物业项目经理岗位的职责模板（通用28篇）
1、执行会计法规、准则和成本核算制度的规定，认真组织本物业部财务管理和会计核算工作,做到规范化、程序化、科学化;
2、组织拟定本物业管理制度,决定部门会计核算体系和建立、健全会计核算办法。负责部门财务系统和会计档案的管理工作;
3、组织拟定并审核物业部年(季)度财务预算，在职权范围内做好财务预算和成本费用计划的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部门的经济活动和财务状况。定期以书面形式向公司报告物业部资产、损益、债权债务等重要财务状况，及时汇报反馈财务会计信息;
5、负责汇总本部门记帐凭证，按规定要求正确进行财务处理，按期编制会计报表;
6、负责本单位物业管理费、服务费用的计算，确保能按时收缴各项物业应收费用。
1、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营管理工作，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求，定期向公司报告项目工作情况;
2、指导、管理、协调物业各部门的工作，组建管理团队，组织进行技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意识;
3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出;
4、做好对外公共关系维护，树立良好的企业形象;
5、不断提高服务品质，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系;
6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。
职责
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
2、制定项目年度物业管理预算方案及执行方案，负责项目年度及月度财务收支预算和控制;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责监管项目资产的运行情况;
6、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。
7、负责项目的团队管理建设。
任职资格
1、45周岁以下，统招大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;
2、5年以上大型物业项目管理相关经验，20万方以上项目独立运营管理经验;
3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;
4、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;
5、具有较强的社交网络和能力;
6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先.
1、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标;
2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;
3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;
4、积极开展各类创收服务，做到开源节流;
5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。
1、贯彻落实各项管理制度，组织制定物管中心工作计划。
2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标，对管理和服务的质量负责。
3、组织业主委员会，维护与业主的关系，对在管物业的服务工作进行抽查。
4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进等工作。
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。
7、完成领导交办的其他工作。
1. 全面主持物业服务中心全面工作，贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和指令。
2. 负责物业服务工作，收房前后的方案实施，以及日常管理工作、保障各项服务工作高效顺畅的运行，为业主提供优质服务。
3. 有效落实制定的工作计划，确保年度经营指标及管理指标的达成;负责处理小区各类突发事件及客户投诉;
4. 按体系和规范操作，确保现场品质效果;执行公司管理制度及管理标准;负责员工的调配、培训、考核、培养;
5.与业委会、居委会以及政府相关部门保持良好沟通，维护好公共关系;与地产相关部门保持沟通，确保信息对等，解决工程遗留问题;配合职能部门及公司完成其它临时性事件。
职责：
1、负责制定项目周、月、年度计划，沟通、协调内外关系，整合内外资源，按时保质地完成工作计划;
2、负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;
3、负责分析物业费收缴情况，制定物业费收缴计划及措施，组织监督实施;
4、负责协调并督促高效地完成业主报修，确保数据真实性;监督落实设备维护保养工作;
5、负责监督落实项目秩序、消防等工作，做到有防范、有预案、勤排查、重落实。
任职要求：
1、30岁-40岁，统招本科及以上学历，物业管理相关专业毕业7年及以上，5年以上相关工作经验，连续2年担任项目负责人，且实际在管住宅区域建筑面积在25万㎡以上;
2、具备物业专业知识，熟练运用OFFICE及日常办公软件;
3、拥有一定的团队管理经验，具备组织协调、统筹策划、决策分析及社交领导能力。
1、全面开展项目的日常工作。
2、负责项目内部日常服务管理的工作检查、监督，对于不符合要求，及时做出相应的处理与解决。
3、参与在管项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集工作。
4、监督指道项目各部门工作，提升物业服务质量。
5、完成公司领导交办的任务。
1、品质运营：
1) 主持所辖项目全面工作;
2) 负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;
3) 负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;
4) 根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;
2、系统管控：
1) 根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;
2) 负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制;
3、服务提升：
1) 负责组织与业主(住户)的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定;
2) 负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;
4、团队建设：
1) 负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;
2) 负责对所辖项目人员工作绩效进行考核;
1.负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、工程维修、设备保养与运行、客户服务、环境保洁与绿化管理工作;
2.做好领导、部门间的协调沟通工作，上情下达，下情上达，维护良好的行政秩序;
3.具有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力，以及极强的工作执行能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力;
4.负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项目人员及时完成公司下达的各项任务;
5.认真学习研究业务范围内的法规政策和企业制度，负责指导本项目的人事管理、培训、档案工作;
6.负责公司物业管理业务的承接、合同评审与合同签订;
7.负责物业入伙前期的管理与接洽及新的物业项目管理处的组建与管理;负责物业管理相关工艺作业文件及验收标准的起草与修订工作;负责对本项目的质量、环境管理的检查与监督改进工作;
8.负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文稿及重要文件的起草;
9.经常巡视管理处各岗位的工作情况，检查服务质量、环境相关的工作内容，及时发现和解决问题;
10.督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况;
11.负责本项目员工业务思想素质、工作成绩的考核，适时提出选调、使用、奖惩建议。
1、负责开展本项目各项日常工作;
2、负责贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，传递相关信息至项目员工;
3、负责掌握本项目物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的基本情况;
4、负责制定项目经营管理目标、审定项目计划与总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况;
5、负责本项目财务预算报告，严格控制日常费用支出，开展多种经营，履行增效节约，实现收益;
6、负责完成本项目绩效考核指标(经营指标、品牌建设、内部管理、团队建设、物业费收缴率、业主满意率、员工到岗率等);
7、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为服务中心员工提供公平公正的晋升激励等;
8、负责处理业主投诉及日常接待工作，并积极处理本项目管理区域内的突发事件;
9、负责协调处理物业服务中心与各部门、业委会、开发公司、相关政府部门的各种关系和事务;
10、负责定期组织员工召开各类会议，做好培训、带教工作。
职责：
1.统筹项目物业管理工作，保证经营目标的实现，确保年度经营指标的完成;
2.执行公司发展战略规划和年度计划目标，并根据项目物业公司目标的要求，对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;
3.管理、指导项目各部门的工作，包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;
4.围绕公司的核心价值观，协调和解决项目的各类问题，保持高标准的服务呈现给客户;
5.负责物业公司和政府相关部门的外联工作，保持良好关系，确保项目工作的顺利开展。
任职要求：
1.50岁以下，大专以上学历;
2.至少3年以上住宅项目经理工作经验;
3.具备良好的管理能力，优秀的沟通协调能力，并且能负责培训及发展下属员工;
4.熟练使用办公软件，具有一定的文笔功底，良好的职业态度、职业道德、团队合作精神。
1、 实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作。
2、 制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实。
3、 编制所管项目年度预算，并按照实际运营情况予以成本控制。
4、 与本部进行有效沟通、协调，适度、灵活掌握公司运作流程。
5、 熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责。
6、 对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整。
7、 对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质。
8、 组织推动项目接管验收和集中交付工作。
9、 在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度。
10、 制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展。
11、 对员工实行绩效考核，优胜劣汰。
12、 熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施。
13、 不断完善现场管理制度，提升现场管理水平。
14、 完成上级领导交予的其他工作。
1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实;
2、制定项目管理处的月度工作计划，建立健全项目管理处的规章制度;
3、组织本部门员工的专业技能培训，对部门员工进行业务指导，并对本部门员工工作业绩予以评审;
4、处理项目管理处的业主投诉问题，严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准;
5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;
6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。
职责：
1.负责物业项目的经营管理工作;
2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;
4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;
5.负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;
7.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;
8.积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、学历要求：全日制本科及以上学历，学信网可查询或能提供学历证明;
2、工作经验：三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;
3、其他要求：
①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;
②具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力;
③能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;
④党员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。
1、负责实施本项目的日常管理工作。
2、检查在职人员的安全意识和安全措施，及时化解安全风险。
3、较强的客户沟通能力和服务意识，妥善处理各种突发事件。
4、配合区域负责人执行其它相关工作。
1. 开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;
2. 根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况;
3. 严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出;
4. 负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;
5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门年度工作计划，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理;
6. 掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;
7. 督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改;
8. 开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进;
9. 开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;
10. 负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;
1、负责团队建设及内部管理工作;
2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;
3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;
4、组织团队完成区域下达的经营、管理、服务等各项经营指标;
5、负责现场服务品质提升，提高物业服务满意度;
6、统筹团队完成突发事件的协调处理;
7、完成公司下达的年度重难点管理工作。
职责：
1、按公司要求与服务标准为业主提供服务，保障小区安全与正常的日常管理;
2、加强团队目标管理, 制定工作计划，实现年度工作目标;
3、加强团队建设，积极培养后备人才队伍;
4、组织建立与维护外部良好沟通渠道和合作关系;
5、建立并维护与政府相关部门、事业单位的关系，保持良好工作关系;
6、突发事件应急处理等。
任职要求：
1、大专学历(全日制)，同岗位工作5年物业管理经验;
2、有良好的沟通和管理能力;
3、具备物业管理部门经理上岗证及物业相关证件;
1.在公司正确领导下,以服务中心《年度经营管理责任书》为中心，负责服务中心全面工作,领导全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。
2.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。
3.负责每日对小区巡查一次,审阅各部门《主管工作日志》，及时了解前台受理业户报事情况及处理情况，监督、检查、指导员工执行落实各项工作任务。
4.负责每周五早上主持周工作例会，协调各部门关系，重点解决各部门有争议或难点问题。
5.负责组织召开服务中心月度工作会议，传达公司月度会议精神及公司领导指示安排，并点评上月工作完成情况，布置当月重点工作计划。
6.负责前制订完成《服务中心月度工作报表》并报公司，同时完成服务中心《月度物资采购计划》、《资金使用计划》的审核工作。
7.负责每月28日前完成《员工绩效考核》及相关人事报表资料的审核工作。
8.负责每月走访VIP业主5-8户，了解需求，保持良好关系;并与员工谈心2-3人次。
9.负责每月不定期巡查设备房2次
10.负责每季度组织召开业主座谈会1次，了解业主需求，促进服务水平提升。
11.负责每年12月份完成组织编制服务中心培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工的业务水平，做好人才的培养和储备工作，向公司不断输送人才。
12.负责每年12月份组织各部门协同完成下年度财务预算，并严格按预算落实执行。
1.服务计划。牵头制定符合项目情况的物业管理服务方案，并控制其有效实施，拟定年度工作计划(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责，统筹实施项目物业服务管理各阶段的实质性工作，并监督各项工作的执行和落实情况
2.品质管理。监督项目客户服务、工程维修、秩序维护、环境绿化、保洁卫生等日常服务工作，对项目整体的物业服务质量及安全生产负责，根据项目发展情况及业主需求，开展创新物业服务活动，提升物业服务品质
3.经营管理。控制项目物业服务业务运作的成本及费用，开展多样化经营，确报年度经营指标的实现
4.风险管理. 建立健全的物业项目风险管理制度及应急预案,负责处理物业管理紧急事件及危机公关
1、规范各部门运作，带领项目全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等;
2、建立、完善项目内部管理体系，确保项目各项工作的有序开展;
3、组织、协调本项目人员的工作安排，组织本项目员工绩效考评工作，不断提升现场服务品质;
4、负责项目的财务预算编制，控制成本，节能降耗，审批对外支出费用和日常物品采购;
5、负责对外包单位工作的监督、检查、考核;
6、组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求，负责处理客户的重大投诉;
7、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常;
8、负责社区活动的组织、统筹安排和管控;
9、负责项目内多种经营工作的开展。
主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
职责：
1.全面负责物业事业部的日常管理工作，协调与学校有关部门和公司职能部门工作;
2. 拟定年度工作计划，管控预决算费用，组织落实各项工作，并进行监督检查;
3. 负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;
4. 负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作，积极开展学生公寓文化建设，提高服务管理水平;
5. 完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1. 大专及以上学历，45周岁以下，有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;
2. 踏实肯干，有团队精神，具有较强的组织管理能力和协调能力;
3. 熟悉物业管理流程，并具有一定的相关行业安全法律法规知识;
4. 熟悉办公软件使用，有相应的文字表达能力。
1.全面负责项目物业日常运营管理及物业各阶段的监督管理;
2.负责本项目部门员工配置、招聘、培训、绩效考核及日常工作的管理工作;
3.负责本项目各部门日常费用支出计划的费用报销审核;
4.负责各类与物业有关的经济合同签署的把关工作;
5.根据制定出合理的价格标准，负责项目物业的运行及成本管理工作;
6.培养物业员工服务意识，努力提高物业整体服务水平，为物业创收创造有利条件;
7.负责项目物业各项外联工作及证照办理及业主投诉处理;
8.完成公司领导交办的其他工作任务。
职责：
1. 根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
2. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司管理制度，控制管理成本。
3. 对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。
4. 负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。
5. 负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
6. 负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系
7. 负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
8. 做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。
9. 完成领导安排的其他工作
岗位要求：
1.25-40岁，大专及以上学历
2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先
3.精通物业管理知识、商业运营知识，具有一定的财务知识基础;
4.了解房地产开发流程;
5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力
6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;
3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改;
7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;
8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况;
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;
11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
职责
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责，保证业主满意度;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚;
6、商铺及车位的租售工作。
任职资格
1、物业管理、经济管理相关专业中专以上学历;
2、3-5年物业同岗位管理经验;
3、熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识;
4、具有较强的组织力、领导力和决策力;