为了确保事情或工作能无误进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那要怎么制定科学的方案呢?奇文共欣赏,疑义相如析,下面是勤劳的编辑帮大家收集整理的公司招商部工作职责(优秀4篇),欢迎参考。
1、依据市场状况及公司整体规划制定招商工作计划,并按计划完成公司制定的招商工作任务。
2、认真做好招商策划,根据实际情况及时调整、制定招商方案,并根据上级领导要求准确实施。
3、定期对同行业市场进行走访、调研,分析市场动态,了解市场信息,并及时进行信息反馈、汇总与分析,为公司经营决策提供良好依据。
4、认真做好商铺数据统计工作,定期更新统计报表,并及时上报公司领导。
5、认真统计客户基本信息,并建立详细的客户信息档案,以便后期跟踪服务使用。
6、热情接待、接听咨询客户与咨询电话,做到耐心解说有问必答,并做好详细记录。
7、按要求签订商铺租赁合同,签订后及时移交经营部妥善保管。
8、严格执行公司财务制度,配合财务收取各项租赁相关费用。
9、积极努力做好与各相关部门的`配合工作。
10、认真完成上级领导交办的各项工作。
进入医药行业整整一年,一直从事招商工作,暂时把自己归到“入门”队友里。先把自己这一年的招商心得写出来,免得过几年忘了,没什么东西可以回忆。
整整一年我都在思考这样一些问题:如何找到更多的客户、如何提高自己在品种方面的了解度、如何精炼品种卖点、如何让言语更有感染力、如何准确掌握客户的心理变化、如何清晰的辨别客户的话外音、如何高效的客情维护等等。365天里,至少有100天我梦见自己和某某某在某个茶楼、某个办公室或者其他模糊不清的地方谈品种、谈价格、谈临床方案……清晰记得曾有一个夜里,在梦中笑醒,因为在梦里有个客户给我买了10件硫咪!
记得进入公司面试的第一天,刘姐问我做电话销售最重要的是那些东西?我回答的是“氛围”,“笑”。我觉得氛围太重要了,尤其是新业务员,在我心里新人需要在一个有温暖、有目标、有压力、有痛苦、有收获的环境中才能快速成长。虽然我的笑很假,让人觉得很不真实,但依然认为电话销售需要笑,笑会传染。我是这么理解,直到现在都不曾改变。
首先回忆下雒总给我们三人进行的一周培训。在强哥的培训中,我记得的东西并不多,但是还能被我记下来的这些观点,是的的确确改变了我对销售的理解和态度。概括起来大致是这样的:第一,为什么。我一直很难接受他这个打破砂锅问到底的方法,因为我觉得很烦,一直抵触,但是现在我习惯性的会问别人为什么。打个比方,米诺我的价格便宜,客户一直替换不下来,我会问为什么现在还没换成我这个厂家的?我的价格不够便宜?我的包装不好看?我的付款方式没法接受?领导为什么不批准替换?医院为什么不愿意替换?如果要替换下来需要什么条件等等等,直到找到我想要的答案为止。第二,smart原则。听了这个东西之后,我才第一次知道做销售能够像填做填空题一样,具体到每一个点。虽然强哥这个smart原则我已经记不清到底有哪些条款,但是我很深深记得一句“可实现、可考核”。第三,afb还是什么东西哦,模糊了。大概意思就是表象--特点---收益。记得当时我用了手机来举例:因为我这个手机安装了新闻阅读器这个软件,所以你可以随时随地通过我这个软件找到你想看的新闻信息,这样可以使你对社会动态、国家新闻随时了解,方便,快捷。第四,《三国演义》剧情解说。这个东西我估计是强哥自己整出来的,应该之前没有过类似的培训有过。这也是我第一次那么狠心的觉得做好谈判的准备工作、揣摩对方可能的答复然后自己做出相应的回答是那么的重要。
想来想去第一周的培训我实在是想不出来东西了,强哥莫怪啊!不过刘姐给我的培训我还记得不少,因为全部都是我现在每天在用的东西。专业术语:医保、农合、基药、入院程序、药事委员会、医院相关重点人物、串货、电话术语等等等。谢谢刘姐,没有你我什么都不会知道,真的感谢!当然也感谢公司,给我一个平台,还给我们安排新老员工交流会。在会上好大哥给我的几个建议,每当我迷茫的时候我都会翻来看看。也是好大哥教会了我如何正确的找准客户、如何冷静的看客户、如何真实的表现自己、如何调节自己的心态……一直以来我都把好大哥当做师傅,虽然他不承认我是他徒弟。哈哈。
我很庆幸来公司6个月之后,赵总亲自带我下市场,跟他走了两天,摸着良心说我确实学到了很多东西。第一,节俭。第一次跟赵总单独吃午饭是在达县荷叶街对着的一个饭店,装修还行,看着比较干净。我们点了一荤一素一汤,花了38块钱,还要了发票。第二天中午差不多三点才吃饭,在广元医药园对面的一家小饭店,完全没档次的一家店了,因为我们都饿的不行了。第二,拼命。之前一直听大家说赵总怎么样怎么样,我都完全没感觉,那两天之后才让我也不得不说----够狠。晚上2点左右才到达州,第二天早上6点20给我打电话,把我吓得哦。中午12点半左右问我还有没客户见,完全忘了吃饭?晚上跟我分析客户,分析品种直到11点。回来成都之后我心里得出一个结论:像赵总这么整如果不成功,那是老天没眼!既然老天有眼,那我也希望自己能够成功,所以后面我下市场,会时不时想下我们赵总这个时候会干啥?第三,说话铿锵有力。第四,目标和思路异常清晰。不说老总了,我来回味下自己的详细工作。
我没学医,也未学药,所以在品种方面需要补充的东西太多太多!为了能够更快的熟悉这个环境,我找杨婷借了一本临床药理学,虽然到目前为止还没还,但我还是深刻记得我是借的她的。第一次看那本书我承认没怎么看懂,本来高中时代生物就差的要命。不过我还是不懂装懂的看了三遍,万能的百度给我在完全想不明白的术语上面做了解释。偶然的机会我在公司书架上面发现了一本《医药代表五把利剑》,这本书太好了,让我这个对临床完全不懂的人知道了临床代表在做什么、想要什么还有如何去做,所以我忍不住多看了两遍。再接下来我和女友一起逛街,在中医附院旁边的一个书店看到了一本《临床用药指南》。如获至宝,我果断买了回家。综合来看我进入这个行业总共看了这三本书,虽然后面还有一本《出来混,还是要懂点专业的》,但这本书我的的确确拿不下,看了180多页就没在看了,因为我的级别还没达到能把这本书融汇贯通,再继续看下去我觉得是浪费时间。
接下来是找客户。找客户是一件很开心的事情,也是一件很棘手的事情。不过得益于曾经在深圳蓝田伟光训练的来的各种找客户方法,我通过百度搜索现有客户名称,然后引申出很多很多该区域内的其他客户。我挨个复制下来,再寻找电话号码,实在找不到号码和地址的,我就只能在市场上面瞎逛。如果能找到,那自然很开心。实在是找不到,至少可以逛街看美女,还能饱眼福,值了。另外就是在当地招聘网上面找客户,这样比较方便,有的还带有人力部的电话号码,直接一个电话打过去,该公司的地址和产品负责人就到手了。还有个渠道就是国家食品监督管理总局里面的数据查询。这个东西太强大了,不管是厂家、商业公司还是药房,只要你从事药品经营,那么在经营企业范围下都能把你找出来,连破产垮掉的都有。当然这些方式找出来的都是当地的商业公司,无法找到自然人。我手里50%的自然人是我女友在其他公司做卧底拿来的,还有就是曾总从别人邮箱里面偷偷下载出来的。
自己的实际操作这个就有的说了。刚刚开始为了业绩,我就去推价格便宜的品种。硫咪让我尝尽了甜头,同时也让我倍感绝望。最火的时候在达州和广元两个地方一个月销售了接近40件,哪个喜悦完全不是我这个年龄段的人能够掩饰得了的。好景不长,三四个月之后,我就进去了冰岛,有种谈硫咪色变的赶脚……现在我对到市场里找抗生素合作商已经不再感兴趣,这些人太容易合作了,也太容易死翘翘了。老天是公平的,越难得到的东西,就越珍贵!业务也一样,越容易替换品种的客户,就越不是稳定客户!今天我替换了别人的品种,迟早有一天别人会把我替换掉!代理品种为什么很难达成合作?因为一旦合作,这些人就会是忠实的伙伴,销量每个月基本稳定,不会有太大波动。如果真的这么容易找到代理品种的客户,那么老板花钱请业务员干啥?直接找两个电话内勤了事。我们存在的价值在于:有了我之后销量是20w甚至30w,没有我的话销量是5w。
记得大学刚刚毕业的时候,第一个带我做业务的师傅说了句话:销售跟产品无关!我一直想把现在的某个品种努力做成我的代表品种,别人说起这个品种就知道是我翟康乾的。我也知道这是一个漫长而艰辛的工程……
20_年已经过去一半了,我进入招商银行鼓楼支行这个大家庭已经有2个多月了。感谢鼓楼支行在过去的2个月里给了我不断学习和锻炼的机会。我将对过去一段时间的培训和工作进行总结:
在进入鼓楼支行见习的两个月,在各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我现在也在柜台开始办理业务。鼓楼支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何做好储蓄柜员的工作,我总结了以下几点:
第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。
第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。
第三,不断的去学习,全面掌握各项业务知识。顾客问的问题千奇百怪,作为柜台人员代表的是招行的形象,是招行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对招行留下不佳印象。而且柜台是接待客户最为集中的地方,如果业务熟练,知识全面,可以及时向顾客宣传招行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务能力会有所提高。
以上是我的总结,作为刚参加工作的新同志,我还有很多的缺点和不足。我会细心听从前辈们的教导,扬长避短,争取成为一名优秀的储蓄柜员。
截止目前,我组密集拜访对接在京和华北片区企业79家、商会和协会6家,报送信息110条,促成赴###考察企业33家。签约项目3家(中国重汽、京城机电、国经咨询),信息被市局采用72条,市领导亲自关注、批示、对接、考察、会见企业40余次,服务区县、园区、部门在京对接企业8次,项目备案14个,完成钒电池和钒钛耐磨铸件产业发展建议报告2篇。
一、锁定目标企业,促进项目落地
一年来,驻京工作组与前期对接企业密集接触,对已联系企业意向性投资情况进行了梳理,锁定了重点目标企业:
1、中国重汽。
2、联想控股
3、中国国电。
4、中鑫集团。
5、军安集团。
6、中合供销。
7、普能科技。
8、奥特莱斯。
二、沟通产业协会,完善企业信息库
加强了与中国投资协会、储能委员会等在京行业、产业、企业、地方协会的联系,重点是机械制造行业协会、铸造协会、涂料工业协会、汽车行业协会、四川商会、企业家联合会等,丰富完善行业和企业信息库,为寻找目标企业打下基础。
1、中国铸造协会。
2、中国投资协会。
三、密切联系科研院所,跟踪钒钛发展趋势
我们重点关注:一是“国家纳米科学中心”的高炉渣提钒技术和新型纳米钒电池技术转化。二是“大型金属构件激光直接制造工程技术研究中心(国家实验室)”王华明教授的钛合金激光直接制造技术(3D打印)在民用领域的技术转化。三是中国电力科学研究院、中科院大连化学物理研究所、北京普能世纪科技有限公司、山西金能世纪科技有限公司、承德万利通实业集团有限公司等全钒液流氧化还原电池储能系统(VRB-ESS?)的研发、制造与商业化应用。四是中航工业北京航材院、中国铸造协会及耐磨铸件分会在钒钛铸件上的产业化应用。
目前,我组已对全国钒电池和钒钛耐磨铸件前沿企业进行了较为全面的调研,在相关领域专家教授和市投促局的指导下,已完成《#####钒电池产业发展的建议》和《####钒钛耐磨铸件产业发展的建议》2篇报告。
四、整合川办#办平台,展示我市对外形象
一是发挥联络处和川办平台,沟通国家部委。畅通与国务院发展研究中心、国家财政部、发改委、国资委、国家电网、体育总局等部门机构的。沟通渠道,了解把握技术前沿、产业政策、行业动态、国家热点、体育赛事等,为打造“钒钛之都、阳光花城”,为招商引资和领导决策提供参考。二是拓展驻点招商工作职能,积累人脉关系。利用现有企业资源,扩大在京企业家联系,拓展在京朋友圈、同学圈和老乡圈,以商招商、以友招商、以情招商。三是关注行业展会论坛,以会招商宣传攀枝花。积极参加在京的行业展会和高端论坛,通过活动参与来展示###、宣传###,以会招商。四是对接区县和园区项目,招商引资有的放矢。主动了解区县和园区招商引资项目,为区县、园区和部门招商引资和来京洽谈提供了优质服务。
五、总结前期工作经验,拓展招商工作新思路
通过一年多的驻外招商工作,我们逐渐打开了招商工作新局面,驻外工作小有成绩。一是对接层次高,80%以上都能与目标企业的公司高层对话,减少了沟通环节,信息传达更准确。二是拜访效果好,拜访也就是推销,我们推销的是城市、是企业发展的战略商机,做到了有的放矢。三是考察针对强,我们邀请赴##考察的企业,都要求要锁定产业方向,并针对产业方向,提出要达到的目的,围绕企业在攀战略发展展开考察。四是跟进有实效,赴攀考察的33家企业,我们做到了100%的“随时听召唤、周周有联系、月月有沟通”,通过努力,60%以上都明确了进一步合作意向和下一步工作方向。
同时在“产业链招商”和“组团招商”上,我们立足我市资源特色,整合我市现有招商引资项目,根据不同产业的企业之间的关联,以及各产业中的企业之间的供给与需求的关系,向上延伸至基础产业环节和技术研发环节,向下延伸进市场拓展环节,把招商引资项目打包推荐给优势目标企业或多个目标企业,促成了多个目标企业、科研院所和投融资机构的联合投资意向,并形成“组团考察”(如高端水果团、阳光康养团、钒钛耐磨团等),提高了招商实效,节约了招商成本。
一年的工作有得有失,我们将不断总结经验,吸取教训,以更加务实、更加激情的态度走出去、请进来、招回商、落下地,留住情,在今后的工作中,以实际行动向市委、市政府交出满意的答卷。