城市供热情况汇报集锦（精选3篇）
20xx年度，煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损，而且影响了整个社会的均衡发展。为了保证公司集中供热的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作，在生产运行和供热服务部门的努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了交换站供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰苦努力，各项成本和效率指标与上年度相比，发生了大幅度的下降，为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的.基础。
为了总结经验，找准问题，更好地顺承和实施热电联产规划，现将20xx年度冬季供热工作情况总结如下：
一、供热经营基本情况：
20xx年的冬季供热工作，从05年的11月14日开始至06年的3月16日，历时四个月，供热58.74万吨，结算供热量49.62万吨，占年计划的99.24，较去年同期减少2.77万吨，减少比例为5.28。其中，工业用汽为32.78万吨，办公经营用汽9.26万吨，居民采暖用汽7.58万吨；供热收入为3861.19万元，较去年同期增长515.3万元，增长比例为15.4。
二、开展的主要工作
（一）、20xx年，公司促成了工业用蒸汽价格调整工作，在调价过程中，得到了物价局、技术监督局等多家单位的大力支持和帮助。自6月1日起蒸汽由75元/吨增长到87元/吨。11月4日，县物价局召开了听证会议，对我公司的水暖供热价格进行了确认，同时调整了居民采暖汽价。水暖由10元/平方米调整到按套内建筑面积14元/平方米；居民采暖汽价由50元/吨调整到65元/吨。虽然供热价格作了调整，但在五区三县中，我公司的供热价格仍然是最低的，而且调整后的供暖价格仍旧远远低于供暖成本，整体上公司的供暖还是亏损的。
（二）、20xx年度，公司以提高供热质量为己任，重点做好了热力设施改造工作，投资286万元铺设了工业园东管线，同时针对热力管网点多面广，事故影响范围大的实际，公司筹资151万元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线进行了改造，检查整改了管线保温，并及时消除了农机公司处管道缺陷。对20xx年度冬季供热中存在的供暖设施缺陷进行了有针对性的改造，一是将胜利小区20#楼至小区交换站的供暖管道由Φ219变为Φ273，减少了管道阻力，提高了热水输送压头，解决了末端用户供热效果差的问题；二是对厂内变频器进行了维修，保证了其功能正常发挥；三是在厂内安装了排污过滤装置，保证了循环水水质，供暖效果大大好于往年。为了明确责任，促进管线巡视维护，公司以文件的形式对蒸汽和水暖管道进行了分工界定，制定了管道巡视检查制度，并编制了《供热应急救援预案》，有效提高了事故情况下的应急保障能力。
（三）、加强供暖宣传服务工作，利用供暖季来临之际，公司利用报纸、电视等新闻媒体进行了供热知识宣传，并配备了两部供热抢修服务车，专门受理用户投诉和进行维修工作。公司以“质量第一，服务至上”的工作态度，赢得了广大热用户的信任和支持。结合城区发展实际，超前开展了供热规划的编制工作，制定了《热用户室温测量办法》，公开承诺对因我方原因造成室温不达标的用户进行退款，提高了服务质量。依据测温办法组织销售管理部人员成立测温小组，各小组轮流值日，大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温，及时登记测温结果，对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释，得到了用户的一致好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查，通过调查统计，及时发现工作中存在的问题与不足，为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。
（四）、加强用户管理，实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用户管损，并按照用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对，对达到预交款80％的用户及时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核，根据采暖面积限定了最低收费标准。
供暖问题是关系到老百姓切身利益的重大民生问题，既关系到百姓生活，又涉及到社会的稳定。为保证20xx年百姓顺利过冬，高新区工委、管委多次召开保障群众安全过冬调度会，为贯彻落实会议精神，区综合行政执法局超前谋划、精心安排，从多方面入手，切实解决群众的操心事、烦心事，最大限度的保证供热质量。
一是强化措施，着力解决供热中存在的突出问题。对没有按时供暖、供暖不达标、至今没有供暖等问题，进行疏理归类，制定详细方案，明确责任科室和责任人，尽快督促解决。特别是对一些历史遗留问题，不能视而不见，不能永远遗留下去，要深入分析问题成因，制定解决方案，对有条件解决的，要尽快解决；对于难度大，一时解决不了的问题，要列出具体计划，脚踏实地一项一项做工作，直至问题彻底解决。在问题没有解决前，要向群众做好解释工作，采取特殊办法，提供最基本的供热保障。
二是增强责任心，着力解决民生问题。不管是城市供暖，还是城市建设管理方面有了问题，各相关科室要勇于面对，敢于担当，积极采取措施，创造性地开展工作，想办法让暖气更热一些，把城市建设管理得更好一些，让群众更满意一些。通过不断努力，中海国际社区、容大东海岸四五组团等小区已可以正常供暖，切实做到了“知百姓冷暖，为百姓解忧”。
三是加强对供热企业的监督管理。要求供热企业一定要把供热工作作为头等大事，立足大局，克服困难，不能有半点含糊和闪失，全力以赴做好供热工作。要认真落实锅炉、管道、供电、供煤、运输等各项保障措施，确保及时如期高质量供暖。杜绝发生弃供、甩供，以及拉闸限供、停暖逼费、紧阀减热等恶劣行为，一旦发现要从严查处，绝不姑息。同时落实好值班巡查与安全制度，做好日常记录，加强人员业务培训，确保安全供热；要制订科学合理的供热应急方案，仔细检查维修各类管网、仪器、设备的运行情况，确保各个系统能够安全稳定运行。
四是加强走访次数，深入调查研究。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，不断提高业务水平，提升服务质量，变“抓管理”为“搞服务”，把主动为人民群众解决问题作为主题教育的落脚点，树立群众观点，站稳群众立场，践行以人民为中心的发展思想，围绕群众反映强烈的区内个别小区冬季供热质量不高、私改地暖不供热等供暖问题深入开展调查研究，面对面倾听群众诉求，心贴心感知群众冷暖，手握手破解群众难题，真正做到“一切为了群众、为了群众一切”，着力改善和保障民生，为办事群众排忧解难，多办好事实事，用初心温暖民心，争当群众心中的一面锦旗。
城市供热是一项重要的民生工程，涉及千家万户的温暖，事关社会稳定。下步，高新区综合行政执法局将强化各项措施，从保障人民群众根本利益出发，精心管理，精细服务，着力提高供热质量，让区内百姓温暖过冬。(初正伟)
为确保20xx年度的msd-c区供热工作顺利进行，国庆长假后，物业公司工程部就已开始着手冬季供暖的准备工作。根据上一个采暖期间暴露的问题，工程部组织技术人员进行研究分析，逐一排查解决，并积极进行供暖试水测试，直至11月1日正式供暖。目前整个供暖工作仍在有条不紊的进行当中。
作为大厦建成后的第一个供暖期，20xx年供暖遗留问题如下：
1.供热机房高区水泵有漏水、水泵某些蝶阀关闭不严、法兰连接处渗水等现象，已与太宇公司沟通，太宇公司派人查看后直至目前仍未解决，此类问题详见（附件1）。
2.新风机房表冷器漏水自今年6月份报给泰达发展，但至今未得到解决。
3.三个塔楼补水箱自今年8月份发现有漏水现象，其间一航派人维修过，但未彻底修好，依然渗漏，直到10月28日才更换三个水箱，导致物业公司供暖上水试压工作延迟一个月之久。
供热前期，工程人员针对c区项目供暖系统实际情况，做了如下准备工作：
1.确认供暖具体时间
与天津泰达津联热电有限公司联系，确认供暖时间为11月1日零点，从而做好供暖前工作部署；
2.供暖设备检查（附件2）
对供热机房高低区循环泵及水污处理器进行清洗并检查，确保管路正常循环；
手动检查各楼层供暖管路关断阀门启闭状态，检查市政一次热水管道室内及室外阀天津泰达第一太平物业服务有限公司
tianjintedasavillspropertyservicesco.,ltd.门，保障外网热水正常引入；
对水泵进行手动盘车检查，确保水泵正常运转；
新风机组过滤网清洗及电机皮带检查更换，确保电机运转及正常的送风量；（见附件3）与弱电配合将新风机组季节转换阀门接入楼宇自控进行联动；
与强电配合供暖设施配电柜进行检查清理，保障供暖设备正常送电。（见附件4）
3.组织员工培训为提高员工实际操作技能，供暖前期，对暖通班组员工进行供热板换运行、维修、应急处理等培训。（见附件5）
4.供暖上水试压
10月28日由工程部暖通班组织，客服部、秩序维护部配合，进行供热系统上水试压测，并做相关记录。工程部暖通班分为4组人员，1组在供热机房进行试水前的管道系统运行检查、水泵阀门启闭检查，管道系统补水定压；其余3组在三座塔楼逐层检查，排除隐患。（见附件6）
经测试，供热机组均可正常运转，仅有一处末端管路有滴漏情况，经过工程技术人员处理，已不再滴漏。其中c2塔楼新区政府在试水过程中未发现异常情况，大厦具备供热条件。
5.会议部署
物业公司召集业主方泰达发展有限公司物业部、一航施工单位召开供热前上水试压工作协调会。会上工程部对上水试压前期准备工作完成情况、客服部、秩序维护部对配合工作等都做了汇报。会议确定了物业部跟进新风机组表冷器修复工作、一航公司安排人员参与协助试水的工作。（见附件7）
1.11月1日零点，市政管网正式供热，工程部事先安排暖通技术人员张伟江带班参加夜间值守，外网阀门运行一段时间后，发现一次供水流量过低，经与供热公司人员联系，供热公司及时检查并
维修市政管路。约3个小时后水温及流量基本正常。到早上6：00机组全部开启后，二次水逐步升温，进入供热调试。
2.目前供热设备运转正常，管路无漏水情况，经测量租区内室温可达到22摄氏度，c2塔楼滨海新区政府供暖情况正常，目前未接到客户投诉；
3.c1-1f、2f香江御品及c2-1fsos两个租户由于二次装修改造风机盘管，造成与大厦供热管路系统不一致，管道内热水流入冷水系统，稳压系统紊乱，需经常补水；经与客服部沟通，对租户提出整改意见，目前租户将季节转换阀门关闭，供热系统恢复正常，水压稳定，租区内室温正常；
4..塔楼内个别楼层c1-7f天津滨北投资发展有限公司、c1-10f天津市盛安健康管理有限公司、c1-17f德事（天津）商务咨询有限公司、c1-21f中国建筑第六工程局有限公司天津基础建设施工分公司、c1-23f天津海达创业投资管理公司等5家租户因二装改造风机盘管导致出风口出风温度无法达到设定温度，针对此项问题，工程技术人员正在摸排，初步估计为二次装修时风机盘管线路接错造成。建议今后业主方严格控制租户在二次装修中四管制改两管制，或由业主委托物业公司代为监管。
1.供热调试阶段，工程部对暖通班组人员进行了调整，将原来的运行人员调入行政班，确保白天人员充足，夜间有人值守，持续检查供热系统的运行情况，具体人员安排见下表：
3.结合天津市当地气温情况，在既确保供暖需求又保障节能降耗的情况下，制定如下运行标准：
4.为响应国家关于节能降耗的规定，从租户的切实感受出发，结合室内外温差对人体的'影响等情况，工程部与客服部向租户发出了温馨提示，建议租户将空调面板调制22℃至24℃之间；
5.结合天津市当地气温情况，在既确保供暖需求又保障节能降耗的情况下，制定如下运行标准：
6.做好及时应对突发情况准备，如遇紧急跑水情况，严格按照跑水预案执行见附件物业公司一定会通过不懈的努力、卓有成效的工作，全力做好今冬的供暖工作，使租户渡过一个温暖的冬季。