2023年标准的区域经理职责(通用29篇)
1、 负责客户关系维护及客户访问工作;
2、 负责编制市场营销文件并向客户宣讲;
3、 负责编制分管市场调研报告、完成分内销售任务;
4、 负责策划、主持营销活动或会议;
5、 参加编制投标文件并组织投标;
6、 参加合同商务谈判;
7、 参加合同签署工作;
8、 落实分管合同回款;
9、 向研发部反馈顾客需求、协助研发立项;
10、完成领导临时交办的其他任务。
1、负责重庆(重百、新世纪、人人乐、步步高、王府井等)系统经销商的相关管理工作及促销活动的沟通,落实;
2、负责KA主管、促销员的招聘、培训并对其负管理责任;
3、完成部门下达的业绩目标;
4、负责收集市场竞品信息并及时上报部门。
一、分公司——区域经理工作职责
一。区域目标的制定及达成率
1。区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标
某将全年的目标根据全年各月销售重点拆分各月目标
某根据所属区域店铺的特性,有效合理的安排各店的全年目标及各月目标
某制定有效,切合实际的目标;切忌盲目制定不符合实际的目标
某如遇与总公司设定目标不能一致时,区域经理应提出所属区域特定理由;切合实际,合理的与总公司协商问题点
2。开发市场,有效拓展
某区域经理根据每年总公司开发市场的总体规划,结合所属区域的有利条件及时计划开发拓展市场
某当总公司下达所属区域全年销售目标后,区域经理预算实际可能的达成率,计划开发新店共同完成全年目标
某区域经理拓展市场应考虑新开店铺对整个公司的对外影响力及开发后期的有效管理,必须保证可以平衡整个所属
区域的销售达成率。
二。区域行政管理
1。经费管理
某分公司应根据上年全年的费用参考,合理计划每月行政办公费用,杜绝浪费现象
某所有分公司内部各部门每月底递交部门费用预算,由区域经理审核后统一递交总公司审核及费用安排
某所有分公司内部各部门产生费用,将由区域经理审核后,发送总公司报批
2。工作计划及核实
某每月分公司各部门制定有效的工作计划及实施时间计划方案,上交区域经理汇总分公司总体计划,递交总公司
某各区域内部门与部门之间必须及时的了解各部门工作计划,避免工作链脱节状况
某区域经理每周召开一次区域内各部门工作计划会议,协商各部门工作协调及配合,解决在各周工作中遇到的问题点
某区域经理每周召开一次区域内各店长会议,及时了解店铺每周销售的达成率及店内问题点处理
某区域经理必须及时完成每月制定的工作计划,如遇不能达成计划时,应及时报告总部并尽快作处处理
3。人员管理
某区域经理必须根据各地情况,聘用适合的人员,并有效的运用专职人员,杜绝人力资源的浪费
某区域经理将根据各部门新进人员状况作好专职培训工作,使之尽快进入公司正常运作,及时配合到公司工作要求
某区域经理根据各地区配置的人员具体的安排个人负责事项,及部门职责的说明
某每三个月进行人员工作职能考核,人员素质考核,及时报告总公司各地区中层管理人员的状况
某每年进行年终人员考评,并对有杰出贡献的员工申报总公司进行表彰(例:优秀店长,优秀导购等)
4。后勤管理
某及时的作好行政,后勤管理,为员工工作排除后顾之忧
某及时的安排好各部门行政管理,考核工作,并储备各部门所需的后备人员
某及时安排好各地区人员到访接待,食宿问题,订票订房工作
5。财务管理
某区域经理必须了解明确各店的损益情况,及时与财务沟通各店每月损益报告
1.负责所管辖片区内各物业管理处的全面工作管理。
2.负责所管辖片区内物业费的收缴工作的计划、监督、执行工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解片区内各项目年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策。
3.负责制订区域工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对各项目经理的绩效考核。
4.对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
5.积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
1、自觉并积极全面的了解公司文化,融入公司融入团队。
2、自觉遵守公司各项人事行政有关的规章制度。
3、主动学习所在的岗位各项专业知识,自觉参加公司每阶段举行的各项目培训会议,并能学以致用。积极与各部门同事配合、协作,将每项上级交代的工作保质保量完成。
4、心态良好,遇顺不骄,遇挫不颓废。力争在本职岗位通过不断的努力创造最大的进步。
5、自觉服从上级指示的每项工作,不断要求自己不断提高自己。
6、爱护公司每项办公设施及资源,做一个有素质的职场区域市场经理。
7、坚决执行公司各项出差操作要求及差旅报销制度,严格要求自己每次出差的工作质量。 区域市场经理——日常工作
8、具体执行年、月、周市场发展与销售工作目标;
9、必须深入了解公司经营品牌的知识,掌握品牌的面料特点、款式设计风格、流行趋势,以及同类品牌的性价比和竞争优势等;
10、维护公司形象,与客户建立良好的客情关系;
11、执行各品牌的季度招商会及订货会,包括前期工作安排、公司政策、会中签约、订货等工作、会后执行及跟踪等各项事宜的分工,做到各项事宜按期、保质、保量完成。
12、时刻关注所负责区域内所有终端店铺的经营状况,对其店铺形象、货品组合及卖场陈列布局、货品销售、库存、人员等情况必须时刻了解,并针对所了解的信息作出合理化的方案,并加以执行。 区域市场经理——指导工作
13、指导并监督本部门的品类主管的各项品牌管理、区域销售、回款、客户上货等各项业务工作,使其按期、保质保量完成。确保网点运营的良性发展。
14、定期安排部门内各级员工的相关培训事宜,努力打造团队战斗力与凝聚力,时刻关注各级员工的工作心态与情绪,并做好指导工作。 区域市场经理——监督工作
15、监督所辖区域各员工的日常销售、回款与客户沟通工作。并跟进各项销售指
1、辖区内各市场的日常工作计划及安排;
2、各市场招商工作及商户的管理;
3、能够独立完成与政府各相职能部门的对接;
4、市场调研,完成月、季度、年的营销计划、推广策划以及相关宣传工作;
5、调研所属区域的相关市场,并出具可行性分析报告;
6、各市场人员编制配备计划,人员考核等工作。
1、跟踪完成销售目标分解
2、宣贯店铺销售目标,实施销售策略,完成分管区域内销售目标;
3、及时分析分管店铺现状,对不良店铺提出整改方案;
4、定期或不定期就分管店铺进行巡视、监督、蹲点指导;
5、跟踪加盟应收账款回笼;
6、监督分管店铺,确保其认真落实公司下达的各类管理标准;
7、按时并按规定收集终端市场信息以及竞争品牌的综合信息;
8、完成新开店铺开业扶持、蹲点指导、闭店的善后事宜处理;
9、店铺各类需求及时汇总提交,跟踪解决方案。
1、 全面负责管理在管区域项目的整体运作,对分管项目的发展与经营情况负责;
2、 制定年度物业管理工作计划和预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、 负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向上级反馈过程与结果;
4、 主持在管项目各类日常经营与管理会议,主导对外公关及社会关系的协调工作;
5、 构建高效、和谐的管理团队,指导和培训下属的日常工作,对业绩任务进行分解,监督工作任务的完成情况与质量;
6、 积极与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。
1、策划区域市场布局、经销商体系、价格体系及销售模式。
2、依据合同签定,细分月/季任务,促进客户回款,完成区域销售任务。
3、督促/引导客户进行产品陈列、样品管理,专卖店维护。
4、加强对导购、业务员的销售培训,引导客户加强销售能力。
5、引导/促进客户加强团队建设与管理,逐步实现公司化运作。
6、协助客户进行分销、家装渠道建设与工程推广,并作备案。
7、定期回访分销商,促进销售,收集信息,及时处理,避免呆滞网点。
8、策划品牌推广,积极引导客户投入广告,组织小区推广及节假日活动。
9、积极开发新市场,杜绝空白地区。
10、积极推广新产品,引导/督促客户上样备货。
11、做好经销商库存管理,保证区域市场供货。
11、做好代理商档案、分销商档案、工地信息档案等。
12、协助经销商做好分销、业主、木工及锁匠信息档案。
13、组织主持经销商的业务会议,落实月度目标工作。
14、积极反馈市场信息,并提出优化市场方案。
15、积极完成上级交代一切任务。
1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。
2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。
10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的 有效性。
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。
1.负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划。
2.负责制订本区域市场开拓计划、新产品推广计划,并组织实施与效果评估。
3.负责对目标客户进行公关,具体完成业务、咨询、接洽、合同、应收账款催收、关系维护、信用管理、资料和档案管理等工作。
4.负责本区域的经销商和样板终端等销售渠道的建设和管理工作。
5.负责本区域的招投标工作、医学专家学术会议等专题工作。
6.负责收集、分析、整理、归榜客户需求、竞争对手等市场信息。
7.负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
8.完成本职日常事务和上级领导交办的其他工作。
1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。
2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。
3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。
4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;
5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;
6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;
7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作;
8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。
9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
1、开拓客户资源,组织策划营销活动;
2、定期拜访客户,了解金融理财需求,并做好相关分析统计工作;
3、加强团队建设,提高团队营销人员的整体绩效,确保团队完成总部下达的各项绩效目标;
4、协助部门经理计划、落实各区域的销售指标分配工作,并跟踪做好绩效分析工作;
5、配合上级领导完成其他各项管理工作;
1.配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司级产品品牌的提升;
2.区域销售计划的制定与执行;
3.了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪,以实现不断的提高公司市场占有率的目标。
4.组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,并审核销售费用支出情况;
5.组织做好货款回收工作;
6.负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售人员对客户的定期访问情况;
7.及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立良好的客户关系;
8.根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,对所收集的信息进行分析、预测并制定对策,及时向有关部门提供建议;
9.对客户档案、交易记录等进行分析,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;
10.负责对部门员工进行销售技能及产品知识培训,提高员工工作技能;
11.制定下属的考核目标并定期与其沟通绩效评估结果、提出改进意见,帮助下属员工提高工作业绩。
1.负责所辖区域内项目追踪、商务谈判工作。
2.负责在所辖区域贯彻执行公司的各项规章制度、销售政策。
3.负责所辖区域内人、财、物的协调管理与控制。
4.负责区域市场规划,市场开拓、培育、维护。
1.能根据自己的目标制订适合的销售计划。
2.能很好地拜访客户、维护客户。
3.能理解公司产品、销售理念,并能很好地推广公司产品。
1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略,负责制定公司年度的货品计划并执行。
2.主导商品结构规划,统计分析畅销商品销售排名,预测商品销售趋势,确定商品供应需求,下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。
3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。
4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。
5.根据销售数据和库存数据进行分析,控制及优化库存结构,合理调配公司商品资源;
6.负责每季商品销售及库存分析,拟定库存消化计划,完成最佳的库存控制。
7.收集行业流行资讯,了解行业相关品牌的市场信息,掌握市场需求及流行趋势,制定并优化商品定价策略。
8.负责本部门运作管理系统建设,定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
1.制定区域市场的营销策略。
2.负责渠道的规划与管理,深化二级市场网络的开发,维护区域市场秩序。
3.负责经销商的协调、服务、支持与管理工作。
4.负责区域市场的各项推广活动策划、组织、实施。
1、根据公司经营规划和业务开展要求,制定和优化分管区域门店内部管理制度和工作流程,并组织实施。
2、制定分管区域门店各项运营指标、年度发展计划,推动并确保分管区域门店营业指标的顺利完成。
3、分析分管区域门店整体经营运行情况,编制经营分析报告,为经营计划调整提供支持。
1、根据销售部经理制定的销售计划,全面具体地负责管理指定地区的销售工作;
2、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,并根据市场变化情况,提出具体的区域营销计划方案,以及具体营销工作流程和细则;
3、负责所辖区域经销商的管理,与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系,并负责该地区空白市场的开发工作;
4、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作;
5、负责对所辖区域业务员的管理,负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查,并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配;
6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理;
7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突,灵活运用公司营销和价格政策;
8、完成销售部经理交办的其它临时性任务。
1、协助和监督办事处人员开发和维护核心经销商的分销商;
2、协助和监督办事处人员开拓空白区域,实现地级市全覆盖,全面进攻县级市;
3、协助和监督办事处人员销售新品和开展新品推广会;
4、协助和监督办事处人员召开城市合伙人推广会以及经销商会议;
5、协助大区召开经销商会议。
1.1 销售经理的角色定位
销售经理是企业最重要的职位之一,销售经理的角色应该定位为企业销售政策的制定者、市场信息的发布者以及销售代表的业务辅导者。为了担当好上述角色,销售经理必须到市场一线中去。只有这样,销售经理才能深入了解市场情况和客户需求以及竞争对手的情况,从而制定出适应市场发展、满足客户需求的销售政策和计划,并协同销售代表共同完成销售目标。
1.2 销售经理的岗位职责和岗位描述
通过调研企业的销售队伍可以发现,很多企业将销售经理的岗位职责和岗位描述混为一谈。实际上,岗位职责和岗位描述是两个不同的概念,岗位职责是指销售经理这一岗位所需承担的责任,岗位描述则是对岗位职责范围内所需完成的具体任务的描述。
1.2.1.销售经理的岗位职责
无论企业性质是国营,还是合资或私营,销售经理的岗位职责都是相同的,即销售经理必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标,获得预先设定的销售业绩,否则销售经理就是不称职的。
作为销售经理,还应该对市场变化有敏锐的观察力,能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整,从而不断地挖掘市场潜力,扩大本企业产品在市场上的份额。此外,强将手下无弱兵,销售经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队,提高销售部门的总体绩效。
1.2.2.销售经理的岗位描述
在上述岗位职责的范围内,销售经理应该完成的任务包括:市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理,并应认真执行公司的各项规章制度。
销售经理的岗位描述(具体):
市场调研和分析
做好市场调研,既可以了解消费需求的变化,进行市场预测,把握市场机会,又可以有效的觉察各种市场威胁或危机,从而规避风险
制订营销策略
营销策略可以长期指导企业的营销活动,使销售部门朝着正确的方向发展
组建销售队伍
负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估,形成一支优秀的销售团队
日常管理
负责销售渠道和客户的管理,以及对应收账款进行管理
1.向华东配送网络总监汇报。
2.按公司华东配送网战略规划、业务模式,负责区域分公司的筹建,并制定业务发展计划。
3.负责公司运输资源的回程配载、零担配送业务、第三方物流业务在区域内的市场营销、客户开拓、业务发展。
4.实施区域人力资源管理策略,吸引相关人才,鼓励员工提高工作技能,激发员工提高工作热情。
5.制定内部管理制度,建立内部控制和监督体系。
6.监督和评估内部各方面的绩效指标,从中发现持续改进的机会,并加以实施。
7.建立营运成本的核算体系,负责营运成本的分析、控制。
8.建立高效、协作的团队,完成公司下达的区域绩效指标。
9.注重流程管理,不断提升工作效率,改善服务质量,提供高水平的物流服务。
10.与客户维持良好的关系,并不断寻找新的机会。
11.负责区域范围内各配送门店、网点的建立、管理、控制。
12.吸引、整合社会物流资源,负责物流资源的采购,并与供应商建立良好的协作关系。
13.负责公司物流信息系统在区域内的实施。
1、根据公司整体发展战略规划,筹建所辖区域建设并制定、执行当地市场中期、长期开发策略;
2、负责辅助管理所辖区域各分部团队建设,并支持新建分部团队组建;
3、组织并监督所辖区域分部完成公司下达的年度任务指标;
4、对重要客户进行开拓、沟通与管理,制定合作方案;开发、维护、协调相关渠道关系;
5、宣传和实践公司企业文化,增强团队凝聚力,保证核心骨干的稳定;
6、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析当地市场发展趋势,为公司重大决策提供支持。
1、负责公司屋面建材产品(树脂瓦、PVC瓦、铁木瓦)的推广及渠道销售;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓空白市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、维护所负责区域内的原有客户,提升客户销量和质量;
1.制定区域市场的营销策略。
2.负责渠道的规划与管理,深化二级市场网络的开发,维护区域市场秩序。
3.负责经销商的协调、服务、支持与管理工作。
1. 根据区域实际情况,制定并执行销售计划;
2. 积极开拓新市场,扩展产品的销售;
3. 收集反馈客户信息和市场情况,发展及实现产品有效的覆盖,确保完成销售目标;
4. 对已有客户进行定期拜访,维护原有客户关系,协调处理与客户的信息沟通;
5. 建立和维护与重点客户良好的合作关系以促进业务的持续增长;
6. 开拓大客户业务,通过积极的聆听与响应客户需求,实现公司品牌策略,有效传播公司的品牌与专业理念。
1. 独立开发国外客户;保证有效跟进和日常维护,及时回复客户邮件,维护好新老客户。
2. 负责公司所分配的询盘回复、进单、跟单工作,按照和客户的约定收取货款,并跟踪后续生产、包装、运输等过程,制作和办理所需单据。
3. 协助客户及技术部门解决好售后和维修问题。
4. 建议并参加必要的国际展会,并负责预订展位、布展、撤展、接待和拜访客户。
5. 遵守公司各项规章制度,负责个阶段工作计划的制定、执行和总结。
6. 及时收集、分析并反馈市场信息和客户需求,协调企业内相关部门之间的工作,制定应对策略来满足客户需求。
7. 负责规避国际贸易中可能发生的风险。
8. 完成上级安排的其他工作。
1、根据公司年度销售计划制定区域销售目标,按季负责区域商品订货、制定促销方案;
2、根据区域销售目标进行逐月指标分配并完成销售指标,各项管理政策的传达、落地和实施;
3、负责区域内销售目标的达成,及时向终端店铺给予销售支持;
4、定期对区域内销售数据进行分析总结,为销售决策提供依据;