外贸文员工作职责描述（通用35篇）
1、负责亚马逊平台的客服及协助运营销售市场调查及分析，制定有效销售策略，达成销售目标;
2、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理;
3、处理客户邮件，提供售前咨询、订单跟踪信息;
4、负责上传产品，管理店铺、调整产品信息;
5、及时收集市场信息，积极主动与同事沟通，与公司一起制定店铺政策和运营计划。
1. 协助外贸部售后服务工作，与工厂质检部沟通和跟进售后相关事宜;
2. 协助外贸部订单及货资料整理;
3. 负责外贸部海外市场网络价格管控;
4. 负责部门文档的建设与管理,以及为销售人员提供行政服务和支持;
5. 协助部门经理处理日常销售工作和部门内务，以及按时完成上级交待的任务。
1、负责wish/eBay/亚马逊等平台店铺的产品编辑工作
2、负责制定并执行店铺营销计划，完成公司的各项工作指标
3、拟定合理的产品上下架计划，负责产品的刊登、维护、引流、模板优化等店铺运营工作
4、及时做好市场调研，汇总并分析市场和竞争对手情况，有效调整优化相应产品或店铺的经营策略
1、负责跨境外贸平台的市场分析，产品开发等事宜，通过对Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境电商平台进行市场调查分析，寻找热销及销售潜力大的产品;
2、收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略;
3、通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求;
4、熟练运用关键字，为运营部门提供产品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作;
5、确定产品各项信息细节后，完成寻找供应商跟供应商沟通及供应商初步议价工作。
1、各类文件的收发、归档;
2、客户销售数据的统计、总结;
3、生产订单评审的追踪;
4、负责部门会议记录、跟进;
5、负责客户相关信息的处理;
6、配合部门同事处理临时性工作;
7、完成上级交办的临时性相关工作。
1. 外贸部订单录入系统，外贸部报表制作，文档编号, 管理。
2. 协助外贸业务员打生产订单及样品单。
3. 协助外贸助理翻译部分英文资料。
1. 负责电商平台的日常推广工作
2. 负责推广文案， 素材的整理
3. 充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求
4. 负责整合部门推广需求，安排推广计划的执行和效果的验收
5. 完成上级领导分配的其他工作
1、业务相关资料的整理和归档等。
2、辅助并配合外贸经理及业务员的日常工作，如展会筹备等。
3、RMY 产品退运，相关出口单证的制作。
4、销售小仓库的管理。
5、来访客户接待
6、上级交办的其它工作 。
1、主要负责国外客户产品项目跟进及沟通;
2、处理跟进客户产品报价，接待国外客户,有面对面谈判能力;
3、通过公司提供的电子商务平台或其它网络平台开发新客户，维护老客户;
4、解决已发货品出现的售后问题;
5、客户资料的收集和整理，对客户的问题及时反馈和处理;
6、新产品认证与认证公司及客户的沟通等
1，协助外贸部做好方案翻译工作;
2、网站产品上传，协助打理平台网站;
4、产品资料整理，协助销售业务员处理售后，主要负责进度跟进(技术问题有技术人员跟进);
5、完成上级安排的其他工作。
1.工作内容简单，根据公司要求，把产品资料，按时、准确、无误的发布到对应平台;
2.根据具体要求，管理、修改、维护在线页面，检查、核对和修改发布信息;
1.负责相关单证、单据资料的整理、归档
2.报关单据的寄发、催收、产地证、货物保险及相关单证的办理
3.领导交办的其他事
1、接收海运订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;
2、制作海空运单证及其它相关文件，负责录入应收应付费用;
3、单证及文件的整理及归档等;
1.负责根据公司产品向客户进行报价，回复咨询，确定贸易方式。
2.了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节。
3.订单跟进，及时与货代沟通协调。
4.协助外贸经理处理后续跟进问题，及时给出方案。
5.产品资料的更新及翻译工作。
1、负责接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责跟踪外贸订单的生产，物流货运的状态，准备货物进出口所需文件的
3、负责部门办公用品的保管工作，做好物品出入库的登记。
4、负责协助主管领导做好市场开发工作，收集和整理商务信息，培育新市场。
6、负责维护好公司的网站形象和提供优质的客户服务体验。
7、负责整理产品信息和报价等
8、完成领导分配的其他任务
1、负责ERP操作，订单录入，订单出库等;
2、及时准确地配合外贸销售人员的工作需求;
3、完成上级交办的其他工作任务;
1、跟踪外贸订单的生产;
2、跟踪物流货运状态，订单项下货款的收付情况记录以及跟踪;
3、货物进出口所需文件的准备、单证的缮制、出口货的报关、订舱的衔接处理;
4、收发客户邮件、订单文件的归档整理;
5.领导安排的其他工作。
1、协助销售部门处理日常办公事务;
2、协助业务人员接单、跟进订单的生产进度、安排出货，完成上级安排的其它日常工作
3、完成公司安排的其它任务
1、负责公司外贸合同文档的整理、归档，协助处理外贸经理合同资料准备及商务活动;
2、公司德国汉堡分公司相关资料整理;
3、与德国分公司联系对接，熟练掌握德语，并就德国分公司事宜进展进行翻译和汇报;
4、熟悉物流及外贸业务流程;
5、完成领导交代的其它工作。
1、负责亚马逊listing的上线和维护，包括但不仅限于产品研究、竞争对手研究和分析，图片美化，产品文案的撰写和推广的策划和实施。
2、售前、售中、售后的客户服务，提高Review的质量和数量，提升客户满意度;确保账号安全健康。
3、制定销售目标，定期研究分析数据，及时调整销售策略，确保listiing的有序发展成长。
4、业务相关资料的整理和归档，工作总结及分析，相关业务工作的汇报。
5、作为未来核心创始员工需要做的历练，包括个人成长和团队打造。
1、负责海外区域市场开拓，确保国外客户能及时有效的获得产品、技术信息及市场推广资料，完成市场的开发工作;
2、客情关系维护及新客户开发，建立客户档案，完成相关报告;
3、及时统计及整理相关基础数据，收集并分析竞争对手信息，为市场的开发工作提供信息及数据分析支持;
4、处理、跟踪客户的订单，确保客户订单符合要求，做好海外客户管理及国内销售系统对接，及时完成信息的传递与日常的沟通;
5、协助公司驻外人员与当地相关部门及人员展开良好的合作关系、互动关系，确保公司良好的营运外围环境;
6、完成领导交办的其它工作。
1、在外贸平台发布公司产品信息，及时更新产品，及时处理客户询盘
2、负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放
3、工作认真负责，性格开朗，有较好的协调沟通、谈判能力。
1、起草和修改报告、文稿，录入文字、复印文件及收发传真;
2、电话接听、转接、记录、反馈;
3、管理档案、通讯录等文件资料;
4、员工考勤统计及外出人员管理;
5、外贸询盘的熟练回复
1. 对公司现有保健品及化妆品资料进行整理，翻译工作.
2. 对接设计给出公司海外宣传文件的相关翻译工作
3. 熟悉现有产品资料,并在展会上对现有产品进行介绍.
4. 完成领导交代的其他相关工作.
5. 熟练使用办公软件。
1、负责业务部日常文职工作;
2、负责部门各类会议安排，早会，周会，月度会议，签证事宜等;
3、懂K3系统操作，打出库单、统计周业绩、月报表和出货;
4、组织部门户内外活动或旅游。
1、负责日常订单的接单及出货安排;
2，负责日常英语业务的翻译;
3、负责主要项目的开发、报价到跟进产品的最终实现;
4、主导客户档案的建立及归档管理;
5、协调本部门工作及其他部门之间的合作关系
6、客户资讯确保信息准确及时传递到各相关部门;
7、贯彻执行公司的各项流程制度、会议决议及上级领导交代的其它工作任务。
8、完成领导交办的其它临时任务.
1、 电子口岸交单、核销;
2、 核销单申领/报关单返回后核查/网上核销业务;
3、 报关制作;
4、 提单核对;
5、 船期问题协调，请款及;
6、 海运费用核对、其它费用核对、保险费用核对，请款及;
7、 订舱与业务联系变更单并登记大本，录入系统订舱数据;
8、 填制发箱计划指导表;
9、 复核装箱指令单;
10、 报关业务外联;
11、 船公司外联(包括海运费询价/船期等)/费用复核、核对;
12、 拖车业务外联(按照每日装箱指令单安排车队装箱);
13、 益丰系统中海运费、订舱后配载信息的输入;
14、 与财务沟通核销单;
1、对接国外客户，整理审核系统订单，及时跟进及处理订单问题;
2、协助外贸经理，跟进客户订单;
3、有一定的服务意识，思路清晰，责任心强;
4、掌据客户需求，主动开拓，完成上级下达的指标任务;
1、在上级的指导下定期完成量化的工作，能够独立处理和解决所负责的任务;
2、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
3、完成上级交给的其他事务性工作。
1、擅于学习并熟悉公司产品，行业概况，了解各区域行业特性等;
2、负责联系供应商分析数据、编制报价、整理数据;
3、跟进订单生产情况，与工厂协调交货期、现场验货;
4、负责安排出货事宜，组织订舱，装柜监督，准备相应的文件资料;
5、负责出口单证审核、报关、清关等事项;
6、业务相关资料的整理和归档;
7、相关业务工作的汇报。
8、协助项目采购团队和项目团队按时、质量执行工作
9、协助管理层协调项目资源
1、管理公司Facebook主页维护和协助广告投放，负责公司的产品推广工作。
2、辅助销售的产品推广工作，积累站外红人和站外deal资源。
3、运用创新思维不断尝试新的目标群体和广告形式，寻找、测试和推广新的广告投放形式。
4、收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，提供建设性意见。
5、针对不同产品进行市场分析，能够优化投放效果。
1、负责facebook企业号的广告策划，营销活动推广，粉丝经营
2、根据公司总体市场战略及网站特点，确定网站推广任务。
3、与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务。
4、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果。
1、负责Amazon产品详情页面的编辑与发布，维护和优化listing页面，确保帐号安全,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、处理售前、售中、售后的客户服务;
3、定期统计销售数据、库存数据等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全;
4、完成公司规定的销售目标;
1.线上沟通协调 (对接供应商、仓库、物流沟通协调 )
2.线上安排各供应商货物进仓、装箱单发票收集，入库数据统计
3.根据公司装柜计划现场监装，数据核对，装柜清单记录整理，出库数据统计
1、 担任外贸站点的客服及函电工作;
2、 负责国内出口代理商的搜集与洽谈;
3、 负责国内外贸及海外贸易会展的商务衔接工作。