电力运维工人年度工作总结范文（精选6篇）
在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助，使我能够很快地适应的公司的管理制度，努力做好本职工作。进入公司以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司工艺流程。同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化，使我受益匪浅。现将本人一年来的工作情况总结如下：
一、扎实工作
在车间的安装组、一次软线组、一次铜排组和二次线组整整三个月。我们进入箱变从车间开始，可以说车间是我们对箱变公司的第一印象。不得不说，车间工人给我树立了良好的形象，使我受益匪浅。
十月份，我进入技术工艺办公室实习，我深刻感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。进入技术部办公室开始，我就知道自己的担子很重，我时刻牢记这句话“要给别人一碗水，自己就要有一桶水”。
因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求，更重要的是要能解决现场出现的问题，对现场的机器设备运行情况要做到心中有数。
二、努力学习、不断进步
在工作中，认真学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。从最简单的制造规范画起，到画完整的一套图纸，这里既有自己的勤奋好学，更离不开办公室同事的答疑解惑。从老工程师身上我不仅学到了很多东西，又给了我很多感悟。
对于我初次设计的图纸，同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解，非常感谢同事们的帮助，也对在我们公司这样的文化氛围中更好的工作有了充足的信心。
三、缺点与不足
由于我参加工作不久，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题多，处理问题就不能做到得心应手。
在以后的工作中，要敢于解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的技术员，老工人学习；另外，及时组织经验教训，把存在的疑惑，不懂的.方面都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的事情，能够更快的解决处理好。
认真学习箱变知识，使自己在今后的工作中，能够更好的完成领导布置的工作和任务，使自己更快的成熟起来。
四、自我评价
虽然我参加生产劳动和技术学习的时间只有半年，但在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。既丰富了知识，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。
总结今年来的工作，既有成绩又有不足。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，努力改正，才能得到更快的进步，才能更好为公司服务，实现人生价值。
20xx年在忙忙碌碌中，不觉间已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和思想，感悟良多。现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、思想方面
这一年来，在公司领导的教导下，通过自身的不断努力，迎难而上，克难攻坚。无论从思想上、学习上都取得了长足的进步和收获。思想上坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及公司各项规章制度。学习上认真学习党的科学理论，不断提高实际工作能力，认真学习公司的管理规范、积极开展创新，加强对社会公德意识，自觉地以社会责任感考虑自己的行动，洁身自好，远离不义之财，做“一个高尚的人，一个有道德的人，一个有益于社会的人”。
二、工作方面
三、存在的问题与不足
一是在学习方面，有时会有偷懒的想法，不能够长期坚持，还有就是学习的面比较窄；
二是在工作方面，年轻气盛，有时候干工作会闹点小情绪，影响工作的正常开展，对一般性的、事务性的工作，缺少创新和开拓精神。
三是在工作和生活当中，有时候会有一些好的想法，真正去落实的比较少，或者是遇到挫折和困难就会退缩。
以上分析出来的问题，我将在今后的生活、工作和学习中，时时予以对照检查，严格要求自己，不断完善自己，加强修养，锤炼党性，争做一名优秀的.党员。
四、今后的努力方向
回顾近一年来的工作，对照自己的职责要求，我决心在今后的工作中认真把握好以下几个方面：
1、提高学习能力，进一步增强自身素质，在今后的工作中，要努力加强学习的自觉性，学习政治理论，学习业务知识，牢固树立终身学习的观念，从而不断提高自身的综合素质。
2、提高工作能力，进一步增强本职工作的本领，在实际工作中，要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德，要树立敢于负责、勇于克服一切困难的精神，要善于发现在工作中存在的不足，加以创新和改进，进一步树立服务意识，坚持服务宗旨，在自己负责的各项工作中，力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。
3、提高创新能力，进一步增强工作的实在性，随着公司的不断发展，新情况、新问题会越来越多，工作任务也会越来越重。要适应形势的发展，对过去的工作进行认真细致的.总结、分析、巩固、和升华。始终都能以良好的精神状态、饱满的工作热情、全新的思想意识应对全新的工作。坚持说实话、办实事、求实效。
4、提高自律能力，进一步增强自我要求的意识，始终把自己的职位看作是对自己的一种“约束”，看作是一种责任，时时处处坚持用党章和党的各项规定严格要求自己，使自己的言行符合x人高尚的人生观、崇高的精神境界和道德情操。
在一年的工作中，每个人都在为公司的发展做出贡献。作为电力公司的一员，我始终把提高服务质量，保障稳定供电，提高顾客满意度作为自己的职责。
今年，我们公司在团队合作、技术创新以及工作效率等方面取得了巨大的进步。我们通过加强人员培训，不断创新服务模式以及改善内部管理等措施，推动了公司工作的快速进展。其中，我也积极参与了许多的工作，我想分享几个代表性的案例。
一、改善服务体验
今年，我所分管的客服中心，在公司整个客服队伍中列为了第一位，而且得到了很多客户的好评。在这个过程中，我团队的共同保持了高度敬业的职业风范，我们对待每一个用户的态度和质量也得到了充分的提升。例如，在高峰期，我们优化了客服的排队规则，通过自动语音识别技术为客户提供更全面深入的解答。我们也改善了现场服务流程，减少客户等候时间。总的来说，我们致力于在服务品质层面不断优化，将客户的需求和公司目标更加贴合。
二、提高工作效率
大家都知道，电力公司的维修服务是关系到用户生命安全的重要服务之一。在发现问题时，一定要在最短的时间内修复保障电力安全。我和小伙伴们经过简化流程、整理数据确立指标的方法，开展了工作效率的质量提升工作。这项工作大大缩短了维修流程，可及时解决市场电力装置出现的故障并保证其正常使用。在保护顾客安全的同时，也减少了公司运营成本，提高了市场竞争力。
三、 推进环保与绿色可持续发展
为适应未来的.可持续发展，我们电力公司顺应政策、顾客和企业的需求，转型提出了很多环保关键领域的计划。同时，我们也为大力推行“能源清洁化”作出了努力，实现了通过生物动力、光能发电和化学能源转化等多种方式促进市场电力装置转型的伟大转型。特别是针对电力发展前景不清、环境污染大等问题，我们提出新的可持续发展思路，推动新的节能技术改进，通过卡内组件和卡内系统两个方面提高电力发展绿色能源的应用率。
在这一年的工作中，我们每个人都得到了很大的成长与进步。我在公司的成长也恰恰反映在团队合作中的贡献和进步上。作为下一年的目标，我会继续在为公司发展的道路上不断提升自己的能力，同时带领团队不断进步，将电力公司的各项服务项目做到更加优质高效，以促进公司的更快进步和发展！
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
1、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；
向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；
该讲清的.一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（4）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地点联系询问。
（5）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（6）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。
如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（7）关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（8）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（9）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
时光荏苒，又至一年岁末，回首过去的一年，我们在电力运维巡线工作中取得了显著的成绩，也面临过诸多挑战。在此，我对本年度的电力运维巡线工作进行总结和汇报。
一、工作回顾
巡检工作：今年，我们严格按照巡检计划，对所辖电力线路进行了全面细致的巡视检查，全年累计完成巡线里程xx公里，发现并及时处理隐患问题起，有效预防了电力故障的发生，确保了供电线路的安全稳定运行。
应急响应：面对极端天气、自然灾害等突发情况，我们迅速启动应急预案，全员参与，有力保障了电力设施的安全，快速恢复了受影响区域的正常供电，彰显了我们的应急处置能力和责任担当。
技术提升：通过开展各类专业技能培训和实战演练，团队成员的业务技能和安全意识得到有效提升，大大提高了巡线工作效率及准确度。
二、存在问题与改进方向
虽然取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到存在的不足。例如，在精细化管理、新技术应用以及部分复杂环境下的巡线效率等方面仍有提升空间。未来我们将持续加大技术投入，强化人员培训，优化巡线流程，以期在新的一年里取得更大突破。
三、展望未来
展望新的一年，我们将继续秉持“安全第一、服务至上”的`原则，深化智能电网建设和运维水平，积极推进无人机巡检、在线监测等先进技术的应用，力求实现电力巡线工作的数字化、智能化转型，为保障电网稳定运行做出更大贡献。
再次感谢各级领导的关怀指导和同事们的辛勤付出。让我们携手共进，以更坚定的信心、更饱满的热情、更务实的态度，迎接新的一年电力运维巡线工作的各项挑战与机遇！
时间如白驹过隙，一转眼又到了一年的年底。在此，我代表电力工程部全体员工，向您汇报本年度工作的情况，总结我们的成绩与不足，展望未来。感谢您给予我们的信任、支持和帮助！
回顾过去，经过我们的共同努力，我们的工作在今年有了许多亮点和成绩：
一、提高了生产效率。我们在规范化管理和信息化升级上，不断探索、创新，让生产工艺更加流畅，让经营管理更加高效，促进了企业的'持续发展和提高了企业的核心竞争力。
二、优化了工程质量。我们积极贯彻质量至上的理念，细化标准操作流程，加强过程监控和质量评估，注重技术创新和工艺提升，在线下项目中取得了一系列的优异成绩，保证了项目的顺利交付。
三、推进了团队建设。我们致力于打造一支高效、团结、富有活力的团队，注重人才的引进和培养，加强内部沟通，注重员工的福利保障和文化建设。我们的员工纷纷成长为为业界栋梁，并为公司的发展作出了贡献。
但毋庸置疑的是，我们的工作中还存在许多不足之处：
一、执行力有待加强。虽然我们的管理工作取得初步成效，但在执行力上还有许多可以改进的地方，部分员工的操作流程还有待进一步完善，我们需要不断地加强培训，提高技能水平和审核标准。
二、技术创新还需加快。虽然我们在信息化方面取得了一定成绩，但在项目实施中的技术创新还需要进一步探索和深入实践。我们需要强化技术研发，推进科技成果转化，变创新成果为企业价值。
三、市场拓展还需进一步提升。我们的市场拓展还松散，竞争力与其他企业还存在差距，我们需要不断提高肯华公司品牌的影响力，加大市场推广力度，从而增强市场竞争力。
在展望未来的同时，我们必须深刻认识到这些问题的严重性，采取切实可行的措施解决问题。
一、加强培训，提高执行力。我们将注重员工的培训和学习，提升员工的技能水平和管理能力，并在日常工作中加强流程纪律的建设，严格执行规章制度。
二、加强科技创新，提高核心竞争力。我们将加强科技创新的力度，培育核心技术，提高产品质量和技术含量，不断拓展市场。在项目实施过程中，注重技术创新和精益求精的精神。
三、进一步加强市场拓展，打造优质产品。我们将创新营销方式，提升企业品牌影响力和口碑，增强企业市场与竞争意识，优化产品结构，提供更加优质的产品和服务。
最后，再次向各位领导和同事表达感谢。回顾这一年，我们感到自豪，展望未来，我们充满信心。让我们一起努力，不断推进肯华公司的发展，共同创造美好的明天！