接待岗位职责优秀范文(29篇)

接待岗位职责优秀范文（精选29篇）

接待岗位职责优秀范文 篇1

1、负责VIP行政区域和休息区域人员出入管理、来访宾客登记服务;

2、负责VIP贵宾及其嘉宾的接待、参观、会议安排、委托代办等服务;

3、负责VIP贵宾的私人管家、助理服务;

4、负责VIP行政和休息区域突发事件的处理和跟进;

5、完成上级领导安排的其他工作。

接待岗位职责优秀范文 篇2

1、负责驾校前台接待，来电咨询解答，记录留言并及时转达;

2、学员报名现场咨询，办理学员报名、信息录入及归档管理;

3、协助考务人员完成学员的考试预约安排及相关工作;

4、完成上级主管交办的其它工作;

接待岗位职责优秀范文 篇3

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

接待岗位职责优秀范文 篇4

1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;

2、做好维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养;

3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、项目技术、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误;

4、 熟悉相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力以及就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧;

接待岗位职责优秀范文 篇5

(一)电话咨询接待、来访接待及登记记录。

(二)校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。

(三)微信公众号的日常维护。

(四)新生入学前的测试及评卷分析。

(五)教师电话回访抽查监督。

(六)信息报表的制作与上报。

(七)日常市场活动的配合及参与。

(八)学校相关信息的整理与管理。

(九)协助主管进行日常的管理工作。

(十)配合学校老师完成学校各项工作。

接待岗位职责优秀范文 篇6

1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

3、总机服务工作：铃响三声内务必接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内务必转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

4、传真信息务必在五分钟内送达相关人员;

5、负责收发管理报纸、信函;

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗;

7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

接待岗位职责优秀范文 篇7

1. 负责办公室日常环境和办公制度的维护

2. 负责公司快递寄送、签收、转发等工作;

3. 负责公司对外接待工作

4. 完成上级领导安排的其他相关事务

接待岗位职责优秀范文 篇8

1、热情接待到店顾客，询问客户到店需求;

2、安排销售顾问或服务顾问接待客户，解答客户疑问;

3、为客户提供茶歇，饮料等;

4、登记到店客户信息，形成展厅日志。

接待岗位职责优秀范文 篇9

1、负责公司前台接待及电话接转;如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、协助公司员工的复印、传真等工作;

7、完成上级主管交办的其它工作。

接待岗位职责优秀范文 篇10

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、客户上门时接待工作;

7、完成上级主管交办的其它工作

接待岗位职责优秀范文 篇11

1.负责访客接待，电话接听管理、受理各类服务及物业客服工作;

2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;

3、客户投诉系统入录;

4、协助集团、公司组织小区业主活动;

5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务

接待岗位职责优秀范文 篇12

1、负责行政日常接待及访客登记;

2、协助各项行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;

3、负责办公用品、固定资产的采购、领用、盘点管理;

4、上级领导交代的其他事宜。

接待岗位职责优秀范文 篇13

1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

2.负责董事长办公室的日常会务和接待工作;

3.负责董事长办公室及前台环境的维护;

5.负责前台电话的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

6.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。

接待岗位职责优秀范文 篇14

1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务;

2、了解客人预订情况，负责前台收银等相关工作，严格按KTV规定的服务程序和服务规格进行服务;

3、礼貌接待及机敏而富于知识的交谈，与客人保持良好的关系;

接待岗位职责优秀范文 篇15

1负责公司前台接待及电话接转;

2、收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

接待岗位职责优秀范文 篇16

1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙，主动销售客房;

2.及时准确地将入住宾客信息输入电脑，向公安系统及时上传中外宾信息;

3.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;

4.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;

5.负责办理客人离店结帐手续;

6.向客人介绍、出售VIP卡，并按制度办理会员的入住手续;

7.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

8.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;

9.负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员;

10.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露;

11.熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告;

12.做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理;

13.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;

14.负责制作酒店的营业日报;

15.做好交接班工作;

接待岗位职责优秀范文 篇17

1、负责前台接待工作，有效解决客户投诉和各种突发问题;

2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求;

3、管理学员档案，办理报名手续。

接待岗位职责优秀范文 篇18

1、负责公司来访顾客的预约登记和接待服务工作

2、负责转接电话并记录电话留言信息，及其他内容

3、负责每日来店流量登记表

4、对到店客户进行登记、统计、汇总分析

5、客户情况分析统计、分析、汇总

6、客户信息数据录入、收集以及分析

7、复印文件及顾客试驾协议

8、下班前发送当天来店流量登记表的邮件

接待岗位职责优秀范文 篇19

1.负责来电接听及转接，来访人员接待工作;

2.协助负责办公用品的管理，办公室日常工作的处理

3.票务预订，快递收发;

4.实习生的考勤管理;

接待岗位职责优秀范文 篇20

1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续，发放、回收房卡

2、负责酒店电话业务和客房销售工作

3、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续

4、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作

5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务;为住店客人提供行李、物品寄存服务

6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息

7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员

8、做好交接班工作

接待岗位职责优秀范文 篇21

1、负责分校招生及接待工作;

2、负责分校学员档案建立及管理;

3、有序合理安排学员参加培训相关事宜;

4、处理学员在培训过程中的问题，解答学员疑问;

5、与公司总部对接其他工作事宜。

接待岗位职责优秀范文 篇22

1.到访客户指引、帮助。

2.到访客户信息文档的登记、分类统计以及相关资料的管理归档。

3.部门用品、物品申请及管理。

4.配合公司活动的筹备和支持。

5.完成上级交办的本部门工作。

接待岗位职责优秀范文 篇23

1、 负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通;

2、 负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话;

3、 负责日常行政工作，及报表处理。

4、 负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系;

5、 协助门诊各项活动的执行;

6、 各项门诊数据统计工作;

接待岗位职责优秀范文 篇24

1.接待家长业务咨询，为学生做诊断测试，分析客户需求，推荐专业课程学习方案;

2.为客户办理报班、缴费等业务操作;

3.维系客户关系，运营客户群体，宣传教育理念，解决客户需求;

接待岗位职责优秀范文 篇25

1、引导到院客户填写资料，做好客户信息系统录入，完成客户导诊、分诊、候诊区客户引导服务、诊室衔接、转诊衔接、复诊电话确认、医生及客户的沟通协调等客户服务工作;

2、负责客户迎送接待、客户电话接听、客户需求的记录和处理，并做好向上级汇报和客户反馈;

3、签收、登记、分发快递及信件;

4、完成上级领导交待的其他工作。

接待岗位职责优秀范文 篇26

1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。

4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

5掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

7.熟练操作酒店的管理系统。

接待岗位职责优秀范文 篇27

1、负责入店车辆的客户接待工作，处理客户需求。

2、及时跟进车辆维修保养进度，保证客户车辆按时出厂。

3、做好车辆及客户档案的登记、汇总、保存工作。

接待岗位职责优秀范文 篇28

1、负责来访学员的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

2、负责潜在客户的持续追踪销售;

3、负责学校学员售后服务跟踪，并定期回访;

4、接受公司的各项业务和技能提升培训。

5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;

接待岗位职责优秀范文 篇29

对来访咨询者接待全面、准确、有针对性的做好咨询工作。

性格外向，普通话标准流利，亲和力强。

熟练使用办公软件、做好后勤工作。

前台区接待区维护，办公用品管控。

孩子数据统计，完成上级主管交办的其它工作。