收银员岗位职责内容(精选27篇)
1、做好收银结算工作;
2、领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、制作、打印、核对收银相关凭证;
4、汇总收据、发票,编制相关报表;
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账;
6、妥善保管收银设备。
1.在店经理的直接领导下,做好收费结算工作;
2.领取、使用、管理和归还收银备用金;
3.制作、打印、核对收银相关凭证;
4.完成店内财务相关工作,配合总部提交相应报表,负责部分收银工作;
5.根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
6.妥善保管收银设备.
1、严格按照公司制度进行收银工作,确保资金安全;
2、认真核对点菜单、加菜单、酒水单上记录的菜品、酒水的名称和数量,并对照结账单记录的金额,准确、快速地收银;
3、编制收银员收入明细报表,做到账款平衡;
4、保持收银处工作区域环境卫生干净整洁,做好电脑、计算机、验纱机的清洁保养工作;
6、完成领导安排的各项工作;
1.具务敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能。
2.做好顾客的服务工作,对待顾客要文明礼貌、微笑服务,不管在任何情况下,不得与顾客发生争吵。
3.把销售数据正确的输入收银机,将正确的销售信息提供公司。
4.货款收受和管理要做到认真负责,防止发生溢缺,保证每日营业款能正确、安全、及时的进入银行。
5.负责收取当日销售收入并签别货币真假。
6.收款时要唱收唱付,确保收款准确无误。
7.收受支票信用卡时,要对支票和信用卡进行审核。
8.按要求保管好销售凭证、发票及所收标项等,并确保其安全。
9.负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作,达到手摸无尘的标准。
10.每日上机前检查打印机色带,保证打印机出销售单据清晰。
11.负责将上机收银工作中发生的问题如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向领班反映做记录。
12.无人接班时,坚守岗位,不得擅自离岗。
13.下班时要点好销售款,送交总收银。
14.熟悉商场布局,熟悉商品。
15.遵守店纪店规。
16.能服从安排,完成上级传达的任务。
17.为工作需要能随时加班。
18.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益。
1、与合作商的服务人员对接,做好收银记录;
2、将收银款入POS系统;
3、核对各店铺刷卡额和现金额;
4、处理各店POS刷卡临时出现的各种问题,及时与主管联系沟通;
5、汇总当天原始收银小票,交至财务室。
1、仔细核对开票通知单和维修清单上的内容;
2、快速、准确地收取货款,并签字确认;
3、保证充足的零用金并识别,确保现金的安全;
4、当日销售货款需及时存入银行,遇重大问题要及时报告;
5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;
6、对公司商业资料的保密;
7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;
8、严格坚持财务制度,杜绝违反财务制度的现象发生;
9、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公徇私。
1. 负责销售部、服务部客户结账工作
负责整车、维修、精品收据的填写,根据客人要求按财务相关规定为客户开具发票或收据
对会员进行会员积分
开具并核对出门证
每日编报日报单,核对R3结算情况
2. 负责整车、维修、精品业务的收款业务
审核所收款项的真实性和有效性,快速准确地按照财务标准流程进行收款业务
认真辨别现金真伪,银行支票等有价票据各要素齐全、清晰
审核结算单上的签字是否齐全
每天盘点收款,做到日清日结
每日的营业款及时交与出纳并做好交接工作,整理当日已结帐的会计账票及发票清单,并分类汇总
3. 维修台账登录
分列出实际发生的备件、机修工时及钣金工时
单车成本核算
4. 其他工作
完成财务总监/经理委派的其他临时性工作
1)优质高效热情服务
A、对顾客有礼貌,礼貌用语例如:您好,欢迎光临!谢谢您,早上好!
B、顾客离开时,要帮助顾客将商品装入购物袋内,礼貌用语例如:欢迎再来!
2)收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
A、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品某某某钱”,“收您某某某钱”,找零钱时唱票 “找您某某钱”;
B、对顾客要保持亲切友善的笑容;
C、耐心的回答顾客的提问;
D、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,兑换零用金。
3)给顾客提供购物袋
如硬和重的商品放在底层,易碎品、膨化食品放在最上面,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
4)确保顾客带走商品
A、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内;
B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象;
C、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿;
D、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
5)时刻保持收银台整洁和干净。
6)仔细检查特殊商品。例如提袋、盒子(礼品盒)、纸箱、带包装商品等。
1.用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式,按规定标准营业消费价格收取客人费用;
2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;
3.建议或确立商品的价格、服务或许可证,并使用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据;
4.回答客户的问题,并提供讯息的程序或政策;
5.在每一时间段计算收到款项总额,并配合总销售额做调整;
6.自觉遵守财务纪律和财务制度;
7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;
8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
1.全天具体工作流程:收费、办理综合业务(如:GPRS、来电、密码修改/重置等)。过户、查询、办理各种资费套餐等。
2.下班前对一天的工作流程打印明细表、缴一天收费款。
1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;
2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;
3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;
4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;
5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;
6、收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡,包早场卡,包机卡),应当时结帐,不得转给下一位顾客。如未按规定履行,一经发现,严肃处理,带班经理负连带责任
7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;
8、认真核对、填写交接班记录本;
9、不得将私人物品随意摆放收银台;
10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理;
11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备,一经发现严肃处理;
12、上班期间禁止携带手机上岗。
13、定时广播公益广告;
14、完成带班经理临时交办的工作。
1、负责售楼处日常所有款项的收取工作,同时给客户开具发票,确保资金、票据安全无误。
2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行,保证售楼处日清月结,不留现金过夜。
3、每日编制销售日报表,工作结束后认真对账,核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致,无误后报送会计入账。
4、定期与会计核对房款收入,核对开票金额,确保账实相符。
5、协助销售催收房款,为客户办理换房和退房手续。
6、整理保存销售合同以及销售票据,并定期存档。
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范操作;
2、 熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误,熟悉售后服务的“维修、保养、理赔”等价格,收款时对结算单认真复核;
3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;无正当理由不得任意离岗;
4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险;
5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;
6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;
1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;
2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用,要严格 按规定的程序进行操作,否则,因操作失误造成的后果按规定给予处罚;
3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式,杜绝一切因货款交付不清或单款不符 及争吵等事件的发生,并及时做好找赎工作;
4、营业所有物品统一通过电脑出品操作,否则以飞单情节处理;
5、因工作失误,给公司造成的经济损失,由当事人负责赔偿;
6、因工作失误造成帐款不相符的现象,由经手人承担责任;
7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符;
8、对每日收入的现金,执行“长缴短补”的规定,发现长款或短款,如实向领 导汇报;
9、认真记录反映当日所发生事件,写在每日报告本上,如当日有事没及时反映 的追查当事人;
10、服从领导、团结同事,按指定时间上下班,不准私自调休、换岗。
1.熟悉公司相关促销活动。
2.按照公司收银相关规章制度、服务规范和服务标准,为客人办理结账及开具发票服务。
3.保管好所领用的发票,做到连号使用,一张不缺。
4.做好备用金及营业款的每日清点工作,保证钱款安全,按时缴纳营业款。
5.按相关要求整理账单,按时上报各类财务报表。
6.严格按公司规定做好门店营业数据的。
7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。
8.积极参与公司的培训,不断提升自身技术和服务水平。
9.完成领导交办的其他工作。
1、负责超市的收银工作;
2、负责所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序;
3、负责对商品的价格监测,做好生鲜价格监督;
4、负责超市的防损工作;
5、负责每日日结,及收银缴款对账;
5、熟悉相关产品知识和位置,提供顾客产品咨询和相关服务;
6、配合公司定期与不定期的盘点工作。
1、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡(CreditCard)POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
3、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
5、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
7、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
8、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
9、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
11、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
12、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借。
1、遵守部门的相关财务规章制度和相关管理规定。
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时为宾客提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完账。
4、保证每笔账款结算快速、准确、有条不紊。
6、领取、使用、管理和归还收银备用金。做好每日报表统计。
一、热情周到的为客户服务,快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作
二、负责售后维修快速准确的结算,及时在DMS系统做收款处理。
二、负责填写银行结算票据的工作,并将其及时交出纳进帐,有时间的情况下自己进帐。
三、负责发票专用章的保管。
四、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。
五、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。
六、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。
七、代收办理牌照、保险客户款,满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款,从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入,并将收入款项交与银行业务员存入银行。
八、熟悉其他岗位的工作,作好替补工作。
九、工作抡换或临时替换其他岗位时,应做好发票的交接工作并做好完整的记录。
十、完成上级领导临时交办的其他工作。
1.热情周到的向客户提供结算服务,快速准确的收款并做好发票开具及复核工作;
2.领取、使用、管理及归还收银备用金;
3.制作、打印、核对收银相关凭证;
4.汇报收据、编制相关报表;
5.根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
6.妥善保管收银设备;
7、完成上级交给的其他事务性工作。
1.负责门诊窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、费用清单打印等工作。
2.工作认真负责,语言文明,态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3.根据就诊患者需求,为其填写门诊病历首页的姓名、性别、
年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4.收付现金要唱收唱付,当面点清,开收收据保留存根复核和备查。
5.对每日收入现金、支票要当日汇总,做到钱账相符,如有不符立即查找原因及时解决。
6.收费员严格执行现金管理制度,不得挪用公款或公款借给他人。
1、负责售楼处日常所有款项的收取工作,同时给客户开具发票,确保资金、票据安全无误;
2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行,保证售楼处日清月结,不留现金过夜;
3、每日编制销售日报表,工作结束后认真结账,核对当日现金、支票、pos机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账;
4、定期与会计核对房款收入,与税控机核对开票金额,确保帐实相符;
5、协助销售部催收房款,为客户办理换房和退房手续;
6、整理保存销售合同以及销售票据,并定期归档;
7、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢;公司财物及会计资料是否妥善保管等;
8、领导交办的其他事务。
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退
还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现___应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.
10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。
1、负责卖场收银工作;
2、协助店内人员达成销售目标;
3、导购积分、开单的统计与监督;
4、每日销售、库存报表的正确制作;
5、完成公司安排其他事务。
1、 做好公司收款及开票工作
2、 完成日常的收支工作及记账工作;
3、 配合会计做好每月凭证的录入(审核)工作;
4、 完成日常收费结算工作。
工作职责
1、负责店面销售的结算,收款,日结账等工作;
2、配合销售人员制作销售单及统计销售情况;
3、负责店面的卫生、快递的收发等工作;
4、领导安排的其他工作。
岗位要求
1、20岁以上,财务相关专业毕业;
2、对数字敏感,做事认真,细心,踏实;
3、善于沟通,性格开朗,能独立完成岗位工作;
4、具有团队合作精神,工作主动积极;
5、熟练电脑操作及财务软件(ERP)等。
1、负责店面空间氛围的营造及管理,维护卖场设施设备;
2、负责所管辖区域图书的来货处理、陈列维护与库存管理;
3、为顾客提供舒适优质的服务,解答疑问并作适当产品推荐;
4、负责完成所在管区的营促销任务,以及营促销活动的物料管理、氛围布置、活动商品的清点;
5、负责书店日常收银账务结算、收银客户端的基础维护和使用管理;
6、完成店面其他日常工作。