物业管理员的职责表述（精选26篇）
1. 主持部门日常工作，落实本部门职能;
2. 负责100%完成年度物业管理费收缴预算金额;
3. 掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制成本;
4. 制定部门工作目标、工作计划，做好相应的工作安排，做好月度、年度的工作总结;
5. 以质量管理体系的要求拟定各项管理制度和管理措施，定期对部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平;
6. 负责项目内公共秩序、经营秩序及车场的收费管理;
7. 负责清洁、绿化、消杀等外判业务的管理;
8. 负责部门团队建设与员工行为规范，营造良好工作氛围;
9. 负责部门人员绩效考核及业务培训工作;
10. 负责本部门各类报表、总结计划的编写及上报工作
11. 熟悉客户情况，定期拜访，与客户建立良好的关系;
职责：
1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;
3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。
任职要求：
1、 大专以上学历，3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;
2、 熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;
3、 责任心强，工作细致认真;
4、 良好的沟通表达能力和良好的服务意识。
1、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。
2、每天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。
3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。
4、根据员工情况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，并实施员工的教育培训计划。
5、定期回访，广泛征求客户意见，努力为客户排忧解难，主动争取客户对管理处工作的支持。
6、健全物业各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档。
7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划，上报管理处主任，经批准后负责组织实施。
8、定期组织员工开展业余文体活动，抓好员工后勤生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡的成绩。
9、完成管理处安排的其他工作任务。
1、负责业户资料管理工作;
2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;
3、做好信息管理工作;
4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况;
5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系;
6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;
7、负责收集、处理业主个性化服务需求;
8、完成领导交办的其他工作事项。
需在楼盘驻场
负责做好客户的协调工作(包括客户签单确认、成交统计、客户资料归档管理等);
跟进项目成交付款工作;
进行各项数据统计和分析，及时汇报及反馈销售数据情况。、
1、负责商场日常管理工作，对通道、环境、卫生、控烟情况进行监管;
2、接待客户并主动挖掘客户对空铺位进行招商;
3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果;
4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度;
5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作;
6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合法权益;
7、负责商场防火，防盗，防事故的宣传工作;
8、负责收集与反馈客户意见与建议，发现商场管理中存在的问题，并提供可行性解决方案;
9、完成公司领导安排的其它工作。
1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;
2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;
3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;
4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。
5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。
6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。
7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。
9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。
11.统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
12.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
1、负责写字间一楼大堂值岗接待，维护大厦日常秩序;
2、负责大厦监控日常问题的查看检查解决突发事件;
3、负责日常大厦物业费，电费的日常收缴;
4、负责日常楼内巡查，发现问题及时反馈;
5、领导安排的其他工作;
1、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度;
2、热情接待业主及客人的来访，耐心听取业主的投诉及时处理问题，并做好记录向领导汇报;
3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发;
4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴，协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作;
5、负责出租物业的招租和签约的前期各项准备工作;
6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督;
7、加强与承租户的联系，了解各租户的困难与要求，发现问题及时解决并向领导汇报;
8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作;
9、完成公司领导交办的其它工作。
1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;
2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行
3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;
4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;
5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;
6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;
7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;
8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。
职责：
1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;
2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;
3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;
4、处理突发维修问题;
5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
岗位要求：
1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;
2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;
3、3年以上物业设备维修及保养工作经验，能处理常见的给排水、消防、电气问题，了解建筑结构;
4、具有较强动手能力和独立维修能力;
5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。
1、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;
2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;
3、协助上级管理业户对物业的使用规范，完善管理制度
4、发放物业中心对业户的通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;
5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;
6、物业费用催缴
7、活动筹办支持
职责：
1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;
3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;
4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;
5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;
6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、20岁至40岁， 接受应届毕业生;
2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神 ，良好的沟通能力;
3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。
3、园区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。
4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。
5、负责监管、巡查租户装修现场。
6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
7、支持配合园区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。
8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。
9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
11、及时完成上级领导安排的相关工作。
1、负责制定办公楼、商场物业年、月、周工作计划。
2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行。
3、负责办公楼、商场水电维修、维保等工作。
4、负责处理突发性事件。
5、负责与相关政府部门进行工作对接。
6、配合商管经理做好部门日常管理工作。
1、负责对辖区内物业服务、物业管理情况进行现场检查，发现情况，及时更正;
2、配合做好辖区内安全管理，发现隐患及时处理;
3、负责物业费服务费用管理;
4、做好客户管理及相关档案管理。
职责
1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;
2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;
3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;
4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;
5、租金及物业管理相关费用的做催收;
6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。
任职资格
1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;
2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;
3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。
职责：
1、协助物业经理制订和完善项目物业管理及资产管理程序文件、服务规范和质控系统;
2、协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部门保持良好关系;
3、安全检查，及时排查安全隐患，处理所辖区内出现的紧急情况;
4、建立、健全物业档案和客户档案;
5、受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
6、管理保安、保洁等人员;
7、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
8、协助物业经理完成其他相关工作。
任职要求：
1、具有物业行业现场管理工作经验优先考虑;
2、具有良好服务意识、较强的沟通、协调和管理能力;
3、计算机办公软件操作熟练;有电工证、消防证及物业管理上岗证等优先考虑;
4、上海户籍，45至60岁，退休人员也可任职。
1、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;
2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;
3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理;
4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;
5、完成上级交代的其他工作。
职责：
1、协助品质部负责人做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平;
2、负责监督分公司下属项目的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;
3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;
4、负责督促各项目出现的不合格服务的整改和纠正预防措施的实施;
5、负责各类质量工作记录登记、整理、汇总;
6、负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理等相关专业毕业;
2、具有一年以上物业管理行业相关工作经验，熟悉物业管理业务流程优先;
3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;
4、办公软件应用熟练，做事细心，有责任心，有奉献和团队精神。
职责：
负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
协助物业经理管理日常工作，如保安、保洁等管理工作;
受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和回访;
对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理;
按规定做好日常管理工作的自检，接受公司的监督检查;
完成领导交办的其它工作;
工作时间:做五休二(不固定周末休息)。
任职条件：
良好的理解力和执行力、以及较强的语言表达能力，具备相关工作经验者优先考虑;
工作踏实，责任心强，能承受工作压力，具备良好的服务意识和沟通能力;
熟练使用office办公软件，能制作表格、文档录入。
1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备;
2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作;
3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作;
4、负责租户的日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作;
5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理;
职责：
1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;
2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;
3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;
4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;
5、负责楼宇管理服务工作。
任职要求：
1、年龄18-35岁，大专以上学历，物业管理应届生也可以考虑;
2、有高档物业、星级酒店或者相关客服工作经验者优先;
3、良好的服务意识及沟通表达能力，具有一定的亲和力;
)公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2)公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;
3)公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4)公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
5)负责物业的防火、防盗、环保、安监责任
6)完成行政经理委派其他临时性工作。
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的其它工作。
6、主要负责打理我司的厂房、仓库的管理工作
1.负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;
2.通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;
3.熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙;
4.接待客户，提供业务咨询，带客户看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;
5.每日完成规定的量化指标;
6.主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议;
7.认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排;
8.树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。