总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗？为大家精心整理了春节期间工作总结（优秀4篇），希望能够帮助到大家。
春节前夕，按照县委县政府通知精神，我镇领导班子高度重视，
为把党的关怀和温暖送给每一位人民群众特别是困难群众，使每位群众过上一个欢乐、祥和、喜庆、安宁的春节。我镇于20xx年1月9日至15日扎实开展了对人民群众特别是困难群众走访慰问活动。在整个活动中，共走访慰问城乡低保407户，走访慰问重点优抚对象134人，走访慰问空巢老人55人，走访慰问贫困党员63人，走访慰问困难妇女4人，走访慰问留守儿童4人，走访慰问劳模和企业困难职工25人，走访慰问五保和城镇三无人员共89人并送去慰问品100余件。使生活困难群众真正感受到党和国家的亲切关怀和温暖，进一步密切了党和群众的血肉联系，增强了党组织的凝聚力和号召力，收到了良好社会效果。一是高度重视，加强领导
近几年来，国家政府越来越重视民生工作，我镇也对于民生十分重视。书记镇长积极响应了这次“送温暖、迎新春”活动，并召开了专题会议，研究部署了20xx年春节期间走访慰问困难群众工作，成立了领导小组，统一了时间安排和活动形式，保障了慰问经费。二是认真摸底，深入调查在慰问前利用一周时间安排办公室人员和驻村干部深入各村社，搞好调查摸底，核实掌握好了慰问对象的基本情况，包括家庭人口、困难状况、家庭住址、联系方式等。根据家庭困难的实际情况，制定了实施方案，为慰问工作取得实效提供了坚实基础。三是领导带动示范，精心组织实施
针对每个困难群众的实际情况，镇政府书记镇长领导亲自带头，分头采取入户走访慰问、座谈会等形式，具体地询问了解困难群众的身体状况、家庭经济状况、目前主要存在实际困难，为困难群众送去了慰问品和慰问金，切实将慰问工作落到了实处。四是结合走访慰问活动，开展深入细致的思想政治工作在走访慰问过程中我们采取灵活多样的方式，向生活困难群众传达上级的有关精神，宣传党的方针政策以及我镇各项工作取得的成就和面临的形势，把思想统一到20xx年工作的有关要求上来，帮助他们提高思想认识，坚定信心，以良好的精神状态，共克时艰，战胜困难，为加快推进xx经济建设作出各自应有的`贡献。
为进一步贯彻落实领导关于做好春节期间安全生产工作的重要批示精神，我县积极行动、统一部署、突出重点切实做好春节期间安全生产的各项工作。现将工作情况汇报如下：
一、切实加强了对安全生产工作的组织领导。
我县高度重视，站在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，进一步强化了责任，加强了对节日期间安全生产工作的领导。精心组织、周密安排，明确了责任、狠抓了落实，县政府领导亲自挂帅，县各职能部门工作认真到位，针对春节期间阴雨、多雾的气候特点，分兵把关、加强防范，确保全县人民群众度过一个安全、欢乐、祥和的`春节。
二、加强了春运工作力度，严密防范交通事故的发生。
我县在春运来临前，专门组织召开了全县春运工作会议，对今年的春运工作作出了周密的部署。包括加强落实道路交通安全各项措施，加强道路交通安全执法和对驾驶员的安全教育力度。严控了客车超员、货车及农用车载客、疲劳驾驶、酒后驾驶等违章非法行为。
三、加强了对公众集聚场所的安全管理，全面消除事故隐患
我县在年前针对全范围内的公众聚集场所进行了一次火灾隐患排查工作，加强了对重点对象的隐患监控整改力度。
对烟花爆竹的经营、储存、运输、燃放等环节的监管工作有所突破。在年前完成了烟花爆竹经营（零售）安全许可证的换证工作，并收缴非法渠道购进花爆约xx万响和加大了对花爆燃放的管理力度。
四、加强了对重点行业的安全生产监管力度
为确保我县春节、两会期间的安全生产形势的稳定，从2月14日起到3月4日全县x家煤矿已进行了全面停产检修工作，每个煤矿的负责人都要下到生产矿井进行检查。
加强了对非煤矿山、化工、治全、建筑等重点行业或领域的生产经营单位的安全生产监管力度和有效落实了安全生产责任制，加强了对危险源监控工作，及时消除了重大事故隐患。
五、加强了节日期间值班工作和落实应急措施
节日期间县政府、县各职能部门、各乡镇都坚持每天24时值班制度和领导干部在岗带班制度。做到了尽职尽责、不擅自岗，如遇紧急情况都做到了立即请示报告及时妥善协调处理。做到了值班人员与应急救援人员的信息畅通、做到了救援措施完善、反映迅速、处理得当。迄今为止我县没有发生一起因生产而发生的亡人事故，确保全县人民度过了一个欢乐详和的新春佳节。
20xx年，在公司的正确领导下，服务管理处结合各小区实际情况，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：
一、自身建设质量提高
一年来，服务管理处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
（一）规范行为。服务管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班。服务管理处每周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成工作的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
（二）规范秩序。服务管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。
（二）日常设施养护保养及排查。今年以来，服务管理处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，并及时进行了修缮。排查各小区电表对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，为公司挽回直接经济损失4万多元；1#地电梯主板丢失一事：当日电梯维修工接到通知后迅速到达现场并及时进行排查，发现控制电梯主板被盗，电梯工迅速调出监控并配合公安人员进行排查进出小区人员，查出可疑人员在派出所备案，随后又在电梯重要设施设备处安装报警系统，确保再次给公司带来经济损失。对各小区消防设施缺少的已配置到位，做好日常小区消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面开展，保证各小区业主正常采暖，管理处积极协调并解决各小区因暖气管道漏水给业主造成的损失及相关事宜。
（三）保持小区卫生整洁。每天服务管理处有管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。对1#地、4#地生活水箱每年进行清洗、消毒。
（四）履行防卫职责。小区保安中队70多名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。服务管理处根据实际情况，将保安分成三个值勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、休闲区、均实行24小时值守，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。如：从三月份到十二月份，各小区业主对保安口头表扬不计其数，送“好人好事、拾金不昧”锦旗7面，为小区业主挽回直接经济损失近10多万元之多；在制度方面，制定保安外出请假制
度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度等。
二、存在问题和不足
从1#地电梯主板丢失这件事，让我们看到：我们的保安在各项制度执行过程中还存在一些漏洞，细节操作还需要进一步强化。在管理处的员工相互沟通方面也存在一些问题：例如，服务员接到业主的保修，就直接给服务管理处上报，接着就是给维修工下维修单，最后给业主进行维修。这个程序有时需要相当长的时间，业主的不满意也就接踵而至。主管之间的协调是否一致，也是影响管理处总体处理事务的主要原因，管理处的人员协调方面还存在一定问题，需要调整解决，进而使业主更加满意。
20xx年服务管理处总体工作圆满完成，但在一些细节方面还存在很多问题。
-县政务服务中心紧紧围绕市委、市政府“五大兴市战略”-县委、县政府“三区建设”重大决策部署，扎实开展三级政务服务平台建设，深入推进行政审批制度改革，不断创新政务服务模式和管理模式，促进了全县政务服务水平整体、持续提升，有力助推了地区经济社会发展。现将20-年工作总结和20-年工作要点报告如下。
一、20-年工作总结
20-年截止11月底，-县政务服务中心接待办事群众89.3万余人次，办理业务86.5万件，按时办结率保持100%，群众对政务服务满意度达99%以上。
（一)完善服务平台，优化政务服务体系。一是完成600余平方米淮口镇政务服务分中心建设，设置服务窗口33个，后台16个，集中办理120余项审批服务事项，与县政务服务中心(市民服务中心）、竹篙镇政务服务分中心形成“三点一线”、各覆盖20余公里的政务服务圈。二是指导13个乡镇整合乡镇文化站、农业综合服务站等资源，完成便民服务中心改建提升工程，提高业务承载力。在21个乡镇便民服务中心全面开通并启用行政审批电子监察系统，切实规范政务服务行为。在三星镇便民服务中心试点，探索建立失地农民服务中心，为失地农民提供就业、就医、就学、人员安置等配套服务。三是结合我县文明城市创建工作，深化县政务服务大厅标准化建设。规范政务服务大厅中英文双语标识标牌，开通拉卡拉便民支付终端，完善便民设施设备，加强政务服务中心外围环境治理，进一步优化了办公服务环境。
（二)下沉服务职能，推进政务服务便利化。一是结合淮口镇行政管理体制改革工作，将涉及项目建设、企业发展以及事关民生的建设工程规划验收、环评、婚姻登记、身份证办理等100余项县级审批服务事项下放(延伸）至淮口镇公共服务中心，为工业园区100余家企业和周边30多万群众提供“一站式”服务。二是将县公安局、县民政局、县人社局等县级部门事关民生的社保制卡、老年优待证等业务下放（延伸）到乡镇，方便基层群众就近办理，分流县政务服务中心人流量。三是建立协同管理机制。由县级部门就下放的政务服务事项，加强对乡镇便民服务中心业务指导、人员培训、政策解读，推进县、镇两级服务平台在管理制度、办事流程、服务标准、监督管理“四统一”，推进政务服务水平整体提升。
（三)深化审批制度改革，提高政务服务效能。完成新一轮审批服务事项清理，取消行政审批项目19项，转变5项，新增(承接上级下放）52项。结合清理结果，对保留的审批服务事项进行流程优化，压缩办理时限1770余个工作日，承诺办理提速率超过20%。对承接上级部门下放的行政审批项目，按照“两集中、两到位”要求，纳入县政务服务中心集中办理，并编制《办事指南》，将操作流程固化在行政审批电子监察系统，确保规范办理。完成上下协同跨层级联动审批事项清理，全面规范各事项申请材料等审批要素，政务服务上下协同水平明显提高。对具备网上审批条件的审批服务事项进行了全面清理，全县99%以上的审批服务事项实现网上预审。
（四）改进服务方式，推进政务服务便利化。变“坐等办公”为“上门服务”，组织公安户政窗口工作人员上门为全县三所中学的学生办理身份证2100余人，为老弱病残等困难群众上门服务23次，协调办理疑难户口45人。推行业务高峰期窗口“双岗”制、申请资料预审制，进一步提高了窗口办事效率。在群众办理业务量大的公安、社保窗口单设咨询服务岗，为办事群众不间断提供咨询、导引、表单填写指导服务，并安排工作人员轮岗，在中午休息时间为办事群众提供延时服务。在房管局窗口开通二手房网上签约自助服务系统，为群众搭建自助服务平台。将群众办理量大，与生产、生活密切相关的48项审批服务事项的办事指南等信息汇编成《便民服务实用手册》，印制2万册赠阅镇、村干部和基层群众，并通过门户网站发布电子文本，切实方便群众查阅、获取办事信息。开通政务微博，拓宽信息发布渠道，提高办事信息公开实效。
（五）创新工作机制，推进局长接待常态化。建立每周星期四上午局长在县政务中心定时定点接待群众、约访服务对象的常态化工作机制。将解决问题、改进服务、提高效率列为活动的主要内容，确保时间、内容、人员和效果“四落实”。通过局长接待群众和企业，办理业务，收集意见建议，受理诉求，加强与政务中心沟通配合，推动服务窗口改进工作作风，规范服务行为，提高服务质量。今年以来，组织各行政审批部门负责人在县政务服务中心窗口开展“局长进大厅”活动31次，接待、接访群众1370余人次，收集并采纳工作建议28条，处理群众反映的问题和诉求12件。
（六）加强队伍建设，营造风清气正的服务环境。开展政务服务大厅工作作风集中整治，协调窗口部门更换不适合从事窗口岗位的工作人员，提高了窗口队伍整体素质。组织开展窗口首席代表“一对一”座谈31人次，强化日常监管，提高政务服务效能。修订完善《绩效考核办法》等管理制度，实行管理人员分组轮流巡查服务大厅制度。组织各窗口开展培训教育活动16次，窗口队伍业务素质和服务意识得到进一步提高。结合“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动，组织中心全体干部职工开展“我的岗位我负责，我的承诺请放心”服务承诺活动。开展道德大讲堂活动3次，着力提升干部职工思想道德素质，激发为民服务的责任感和使命感。
二、20-年工作要点
（一)深化三级政务服务体系标准化建设。进一步优化县政务服务大厅布局，拓宽服务功能；充分整合利用乡镇政务服务资源，深化乡镇便民服务中心、村(社区）便民服务室标准化建设；进一步完善政务服务统筹监管机制，提高政务服务上下协同水平。
（二）深入推进行政审批制度改革。做好对上级下放审批服务事项承接，继续推进县级行政审批和服务事项下沉乡镇，强化业务监管和指导，加强对网上审批的宣传和推广应用力度，提高行政审批网上办件比例。
（三)抓好“-市政务微博服务群众办事大厅”建设。建立县、乡(镇）、村（社区）三级政务服务微博主账号集群体系，完善配套工作制度，及时落实派发的工作任务和回复群众的诉求。
（四）扎实开展群众路线教育实践活动。坚持以“亲民”、“便民”、“惠民”为工作取向，加强对政务服务中心干部职工培训教育，广泛收集群众对政务服务工作的意见、建议，推动服务窗口改进服务方式，提高服务质量。精心组织开展“局长进大厅”接待、约访群众活动，力求在化解窗口矛盾、密切干群关系、优化政务服务环境等方面取得新成效。