社区运营专员工作职责_社区运营专员岗位要求有哪些(精选35篇)
1、负责社群运营,对粉丝增长、线上引导;
2、通过微信群等社群与平台受众进行良性互动,建立有效的手段提升群内活跃度;
3、负责社群推广团队日常管理;
4、配合其他岗位完成大型活动、合作项目、品牌推广和媒介宣传工作。
1.整合行业资源,制定运营策略,对运营带来的精准人群数量和用户品质负责;
2.负责社群运营,活动运营,文案策划等运营动作的执行;
3.统计分析运营的相关数据,随时汇报运营动态,并根据要求制成分析报告;
4.收集客户需求和反馈,并对各种突发的意外事件进行处理。
1.建立并维护业主微信群,通过捕捉热点,专题或互动内容,吸引客户。
2.与粉丝互动并创造社群文化,制作专题增强线上活动。
3.维护老客户,邀约并挖掘新客户。
1、立基于微信的社群运营体系;
2、维护各群活跃度,发起群活动、引导群话题、管理群长及团长;
3、及时回复群内问题,服务好客户,引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商,实现群裂变;
4、与同事密切配合,扩大群规模、群数量,拉新;
5、定期整理分析社群运营数据,整改、提升社群运营水平;
1、通过企业微信进行客户服务
2、对企业微信内客户的服务满意度和留存负责
3、协助完善企业微信经营模式的服务规范和客户体验
岗位要求:
uc事业部-ugc互动社区高级运营专员-跟帖运营阿里巴巴阿里巴巴(中国)有限公司,淘宝,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集团,阿里巴巴工作职责:
1.负责uc信息流跟帖的运营工作,主要目标为促进uc跟帖文化养成,构建良性的跟帖社区氛围;
2.负责跟帖热门区生态建设,提升优质跟帖内容的产出比例;
3.利用ugc互动技巧,探索并挖掘跟帖玩法,树立uc专属跟帖价值观;
4.通过内容策划等方式,进行优质跟帖的多维度整合与二次传播,丰富运营手段。
任职要求:
1. 3年以上互联网ugc产品运营经验,熟悉各资讯产品跟帖调性者优先;
2.有极强的.文字功底,有丰富且专业的内容策划经验;
3.对互联网及社会热点事件敏感,能够准确把握用户心态,对热点事件能有独到的切入角度;
4.兴趣爱好广泛,深谙互联网新兴文化及玩法之道,网易跟贴、知乎、豆瓣、微博等重度用户优先;
5.富有激情及创新精神,具备优秀的沟通协调能力;执行能力强,且善于团队协作。
1,负责引流、运营社群。提升社群活跃度,维护品牌形象,打造高价值、高粘性社群。
2,持续挖掘用户需求,并转化为服务付费用户。
3,执行社群运营策略,不断优化流程。参与流程的梳理及标准化迭代。
4,参与策划、执行活动,提升用户拉新率。
1.以社群运作的方式维系公司用户群,进行用户拓展,按照社群架构搭建社群体系;
2.负责微信社群日常运营管理,用户的拉新、留存、转化,维护交流秩序,处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系,让用户有节奏的按照计划运营;
3.以微信群粉丝为中心,挖掘核心用户需求,独立策划各种粉丝互动,能够对热点快速反应,激发用户参与度,促进优质内容分享和沉淀,提升平台的粘性和美誉度;
4.协助部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作,提升社群用户体验;
5.负责与外部社群平台的交流对接,资源整理,建立联系整合资源并加以利用;
6.完成部门周度、月度社群运营数据报表。
1、根据牛人圈及公司发展定位,定期提出社群运营方案的编写、执行、反馈及分析汇总,并分析相关行业社群,提出社群运营优化方案;
2、根据粉丝群体的作用特性,对社群粉丝进行分类分流,规划社群生态建设;
3、负责日常的社群维护及管理,保持群内资讯及时更新,制定群规并执行加人踢人等动作,保持社群良4、性发展,拓展牛人圈知名度,增强社群粉丝粘性;
5、负责与相关文图等内容输出的工作人员进行沟通,协作输出社群运营工具,并按时做内容精准投放;
6、负责群活跃,寻找群内相关话题,引发群内粉丝发言;
7、关注群内信息及时反馈群内动态情况;
8、做社群拉新,延伸现有牛人资源,加入新的行业群,并将社群牛人资源建库;
9、完成牛人圈相关的其他工作任务。
1、 日常维护社群用户,确保用户的活跃度,负责群用户拉新 ,转化,并为相关结果负责;
2、 了解用户需求,及时匹配用户需求课程并能解答用户问题;
3、有一定的数据分析能力,并能根据数据结果及时调整运营策略;
4、重视用户满意度,完成每月的业绩运营指标以及其它售后服务工作。
1、负责平台社群搭建及现有社群的运营工作,活动策划、日常运营等工作;
2、与其他部门及岗位合作进行运营工作,包含但不限于平台运营、渠道运营;
4、数据分析,有一定的数据分析能力,及活动总结复盘;
1、负责用户社群的建立、维护,与用户积极互动,做好潜在客户的精准引流;
2、了解用户需求,制定用户运营方案,提升活跃度和留存率;
3、用户/社群数据的分析,用户反馈数据整理、市场调研;
4、结合业务发展情况,配合销售部门做好用户转化
1、社群体系搭建:社群体系的建立,社群定位梳理,社群KOL及成员组建:
2、社群日常运维:社群日常运营维护,通过策划各类活动、内容,提升社群成员活跃度与粘性,培养社群骨干;
3、通过有效的社群营销,促进用户活跃度并提升用户满意度。
1.收集区域月度新楼盘及楼盘详细资料;
2.负责指定区域的小区,新建的楼盘的市场开发、客户维护等工作;
3.通过微信群营销邀约客户参与活动;
4.进入小区沟通群,进行活动宣传;
5.搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
1,负责门店社群的运营,根据公司产品规划带动门店发布产品销售推动信息;
2,有一定的文字功底,可以独立撰写生鲜产品文案;
3,会使用EXCEL统计订单和透视数据;
4,能及时处理门店各社群里顾客信息,指导门店处理咨询、投诉等工作;
5,能配合产品经理分配订单,配合财务负责人及店长完成对帐工作;
6,能适应周末及节假日加班工作;
7,配合项目负责人完成其他工作。
1、负责门店线上社群维护,提升社群活跃度;
2、协助店总开展各项店app及数字化运营,提升业绩,达成指标;
3、负责门店店app活动信息推广布达,门店常规活动线上化运营推广;
4、负责门店线上的日常运营管理,包括线上订单管理,门店店APP日常上新、维护管理;
5、协助店总制定门店全年、季度、月度及周度的门店线上销售、利润、损耗等指标;
1、负责区块链项目的社群组建,包括社群用户的拉新、引流、日常管理和维护工作;
2、负责社群内容发布、话题引导、用户答疑,通过有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户
互动,营造良好的社群氛围,实现用户的转化;
3、定期组织策划社群活动,配合公司整体活动运营,转发活动资讯并配合文案宣传;
4、与社群用户保持密切的沟通,吸纳总结建议意见,并及时作出相应调整改进方案;
1、主要负责品牌运营工作的开展,包括品牌宣传与推广、品牌活动策划与执行等工作;
2、负责小区的社区文化活动的策划、组织、实施。
3、负责微信公众号的运营和推广;
3、负责公司报销流程及请示工作;
4、负责会议纪要编辑工作;
5、负责行政类相关工作事项
1.负责微信公众号商城产品上新,维护,更新等;
2.负责产品的文案内容编辑及网页页面设计,优化;
3.协助主管负责商城的整体运营工作,保证质量,提升平台影响力;
1、负责公域平台粉丝引流到私域,做好粉丝和社群的日常运维,深入挖掘粉丝需求,与粉丝进行高效互动,最终达成服务好用户、销售转化目的;
2、负责话题和内容的策划、发布和维护,增强粉丝活跃度、粘度,提高信任感;
3、负责粉丝福利和活动的策划,并对数据进行复盘和分析;
4、对粉丝和社群的问题进行整理分析,及时反馈用户需求和问题。
1、负责公司线上社交平台(微信群、朋友圈、QQ群、论坛、知乎等)的日常管理和维护,包括但不限于社群的日常运营,维护交流秩序,处理群内事件,用户意见反馈等;
2、线上线下挖掘用户需求,制定运营机制和运营手段,提升社群的活跃度和粘度;
3、建立社群用户池,通过各种方法拉新并激活用户,让用户参与,提高、挖掘、维护核心用户;
4、规划落实公司各周期社群运营及新媒体运营推动策略、计划以及活动;
5、组织、引导各大社群线上及线下的营销活动,提升用户购买力\复购率\转化率;
6、推动社群良性发展,增加人气以及活跃度。
1、 负责社群线下拉新,完成社群的搭建;
2、线上微信社群的日常运营规划及维护执行,提升社群成员粘着度,保持社群活跃度;
3、负责微信群,线上平台运营,推送热卖产品,跟踪转化销售,辅助公司社群电商业务顺利运营;
4、向消费者提供产品信息问询,购买建议,购买流程,售后问题解答,协助用户高效下单。
1、负责搭建和管理客户社群,包括但不限于微信群,建立并完善社群运营策略及流程规范;
2、组织策划社群主题活动,提升社群用户粘性及活跃度;
3、引导社群客户参与团购等活动,进行社区&社群相关数据分析,深入挖掘社群客户价值并实现价值转化;
4、负责产品、活动、文案等运营,如主推商品节奏打造爆品,制定营销节奏,制定活动促销方案及活动文案撰写,提升群内活跃度;
5、有社区运营经验,可以有效发布产品及团购的活动信息。
1.负责社区团购平台对接、维护及开发;
2.负责平台日常运营、产品选品、业务对接、沟通等工作;
3.负责团购订单发货、回款、流程跟进等事宜;
4.负责产品运营情况及相关数据的分析、工作优化。
1、负责Ganke游戏社区运营工作,对社区的新增、留存等数据负责;
2、负责社区氛围规划、运营活动、内容产出等工作;
3、参与社区产品沟通交流,共同制定后续迭代方向;
1. 负责智能锁的周边社区运营
2. 熟悉周边小区___
3. 跟随整个团队开社区智能锁等智能产品的团购的业务
4. 有微商、地推、零售经验者优先
5. 小区业主优先,同城团购,邻邻里群主优先,德施曼智能锁用户优先。
1、品台管理、官方论坛、官方微信、官方QQ群等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作;
2、对以上用户聚集地的用户进行维系、组织,定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行;
4、对竞品和热门产品的社区进行研究,优化和改进公司各用户社区。
1、负责基于用户拉新、会员转化、销售转化和粉丝沉淀的社群建立工作;
2、负责制定社群运营体系,建立有效运营策略及手段,落地跟踪社群工作;
3、社群活动策划及社群日常维护、种草,指导平台商家社群运营;
4、制定社群业绩规划,制定社群运营打法,建立社群分销机制及课程体系,提升社群活跃度、商家IP影响力、社群转化率;
5、利用数据监测分析社群运营效果,整合内外部资源,对社群运营方案、指标负责。
1、负责公司微信群等社群的内容发布、维护,关注用户增长,提高活跃度和关注度。
2、培养群内粉丝对于品牌的互动,增加粉丝粘性;
3、负责粉丝群的日常运维及人群归属划分和客服答疑。
4、策划撰写原创话题及线上互动活动方案,增加粉丝互动机会,提高品牌认知度与信任度;
5、进行社群问题整理,活动反馈收集,针对问题及反馈,协作公司其他部门同事进行整改优化。
6,创新方式提升用户体验,推送广告;添加安装行业交流群,进行创意广告推送。拉近企业内部交流群进行转化。
1、负责/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作;
2、对以上用户聚集地的用户进行维系、组织,定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行;
3、定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和优化建议;
4、对竞品和热门产品的社区进行研究,优化和改进公司各用户社区。
1、负责运营线上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂变-转化,增加社群粉丝数量及粘度;
2、通过制定与完善社群运营计划和各项管理制度,营造良好社群氛围;
3、熟悉微商各类打法,对微信体系,电商体系的营销活动策划和文案输出,如微信软文,微信朋友圈,微信海报等,通过提高用户互动率,促进用户参与传播与购买;
4、设计并执行社群裂变活动,提升成员活跃,留存率,维护核心用户;
5、协助承接渠道拉新活动,完成社群架构的搭建与运营。
1、负责公司社区日常运营及维护,关注用户增长,提高用户活跃度和关注度。
2、培养社区内用户对品牌的认可和信任,分析用户数据,转化潜在用户,增加用户黏性。
3、挖掘客户需求、分析用户行为,对社群用户进行评估,定期策划社区运营活动,激发用户参与度,提升影响力
4、定期整理社区问题和反馈,并针对问题及反馈,进行整改优化,与相关部门协作提升用户体验。
职责描述:
职责描述:
1.针对业务发展需要,负责社区宽带业务的'拓展,宣传工作;
2.负责社区用户宽带业务的办理与用户维护;
3.按照业务流程,配合客服助理完成社区用户基本资料的整理,及新老用户关系的维系。
职位要求:
1.年龄18-35周岁;;
3.在校生可实习;
4.具有良好的沟通能力和应变能力,热爱宣传及销售行业者优先;
5.吃苦耐劳,踏实肯干。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
1、负责公司团长群维护、活跃群氛围,及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题;
2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈;
3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求,做好团长画像;
4、负责组织、带动城市推品节奏,培养团长群号召力,带动团长推品节奏;
5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出,维护公司产品素材群;
6、负责组织公司线上、线下团长培训会,并跟踪培训落地效果;
7、负责公司内部沟通协调,搭建团长问题解决途径,为团长体验负责;
8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。
1、负责搭建、运营用户社群体系,定位社群功能和价值,建立分级管理,营造群内氛围;
2、建立并完善用户的促活、奖励等机制,策划并组织社群进行各类互动活动,以打造有粘性的高质量社群;
3、挖掘用户需求,整合内、外部资源,制定用户运营策略,提高用户对内容产品的认知和偏爱;
4、对竞品和热门产品的社群进行研究,优化和改进公司各用户社群。