争取：充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并为就业准备。 （2）、2014年毕业后事业探索期：利用1到两年左右的时间，经过不断的尝试努力，初步找到合适自身发展的工作环境、岗位；找到适合的工作岗位后，在岗位上面做出一定的成绩，为以后的工作发展期打下基础。
（3）、2016-2018年工作发展期：在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，为自己的事业奋斗。 a、短期目标：
（1）、利用在校所剩时间，提升知识水平。
现在的我们是国际酒店管理大一的学生，对专业知识还没有得到全面的认知，暂时处于摸索；在剩下不到四年的时间里，我主要是利用学校环境和条件优势，培养和提升自己的全面综合素质，使自己在毕业前具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力；学习写简历，求职信等求职技巧，向已毕业的校友或老师了解求职情况，争取实习机会。 （2）努力考于专业有关证书，有利于找工作。
在大学四年的时间里，要充分利用肇庆学院优越的环境，努力学习自己课本上面没有的知识，考对自己有利的证书，如导游证等等。同时努力提高自己的文化素质与道德素质，看多一点课外书，是自己成为一个德才兼备的当代青年 （3）、找一些酒店的寒假工，或进行短暂的酒店实习，熟悉工作环境。利用假期的时间，好好尝试酒店的打工生涯，是自己提早
；因为酒店工作是服务行业，必须要从基层开始干起，熟练掌握服务技巧，这样才能在以后的管理工作中更好的以事实服人。 b、中期目标：（2011~2013）
（1）、积累工作经验和人脉，充实自己。 在这段时间我会到上海找一家四星级以上的酒店从事酒店工作积累工作经验，找到合适发展的企业。并且要一边工作一边深入学习，在努力工作的同时，还要争取扩大发展人际关系，为自己积累人脉和经验。工作外的时间，多看书学习充实自己，并且保持身心健康，趁着放假到处走走，让自己多接触整个社会和其他地方的风土人情。
（2）、实践与理论结合，积累管理经验。
从一个小职员做起，努力做好自己的分内的工作，培养自己的实践能力，把自己学到的知识能够合理运用到实践中去。了解专业管理的基本模式，积累管理经验，熟悉两年之后，努力在各方面表现出优异的成绩。因为只有这样才能够让领导发现做到管理阶层，如主管、部门经理，让自己的能力得到更好的体现；并不断的在工作中学习；努力做到更高职位，为将来的发展积累经验。 c、长期目标：（2014~2019）
事业发展期。奋斗目标是一家四星级以上酒店的高层管理人员。
在经过前几年的工作，已经积累了足够的工作经验和管理经验，而且在工作岗位上面做出了一定的成绩；此时，我会回到家乡河南寻找一个适合的工作岗位，努力打拼属于自己的事业，在未来的日子里拥有稳定平和的工作和成熟理性的心态，用理性人的态度对待工作和每件事。
四、职业生涯规划之评估调整
评估调查：社会不断在变化中，而职业生涯规划书是一个动态的过程，必须根据实际的情况和因素进行调整和修正。
实施策划评估:沉重的工作压力和紧张的学习将会使我的计划打乱或者无法进行实现，但是我不会气馁，我会努力朝着目标与计划去追求。 评估时间：根据社会情况而定，定期为一年一次
规划调整原则：（1）根据社会的动态发展，及时作出反应调整 （2）根据个人的所长，喜好寻找适合自己的工作 （3）考虑到身边的亲人朋友，工作情况等因素 结束语
既然选择了远方便只顾风雨兼程，纵然不会走到尽头，我也不会停止追寻的脚步。即使不能取得最终成功，我相信生命在追求与奉献中演绎，此生不会虚度，崇高的事业来自坚持不懈的奋斗不，管前方的路多么难走，就算荆棘挡道，我也会勇往直前，辛劳与汗水终将结成成功的喜悦。
HH狂战士类型战场很有用刷怪副本伤害很高技能很霸道一技能6级之后群攻但是防御稍微有点少命中蛋疼建议全力或全敏
YJ能打能抗绝对公认霸道职业pk还可以刷怪伤害不算太低单练没问题建议全疾
YL法师职业57以后高伤害无人能及看是皮太薄需要吟唱没有建议只有必须全魂啊
YM也就是翎羽放风筝职业必须会放风筝会放风筝什么都不是问题但是让人近身就注定悲剧建议全力或全敏
WL刺客隐身 遁地吸血 高爆发还有个自爆一技能6级之后群攻副本DPS建议前期全力后期全敏
TJ肉盾不介绍了没钱根本不能玩
TX召唤师也是用剑的伤害一半副本能抗宝宝给力单P接近无敌建议全疾或全魂
BX奶妈根本不用解释FB就是霸道建议有钱全魂没钱全念
远程的职业：云麓（法师），翎羽（弓箭手），冰心（医生），太虚（召唤），弈剑
云麓是典型的法系职业，射程远、攻击高、吟唱时间长、物防弱，拥有最多大范围高输出群技能。有使人晕和睡眠的技能。副本不可缺少的输出，战场不可以缺少的火力，前提是你要有时间放出技能。
翎羽是典型的弓箭手职业，射程远、移动速度快、攻击较高、双防中等、技能打断能力强，陷阱技能可以使人定身和晕。PK很强，尤其是有反隐身，对WL优势很大，技能快和打断能力让软件职业很头疼，移动速度让短距离射程的职业很蛋疼。能下副本。
冰心攻击距离偏近，攻击低，属于持久型，吟唱速度中等，但异常抗性优异，技能有随机封对手几个技能的效果。魂加点偏重攻击，念加点偏重副本。由于可以自己加血，曾经有一个全身战场套满钻BX，在战场被称为移动的BOSS。念加点BX是副本必备，因为蓝多，加血量大，且不易被暴击秒杀。
太虚，典型召唤职业，能召唤一只输出高或者控制系或者疗伤系的宠物帮助战斗，自身以控制见长，操作好的人很容易成为单P之王。由于翎羽的射程远和移动快，所以两者PK很有看点。目前加点以魂和疾为主，前者看中输出，后者看中回避。另外有极少全体加点，看中两条命。抗怪职业足够强悍时，招麒麟可以下本不用BX。可以下本。
弈剑本身是一个主抗职业定位，由于自身是软甲，所以法防不耐，又有状态提高物防，所以比一般软甲有优势，再加上全疾加点，回避成长高，受到攻击容易滑过，所以是除了物攻和命中很强的绝大多数副本的主抗。再加上有回蓝的状态，是团队源源不断的魔力源泉，所以和天机、冰心一起成为了副本必备职业。弈剑技能分法系远程和物系近程，法系主附加状态控制，比如消去对方有理状态和定身打断等，物系主输出，伤害高。副本YJ以疾加点，因为回避不够抗不了怪，抗不了怪的YJ没人要，，杀人的YJ以敏加点，增加命中和暴击，战场多为敏剑，追求三刀。
职业分析
姓名：杨玉莹 学号：20121501152 系部：信息系 年级班级：12计应 任课教师：赵盼盼
1.SWOT分析: 通过SWOT分析，我充分了解了自己的情况并分析了以下四点。
一、内部环境分析中我的内部优势是：
（1）为人善良正直，有感染力和强烈的责任感。
（2）良好的性格和执行能力，有较强的领导管理能力，独立性强。 （3）专业优势，计算机应用技术涉及领域广。 （4）实践多，有丰富的工作经验。
（5）积极参与一切有意义的组织和活动，有着广泛的人际关系。 （6）对所学知识了解多，有见解。
二、内部劣势：
（1）情绪不稳定，脾气急躁。 （2）做事不注重细节，不够细心。 （3）做事太容易，不上心。 （4）英语不是很好。
三、外部环境分析中我的外部机遇是：
（1）中国正处于信息发展时代，缺乏科技型人才。
（2）安徽经济发达，具有较多信息科技公司，就业机会大。 （3）各城镇缺乏信息类教师。 （4）市场升值空间大。
四、外部挑战：
（1）国外科技人才已达到饱和状态。 （2）新职业的产生，竞争力大。 2.职业能力
通过能力分析倾向自我评定，我发现自己具有任职程序工程师的资格和能力。
首先，程序工程师的C语言涉及Linux、Unix操作系统的编写，Windows操作系统也有90%的代码由C语言编写。
其次，我是学习计算机应用技术的学生，对于C语言的编写并不陌生，并且具有一定的基础和实践能力。
最后，我的英语虽然不好，但对计算机专业英语还能有所知道、了解并掌握。所以通过以上分析，我相信，我有能力胜任程序工程师，并且有能力实现规划。 3.职业价值观
我是属于经济型价值观：务实、追求财富、对有用的东西感兴趣。我没有神人般的超凡脱俗，没有隐者的淡泊名利。我只是生活在千万人中的一个，我希望用自己所学，拿自己所得。我现实，爱财，却不敛财。
我具有自己独特天成的职业价值观，我经济、务实，不幻想，不做梦。只做自己认为有意义的事，只走自己喜欢的路。 4.环境分析
通过市场调研统计，我国软件出口2010年规模达到215亿元，软件从业人员达到72万人，在中国十大IT职场人气职位中，软件工程师位列第一位，软件工程人才的就业前景十分乐观。毕业生主要在各大软件公司、企事业单位、高等院校、各大研究所、国防等重要部门从事软件设计、开发、应用与研究工作。有关数据显示，目前我国对软件人才的需求已达20万，并且以每年20%左右的速度增长，而高校计算机毕业生中的软件工程人才还很缺乏，尤其是高素质的软件工程人才的极度短缺。
据相关数据显示，全国IT行业软件人才总需求量达数十万之多。软件人才主要在各大软件公司、企事业单位、高等院校、各大研究所、国防等重要部门从事软件设计开发、应用与研究工作。软件工程专业就业前景也越来越被看好，具有基本项目经验的毕业生实习起薪已经达到2000—3000元人民币，毕业一年后，在发达城市（如北京、上海等）待遇达到4000—9000元人民币左右，内陆省会城市一般在2000—6000元人民币左右。