物业经理工作职责具体内容（精选29篇）
1、全面统筹管辖区域内物业管理工作;
2、负责管辖区域内设施、设备的验收及维修，安排各项维修工程;
3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
4、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处理公共突发事件，组织完成各种处置方法的拟制、演练;
5、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
6、指导检查物业管辖内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
8、负责管辖区域内成本费用预算及控制;
9、负责管辖区域内的公共秩序的维护，提高物业品质。
1. 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;
2. 协助制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;
3. 结合实际情况，积极提出改善管理工作的意见和建议;
4. 具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;
5. 协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;
6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;
7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试;
8. 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;
9. 定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
10. 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;
1、负责楼宇机电年度保养计划、工作计划、培训计划、财务预算等的制定和组织落实;
2、负责梳理楼宇机电质量问题，负责与物业服务中心进行对接。
3、负责楼宇机电施工质量问题、遗留问题等的整改落实，并进行费用的确认、核算、记录管理等。
4、负责日常维修、保养工作的监督、检查、考评。
5、协助并参与项目维保人员的招聘及考核。
6、负责项目日常的能耗管理，并出具分析报告。
1、负责管控项目各机电系统，保障设备的正常运行
2、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划，审核、批准各系统的各类工作计划，并检查监督实施情况;
3、负责对商场资源耗费进行监控，跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗，保证商场限度的节能、节支;
4、负责项目施工技术指导、现场监督管理工作，主持解决工程管理上存在的问题;
5、负责商户进场前的工程技术条件对接工作及装修过程中的工程施工问题处理;
6、负责工程开工前的手续办理及准备工作，并协调相关外部关系;
7、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包单位的合作与管理;
8、全面负责项目现场工程管理工作,组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等;
9、负责对项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案。
1、组织制定物业部的各项规章制度，指导物业人才队伍的建设工作，负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高物业资源使用率;
2、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
7、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
9、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
1.负责公司各项物业管理工作，认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度，做好服务工作;
2.执行总公司ISO9001质量管理体系的要求，实施各项物业管理服务的运作，修订和完善质量管理体系;
3.制定和执行公司每周、月度、半年度、年度工作计划，审批公司日常经费开支，努力增收节支，接受总公司组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总公司和业主负责;
4.组织召开每周、月度、半年度、年度工作会议并向总公司报告，及时了解思想动态、工作难点，布置、协调、总结和培训工作。以身作则，对职工在工作上严格要求，在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力;
5.坚持开展公司的各项工作检查和绩效考核
6.与属地派出所、社区、区市房管局等管理机构以及供水、供电、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的公共关系，协调配合;
7.贯彻执行总公司的人事招聘和管理制度，做好员工的招聘、试用、调配和聘辞工作，主管级以上人员报总公司批准;
8.负责编制公司培训计划，组织实施员工培训;
9.完成总公司及领导交办的其它事务;
1、负责组织、安排部门物业管理版块的各项工作，对接外包物业公司，管理监督物业项目的日常事务;
2、负责统筹园区运营管理工作，负责园区日常物业管理;
3、制定部门物业服务管理年度指标，编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;
4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;
5、领导安排的其他工作。
职责：
1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目的运作符合公司的总体要求和标准;
2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;
3、协调与相关部门各方面联系，建立良好的外部环境
4、 对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
任职资格：
1、大专及以上学历，管理类相关专业，物业管理专业优先;
2、5年以上物业行业工作经验，3年以上管理岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关政策、法规及行业服务规范标准;
4、熟悉物业管理流程，有成本控制意识;
5、具有良好的沟通、组织协调能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想;
6、有较强的责任心。
1.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度;
2.负责安防、工程的日常监控与管理;
3.协助落实公司大型促销活动，组织安排工程物业部对活动进行支持;
4.协调商场与商管公司的工作关系;
5.负责本部门员工队伍建设，开展部门培训、绩效考核工作;
1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件;实施包括设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理、客服管理等工作;
2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;
3、适时对服务项目的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量;
4、负责辖区内的物管费及其它费用的催缴;
5、负责相关部门的关系维护及工作协调;
6、负责部门内的年度预算及员工培训计划;有效控制各项成本的产生和费用的支出;
7、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;
8、对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪，使损失降到最低;
9、负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向商户提供优质服务;
10、组织收集直接上级及监管人对本部进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿;
11、定期对本部门员工进行培训，提高服务水平和业务素质;定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正;
1、负责带领外包公司人员对广场区域消防(通道、器材、标识等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、经营秩序、环境、交通等进行管理，识别和纠正不符合项及危险源，组织处理治安刑事案件、抢险救灾、平暴等突发事件，保护业户、顾客、公司人员人身、财产安全，并及时记录上报;
2、负责交接班，掌握上每一班次执勤情况，完成转交任务，并填报相关记录;
3、传达落实上级对带班各岗位工作任务要求;
4、按各外包人员思想、体能、技能及业务素质状况合理分配各岗位人员、任务;
5、负责本班所需服装、器材的领发、保管;
6、负责消防通道、器材的日检、月检工作，识别纠正安全隐患，填报检查记录表;
7、负责外包人员日常工作、思想、业务等情况考核，并评分记录，提出奖惩建议;
8、负责消防、治安案件处理、物业管理等相关业务培训。
9、负责对公司员工进行消防业务知识培训以及开展防火宣传教育;负责商场防火安全工作的培训，组织专职和义务消防员进行消防知识、消防演习、消防系统操作的培训及考核。
10、制定各种防火安全制度，督促各部门、商户贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定的原因，并提出解决处理的意见，向物业部经理、总经理报告情况。
11、负责检查公司各场所的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改。
12、负责将每天公司消防情况和每周公司消防情况书面报告工程物业总监。
13、负责调配补充消防灭火器材，并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;
2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准，并对各项目业绩指标进行统计、考核;
3、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;
4、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;
5、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;
1、全面负责商业工程及物业工程前介工作与业务管理;
2、负责商业工程和物业方面的图纸审核与确认,对装修过程提供技术支持与监督管理以及装修验收;
3、负责审核和制定各项目所需设备的采购标准和需求。
4、负责组织制定和完善工程管理、维修管理、物业管理、技术档案资料管理等各类标准化制度,并推进实施。
5、负责指导和监督设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。
6、协助审批项目设备更新、工程改造、重大维修计划。
7、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。
职责：
1、根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度;
2、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;
3、全面统筹、整体监控相关项目的运营管理工作。熟知物业前期工作流程，熟知各项工程接收验收流程及具体操作。
任职要求：
1、全日制大专以上学历，管理类专业;
2、5年以上物业公司工作经验，3年以上物业管理工作经验，2年以上完整项目操作经验;
3、熟悉物业管理知识、物业管理法律法规，熟悉前期案场服务流程，熟悉安全消防、机电维修、绿化管理和等客户服务知识;
4、沟通协调能力强，具有能成为“独当一面、领军型人才”的能力或潜质，渴求成功，有强烈的事业心和上进心;
5、熟练使用OFFICE软件，熟悉智能化系统优先。
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2、根据公司质量方针和目标，贯彻ISO9000质量体系;
3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;
5、加强小区装修管理，确保装修有序进行;
6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;
8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;
9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;
10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;
13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;
14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;
15、完成领导安排的其他工作。
1. 协同工程深入开展前介工作;
2. 开展市场调研，费用测算，品质研究，策划物业管理方案;
3. 对接和协调相关部门，牵头跟进和推动物业筹备工作落地;
4. 负责建立服务体系和推行相关标准;
5. 负责品质周检及结果的落实。
1、负责项目工程部各项工作开展，全权管理项目设备的运行、维修、保养、更新等业务进行指导、监督、组织及管理工作;
2、全面负责对商场工作管理工作，确保设施处于良好运行状态，节约开支;
4、负责对商户装修进行监管验收;
物业方面：
1、负责物业部门的管理工作;
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处理公共突发事件，组织完成各种处置方法的拟制、演练;
4、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用;
2、负责起草、编制物业管理质量手册、程序文件及操作规程等体系文件，并负责质量管理标准的实施，持续完善质量管理标准和相关操作程序;
3、全面负责公司安保、消防管理、安全防范等工作，负责处理公司管理过程中出现的各类重大投诉、突发事件，组织验证纠正预防措施;
4、负责定期汇总、修正有关物业服务提升方案，并提交可行性分析报告，提升物业服务水平。
1.按照公司定制的物业管理运作方案、标准要求，全面负责督导公司托管各项目部各模块工作的开展;
2.贯彻、执行、落实公司各项管理制度、质量方针的执行情况;
3.负责公司托管各项目部的工程、安保、保洁、客服等部门的日常管理和监督工作;
4.负责监督各项目部完成物业费收缴任务;
5.完成领导所交办的其他临时性工作。
①保障环境和安全方面执行国家行业规范，协调政府部门有关设备设施的定期质量检查;
②建立、贯彻和落实有关商场物业管理相关制度及流程，并保障实施有效;
③组织实施商场清洁、成品保护工作细则及园艺设计方案的制订和跟进工作;
④组织实施商场杀虫、灭鼠及定期商场大厦外墙工作的安排;
⑤协助公司总经理全面负责工程方面的各项工作，根据商业中心运行要求准备和修改工程部运 行预算，根据要求为商业中心所有系统和设备建立全面的维修计划。建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个工程设备正常运行;
⑥负责审核 及时跟踪、控制所有水、电、燃气的能源消耗;
⑦负责建立健全部门各岗位责任，建立部门培训工作使员工掌握必备的专业技术和技能;
⑧负责制定并执行各紧急突发事件做出应对计划;
⑨负责协调政府部门有关设备设施的定期质量检查。保证商业中心执行国家行业规范;
⑩负责控制坚决及时执行部门总监交办的其他工作。
1)负责物业部各项制度流程的拟订、考核标准的制订，标准化体系的建立;
2)负责项目物业管理的管理目标和经营方向，建立健全物业的组织系统;
3)负责制订项目验收接管、楼宇交付计划，编制各项规章制度及年度计划、预算;
4)组织协调项目整体物业设施设备、安全、保洁绿化等正常运作;
5)负责组织推进项目管理专业服务分包的实施和服务供方管理;
6)负责与客户的沟通，及时处理发生的重大突发事件;
7)负责项目的服务品质管理。
职责：
1、全面负责购物中心物业运营、管理工作;
2、建立健全商场物业管理规章制度和服务操作规程;
3、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全;
4、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作;
5、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄40周岁以下;
2.物业或管理学相关专业大专以上学历;
3.有五年以上大型物业管理公司工作经验，持物业管理类上岗资格证;
4.具备较强的团队建设能力、良好的服务意识，沟通协调能力及团队协作精神。
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，监督本部员工遵守各类规章制度;
2、合理安排工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务工作有序进行;
3、督促、收取各厂区物业管理费用(水、电费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;
6、协助物业经理对物业服务部门的建立;
7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;
8、完成公司领导交办的其他各项工作任务。
职责：
1、负责项目物业的整体运营管理,实现经营目标。
2、保持良好公共关系及社会形象，积极推动物业管理的品牌化建设。
3、建立及完善管理框架、规范物业管理内部运作流程，包括但不限于物业管理项目有关管理工作的细则、管理条例。
4、指导具体保安、保洁、维修业务的开展，协调内外部关系，确保项目运营流程秩序的通畅。
5、定期审核业主服务记录及业主投诉记录，并做出总结。
6、编制本部门年度财务预算报告;制订年度工作计划并付予实施。
7、保持与业主、合作商、公司以及对外联络机构的良好沟通和协调。
8、对重大事件的处理及决策提出意见。
9、与政府有关部门联络，了解行业最新规定。
任职要求：
1、30-45岁以下，大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，持有物业经理证书。
2、五年以上大型物业管理相关经验，且在同等项目第一负责人管理岗位三年以上。
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。
4、如有新项目筹建经验优先考虑。
1、 负责组织各专业主管对项目的设计图纸进行解读,并参加图纸会审,并提交建议;
2、负责组织各专业主管对土建施工、设备安装做好提前介入工作，介入质量管理，为接管做准备;
3、做好各商铺的进场二次装修工作，跟进施工进度，监督施工质量，做好施工验收;
4、改进负责组织实施设备、设施承接查验工作，做好运行前的各项准备工作;
5、做好接管前各项物料和工具的准备工作;
6、开业前做好设备运行管理工作;
7、组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;
8、负责洽谈、评估、监督工程外包项目，组织对外包工程的质量验收;
9、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;
10、负责监督班组根据商铺业主或代理人提出的维修要求，完成相应的维修工作;
11、负责制订部门年度培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训;
12、 完成上级领导交办的其他工作。
职责：
1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
2.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
3.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;
4.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;
5.妥善处理一切紧急及突发事件;
岗位要求：
1.45岁以下，物业管理类专业专科及以上学历，持物业管理员上岗证;
2.三年以上大中型物业管理岗位工作经验优先考虑;
3.熟悉物业管理工作流程，熟悉国家物业管理法律法规;
4.具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;
1、协助修订、完善物业公司程序文件;
2、参与前期策划工作等前期事务工作，协助提出项目定位方案及配合物业项目接管验收;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理规约，与政府主管部门保持良好关系;
4、协助物业总监主抓物业运营管理，指导已交付项目运营活动及管理事务;
5、协助物业总监及时处置物业项目运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件;
6、负责监管项目资产(如仓储库房、物业用房、宿舍楼等)的运行情况;
7、负责质量管理体系文件的归口管理工作;并对实施效果进行监督检查(包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等);
8、上级领导交办的其它工作。
1、全面负责商务大楼的物业管理工作 ，监督、管理物业公司对于楼宇设备设施的维护及各项工作安排;
2、负责新项目楼宇的招商工作，进行客户的洽谈、跟进、签约等工作;
3、负责管理费、水电费及停车费等相关费用的收缴审核;并定期向业主方及公司总部汇报部门工作;
4、负责部门的团队建设和日常管理;负责制定及完善部门管理制度及工作流程;
5、遇到紧急事故、突发事项，能够做好紧急预案并全责处理善后工作;
6、负责保洁、保安、绿化、电梯、空调、监控、消防等的日常管理、检查及监督，严格执行并确保各项合同的履行及落实;
7、负责协调物业部与其他各部门的关系;
8、维护与客户、政府、行业协会等外联关系。
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作;
2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标;
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展;
5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;
7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，
并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;
9、认真完成公司交办的其它工作。