关于前台岗位职责热门32篇

关于前台岗位职责(通用32篇)

关于前台岗位职责 篇1

一、前台接待负责订房电话的接听,做好来电咨询、订房、登记之工作,不得遗漏延误。

二、与迎宾密切配合,做好房间安排工作,协助迎宾带位,在忙时,协助收银工作。

三、订房工作需真实,注意留下宾客资料,认真记录相关规定的工作登记。

四、迎宾前厅迎客时应注意个人形象、礼节、礼貌,认真核实来客有无预订、预订人等,合理、恰当地安排房间。

五、迎宾带房要随时与前台人员保持联系和沟通,避免带错房。

六、迎宾在向前台报备来宾是否预订,必须真实,不得有弄虚作假行为。

七、收银员对收银、统计工作需认真、仔细,不得有多收、短收款行为,造成后果,自行负责。

八、收银员在工作中特别注意语气、耐心、笑容,加强对发票的管理。

九、前台所有人员由于岗位特殊,没有订房提成,不得将自己的订房或自来房转让他人,一经查实,处于500~1000元罚款。

十、所有人员在营业中对前厅情况、及时洞察,随时与相关部门和上级保持联系。

关于前台岗位职责 篇2

职责描述:

1.负责到访客户的接待,登记和前期的沟通,了解客户的到访需求,安排好会见事宜;

2.日常分公司客户(成单/未成单)数据统计汇总及上报总部

3.活动前期流程安排,及后起各项数据统计。

4.分公司未成单客户回访工作

5.客户归属的核实及每月业绩归属情况的核实上交总部客服部

6.负责公司日常文件,合同,协议等其他资料的保管,修正,打印,积极配合各部门相关资料的调用,做好内部服务工作

任职要求:

1、形象好,气质佳。

2、熟悉基础办公软件;

3、沟通表达能力强,逻辑思维清晰;具备较强的团队合作意识;

关于前台岗位职责 篇3

一、咨询接待:

1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。

2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协调教师一同解决,保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策供给有利依据。

4.培养与提高业务本事,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的经过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

5.协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情景应提出书面申请,按照逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。

二、信息管理:

1.根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。

2.及时分析咨询和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料,及时更新和补充,提出资料更新需求。

3.进取回复客户的MAIL、FAX请求,作好记录,并及时获取客户信息反馈。

4.积极配合公司教务、市场宣传活动,做好与学员的联系工作。

5.注重市场动态,注意收集学员信息,注重市场反馈,为广告资料的发布供给提议。

6.积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策供给有力的参考依据。前台:

工作职责:

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求:

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写本事、表达本事;

4、具有良好的沟通本事、协调本事,及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应本事,能在压力下工作。

关于前台岗位职责 篇4

1、每月按时按质按量做好物业管理费收费工作,并做好费用登记工作;

2、耐心解答用户交费疑问,及时向上级汇报缴费情况;

3、兼客服相关工作,跟进相关工作;

4、负责处理业主投诉及跟进工作;

5、完成上级交代其他任务。

关于前台岗位职责 篇5

1. 负责来访人员接待、基本咨询、引见,及电话接听;

2.办公用品领用、登记、盘点等管理、生日礼品及福利产品的分发;

3.公用会议室预约管理;

4.信件及书刊的收发及登记;

5.协助HR人员招聘接待、登记;

6.行政主管安排的如防疫、年会、旅游协助等其他工作。

关于前台岗位职责 篇6

1、负责日常行政工作,前台电话转接、来访接待、文件复印、快递收发等工作;

2、负责办公区域内公共物资管理及登记;

2、能够严格按照上级领导交给的工作任务认真完成,协助上级领导组织员工完成公司突发接待工作;

3、完成领导交待的临时性其它工作;

关于前台岗位职责 篇7

1、公司电话接听、传真,转接、登记

2、热情、主动,准确好访客的登记,

3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;

4、负责公司会议的准备工作,做好会议通知、会议记录工作。

5、负责公司订餐、订客房,机票、火车票订购;

6、公司饮用水的订购

7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;

10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

11、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪

12、配合市场部做好产品的发货工作

13、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

14、完成上级领导交办的其他任务

关于前台岗位职责 篇8

1、负责公司前台接待工作;

2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;

3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;

4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障;

5、负责会议室管理,公司发文管理;

6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;

7、完成部门领导交办其它事宜。

关于前台岗位职责 篇9

1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作,配合完成房屋的集中交付相关工作。

2、负责房维中心前台接待工作,记录业主报修事项。

3、将业主报修问题,及时开单给相关房修工程师进行处理,并对每天维修进度进行更新。

4、对维修完成问题进行回访,确认业主报修问题已全部落实完成,并将维修完成纸质单据进行资料存档。

5、做好内业工作,维修资料整理、归档,协助做好维修报表。

6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。

关于前台岗位职责 篇10

岗位职责

1、负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。

4、保持前台环境清洁。监督办公室卫生,以及违法制度人员。

5、负责公司文件打印,协助复印等工作。

6、负责晨会音乐播放,各项会议笔记记录。

7、每天在《上海200家》群里播报当日值日人员,并通知到本人。

工作具体要求

1、上班时间必须在岗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,上班期间有员工长时间出入(2小时以上),提醒他写《外出申请》,并打卡(包括拜访客户)。

2、开会安排:晨会:8:30(音乐播放通知开会),负责舞蹈音乐,三拜音乐播放。中午:12:00通知开会。午会:13:30(音乐播放通知开会)负责播放舞蹈音乐。夕会:17:30通知开会。

3、做好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不得在前台吃食物。

4、公司来往邮件,快递集中放置在前台内,不得随意摆放在办公室。

5、每日询问吃中餐的伙伴,登记之后汇报给做饭叔叔阿姨。

6、下班之前对办公室进行检查,是否有安全隐患,个人私人物品是否有摆放在公共区域,当日值日是否有打扫。并提醒最后离开办公室的员工关灯关门窗。

7、监督事项:

①早饭必须在晨会之前解决,上班以后不得在办公室吃东西。一经发现,个人以及连带小组老大一起成长50元。

②上班当天8:00-22:00不容许看视频,打游戏。违反者罚款50元,写检讨1000字。

③办公室整体形象,卫生管理。

8、月汇报:

①每个月月底汇报当月米,菜开销。

②当月监督情况汇总。

备注:以上职责如未做到位,当计入当月绩效考核中,以上监督如没有及时管理,将连带接受相应成长。

关于前台岗位职责 篇11

负责公司前台工作,辅助完成园区客服和招商引资等相关工作。

工作内容:

1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作;

2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;

3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作;

4、负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作;

5、完成领导交办的其他工作。

关于前台岗位职责 篇12

一、负责前台接待工作

1.1负责接听或转接来访电话

1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。

3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。

二、办公室日常秩序管理

2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。

2.2负责会议室的仪器设备及场地卫生的`管理,会议室办公设备的使用咨询对应

2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。

2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助

2.5对影视频线的巡检,负责办公区域各种维修事宜的协助对应。

2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理,保持前台区域环境干净、整洁。

2.7负责物业对接,能源数据统计对应。

三、员工服务细项

3.1负责办公室物品的采购、发放及记录管理。

3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。

3.3负责发布月次员工座位分机图,协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。

3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。

3.5负责公司药品箱的管理。

3.6负责文件柜的管理。

四、行政业务支持

4.1负责印刷品业务的定制

4.2配合完成员工消防培训

4.3其他部门领导的协助对应事项

五、良好的英文读写能力,熟练使用office办公软件。

关于前台岗位职责 篇13

1、负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。

4、保持前台环境清洁。监督办公室卫生,以及违法制度人员。

5、负责公司文件打印,协助复印等工作。

6、负责晨会音乐播放,各项会议笔记记录。

7、每天在《上海200家》群里播报当日值日人员,并通知到本人。

关于前台岗位职责 篇14

1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。

2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。

3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。

4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作。

5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。

关于前台岗位职责 篇15

1、负责公司前台接待工作;

2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;

3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;

4、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;

5、承接领导和人事行政部门的公共报销事务;

关于前台岗位职责 篇16

1. 负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作;

2. 负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;

3. 负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作;

4. 负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作;

5. 完成领导交办的其他工作。

关于前台岗位职责 篇17

1、录入文件,复印文件及收发传真

2、电话接听、转接,记录,反馈

3、管理档案、通讯录等文件资料

4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件

6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐

7、完成领导临时安排工作

关于前台岗位职责 篇18

1、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。

2、负责销售大堂、公寓大堂、泳池灯光开启。

3、负责办理客房入住手续,协同收银员收取住房押金并登记入住客人的联系电话。

4、接听内外线电话,做好预定和客人的咨询。

5、熟悉房间价格,位置朝向,客房的优缺点及设备的运转情况,准确掌握房态,熟练办理入住手续,提高客房的'出租率和入住率。

6、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调,检查客房卫生状况,做好开房准备。

7、注重仪容仪表,熟悉会所各部门功能及价格,耐心得体回答客人咨询。

8、做好公安联网工作,接受公安各项登记检查。

9、负责填写营业报表、房态并上报办公室。

10、发挥工作主动性,完成上级交给的各项工作任务。

11、认真做好工作交接记录。

关于前台岗位职责 篇19

1、电话接听及转接,来访宾客的接待;

2、办公用品的采购、保管和领用发放,各类行政费用的结算;

3、文件资料的整理存放,公司礼品等的管理发放;

4、协助组织公司各种活动和会议及公司会议室的管理;

5、负责公司固定资产、办公设施设备的维护及管理;

5、负责各项接待工作,负责领导、各部门的差旅安排;

6、配合公司企业文化的建设及宣导工作;

7、配合公司的党工团管理工作;

8、建立、维护与本部门业务相关单位的良好关系;

9、完成领导交办其它的临时工作内容。

关于前台岗位职责 篇20

1)对所有来访客户一律按照bi规范标准做到起身服务,微笑服务;

2)负责接待来电来访客户,收集与记录并受理各类客户诉求,确保20分钟响应客户诉求;

3)为业户/租户办理各类咨询业务;

4)负责客户信息的收集、整理和上传;

5)负责前台物资的日常管理与盘点;

6)智能卡的办理、更新及注销;

7)负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。

关于前台岗位职责 篇21

1、接打电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

3、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生,维护公司良好形象;

4、监督、管理员工每日打卡、考勤情况;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

10、做好材料收集、档案管理等工作;

11、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

【岗位职责四】

1、负责公司访客接待及电话接转;

2、打印复印文件,收发信件、快递等;

3、及时更新和管理员工通讯录;

4、负责订水、订餐、预定机票、酒店等;

5、负责公司固定资产的盘点、管理与维护;

6、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放;

7、负责办公室日常的卫生及安全维护;

8、完成上级领导交办的其他工作。

1、接听电话、传真、记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

2、接待来访客人,登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员;

3、收发传真、复印文档、信件、报刊、文件、快递、包裹等,并做好登记工作;

4、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁,以及设备、设施、绿植的保养;

5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;

6、协助整理报销,部门资产盘点和管理;

7、管理档案、通讯录等文件资料;

【岗位职责五】

1、公司来客的接待、引导,并及时通知相关负责人;

2、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作;

3、公司总机电话的接听、转接,电话内容记录、信息传达等相关工作;

4、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案;

5、办公场所秩序维护、办公环境维护管理;

6、协助上级领导完成其他各项工作。任职资格:

【岗位职责六】

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。

3、记录坐班人员考勤,并每月汇总统计,报给财务。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

5、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

【岗位职责七】

1、 接转电话,收发传真及信件,接待来访客人;

2、 负责部分岗位的招聘工作,更新招聘信息,电话预约,邮件通知等;

3、 员工入职离职手续的办理;

4、.协助人事行政经理组织,策划相关企业文化活动。

5、 负责各类办公用品采购、保管、盘点,保障物品正常供应;

6、 维护公司日常办公秩序和办公环境;

7、 定期更新公司通讯录

【岗位职责八】

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象;

4、监督员工每日考勤情况;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;

8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

12、做好材料收集、档案管理等工作;

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

关于前台岗位职责 篇22

1、对接服务小区业主,接打业主电话,接待业主来访,受理业主报事报修

2、快递代收业务,代收业主快递,分类整理

3、门禁卡办理业务

4、物业费收银工作

关于前台岗位职责 篇23

1、负责客户接待,办理住户入住、退租、清算等工作;

2、礼貌接听电话并热情接待上访客户,清晰地向客人介绍房间情况,做好客人咨询及来访记录并及时更进;

3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作;

4、维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度;

5、完成日常表单的统计工作,遵守各项,遵守财务制度,现金管理制度;

6、协调其他部门完成日常工作。

关于前台岗位职责 篇24

1、爱岗敬业、尽职尽责,在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。

2、 主动热情的.接待顾客,熟记每位顾客姓名,并及时为客人递上饮品。

3、 随时注意前厅环境卫生,须保持前厅内舒适整洁和温馨。

4、 繁忙时要热情的招呼好每位等待客人,对需等待的客人及时送上饮品及书刊 杂志。

5、 发扬团队精神与员工协调配合,妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。

6、 清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎,不得出错。

7、 必须如实掌握和计算院内营业收入,钱物与账单要相符。

8、 交接班时,要认真、仔细,交接内容包括:现金账目、库存数量、轮排登记、 及其他待办事项等。

9、 严禁将营业款借给私人使用,违者以挪用公款处理,情节严重时给予开除并 追究刑事责任。

10、严格按照我院要求填制、使用和保管好收据及账单,如有遗失或违反规定者,就情节轻重给予不同程度的处罚。

11、认真监管好前台库存,每日16时与财务盘点库存,每周一交日报表。我院将 不定期抽查前厅库存物品,如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。

12、遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等,交予财物无关的人看或计算。

13、因工作需要前台人员离开工作岗位,必须互相告知离去原因、去向,工作 期间不允许接打私人电话。

14、前台工作人员禁止随意调换分客顺序或不按顺序点排员工,如发现给予相 关责任人相应处罚。

15、做好前台各项登记,登记时要认真仔细、实事求是、字迹要工整清晰,必 须做到每客有登记、每事有记录。

16、私人用品不准放置前台,公司物品禁止带出院外或占为己有。

17、违反公司财务制度和违纪情节严重者,将追究刑事责任。

18、按规定正确使用和操作前台管理软件,相关资料要及时的录入管理系统, 确保资料的真实性和可操作性,禁止使用电脑操作与工作无关的事情。

19、按规定及时做好饮品的准备工作。

20、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。

21、完成上级主管领导交给的临时性工作。

关于前台岗位职责 篇25

1、负责接听电话、记录留言、转接电话工作;

2、负责来宾来访的登记和接见引领及接待工作;

3、负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算提供可靠依据;

4、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送;

5、负责公司会议室布置和有关会议的'准备工作;

6、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计;

7、完成领导交办的其他工作。

关于前台岗位职责 篇26

1、负责门诊的客户接待、分诊等工作;

2、负责门诊项目收费、现金保管、做帐等工作;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

5、负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;

关于前台岗位职责 篇27

1、负责公司前台接待工作;

2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;

3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;

4、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;

5、承接领导和人事行政部门的公共报销事务;

6、协助行政办公用品采购及资产入库登记管理工作;

7、辅助人事行政其他基础性事务。

关于前台岗位职责 篇28

1、做好我司门面的迎、送接待工作;

2、详细做好预订记录,完成当天的工作量;

3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。

关于前台岗位职责 篇29

1.服从前台接待主管的领导

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见

3.熟练掌握公司概况

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

关于前台岗位职责 篇30

1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙,主动销售客房;

2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,向系统及时上传中外宾信息;

3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;

4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;

5、负责办理客人离店结帐手续;

6、向客人介绍、出售VIP卡,并按制度办理会员的入住手续;

7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;

8、正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

关于前台岗位职责 篇31

1.访客安排与接待

1)负责接听前台电话,接待来访客户

2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作

2.办公室行政管理

1)日常信件的收发

2)日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位

3)负责办公区保洁日常工作管理与考核

4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备,门禁卡胸卡台卡发放与管理

5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理

6)行政采购供应商管理与优化

7)协助处理费用报销,各项行政费用的付款与行政预算的控制

8)协助行政相关政策的执行,管理行政文档

3.员工行政管理

1)安排员工差旅,包括机票和酒店的预定

2)协助员工办理商务签证

3)名片,奖状等印刷品制作

4)协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等

5)协助hr进行面试邀约,会议室预定等

6)完成上级主管交办的其他工作

关于前台岗位职责 篇32

1、认真仔细地完成每天的日常工作,做到无投诉。

2、顾客进入大堂时须起立,面带微笑迎候。

3、熟悉业务,端正态度,服务于园区业主、住户,树立业主、住户是"上帝"的思想,保证不同每位进入场内人员发生冲突、矛盾。

4、明确服务小区与经济收入相接合的关系,努力做好工作,达到双赢目的。

5、负责会所室内人员、物品、卫生的管理,并做好相关服务工作。

6、随时准备好促销、接待工作,并保证完成此项工作。

7、自我培养廉洁无私的品德,正确树立自己的人生观、价值观,做好前台的收银工作,绝对保证按即行价格,按时按人收取费用,保证开单、收银无误,绝对相符。

8、做好交接班工作,物品及相关事项一定要清,保证不出现失误。

9、做好各项物品的管理,登记并检查好外借、内还的物品,严格按照即定程序办理。

10、摆放好会所内所有桌椅、图书等其它物品,确保整齐美观。

11、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。

12、做好客人离场后的清场工作,收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏,否则要求做好赔偿工作。

13、做好厉行节约,降低成本,合理开、关所有灯具。

14、下班前10分钟检查好所有门、窗是否关好、锁好,水、电是否全部关闭,物品要摆放有序,做好所有账目的结算并入保险箱,并将特别事项报知保安部备查。

15、完成领导交办的其它工作。

一键复制全文保存为WORD