在当下社会，制度使用的情况越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，这次漂亮的小编为您带来了ktv规章制度（优秀7篇），如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
一、培训期间，统一语言为普通话；
二、培训期间对任何同人互相尊重，礼貌用语要常用；
三、培训期间，所有同仁随时保持服装仪容整洁，男生不留胡须、长发、戴戒指；女生不准化浓妆，头发扎成马尾，不准涂指甲油，不准戴戒指，培训期间统一公司培训服，黑色袜子，运动鞋；
四、培训期间，应保持安静秩序，不得大声喧哗，嬉戏，追逐打闹，影响其他人员工作和休息；
五、培训期间，不准携带贵重物品遗失自负；
六、培训期间，不得散自离开培训地点，如有问题，请及时报备教官；
七、培训期间，如需请假，需于培训前通知培训教官，如未按规定，一律以旷工核算；
八、培训期间，不得抽烟，如未按规定，即做退训处理；
九、培训期间，违反国家法律、法规者，一经发现立即退训；
十、培训期间，如发生互相斗殴、争吵、怒骂及言语挑逗之行为者，皆以退训处理；
十一、培训期间，不得谈男女朋友，如有发现，做退训处理；
十二、在培训中，因学习不佳，经教育与辅导未能有效改正者，即做退训处理；
十三、培训期间培训人员应严格遵守培训部门时间规定，如有违反，以情节之轻重进行惩处；
十四、培训期间，学员应严格遵守教官培训指正及培训要求，如有违反，发生事情，皆有个人负责，并严惩；
十五、培训结束后，不得在公司无故逗留、闲逛，不得无故进入其他部门或工作区域，禁止在公司（培训中心）一百米内抽烟；
十六、上、下班须走指定的。员工通道；
十七、使用公司资产时须开源节流，不得浪费；
十八、这公司制式服装不得做出影响公司形象之行为，如有违反并查证属实，退训处理；
十九、培训期间，尊重上级，遇见上级应主动打招呼问好；
二十、同人之间，应有爱、谦让、互相关心；
二十一、 “您好、谢谢、对不起、麻烦”等礼貌用词常挂嘴边，待人需和气；
二十二、随时注意个人走姿、站姿、坐姿，不得双手抱胸，不背手，不站三七步，不翘二郎腿。
二十三、随时保持培训现场的安静；
二十四、随时维护培训现场的卫生，不随地吐痰，乱扔垃圾；
第一条：每一名KTV员工每天都必须要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假。
第二条：不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将工服等物品带离本店。
第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄，不按固定着装的给予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。
第四条：KTV中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息；如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条KTV中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，更不可以私带朋友到KTV内部食堂就餐，一旦发现给予严厉的'处罚。
第六条：KTV每一位员工一般不得在工作区内打（接）私人电话，当如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话，以免影响自己或者他人工作。
第七条：当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留。
第八条：无论是什么原因员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除。
第九条：工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗。
第十条：不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵，不得收取客人小费和物品。
KTV员工奖罚条例
1、病假：需办理一级以上医院证明（病假、药单、病假条）以第二天上班第一时间交于经理，未交按旷工处理，扣除当天50%工资，上限三天。
2、事假：需请假，特殊情况提前一天申请，得到经理同意后方可请假，未经批准休息按旷工处理。
3、例会迟到十分钟罚20元，十分钟以上二十分钟以内罚50元，三十分钟以上按旷工处理。
4、早退十分钟罚20元，三十分钟以上按旷工一天处理。
5、例会点名前，工作没有准备好，每次罚20元。
6、责任房不按要求配备及卫生不合格，每次罚20元。
7、员工不服从上司安排罚50元，情节严重给予停岗或除名。
8、站位、站姿不规范罚20元，屡次不改加倍。
9、擅自串岗，离岗聊天罚20元，情节严重处罚50元或停岗。
10、擅自使用公司物品罚20元。
11、在公司内嚼口香糖罚50元。
12、 领导进房需进行介绍，违者罚20元。
13、奉送果盘、小吃不及时送面巾纸罚10元。
14、在包间内损坏公司形象，罚30元，并按情节严重处罚。
15、在房内服务不及时清理卫生罚30元，屡次不改加倍。
16、在电视、电脑上放物品罚20元。
17、私自串房做离岗处理，并罚50元。
18、在场所内上班时间吸烟罚50元（洗手间除外）。
19、醉酒闹事，视情节罚50~200元或除名。
20、未经客人同意，私点酒水罚30元，并照价赔偿。
21、所有工作由管理人员安排，不得私自做主，违者罚30元。
22、不得奔跑（在场所营业时），与客人或工作人员抢道，罚20元。
23、任何时候，不得嚎唱歌曲，吹口哨、跺脚、做鬼脸、照镜子、涂口红，不得将任何物品夹于腋下，违者罚20元。
24、口布和小毛巾当抹布罚20元。
25、客人走后房间卫生、设施、不能很好的检查完整，违者罚30元。
26、对客人不友善，强行索要小费或变向索要小费罚100元。
27、用不法手段侵犯消费者权利，谋取私利，罚100~200元，情节严重送公安机关处理。
28、买单时接到客人现金以客人名义打折，罚打折部分10倍，情节严重加倍处罚，严重开除。
29、私自带客人到小姐房挑选小姐，罚50元，情节严重加倍。
30、在公司内与客人或同事发生争执，打架斗殴，罚200元，或开除处理。
31、不爱护设施、设备，发现客人破坏不加以阻止/上报，罚30元。
32、客人离房未提醒客人带好随身物品，送酒水入包间要轻拿轻放。
33、当月罚单达到3张，给予停岗，重新培训，不合格者，劝退。
奖励部分：
1、委屈奖：在没有任何过错的情况下，受到客人的`“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖50~200元。
2、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导视情况给予30~500元。
3、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖50~200元。
4、贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖200~500元。
5、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为（如贪污、偷盗、造谣生事等）奖励100~500元。
以上各项条例请员工自学遵守，如有疑问请及时询问上级领导。
1、上下班不在规定时间内打卡，上下班不走规定的员工通道者扣罚10元；
2、上下班或上司及有关部门召集时间无故迟到、早退、缺席者扣罚10元；
3、工号、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚10元；
4、男员工留奇异长发，女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚10元；
5、准备工作不充分者扣罚10元；
6、在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚10元；
7、站姿、行走不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10元；
8、在营业场地哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、会客、嚼口香糖者扣罚10元；
9、不清楚老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚10元；
10、不熟悉包厢房号者扣罚10元；
11、将客人带错房间者扣罚20元，同时承担由过失造成的一切损失；
12、进入房间未敲门者扣罚20元；
13、不注意房卡的。填写规范及私自涂改房卡扣罚20元；
14、工作中不使用礼貌用语者一次扣罚10元，二次扣罚30元；
15、工作散漫，粗心大意者一次扣罚10元，二次扣罚30元；
16、对客人评头论足，指手划脚者一次扣罚20元；
17、员工不得擅换班次扣罚20元；
18、饭堂以外的地方进食，或吃宵夜超过时间，不按班次提前吃夜宵者扣罚10元；在房内吃罚30元。
19、未交工作报告，工作报告内容不详尽者扣罚10元；
20、下班时未作交接工作，私自下班者按早退处理并扣罚10元；
21、未准时到指定地点站位，客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚20元；
22、进公司未将手机开震动，扣罚20元；
23、见到客人不主动打招呼，对客人视而不理，表情冷漠扣罚20元；
24、对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称，不服从上司的工作安排扣罚50元，并签警告书，严重者解雇处理；
25、工作前饮酒，带有醉态上班扣罚50元，情节严重做停岗处理严重者解雇处理；
26、上班时间饮水不得食用冰粒及柠檬及公司杯具扣罚20元；
27、工作平淡、碌碌无为、无竞争求胜意识、不听劝解和不思进取者扣罚50元，并签警告书，严重者解雇处理；
28、工作不主动、不协调、相互推卸责任和指责、造成工作混乱、管理困难或失效，办事不速者
30、压制合理化建议，损害员工积极性，阻碍上下级沟通的行为扣罚100元并签警告书，严重者解雇处理；
31、对下属不良行为不及时批评指正或纵容放任，好坏不分，奖罚不明扣罚100元并签警告书，严重者解雇处理；
32、托他人或代他人打卡者扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；
33、不求进取、不参加公司或部门组织的培训、纪律散漫、考核成绩不合格扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；
34、对违章情况不及时和不如实上报徇私包庇扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；
35、员工不得带现金上岗扣罚50元，情节严重解雇处理；
36、员工更衣柜不能存放公司物品违者扣罚50元，严重者解雇处理；
37、严禁在工作现场吸烟扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；
38、在公司内吵架三次和斗殴一次者，无论谁对谁错，或在公司内恐吓、威胁危害宾客及同事将立即开除；
39、请病假需要持有区级医院以上的病历卡，请假条及医疗费用单三证齐备方可生效；事假需提前一天申请以书面行式抵交到部门经理，两天以上需交到总办批准；旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷工达三天或一个月内累计旷工2次者将立即开除；
40、有意破坏公物或客人物品者将立即开除，同时承担由过失造成的一切损失将立即开除；
41、制造谣言，恶意中伤公司或员工者，扣罚100元并签警告书，严重者将立即开除；
42、行为不端、作风不轨、丧失人格、店格和国格，将犯罪分子带进营业场所作案者将立即开除；
43、偷营业场所客人及同事财物者将立即开除；
一、促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现，特制定阿曼尼。
二、奖惩原则：奖优罚劣、鼓励上进、鞭策落后。
三、奖励：分奖励，小功、大功、晋级。
四、有以下事迹之一者，给与嘉奖（奖励20元）：
1、模范遵守规章制度者；
2、勤奋耐劳，任劳任怨并自始至终；
3、维护公司声誉有具体事实；
4、责任心强，勇挑重担，愿承担最艰苦的工作；
5、刻苦钻研，提出具有建设性的意见。
五、有以下事迹之一者，给予记小功（奖励50元）：
1、因优质服务或拾金不昧而受消费者表扬为公司赢得赞誉者；
2、维护公司消费者利益，避免或挽回较大损失者；
3、遇有突变，勇于负责并指挥得宜；
4、检举揭发毁坏或偷窃公司财务行为或检举揭发违反公司规章制度者；
5、为公司节约资金和原材料超过一定数额；
6、提出合理化建议被公司采纳，效益显著者。
六、有以下事迹之一者，给予记大功（奖励100元）：
1、在关键时刻能不顾个人利益奋不顾身执行任务；
2、对于有危害公司利益和权益事件，能事先举发和防止而使公司减少损失；
3、为公司创造经济效益或节省费用降低经营作为较大成绩者；
4、研究发明并对公司有重大贡献。
5,检举和揭发他人严重违法乱纪行为。
七、有以下事迹者，给予晋级（奖励200元）：
1、有出色的组织能力并有一年以上管理经验；
2、对于公司业务有特殊贡献；
3、十二个月内记大功二次；
4、具有其它特殊功绩。
八、奖励申报：由部门提出申请，人事行政部审核，审批。
九、公司对员工在职时间违反公司规章制度及有关规定，给予相应的'通报批评，警告、记小过、记大过、开除等处分。
十、公司对违纪现象及因处理问题不当造成不良影响或经济损失的，将追究连带责任，即对发生问题的部门相关人员的上两级领导进行连带性处罚。
处罚标准为：当事人100%；直接领导人20%；间接领导人5%。
十一、违反以下规定者，给予警告一次处理（罚款20元）：
1、在规定场所未佩戴工作证及工作服，或不按要求着装，仪容不整者等。
2、在工作时间及宿舍内高声喧哗、嬉戏、吵闹但未造成严重后果者。
3、在工作区内乱扔纸屑、烟苇、果皮、随地吐痰、乱丢垃圾等。
4、在宿舍内私拉电线、电缆、存放或使用大功率电器等。
5、未经批准，擅自更换床位及房号。
6、私自撕揭公司公告，通知及张贴文告等。
7、未经批准未安排班表上班。
8、上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较轻者。
9、上班时间擅自窜岗，聚集影响其他员工工作者。
10、工作时间到处乱坐、聊天、说笑、打闹、背靠门、墙或其他物品，双手叉腰、挽手者。
11、未经许可私自更改工作服原有的式样者。
12、在工作岗位上照镜子、梳头、化妆者。
13、存包员在保管行李过程中，不安流程办理或粗心大意令顾客包裹或物品丢失，必须照价赔偿并处以警告。
十二、违反以下规定者，给予严重警告一次处理（罚款30元）：
1、上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较重者。
2、公司管理人员因疏忽大意，管理不善，造成公司损失轻微者，除照价赔偿损外另加行政处罚。
3、包庇违反规章制度之人员。
4、未经允许挪用其它部门物品。
5、不服从上级管理人员安排，消极应付，出言顶撞者。
6、对同仁恶意攻击或诬害，制造事端但未造成严重后果者。
7、利用公司计算机发送与公事无关的电子邮件及擅自安装或卸载计算机软件。
8、检查或监督人员未认证履行义务。
9、无正当理由擅自离开工作岗位及非公事在他人工作点，值班点逗留，影响他人工作者。
10、发现商品却少，未在半小时内报告上一级领导及管理部。
1、员工不得拥有公司任何卡和券，一经发现扣20点。
2、因管理不当导致公司经济受损，各管理干部应负相应地连带责任，扣5至30点。
3、营业现场员工上班时间需按标准站姿站立，不得依靠任何设施设备。全体人员上班时间不准大声喧哗，赌博，打闹，干私活，不得看书画报刊，违者扣3至15点。
4、当班时间或利用清包时间在包房、吧台、办公室、机房内聊天、坐卧、吸烟、看报等扣3至15点。
5、员工必须彼此团结友爱，不得搬弄是非，制造谣言，不得对同事诬陷。做伪证，违者扣3至15点。
6、电脑销售小票和开房单必须给客人，违者扣10点。
7、上班睡觉者扣10点。
8、若因套买引起客人不满并被客人投诉者，扣10至15点。
9、消费解说不当、服务不佳造成客人不满或被客人投诉者扣10至15点。
10、服务员不准在包厢内无故逗留或陪客聊天，唱歌，喝酒，违者扣5至10点。
11、周五、周六、周日（节假日）营业现场员工一律不得休息或调休，违者扣5点。
12、交接未确定而影响工作或造成客人投诉者，扣10点。
13、客人离场，不及时关闭空调、电视、电脑、电灯等浪费电源行为者扣1至5点。
14、不认真学习，不掌握工作业务考试不合格者扣1至5点。
15、员工必须遵守公司不顶嘴、不插嘴、不反驳之规定，绝对服从上级领导指派的任务，如有不同想法，做到先服从后上诉，违者扣1至4点。
16、不得浪费公司材料，损坏公司财产，如有违反照价赔偿，并扣3点。
17、捡到失物不交公者，一律除名，情节严重者交公安部门处理。
18、未依照清包程序作业，或私自在包厢内点听、唱歌者扣2点5点。
19、不按规范服务程序工作者，对客人主头论足，指手画脚者，扣点2点。
20、机房收到报备电脑，机具故障及客人要求调音，2分钟内到达现场，服务生解决服务铃15秒到达包厢及使用对讲机不规范者，违者一次扣点2点。
21、上班时间营业现场员工见到上司不主动，不礼貌以职称打招呼及见到客人不主动微笑，不礼貌打招呼者，扣点2点。
22、擅自给亲友，熟客特殊照顾或优惠者，私自使用公司给客人提供设施设备者扣2点。
23、非休息时间进食或吃口香糖者扣2点。
24、员工工作时间不准带钱上岗，不准带手机，工作时间不得接听拔打私人电话，违者扣点2点。
25、员工上班时间必须服装、仪容仪表标准到位，不准在通道、包厢及柜台内梳妆打扮，违者扣1点。
26、行经途中见到垃圾视而不见，不捡起者，各人员工作岗位脏乱、差者，扣1点。
27、员工工作时间对话应使用普通话及礼貌用语，违者扣1点。
28、其它尚未规定但给公司带来不利的行为、现象等，依情节轻重给予处罚。
1、迟到、早退处每次罚款10元迟到或早退3小时以上视为旷工。
2、旷工罚款50元旷工3次立即开除并扣除当月工资及抵押臑。
3、病假扣除当日工资第二天提交病例证明。
4、事假扣除一天半的工资。
5、包厢卫生不合格每点罚款5—20元。
6、不使用礼貌用语每次罚款10元。
7、与客人发生争吵罚款100元情节严重立即开除并扣除当月工资及押金。
8、擅自脱岗聚众聊天、打闹、说脏话处罚款5至20元
9、在营业区内吸烟、饮酒罚款10—50元。
10、不服从管理、顶撞领导处罚款50—200元。
11、与员工发生争吵、招摇生事罚款200元严重者立即开除并扣除当月工资及押金。
12、服务生必须保持立岗如因空岗所造成的损失需照价赔偿。
13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包厢及商品价格以及优惠政策熟悉本店有关约束制度及处罚条例达不到要求者罚款10—20元。
14、顾客投诉罚款10—100元严重者开除并扣除当月工资及押金。
15、因值班人员工作疏忽而造成损失由值班人员全部负责严重者负法律责任。
16、工作服装损坏或丢失罚款50—200元。
17、胸牌损坏或丢失罚款10元。头花20元。
18、全勤奖连续一月未请假或迟到、早退、旷工者经审查后授予全勤奖。奖励100元。
19、诚实奖拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者奖励10—50元。
20、建议奖提出合理化建议或意见被采纳者奖励10—50元。
21、贡献奖为本店做出重大贡献者奖励50—200元。
22、举报奖及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。如贪污、偷盗、招摇生事等奖励50—500元
以上各项条例请员工自觉遵守如有疑问请及时询问上级领导。
注以上条例从即日起执行