关于秩序维护员的工作职责(通用33篇)
1、维护商场秩序,保证商场财产安全和顾客、员工的安全。负责商场内的通道、停车场、绿化地、车辆及其他公共场所的治安防范管理;
2、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查商场各楼层及外围辖区,留意治安消防情况,并做好记录。
1、项目日常安全巡逻、安全保障服务工作,同时做好巡视记录;
2、小区管理责任范围内的消防安全管理;
3、责任区域来访人员登记、物品进出登记管理,以及突发事件的处理;
4、售楼部、大堂客户到访接待及服务工作;
5、维护小区安全设施设备的正常运行,并协同工程部进行日常维保养护。
1、严格交接班制度,做好执勤记录,认真履行职责,不无故离岗,维护好本区域内安全,交通安全有序。
2、举止文明,熟悉环境,维护秩序,防范到位
3、熟悉园区地形、熟练掌握和规范使用技防设备,学会使用消防器材,懂得一般救护知识。发生突发事件,及时处理并上报公司领导及有关部门,做好现场保护工作,积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
4、对所管理区域执行巡逻任务,严格按照规定巡逻路线行走,采集好每一处信息,不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
5、值勤时,按季节着制式服装,衣着干净整齐、姿态端庄大方,保持良好的精神面貌和形象。
6、防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
7、巡视时,必须保持高度警惕和责任心,凡小区内出现的异常情况均应及时报告,及时阻止,确保一方平安。
1、负责项目的形象展示,维护售楼部治安秩序;
2、对客户的车辆进行指挥入位,做好礼貌指引工作;
3、负责售楼部日常安全巡查;
1. 负责所在区域日常巡逻工作,与各部门保持良好的合作关系;
2. 以饱满的精神、标准的着装、姿态,以及高度的责任心站好每一分钟岗,并完成岗位相关工作任务;
3. 与人交流必须语言标准、方式准确,禁止对任何人实行谩骂、侮辱的语言行为;
4. 严格按岗位规程操作,确保管辖区内的安全和秩序,非营业时间,禁止非公司或营业人员进入,公司或其他人员必须走指定通道;
5. 所有车辆必须停放在指定位置,禁止机动车辆和非机动车辆进入内场;
6. 确保门岗通道通畅,禁止在通道内停放车辆,堆放杂物;
7. 禁止遛狗、社会商贩、拾荒人员进入管辖区域内;
8. 禁止行为和穿着不雅的人员进入场内;
9. 负责对进入人员的卡证进行检查,不符合公司规定的按相应的流程处理;
10. 对员工携带物品外出人员进行查包检查,手续齐全才可带出;
11. 禁止员工私自带入非公司人员,如因工作需要,必须到安全管理部办理相关手续入场;
12. 对顾客吸烟现象进行控制。防止出现消防隐患,做好火灾预防工作;
13. 为顾客提供咨询服务,正确引导顾客到达各目标位置;
14. 在服务区域内根据质量、环境和职业健康安全体系标准,负责本岗位责任范围内的质量、环 境和职业健康安全体系标准相应的措施进行检查和落实;
15. 上级安排的其他工作任务。
1、在秩序维护部主管的直接领导下,负责小区夜间业主接待、投诉业务,做好夜间访客记录,于次日及时汇报给客服督导;
2、做好工作值班记录,与监控室保持联系,在工作记录薄上填写接收到的任何发生的事件及结果;
3、定时巡视本楼栋安全、卫生工作、定时巡更打点工作;
4、完成领导交办的其他工作事项。
1、早间电梯指引、疏导服务及电梯指引岗位操作;
2、前台日常客户查询服务,来人来访登记工作,客户接待、咨询及信息处理与跟进;
3、仪容仪表,包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行, 电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行,严格遵守岗位规范,岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;
4、接受客户咨询、投诉和建议,耐心解答,为客户提供有效的咨询指引,并按照相应流程给予客户反馈;
5、观察大堂的设施及设备管理(例如:大堂灯光、电梯等),品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如出现上述不正常情况,应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况;
6、大堂秩序维护,密切关注大堂环境及大堂洁净,大堂设施及设备上严禁坐人,严禁抄录/拍摄公司水牌,发现形迹可疑的人员需及时制止;
7、严格遵守公司的各项规章制度,无迟到、早退、脱岗、旷工现象,无行政违纪记录;
8、协助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;
9、其他上级交办的事项。
1、负责对巡逻区域内装修户进行检查,发现安全、消防隐患等问题,及时制止并立即上报;
2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时,应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条;
3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作,发现问题立即上报;
4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作,发现问题立即上报;
5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员;
6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作;
7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。
1、负责园区各执勤点位的工作,按照工作流程对进出通道进行把控,确保管辖点位和区域的安保工作符合公司制度要求。
2、按照流程负责票口的查验包工作,确保符合公司安全政策要求。
3、园区的巡视工作,确保发生治安事件时时间处理。确保园区的安全秩序和事件处理的及时性和有效性。
4、演出工作:按照工作流程进行娱乐游客工作,以活跃园区气氛。
5、发生紧急事件时进行控制、疏散的主要执行人。确保事件发生时处理的及时和有效性。
1、保持仪容仪表整洁上岗,规范交接班,详细登记。
2、熟悉辖区范围内信息,确保现场安全,确保及时发现问题并及时处置。
3、熟悉辖区内消防器材数量和具体位置,以及相关突发事件处置方案。
4、完成领导安排的其他工作内容。
1、在秩序维护领班的领导下、负责大厦出入口的安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区城内铁序的工作;为来访人员提供问讯、引路等服务、保障物业安全。
2、树立良好的服务意识、待客有礼节、谈吐得当;处理问题机智果断、进退有度;展示物业铁序维护员良好形象。
3、租户进入时主动上前礼貌核实、如需帮助、主动提供能力范围内帮助。
4、疏导人员车辆、保障通道畅通有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区内乱停乱放。
5、完成领导交办的其他工作任务。
1、自觉遵守公司各项管理规定、制度,维护公司形象;
2、对秩序维护班组班长负责,积极主动汇报日常工作遇到的问题;
3、上岗必须穿着统一制服佩戴规定装备,未经接替不可离岗;
4、熟悉所在岗位的任务和作业标准;
5、坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的情况要及时认真的处理,遇到紧急突发情况要及时向主管领导请示汇报;
6、上岗时要认真检查设施设备,发现问题立即查明并及时报告上级主管;
7、熟悉灭火器的位置与使用方法,熟悉电源总闸、水闸的位置;
8、接待来访人员当好向导,协助其解决困难;
9、完成上级临时指派的任务。
1、负责营销中心的客户车辆指引、礼宾接待工作。
2、负责营销中心现场秩序维护、客户人身财产安全工作。
3、完成领导交办的其他工作。
1、严格遵守公司的各项规章制度及秩序管理要求的各项规定;
2、负责管辖区域内的治安维护、交通安全管理和消防管理,维护管辖区内的人身和财产的安全,保证业主的正常的生活秩序;
3、负责物品进出小区的盘查及外来人员的验证、核实、登记、放行工作,严禁所有人员携带易燃、易爆、剧毒物品进入;
4、协助其他各个部门日常工作及上级领导临时性安排工作任务。
1.负责安全管理工作的具体实施;
2.按规定巡逻路线,对所管区域进行24小时巡视检查,消除隐患;
3.控制来访人员,按规定程序办理来访手续;
4.负责维护进出车辆秩序,做好车辆出入登记;
5.负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施;
6.负责消防检查和防火监督管理;
7.负责对园区正常秩序的维护并对装修现场进行巡查;
8.完成领导交办的其他任务。
1、负责案场到访客户的礼宾服务及车辆引导工作;
2、负责售楼中心的秩序维护工作;
3、负责日常巡查、公共财产安全防护工作;
4、完成上级交代的其他工作;
1、严格执行公司各项管理规定,负责辖区内的站岗、巡逻、检查、防卫等工作,协助处理辖区内刑事、治安事件及灾害事故;
2、负责辖区内的执勤检查,安防设施设备的巡查,可疑人员/物品的排查,并做好巡查记录、交接班记录等;
3、负责辖区内的零星工程检查,对违规情况及时制止上报;
4、负责为辖区内客户提供物业礼宾服务,协助处理客户反馈的物业服务事项;
5、完成公司安排的临时性工作。
1.写字楼巡逻,排查消防隐患;
2.电梯使用管理;
3.写字楼消防设备点检,并上报领导;
4.紧急事件处理和领导临时安排的事。
1、注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待来访客户。
2、负责维护区域内治安、消防、交通秩序,以及环境卫生。
3、负责指挥到访车辆停放、登记,以及停车场的巡查。
4、负责相关执勤器材的安装和回收,规范使用交通器材及岗位电气设备设施。
5、开电瓶车接待来访客户(电瓶车司机)
6、上级安排的其他工作。
1、在商管班长的直接领导下工作,对所属工作区域的安全保安、秩序维护工作进行管理、检查,工作对商管班长负责;
2、负责填报每日工作情况,及时处理各类突发事件并上报商管班长;
3、定期接受安全教育和培训工作;
4、接受客户对本职工作的各类投诉;
5、积极配合协助公安机关侦破各类治安和刑事案件。
1、负责开展小区的安全防范、消防设备设施的检查及消防防范工作。
2、对外来人员及车辆的登记工作;
3、住宅小区内车辆交通的指挥、疏导工作。
1、主要负责别墅的消防、保安工作,对消防设施、监控设施定期维护;
2、严格执行保安制度,确保正常安全的办公秩序;
3、有较强的消防安全知识及技能,组织纪律性强,热爱保安工作,工作责任心强;
4、及时处理突发事件发生并及时向上级报告。
1. 做好执勤记录,认真履行职责,不无故离岗,维护好本区域内安全,交通安全有序;
2. 负责客户的日常接待,配合处理门岗紧急、突发事件。
1、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
2、协助维护案场秩序,保证上下客车位和车道畅通;
3、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
4、服从上级工作安排,能配合其他部门完成工作。
1、遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。
2、维持案场内外区域的正常工作秩序。疏导案场周边车辆和人员的进出,保证案场周边通道的畅通无阻。
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
4、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。
5、做好下班后值班工作,正确记录当班值班日志笔录并汇报案场安全状况。
6、支持、协助相关部门履行工作职责。
1。具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2。具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
3。努力钻研保安服务的业务知识,掌握企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。
4。服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位责任制,做好本职工作,确保公司财产安全。
5。处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6。在公司范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7。协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。
8。经常对要害部位和储存大量财物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
9。定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
10。严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保公司的安全。
1、在项目负责人的领导下,参与项目公共秩序维护工作;
2、严格按公司体系文件的规定进行工作,并做好相关记录;
3、严格遵守工作流程与标准,严格执行各类应急方案、预案,并根据实际工作需求向上级提出合理建议;
4、对来访人员提供引导服务,管控无关人员进入服务区域;
5、引导车辆进出、保持通道畅通,对进场物品卸货的提示、对携带物资离开的管理,并收取出门条;
6、检查设施设备运行情况(消防系统、监控系统、门禁系统、收费系统、周界系统、固定防盗设施等);
7、跟进移交工作及记录,下班前认真填写值班工作记录、移交事项纪录;
8、积极参加公司组织的各种培训,努力提高技能水平;
9、积极参加部门组织演练、演习(消防、防汛、防盗抢、车场事故)活动等。
1.负责对进出服务区的人员、物品及车辆进行管控;
2.负责责任区域内公共设施、设备的监管;
3.负责对责任区域内违反管理规定的人员进行劝导、制止;
4.负责对责任区域内进行巡查;
5.负责填报、整理及保管本岗位各项记录,做好交接班工作;
1、负责大门、大厅、停车场及各 岗亭;
2、遵行领导之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、完成部门领导交办的临时工作。
(1)熟悉和掌握区域内各种护卫设施的操作和性能,熟悉各客户的情况。
(2)负责查验来访人员。
(3)负责管辖区域内安全保卫及公共秩序维护。
(4)负责做好防火、防盗、防突发事件方案演练。
(5)负责监控全部设备设施的使用、管理和维护工作。
(6)熟练掌握监控设备系统的操作流程。
(7)完成上级交代的工作。
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、熟悉掌握消防管理;
3、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、车场岗及各指定之警卫岗;
2、遵行保安主管之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与住户安全。
1.在责任范围内维护好人员、车辆通行的安全秩序。
2.严格落实门岗交接班制度,规范操作动作和程序,树立公司品牌形象。
3.认真落实车辆进出检查规定和流程,规范车辆出入,保障畅通无阻。
4.对非本项目人员、车辆,加强查验、核实登记工作,提高服务意识。
5.认真执行物品出入放行规定,杜绝危险物品、违规装修材料(经物业公司批准的除外)进入项目。
6.认真落实客户服务中心停放车辆收费规定,提高公司经营收入。
7.对业户提出的问题,应及时上报领班进行处理,如遇重大情况需通知经理,协调相关部门及时处理,并做好详细登记。
8.配合客户服务中心各岗位发生突发事件人员、车辆的控制工作。
9.完成上级安排的其他工作。