在现实社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？
1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。
2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。
3、负责营销部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度；整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。
4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅。
5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。
6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。
7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。
8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。
9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。
0、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。
10、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。
11、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。
11、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。
12、高效完成部门经理交办的其他工作。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催，文员试用期工作心得。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的`肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，做好个人工作总结报告，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱。
1、医疗器械、订单制作、合同管理、系统输入与核对等
2、熟练了解产品知识，为销售及客户提供产品查询、到货确认等工作；
3、能积极维护公司客户关系，了解客户需求和市场反馈信息；
4、接受并按时完成公司或上级领导分派的各项临时或常规性工作。
1、认真学习党和国家的政策与法规，诚实守信、责任心强，有团队精神，遵守公司各项规章制度，热爱本职工作。
2、协助主任做好办公室各项工作。
3、负责督办公司领导交办的重要事项，协调各部门的工作关系，加强对外联系，协助公司领导做好接待工作。
4、负责公司公文、资料的收发登记、分类及整理、归档、保管工作，对上级机关来文及时做到上传下达。
5、负责公司各类报纸、杂志的'订阅。
6、负责公司办公用品的购置，并进行统一登记造册管理，防止办公设施流失。
7、负责伙食管理及公司取暖煤料的采购、交纳电话费、电费、油票。
8、负责公司内部公共场所的环境卫生、院落美化、安全保卫和公共设施的维修管理。
9、完成领导交办的其它工作。
办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）；办公室文员要想在公司有更好的发展前景，就应做到以下几点：
一、认真做好份内工作；
二、处理好同上级及员工的关系；
三、不断的提升自我的技能及谈判潜力；
四、对公司的产品和服务了解透彻；
五、能及时并很好的处理平时的突发事件。
A、主要工作职责：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、登记厂服，领取及发放。
16、输入报表及统计。
17、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
18、理解其他临时工作。
B、辅助工作职责：
1、顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的状况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的资料，主动帮忙咨询相关的`其它工作人员，直到问题解决
2、与内外联络部门维持友好联系
办公室文员的发展前景：文员在精干于公司的业务后，能够成为经理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对单位业务的熟悉以及管理的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，试着去模仿着去处理一些具体的工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对办公室文员工作流程和内容的熟悉。由于我所在的单位是一个挖掘机，铲车，吊车的培训学校，所以在工作中也加深了我对当前重工业形势和未来发展前景的了解。实习工作期间，我在办公室担任文员的工作，包括接打电话，输出复印、分发信件，准备培训材料，撰写申请书，联系学员以及与劳动局协调安排考试等工作。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如复印机，打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这一名只跟学校内部的老师和同学们接触的普通大学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
作文员，工作量不小，任务也比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要接打电话，收邮件和快递、取送报纸，接待来访学员等，经常在一个时间段内手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。正好当时公司要进行一期学员培训，需要复印资料（material）。一共87份，每份里又有十余份不同的资料（material）共百余页，恰巧当时的复印机老化总是夹纸，这时候就需要有条理，每份资料（material）分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料（material）的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
工作期间，本单位也正值招聘阶段，我也旁听了几次面试，之前带着好奇与新鲜去听，听过一次两次之后我仿佛看到了自己当时的那种状态，同时在他们之间的交流中我也有学到了很多接受面试官提问的回答技巧以及提问的一些巧妙地方式。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地� 这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
经过近两个月的实习，使我更加明白了理论和实践的关系，学习到了为人处事的许多知识。在以后的学习中我会努力提高自己的专业知识之外，一定多多学习社会知识，早日为将来的就业作准备。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
销售
(1) 行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2) 主要职责
A. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B. 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D. 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E. 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F. 完成企划部经理交办的其他任务。
要求A
任职要求：
1、高中或以上学历；
2、熟悉操作办公软件；
3、良好的写作及文书处理功底；
4、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定
要求B
任职资格：
1、25岁以上，一年以上相关工作经验；
2、计算机、文秘或相关专业，大专以上学历；
3、熟练使用办公软件，处理日常办公业务，管理施工档案，有装饰公司工作经验者优先；
4、具有全面的工作计划、对外沟通及应变等能力；
5、有较强的组织协调能力和高度责任感，具有较强的文学功底，较好的口头和文字表达能力
要求C
任职要求：
1、高中或以上学历；
2、熟悉操作办公软件；
3、良好的写作及文书处理功底；
4、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定
1、负责公司各项合同、文档资料的编辑、会签、记录及存档管理；
2、公司日常行政工作；
3、完成上级交代的其它任务；
4、工作初期有相关人员指导、带领工作。
1、负责公司日常财务业务及会计核算工作（包括费用核算、账务处理、会计凭证登记录入、编制会计报表等），准确 及时的做好账务处理；
2、按要求及时限完成纳税申报工作；
3、配合做好每年的税务审计，以及加计扣除、高新技术企业申报等所需的账务工作；
4、分析公司财政状况，控制公司各项费用支出及公司税务，优化收支预算，针对公司财务工作中出现的问题提出改 进 建议和措施；
5、整理会计资料、归档及保存，严守公司财务机密，不泄露公司财务数据；
6、协助其它部门办理事项以及完成领导交办的其它日常工
前台文员
1、负责前台客户导引与接待工作；
2、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作；
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入排版与打印；
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务；
5：产品营销部人员出勤与考勤登记监督，人员出差表监督填写
6：与工厂前台文员及商务部等对接联系，
7：领导交办的其它事宜；
1、新房售楼处指引接待带看经纪人，帮助现场确客，解决公司跟开发商的对接沟通；
2、解答运营层面的各种问题，并协调案场解决突发事情
3、楼盘项目佣金的信息及时传递，及合同的修订，日报整理；
4、各种公司材料的整理、归档；并在公司系统做好数据认购、成销录入和业绩提交
5、所负责项目楼盘的宣传，及时安排对门店经纪人的培训和踩盘事务；
岗位职责
内勤文员的要求
内勤文员的要求、工作职责及工资待遇
一、要求：
1、一般都要求能够熟悉运用办公软件；
2、能够独自完成上司安排的工作；
3、有较好的沟通能力；
4、其它的根据公司要求而定；
二、工作职责
1、负责部门内部文件的打印，复制，分发和管制；
2、协助上级处理好本部门人员工作安排；
3、记录好本部门人员的考勤；
4、做好日、周、月部门业绩报表；
5、处理好日常临事工作。
三、工资待遇
一般在1至3元不等，具体要根据公司而定，每家公司的要求不同固而待遇也不同。
2005/9-2006/10：xx电子有限公司 行政专员
负责安排老板的行程、会议安排、接洽工作、来访人员接待。管理日常公文，信函，传真，邮件等各类的收发；负责部门文件审核，资料传送，工装管理发放等。
2006/10--2008/12：xx电子仪器厂 生产部 跟单员/采购员
了解客户订单具体需求，负责向生产部门下达生产通知单，跟进生产进度，跟踪产品送货过程，产品异常记录与协助分析；协助业务部门售前的服务工作售后服务工作；负责仪器元材料的市场价格查询，元材料采购，下采购单，跟进与跟催等。
1、接转前台电话。
2、负责传真收发与登记。
3、负责前台接待、登记。
4、引见、招待、接送来宾。
5、负责监督打卡和汇总考勤。
6、负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。
7、负责锁门，管理电梯，检查灯光、门窗。
8、收发前台的报刊函件及整理保管报纸。
1. 每月整理核算业务部的销售情况。
2. 有客户过来时，帮忙整理打扫会议室的卫生，帮忙泡咖啡等。
3.每年的香港春秋季展和广泛光亚展至少提前一个月去预订酒店。
3.帮忙处理一些业务员的问题，或者帮助业务主管为一些业务员做积极简单的心理疏导。(如发现业务员情绪不稳定或者带负面情绪的，如果处理不了，可以告知李总，协助李总去处理)。
4.负责招聘，以及帮员工办理入职手续。
5.负责一些行政事务。
6.完成总经理交待的其他事情。
办公室是公共事务的管理和服务部门，肩负着人事行政管理和后勤保障的作用，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽部门。为了总结经验、寻找差距现将一年以来的工作情况以及存在的问题总结如下：
一、综合事务工作
办公室的综合事务工作具有广泛性、服务性、琐碎性，工作涵盖面较广，项目繁杂，涉及范围广，许多是一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事，然而这些被称为小事却与全酒店员工的工作、生活都息息相关。
1、文件起草、存档
1本着谨慎、严格的态度起草各类文件，如：各种申报文件、通知、通告等，并做好存档工作。存档率在98%以上。
2做好每天的会议纪要的记录工作，做到上传下达，并进行存档。
2、卫生检查
制定出卫生检查制度，并实行绩效考评制。
3、支援一线
配合一线部门，协调后勤部门人员的支援工作。
4、照片存档
配合各部门做好各项工作的记录、存档工作（如：消防演习、员工培训、员工生日、员工活动等）。
5、制作各种招聘的宣传文件，完善招聘软、硬件设施。
1与虎头山续签一年合同。
2招聘会展架的制作工作。
3招聘简章的拟定及印刷工作。
6、员工福利
1员工生日：定期（每月26日左右）给当月员工举行生日聚餐。
2员工更衣室的建立。
3员工宿舍的重新整理、装修。
7、外联工作
1酒店各种证照，如餐饮、客房卫生许可证，组织机构代码证等的年审工作。
2配合环保局、派出所及社区的各项工作。
8、其它工作
自9月份餐厅新装修重开业后，一直配合做餐饮部的各项工作，如新员工的招聘、各种文件的起草与发放，积极促进新老员工的磨合。在11月份配合餐饮做新员工的培训工作以及培训后的考核工作，得到员工和领导的一致好评。
以上是本年度综合事务部的完成业绩，这些工作的顺利完成离不开各部门的大力支持与配合，更离不开领导的正确指引，在汇总工作的同时，也看到了本部门存在的许多问题：
二、工作中的不足与差距：
1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于各种主观和客观条件有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于酒店事物繁杂，因而存在一定的重制度建设，忽略落实监督现象。
4、对客房、前厅的培训工作抓的不够。
5、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，部门分工不明确，造成部分工作运行缓慢。
6、人力资源动态管理不到位，不能及时为酒店领导提供有效决策信息。
一是对员工动态了解不及时、不充分。
二是酒店信息沟通制度执行不到位，不能及时的将有用信息反馈。
这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决，20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕酒店领导工作，克服缺点，改进方法。加强管理，改进服务。促使工作再上一个新台阶，为酒店的健快速发展作出贡献。
1、负责公司各类电脑文档目录的编号、归档、整理；
2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
3、公司日常行政管理的运作
4、完成上级交给的其它事务性工作
时间总是不紧不慢地走着，而我也在办公室里不紧不慢地成长着，用我的认真和勤奋，也用我的踏实和刻苦，用我每一年都没有丢失的那颗初心，在我们办公室里做着平平凡凡但不代表没有意义的工作。日复一日，却并没有厌烦地做着。到了年底，也就到了总结这一年工作的时候了，我还是如往年一样，认真总结一下吧！毕竟我也是尝过工作总结带来的甜头的人，知晓工作总结有着和工作计划一样魅力的人。
一、踏实本分是我的原点
在办公室做了这么多年后，我似乎明白了踏实本分更像是我的原点，而不是我的优点。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏实本分完成了主任交给我的任务，用一种出色的效率完成了这一年的任务。我却在今年明白了，踏实本分本就是我原点，我是一个踏实本分的文员，不管是哪一年，不管是怎样的一年，我都会是踏实本分的做好我的本职工作的人。认识到这一点不是遗憾，而是庆幸，因为我这样的一个人，一个员工，有着这样的踏实本分，可以说是一种幸福，一种本质的福报。我都不用说出明年我还会继续用我的踏实本分来完成本职工作这样的话，因为我会如其所是的把自己份内的事情做完做好做到主任的认可。
二、认真勤奋是我的优点
如果说踏实本分是我的原点的话，那么认真勤奋就是我的优点了。在这一年的办公室文员工作中，我格外的认真勤奋。这话怎么说呢？因为我们今年是办公室策划公司活动最多的一年，也是凸显出办公室重要性的一年，我意识到我的踏实本分是不足以让我的工作出现不一样的精彩的。于是我开始用我的认真勤奋来为自己“镀金”。在今年的工作中，我认真帮助主任策划了大大小小的十场活动，勤奋的在这十场活动里扮演着幕后工作者的角色，为我们公司的活动带来了精彩，更为我们公司的成绩带来了出色的一笔。这些事情都是我不怕王婆卖瓜自卖自夸的，毕竟能够清晰的认识自己是每一个人必须要做的事情。
三、不忘初心的牢记使命
虽然我们公司并不是事业单位或者国企，但我想要提到的“不忘初心，牢记使命”却是我在这些年，特别是今年工作中始终存在的背景。我始终记得自己最初来我们公司做办公室工作的那颗初心，也记得公司和主任对我的要求和期待，这也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以说是一种理论指导实践的理论吧！明年，以及往后的日子，我都会不忘初心的牢记使命的！