通过今天的事件,我知道了团队的力量,并不再对困难有恐惧心理了,只要我们勤于思考,任何实习中遇到的问题都能迎刃而解,我对明天充满期待。
从慌张的拿不住烙铁到总结出锡焊的要领,从生涩的辩不出器件到熟练分别它们,从害怕遇到失败到勇敢面对挑战,我觉得除了老师所说的实习的意义外,我也体会到了对于我自己的意义:踏实的完成每一件小事,才能有发自内心的喜悦。电子电工实习结束了,人生的实习还在进行中。
9月09号
又是好几天没有写日记了,因为这几天回来都很晚,也很累。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。走上工作岗位后才能深刻体会这句话的含义。到目前为止计算机操作以外,课本上学的理论知识用到的还很少,比如说市场营销学这门课程,按道理说我现在做的就是营销,这门课学的东西应该用的上,但事实是用不上。从昨天开始,我得头儿又给我一项工作,就是把我们这个组接待的客户做个统计,就是统计总结待人数中各个年龄阶段人数的比例、哪一阶段年龄的人对哪一种户型感兴趣、以及来看房的人它们现在主要集中在什么位置等等。我现在利用下班时间担任这项工作,每天中午还得花上半小时到一小时的时间对客户作个回访,看他们是不是打算买我们的房。这几天我还有点疲了,晚上回来就想躺床上,但一想到明天还有任务,还得去面对明天,有开始作总结。实习就是不断的积累经验,无论这个经验有多小或者多大,只要你用心的去经营它,总有一天会有用到的时候,现在我就信心满满的把交给我的任务漂亮的完成了。我相信接下来的时间我会学到更多,只要我努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,就能拥有更精彩更充实的实习生活。
9月10号
今天我们头儿出去开会,要4、5天才能回来,鉴于我实习以来的优良表现,以及他对我的信任,他居然叫我负责带上这个小组,一共8个人。我从来没有做过领导相关的工作,虽然我答应了他,但到底能不能把这工作做好,我还真没底,如果做不好,这几天的业绩下来,他会怎么看我。我也不想这么多了,干就干吧,这也没有什么了不起的,我就把同事叫到一起来,把这事和他们说了。也没有说些什么,教他们好好配合我,好好的干,如果干得好我请他们吃饭。我真的没有经验,只能这样,没有办法啊。不过还好我和同事的关系处得还不错,他们也还很配合我,今天的表现比平时还好,真的谢谢他们。今天晚上我回来特意得的去公司拿了一本小册子――房地产经纪。哦我看到了怎样了解并自学房地产经纪人的基本素质要求,熟悉房地产经纪人所做的主要工作,为适应新的岗位做准备。房地产经纪人指沟通房地产卖方与买方之间联系,促进达成交易并从中取得佣金的代理人,联系人,中间人,经理人或介绍人。自20世纪80年代后期以来,随着房地产交易量日益扩大,房地产经纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军,在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以第三者的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房地产经营开发的全过程,对促进房地产业的正常发展,日益发挥着不可替代的巨大作用。虽然这些东西对于现阶段的我来说可能没有用,但我知道,我来了这个行业实习,就应该多了解一些房地产相关知识,这能让我有更深层次的了解。
9月11号
不知不觉,已经实习了半个月,昨天刚写了一篇日记,为什么我今天还想写呢,因为今天所做的事和前几天不一样,而且是很不一样。今天我带了一个客户去售楼处,结果收楼处的职业顾问都很忙,没时间接待我带过去的人,我就凭着我所了解的东西,做了一次“置业顾问”,毕竟我也看到过他们是怎么接待客户的。好,就这样,我开始介绍了:“先生,你对我们的项目有过了解吗?”“有啊,你们这房子我来看过一次,这是第二次了,我今天主要是来了解你们的房价有没有变化,还有就是,按照现在这价格,120平米的这房子要多少钱”“你是按揭呢,还是一次性付清”。“当然的按揭了,我家里哪有这么多现金啊,我按揭三十年,你帮我看一下首付和月供”。“嗯,好的,你稍等一会儿,我凭着学过技术经济学,去找了公司的住房按揭年金现值表,呵呵,我一查还真查出来”。我把结果告诉了他,他也盘算了一下,也就是他们夫妇的工资差不多要一个人的菜够按揭,他有点犹豫,我就把我们这房子如何如何的好告诉他,他心动了,说回去和老婆商量一下,可能过两天再来。今天做的这件事真的很有意义,和前几天干的工作还真不一样。
20xx年x月x日星期四
今天认识了个新同事,叫小黄,也是才毕业的大专生,来这里工作了几个月了,对工作也比较熟悉了,给我介绍了一下店里的情况。我提到店里应该多多加强宣传,她说大礼堂管理处管的很严,上次在门口挂了条横幅,就被罚了1000多,更不准乱发传单、乱贴广告等,真是有种有劲使不出的感觉啊!
没事的时候我将店里的陈列摆设作了些调整,小黄说这里好多书都压在下面,卖都没卖过,只有等到退货的时候再找出来退给出版社,惨淡经营,说起来都寒心。
20xx年x月x日星期五
今天主任又提到我上次提出的建议很好,就叫我和另一个同事把励志教育的书放在了少儿区展台前面,也让经管书有了更多的空间展示了。这一变动,很快就收到效果了,下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。
据我观察,门市的客源主要分为三大类:计算机专业人士,来大礼堂观光旅游或是来开会的人,另一个就是附近居民(又以儿童居多)。一般来说,第一类:计算机专业人士购买力较强,他们买书的动机较大,购买额度高,回头客占绝大部分,多数为本公司会员,这样的顾客群体稳定,他们看中的是门市计算机类图书的齐全;第二类:来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的,但多属于偶然消费或刺激消费,不太稳定。他们多会购买一些旅游休闲书籍,另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购买经济管理类图书,数额也比较大,利润客观,也应该引起重视;第三类:附近居民,特别是儿童,经常出入书店,交易也经常发生,销售量的也是少儿书籍,但每次交易额小,平均不到10元钱。这样的客源是应该保持,但永远不会成为利润源。
3月21日星期三
实习的第三周,新鲜感已经荡然无存。已经请了假了,明天准备回河北参加会计从业资格证的考试,前一段时间还曾经紧张、担心过,现在没有一丝的紧张,书都已经看完了,每一张后面的题目也都已经做过了,现在有点自我感觉良好,感觉虽不至于考个九十、一百的,但是“过”应该不是什么大问题。
今天还是没有学新的内容,依然是整理原始凭证、填制记账凭证等等。我知道,大多数时候,会计都是每天做着重复的事情,虽然每天做重复的事情,但我们也应该认真负责,不能敷衍了事。
3月22日星期四
家里的行李已经准备好了,虽然只是出门几天,但是妈妈还是不放心,一遍又一遍不厌其烦的叮嘱着已经听了几十遍的话,我将乘坐今晚十点半的火车离开去河北,所以下午就再补觉了,没去财务部实习。
3月23日星期五
这个考试有两门笔试,一门是会计基础,与我以前学的一门课几乎一模一样,大概内容也是:会计核算、会计科目和帐户、复式记账、会计凭证会计账簿和帐务处理程序、财产清查、财务会计报告、以及会计档案等等,书看的很快。另一门是财经法规和会计职业道德,这门我没有学过,所以需要更仔细的阅读和作题。虽然平时上学的时候也知道一些有关会计的法律、法规,但那只是皮毛,而且没有条理,也不是很具体,这次考试使我认真的学习了专业方面的法律,系统而且完整。最重要的是,虽然还没有开始真正的从是会计工作,但是通过学习,我已经对其内容有所了解,对以后有防范作用。
3月26日星期一
由于公司的经营规模小,人员设置简单,因此业务也少,没有什么特别的了,我在*公司实习也快一个月了,每天的工作内容都大致相同。
今天,我准时到了办公室,林姐已经到了那里了,她说我们今天就学习使用打印机吧。虽说以前也见过一些,但打印机分许多种,原理都差不多,我见办公室里的打印机是一台针式打印机,因为公司小,而且资金也不是很宽裕,所以就只有这一台打印机。打印机很小,就放在电脑旁边的桌子上,林姐说我们就把这个月已经做好的凭证打印出来吧,于是她打开公司的网站,把以前保存好的凭证调出来,她说,第一次一定要把所需的数据设好,否则以后会很麻烦的,她还告诉我,她就是没有设置好凭证打印时的边距,虽然不是什么大问题,但是就是这么一个小问题,我们两个人没打印一张凭证都要输入一次边距。
3月27日星期二
今天所做的事还是和昨天一样,因为那个打印边距问题,我们打印的速度并不快,没办法,只能今天继续。将已经审核并经出纳签字的凭证打印出来以后,林姐还告诉我,在公司的这个网站上,每个财会人员都只有一定的权限,她还向我演示了出纳进入软件程序所规定的权限内容,我一看才知道,出纳人员只有签字和察看凭证的权限。这和林姐以会计身份进入软件程序是上面所列的权限有很大的不同,因为会计可以填制凭证,修改凭证等当然也可以查看,只是没有签字这一项,另外还有很多出纳没有的权限。
3月28日星期三
今天我的主要任务是翻看公司以前的帐目,因为之前我们做的都是与凭证有关的事情,所以今天林姐拿出来的都是账簿。我知道,填制与审核会计凭证,可以如实、正确地记录经济业务,明确经济责任。但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,还可以通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和等级账簿,是编制会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核算中具有重要意义。
3月29日星期四
在翻看会计账簿的过程中,我发现帐簿中如果出现书写错误,就会有红现在错误的数字或文字上划上一笔,在红线的上方填写正确的文字或数字,并且还发现在更正处都有盖章,这个我知道是为了明确责任,这是一种更正错误的方法,我在课本上也都有学过,可是已经记不清了,下班回家翻书才知道,更正错误的方法不只是有着一种,而是有三种,分别是上面说到的划线更正法、用于更正凭证上出现的错误的红字更正法、还有专门用于凭证上金额登记出现问题时所使用的补充登记法。这三种更正错误的方法根据各自的具体情况而定。
3月30日星期五
日子过的可真是快啊,第四个星期也就是我在这里实习马上就要一个月了。以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
4月2日星期一
六周的实习已经过去了一大半了,现在基本的情况我差不多都已经弄清楚了,而且今天上午林姐说要出去要账,我就可以不用跟着去了,挺高兴的,可以偷懒一天。回到家里也没什么事可干,就拿起了我那本《施工企业会计》来看,因为我毕业以后也要到工程局来工作,有些具体的情况与其他行业不太一样,因此我每次闲着没事的时候都拿出书来看。希望对以后的工作会有些帮助。
4月3日星期二
今天上午林姐说还要出去,我有没事了,本来还以为可以在家看看电视休息一下,可妈妈说反正也没事,就跟着我去东站吧,看看他们是怎么做账的,好好学习一下,反正没有坏处,去了以后,我跟着一位姓吴的阿姨,阿姨特别谦虚,一直说不知道有什么可以教我,于是就她做工作,我先在旁边看,我发现这里的会计和*公司确实有好多不同,因为阿姨只是在对账,而不是做账。东站没有自己独立的会计机构和会计人员,致使每天都把已经填制的数据用计算机和算一下,看看有没有登记时的错误和漏记,将这些数据填在一张特制的表上交到站,就算工作完成了,真正的核算都是由站的专门人员来做的。
4月4日星期三
直到今天,我还在想昨天在东站看到的情形。以前也听过有些企业没有自己的财务机构,不能进行独立核算,现在才真正看到,原来就是这个样子的。
每天都还是做些帐,我现在已经不会出现错误了,当把一些事情都掌握了就觉得没有意思了、无聊了,但是干活的速度也快了许多,于是就在办公室里闲下来时和林姐聊聊天。
4月5日星期四
我的毕业论文题目是企业所得税纳税筹划,我一直都在找着资料,于是聊天时就聊到了有关的处罚,我前一段时间因为要靠会计从业资格证,所以这些处罚就难不到我了。违反税务管理行为、违反那随申报、拒绝阻挠税务机关进行检查、偷税行为、逃避税务机关追缴欠税行为、骗取出口退税行为、抗税行为、拖欠税款行为、虚开增值税专用发票用于骗取出口退税抵扣税款发票行为、非法出售增值税专用发票以及银行和其他金融机构不履行税收法规的规定指责等等这些都有其相应的法律法规进行处罚,轻的只是罚款,重的还要判刑。
4月6日星期五
今天我看账查账。林姐这样跟我说,凭证虽然容易做,但是很容易出错,就算是那些做了十几年的会计师,做了不审核,也是会有错误的,所以做会计一定要认真细心,不能太过于相信自己,稍微掉以轻心就会出错。听完这些之后,我觉得真得挺有理的。
4月9日星期一
一转眼就到最后一周了,六周实习原本以为会过的很慢,却没想到就快要结束了。我知道实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。机关知道这个实习只有六周,但在这里呆了一个半月,真想到要离开还是会舍不得。
4月10日星期二
今天装订记账凭证,把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好,每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表,因为记账凭证式打印出来的,两张纸刚好一般大,所以放在一起也非常整齐。
装订记账凭证时,可以先用打眼机打三个眼,然后用棉线穿起来。这穿线也是有学问的,用曲别针扭一个穿线针,把线双着从中间带过去,再分别从两边的眼中穿出来,与中间预留的双线汇合,打成结,正好可以把结压入中间的眼中,从外观上看,平平的,根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面,非常整齐好看。这些都是做会计的基本功,只有亲自作了以后才会知道其中的奥妙。
4月11日星期三
今天的实习和往常一样,没有什么特别的事。而整个为期六周的实习也接近尾声了,林姐说这是个小企业,没有什么复杂的业务,甚至还不能和项目上的会计比,以后如果到了项目上,会有很多现在*公司根本不会涉及的会计科目和业务,到时候就得靠自己了。
4月12日星期四
我在这六周的时间内在老师的要求下差不多完成了学校规定的实习工作。明天才是实习的最后一天,因为路途比较远,明天就要起身回学校了,实际上说起来,今天就是最后一天。
通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来,对整个会计核算流程有了详细的认识,熟悉了会计核算工作对象,利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。并且认识到了自己的优势和不足。同时也了解到会计电算化对会计工作的影响。
4月13日星期五
我在这六周的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,是这生中最重要的经历。作为学习了差不多三年财务管理的我们,可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。如:会计人员填制记帐凭证要严格按照规定的格式和内容进行,除必须做到记录真实,内容完整,填制及时,书写清楚之外,还必须符合下列要求:“摘要”栏是对经济业务内容的简要说明,要求文字说明要简炼,概括,以满足登记帐簿的要求,应当根据经济业务的内容,按照会计制度的规定,确定应借应贷的科目。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
8月27日
专业实习是大学教育的最后一个重要环节,能使我们更平稳的从校园走向社会这个大舞台,也为我们今后的社会工作奠定了基础。我所实习的公司是一家房地产公司——x公司,我在公司的职务是职业顾问助理。今天我的头儿(职业顾问)给我简单的介绍了公司的情况, 龙湖地产有限公司,创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司,集团总部设在北京,现有员工8000多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。我所做的事就是在这个公司卖房子,但卖房子这玩意儿可不是一件简单的事。由于今天是我第一次接触房产经纪类的工作,公司的负责人给我安排的任务是熟悉工作环境并且给我好多的相关资料,要求我回来仔细的看完,然后第二天去正式上班,就这样,我满怀信心地回到宿舍,为了第二天的工作我开始准备,打开了公司给的资料,原来有这么多东西啊,我仔细看了4个小时,终于看完,但里边包括的东西实在太多,简直超出我的想象太多,即便如此我还是不畏惧,打算迎接第二天的挑战。
8月28日
这上班的第一天我准时到达工作岗位,保持着积极向上的态度。我实习内容是在华润万家超市将顾客带到售楼处即可,我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组,公司在华润万家超市里摆上我们项目的几个广告牌,包括项目的简介、户型等。由于我是第一次干这种事,也是第一天在这个公司上班,我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单,做起来可就有难度了,不但是件体力活,还是件挑战自我的技术活。因为这是销售,必须和顾客打交道,必须得说服顾客,让顾客相信你,才会和你去售楼部,所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚,才能胜任这项工作。今天的运气非常好,才11点多我就拉了一个客户,这个客户是真的很想买房,去看房的愿望很强烈,这我就捡了个便宜。当时我就想这工作也太简单了吧,远没有我想象的那么难。就这样,我得任务提前完成,一整天也就没有压力了。由于我的兴奋,一天很快就过去了,我在这个陌生的环境里,并不觉得孤独和辛苦,反而觉得快乐和充实。
8月29日
今天,我满怀信心的去上班。因为这是上班的第二天,我的领导给我安排了带两个客户的任务,我当时没在意,觉得两个客户没有什么,对于这个任务我还很有信心。就这样开始了今天的工作,真糟糕啊,中午十二点了,还没有一个路过的人和我搭话,我开始慌了。我心情可不怎么好了,就吃饭去,在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞,但当我再次回到岗位时,这说辞还是不管用。下午三点多,开始有压力了,而且着压力压得我快扛抗不住了,我一秒钟都不敢耽搁,一点也不敢偷懒。但还是没有回报啊,一个客户都没有约到,我又是慌,、又是担心完不成任务不好交待、更是对自己的能力产生了怀疑。就这样,我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候,我都做好被头儿批得准备,但我万万没有想到的是,我的头儿走到我身边,用手拍了我肩膀一下说:“小郭,不要对自己产生怀疑,这种结果很正常,也是在我意料中的,万事开头难,不要把一事看得太简单,也不要把他看的太复杂。要用平常心对待认真的对待,你今天的表现很好,你虽然没有直接的收获,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑战吧。”当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料,看到最后才看到一句话“给员工财富:态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。”这给了我信心,也给了我动力,更让我学到了怎样才能得到客户的肯定。
大后天有一个自发的中老年团前往西安这个团是我到公司之前就开始洽谈的,主管表示还让晓君跟完这个团,所以我帮不上什么忙
晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项这些内容虽然可以由当地导游告知,但事先稍微了解会对双边导游沟通有助益这个团是火车来回西安四天游,算是西安精品游了西安是个古城,文化底蕴后重,旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比较落后,旅店的设施没有沿海一带好,很多日常用品还是自己准备为好而且西安因人文原因,当地人的服务意识不太强,比较不好相处之前也有去西安的团,这些内容公司里的人员多半都已经了解,晓君将这些当成行业常识普及给我,使我很受益这些日常的内容构筑起的风尚,对旅游者来说是十分重要且必要的要尽量多了解全国各地的风俗概况才能为客户提供更详尽周全的服务
XX年-9-17~18天气晴
换了实习学校
早上六点,醒了,看看窗外继续睡。我想今天大家都很忙,唯独我在偷懒,因为我约的是下午,所以能美美地睡上一上午准备得妥妥当当再去见学校领导。
大概七点钟的时候,L老师(介绍我到前面一间实习学校的老师)来电话了。就是这通电话完全改变了我的实习去向。两个小时后我来到最后确定的实习学校——中山市HT中学。在办公室见到了两位非常亲切的校长(L校长和Z校长),Z校长亲自带我来到教务处跟几位主任打个招呼,然后来到高一年级办公室。在这里我见到了几位很有个性的数学老师,我的指导老师有个特别的姓氏:ZUO,她人长得既年轻又漂亮而且很亲切,听Z校长说她正准备请假回家办婚酒,难怪给人种幸福的感觉。ZUO老师办公桌前面那位是经验丰富的数学科组长W老师,他的眼十分有神,闪烁着属于数学人的坚定沉稳。W老师带的是级里面的重点班,所有的老师都建议我去听他的课。18日我终于逮到机会像小鸭子一样跟着去听课了,W老师的课真是不错,收放自如,练习课也能有这样的气氛实在厉害,幽默风趣的讲解让我对数学教学有一种更深的了解。另外一位同样关照我的是坐在ZUO老师后面的LG老师,他也是很有经验的,我们办公室另外那位语文实习生当年就是他的学生,言谈间他总是能教会我很多课堂教学实践的经验。坐对面比较少交谈的是一位很可爱的,真的超级可爱的ZH老师,我真不敢相信有这么年轻可爱的妈妈,还有一位是我的师姐,华师数学系毕业的,这几天跟她一起吃午饭,发现她的人缘真是超好,给人感觉她性格一点都不“粘糊”,很爽。
晚上给过电话给舍友,电话那头她大叹生活艰苦。我对比自己在HT中学有这么好的待遇,真是幸福得不得了。尤其是本来工作很忙的乐校长和周校长中午的时候还惦记着我的吃饭问题,想到来HT的所遇到的人和事,都总觉得是自己不知道哪里来的福气。
下周我就要接受ZUO老师的工作,主要任务是代4班的班主任工作以及三班四班的数学教学,本来我还很害怕这么快就接手,但是有了L老师,ZUO老师,W老师他们几个的信任我慢慢地树立起信心。刚来到真的觉得自己只身走在路上,一片苍茫,那抹身影似要随时湮灭于天高云淡处,终将不留下任何痕迹。现在有了这些老师们的指导我一定会踏一步留一个脚印,老老实实的走,好好工作不让他们失望,更加不能丢我们华师的脸。
XX年-9-19晴微凉
头痛的一天
昨天整天穿高跟鞋跑来跑去,傍晚到住处时头痛得像要裂开一样,都是高跟鞋惹的祸。今天我终于放弃了我坚持“足足”两天的“职业淑女装”计划,改穿帆布鞋了。虽然看起来有点“不敬业”但至少我精神状态好多了,晚饭也算是能咽得下。
今天下午ZUO老师在四班上了节班会课,课上左老师总结一周班级的基本情况。听起来都是些琐碎的小事情,类似宿舍有没有倒垃圾,学生校服是否合格,课堂表现等等,不过班主任要关注的也是这样的方方面面。ZUO老师用聊天的方式很细心地分析这些,不仅仅吸引学生的注意,连我也不自觉被吸引进去了。我整节课都在一边盯着ZUO老师看,一边瞧瞧学生们的反应。真不知道到我接手的时候能不能也有这样的效果,希望有吧。接手前的这个星期有点像被判了“死缓”,哈哈……
跟这么一个好老师其实压力真的好大,不过呢,天将降大任于斯人也,难得有这样的机会。别的同学还在埋怨没课上,锻炼少呢。按道理,我现在天时,地利,人和都有了,应该珍惜。
XX年-9-20微凉晴
会议
转眼就来到了实习的第四天,这两天天气开始转凉了,班上好几个感冒了,来请病假的一堆。看来要提醒学生注意身体。
听了三天的课,还参加了几个会议,收获真的很大。下午的会议是全校班主任会议,在会议上我知道了一些关于学校班级管理在实践方面的知识,比单纯在书本上获取的理论强多了。作为实习生能参加这种全校性会议是件很幸运的事,充分体现了HT中校领导的宽容。所以尽管今天回去很晚,但还是很开心。
回到家,志哥和志嫂在等我吃饭,很感动。借住在志哥志嫂家已经很麻烦他们了,现在还要等晚归的我吃饭。晚饭是吃火锅,好开心。志嫂饭后还把没吃完的食材拿来下粥,她手艺很好煮得特香。
好像实习以来我碰到的事情都是些好事情,其他同学一定很羡慕这么多好人在我身边守护。LUCKY!
XX年-9-21凉
挑战?机遇!
数学真的那么难吗?中午两个学生来跟我聊天,谈到的都是学数学很难。作为数学老师,我是很想培养她们的数学兴趣,但是冰冻三尺非一日之寒,我真希望我能提起她们学数学的兴趣,至少没那么抗拒也好。那个做班长的女孩跟我说,老师我一定支持你。听了这句,心很暖。跟我聊天的两个女孩子都说:“老师,你要是穿上校服比我们还小。”我晕,这些年我不白长?
今天中午,ZUO老师重点处罚了经常集体迟到那帮男生。在看着他们打扫公共负责区的时候,ZUO老师有点担心地跟我说:“看你下周怎么搞得定他们这帮家伙。”我想,我用以前在雷州“对付”五大天王的方法应该可以搞定。其实班上那几个还很好,看着他们就像回到我以前的高中生活,那些苦,那些泪,那些一起走过的日子。跟他们相似的经历大概能成为我管理的好帮手。那几个男生都是可以教的,至少是你教他们也会听,这样的学生虽然很有个性,但也不至于让你讨厌,而往往我对这些像“五大天王”的学生就特别感兴趣,就喜欢挑战。这样有活力的班级才是我想教的,几天下来跟她们聊天就发现很多都是些不错的孩子,这是个很好的机会锻炼我的班主任工作能力。
今天的天气还是阴的,但是没有下雨。早晨我很早就起来了,方姐姐为了写好“寻找丹东的太阳鸟”这篇文章,上午要带我到那位热心市*的家里去收集材料。我心里真的很兴奋,只是因为这个特殊的职业就可以上别人家里去收集材料,就可以取得别人的信任,感觉真好啊。
在约定地点和方姐姐碰了面,我们就来到了那位热心市*的家中。一进他家,我就不由得惊叹,这哪里是普通百姓的家,这分明是一小座博物馆和小型图书馆,满墙壁都是书,卧室里摆满了各种陶器瓦器等。不仅这位伯伯热爱考古,他们全家人都很对这方面感兴趣,他的老岳母都已经84高龄了,曾经和他的老岳父就读于日本东京帝国大学,她也很支持家里对考古学的研究。在方姐姐收集资料的时候我心里暗想,可能有的人挣了一辈子的钱,钱多的真的是花也花不完,但是精神上的富足可能真的比不上这位伯伯。一个人活这一生真的是很不容易,沉迷于钱的人也大有人在,如果可以多做一些自己喜欢的事情,到头来也不用留下什么遗憾了。在采访期间,我还照了许多有价值的照片,听了许多关于丹东的历史,还了解了一些鉴赏知识,虽然只是牛毛而已,但是也丰富了人生的阅历了。
下午,我把上午的一些内容总结了一下。就开始做方姐姐安排给我的工作。许多机关有什么最新的活动都会给报社发传真,但是格式不符和新闻的要求,我的工作就是把它们去粗取精,写成一份真正的新闻稿。别以为这是一件简单的事情,做起来也不是很容易的,我花费了将近40多分钟才把它写好打印出来,给方姐姐检查之后,她又帮我改了几个句子。我简直觉得累的自己头都晕了,和我一起在屋里的实习生说刚开始都很累,习惯了就好。看来既然已经当上实习了,就要做好本职工作了。
1月5日 星期一 晴
今天上午,初次来到实习的地方,对它充满了好奇,很想到工地的各个角落一探究竟。但是项目经理并不了了我的心愿,带我熟悉了下办公室的个个部门,最后带我进入了项目部,给我介绍了梁工,此后我的实习导师便是梁工了。
梁工热情的接待了我,询问了一些关于我的情况,了解了我的专业,和要实习的内容后,也跟我介绍了这个工地的相关情况。接着拿出一大摞图纸,有结构图还有施工图等,梁工让我自己看图纸,有不懂的再向他或者其他师傅请教。
虽然做过课程设计,但是和这些图纸比起来简直是小巫见大巫啊。打开图纸,首先感觉到的是它的规范性和严谨性。仔细一看,发现有的还是在学校学过的,还算勉强看的懂。有的复杂的还是要请教导师的。
总结今天的感受,万事开头难吗,今天对于身边的环境还是有点陌生的,感觉连问问题都是不怎么敢开口。
1月6日 星期二 晴
还是一样的时间到达办公室,比起昨天,今天有了似曾相识的感觉。今天是我自己来到办公室的,找到自己的位置坐下,找出昨天梁工给我的图纸,继续翻阅。拿到基础及柱子的图时,感觉它很错综复杂,老是不知道该从何看起,于是鼓起勇气去问了办公室的另外一个师傅,他仔细认真地教我该如何看这副图,因为这副图是主楼和副楼画在一起的,所以看上去较复杂。他教我要先区分出主楼和副楼,然后再依照轴线一条一条去看,这样就显得清晰多了。自己拿着图研究半天不如师傅的几句话,现在我觉得啊应该不懂就问,这样才能学的较全面。还看了钢筋图,这个还是能看的懂的,什么型号的钢筋,根数,箍筋的距离啊等等。
总结今天觉得看图纸看到觉得乏味了,总感觉没有什么可以看的了,但是师傅一问起来还是会有很多不懂。
1月7日 星期三 晴
今天准时的来到办公室,渐渐地对于这个地方熟悉起来了,拿出图纸看了一会,总感觉乏味,梁工看出了我的心思,便问我,感觉如何,是不是想去现场走走了。我如实的回答了。梁工便跟我说,无论做什么都要先会看图纸,这很重要,再学会图纸与现场联系起来。接着还耐心的跟我说了去现场要注意的安全知识,说完让我去领了安全帽。此刻心情那个激动啊,都没感觉到这几天的寒冷了。
跟着梁工来到现场看到的是工人在搭模板,突然间觉得这些工人都好厉害啊,原本是空旷的一片,慢慢就形成楼板的模型,还很安稳。接着到建好的那栋去看外墙天棚,接下来要学习外墙天棚涂料的面积计算。
今天去现场的感觉根图纸比起来差很多的感觉,可是拿起图纸对照似乎又是那么回事。
1月 8日 星期四 晴
今天一早来到我的办公室,整理好要用地资料等梁工的到来,他说好今天要早来教我手算外墙漆面的。上班时间到了,梁工也冲冲忙忙已经从工地下来了,他交代了同办公室的唐工教我计算。他有事情忙。唐工用CAD打开要用地图纸,还耐心的教了我 要用到CAD软件的基础知识,因为学过,所以还是比较容易上手的。这么多的外墙面该如何计算呢,唐工耐心的一步一步教我计算。
听完还是觉得模模糊糊的,但是还是实践更重要,所以我还是自己开始着手算了。要看2张图纸,一看总平面图,二看截面图,三要与现场联系起来。先看截面图算出梁的周长再乘上梁的长度,这是最简单的想法了。仔细看图纸发现有3根梁并排,中间还有垂直的梁还有柱。发现并不是想的那么简单的,于是叫上安全员陪我到现场又看了一遍,发现今天看到的比昨天看到的似乎多了点什么。
1月9日 星期五 晴
迎着清晨的阳光来到我的办公室,做好了一切准备,打开CAD图,开始了我的计算。A-1轴到A-2轴的工程量计算式,最外L-B梁等于外侧的周长加上上下底面的长度的总和乘上它的长度。中间梁也是四周的边长相加的和乘上(它的长度扣除柱的宽度)。内部的还要分为,内侧与外侧再顶面,自我感觉这样不容易混淆。最后要算柱子的面积了。柱子的面积要扣除没有上涂料的高度还要扣除梁口面积。这样一小截的外墙漆涂料的工程量算是计算完毕了。
拿着我的成果交给梁工检查,他说你这样计算结果应该不会差很远,但是你的计算式不容易让别人理解,你所要写的不仅仅只是给你自己看的,还要通俗易懂,让大家有一目了然的感觉。今天的实习感悟,觉得自己把该算的量给复杂化了,可以不用将所有的量都拆开一个一个计算。
1月10日 星期六 晴
来到办公室休息了下,紧接着唐工也来了,看了看我的计算式,还让我给他解释了下我的想法,我把我的计算过程讲了一遍,他说了句,思路是不会错,但是这样过程过于繁琐了。
他拿出他的计算式给我看,他把每一个轴号都标的清清楚楚的。我还是有的计算式看不懂,问了下他,他一解释,我就明白了。还有他是将柱子还有垂直梁放到最后统一算,这样避免混淆了还避免了有漏算或者多算。
听懂了唐工的计算后,我也开始了我的计算。碰上有弧线的里外的边长不同有不同的计算方法,数值差别不大的要相加取平均值,数值相差大的要分别进行计算。
今天的实习感觉收获还挺大的,从之前的无从下手,到现在的我也计算出一大部分了,或许存在错误,但是我开始懂得了要如何去计算了。
1月11日 星期日 晴
7点半就来到了办公室,在休息间聊天更进一步的了解了下这个工地。本该有个专门的造价师傅带我的,因为她自身原因不能来,所以我就跟着梁工学习手算工程量。 进去办公室又开始了我的任务。把剩下的量给算完。快结束的时候又碰上了一个问题了,转角的斜梁该怎么计算,梁口该怎么扣除呢。纠结了半天还是没有想到我可以用地方法,所以我还是问了唐工,他说对于这个啊也是按照两边的长度用勾股定理求的,梁口可以简便点按照垂直梁的来计算,这样可以简便很多对结果又不会有太大的影响。 列完所有的算式,我就开始计算结果了,把我计算的结果跟唐工计算的结果对比,差了30多平方米,唐工说对于3000多平方米,这样一个误差是很正常的。即使是自己再算一遍也不能完全一样的。
1月12日 星期一 晴
昨天算完外墙水泥漆面,今天经过梁工的应许,戴上安全帽跟着唐工来到现场,唐工说今天要放样,便开始跟我讲解放样的作用以及做法。
放样是保证工程质量至关重要的一环。放样就是把图纸上的形状按1:1的比例投放到地面上,放样人员要会看图,还要会仪器的操作,先确定轴线位置,最后放局部轴线,弹出墙体等。放样的工具有卷尺,长钢尺,墨斗,油漆,有色的铅笔等等
在学校有学过全站仪,所以看到并不感觉到陌生。拿仪器过来,准备操作,发现之前学习的已经忘记了一大半了,所以只能先看唐工操作一遍,恍然大悟啊。把全站仪整平对中,进入菜单,建立基站和后视坐标,进入放样菜单,调取或输入该点放样坐标,确认后旋转全站仪对准角度目标对准十字丝,目标距离调整到0米,做点。
1月13日 星期二 晴
来到工地,拿起安全帽打算跟唐工一起去把昨天没完成的任务完成,他确跟我说,今天只剩下一点了,你就不用去了。昨天的放样还是学到挺多的,还知道木工也是跟着放样的线搭的板,放样要放的准,关系到整个工程的质量。
来到办公室,稍微休息了下,梁工就过来了。我就过去问今天我有什么任务,他说,你今天的任务是把D地块的主楼与副楼的柱子的截面积。于是打开CAD开始跟我讲解起了图纸,该怎么看,待会要怎么算啊等。听的有点模模糊糊的,不过还是要实践自己去算才会记得住。首先,我先算出副楼的柱子的种类和分别的个数,然后在同张图纸上找到柱子的截面大小,相乘得出各个种类柱子的面积,最后相加得出总和。 今天的量还是有点多的,没能完成任务了。留着明天继续努力了。
1月14日 星期三 晴
今天现场在绑扎钢筋,征求梁工的同意,戴上安全帽跟着林工来到现场。在现场给我的第一感觉就是建筑物用地钢筋量可真是大啊。接着我又有一堆疑问了,怎么看这些钢筋的型号啊,怎么绑扎才能使他们这么规范等等。林工一一给我解答着,才知道在学校学的3级钢的符号,在这根本看不到,钢筋本身上有他的大小和型号,操作时要按图纸要求划线,绑扎最后成型。还看到了书本上学到的钢筋的连接,在这是用直螺纹套筒进行连接的,还有连接的位置要选得恰当。还从钢筋工人那知道所有受力钢筋和箍筋交接处全绑扎,不得跳扣。还有绑扎钢筋的缺扣,松扣数量不能超过所有数量的十分之一,且不应集中。
今天学到的知识可真多啊,什么钢筋型号,规格,以及绑扎的方法现在都有了一定的了解了。
1月15日 星期四 晴
今天监理到现场检验钢筋,于是我也戴上安全帽跟着林工来到现场。跟着监理一起检查才知道原来还有这么多的规范。
1. 是否按图施工,绑扎成型的钢筋骨架,直径,品种,数量,间距,形状是否正确。 2. 绑扎成型的骨架外形尺寸是否符合设计要求,偏差是否超过规定,保护层厚度是否符合要求,构造筋是否符合要求。3. 描固长度,箍筋加密区及加密间距是否符合要求。4. 钢筋接头,这里用到的是直螺纹套筒进行连接,外观质量,取样性能试验是否达到要求,接头数量是否过多等等。
听完监理跟我的介绍,拿着图纸我便懂得了要怎么去对照了。对照的过程中还看到了铁丝网,不懂它的用处是什么,又问了林工,他回答说这是后浇带,就是最后才倒混凝土的,有着类似与你们所学的伸缩缝的功能。
今天跟着监理,才知道跟着他们也能学到很多知识的啊。
1月16日 星期五 晴
前段时间到现场所学到的放样与钢筋的绑扎,今天又要开始新的工程量计算了。 今天开始学习模板量的计算了。模板量的计算分为各层柱子,梁,以及板面的量的总和。 先学的是梁的计算。要看2张图纸,一张是梁配筋图,一张是板配筋图。梁配筋图得出梁的长与宽,板的配筋图是知道板厚。想学会计算要先学会看图。然后按照轴线有规律的计算,这样不容易混淆。
按照梁工教我的计算方法,先计算横向的梁,用CAD拉出梁的长度乘上(梁的高度减去板厚)在扣除梁口与柱口,慢慢算着算着有点感觉出来了,速度也就加快了。横向算完了,唐工过来检查了下,顺便看了下图纸,问我电梯口有没有另外算,我说没有,因为没有经验理所当然的以为跟其他梁都是一样的。然后这样就错了,回去找出错误的地方从新修改了下。接着继续算了。
1月17日 星期六 晴
前几天计算完了梁与柱子的,感觉剩下最难得就是板面了。把这一想法一说,唐工就笑了,他说板面是最简单的,只要用CAD就可以拉出全部的面积,然后扣除楼梯,电梯井还有柱截面的面积这些就可以了。
CAD大一就学了,可是现在发现自己懂的还剩下真的不多了。于是只能请教唐工了,先输入命令aa按enter键,然后拿鼠标把板面的外围每个角都圈起来,板面的面积与周长就得出来了。接着算柱截面的面积,还要分层进行计算,因为每一层的柱子大小有的不一样,还要算楼梯的空间大小以及楼梯房的面积还有一些孔洞啊等。最后用板面的面积去扣除柱截面面积,楼梯房电梯房以及孔洞的面积等,这样就得出板面的工程量了。 今天学到的用CAD算板面面积,发现很多东西都是可以学以致用的。
1月18日 星期一 晴
今天唐工说要教我算楼梯的模板量,楼梯应该算是比较复杂的计算了吧,心里这样想。打开图纸,先自己熟悉了下大概,不过发现还是有点懵懂。于是我就自己戴上安全帽,来到现场今天要计算的楼梯熟悉下,这样待会算理解起来会容易点,还拍了照片,又回到办公室了,现在就是万事俱备,只欠东风了吧。
过了许久唐工才回来,他说最近有点忙,梁工都是看不到人的,要不就是回来又马上要出去了。最后唐工还是腾出时间教我计算楼梯的模板了。先计算柱子的模板,这个之前学了就会算了还有板面的面积也会了,现在剩下的就是楼梯的斜面以及梯面。应该也不算太难,只要知道了高及垂直的长度用勾股定理计算得出斜面长度最后乘上宽度就可以了。
听别人讲得总是很简单,一旦到自己写了还是不太懂如何去计算的
1月19日 星期六 晴
今天早早来到办公室,似乎是要早点来,好好珍惜剩下不多的实习生活。休息了一会后便开始计算前几天算的梁模板,之前只算到2层,现在要接着下去算了。虽然有几天没有算了,但是有算过,拿出之前的模板一看,就明白了该如何去计算了。 算到一半,总公司有人下来检查了,梁工要跟着他们到现场去检查,于是我也跟着来到现场。跟着来检查的人员,我又懂得了更多的关于工地的安全知识。配电箱内用电线路是否有标识,分配电箱是否重复接地;钢材加工场地有两个积水坑,组织工人进行整改;发现现场模板堆放不规范,阻碍交通,立即组织杂工进行清理等等。
今天跟着总公司过来检查的人员到现场去,发现了很多之前没有注意到的问题。还知道了,如果检查不合格还要被罚款的,检查合格的有的还会有奖励。
1月20日 星期日 晴
今天来到工地,深深的感觉有点不舍得,就快要结束了实习生活,这边的人很善良,很好相处,还很热心。想想就不想离开了,但是天下没有不散的宴席。总有一天要离开的。
进到办公室,感觉没有什么心思了,唐工看到便跟我聊起天来,他说算不下去啊,今天另外一个地块要进行混凝土浇筑,于是跟着唐工去现场了,还没到,就听见振动棒的嗡嗡声,来到目的地就看到了混凝土浇筑。现在混凝土日趋专业化,全部采用专业的混凝土公司输送商品混凝土以保证质量,避免了现场搅拌产生的误差,减轻了工人的劳动量。
还有浇筑也是用泵送的,这样可以提高浇筑效率。回想施工老师上课讲得那些关于泵送的知识,在结合现场明白了一些原理和泵送时要注意的一些问题。
3月5日星期一
今天是开始实习的第一天,我一大早就在介绍人的陪同下来到了天津丝印器材供销公司财务部。丝印器材供销公司是一私人企业,以给我市提供丝印器材为主要业务。部门主管在看过我的介绍信后,欣然接受了我在该部门实习的请求。由于是第一天,在部门主管带领我熟系了该公司的工作环境后今天的实习就告一段落。
3月6日星期二
今天到了公司,我的老师杨姐利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况,使我对公司有了初步的了解。通过与我的交谈,杨姐为我量体裁衣,定制了一套学习方案,并针对我个人的性格特点,为我指出未来的几个发展方向,使我受益匪浅。
3月7日星期三
今天我的主要任务是看公司以前的帐目,杨姐指定出纳先将以前的收款凭证和付款凭证让我们看,复习会计科目,不了解的明细科目就问.根据成本找了四页相关的材料费用明细账,再将总数合计起来。觉得还可以接受,并不是很难。
3月8日星期四
今天已到公司,杨姐要我开始看以前的一个完整的会计期间的凭证–一个月的转账凭证,了解大概的会计科目有哪些。由于杨姐今天比较忙,我只好自己看,也回忆了一下会计基础知识。一天下来觉得很累。
3月9日星期五
今天仍然是看凭证,但根据以前学习的很多理论来考虑借贷方向很容易使人思路不清,带我们的会计就给我们讲了一些比较实用的考虑借贷的方法,然后还出了一道题对我们进行了测试,还学习了使用办公室的一些办公工具如:传真机、打印机。
3月10日星期六
根据他们给我的实习计划,实习生有双休,今天我休息。
3月11日星期日
休息
3月12日星期一
一周的工作又开始了,希望在这周力能学到些东西,我怀着期盼的心情来到公司,经过上周的了解,我大概知道了公司的基本运作。今天杨姐拿了一些以前的文件,叫我输入电脑,还要打印出来,她可能想了解我的计算机应用能力。现在的大学生计算机能力都不会差的。
3月13日星期二
我今天依然打着主管给我的文件,但到了下午,杨姐开始叫我记录一些凭证,由于在学校上课也比较认真,所以记录凭证对我来说也并不难应付,在杨姐的指导下我开始填写了存款进帐单,我很快的完成了杨姐交给我的凭证。一天下来,觉得在学校好好学习是很正确的,工作中还是很需要专业知识的。
3月14日星期三
经过昨天做的工作,让我觉得做会计并没有想象中那么难应付,感到这次实习还蛮轻松的,我想杨姐昨天叫我写凭证,今天应该叫我做其他吧。谁知道今天还是让我做凭证,只是数量比昨天多了一些。可能是我心高气傲的原因吧,认为自己都会做了,根本就没有复核过,写完就交给了主管,结果主管检查完就错了一半,我还以为会被骂呢,但主管并没有说我什么,就是叫我改正错的地方。
3月15日星期四
今天我还是继续写凭证,但经过了昨天的教训,我知道一定不能再马马虎虎了,要认真做才行,做凭证时认真计算清楚数额,完成后也一一检查。确认没有错误了,才交给杨姐,杨姐看了以后,发现没有错误,就对我笑了笑,说我今天做得很好。然后让我输入电脑中。对于刚进入工作中的我们老说,吃一堑长一智,还是很重要的。
3月16日星期五
今天一早,杨姐又拿了一些凭证给我做,吸取了一次的教训,让我养成了好习惯,做完凭证后,都能够做到认真审核,所以再次把凭证交给主管时,他就对我说,"凭证虽然容易做,但也是容易错的,就算是那写做了十几年的会计师,做了不审核,也都是会有错误的,因为会计是要计算的,没有复核是不会知道是否正确的,所以做会计一定要认真细心,不能太过于相信自己。"他的一席话让我终于明白他为什么要我做这么多天的凭证。就是这个原因,真是让我得益不少呢。
3月17日星期六
休息
3月18日星期日
休息
3月19日星期一
又是新的一周,当然也有学习新的东西了。由于我们在学校还没有学习会计电算化,所以我并不会电脑记账,今天的主要任务是了解和学习财务软件,杨姐还特意把自己的书借给我看,又是看书,不过这次是边看书,便进行电脑实际操作,觉得还是蛮有意思的,学习的速度也挺快的。
3月20日星期二
今天还是学习财务软件的运用,杨姐会时不时问我有没有觉得困难呀,什么地方不明白要记得问,不要自己瞎耗时间,那样是没有效率的。还好,我的自学能力不错,学校的基础课学德也扎实,再加上杨姐的帮助和指导,所以我学得还是挺快的。
接触业务3天以来,深刻认识到了前台无小事前台的工作很琐碎繁杂,闲忙不由己在见习的时候虽已经有了认识,但着手起来才有真正的体会
现在的通讯发达了,咨询多半通过电话、QQ、短信(飞信)等电子通讯实现在见习时,只觉得晓君接电话时解答耐心不怕麻烦,而自己接听电话时才知道需要面对的是客户不同的情绪和反应晓君比我小两岁,在这方面确实老到
前台的工作中,保持友好真诚态度是十分重要的,咨询是为了解决双方信息不对称的,良好的态度决定沟通的效果工作中保持开朗的心情,切忌将私人的情感带到工作上来,对我来说,主要是不能将上下班公交高峰人流带来的压力和不愉快在工作中体现出来,那是很不敬业的一般日间上门咨询的多半是中年老年人,对他们说话不但要真诚,还要有对长者的尊敬。
连续两天的阴天,今天终于下雨了,上午我要和方姐姐到市政府去开一个关于*的会。我可是从来都没有到市政府开过会,这次能有这个机会和市领导一起开会,真的就是我没有想到的。虽然开会的时候我只能坐在后面但是也算是亲临现场了,说起来也比较有成就感的。在开了一上午的会之后,我感觉都有点昏昏欲睡了,方姐姐看到我这个样子,笑着说:“还是年轻人啊,坐不住,觉得不好玩吧,刚开始我当的时候也像你一样,喜欢下去采访不喜欢开会。”
下午,我费了九牛二虎之力,总算写出了一篇自己认为还算可以的新闻稿,关于上午的会讲了那么多内容,我觉得都挺重要,真的就是不太会写了。拿给方姐姐看的时候,她正好也写完了,跟她的一对比,真的是天壤之别啊,发现自己要学的东西真实太多了。她给我讲了一下会议新闻的写法,是不同于采访新闻的,但是主要还是得慢慢积累经验才行。今天又在忙忙碌碌中过去了,下班临走的时候方姐姐要我明天去独自采访,她给了我要采访的素材以及一些问题,其它的就由我自己发挥了。
8月28日
这上班的第一天我准时到达工作岗位,保持着积极向上的态度。我实习内容是在华润万家超市将顾客带到售楼处即可,我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组,公司在华润万家超市里摆上我们项目的几个广告牌,包括项目的简介、户型等。由于我是第一次干这种事,也是第一天在这个公司上班,我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单,做起来可就有难度了,不但是件体力活,还是件挑战自我的技术活。因为这是销售,必须和顾客打交道,必须得说服顾客,让顾客相信你,才会和你去售楼部,所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚,才能胜任这项工作。今天的运气非常好,才11点多我就拉了一个客户,这个客户是真的很想买房,去看房的愿望很强烈,这我就捡了个便宜。当时我就想这工作也太简单了吧,远没有我想象的那么难。就这样,我得任务提前完成,一整天也就没有压力了。由于我的兴奋,一天很快就过去了,我在这个陌生的环境里,并不觉得孤独和辛苦,反而觉得快乐和充实。
8月29日
今天,我满怀信心的去上班。因为这是上班的第二天,我的领导给我安排了带两个客户的任务,我当时没在意,觉得两个客户没有什么,对于这个任务我还很有信心。就这样开始了今天的工作,真糟糕啊,中午十二点了,还没有一个路过的人和我搭话,我开始慌了。我心情可不怎么好了,就吃饭去,在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞,但当我再次回到岗位时,这说辞还是不管用。下午三点多,开始有压力了,而且着压力压得我快扛抗不住了,我一秒钟都不敢耽搁,一点也不敢偷懒。但还是没有回报啊,一个客户都没有约到,我又是慌,、又是担心完不成任务不好交待、更是对自己的能力产生了怀疑。就这样,我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候,我都做好被头儿批得准备,但我万万没有想到的是,我的头儿走到我身边,用手拍了我肩膀一下说:“小郭,不要对自己产生怀疑,这种结果很正常,也是在我意料中的,万事开头难,不要把一事看得太简单,也不要把他看的太复杂。要用平常心对待认真的对待,你今天的表现很好,你虽然没有直接的收获,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑战吧。”当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料,看到最后才看到一句话“给员工财富:态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。”这给了我信心,也给了我动力,更让我学到了怎样才能得到客户的肯定。
2月20日 天气 晴
今天是我开始实习的第一天,心里又期盼又有点紧张,早上七点就再也躺不住了,就像往常一样洗漱,吃饭,可心里总七上八下的,担心这个,担心那个,可时间不等人啊,心里想着妈妈的话:只要做好充分的准备就能应付一切了。眼看上班的时间就要到了,我换好实习用的套装就出发了,心里想着第一天去应该给大家留下个好的印象,就更不能迟到了,脚下就更起劲了。接待我的是朱主任,他带我熟悉了一下周围环境之后将我安排在了市场营销部。部门刘姐在第一天主要让我帮忙接下电话,有关发货问题就找赵主管,其他的事就及时通知她就好。于是在电话的此起彼伏中,我完成了第一天的实习工作。
2月21日 天气 阴
经过第一天没任何意义的接电话的工作,我还真有点累了,临睡时还想这样的实习太没意思了,根本没有我之前想象的那样可以学到很多东西,但又一想毕竟万事开头难吧。等第二天天一亮我还是马上起床了,心想每天都应该充满信心、蓬勃向上。回到工作地点,今天的任务,当然还是接电话。不过今天的我已经可以融入这个组织了,虽然部门每个人员是实行轮班制工作,也就是意味着我未来几天见到的员工都不同,但是每个人都对我这个实习生很友善,很关心。每次工作会议,我都旁听了,也认真做了笔记。工作虽然有时候显得“无聊”,不过,今天我认识了一个将近退休的基层干部,我从他身上学到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏实,不能一蹴而就,刚刚毕业的大学生难免有点趾高气昂,但是一定要虚心,这样你就比其他人走得更好更远。
2月22日 天气 阵雨
今天是来公司的第三天,算是有些接触到了和专业相关的事情。公司有批物品到货,经理让我一起去现场熟悉下出入库流程。入库的主要流程如下: 一、货车司机把货载到公司, 仓管员清点数量和检查外包装,并与入库单上的数量核对无误后,由叉车工卸货并入库。 二、仓管员填写签收单:实收数量(大写),叉板数量,仓管员签名并填写日期和盖章。当发现产品包装或数量与对方公司的单据数量不符合时,要在与对方公司沟通后,进行修改后再入库签收。 三、入货位遵循的原则:(1)先进先出。按照入库的日期,同样型号的产品,先入库的就出库。(2)进出库频率较高的型号,摆放在靠近出库口的位置。 四、建货卡:填写货卡的主要信息包括,货位号,入库单号,入库量,结存,收货签名。 入库时的单据一共有三联。第一联公司留存;第二联留存返单,月末与供货公司结算的依据;第三联司机留存。
2月23日 天气 晴
今天早上学习了ERP怎么报销发票,要登录系统后填制单据,然后拿给分析课的同事做预算,再拿给财务报销,一般还要3周才能到账。下午是消防安全的培训,突然认识到原来生活中存在着各种的消防隐患啊,并且每年我们公司有进行消防演练,还现场演练给我们看了干粉灭火器的使用和讲解了二氧化碳灭火器的使用。第二课是关于公司邮箱和IT的服务模式的简介,最后讲解的是公司的社保和公积金福利。
2月24日 天气 晴
前天入库完之后,这两天都没什么货物会到,所以今天就被安排到和几个同事一块对仓库的存货进行盘存,因为前几天的入库的量较多,还没来得急建货卡等相关信息。建货卡信息的时候,首先要对该货位的同一型号产品的数量进行统计。然后填写上建立货卡的日期,并签上核查人姓名。在进行盘存的时候,还要注意产品的外包装有没有破损,因为入库作业都是使用叉车,所以可能会把产品包装弄破损,如果货物存货时间长就可能会生锈,使产品质量受到损坏,给公司造成损失。所以当发现破损,要及时跟换外包装,并摆放回原位。这些都是在建立货卡时需要注意的问题。作为仓库管理员,工作中要注意的细节很多,所以对管理员的要求也相对较高,要求其在工作中要细心、要有耐心。
2月27日 天气 阵雨
今天闲了大半天,临要下班时主任给了我一封英文信函,说你现在还在校,英文接触还算多,让我给翻译翻译。结果就一封英文信函到我下班时还没弄好,不想让主任留下我英文差的印象,硬着头皮译了下来,书到用时方恨少呐,真后悔当初没有好好学习,很多专业术语不大会看。感觉只能说大意基本明白,就是达不到信达雅。不过今天让我明白了,要培养终生学习观!
2月28日 天气 阵雨
现在都已经第二周了,想想上周的实习,实际上算是适应期吧。主要了解一些公司的背景、仓库产品、主要的业务流程。另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少的东西。同事们都很热心,很照顾我。经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是不可忽视的。每件事情都至关重要,因为他们都是相互关联的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做的不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做事情也越来越顺手了。
2月29日 天气 阴
通过这些天的观察与思考,觉得公司的发货流程比较混乱,很容易出现问题。尤其是发货的时间大多在晚上,所以更容易出错。针对这些相关的问题,我结合自己所学的专业知识为公司制定了一个较详细的发货流程:1.物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。2.根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、 应的出库处理。3.根据选好的因素由专人负责货物的调配处理,可分自动配货和人工配货, 目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。4.根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5.在安排好后,系统将根据货物所放地点(库位)情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6.承运人凭拣货清单到仓库提货,仓库那头做相应的出库处理。 7. 装车完毕后,根据所送客户数打印出相应的送货单。 8.车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控,并做到信息及时沟通。 9.在货物到达目的地后,经受货方确认后,凭回单向物流配送中心确认。 10.产生所有需要的统计分析数据和财务结算,并产生应收款与应付款。
3月1日 天气 晴
在工作中与同事领导打交道是不可避免的,尤其是与同事很多时候我们要在一起研究该如何去做,让客户对我们的服务更加满意,使工作效率提到,刚开始还不是很适应,因为在学校都是自己学自己的,很少和同学一起讲座研究而现在就不同了。每天我们都有自己的任务。并且大学的工作都是相应联系和影响的,如果有一个人的工作做的不好,下一个环节就会出现差错,将导致整套工作出现错误,不仅浪费你一个人的时间,很多人的工作都白费了。大家还得去寻找总是出现漏洞的地方。有时候顾客着急,就会离开到其他单位。因此,我们又损失了一个很可能是长久的客户。在现实的工作中明白了合作协调能力是如此的重要。在今后的工作中,努力培养自己的团队意识和分工协作的能力,不断提高自己的综合素质和能力。
3月2日 天气 阴
不知不觉来公司都两个星期了,下午经理临时给我们一起来实习的其他同事进行了一场考试。基本都是关于公司平时的基本业务流程以及公司的规章制度的试题。我们每个人一份试卷,答题时间为30分钟。通过对这两周的实习经验和与之前同事交流的回忆,很快我就答完了。经理开了我的试卷,略略点头。除了少许地方答得不太完整,总体情况还是比较满意的。此次考试是公司对我们这些新人前段时间实习成果的一次检验。考试的内容都是日常工作中可以碰到的,只要你细心观察并认真的实践操作过还是比较容易的。考试是今天才通知的,我们都感觉到有些措手不及。此次考试有效的警示了我们,在日常的工作中一定要认真去学习,不懂的地方一定要搞清楚,就算以后有再多的考核都会迎刃而解的。
3月5日 天气 晴
今天说说邮箱的使用吧,发现在工作上邮箱使用的好频繁,不像在学校,大家一般直接发短信讲电话。邮箱是我们与外界联系的重要工具之一,一切业务的往来都以邮件为准。 每天上班之后打开邮箱,看一下今天的邮件,邮件很多但是有些是不需要操作的,所以要从中筛选我们需要操作的邮件查看具体信息,以对下一步的工作进行具体的操作。还要学会发邮件,根据不同的业务发给不同的人群,同时还有电话、传真机、打印机等作为工作辅助工具。这些东西有些是以前没有接触过的,所以在学习它们的使用方法时格外的认真。
3月6日 天气 阵雨
早上吃完早饭,就有车来提货。在做好准备工作后,我们就开始出货。今天主要我来办理相关的手续及扫码工作,心里难免有点紧张,不过有同事在我旁边指导,心里放松了许多。提货单的签收、出库扫描一切都在有序的进行着,因为只有一位叉车工,并且每次的出货时间都很紧张,所以各岗位的成员之间必须做好协调工作。今天出在出第一车货时,我就出现了扫描错误。漏扫了一托盘的货物,还好被同事看到了,不然就产生了重大的工作失误。出库时首先是叉车工把仓库里的货物盘放到货车旁,然后仓管员对条形码进行扫描。叉车工在时间充裕的时候,一边从仓库盘货出来扫描,另外将已经扫描的货物叉到货车上进行人工装车。整个过程秩序相对来说有点混乱,扫描过的货物和未扫描的货物很容易混淆。因为公司还处于起步阶段,对出库的相关流程还不是很规范,所以很容易出现问题。同时对工作人员的要求也较高,工作时思想要高度集中,防止出现工作纰漏。希望公司尽快规范相关的出入库管理细则,使工作更加便利。当然,今天的失误还应当我负主要责任,因为刚实践出库作业,许多地方还不是很熟悉,所以应当加强学习,在日后的工作中不断得到提高。
3月7日 天气 阵雨
每天差不多的工作,日复一日,人就快成机器了。不过,仔细想想,我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,真的,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。所以,我更加坚信我当初一开始实习时候的想法是正确的。通过实习,人就是像这样子一步一步走向成熟。
3月8日 天气 阴
天气很冷,给人很慵懒的感觉,不过办公室里都是温暖的,因为今天是女士的节日,国企的待遇很好,妇女节女士放假半天,而且还有一些慰问品,虽然我不是正式编制,不能享受,只是收到了一朵小玫瑰,但是我也觉得开心,公司对员工的福利好,让我感受到了企业对员工的人文关怀。此时的我,真的很怀念过去大学生活的女生节,起码有很多我最爱的苹果,还有暖暖的同学情亲,可是今年没了。
3月9日 天气 阵雨
经过一段时间的锻炼,发现自己进步挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对仓储有了更深的认识。在公司偶尔也会出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的,阅历比我深得多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让让俺们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。 人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
一
今天来第一天来到实习工地,心情非常激动。上午先到建设工程咨询有限公司总部报道,与负责人事工作人员沟通后,被安排前往实习工地。
实习工地位于**市**区路以南,路以东。工程名称为“·(路号改造工程),是**市20xx年众多“两改工程项目。共有5栋住宅,两层网点和车库。总建筑面积47473.17㎡,其中廉租房总面积为1334.24平方米。
工地现场状况如右侧平面布置图所示。1#为27层、2#为25层高层建筑,工地3~5#为6层多层建筑,共有塔吊两台,卸料平台一个。现场情况是1#2#楼正在进行基础施工,3~5#楼还没开始施工。南侧场地卸有土方和钢筋加工区域。
工程咨询有限公司做为监理公司,负责相关工作。“监理是为实施承包合同,由业主组建或选择监理工程师单位依据合同对承包商的生产(进度、质量和投资)进行监督和管理工作。
此次实习前往实习的项目部设置土建、电气水暖通、投资控制、信息合同、安全监理组,另设一名项目总监理工程师代表负责现场工作。由于人员调动和工作兼任问题,项目部共有组5名成员,负责相关工作。
项目部总监代表向各位同事对我进行了介绍,并让我以后跟随土建监理去现场进行工作,在项目部里负责一些资料整理的工作和一些杂务。我顿时感觉有一份责任在身上,第一天在项目部了解了现场情况,熟悉工作环境,今后按照规定的时间上下班。
实习就这样开始了。
二
今天早上八点半来到工地,上午下了一点雨,下午在总监的带领下检查现场基坑周围的沉降情况,第一次下工地心情还是比较紧张。检查发现工地男厕所北侧有一条裂缝,立即汇报给甲方的相关负责人员,商定解决方案,决定联系基坑支护单位检查基坑的稳固情况。
施工现场基坑开挖后出现一条暗渠,暗渠的存在可能是引起周围沉降的主要原因。如果采取“堵的处理方式肯能造成上游出现涌出问题,在施工过程中也不可能对暗渠进行实质上的处理,这样就造成了施工方需要抽水作业,在预算等问题上监理方也出示相关证明。据土建监理介绍,工程完工后还将把暗渠接好,恢复原状,保证其对建筑的影响降低到最小。
暗渠的存在也对现阶段施工造成了一定影响,3#底板钢筋处出现淤泥,针对这种情况也通知施工单位相关人员进行处理。来到施工现场对工程地质问题进行分析,拿出解决方案,让我也想起了工程地质课上老师讲的一些关于沉降、地下水的问题,深切感受到仅仅是书本上学到的理论是不够的,最终要的是知道如何切实解决问题。
直观地了解工程实际中存在的问题,印象更深刻。比如构件的名称作用、各类材料的使用等都有更进一步的认识。脑海中再也不是僵固的一二三四,而变成了直观的方法措施,这也是进行实习的收获之一。不由地想起以前经常听到的话:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
三
今天上午在工地进行检查过后,发现了一些问题,虽然不是工程施工过程中的问题,但也需要施工方注意。土建监理下发了关于质量标准化的监理通知单。
通知单提出工地现场应尽快落实设备样品库的要求。在办公区一楼有一个样本库,但是其中内容并不全面,包括钢筋、防水材料等的粘贴展板,说明材料名称、规格等具体信息等工作都没有跟上,还有待改进。监理通知书对具体的展板尺寸、内容等做了相应规定。
另外,关于工地质量标准化管理标牌的设置提出了要求,希望清楚标注混凝土浇注板面上荷时间,安放在通道口,其内容为。为迎接质监站检查,希望施工单位能在三天内给出答复。
监理通知单是一个很关键的文件,他可以界定某些质量责任,比如某些工程在质量不合格的时候被隐蔽,然后在后期一经查出,且没有相应的通知单、验收单证明监理已经发现该质量问题并已经正式通知其整改的话,监理要对该质量问题负连带责任的。因而监理通知单既明确了权责,也保证了工程质量。
现场一直处于1#2#楼钢筋支模、绑扎钢筋的工作中。在对模板支撑系统检查过程中发现,立杆间距过大,缺少剪刀撑。就这一问题也立即联系施工单位进行整改。我个人认为施工单位在像这样的现场整改上工作很配合,就是在一些资料、方案、报审表等环节上有拖沓的迹象,这可能也和工地缺乏相关技术人员有关。
四
今天终于迎来了“安全检查,按照实习工地的惯例,每周四都有安排安全检查工作。参加安全检查的是建设单位、监理单位、施工单位三方的代表。监理方对安全检查过程进行签到、记录,并对现场存在的问题提出整改建议。
上午9:00今天的安全工作检查全面开始,其间发现了很多需要改进的问题。我们看到脚手架上放置的架子管不规范,对于1#楼基坑通道要搭建规范。由于考虑到施工安全,提出电焊机下面要垫木板,且电焊机接地线需要加固。针对现场由分配箱至1#楼的电缆也希望有关单位注意不要使之拖地,造成不必要的危险。在施工现场,材料堆放杂乱,钢筋没有防雨防水措施,锈蚀比较严重。针对以上问题,都下达了隐患通知书,安全检查同行施工单位负责人都保证整改到位,避免安全事故发生。
通过今天参加安全检查,我感觉虽然这只是一项看似只是惯例的工作,但对于整个工地正常运行来说都是至关重要的一个环节。如果我们不注意施工安全上的种种问题,一旦发生生命财产损失都是不可估量的。其次,仅就经济效益来讲,如果在质监站等部门检查过程中发现相关问题,勒令停工影响工期进度,这一损失也是我们都不希望看到的。
我也学到了很多关于施工现场安全的常识,比如不倒着走路,看清脚下头顶,放慢脚步等等,像一定佩戴安全帽等要求也已经是记在心中。工地的大标语时刻提醒着我们:安全第一。
五
今天在现场会议室举行例会,各单位代表于上午9:00准时出席。各单位负责人提出了自己工作中存在的问题,和各个部分负责人进行协商沟通。我在会上也认真做了笔记,了解了各方沟通的方式方法。
施工单位提出,现阶段为追赶进度,将在目前206人的基础上,增加施工人数,增加管理人员。也提出了大型机械定期维护检查,配合套管预埋的安装工作等问题。
监理方针对之前的质量检查工作结果做了提醒,由于钢筋锈蚀严重,希望施工单位要做好钢筋除锈工作。对3#块的清淤工作需要进一步落实。在绑扎钢筋的过程中,纵筋过密,一定要严格控制纵筋间距。对一些诸如混凝土专项施工方案、套管安装的书面报告、浇注前的三方验收和试块留量方案等书面材料也在会上督促相关责任人尽快提交。
建设单位着眼于安全施工的问题提出,上下基坑的安全通道要保证安全,尽快解决有问题的部分。要尽快解决基坑的排水问题,不要影响施工。另各方也就“绿色通道、开工日期统一等问题进行了协商。
我认为这种例会的形式非常有利于各方对现场情况的沟通。比如监理单位的很多资料、报告都不能按时获得,在会上提出来有助于其他单位重视,也能够更好的配合。这样一来提高了效率,也能顺利通过检查验收,进而保证质量,提高效益。
做为一个新人,我在会上认真记笔记,通过会议也让我回忆起了一周以来看到的种种问题。感受到实际工作中交流是的一门学问,人与人之间的沟通是成功做好工作的基石。
六
今天下雨停工。项目部里主要还是改一改资料,有些东西也不知道他们是怎么做出来的,日期的和别的单位的对不上。而且电子版也找不到了,还要把图纸上的一些设计说明打出来。有一台电脑的CAD还不好用了,我在另一台电脑上装了CAD,这个软件太讨厌了,居然只能装一次。
我和施工单位的资料员学习了一下CAD的一些应用,怎么浏览、打开、选中等等基本的操作,也算是对这款软件的一个初步认识。比较悲催的是CAD里的字不能像Word里一样全选,要一小块一小块地选,这样我整理设计说明的内容也不好弄,但也比一个一个打快。另外就是整理了一些目录,感觉项目部的资料真是浩如烟海。
经过对CAD软件的一些接触,感觉施工单位既然不是作为设计方,但也要对CAD这一工具有所了解,能够看图识图。这也让我对下个学期的CAD设计课充满了期待,我想有了实习的经历对这门课程还是会抱着一种亲切的感觉。
七
今天个比较重要的检查,人防质监站李科长来工地检查1#楼负二层钢筋施工情况。同时也督促工地整理好人防工作的相关资料。
我一直就听总监他们在说“人防我还一直不太清楚这是怎么回事,今天听电气监理给我讲了一下。原来“人防就是人民防空工程,因为在以前“光屯粮,深挖洞的原因,市区地下有纵横交错很多的人防管网,方便进行防控隐蔽。我们工地下面1#楼旁边就有一个连接口,通向人防管网。
人防工程是为了保障战时人员与物资掩蔽、人民防空指挥、医疗救护而单独修建的地下防护建筑,以及结合地面建筑修建的战时可用于防空的地下室。土建监理说我们工地负二层车库是给二类人员隐蔽用的,按战时用途划分属人员掩蔽工程类。现在由于大量人民防空工程限制,为了减少维护建设等方面的损失,我了解到很多市区山体下的人防工程都暂时租赁做为仓库使用,这也是人防工程建设在新时期下的发展。
在我们检查地下室的一些人防设施上的标准也比一些普通标准要高,比如楼梯的厚度就比普通楼梯厚度要求高,这也是为了保证人防设施的质量。通过今天的实习我这才发现,原来我们的脚下还有一片如此神秘的世界。
八
在土建监理的带领下,我们今天进行了混凝土浇筑质量的一个检查,拆模之后,我们发现现场混凝土浇筑质量存在很大问题,而且与模板支护等方面都有关系。
混凝土拆模(如图)过后能看到很多严重现象,钢筋外露情况是绝对不允许的,钢筋的保护层厚度按照规范要求至少需要25mm,而现场情况来看,这样容易引起钢筋的锈蚀,这样一来钢筋的受力能力就下降,致使结构承载力出现问题。
另一个让人头痛的现象是蜂窝麻面(如图)状况严重,如果说侧面出现细微麻面正常,而在顶面出现则充分说明浇筑过程中的振捣不均匀,振动棒工作不到位。然而侧面的蜂窝麻面情况同样严重,这样届时质监部门一定会提出意见,直接影响工程进度,造成损失。
针对发现的情况,土建监理马上下达监理通知,并与现场施工工作负责人联系,要求马上派专人整改,让修饰工把露钢筋的地方尽快改好。而且尽量保证侧面蜂窝麻面处混凝土色泽均匀统一,达到迎接检查的质量标准。
我们再混凝土课上就学习了相关的规范要求,而在土木施工的课上又学习了如何保证达到规范,而实际施工中总会遇到种种因素干扰,致使无法达到预期效果。其实这些都是人的问题,这些都和施工人员的素质有关,既然无法从根源上避免,那么就只能通过自查、监理检查来避免这些问题,及时改正错误。
九
上午9:30召集了各方代表,再次通报了昨天发现的质量问题,希望能够重视并尽快改善,今天的安全检查也完全不能松懈。
今天安全检查中也发现了诸多问题,首先地下室人防门框的放置位置不合理,南场地材料标识牌没做好,堆放的材料比较乱,这样就造成了工作面情况复杂,容易引发事故。在木工棚里发现有电源开关箱损坏,希望木工组尽快改善。由于天气地势等原因,造成北场地4#楼塔吊基础浸泡在水中,如果这种安全隐患长期存在,我感觉是很可怕的。施工人员有时候为了节省时间,从南坡临边防护栏杆的地方翻出来,然后就造成护栏有些地方损坏,这种情况也是不允许的。又是配电箱存在乱拉线现象,很显然电线是不能搭在架管上面的。这些情况也都记录在安全检查记录中收档在库。
经过两次的安全检查,其实有一部分是检查一些应付检查的项目,比如标识之类的东西。但有一些关于围护支挡、安全用电、设备维护之类的工作就比较重要了。做为新人,每次下工地去现场地观察,都是去学习记忆一些常识,以后再工作中能够避免这类情况发生就提前预防。这种积累经验的过程也是实习的一个重要目的。
希望明天再会上能够再引起各负责人员重视,其实一开始整改都到位了,就是后续工作中不注意,不能够坚持,问题就复发了。其实这个事也挺头疼的。
十
9:00召开了这周例会,今天施工单位、建设单位的人都到齐了,总监通知了一件非常重要的事——省建设厅要来工地检查,各方人员都要全力以赴迎接检查。
会上总监主要是针对昨天的安全检查进行了通报,提到各班组及分管人员做好自己的本职工作,以迎接省、市领导检查。抓紧时间完备齐全各项资料,在平日资料整理过程中,施工方资料、报审表等不全,造成了一些脱节,致使效率下降。另外在电缆拖地、标识牌规范、防水防腐措施上都提出了监理方的修改意见。
施工单位考虑到质量检查、天气原因造成工期拖沓的原因,希望加快施工进度,提高生产,追赶工期。关于进入基坑的安全通道问题,希望和甲方商讨,放在哪个位置更好。老生常谈地提及了工人的上岗证、“双卡、工人工资发放记录、考勤情况等问题,要尽快弄好。并保证配合监理方工作把质量标准化的实施方案尽快上报,做好迎检的准备。
建设单位代表提出了自己的一些意见,认为现场要规范施工、文明施工、安全施工,现场安全、质量、资料、进度等各项工作要尽快做好,以迎接检查。而且也提出会完善相关图纸的准备,配合下周的检查工作。
下午项目部进行资料的整理和审核,把时间日期对不上的资料进行修改。档案中缺少的部分进行统计,并和施工方资料员进行沟通,派人去质监站报审材料。我还制作了档案盒里的目录,了解了档案的具体内容和分类。
实习的时间已经来到了第四周了,罗主任现在还时不时逗着我说居委会的工作很琐碎。我在想其实是不是罗主任觉得自己的工作很琐碎呢?我的工作是居委会里工作的一个缩影吗?作为一个社工专业的实习生,我想我并没有把带有社工气息的东西的带到居委会,反而是居委会给我感受了套上"社工帽子"的行政任务工作。或者这正好符合了社会工作定义里提到的一点--以一定的机构为依托。我所依托的机构是居委会,那么我的工作也是跟着我的实习机构的方向走。做小组、做个案这类型的工作,在居委会里并没有半点的规章制度对这些工作进行明确的规定。在居委会里,设立一个独立的专职社工岗位,连接起那些"兼职社工",那又是会怎样的呢?或者这是一个值得探讨的问题......
在这一周里,实习内容挺充实的。星期一,主要是居委会副主任聂姐整理关于创街道的材料。星期二,由于市里进行卫生暗检,居委会的同事都出外对辖区管理范围之类的马路进行保洁,确保通过市里的卫生检查。这是我实习期间里第二次卫生暗检了,又是差不多全体居委会同事都出动上街保洁了。在10点30左右,我和综治社工珊姐给罗主任安排了另外一项工作,到有关单位发放《关于参加社会保险的催办通知》,并将相关单位的名称、地址、负责本单位人事的职工名字及联系方式、用工人数情况等资料登记在册。我们走访的单位基本上都为员工购买了社会保险。
星期三和星期四这两天主要的工作是关于一个妇女健康讲座。星期三主要是布置场地和打印宣传横幅的字,星期四负责人员的签到。这个讲座包括两个内容,一个是避孕方法的知情选择咨询,一个是妇女常见病的讲解及预防措施。这个讲座针对的对象是适龄的育龄妇女。这天负责这项工作的是居委会的计生社工梅姐,请来的医生是来自越秀区定点育龄妇女健康检查的市政医院。我觉得这项工作,是利用社区资源为社区居民提供便利服务的一个体现,组织一场妇女健康讲座,一方面让辖区的社区育龄妇女了解更多的相关知识,另一方面引起她们对自身健康情况的注意。
星期五,三个居委会共同举办了一个社区老人活动--"黄华片社区迎中秋贺国庆爱国歌曲大家唱",同时这也是一个社区敬老活动月慰问活动。这天的活动,我主要的工作是布置场地及在活动过程中为老人家提供食品和饮用的茶。这天的活动,主要是舞蹈的表演和歌曲的演唱,主题是与爱国、歌颂祖国相关的,每个社区表演两个节目,中途是有奖问答游戏。而这天的表演者正是社区里的老年人,从他们表演的娴熟程度来看,他们应该是经常练习舞蹈的,从他们表演时的热烈程度来看,他们是热衷于舞蹈的。这里给人一个启发,那就是社区里老年人的兴趣小组和培养社区老年人领导,发挥老年人余热。
在实习之前据我了解,金怡旅行社是中小型企业,并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度金怡旅行社的客户主要来自番禺区,市场比较校因此,一度担心在客流量较小的公司里业务较少,实习中学习不到技能
经过两天的观察见习,对金怡假期旅行社的业务有了初步了解其实在当下,人们的旅游消费观念已经发生较大变化,而我对旅行社的认识还保留在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅游服务中现在这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小,反而那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服务,越得到人们的青睐而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投降市常
在个性化旅游服务市场中,旅游中介的分工越来越细旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外,还开发不同的旅游专线,在同一地点或同一路线中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品金怡旅行社所在的番禺区经济达到国家二线城市水平,人们的消费能力尚可,针对客户人群的消费能力和消费习惯,其主要业务是经营小型团体国内线路长、短期旅游,办理出入境旅游业务
晓君的措辞简洁明了,使我对公司的业务范围有了更深的了解今天已经熟悉了当下比较热门的几条旅行路线及其详细信息,今天见习完毕后,明天开始正式接触业务
一、机构导引报告
1.引言
按照学院安排,本真认真学习的态度,我到天津津报一百市场研究咨询有限公司进行了为期一个多月的专业实习活动。在这一个多月的时间里,在公司做了大量工作的基础上对于企业状况也有了初步的认识和了解。
天津津报一百市场研究咨询有限公司(简称:津报100研究咨询中心),是天津日报报业集团所属的天津市实力的专业调查机构。公司采用现代社会调查手段、管理诊断和政策分析技术,融合多年来调研工作所积累的经验,限度地保证了调查工作的规范性、反馈数据资料的真实性和准确性。涉及的调查领域广泛,根据不同客户需求有针对性地进行方案策划、专业调查、数据分析。公司前身是天津日报报业集团所属假日传媒发展有限公司的调查咨询中心,成立于20xx年,经过几年的发展,中心积累了大量的市场研究和调查经验。20xx年,在中心原有良好的发展基础上,集团对中心进行升级改造,由集团投资公司直接投资控股,成立天津津报一百市场研究咨询有限公司。
2.服务的整体方向及政策
2.1务的整体方向及政策
天津津报一百市场研究咨询有限公司直属于天津报业业集团,作为集团的调查中心,对内主要进行包括新闻、广告量、行业动态等方面的监测调查工作,发挥决策参谋的职能;对外,主要进行各种商业调查,涉及领域广泛,拥有长期的、较有品牌价值的客户资源。中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针,确保所进行的调查研究工作积极、真实、有效地展开。
2.2新近的政策对服务的影响
20xx年6月,中心针对市委市政府"天津市空间发展战略规划和天津市文化中心设计规划方案征求市民意见稿"进行了民意调查,客观真实地反映了社情民意,根据调查结果所撰写的内参资料,引起了市领导的关注,黄兴国市长亲自作了批示。中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针,以专业100%、100%、诚信100%为宗旨,不断提升研究水平和服务质量,打造本市的调查咨询品牌。
2.3整体印象及评价
公司员工整体年龄位于25-28岁期间,公司具有良好的价值理念和浓重的工作氛围。
3.资料
3.1历史
公司前身是天津日报报业集团所属假日传媒发展有限公司的调查咨询中心,成立于20xx年,经过几年的发展,中心积累了大量的市场研究和调查经验。20xx年,在中心原有良好的发展基础上,集团对中心进行升级改造,由集团投资公司直接投资控股,成立天津津报一百市场研究咨询有限公司。
3.2理念/目标
公司秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针,以专业100%、100%、诚信100%为宗旨,不断提升研究水平和服务质量,打造本市的调查咨询品牌。
3.3行政架构
公司经理:邵洁
公司经理助理:商洁
公司其他工作人员:赵晋业、尹文慧、郭策、文静、边文馨、付奎、刘青青等
3.4财政来源
公司由日报集团投资公司直接投资控股
3.5提供服务的模式
服务对象:天津日报集团和其他商业公司。
服务性质:
服务策略:中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针,以专业100%、100%、诚信100%为宗旨,不断提升研究水平和服务质量,打造本市的调查咨询品牌。
3.6优点
首先,公司具有和谐良好的企业文化氛围。在企业"团结、诚信、求实、创新的工作方针"的指导下,员工都能够本着认真的态度学习和掌握公司业务。在遇到一些突发状况或不太熟悉的新业务时,员工相互间能够相互帮助,发挥主观能动性,积极寻找解决问题的方法和途径。
其次,公司具有舒适的办公环境。由于公司办公室新装修过,配备了了许多实用电器,如空调、冰箱、微波炉、饮水机等,使员工灵活解决个人就餐问题,工作之余并无后顾之忧。玻璃式的透明墙壁设计,使办公环境更舒适温馨,便于工作业务的交流,体现着开放平等的公司文化氛围。
3.7限制及困难
由于公司还处于起步发展阶段,公司内部的部门人事划分并不是很明确,导致员工分工不明,影响工作效率。
公司人手不足,员工工作负担较重,工作压力较大。
3.8整体印象及评价
虽然企业的部门分工存在一些问题,但是由于企业高层已经充分认识到了进行部门细分的重要性,该问题在企业的成长中能够予以克服。再加之,企业定位准确,宗旨方针明确,浓厚的文化氛围是的企业员工能够有很好的归属感,企业会有很好的发展潜力。由于部门分工问题、员工招募等问题不能在短时间解决,所以该问题给员工带来的压力也是应该得到重视,需要及时解决,防止员工工作倦怠的发生。
4.社区
4.1基本资料
天津津报一百市场研究咨询有限公司有员工12人,大家在一个较开放的空间环境内进行办公,所以把这12人所在的环境看做一个社区。
天津日报调查中心社区位于天津市河西区大沽南路873号,天津报业集团旧楼四层,该社区成立于20xx年,经过几年的发展,并于20xx年在原有良好的发展基础上经过升级改造,由集团投资公司直接投资控股,社区进一步发展扩大,社区人员也由最初的3个人增加到现在的12人。社区周围邻靠城市快报广告部等多个部门,环境较稳定。
4.2社会服务--房屋、医疗、教育、社会福利
社区主要固定的日常办公是在两间300平方米的房间(其中一间有隔断)内进行,房间由透明的玻璃间隔开来属于开放性空间,社区人员可以自由进出,便于人员沟通交流。社区内正式员工有五险一金,外出工作或加班均有餐费补贴,路费可进行报销。国家节假日一般正常放假,因为社区人员紧缺,经常会有延长工作时间,或周末不能正常休息的现象。
4.3社区设施及文娱设施
社区内有一台冰箱,一个微波炉,一台热水器,三台空调(一台落地式,两台挂壁式),16台电脑(其中两台电脑有外放式音响),16台办公桌,基本能够保障社区内人员每人一台电脑。厕所位于所在楼层内,有大约五十米的距离。在该社区楼前有公交站,北面不远处有地铁站交通较为方便。另外,附近有两座华润万家超市,约有15-20分钟的路程。
4.4社区组织
社区按照指令的传达状况,自上而下由3层组织构成:经理,经理助理,其他工作人员所构成组织。
4.5整体印象及评价
社区内环境整齐,稳定有序,服务设施较为齐全,组织关系稳定,但由于却无变化,长期在局部空间活动使人比较压抑,容易滋生负面情绪。
5.总结
社会工作作为一项应用性极强的专业课程,除了对我们在方法理论的学习上有很高的要求,同时需要我们在实际操作中能够灵活应用所学。因此本着实践第一的原则,我以满腔热情投入到这次的专业实习当中。
在一个月的实习过程中,对于"天津津报一百市场研究咨询有限公司"的企业历史、政策、工作组织原则有了初步了解:天津津报一百市场研究咨询有限公司作为一家刚刚起步正逐步发展的企业,在公司文化价值的传播、员工的培养等方面有很好的规划。尤其是企业领导层,有很高的战略眼光。
但是企业在发展的过程中夜暴露出一些问题,如人事职能划分不明、员工人手不足等。而这些问题直接导致了员工每天有大量的工作亟待完成。高负荷运转继而导致了员工压力的增加。而所在社区环境的过于稳定,也加剧了员工工作倦怠,间接促使了员工负面情绪的增加。因此需要开展针对员工压力问题的社工介入与帮助。
七点二十在36栋集合,然后13个人一起散步到十二中,等了一段时间实习的负责老师才骑个破自行车姗姗来迟。沈老师啊沈老师,你 可真淡定啊!进校园后发现十二中的校园环境很不错,树很多,就是学校太小,感觉有点拥挤。到了行政楼,发现政教专业的同学早就到了。然后就是开会,只是开会的地点也太寒酸了点吧!感觉那间房子好久都没人用过了,而且还是我们以后的办公室,两个人一张桌子。开会说了什么也没仔细听,拿只笔在纸上画画做个样子。之后就去见了实习班级的班主任和任课老师。我被分到高一五班,和政教的一个同学负责一个班。第一周主要是见习,就是听听课。第二周和第三周那个人负责上课,我实习班主任。第四周和第五周我负责上课,那个人实习班主任。这对我比较有利,有三个星期的时间准备。我本来以为老师会让我们讲一些不重要的课,而且最多讲个一两节课。但是去了才发现要讲四节课,而且还是比较重要的,这要花多长时间准备啊!疯掉了!
下午三点多才去学校,第四节是班会,老师让我们去做自我介绍。其实在底下都想好了要说什么,结果一上讲台,想着底下那一双双陌生的眼睛,还是很紧张,语速有点快,眼睛都不知道看哪了,反正什么都没看见。草草的做完自我介绍,老师就让我们回去了。哎!自我介绍表现得太差了!
以后几个星期的日子不好过啊!要备那么多课,还要听课,试讲……,天呐,要疯掉喏!
有了好的开始,总期盼每一天都如意。然而,事与愿违:这两天里,仅在上午工作了几个小时,浪费了好许时光。
昨天,父亲将总分类账。明细分类账和资产负债表一起给我核对数据。也许是带有运气的因素,在核对第一个科目预收账款时,很快就对上号。但是第二个第三个时却出现了错误,在两个联系非常紧密的科目中,分别少了5角钱。这样核实了两遍,但结果如出一辙。只有请教父亲。
父亲告诉我用11月的明细分类科目,去推算12月的数据是否正确,结果还是一样。父亲又说,将10月的去往后推算。但就这时,公司有事将父亲叫走,走时留下一句话,让我从当时的时间计算到上午下班(大约一个半钟头),将正确数据写下来。我一边计算一边看表,但反反复复数据是一次又一次的变化,当时恨不得将计算器恨恨的摔掉。到了下班时,只有收拾好桌面回家。下午有事情,没有去上班。
今天上午起的很晚,被父亲骂了一通。想想父亲近半百的年龄,自己真是十分愧疚,再想一想奶奶和母亲很早就起来做饭,又在内心狠狠的骂了自己。
因为20xx年到了,父亲说要换新账。他拿了几个新的帐本给了我。让我将上一年的数据转入到上面。自己重新写了科目,贴上标签,写上数据。忙乎了一个上午,心里到平静了许多。感觉有些顺手,平时学的知识也能用上。很高兴!
明天父亲让我做记账凭证了,今晚要好好看一下科目了。
9月3号
初入社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事都不会像同学一样对你嘘寒问暖、笑脸相迎。比如公司里的一些同事,他很注意对自己客户资料的保密,以防被别人抢去自己的业绩,这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行拓展客户源。所以他们总是会把接触的客户作详细的登记,以便后期回访。今天我们组的一个同事不注意翻了另一个同事的客户资料记录册,结果被发现,就说那个同事偷他的资料,最后弄得俩人闹起来。在这个信息时代,有信息就意味着业绩,虽然公司一再强调团队合作、共同学习是坚持团队精神的必然要求,也是我们的最佳的选择,但事实是这样吗,不见的,每个人都有自己的私欲。今天让我领会到了人的本性,人都是自私的,现实的社会和学校简直就是两个极端的世界,这让我感到不安啦。
8月30号
经过两天的实战,今天我不敢轻视这份工作了,我提前办个小时到上班的地点,任务依然是接待来访客户。刚上班一会儿,还很早,我就看到一个30岁左右的大姐站在我们广告牌前面,于是凭我的直觉,我主动上去问话:“大姐,您好,欢迎了解我们龙湖紫都城的高层住宅”。“噢----龙湖紫都城,你们的项目在哪个位置?”“大姐,我们这儿有个区位图,您先坐这儿,我给你仔细介绍一下我们这个项目。首先我们项目在西安市东南边,二环和三环之间。这个位置,交通非常方便,楼房前面就是曲江大道,这是一条连接二、三环的双向八车道公路,我们小区还处于双地铁口,地铁3号线从这儿经过,地铁5号线在这儿也有地铁口。生活也很便利,我们公司为这个小区建有7万平米的商业配套,在20xx年建成,到时候会有大型的超市和电影院入住,这个商业综合体也就和万达那样。生活配套你不用担心。”我还想继续说。但她不耐烦了说:“你这小兄弟,我的方向感很差,这个位置我还没有弄清楚,行了吧,我还有事,先走了”。我还想说什么,可是来不及了。我真摸不着头脑,真是弄不清楚自己那儿出错了,我就把这个事告诉我头儿,他说我太急功近利,应该每说一句话都应该让客户理解,才能往下说,并且以平等的心态,平静的情绪,平和的语气接待每一位来访的客户,更重要的是要了解客户的需求,才能根据客户的需求去为客户介绍。我叫他再告诉我一些这种技巧,他却说,有些东西要自己经历才能领会其中的道理,特别销售者行业所面临的客户成千上万,不同的客户有不同的需求,也会提出不同的问题,你慢慢来吧,这些都没什么说的,四两个字——坚持、领会。啊呀,销售这玩意儿可没有想象中的简单啊,干了一天的活,学到四个字。
今天是去幼儿园见习的最后一天,我像往常一样坐公交前往,但心中全然没有分开的畅快,取而代之的是离别的伤感。
今天的中班好不热闹,来到幼儿园,见到大家都在忙着准备开联欢会,来迎接一年一度的圣诞节,这次联欢会是由我们两个实习生主持的,小朋友们的情绪都非常高涨,有的唱歌,有的诗朗诵,更有的小朋友还练起了武术,真的是让我大开眼界。
紧接着园长就组织召开了离园座谈会,同学们都就着这一个月来的收获每个人都谈了自己的感受,当然我的心情也非常的激动。
一个多月的见习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了中班幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
我在见习初期的时候,看到小朋友椅子放得不整齐,我就会帮他们放好;他们告诉我饭菜吃不完,我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所;他们不会自己脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们,可事实却并非如此。经过姜老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。
小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。我发觉小孩子们独立性很高,我起初被分配的是小班,我原以为那么小的年龄段孩子们一定什么都不会做,管理起来也非常棘手,可到了班级事实却和我所想的大不相同,小朋友们不但会独立的盥洗,还会主动的帮助别人。有一次吃完午饭,老师开始组织小朋友们吃香蕉,孙煦程没等老师说,就主动去洗手间拿来垃圾桶把小朋友们吃剩的果皮收好投进了垃圾桶,这个举动深深地感染了我,可以说这种做法对于我们成人都很难做到,不满三岁的小朋友却做到了。
我很庆幸能够跟小班的小朋友和老师们共同度过了一个多月的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而两位带班老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是李老师,她的音乐课让我打开眼界,受益匪浅。在实习期间,她很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见。我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。
我自己总结身为幼师要具备三心,即:爱心,耐心,责任心。作为一名优秀的幼儿园教师既要具备对工作的热忱,还要表现出教师的身份,要树立威信,要知道小孩子是最喜欢欺负人的;再有,小孩子有不明白的事要耐心的教育和解答,不要不耐烦;更重要的一点,要具备足够的责任感,把班级的小朋友当成自己家的孩子,裤子弄脏了要给予及时的清洗,好好的呵护每一个幼儿。
在见习期间,的感受就是理想与现实的差距很大。学校要求每个人最少要上一节公开课,我讲的是一个故事《小蜗牛找家》,由于准备的相对充分所以获得了比较好的效果。我从中也发现了问题,当我写好一份教案,认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样。上课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在实习期间的点点滴滴串联起来,在这样短暂的一个多月时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一个新教师,一定要戒骄戒躁,要时刻一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力。这是一个成长的过程,也是必经的过程,如果自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到提高和发展。
就读于六安职业技术学院的我在学习了1年多的理论知识后,终于有踏上社会进行实习的机会了。在学校的安排下我找到了上海希尔顿大酒店,这个让我仰慕以久的五豪华涉外酒店。经过初试后,我得到了面试的通知,我进入上海希尔顿大酒店,在销售部预订中心的一个多月里我深入学习了上海希尔顿大酒店营销手册,员工手册,并对预订工作进行了实践。所谓实习就是实践中学习,虽然在大酒店只呆了短短的一个多月,却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。下面一些是我对短暂实习的感受:
酒店概况:上海希尔顿大酒店已有---年的历史了,酒店在--年被评为--酒店,酒店设有各类客房,其中有豪华四套间,豪华双套间,商务标间,普通标准间,设有先进的电话通讯设备IDD,DDD程控系统,科学高效的语音信箱系统和中央空调以及免费宽带(30兆)上网。商务楼层豪华方便舒适,与其配套的有:全天24小时服务的中,西餐厅,大堂酒吧,欧美风格的中世纪酒吧高雅温馨,设备先进的商务中心可为您代理复印,传真,电传,打字及文秘业务。中西餐厅和卡拉OK包间是您享受世界名吃,国内佳肴和浪漫情怀的好去处,而具有多功能的锦绣厅和翠岩厅是您举办宴会及大型自助餐会的理想场所。酒店内有先进组合音箱的迪斯科舞厅,乒乓球俱乐部,标准英式台球室,丰富多彩的娱乐设施为您的旅居生活增添情趣。室内游泳池,健身房,按摩室,桑拿浴室,美容室将使您拥有健康的体魄和青春焕发的容颜。购物中心为您提供日用百货,工艺品,丝织品,食品烟酒等。
我被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们服务员们的事情。下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工*不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工*更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这两个月的实习中可以大体总结:1应该改变传统的对待员工的态度;2企业应有一种能够凝聚人心的精神性的企业文化;3企业应有一套有效的激励机制和晋升制度。以上是为我此次实习的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好。
我们参观了近一个小时的施工工地后,来到办公室,工程师说,我们以后就在这里学习看图纸。我们听了很高兴,没想到以后我们也可以在办公室里办公了,呵呵~~~~我们在办公室里看了一些图纸,对综合楼的内部有了初步了解,再看施工图,对于装修的进程心里有了数。
实习,不仅是学习,更多的是体验生活,――在实习开始之前我就如是想了。我不仅要到工地学习实践,还要观察那些在工地上生活的人们,不论是民工还是工程师。
到工地后,老师将带我们的工程师介绍给我们。小晋与张工程师递烟寒喧一番后,便开始实质性学习了。老师与工程师带领我们参观这座大楼。对实习所在地有了初步了解。工地负责人李工便带我们参观了现场并大概介绍了工程概况以及施工进度等方面的情况。
从今天开始,各位同学都开始陆续带团了。吸取了前几次的教训,我今天一上车,便一副深沉严肃的样子,还用压低了的,成熟男性特有的嗓音问车上的导游小姐,小同志多大啦,小同志干了几年啦。哈哈,看那位导游被唬住的样子,俺心里简直乐开了花。这一次我带的是一辆豪华大巴,上面坐的竟全是俺的家乡父老乡亲们——一个河北旅游团。我拿起话筒,没张嘴呢,一股暖流已经溢遍了全身。等俺饱含真情的作了自我介绍后,全车竟爆发出了热烈的掌声。不知哪位仁兄曾经讲过,男儿有泪不轻澹,因此俺还是把那滴刚才由于进了沙子流出的眼泪檫了一下,免得别人误会。这次导游讲解可就顺利多了,看着老乡们真诚,求知的眼神,俺心里也激动的不行。下车的时候我才知道,原来这个旅游团是我们河北省委的人员组成的,上面竟也全是市长,局长等级的人物。俺一听甭提多激动了,俨然一副小红军见了首长时的模样。各位领导对俺的服务也甚是满意,最后还拍了拍俺的肩膀呢。哈哈,嫉妒吧!
今天是-7-13,实习第二天,袁佳在昨天晚上短信通知大家七点五十分在松一楼下集合前往徐州云龙区医院,为了防止出现迟到的情况,提前十分钟,不过还是有各种不尽如人意啊。当我们坐上47路时已经八点半了,计划总是赶不上变化快,平时不坐47路的时候,车就超级多,偏偏坐的时候就没有车,那叫一个纠结啊。我们在中山饭店下车后,就一路上询问大叔大妈,终于找到了目的地,只是有些让人失望,规模比较小,属于社区服务站。于是,我们商量之后临时决定改变研究对象,使用就近原则,去刚刚路过的徐州老年病医院。返回之后,没有一会儿就到了,在大组长袁佳做了简单的实习注意事项讲述之后,三个小组就开始工作了。今天的观察指数表有所变动,根据昨天亲身实习的感受,作出了一些相应的调整,一些没有办法观察到的或者说简单的咨询都不能实现的就果断的去掉了。因为这些可行性都太低了,硬加进去会严重偏离,影响实习任务的*完成以及实习报告的纂写。
进入大厅,我们第二小组巡看一遍之后,就乘坐电梯直接到达十楼,在电梯中与一位大妈简单的聊了几句,这位大妈的工作就是负责电梯的上下,因为医院有很多病人、家属都是老年人,对一些电子设备不能娴熟操作,我觉得该医院在这方面做得很不错,为病人考虑了很多,说明医院重视病人就医的环境。到十楼后,走入楼道就觉得很拥挤,很压抑。转过一圈后,也没有看到什么对我们有用的信息。于是,我们三个决定咨询一下。看到一位医生有空,我们敲门进去之后,说明了我们的来意,这位医生阿姨热情的招待了我们,可能也是觉得我们学生也不容易吧。嘿嘿,医生简单对医院做了讲解,并且告诉我们老年病并不是老年人得的一种病,还给我们普及了一些生活常识,这位医生粗略的说了事业单位的工作,都是固定工资,但是五险一金之类的福利都有,工作压力也比较小,对工作环境也比较满意。之后,医生还建议我们去他们的政工科,也就是我们所说的“人事科”。谢谢医生的热情之后,我们就下楼观察去了。其实,有时候一个人的言谈举止就能反映一个部门、一个单位的思想文化。员工与单位之间息息相关。一路走来,很少能看到先进的电子设备,还发现这个医院的人几乎都知道人事科,还知道它具体的办公地点,但是具体了解到什么程度我们就无从得知了。很巧的是,一位医生刚好要去人事科签字,她就带着我们去了,第一次直接与人事科的工作人员有正面的接触。在去的路上,心里还有一些紧张与不安,各种可以想到的结果都在脑子里像过*一般走了一遍,之后后来的场景没有我想象的辛苦。人事科的主任在给我们简单的讲解了人事科的主要职责与功能后,还对自身医院做了粗略介绍,在谈到如何考核时,主任说,他们有专门的考核办,这个归属于财务科直接管理。主任还给我们看了员工管理手册。非常感谢这里每一位热情的天使们。
这家医院虽然没有市四院那么宏伟的建筑,但是也有自己的特色,这里的环境相对于四院来说没有那么亮堂,但是医护人员服务态度都很好。
一早就来上班了。众位兄弟姐妹还在苦背导游词,由于俺已过关,便坐在椅子上闭目养神。正在这时,只听外面喊道“,带团!”乍一听到这个声音,俺还没有反应过来,最终还是在众兄弟姐妹们的催促和嘱托当中,俺向众位抱了个拳,登上了这辆破烂的中巴。
由于太急了,俺竟忘了问公司关于这辆车的情况,因此上车后,俺还有些茫然。车上分明还有一个导游,俺想,哦,可能是由于俺这是第一次带团,公司不放心,专门给安排的一个吧。因此,俺便笑嘻嘻的坐到了这位导游小姐的旁边。。我这一坐不要紧啊,她竟向俺吼了起来:“你们导游是白压车的啊,不用讲解啦!”那副模样好象俺抢了她包子一样。俺吓的赶紧起来,心说您别着急嘛,俺是新来的嘛!不过听口气,俺才断定她不是跟俺一伙的,定是另一个旅行社的导游。哎,惹不起咱就讲吧。于是我面向乘客,开始了俺自以为精彩生动的导游讲解。无奈忘了拿扩音器,这个破中巴噪音又大,因此任凭俺吼破了喉咙,众游客还是睡的如同烂泥一样。那位不友好的姐姐竟也打起了鼾。俺顿时有种被遗弃的感觉,天啊,他们根本没把俺这么大个物体放在眼里!俺心说算了,还是少说几句,正想坐下呢,却有一位老兄突然睁开了眼,抹了抹流出来的口水,说道:“哎,怎么不讲了?”俺差点当场昏倒。好,俺讲还不行吗。于是我又开始了这场自言自语式的导游讲解。在车上,俺突然领悟了以前一位老师对俺们这帮上课不听讲的学生讲过的一句话:“人生的痛苦,莫过于在你讲话时,别人当你是空气。”哎,现在算是体会到他老的不幸了。我暗骂出师不利,第一次带团就碰上了这样的悲哀。好容易到了终点,我狼狈的下了车,不知哪来那么大睡意,回来后竟睡了一下午。
x月x日
今天,我满怀信心的去上班。因为这是上班的第二天,我的领导给我安排了带两个客户的任务,我当时没在意,觉得两个客户没有什么,对于这个任务我还很有信心。就这样开始了今天的工作,真糟糕啊,中午十二点了,还没有一个路过的人和我搭话,我开始慌了。我心情可不怎么好了,就吃饭去,在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞,但当我再次回到岗位时,这说辞还是不管用。下午三点多,开始有压力了,而且着压力压得我快扛抗不住了,我一秒钟都不敢耽搁,一点也不敢偷懒。但还是没有回报啊,一个客户都没有约到,我又是慌,、又是担心完不成任务不好交待、更是对自己的能力产生了怀疑。就这样,我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候,我都做好被头儿批得准备,但我万万没有想到的是,我的头儿走到我身边,用手拍了我肩膀一下说:“小郭,不要对自己产生怀疑,这种结果很正常,也是在我意料中的,万事开头难,不要把一事看得太简单,也不要把他看的太复杂。要用平常心对待认真的对待,你今天的表现很好,你虽然没有直接的收获,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑战吧。”当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料,看到最后才看到一句话“给员工财富:态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。”这给了我信心,也给了我动力,更让我学到了怎样才能得到客户的肯定。
1月1日周六阴天
今天A栋八层绑扎剪力墙钢筋BC栋浇注梁板的混泥土D栋进行楼面养护。梁板混泥土的浇注采用的是商品砼,先由运输车从混泥土搅拌站把混泥土运过来,再由高压泵送到工作面。
为了配合实习的需要,我们借来数码相机拍了一些工地的实际情况。工程采用的是流水作业施工方案,同一时间
可以看到不同的工种在不同的工作面上施工。为了拍到更多的照片我们整天满工地跑,拍了不少照片,也发现了不少有趣的事情。
隔墙的砌筑
工程采用流水施工,当楼层建到*层的时候,底层的装饰装修以及水电安装各种工种都陆续进场施工。
我们还特意观察了内墙的砌筑,发现工人在实际操作过程很彻底的遵循着砖墙的施工原则:横平竖直、沙浆饱满、组砌得当、接搓可靠的原则。对隔墙、楼梯扶手等的砌筑,工人首先根据施工员定好的尺寸,利用吊垂、墨线对墙体的竖向、平面进行定位、砌筑。该工程内隔墙采用的是空心混泥土砌块和灰沙砖混合砌筑。其中空心混泥土砌块作为主要的填充材料,灰砂砖作为辅助材料。当空间不能满足布置空心混泥土砌块的时候,特别是砌筑到与梁板接近的位置就用上了灰砂砖。在这个时候只有用比较小的的砌块才能保证砂浆的饱满。
预埋件移动位置”,剪力墙遭殃,工人累苦
在拍照片的过程中,突然听到附近的房间传来阵阵猛烈的锤击声,令人感到惊奇。于是我们几个人走过去看个究竟,一问,原来是工人在用锤敲击剪力墙以找出预留孔道的位置。以便修复在浇注混泥土的时候堵塞预埋的管道。(对于预埋管道的质量,我一直都怀疑它的工艺是否能完美的实现其预期目标。关于这个问题我曾经问过施工员,但是他给我的答案是:如果在浇混泥土后发现管道出现破坏影响使用的情况,只能敲开混泥土从新铺设浇注。只是对不同种类的管道的处理面积不一样而已,如果是水管的处理就相对电线管道的要麻烦!)对于采用巧击的方法是施工中经常采用的方法,不过这次没什么效果,施工人员本来想采用冲击钻探测的,但当时因为害怕伤害到墙体而没有采用。这次的原因可能是水泥已经填满了管道,或者是管道偏离的位置实在太远了!如果是后者,我觉得是不是应该直接凿开管道预先设计部分外加一条管道,再进行浇注。不过这样的后果可能会影响到墙体的抗裂性能。
个人认为出现墙体破坏的原因大概有一下几种:
一.预埋件没有绑扎牢固通常预埋件必须用扎丝将其绑扎牢固到钢筋网或者模板上,可能因为没有足够牢固从而出现偏移的情况。
二.预埋件本身质量有问题也许是因为预埋件本身的质量有问题,本身的强度满足不了施工中的需要,在浇混泥土的时候发生破坏。
三.在浇混泥土的时候没有做好保护措施在浇混泥土施工的时候,工人为了使混泥土密实而用力过大从而导致预埋件破坏或者偏预定位置。
假记者”,引虚惊
当我们在对搅拌机进行拍照的时候,现场的工人急忙问我要干什么,并慌还张张的把电箱盖上。他这紧张的行为让我感到很纳闷,不知和解。几分钟后他们有急急忙忙的跟那个管理人员打招呼,极为紧张的样子。好在哪个管理人员认得我,告诉他原因。并把我们叫过去,告诉我们在工地不要乱拍照,要拍也要叫上一个施工员做指导,被误认为是记者就难办了。被这样一说,我也醒悟了。现在有关部门对建筑的不规范现象处罚的比较严厉,轻者罚款,重者勒令停工加罚款。停工后工人本身的收入也会受到极大的影响。当然不规范的操作也不能单方面的指责某方面,毕竟事物都是由大多数因素引起的。
在工地上每个实习生都应该注意细节问题,。也许无意中的一个很小的行为也许会引起一系列的不良后果。当然小心不等于畏首畏尾的,但多加小心尤其重要。
大学生工程造价实习日记精选一
星期一晴
今天是我的生产实习第一天,和第一次上班一样大清早,在很快的熟悉办公室布局后就和几个刚上班的我的新同事一块在打扫办公室的卫生。打扫完卫生同事向我介绍了公司的更详细的情况,这是在公司简章上看不到的具体。我想这也许就是办公室文化的一个小小的缩影,尽管我不喜欢这些和这样的方式。不过我觉得做一个左耳进右耳出的忠实听众是做好同事关系的一步。办公室早就有了我们实习的安排:刚开始的几天里先在工地做生产见习,然后找办公室熟悉工程造价国家具体的定额规范以及价目表等。然后回到办公室慢慢熟悉算量方面的技巧与所学的理论知识的结合,具体碰到什么不会或者模糊的地方请教主要负责我们实习的人员。
大学生工程造价实习日记精选二
星期二晴、热
一线工人的上班时间比办公室早,再加之现在天气热,虽然说他们的工作大多是在室内,也难免有些闷热。不过还好他们把中午休息时间还有加长,这样也算是比较人性、合理的一个调整。由于公司做的是安装方面的工程预算,所以我下工地见习的也就是安装方面的工作。按照年龄大的工长的安排我这几天主要熟悉上、下以及按国家规定的必须有的中水管道的走向及安装。今天第一天我从图纸蓝图上面了解到,该工程是一栋民用建筑,共23层。每一层的户型几乎一样,有76、86、95、120等四种,一梯四户,看来是主要面向中新阶层需求建造的。该工程采用的是上行下给型的供水系统,每层独立分支每户设阀,便于维护检修;设备间设有两个上水泵,一用一备;楼顶有生活与十五分钟消防用水的蓄水池,已满足用水高峰期和消防的要求。
大学生工程造价实习日记精选三
星期三晴、多云
今天多云,早上天气就有点热!热得让人不舒服,胸口憋闷,难以喘气!!在昨天的时间里我大概的熟悉了上水系统。今天我上午还是熟悉给水系统,主要是各个分支接口尺寸的安排,就比如说卫生间内的面盆的高度一半在110cm左右,那么管道接口就应该在75~85cm之间;马桶的给谁接口应该根据马桶的型号具体决定,不过一般设在里地面15cm左右等等;像这样的规定设计规范与工程质量验收规范中有明确的规定。下午经工长介绍我来到下水工程现场,由于为了工期的要求该工程采用的是分别流水的施工顺序,总工把工程分包给不同的单位,这样一来承包公司一个是转不了多少钱、再者是工程的质量难以保证,的优点就是可以缩短工期。下午施工的师傅们由于忙只交给了我一句话:下水主要的要求就是无压,只要满足下水坡度要求就好!由于他们忙,下午我就只自己跟着干没敢多问其他方面的东西。
大学生工程造价实习日记精选四
星期四多云、阵雨
今天早上还可以,下午有点阵雨但是更是闷热,不比昨天还有点微风。昨天他们忙,我没有机会怎么具体问,我仔细回想了在学校所学的理论知识与师傅给我说的那句话:下水管道主要是满足坡度的要求,不假,这句话是他们长期工作积累总结下来的一句通俗易懂的经验理论。真是有了这些聪明的的师傅,每天的工作有了好懂、易记、便于规范操作的和理论一致的经验理论,其实现在在很多的行业中所用的还依旧是前辈们留下的经验,随着时代的发展经验不断的在去陈补新!!不过今天的新一代的工人们现在都是有文化的,所以理论知识!
我想不会像以前那么难被理解了。今天的工作依旧很平凡,几乎和昨天没有什么变化,有个上班有好多年的老工长说他们已经习惯了,这么多年了几乎每天没有什么变化,除了休假。休假时他就想一觉睡到自然醒,懒懒的看着太阳发会呆!!理想很简单,但是很少有机会、!时间去实现,他说很多时间里都要加班赶工!!今天收获是很好的熟悉了下水管各分支的尺寸要求与规定:包括马桶下水道接口、拖布下水道接口、地漏、排气口等等。16星期五小雨
今天是我实习的第一周的周五,按照安排我今天回到了了办公室,第一是联系我的中水见习工地;第二是解决这几天在工地遇到的有疑惑的问题。今天在办公室看了一天的给水排水施工技术,由于以前学的是就是本专业,所以觉得很轻松,很容易明白也很容易理解!没有什么不解的难题。呆在办公室感觉很压抑,现在每个人都在忙着作图,由于我的见习还没有完,就算以前干过预算现在也不能直接就跟着他们算,这是公司的规定!有点让人很苦恼!!我今天看书看累的时候就顺便到同事们周围转的看了一看,其实他们的图都很简单,我看大标题好像是一家商场的水暖电安装,具体名称就不能说出来了,这是行业内的规定!年轻气躁,现在看已经学过的东西就有点心浮,静不下心来,就像趁着这一个月在公司好好学学预算,但怎奈公司由公司的规定,无奈啊!
8月30号
经过两天的实战,今天我不敢轻视这份工作了,我提前办个小时到上班的地点,任务依然是接待来访客户。刚上班一会儿,还很早,我就看到一个30岁左右的大姐站在我们广告牌前面,于是凭我的直觉,我主动上去问话:“大姐,您好,欢迎了解我们龙湖紫都城的高层住宅”。“噢----龙湖紫都城,你们的项目在哪个位置?”“大姐,我们这儿有个区位图,您先坐这儿,我给你仔细介绍一下我们这个项目。首先我们项目在西安市东南边,二环和三环之间。这个位置,交通非常方便,楼房前面就是曲江大道,这是一条连接二、三环的双向八车道公路,我们小区还处于双地铁口,地铁3号线从这儿经过,地铁5号线在这儿也有地铁口。生活也很便利,我们公司为这个小区建有7万平米的商业配套,在20xx年建成,到时候会有大型的超市和电影院入住,这个商业综合体也就和万达那样。生活配套你不用担心。”我还想继续说。但她不耐烦了说:“你这小兄弟,我的方向感很差,这个位置我还没有弄清楚,行了吧,我还有事,先走了”。我还想说什么,可是来不及了。我真摸不着头脑,真是弄不清楚自己那儿出错了,我就把这个事告诉我头儿,他说我太急功近利,应该每说一句话都应应该让客户理解,才能往下说,并且以平等的心态,平静的情绪,平和的语气接待每一位来访的客户,更重要的是要了解客户的需求,才能根据客户的需求去为客户介绍。我叫他再告诉我一些这种技巧,他却说,有些东西要自己经历才能领会其中的道理,特别销售者行业所面临的客户成千上万,不同的客户有不同的需求,也会提出不同的问题,你慢慢来吧,这些都没什么说的,四两个字――坚持、领会。啊呀,销售这玩意儿可没有想象中的简单啊,干了一天的活,学到四个字。
9月3号
初入社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事都不会像同学一样对你嘘寒问暖、笑脸相迎。比如公司里的一些同事,他很注意对自己客户资料的保密,以防被别人抢去自己的业绩,这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行拓展客户源。所以他们总是会把接触的客户作详细的登记,以便后期回访。今天我们组的一个同事不注意翻了另一个同事的客户资料记录册,结果被发现,就说那个同事偷他的资料,最后弄得俩人闹起来。在这个信息时代,有信息就意味着业绩,虽然公司一再强调团队合作、共同学习是坚持团队精神的必然要求,也是我们的最佳的选择,但事实是这样吗,不见的,每个人都有自己的私欲。今天让我领会到了人的本性,人都是自私的,现实的社会和学校简直就是两个极端的世界,这让我感到不安啦。
9月05号
经过这几天的实战和学习,我领会到了许多的东西,包括销售的技巧,也包括人世间温情和淡漠。今天,我们被分到李家村万达广场的外展点,上了早上的班,营销总监给我们打来电话,说这几天我们组的业绩很好,十天都不到就成交了2套房,给我们放半天假,请我们一起去吃个饭,放松一下心情,顺便开个会,作个总结。我们晚上吃过饭,总监各给我们开会。他已开始就对我们的工作肯定,你们这几天做得合出色,最后他还强调了,不得因接访中的态度不当激化一个矛盾,不得因工作环节失误产生一个矛盾。严格要求自己,工作期间无特殊情况不得请假,不得擅自离开岗位,不得进行娱乐活动。下班前将当天的客户信息整理好,交给分管业务负责人,这项工作是单调乏味的,但也最有挑战性的。可能你们体会还不深,营销特别能锻炼人,因为你们每天要面对形形色色的人,在这过程中,最能提高你们与人沟通的能力,你们要好好地把握。可能你们不知道,我现在是营销总监,在20xx年前,我也是和你们一样,也是从你们现在干得工作开始的。你们不管事为了公司也好,还是为了你们的未来也还,必须认真做好自己的工作。真的,我感觉这几天好充实,每天都有新的收获。
20xx.7.28晴
今天算是实习生正式上岗的第一天。今天问了我的一个主管开会那天是不是太不硬气,去年的同行说我太和蔼,可能吧。他说我归结为不整在,感觉签合同那天乱七八糟的,呵呵,吸取教训。任何事情不是光靠想想就能解决的,那天我应该有条理的把要解决的事情一个个记下不应该现场在去想下一步是什么,人多难免脑热。我喜欢写东西,这次的实习没有原本想象中轻松,到处都是问题。明天县区进行面试,省移动公司的暑期实践活动已经进行了2届,这是第三次,也是第一次要在县里设点,说实话,对我很不方便,但心里又想去尝试,奈何一定不是好结果呢?今天去了中心营业厅,感觉队长丁伟不太适合干这个,也许就像人们所希望我的同样我也希望他硬气一些。伪弱,诚然。怕自己确实把实习想的太简单了,我喜欢听别人的意见,自己不对的地方就要改正,虽然心里有时发憷觉得对方也没有站在你的立场上去考虑问题,但听后别人的建议收获确实特别大的,实习已经不再是单纯意义上的实习,谁都会有私心,谁都想去偏袒一方,不思其位不谋其政,干多干少体验完全不一样,我们需要成长
20xx.7.29晴
今天上午在中心,等人收身份证复印件。同时发现大同许多营业厅都存在着诸多问题。我们每个实习生需要卖出25部手机,我给大家报的是25部。营业厅现在不以推G3手机为主导,所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么容易了甚至可称得上是老大难的问题,今天成果比昨天好一些吧,实习生们也在慢慢适应着这样的生活。转眼一年就这样过去了,平淡无奇,说乏味也不为过。这就是一年,感情冲却平淡。无知渗透苍驳。回看物事,非也。不无去年的热情,缺失的是一种冲劲。滂沱,是遗漏。一年,嘿
下午和李旭去新华街营业厅,人们还都不错吧,积极待岗。机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难,想办法。
我们始终要保持乐观积极向上的心态,就好像是在和我自己说一样。
20xx.7.30晴
一样很热。一样很焦灼。同城百姓郁热难耐。今天去石经理那里核实下县区的告知短信发了没有发到。把县区实习生的衣服打包整理好送到薛师傅那里,派物流车给各个县区发下去。由于企业建站以及旺铺通任务的下达,和石经理商量看看后期的任务怎么完,说实话这个任务下达的有点滑稽,不在大学生所能承受的能力范围内。全省这几天都在搞G3手机营销以及企业建站,都不太好做。这几天在G3手机的营销中也出现了不少问题:
1.从7月20日初步准备此次实习活动,和大同移动公司市场部石经理联系后,组织进行市区、矿区、南郊区的面试以及上岗培训中,一切正常,县区由于报名人数以及县区特殊地理差异,致使面试培训时间较市区后延。现在已经步入正轨,大同地区现所有实习生正常上岗。
2.包括大同市七县四区在内,大同市实习生小分队共有几个。大部分分队配合营业厅,安排在营业厅内工作,展开G3手机的营销活动。其中机车厂小分队、新华街小分队、御河北路花城小分队、东关小分队等抽出部分实习生参加户外展销。中心营业厅、新华街营业厅参加户外IP电话以及G3宽带入网营销宣传。除中心营业厅有全部四款G3手机型号:中兴U230、华为T2211、中兴U215、中兴U500,其余营业厅大部分现存手机型号仅为中兴U230、华为T2211两款,不能满足客户需求。御新华都营业厅有中兴U500样机,东关营业厅连样机都没有,只有图片,给营销造成很大困难,顾客再看不到真机和样机后因缺乏信任度选择不买。机车厂营业厅没有实机,在实习生的解说下,决定买,可是光顾2次后,实机到位问题还是得不到解决。大同大学营业厅因放假期间学生太少,销量很成问题。另外,宣传彩页很缺。我们的优惠套餐何时能下来?实习生反映看能不能提供更多的样机以及G3手机的品种能否加大,以增强吸引力。
3.对于企业建站和旺铺通两项任务,大同地区鉴于之前并没有分配这两项任务,而现在应省里要求不得不做。虽然很被动,但我们会努力。由于大同的新增企业数为零,所以完成这两项任务会很困难。时间上也存在着困扰。
20xx.7.31阴
今天,终于终于太阳没了。幸福的顿时都不知道该说什么了。神仙!神仙!今天在中心厅班长办公室里给县区移动自办营业厅打电话让他们把传真发过实习生的身份证复印件,结果很不尽如人意。很模糊,乱七八糟,不知道能不能用来办银行卡和身份证,可是一个一个县区去跑也太不现实了。有点崩!!!是在不行也只能扫描了,那个也许还能清楚点。
20xx.8.1阴
快乐第二天。今天听西城主管说机车厂营业厅的营业员因为自身素质、态度太差,导致顾客原本要买的机子却迟迟卖不出去,很费劲啊。
实习生对企业建站和旺铺通两项任务不是很明确,有些看不懂,不知道任务量怎么算。甚至小队长和我提出看看能不能发动省公司给实习生办理集团小号,这样实习生之间联系方便,便于沟通。嘿嘿,想法是好的,可这根本不可能得到解决啊。
20xx.8.2晴
今天是晴天,微晴吧。早上去了石经理办公室,看看县区的名单以及实习生的身份证复印件核实能扫描过来。地方分的太细,工作就会不太好做。
结果向阳里营业厅的实习生打来电话说有位顾客已经来过好多次想买中兴U500机型,而向阳里营业厅却迟迟没有到货。联系中心营业部却说货3天以后才可以到。实习生不想让顾客这么扫兴甚至说可以帮顾客到中心营业部来取机子。但一切都需要走程序。下单、发单没有一项可以逃过。有些时候某情况某境遇真的会让你无能无力。
20xx.8.3晴
今天是8月3日,据说是男人节。应石经理要求,开了大北街营业厅,临时调过4个人去大北街营业厅。下午终于把名单收齐,终于把身份证复印件寄了克,真不容易。结果是全省最后一个,挨批啦。不过今天傻不拉几的,发现一堆问题。可恶。明天得好好研讨下这个问题,不能这样啊。AZAAZAFighting.
20xx.8.4晴
今天好忙。
先是给主管们开了会看看要怎么去开展后期的工作。然后给各个县区的实习生打电话安顿实习事宜,忙完已经下午两点了。中午和主管匆匆吃过饭后,去了一趟西城营业部。连同御新花城、御新花都、东关。三点一线,结果在花都感觉不太好,实习生们不能主动和顾客去推销手机,而要等的顾客去问,那样想要卖出去怎么可能。就有关问题和他们说了说,交代了组长。回家。组委会说有广灵县实习生说在那实习天天不知道该干什么。其实我是一个一个打的电话唉然后,晚上开始发高烧。巨猛。一下飙升39度。
20xx.8.5晴
早上体温38.4度。可是今天安排主管开会。而且要带实习生到大客户经理部学习,还是去吧。早上一切顺利,办完事后到中心营业厅,结果参加抽奖活动抽到30元,哈。下午接到县区实习生的电话,其实有很多东西他们还是不太明白的,慢慢细心解决吧。
20xx.8.6晴
又是晴天。但却已然不像前些天那么燥热了。那天在路边摊上看见个卖蛐蛐的生意小贩,很好看的一个小笼子,手工制品,真的很别致。中心营业厅的手机销量一直是大同市的,这个真没办法,天时地利人和,实习生们也很卖力,不容易。
20xx.8.7晴
今天中心一切正常,下午去了一趟大北街营业厅还不错。晚上给各个县区的实习生发短信告知他们合同问题,希望大家都多多配合。
20xx.8.8晴
今天我们的手机销量是1113了。
20xx.8.9晴
今天去中心营业厅,可能由于半个月的从相识到相熟,人们又扎堆现象。主管发现还有打电话,发短信的现象,于是批评了他们。但实质上我们的实习生还是很不错的,半个月,业务比之前的长进不是一点半点。而且在个人礼貌、待人接事上也有不小的变化。下午去找石经理貌似人家又在开会啊
20xx.8.10晴
第一:今天想吃好吃的。
第二:想吃就一定要去吃。
下午去市场部盖章了并把合同印了10份。