在日常生活和工作中，很多场合都离不了制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，
为实现双方共赢，互惠互利、共同发展，对xx品牌产品线上销售进行更好的管理，特制定xxxxxxxx线上代理商管理制度。由xx电商事业部对线上代理商进行全面管控。
一、合同签订及主要内容
1、公司资质备案，代理商需提供营业执照复印件、法人身份证复印件、税务信息、银行账号信息、联系人及电话作为备案（以上信息需加盖代理商公司公章），双方签订代理商销售合同、产品型号价格协议，双方各执一份。
2、销售合同主要针对销售的渠道、付款方式、订货交货、支付款方式与账户、销售期限等内容的明确。
3、产品型号协议就是我司对经销商的供应产品型号、产品价格，售后服务的明确。一件代发的代理商另明确运费标准。
二、授权形式及主要内容
1、代理商在各个电商平台开设店铺必须经我方书面授权，店铺名称须与授权书内授权店铺名称相一致，销售授权书双方各执一份。
2、授权书包含授权编号、授权渠道、授权产品、授权期限。
3、授权书采用xxxxx法务部固定格式。
三、产品及价格体系执行
1、xxxx有限公司电商事业部（以下简称为xx事业部）为代理商确定产品清单，代理商不得销售产品清单以外的产品；如需新增产品，经电商事业部书面许可后，方可上线销售。
2、代理商可以选择包销产品，由电商事业部对代理商包销产品进行全网价格管控。
3、代理商必须执行由电商事业部制定整体xx产品销售价格体系，不得低于xx价格体系进行销售。
四、营销方案规划与提报
1、营销方案是指代理商在双方合作期限内销售xx产品的营销策略方案。双方达成合作意向后，代理商提报方案交由电商事业部审核，电商事业部充分了解代理商的产品目标、销售目标、销售策略的前提下，确保在xxxxxxxx的现行规章制度框架下保障代理商营销方案的稳定实施。
2、营销方案分为整体营销方案、爆款产品打造方案、日常平台官方活动方案和大型活动方案。
a、整体营销方案包含合作期间的销售产品型号、销售额、销售数量、销售策略、销售渠道、销售店铺数量、销售额及销售数量的月度分解、考核手段。
b、爆款产品打造方案包含销售产品目标、价格、策略、时间期限、考量标准。
c、日常平台官方活动方案包含活动渠道及方式、产品型号、销售目标、价格、策略、时间期限、考量标准。
d、大型活动方案包含活动渠道及方式、产品型号、销售目标、价格、策略、时间期限、考量标准。（仅限“六一八”、“双十一”、“双十二”和“超品日”）。
3、营销方案必须提报电商事业部进行书面报备，经电商事业部书面许可答复后，方可执行；xx事业部会根据行业大盘数据、平台性质及xx实际情况进行建议性指导。
4、未经电商事业部书面许可，不得擅自参加产品降价活动。
五、素材使用及产品标准
1、代理商店铺的店铺首页、产品详情页、产品主图、产品视频、产品参数描述、检测报告、除菌报告、能效报告、保修政策等应由电商事业部审核后，方可上线展示，未经许可内容不得进行展示。
2、代理商销售产品应具备符合国家标准的产品3C证书、能效报告、除菌报告、产品检测报告等相关认证报告，不得上架无资质产品进行销售。
六、数据监控
1、代理商店铺开通后须纳入电商事业部的ERP管理体系，方便电商事业部进行考核。
2、代理商必需提供可查看店铺销售数据的账号（仅查看销售数据，不要其他权限），方便进行数据查询与汇总；代理商按店铺进行汇总提报账号。
3、电商事业部按平台选用官方的数据软件，如生意参谋、京东商智等，代理商需开通这些官方软件的对接权限。
4、电商事业部会根据代理商店铺数据变化，根据行业大盘数据、平台性质及xx实际情况结合店铺进行建议性指导。
5、代理商有刷单计划时，需提前报备，电商事业部核查人员会根据店铺数据判断刷单真伪；若无报备方案，则按真实销售进行数据汇总，由此产生的一切后果，由代理商自行承担。
七、订单备货
1、代理商应向我司下生产订单，产品由我司xxx事业部人员抽样检验，经我司抽检合格后方可进入线上渠道的销售。
2、如遇大促活动需提前一月告知电商事业部，协商提前备货事宜。
3、严禁代理商私自向线下渠道供货与变相供货（如线上大批量采购，则需与电商事业部做好备案工作），代理商应报备产品库存，配合我司OEM事业部人员监督。
八、保证金制度
1、保证金标准，对代理商统一收取授权保证金，收费标准为单平台单店铺壹万元、旗舰店壹拾万元。
2、代理商按保证金标准缴纳后，电商事业部向代理商出具相应的开店授权书。
3、店铺违规被电商事业部罚没保证金时，代理商应在被罚没的三个工作日内补齐保证金。未在规定时间内补齐时，加重处罚。
九、售后处理
1、经销商所销售的。xx产品售后服务按照国家三包标准执行，不得夸大售后服务等。
2、产品售后服务应纳入我司体系，全国统一售后服务热线：400-xxxx-xxx。如遇到工商投诉事件，应立即处理。
3、为了更好提升线上销售的服务水平，我司应与贵司建立沟通渠道（建立微信群，代理商安排专人协调处理，群内成员做好备注：公司+负责事项+姓名）。
十、违规及处罚管理办法
1、违规分为一般违规、严重违规和重大违规
a、一般违规常见如下（包含但不局限）：
1）店铺已经上线销售15天，未接入电商事业部的ERP管理体系或未提供查询店铺数据的账号或未接入xxxx业部订购的官方软件。
2）店铺已经上线销售15天，未提报整体营销方案
3）店铺上线后，代理商安排的售后业务对接人不到位
4）订单格式未按xx固定格式提报
5）刷单未报备
b、严重违规常见如下（包含但不局限）：
1）私自上架产品清单以外的产品
2）私自进行产品降价销售
3）店铺出现夸大宣传
4）店铺出现对消费者的违背承诺
5）未按规定时间补齐保证金
6）店铺已经上线销售30天，还未接入电商事业部的ERP管理体系或还未提供查询店铺数据的账号，未提报整体营销方案
c、重大违规常见如下（包含但不局限）：
1）私自出现3款以上产品降价
2）私自上架销售无资质产品
3）私自从其它渠道采购xx线上型号产品
4）私自向线下渠道供货与变相供货
5）违反广告法、虚假宣传
6）因代理商原因被投诉到相关部门、不积极协调处理的
2、处罚措施分为一般违规处罚、严重违规处罚和重大违规处罚。
a、一般违规处罚措施为书面警告和扣除保证金20xx-5000元。
b、严重违规处罚措施为书面警告、扣除保证金5000-10000元、提高产品供货价10-20元/台。
c、重大违规处罚措施为全额扣除保证金、提高产品供货价20-30元/台、书面解除授权及合作合同，违约代理商并承担相应的法律责任。
3、电商事业部安排相关人员进行巡查，发现违规时进行通报及相应处罚，在规定时间内没有整改到位的，给予加重处罚。
十一、合同解除
1、代理商未按年度达成销售回款指标，电商事业部有权解除合同或不再续签下一年合作合同。
2、合同期内代理商出现私自伪造开店授权或其他重大违规事项时，电商事业部有权提前解除合作合同，告知相关平台进行关店处理，所缴纳保证金不予退还。我司保留追究代理商法律责任的权利。
3、合同期内代理商出现多次违规事项，电商事业部有权提前解除合作合同，告知相关平台进行关店处理，所缴纳保证金不予退还。
xx
xx年7月18日
一、前言
有限公司为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保"公司产品"在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。
1.谨慎性原则
本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行xx公司规定的工作程序，不可草率行事。
2.风险性原则
xx公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。
3.区域性原则
各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。
4.价格统一原则
全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过xx公司书面确认后方能执行。
5.计划管理原则
对代理商实行计划管理制度。xx公司按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。
6.积极协助原则
xx公司市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。
7.诚信的原则
双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。
8.严格管理原则
认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。
9.双方共赢原则
xx公司的目标是与代理商共赢，共同发展。
10.长期性原则xx公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。
二、总则
第一条
代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州（地区）原则上只设一名地级代理商；
第二条
本制度规定xx公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使xx公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展；
第三条
代理商经xx公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的`规定和xx公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理；
第一条、制度的主旨
本着携手双赢的理念，加强对各区域代理商的统一管理，规范各地区代理商行为，确保”卓越”的xx产品在各个区域的顺利销售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商认真贯彻，严格遵守。
第二条、代理区域
各加盟商或代理商业务范围只限合约内的代理区域。代理区域分为A、B、C三类城市及其下属地区。城市类别：
A类城市：北京、上海、深圳、广州
B类城市：A类城市以外的省会城市及直辖市
C类城市：上述A、B类城市以外的各级城市。
第三条、成为代理商的条件
申请成为本公司代理商的企事业单位或个人应符合如下条件：
1、必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。
2、在当地有良好的社会关系。
3、熟悉当地礼品渠道运营和零售卖场的营销。，具有一定的可持续市场开发的能力，可以为用户提供必要的技术服务与咨询服务。
4、具有一定流动资金，有支付首批进货款的能力，根据代理区域交纳一定数额的品牌保证金
5、具有制定市场拓展计划并实施计划的能力，能配合公司开展市场推广活动。
6、具有敬业精神和良好的服务意识，有志于推进当地xx产品事业的发展，并具备必要的'专业销售人员和卖场。
第四条、申请代理的步骤
1 、企事业单位或个人申请，必须是在中国境内登记注册的企事业单位或个人。
2 、申请人填写申请代理商资格表通过邮件方式发给”卓越”。
3 、本公司对代理申请人进行审核。通过审核的代理申请人，凡以企事业单位名义申请需向本公司提供营业执照副本（复印件），机构代码证副本（复印件），法人代表证明（身份证复印件）等资质文件；个人申请代理提供有效证件（身份证复印件）供公司备案。
4 、申请人填写相关代理资料，签订代理合同。
第五条、代理产品及服务
1、授权代理商所代理的本公司产品必须为本公司现有xx产品以及在合同期间内本公司推出的xx最新产品范畴，各级代理商不得以本公司名义开发其他xx产品，具体业务内容以公司与代理商签订的合同为准。
2、各级代理商不得做与本公司业务相类似或者冲突的业务范畴，否则，公司有权撤消其代理商资格。
3、代理商购买的xx产品在项目实施的前三个月期内，在保证产品完好时可进行30%换货，三个月后换货额不得超出10%
第六条、代理商职责
1、遵守本制度的有关规定，并服从公司的市场管理。
2、代理商负责代理区域积极宣传和推广xx产品，不准跨区域销售。
3、代理商必须按月向本公司提交销售业绩报告，市场分析调查和市场反馈信息。
4、一级代理商对于本公司业务月销售额度不得低于30万，二级代理商月销售额度不得低于10万，前三个月可适当降低任务要求。（具体按照区域，单独签署协议）
5、无论代理合同终止与否，代理商要尊重本公司的版权和知识产权，不得拷贝、复制、泄露代理产品给用户外的任何第三方使用，不得自行开发或协助第三方开发与代理产品类似的产品，否则本公司保留追究有关法律责任和经济责任的权利。代理商在合作中所获知的本公司的商业资料与客户资料应负保密义务，不得泄露给第三方得知。
6、代理商可在自己的代理销售区域内任意发展经销商，但设立零售店、专柜需向本公司提供详细开店资料进行备案，报批后方可进行。
7、代理商应努力提高服务水平，不得损害本公司的形象和声誉，不得用欺骗或非法的方法来销售产品，如因此而造成本公司的名誉受到损害，本公司保留依据相关法律进行名誉赔偿的权利。
第七条、销售价格及保证金
1、严格执行公司规定的价格政策，不得恶意竞争，扰乱市场价格秩序。
2、价格如发生变更，本公司将以书面形式通知各代理商、代理商在接到公司的书面通知后方可对价格予以调整实施。
3、授权一级代理商从”卓越”直接购买xx产品，”卓越”不直接对授权一级代理商所辖区域内的二级代理商直接销售。深圳嘉鸿大客户部直接发展的终端客人可以直接从总部购卖产品用于促销活动，深圳嘉鸿不进入代理商所辖区域的终端卖场。
4、代理商签订代理合同的同时直接支付代理区域内品牌保证金。代理合同解除即行退还给乙方。
第八条、本公司对代理商的支持和承诺
1、本公司只与一级代理商进行业务来往，不与一级代理商所辖二级代理商发生业务受理关系。
2、本公司对代理执行统一的优惠价格体系。
3、为代理商提供必要的产品培训和销售支持，专卖店与专柜设计。
4、为代理商提供必要的营销指导及客户资源协助整理与维护。
5、为代理商配发一定数量的宣传资料。
6、将代理商列入合作伙伴名单。
第九条、代理商评估
1、计划目标完成程度。每年由本公司根据总体营销计划、代理区域市场状况等制定年度市场开拓指令性计划，公司将计划目标分解到月，分解为代理商月销售额，对于未完成任务的代理商要求其说明原因，并将未完成部分转入下月任务中。对于连续六个月都没能完成计划任务的代理商，本公司有权取消其代理商资格。
2、一级代理商将年销售额分解为所在区域的二级代理商月销售额，对于未完成销售额的二级代理商，一级代理商有权视其情况做出最终决定。
3、代理商应按时向公司递交月度、季度、年度计划和总结，对于不交报表的代理商要求其说明原因；对于一年内累计三个月不交报表的代理商，公司将视情况决定是否取消其代理商
资格。二级代理商连续累计三个月不交报表的，一级代理商有权进行相关处理。
4、协作情况。如果代理商之间发生冲突，必须服从公司的协调。代理商若违反本制度中的业务原则、管理办法，进行恶意竞争，公司将酌情给以罚款，性质特别恶劣、造成严重后果的，公司有权终止代理协议，取消其代理资格。
第十条、代理商奖惩
奖励:
1、代理商在协议有效期内，超额完成公司规定的年度业务额，公司给予相应的奖金及其实物奖励，奖励由公司具体实施。
2、如果二级代理商一年完成的销售额超过一级代理商完成的销售额，那么则由二级代理商取缔原一级代理商成为本地区新的一级代理商，原一级代理商则降为二级代理商。
3、对有突出表现者，公司给予额外奖励。
处罚:
代理商有以下行为之一，视情节轻重，分别给予警告，降级、罚款、取消代理商资格等处罚。
1、违反国家法律、规定、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良的影响；
2、泄露公司秘密；
3、把向客户索要回扣、介绍费的；
4、散布谣言，损害公司名誉；
5、严禁代理商以公司名义做与本公司无关事，一经发现立即取消代理商资格，并处于五万以下的罚款；
6、连续六个月完不成公司任务的代理商，公司有权取消此代理资格
第十一条、宣传推广
本公司为代理商提供市场宣传上的支持，并提供完整的产品资料与市场宣传资料，提供长期的知识培训与销售培训支持。
第十二条、信息披露
本公司将全面向代理商披露有关产品、市场、公关活动等信息，有关技术及商业机密除外。代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测，以便于本公司调整产品结构。
第十三条、招商区域
诚征中国大陆、香港、澳门、台湾的各个地区。
第一条、制度的主旨
为加强对全国代理商的统一管理，规范各地区代理商行为，确保西安信利软件科技有限公司（以下简称本公司）的系列产品在全国区域的顺利销售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商认真贯彻，严格遵守。
第二条、代理区域
各级代理商业务范围只限合约内的代理区域，在其周边未有其他代理商之前、可跨地区开展业务，如周边地区设有代理商后需即行停止。
第三条、成为代理商的条件
申请成为本公司代理商的企事业单位或个人应符合如下条件：
1、必须是可以立承担民事责任的企业或个人。
2、在当地有良好的社会关系。
3、熟悉电信，无线网络市场和相关产品。
4、具有一定流动资金，有支付首批进货款的能力。
5、熟悉电脑和互联网技术，能为客户进行现场使用演示。
6、具有制定市场拓展计划并实施计划的能力，能配合公司开展市场推广活动。
7、具有敬业精神和良好的服务意识，在客户要求的情况下，代理商要为本地的客户提供相应的服务和支持。
第四条、申请代理的步骤
1、企事业单位或个人申请，必须是在中国境内登记注册的企事业单位或个人。
2、申请人填写代理申请表。
3、本公司对代理申请人进行审核。通过审核的代理申请人，凡以企事业单位名义申请需向本公司提供营业执照副本（复印件），机构代码证副本（复印件），法人代表证明（身份证复印件）等资质文件；个人申请代理提供有效证件（身份证复印件）供公司备案。
4、申请人填写相关代理资料，签订代理合同。
5、打款进货。
6、款到发货。代理授权书，随首批货一起发给代理商，并在官方网站对外公布代理商代理信息。第五条、代理产品及服务
代理商所经营的产品及服务必须是由本公司所提供给代理商的相关产品及服务，具体内容以本公司与代理商所签署的代理协议规定为准。
第六条、首次进货说明
代理商的首次进货须50台起步。
第七条、经销处、经销商的设置
代理商可在自己的代理销售区域内任意发展经销商，设立经销处及经销点、代办处等，但需向本公司提供详细资料（包括营业执照或身份证件）进行备案。
第八条、产品销售价格
代理商销售本公司产品，可根据当地市场情况和客户情况制订销售价格和销售策略。第九条、代理政策
1、订货与供货：遵循先订货，后发货的原则向代理商供货。2、结算方式：款到发货。
3、运输：若客户未指定物流公司，一概走公司长期合作物流企业。
4、宣传资料：依据订购产品的数量，随货提供相应的`宣传品及产品资料。
5、信息馈：代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测，以便于本公司调整产品结构。
6、政策变化：在代理销售期间，由于本公司在产品及市场政策等方面发生变化，将提前通知代理商并与代理商协商解决由于政策变化而产生的问题。
第十条、代理商的义务及禁止事项
1、代理商在代理期间需尽职推广本公司产品。
2、代理商负责代理区域的。产弃理和用户发展，不准跨区域销售。
3、代理商发展的经销商由各代理商自行负责管理，代理商有义务将发展的经销商、经销处等的名单汇总到公司。
4、代理商要尊重本公司的版权和知识产权，不得拷贝、复制、泄露本产品给用户外的任何第三方使用，不得自行开发或协助第三方开发与本产品类似的产品，否则本公司保留追究有关法律责任和经济责任的权利。
5、代理商在合作中所获知的本公司的商业资料与客户资料应负保密义务，不得泄露给第三方得知。
6、代理商应努力提高服务水平，不得损害本公司的形象和声誉，不得用欺骗或非法的方法来销售产品，如因此而造成本公司的名誉受到损害，本公司保留依据相关法律进行名誉赔偿的权利。第十一条、代理商培训
1、本公司将为代理商提供培训支持，以使代理商能充分了解公司产品，并能向客户提供必要技术支持与用户服务。
2、在企事业单位或个人核准成为本公司的代理商后，可在网站代理产品区查阅最新的产品动态信息以及相关技术资料。同时可以通过多种方式联系公司，提出相应的问题，问题将及时得到本公司的及时解决。
3、代理商也可以到本公司总部来接受现场培训指导，费用自理。-
4、本公司将通过网站和邮件向代理商发送产品最新资料，最新价格，同时将在网站上公布各地代理商名录。第十二条、宣传推广
本公司为代理商提供市场宣传上的（人员及技术）支持，并提供完整的产品资料与市场宣传资料，提供长期的知识培训与销售培训支持。
第十三条、停止服务
协议期间代理商如有违约情况发生，本公司有权单方面解除代理协议。
第十四条、公司联络方式
1、通过传真联系本公司。
2、通过电话联系本公司。
3、通过官方网站联系本公司。
4、公司将视具体情况不定期举办代理商交流会议，以促进代理商之间的交流。
一、总则
1、为贯彻xx年营销策略，促使福易门业经销体系不断规范化，以保证公司产品销售渠道畅通与代理商管理的高效，特制订本制度。
2、代理商管理原则
(1)详尽务实。代理商资料应力求详尽、全面而具体；管理方法从实际出发，操作性要强。
(2)主次分明。对代理商必须分清主次，实施严格的分级管理与扶持。
(3)动态管理。市场在不断变化，公司对代理商的认识和了解也在不断深化，因而要随时调整代理商管理的工作重点和工作方向。
二、代理商的选择
福易门业选择代理商，主要考虑其经营规模、资金实力、销售店面地点及客流量、从业经验与价格规范性等，着重考察代理商的经营动机、管理能力与营销能力。拟选择的目标代理商对所在区域的整体市场运作，应有清晰运作思路，且与福易门业发展思路高度一致。凡开设专卖店的代理商，必须专营本公司产品，不得兼营同行企业同类产品。
三、代理商资料的完善
对重要代理商档案内容要求如下：
(1)代理商基本资料
包括代理商类别、名称、地址、联系电话、经营规模、建立时间、对本公司的忠诚度；营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。
(2)代理商特征资料
代理商的资金实力、发展潜力、经营观念与方向、内部管理和经营历史等。
(3)代理商经营状况资料
财务表现、销售变动趋势、经营人员及导购员的素质品行，与其他竞争对手的关系，与本公司的业务关系及合作态度等。
(4)代理商个性资料
代理商的性格、兴趣、年龄、工作经历、处事作风、家庭状况、社会关系、最适合的激励方式和激励程度等。
四、代理商管理办法
1、遵循守区销售
代理商应遵守合同约定，只在合同约定区域内销售福易门业产品。如因工程操作需要跨区销售应提前告知福易门业，予以备案并征得当地代理商同意。
2、做好价格管理
代理商必须按照福易门业的价格体系做好价格管理，不得随意压低或抬高产品价格，维护价格体系的稳定性，以利于长期经营。
3、品牌维护得当
福易门业的品牌形象有赖于各级代理商的积极维护。对福易门业的品牌形象、专卖形象、产品展示形象、人员形象等均应按照福易门业相关规定认真维护。
4、完成约定任务
根据双方合作协议确定的销售任务，代理商应与公司积极配合规划并经营区域市场，保证将任务的完成落到实处。
5、信息沟通到位
为了保证公司对市场的了解与各项配套措施的适合性，代理商应定期向福易门业反映市场情况与所存在问题。(代理商应反馈信息见下表：)反馈项目月度反馈内容市场与竞争对手情况
1、月度同类产品大致销量；
2、竞争对手有无新产品上市，促销活动？活动规模及影响？
3、竞争对手与福易产品比较有哪些优势及劣势(价格/款式/配置/质量/服务/货期等)。
产品建议用户对福易门业产品配置、货期和质量有何新要求。
质量反馈福易门业月度出现较多的质量问题。
推广反馈对在当地投入的媒体广告及促销活动的建议。
服务反馈月度自身销售服务情况，用户特殊服务要求？
管理反馈公司营销管理上的不当之处，如何改进。
6、协作配合积极
福易门业将根据区域销售增长的`实际需要向代理商提供相应的物料与促销支持，代理商应积极配合，做好相关事务的协调。
7、提高销售能力
区域代理商应通过多种方式不断提高销售能力，通过配合福易门业的导购培训、通过学习福易门业市场操作手册与导购培训手册内容，通过对店面销售的准确分析，通过定期评估考核店面销售人员销售业绩等方式，努力提高销售能力，这样才能不断提高区域销售业绩。
8、定期准确评估
对于双方的合作水平及其所涉及的各方面问题福易门业将定期进行评估，代理商同样应对福易门业的市场操作进行评估，明确市场推广状况、双方配合中的问题与改善对策。
9、保守商业秘密
代理商必须严守与企业有关的产品、品牌、经销模式、经销政策、促销政策、品牌操作手册等商业秘密，不得泄露给第三方。
五、福易门业的市场支持
公司为协助代理商拓展和维护市场，提供系统的销售支持措施，包括：
(1)价格支持：公司根据区域销售情况和竞争对手的产品价格，为代理商提供具有竞争力的产品价格。
(2)促销活动：公司根据市场拓展需要不定期组织全国性促销活动，扩大企业和产品在各区域的知名度和影响力。代理商也可根据市场竞争状况，向公司申请促销活动支援。
(3)门头费用核销：各代理商使用公司全国统一标识作为店面广告牌的，公司依据市场推广支持政策核销其相关费用。
(4)宣传物料：代理商可向公司申请发放宣传材料，公司依据其业务情况和实际需要发放适当数量的宣传材料。
(5)人员支持：必要时公司可选派具有丰富市场拓展经验的区域经理协助和指导代理商拓展市场。
(6)专卖支持：公司高度重视对专卖的支持与提升。对于设立或拟设立专卖店的代理商，提供有力的政策支持。
六、代理商的维护与考核
(1)区域经理应定期对重要代理商进行回访，了解代理商市场开发状况和需求，并协助其解决。重要级别以上代理商，每月应回访一次。回访客户应填写详细的《代理商回访记录》，呈报营销中心。
(2)营销部应定期对公司各级代理商实施电话回访，回访的内容包括经销/代理商对于公司产品、价格、货期、包装、服务等方面的建议和意见。
(3)公司为各级代理商提供技术服务支持：提供销售解决方案；接受电话咨询与技术指导。
(4)公司定期向各级代理商提供最新产品信息和行业资汛，以帮助各级代理商及时了解市场最新动态。
(5)必要时公司将对重要代理商提供产品技术知识和销售技能的培训，协助其建立和培养销售队伍，提高对市场的掌控与引导能力。
(6)对代理商的销售业绩实施定期考核，考核项目参照《福易门业代理商考核表》进行。
七、本制度自公布之日起执行。
第一条：各成员必须爱岗敬业，认真完成指派的各项任务；
第二条：各代理记账业务公司的所有相关资料不得带出公司办公室。
第三条：为保证代理记账业务核算的准确、及时，本公司代理记账业务实行老师项目负责制。各成员必须按安排表与指导老师联系且服从安排，按时按质完成任务。
第四条：各成员必须按安排表中安排在每月月底前10天内与业务单位取得联系，索取票据，了解业务单位意图，向代理记账部经理及指导老师反映。
第五条：上月报表应在下月五日前完成做账工作，经代理记账部经理及指导老师同意审阅后才可进行网上报税和去税务部门报税。
第六条：熟练掌握代理记账业务流程；代理记账业务流程如下：
索取凭证——账务处理——代理记账部经理审核(签字)——指导老师审核(签字)——加盖业务单位公章及本公司章——报税——向代理记账部经理反映报税情况——向指导老师反映报税情况——向办公室提交相关资料(纸质及电子版报表资料及在税务部门、业务单位取得的其他相关资料)——电脑软件做账——代理记账部经理审核及指导老师审核。
第七条：到税务部门报税时，一定要关注税务部门的通知，打听或索取有关政策法规及其他资料；
第八条：各成员必须按安排表负责各自业务单位的工作，一般情况下每个成员负责2—3个月的。代理记账工作，公司就会安排做另一公司的记账业务或其他业务。在做下一工作前一定要办好上一工作的交接事宜，由此产生的工作过错由移交者承担。工作交接时要做好以下事情：
1、编制移交清册；
2、确定移交时间、接交人、监交人员(包括指导老师及代理记账部经理)；
3、移交前能结出余额的要结出余额。
4、要建立新账的，要在代理记账部经理及指导老师帮助下建立好新账。
以上各条希望各位成员严格遵守，如有违规，经公司领导层与带队老师集体商议后，作出警告、记过、开除等处分；如果按以上制度按时按质的完成了任务，且在自己空间里进行了反映，指导老师将给予相应社会实践加分。
总则
第一条本制度的主旨
根据《合同法》等国家有关法律法规，结合本公司实际情况，本管理制度规定本公司与代理商之间的有关合作事项。
第二条代理商的销售区域
代理商销售的区域，依公司的实体店选址来决定。代理商如欲在指定以外的区域进行销售活动，应事前与本公司联络，取得书面认可。
第三条经营产品
代理商所经营的本公司产品必须是协议中规定的本公司委托销售产品。
第四条销售责任额
代理商的销售额即为第三条规定商品的总额。销售责任额由本公司根据市场情况进行制定，代理商执行。代理商须于每周一，向本公司上报上周的销售总结和下周的销售计划。本公司将根据代理商的销售完成情况进行相应的奖罚。原则上，每周需向公司最少拿货200斤。
第五条经销处的设置
代理商可在自己的责任范围下设置经销及代办处等。但设置之前须与本公司联络，取得其书面认可方能实施。
第六条销售价格
货物自本公司发布给代理的商品价格与代理商卖给顾客的售价，必须依照另外规定的价格表或相应的价格政策来进行。前项价格如发生变更，前者须及时书面通知后者、后者接到本公司的书面认可方得实施。
第七条相关资料的提出
代理商应按照本公司的要求定期提交必要的资料（客户名册、销售计划、销售报告等）。
第八条本公司交货方式与运费
本公司以公司所在地为给代理商的交货地点，运费由各代理商负责。
第九条退货
当货物与代理商订购内容不符或不合格的制造责任明显为本公司所有时，方能接受退货条件。
第十条付款条件
产品付款方式为转账。每次提货时，应结清当批货款。
第十一条暂停出货
代理商如未能履行合同付款义务、发生其他违约情况或出现不可抗力情况时，本公司将暂停给其发货直到问题解决。对代理商的支持政策为促进代理商的销售绩效，本公司与代理商之间的相互关系制定以下奖励支持政策。
第十二条培训
本公司将不定期对代理商进行技术和销售的培训。培训的内容，形式，时间和地点由本公司确定后组织代理商参加。代理商可以对培训提出建议。
第十三条销售奖励
以下奖励制度适用于代理商的销售及付款事宜。销售额业绩突出的奖励代理商在协议有效期内，超额完成年度最低销售额，本公司对超额部分除支付规定的佣金外，另付奖金或其他实物奖励。其他形式奖励，由本公司另行决定。
附则
第十四条同种产品的仿造限制
代理商未经本公司同意，不得擅自制造代理产品或与其类似或相关的`产品。
第十五条严守机密
代理商能够必须严守与本公司的有关交易机密，不得泄露给第三方。
第十六条使用本公司品牌及其相关内容
代理商如欲使用本公司品牌，须将使用范围、方式、样本向本公司提出申请，在得到书面许可后，方可在许可的范围内使用。
第十七条违反制度的处置
代理商如违反本制度的要求，本公司可随时采取相应的处罚措施，和解除部分或全部协议。
第十八条禁止代理商彼此之间的竞争
代理商须于指定区域内，以本公司许可的售价来进行销售活动，避免向其他区域扩销而引起代理商彼此之间无谓的竞争。但如经本公司书面指示时则不在此限制之内。若因前�
第十九条新代理商的设置本公司在授权新的代理商之前，须做好充分的调查与研究，同时须咨询代理商及代表处的意见。如有问题要居间调停予以解决。
第二十条当发生本制度的相关纷争时，由管辖地法院或惠州仲裁委员会判决或裁决。
第二十一条本制度由本公司负责解释。
第二十二条本制度经本公司董事会审议通过后自下发之日起实施。
1.目的
为规范代理商管理，充分利用其资源优势，最大限度的扩大公司市场份额，制定本办法。
2.适用范围
本办法适用于对公司各类产品代理商的管理、协调与监督。
3.职责与权限
3.1公司总经理
负责对发展区域总代理进行审批。
3.2事业部总经理
3.2.1负责组织制定与政策。
3.2.2负责审批代理商激励方案和纠纷处理方案。
3.2.3负责与区域总代理商签订代理合同协议。
3.3销售部
3.3.1负责带给合格代理商资格信息与名单。
3.3.2负责建立代理商档案。
3.3.3负责与代理商洽谈及相关业务对接。
3.4技术服务部
负责为代理商带给技术培训和产品使用技术支持。
4.管理资料
4.1代理商的定义与分类
4.1.1产品代理商是指以某一些特定地区(及/或)某一些特定行业为经营范围，并具备销售或售后服务潜力的代理销售合作伙伴。
4.1.2代理商应在合同授权范围内以自己名义对最终客户进行产品的市场推广、销售、配送、培训、使用示范、售后服务等工作。
4.1.3代理商的分类
4.1.3.1代理商分为三类：特约代理、区域代理、区域总代理。
4.1.3.2特约代理商为公司推销某种产品并向客户带给其技术与维修服务，在公司无规定的状况下，一般无区域限制。
4.1.3.3区域总代理可自行发展及管理下级代理商，但需经公司授权，范围依区域市场特征、渠道潜力而不同。
4.2代理商加盟条件
4.2.1代理商的基本条件
加入公司产品代理商务必贴合下列基本条件：
(1)系独立的法人实体，且在所在地工商行政管理局登记注册的“经营范围”中包括“销售精细化工产品或者精细化工产品服务”(或同含义)资料。
(2)有固定的营业场所。
(3)具备经营申请销售产品的销售实力、技术理解力与服务潜力。
(4)理解所代理的业务，拥有当地相关业务的客户关系。
4.2.2代理商的组织保证
为顺利执行代理产品的销售业务及服务工作，代理商应在组织保证及人员配置上做出合理安排，设置独立的产品部门，配置全职人员，以履行其销售及服务工作。
4.3代理商申请程序
4.3.1凡具备代理商基本条件的单位，均可申请成为公司产品的渠道代理商，申请时联系公司相关产品事业部销售负责人，取得并完成《代理商申请表》。
4.3.2在考察代理商时，应思考以下有利因素：
(1)离客户更近、能够节约差旅费。
(2)拥有更高素质的业务员，在该客户所属行业已有成功推广经验，该业务机构综合实力明显强于对手。
(3)有广告投入，业绩突出，信益良好，无拖欠货款现象，敬业。
(4)在《代理商申请表》中未发现虚假资料。
4.3.3经事业部审查、考� 《代理合同》应包括对代理商经销行为、销货业绩、售后服务、
付款、定期报告、激励政策等方面的约束、规定及要求。需要时可颁发《代理商证书》。
4.4代理商的工作职责
(1)严格履行与公司签订的《代理合同》。
(2)对本地市场应做全面仔细的分析、调查，制定工作计划、销售策略等定期报事业部渠道负责人。
(3)协助事业部做好售后服务工作，负责该地区范围内的用户使用状况的调查和质量跟踪工作。
4.5市场业务管理
4.5.1空白地区市场欢迎和支持各代理商利用资源开发客户，空白地区客户实行代理商先备案后准入的原则。发现目标客户和资源后，代理商需先与事业部负责人确认和备案，以避免多渠道进入客户。空白地区的销售按代理所在区域同一价格体系执行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，销售部将根据代理商所签订的完成量进行考核，如无法完成合同规定当年的80%任务量，且无合理原因，将取消代理资格，其原有客户交由公司事业部进行服务。
4.5.3已经授权给某个代理商的客户，经三个月的洽谈，仍未有实际性的进展，公司有权重新决定，另行确定业务机构接手洽谈。但确有理由者，能够申请延期三个月，延长时间最长不超过半年。
4.5.4如代理商有压价竞争、贬低对手等恶意行为，事业部以书面劝诫；如再发生上述恶意行为，事业部在授权时将不保护其利益；上述行为严重时，属于违约，事业部能够取消其代理资格。
4.5.5代理商不得以任何手段进行串货、倒货销售及一切变相扰乱市场销售的行为，如有恶意串货行为，事业部有权取消代理商的代理资格。
4.5.6代理商每次订货应提前10个工作日提出书面订货计划，以保证产品的及时供货。每次订货都务必签订定货合同。发货运输方式为零担或汽运，一次订货较多时可分批发货。
4.5.7特约代理商和区域代理商合同属非排他性合同，代理商能够经营其他业务。公司
可在所授权的区域、时间范围内发展其他同级别代理商。
4.5.8区域总代理的`代理合同属排他性合同，代理商不得代理其他品牌或开发自己品牌及与公司所签订的《代理合同》同类的系列产品。公司在授权的区域、时间范围内也不发展其他同级别代理商。
4.5.9代理商每年12月30日前应编制所代理区域市场的预期报告(包括竞争对手的分析、未来市场预测、地方政府相关部门的支持程度及政策变化等)、年度销售目标、工作计划及对公司的相关工作推荐。
4.5.10代理商应在每季、每月按时以电邮或传真的方式向事业部提交销售报表、市场信息、市场开拓及经营中的各项问题报告。
4.5.11事业部建立片区经理职责制，片区负责人按照公司的销售策略为其负责分管片区的代理商和客户服务，包括日常业务服务、推广促销支持、技术培训支持等。强化沟通，单口对外，片区内所有代理商的业务与服务需要与公司联系的工作，均透过片区负责人，以便服务工作的追溯和业务操作。
4.5.12领用资料应书面申请，经市场部负责人批准，按照相应的比例，参照定单的多少和客户拜访量配送，超出部分由代理商按成本价购买。
4.5.13代理商来访考察，应书面联系销售部，明确来访时间、单位、人员、职务、考察目标等具体需求，公司负责带给当地交通及礼节性招待，其他费用由代理商自行安排。
4.6销售政策
4.6.1订货量在20吨、20xx瓶以下的订货，发货期为货款到帐后天以内，价格在规定标准内。
4.6.2对年度或连续三年有突出业绩的代理商，事业部应制定《代理商激励方案》，对其实行适宜的激励政策(包括返利政策)。
4.7渠道价格管理
4.7.1渠道市场公开报价由公司统一制定发布，由片区负责人向代理商传达。
4.7.2渠道产品的进货折扣报价不统一发布，每个产品的进货折扣价格在代理商与事业
部签订的《代理合同》中详细描述。
4.7.3渠道市场公开报价为公司制定的全国统一报价，价格若有调整，由事业部片区负责人通知代理商，任何授权代理商均不得随意更改产品公开报价。
4.7.4在市场竞争过程中，如最终成交价格需要有较大幅度的让价时，公司可给予个性进货价格支持。此状况下，授权代理商务必在签订合同时向公司提出特殊价格申请，公司书面同意并反馈后方可签订合同，并享受个性进货价格。
4.7.5在公司基于市场促销阶段执行的特殊价格及奖励政策，仅限于促销时段内有效。促销期一结束，即恢复产品正常公开报价及进货价格。
4.8公司对代理商的支持
4.8.1市场支持
4.8.1.1事业部销售部负责人定期与代理商负责人举行会议，交流彼此的市场开展状况。针对代理商将举办的有关公司渠道产品的市场活动，公司可在材料及费用上予以适当的支持，代理商对于公司市场活动的推荐，应慎重纳入思考，并在可能的范围内予以采纳。
4.8.1.2市场工作分工方式
(1)事业部方面的工作
1)协助带给市场活动构想；
2)带给市场活动邀请函设计稿(双方共同决定资料及数量)并印刷邀请函及信封；
3)带给市场活动中产品说明时使用的幻灯片；
4)带给市场活动礼物的样品(双方共同决定形式与数量)并制作市场活动礼品；
5)带给市场活动会场中使用的条幅、海报、宣传品等； 6)担任市场活动中部分资料的讲师。
(2)代理商方面的工作
1)带给市场活动构想；
2)寻找适当的活动场地、预约时间、准备茶水、餐点等预订事项； 3)准备活动中需要的设施设备如座椅、讲台、扩音设备、灯光或探照灯、投影仪等；
4)寄发邀请函、刊登广告，以任何必要手段邀请客户参加活动； 5)担任市场活动会场接待登记、发放资料及礼品、会场服务等工作； 6)担任活动主持人及活动中部分资料的讲师。
4.8.2销售支持
4.8.2.1销售工具支持
(1)书面宣传资料：公司介绍、产品介绍及使用说明书、成功案例、宣传彩页等。
(2)电子文档资料：包括公司介绍、产品介绍及演示、服务介绍、宣传资料等。
4.8.2.2产品试用：在协议条件下，向终端客户带给产品试用。
4.8.2.3事业部片区负责人应定期与代理商的全体销售人员、销售支持人员及销售主管举行会议，会议举行的频率由双方讨论决定。
(1)在会议中对代理商在销售或服务个案中遇到的问题和困难，在合理的范围内予以支持及协助。
(2)协议期间，代理商依据不同项目的需求可申请公司为其签约的每个项目带给顾问支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的协助。
(3)针对特殊项目，事业部应主动派遣销售或技术服务人员、营销策划人员与代理商的销售人员合作，共同处理因该个案所发生的相关问题。
4.8.3培训支持
4.8.3.1代理商培训支持分为经营理念类培训、业务销售类培训、产品知识类培训、实施服务类培训、用户操作类培训五大类。
4.8.3.2以上各类别的培训由事业部组织内部培训师资(产品销售、市场策划、技术服务等人员)制定培训计划与教材带给支持，必要时可申请公司相关部门给予支持。
4.8.4服务支持
4.8.4.1事业部设有客服电话，终端用户使用过程中遇到的问题，可直接致电咨询，寻求解决。
4.8.4.2若遇终端客户有特殊需求，代理商可向事业部提出二次开发申请。但为确保维护的长久性，本项服务由事业部直接对最终用户带给收费服务，代理商不得私自对最
终用户带给所需产品或服务。
4.9客户投诉管理
4.9.1事业部及代理商均应定期以适当的方式接触客户，目的在于确保客户满意度，保障客户应有的权益。
4.9.2事业部直接应对代理商客户投诉时的处理原则：
(1)应先了解投诉的资料是否与代理商有关，若其投诉资料与代理商无关，应自行处理。
(2)若投诉的资料与产品配套服务有关，则事业部应告之客户其无法处理，并请客户直接与代理商联系。
(3)若是对代理商有关产品配套服务方面的投诉，则事业部应了解其资料并决定是否确属代理商应尽的义务范围。若非属代理商应尽的义务范围，则事业部应立即通知代理商，由代理商出面向客户解释，必要时事业部出面协助代理商向客户说明。
(4)若经查证为代理商疏忽，则事业部应向代理商售后服务单位负责人反应，请其改善，若反映无效，则事业部应向代理商最高负责人反应，请其改善。
4.9.3客户服务与投诉管理执行《客户管理办法》。
4.10代理协同运作原则
4.10.1市场竞争管理
4.10.1.1防范原则
(1)代理商务必严格遵守本区域销售原则，不得跨地区销售。
(2)如授权代理商在授权区域以外的地区有关系客户，务必事先通报事业部，相关片区负责人出面协调、商谈。
4.10.1.2合作原则
在代理商的代理区域范围内，如有终端客户要求直接与事业部联系或事业部直接发展的客户，均须以优先保护区域代理的角度，采取既定统一的进货通道，代理商可根据该项目中对方所起的作用给予必须的利益补偿，具体由双方协商另定。
5.本办法由公司事业部组织编制，报公司总经理批准后实施，事业部负责解释。
第一条总则。
（1）代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地原则上只设一名省级代理商。
（2）本制度规定公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共赢发展。
（3）代理商经公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和公司市场部门的要求，在立经营的原则下，负责代理区域内的市场销售、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。
（4）代理商应遵循公司的规定，不得做出损害公司利益和形象的行为。
（5）各代理商应积极收集本行业信息，尤其诗司产品及其他品牌的市场销售情况，及时馈市场信息，以利于公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理。
（6）代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与客户的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。
第二条代理要求。
（1）具有立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签订代理协议后即成为公司合法代理商。
（2）应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。
（3）各代理商之间，不得进行竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理。
（4）愿意专心经营公司产品，并对产品、市场充满信心。
（5）能够诚实经营并接受公司的经营指导，保持与公司战略决策的一致性。
（6）全面赞同公司各项制度，并能积极参加公司为各代理商所举办的各种活动。
（7）必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将产品市场拓展开。
第三条提交资料。
（1）企业法人的简历。
（2）企业经营业绩。
（3）企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
（4）本地批发、零售网络情况。
（5）产品区域市场推广计划。
（6）接到货物后能在20天内达到铺货率35%的能力。
第四条代理程序。
第三条提交资料。
（1）企业法人的简历。
（2）企业经营业绩。
（3）企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
（4）本地批发、零售网络情况。
（5）产品区域市场推广计划。
（6）接到货物后能在20天内达到铺货率35%的能力。
第四条代理程序
第五条代理商权利和义务。
各经营者在成为公司的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务。
（1）区域家代理公司产品。
（2）使用公司商标进行经营活动。
（3）使用公司商誉开展广告宣传、市场推广活动。
（4）维护公司及其产品在代理区域内的良好形象。
（5）接受公司经营计划的指导。
（6）配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训。
（7）全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作。
第六条日常工作。
（1）须提前10个工作日向公司提出书面订货计划，以保证产品的及时供应。
（2）代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报公司市场部备案，以便获得必要的协助和支持。
（3）每月25日前向公司提交当月的工作报告（市场总结）。
（4）以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况做出说明并提交公司市场部。
（5）每年12月30日前做出所代理区域市场的预测报告（包括对竞争对手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支持程度等）、年度销售目标、工作计划及对公司的工作建议书。
（6）代理商须按公司制订的销售任务进行月、季度或年度销售，以确保产品在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标。
（7）季报。各代理商均需在每季度第一个月的5日之前，将上季度销售报表报至公司市场部；各代理商以季度为单位做季度总结，映市场开拓及经营中的各项问题。
（8）年报。以年为单位进行总结，采取年终代理商会的形式进行，其结果作为年终考核代理商资格使用。
第七条价格、串货。
（1）按统一的价格向代理商供货。
（2）代理商须参照规定的价格进行销售，不得私自降价或抬高价格销售，不得随意调价扰乱市场价格秩序。
（3）代理商所代理的区域内，产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%。
（4）代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，严禁未经书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动。
（5）严禁各代理商以任何手段进行倒货、串货销售，及一切变相扰乱市场销售的。行为。
（6）如串货与被串货双方协商解决串货行为，不提出异议，可不追究。
（7）如代理商有恶意串货行为，公司视其情节轻重，有权取消代理商的代理资格。
第八条保密。
（1）公司实行“同业禁止”的原则，未经同意，代理商不得多旺理销售与公司相类似的产品，更不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第三方，严守双方交易过程获悉的所有商业秘密。
（2）无论代理协议终止与否，代理商均不得泄露本公司的任何商业秘密，一经发现将严肃处理。造成损失的，公司将依法追究其法律责任。
第九条销售管理。
（1）本公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道，不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。
（2）充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有下列情况之一时，将保留在该区域内发展第二家代理商的权利。
①年终汇总清算时，代理商未能完成双方约定的销售责任总额。
②新产品、新工艺、新技术试用时。
③代理商经营管理不善，造成市场工作无法正常开展。
④国家政策变化等不可抗力原因发生时。
⑤遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当。
⑥其他严重损害本公司形象与产品形象的行为发生时。
（3）代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内，代理商未能达到约定目标且差距较时，公司有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。
（4）代理商需于每季度末通报销售量并提交下季度销售计划书，每月提供销售、库存统计表，并于每年年底提交下一年度销售计划目标书。
（5）对于没有设立代理商的地区，其他代理商应与本公司取得沟通，得到书面许可后，方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况，当该地区设有代理商后，应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商。
（6）各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标，在完成市场目标的'同时，认真搜集市场信息。公司会将市场信息搜集馈情况作为代理商考核的一个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。
①达到年度销售目标，且无任何违本管理办法的行为发生，按要求馈市场信息，双方可续签下一年度的合作。
②达到年度业务目标，无任何违本管理办法的行为发生，但市场信息馈工作一般，将重新评估合作资格。
③未达到年度业务目标、违本管理办法或不馈市场信息的代理商，将考虑取消代理资格。
（7）代理商应积极宣传本公司企业形象，及时向客户介绍产品及新推出的其他产品。把本公司及系列产品迅速推向市场。
（8）各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加强沟通，维护销售网络。
（9）市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报公司相关部门妥善处理。
第十条交易与结算。
（1）代理保证金。各级代理商均需按规定交付一定的代理保证金，并在代理协议签订时交至本公司。此保证金是代理商的资信保证，不用作货款结算。代理关系终止时，将代理保证金退还原代理商。
（2）交货。公司会依据代理商提出的书面订货申请或与签订的供货协议进行供货，由公司负责办理好发货及运输相关事宜。
（3）价格。代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。
（4）货款。货款原则上通过银行转账支付。货款的缴付以财务部收到为期限。财务部书面通知市场部，市场部才能发货。
（5）退货。如货物确因本公司原因造成质量不合格，或货物发运型号、品种不符，公司负责退货或调换。
第十一条考评与辅导。
（1）将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评，考评内容包括以下几项。
①业绩情况：听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望。
②产品售后服务及客户投诉情况。
③网络覆盖、促销宣传、库存管理。
④本地区竞争对手动态分析。
⑤制订政策的执行结果。
⑥每半年或一年进行一次代理商资格的考评，合格者连任，不合格者撤销。
（2）对代理商的辅导办法。
①制订代理商管理制度。
②有偿代培代理商的业务员。
③定期（每年两次）提供无偿经营管理培训。
④提供产品系列宣传品等资料。
⑤提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持。
⑥针对业绩较差地区的代理商，可做“专项研究”，找出病因，对症下药。
⑦协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案，以及协助举办产品推广、订货会等。
⑧接受各代理商及其重要客户的咨询，解答各类经营、管理问题。
⑨各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况。
第十二条违规处罚。
（1）各代理商在经营过程中，采取不合作态度或者有损害产品信誉行为时，视情节轻重，将对其提出书面警告，直至取消其代理资格。
（2）未按有关规定和本制度开展工作的，但暂时尚未造成损失的，将提出书面警告并限期整改。
（3）连续两年达不到规定销售责任额时，代理资格自动取消。
（4）未经同意，代理销售产品相类似产品的，公司将提出书面警告并限期改正；限期未改正者，将直接取消其代理资格。
（5）不遵守指定的销售区域，以非指定价格在其他销售区域销售产品，或不按本制度的规定执行，造成与其他销售代理纠纷时，将视其情节轻重，处以5万元以下的罚款，并取消其代理资格，情节严重者将移交人民裁决。
（6）违保密义务，导致公司一般损失的，将合理评估损失额度，公司对其进行5000元以内的经济处罚（一般损失是指损害公司商誉，但不足以影响公司在该区域的形象及产品形象的；或者经济利益损失在5000元以下的；或者将本协议的内容透露给第三方；或者违公司的保密制度，透露机密级以下的相关资讯及商业信息的）。
（7）违保密义务，导致公司重损失的，公司将对其处以5000～20000元罚款，情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民裁决。（重损失是指利益损失高于上述“一般损失”或者程度深于“一般损失”的损失）。
（8）代理商须自觉接受本制度约束。若代理商违本制度的规定或未完成销售责任额，公司有权暂停供货，直到终止代理关系。
（9）代理商如严重违相关规章制度或特许代理协议，公司可随时解除双方约定的部分或全部契约。
第十三条附则。
（1）本制度作为代理协议的附件，与代理协议具有同等法律效力。
（2）公司将本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公平合理、优胜劣汰”的原则对代理商进行合理布局和调整，以实现互利互惠、共同快速发展的目的。
（3）因其他原因需终止代理关系，需向公司提出书面申请，经本公司确定后，退还代理保证金。
（4）代理商之间发生业务竞争和，将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。
（5）如公司与各代理商之间出现协议上的纠纷，由公司所在地裁决。
（6）本制度的制订、修改与废止皆经由公司集体讨论决定，解释权归本公司所有。
（7）本制度自xx年xx月xx日起施行。
第一章总则
第一条为加强政府采购代理机构监督管理，促进政府采购代理机构规范发展，根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称政府采购代理机构（以下简称代理机构）是指集中采购机构以外、受采购人委托从事政府采购代理业务的社会中介机构。
第三条代理机构的名录登记、从业管理、信用评价及监督检查适用本办法。
第四条各级财政部门（以下简称财政部门）依法对代理机构从事政府采购代理业务进行监督管理。
第五条财政部门应当加强对代理机构的政府采购业务培训，不断提高代理机构专业化水平。鼓励社会力量开展培训，增强代理机构业务能力。
第二章名录登记
第六条代理机构实行名录登记管理。省级财政部门依托中国政府采购网省级分网（以下简称省级分网）建立政府采购代理机构名录（以下简称名录）。名录信息全国共享并向社会公开。
第七条代理机构应当通过工商登记注册地（以下简称注册地）省级分网填报以下信息申请进入名录，并承诺对信息真实性负责：
（一）代理机构名称、统一社会信用代码、办公场所地址、联系电话等机构信息；
（二）法定代表人及专职从业人员有效身份证明等个人信息；
（三）内部监督管理制度；
（四）在自有场所组织评审工作的，应当提供评审场所地址、监控设备设施情况；
（五）省级财政部门要求提供的其他材料。
登记信息发生变更的，代理机构应当在信息变更之日起10个工作日内自行更新。
第八条代理机构登记信息不完整的，财政部门应当及时告知其完善登记资料；代理机构登记信息完整清晰的，财政部门应当及时为其开通相关政府采购管理交易系统信息发布、专家抽取等操作权限。
第九条代理机构在其注册地省级行政区划以外从业的，应当向从业地财政部门申请开通政府采购管理交易系统相关操作权限，从业地财政部门不得要求其重复提交登记材料，不得强制要求其在从业地设立分支机构。
第十条代理机构注销时，应当向相关采购人移交档案，并及时向注册地所在省级财政部门办理名录注销手续。
第三章从业管理
第十一条代理机构代理政府采购业务应当具备以下条件：
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）建立完善的政府采购内部监督管理制度；
（三）拥有不少于5名熟悉政府采购法律法规、具备编制采购文件和组织采购活动等相应能力的专职从业人员；
（四）具备独立办公场所和代理政府采购业务所必需的办公条件；
（五）在自有场所组织评审工作的，应当具备必要的评审场地和录音录像等监控设备设施并符合省级人民政府规定的标准。
第十二条采购人应当根据项目特点、代理机构专业领域和综合信用评价结果，从名录中自主择优选择代理机构。
任何单位和个人不得以摇号、抽签、遴选等方式干预采购人自行选择代理机构。
第十三条代理机构受采购人委托办理采购事宜，应当与采购人签订委托代理协议，明确采购代理范围、权限、期限、档案保存、代理费用收取方式及标准、协议解除及终止、违约责任等具体事项，约定双方权利义务。
第十四条代理机构应当严格按照委托代理协议的约定依法依规开展政府采购代理业务，相关开标及评审活动应当全程录音录像，录音录像应当清晰可辨，音像资料作为采购文件一并存档。
第十五条代理费用可以由中标、成交供应商支付，也可由采购人支付。由中标、成交供应商支付的，供应商报价应当包含代理费用。代理费用超过分散采购限额标准的，原则上由中标、成交供应商支付。
代理机构应当在采购文件中明示代理费用收取方式及标准，随中标、成交结果一并公开本项目收费情况，包括具体收费标准及收费金额等。
第十六条采购人和代理机构在委托代理协议中约定由代理机构负责保存采购文件的，代理机构应当妥善保存采购文件，不得伪造、变造、隐匿或者销毁采购文件。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少十五年。
采购文件可以采用电子档案方式保存。采用电子档案方式保存采购文件的，相关电子档案应当符合《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国电子签名法》等法律法规的。要求。
第四章信用评价及监督检查
第十七条财政部门负责组织开展代理机构综合信用评价工作。采购人、供应商和评审专家根据代理机构的从业情况对代理机构的代理活动进行综合信用评价。综合信用评价结果应当全国共享。
第十八条采购人、评审专家应当在采购活动或评审活动结束后5个工作日内，在政府采购信用评价系统中记录代理机构的职责履行情况。
供应商可以在采购活动结束后5个工作日内，在政府采购信用评价系统中记录代理机构的职责履行情况。
代理机构可以在政府采购信用评价系统中查询本机构的职责履行情况，并就有关情况作出说明。
第十九条财政部门应当建立健全定向抽查和不定向抽查相结合的随机抽查机制。对存在违法违规线索的政府采购项目开展定向检查；对日常监管事项，通过随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员等方式开展不定向检查。
财政部门可以根据综合信用评价结果合理优化对代理机构的监督检查频次。
第二十条财政部门应当依法加强对代理机构的监督检查，监督检查包括以下内容：
（一）代理机构名录信息的真实性；
（二）委托代理协议的签订和执行情况；
（三）采购文件编制与发售、评审组织、信息公告发布、评审专家抽取及评价情况；
（四）保证金收取及退还情况，中标或者成交供应商的通知情况；
（五）受托签订政府采购合同、协助采购人组织验收情况；
（六）答复供应商质疑、配合财政部门处理投诉情况；
（七）档案管理情况；
（八）其他政府采购从业情况。
第二十一条对代理机构的监督检查结果应当在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体向社会公开。
第二十二条受到财政部门禁止代理政府采购业务处罚的代理机构，应当及时停止代理业务，已经签订委托代理协议的项目，按下列情况分别处理：
（一）尚未开始执行的项目，应当及时终止委托代理协议；
（二）已经开始执行的项目，可以终止的应当及时终止，确因客观原因无法终止的应当妥善做好善后工作。
第二十三条代理机构及其工作人员违反政府采购法律法规的行为，依照政府采购法律法规进行处理；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
代理机构的违法行为给他人造成损失的，依法承担民事责任。
第二十四条财政部门工作人员在代理机构管理中存在滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等违法违纪行为的，依照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国公务员法》《中华人民共和国行政监察法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等国家有关规定追究相关责任；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
第五章附则
第二十五条政府采购行业协会按照依法制定的章程开展活动，加强代理机构行业自律。
第二十六条省级财政部门可根据本办法规定制定具体实施办法。
第二十七条本办法自20xx年3月1日施行。