调查的方案【最新9篇】

为了确保事情或工作能无误进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是在案前得出的方法计划。写方案需要注意哪些格式呢?问学必有师,讲习必有友,下面是细心的小编征途给大伙儿找到的调查的方案【最新9篇】,欢迎参考。

基层调研方案 篇1

为深入贯彻落实党员创先争优活动有关文件要求,进一步牢固树立立党为公,执政为民,群众利益无小事的观念,我结合福建风电公司实际情况,深入基层,认真开展了针对在新形势条件下,基层员工想什么、盼什么、愿什么、难什么的调研活动。

在调研活动中,我本着"下基层、察民情、听民声、解民忧、励民劲、保稳定"的工作目标,真实了解公司各部门、各单位的基本情况,实实在在帮助基层员工解决生产生活中的实际困难和问题,鼓舞激励员工顺利完成公司各阶段任务目标。为切实掌握第一手详实、鲜活的调研资料,我做了以下工作:

一是及时召开座谈会。在召开座谈会中,特别邀请基层党员干部、技术骨干能手、基层员工代表参加,围绕公司党群建设、项目发展、安全生产、经营管理、生活后勤等诸多方面问题与我进行面对面沟通、心贴心交流。大家结合自身工作实际畅所欲言、谏言献策。我认真听取了每一位参会人员的发言,对大家所反映的问题逐一给予耐心、细致地解答,特别记录了党员干部作风建设和思想观念中仍需完善和改进的地方。这使我更广泛、更全面地听取到一线员工的意见和建议,有效提高了解决公司各类实际问题的及时性。

二是针对公司年度工作会议精神要求实质,结合公司实际情况,我下到部门、下到班组,以管理提升活动为契机,热烈号召公司全体员工增强紧迫感和责任感,统一思想,坚定信心,强化责任,狠抓落实,拧成一股绳,扎实做好安全生产,确保完成全年各项工作任务目标。

三是为全面落实党的"十八大"保电工作,保障员工在"十八大"期间的思想稳定,我坚持与现场员工保持沟通交流,鼓舞他们咬紧牙关、卯足干劲,定目标、忙部署、抓落实,要求全体员工统一思想、提高认识,严格执行各项规章制度,严肃值班纪律,杜绝违章作业,加强现场安全生产管理,加强监督检查,继续深入开展现场反违章和隐患排查工作,落实各级人员责任,维持安全生产态势平稳,确保"十八大"保电工作万无一失。

四是参加公司工会组织开展的"送清凉"活动,慰问炎炎夏日里坚守在生产一线的员工。活动期间,我深入所属工程项目建设工地,为冒高温战酷暑,坚守战斗在生产一线的干部员工送去清凉饮料。在风电场,我围绕员工的工作环境,饮食卫生,高温劳动保护等,

通过与公司基层员工面对面交流谈心以及深入部门、班组,以实际行动为员工解决困难,零距离为他们服务,真心实意为员工办实事、办好事,激励员工做好本职工作,鼓舞员工实现各阶段目标,做个员工信赖的公仆。总之,通过下基层走访,既使我感受到了大唐同心文化的精神,又使我了解到了基层的实际情况,为党员领导干部扎实地上了一堂非常好的党课,这将激励党员干部今后以更好地精神状态、更加高涨的工作热情和更加务实的责任意识,认真做好本职工作,做一名合格的共产党员。

社区调研方案 篇2

白色污染是我国城市特有的环境污染,在各种公共场所到处都能看见大量废弃的塑料制品,他们从自然界而来,由人类制造,最终归结于大自然时却不易被自然所消纳,从而影响了大自然的生态环境。从节约资源的角度出发,由于塑料制品主要来源是面临枯竭的石油资源,应尽可能回收,但由于现阶段再回收的生产成本远高于直接生产成本,在现行市场经济条件下难以做到。面对日益严重的白色污染问题,人们希望寻找一种能替代现行塑料性能,又不造成白色污染的塑料替代品,可降解塑料应运而生,这种新型功能的塑料,其特点是在达到一定使用寿命废弃后,在特定的环境条件下,由于其化学结构发生明显变化,引起某些性能损失及外观变化而发生降解,对自然环境无害或少害。例如淀粉填充塑料,首先其所含淀粉在短时间内被土壤中的微生物分泌的淀粉酶迅速分解而生成空洞,导致薄膜力学性能下降,同时配方中添加的自氧化剂与土壤中的金属盐反应生成过氧化物,使聚乙烯的链断裂而降解成易被微生物吞噬的小碎片,被自然环境所消纳,同时起到改良土壤的作用。

垃圾污染

垃圾侵占土地,堵塞江湖,有碍卫生,影响景观,危害农作物生长及人体健康的现象,叫做垃圾污染。

垃圾包括工业废渣和生活垃圾两部分。工业废渣是指工业生产、加工过程中产生的废弃物,主要包括煤研石、粉煤灰、钢渣、高炉渣、赤泥、塑料和石油废渣等。生活垃圾主要是厨房垃圾、废塑料、废纸张、碎玻璃、金属制品等等。在城市,由于人口不断增加,生活垃圾正以每年10%的速度增加,构成一大公害。

垃圾的严重危害,首先是侵占大量土地。二是污染农田。三是污染地下水。四是污染大气。工业废渣中的有些有机物质,能在一定温度下通过生物分解产生恶臭,从而污染大气。五是传播疾病。生活垃圾中含有病菌、寄生虫,如果直接用来作为农家肥料,人吃了施用过这种肥料的蔬菜、瓜果,就可能得传染病。

随着经济的发展,人民生活的改善,城市垃圾大量增加。垃圾处理已成为城市环境综合整治中的紧迫问题。

食品污染

食品是构成人类生命和健康的三大要素之一。食品一旦受污染,就要危害人类的健康。食品污染是指人们吃的各种食品,如粮食、水果、蔬菜、鱼、肉、蛋等,在生产、运输、包装、贮存、销售、烹调过程中,混进了有害有毒物质或者病菌。

食品污染可分为生物性污染和化学性污染两大类。

生物性污染是指有害的病毒、细菌、真菌以及寄生虫污染食品。属于微生物的细菌、真菌是人的肉眼看不见的。鸡蛋变臭,蔬菜烂掉,主要是细菌、真菌在起作用。细菌有许多种类,有些细菌如变形杆菌、黄色杆菌、肠杆菌可以直接污染动物性食品,也能通过工具、容器、洗涤水等途径污染动物性食品,使食品腐败变质。真菌的种类很多,有5万多种。最早为人类服务的霉菌,就是真菌的一种。现在,人们吃的腐乳、酱制品都离不开霉菌。但其中百余种菌株会产生毒素,毒性的是黄曲霉毒素。食品被这种毒素污染以后,会引起动物原发性肝癌。据调查,食物中***较高的地区,肝癌发病率比其他地区高几十倍。英国科学家认为,乳腺癌可能与黄曲霉毒素有关。我国华东、中南地区气候温湿,黄曲霉毒素的污染比较普遍,主要污染在花生、玉米上,其次是大米等食品。污染食品的寄生虫主要有蛔虫、绦虫、旋毛虫等,这些寄生虫一般都是通过病人、病畜的粪便污染水源、土壤,然后再使鱼类、水果、蔬菜受到污染,人吃了以后会引起寄生虫病。

化学性污染是由有害有毒的化学物质污染食品引起的。各种农药是造成食品化学性污染的一大来源,还有含铅、镉、铬、汞、硝基化合物等有害物质的工业废水、废气及废渣;食用色素、防腐剂、发色剂、甜味剂、固化剂、抗氧化剂食品添加剂;作食品包装用的塑料、纸张、金属容器等。如用废报纸、旧杂志包装食品,这些纸张中含有的多氯联苯就会通过食物进入人体,从而引起病症。多氯联苯是200多种氯代芳香烃的总称,当今世界生产和使用这种东西的数量相当大。有资料证明,在河水、海水、水生物、土壤、大气、野生动植物以及人乳、脂肪,甚至南极的企鹅、北冰洋的鲸体内,都发现了多氯联苯的踪迹。食品在加工过程中,加入一些食用色素可保持鲜艳色泽。但是有些人工合成色素具有毒性。

调研报告实施方案 篇3

一、调查背景

随着经济水平的不断发展,一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮,服务,教育,文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源,却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变,享乐主义,拜金主义,奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。

二、调查目的

要求详细了解大学生消费各方面的'情况,为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。

1、全面摸清大学生的消费结构与现状。

2、全面了解大学生的消费观念与价值观。

三、调查对象及抽样

因为大学生的消费不同于中学阶段,也不同于家庭消费,每个大学生都在,具有普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。

消费者(学生):300名其中住公寓的学生占50%。

四、调查内容与工具:

1、调查工具:问卷准备、访谈卡片(见附件)

2、调查内容:大学生的消费结构;大学生的消费观念

3、物质手段:照相机、摄像机

五、调查员的规定、培训

(一)规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

(二)培训

培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调查方案,在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下:调查问卷与工具准备:2名

调查人员:4名

资料整理与数据分析:2名

调查报告撰写:1—2名

七、调查方法及具体实施

1、以问卷调查为主,具体实施方法如下:

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

2、以访谈为辅助调查,具体实施方法如下:

由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查统计资料:

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由撰写人完成。

八、调查程序及时间安排

调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。

1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、研究阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。

4、总结阶段:将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来,并进行评估。

按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:

调研方案、问卷的设计…………2周左右

调研方案、问卷的修改、确认…………1周

项目准备阶段(人员培训、安排)…………1周

实地访问阶段…………1周

数据统计分析阶段…………1周

调研报告撰写阶段

论证结段

九、经费预算

1、策划费1500

2、交通费500

3、调查人员培训费500

4、公关费1000

5、访谈费1000

6、问卷调查费1000

7、统计费1000

8、报告费500

总计7000……………………周1周1

调研总体方案设计 篇4

调研方案设计,就是根据调查研究的目的和对象,在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排。提出相应的调研实施方案,制定出合理的工作程序。

一、总体方案设计

总体方案设计包括以下几个内容。

1、确定调查的目的

(1)调查目的是调研组织者(或委托者)最需要解决的主要问题。

(2)应力求避免把目的提得过高过宽,或把一些已经了解的问题和策略加以整理就可以取得的资料也包括进去,以免分散精力。

(3)拟定调查提纲。

2、确定调查对象和调查单位

确定调查对象和调查单位,就是确定向谁调查。调查对象是调查所研究对象的总体,它由某些性质相同的许多被调查的个体单位所组成。 调查单位是调查对象中的一个个具体单位,即调查登记的承担者。调查对象应根据调查目的来确定。

3、确定调查项目

确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题。例如消费调查中,消费者的性别、民族、文化程度、年龄、收入、动机、态度等。

确定调查项目时还需注意的几个问题:

(1)调查项目应是调研任务所需,又能取得答案的。

(2)项目的表达式必须明确,使答案具有确定的表达形式,如数字式、是否式或文字式。

(3)项目之间应尽量相互联系,资料应相互对照,遵照调研对象的内在逻辑关系。

(4)必要时可以附上项目的解释,以确保调查项日涵义的明确、肯定。

4、制订调查提纲和调查表

对项目进行科学地分类、排列,构成调查提纲和调查表。调查表由表头、表体和表脚三部分构成。

5、确定调查的时间、地点

调查时间是指调研资料所属的时间。

调查地点:是指到那里去调查。它通常与调查单位相统一。

6、确定调研方式和方法

搜集资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等多种方式。

具体调研方法有:访问法、观察法,问卷法和实验法等。调查采取的方式方法不是固和统一的,往往取决于调研对象和调研任务。大中型调查要注意多种方式和方法的结合运用。

7、确定研究分析方法

对调查所取得的'资料进行研究分析,包括对资料进行的分类、编号、分析、整理、汇总等一系列资料研究工作。如因果分析、相关分析等。

8、确定提交研究报告的方式

主要包括市场调查研究报告书的形式和份数、报告书的基本内容、报告书中图表的大小等。

9、制定调研组织计划

调研组织计划是指实施整个调研活动过程的具体工作计划。主要是指调研的组织领导、调研机构设置、人员的选择和培训、调研工作步骤及其善后处理等。

10 制定调查预算

通常一个市场调查中实施调查阶段的费用安排仅占总预算的40%,而调查前期的计划准备阶段占20%;后期分析报告阶段的费用占40%。

二、调查日程

通常-项较具规模的调查活动,仅仅从间卷的印制到整个活动的完成,最少也要 由45- 60个工作天,一些大规模的调查会持续半年到一年。一般一个市场调查所需的时间,大致分配如下:

1、计划起草,合议-一------------4一5%

2、抽样方案设计实施 ------------7%

3、问卷设计、测试与合议 ---------10- l5%

4、问卷定稿及印刷 -------------3%

5、调查员的挑选与培训 -----------4-8%

6、实地调查 ----------------30-35%

7、数据的计算机录入、统计分析--------10-15%

8、报告撰写 一一------20-30%

9、与客户说明会 --------------1%

10、建议与修正、定稿-一-----------5一10%

最新调研工作实施方案范文(精 篇5

按照市、县的安排部署要求,为扎实搞好党的群众路线教育实践活动走访调研工作,结合我乡实际特制订走访调研“五村三十四组九百户”的工作方案:

一、调研意义和目的

开展党的群众路线教育实践活动,是十八大做出的重要部署。搞好群众路线教育实践活动走访调研,是活动的重要组成部分,是开展活动的前提和基础。要紧紧围绕“转变作风,为民服务”的主题,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,通过多层次、全方位、全覆盖深入细致的走访调研,摸清当前群众生产生活方面最需要、最迫切解决的困难和问题;摸清群众对当前党风、政风以及社会风气最不满意的问题;摸清对党员领导干部反映最集中的问题;摸清乡村两级干部、

七站八所在贯彻群众路线方面存在的突出问题,特别是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的具体表现;为开展党的群众路线教育实践活动奠定坚实的思想和工作基础。

二、走访调研时间安排和方式方法

走访活动从20xx年3月中旬开始,到20xx年5月下旬结束。这次走访以驻村安排走访,要求走访到每一户,弄清各村基本情况、群众的`要求和期盼和突出问题及解决问题的措施,明确整改方向,重点、时限要求、责任主体。

走访方式:一是发放调查问卷,二是召开村组、党员座谈会,三是入户走访。

三、走访调研工作要求

1、听取群众对乡村两级干部作风方面存在的问题和意见和村经济社会发展的建议。

2、了解掌握并及时解决群众当前生产生活的实际困难和问题。

3、调查了解各项惠民政策的贯彻落实情况。

4、与农民群众共商产业发展、致富增收的路子和措施。

5、进一步落实乡村干部包村联组帮户的任务和责任。

6、各村将走访调研的内容撰写专题调研报告。

调研工作方案 篇6

20xx年10月21日,国家统计局xx调查总队(共14人)受省委、省政府委托,就同步小康创建群众认可度工作到xx市进行试测评,为期3天。为认真做好此次接待工作,特制定本方案。

具体时间及地点待国家统计局xx调查总队到凯后再行安排。

xxx国家统计局xx调查总队副处长

xxx国家统计局xxx调查队副队长

xxx国家统计局xxx南调查队副队长

xxx国家统计局xx调查队工作员

(一)市陪同人员名单

xxx市委常委、市政府常务副市长、市小康办主任

xxx市委办副主任、市机关事务局局长

xxx市统计局局长、市小康办副主任

xxx国家统计局xxx调查队队长

xxx市乡镇统计管理办公室副主任、市小康办指标监测组副组长

xxx国家统计局xxx调查队副队长、市小康办指标监测组副组长

xxx国家统计局xxx调查队副队长

xxx市小康办综合组组长

xxx市委政研室科员、市小康办综合组成员

xxx市乡镇统计管理办公室工作人员、市小康办指

标检测指导组成员

联系人:xxx(联系电话: )

(二)到高速公路出口迎接人员名单xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

具体时间以调查组到***时间为准,车辆由市统计局、国家统计局调查队负责安排。

(三)分组安排

1、第一调查组由***负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

2、第二调查组由***负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

3、第三调查组由***负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

4、第四调查组由***负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排。

四、工作要求

(一)市陪同人员要严格工作纪律,按照调查组的工作要求及时提供相关信息;

(二)请市直各部门、各乡镇(街道)加大向广大干部职工及人民群众宣传同步小康创建工作的力度,及时将《全面建成小康社会基本知识》宣传册发放给干部群众,全面提升群众知晓率、满意度和认可度;同时,加强对试测评工作的宣传,寻求被调查访问对象的理解、支持和配合;

(三)调查组在***进行入户调查期间的食宿由市机关事务局统一安排;

(四)市小康办及时与调查组联系,及时明确入户调查信息,及时通知各乡镇(街道)作好被查的准备工作;各乡镇(街道)按照市小康办的通知,安排一名分管领导陪同,并及时做好被调查点上的准备工作。

社区调研流程活动方案 篇7

一、基本状况

(一)党建工作状况

在县委、县政府的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十八大精神及“两会”精神,充分发扬共产党员的先锋模范作用,深入贯彻科学发展观,解放思想,与时惧进,以社区党建为龙头,以社区服务为抓手,稳定为大局,社区共建为纽带,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,创新形式、创新资料、创新手段,努力提升社区各项工作的服务水平,搞好我村党组织建设工作:

1、抓班子,强队伍,在争创活动中,让广大党员在社区建设中发挥先锋模范作用,着力建设一支朝气蓬勃、奋发有为、团结有力的街道社区领导班子和党员干部队伍,增强了党组织的内聚力和向心力。

2、抓服务,上水平,我们始终坚持把服务群众作为社区党建工作的基本立足点,大力发展社区服务,切实解决居民实际问题,让居民群众成为社区建设的受益者,增强了党组织的亲和力和吸引力。

3、抓协调、聚合力,为了有效地把党的工作和党的活动渗透到社会各个层面,我们不断创新领导方法和工作方式,努力拓展工作领域,用心协调各方利益,有效凝聚各方力量,增强了党组织的影响力和渗透力。

(二)经济发展状况

1、工作队进驻社区后采取多种措施加强宣传,透过召开党员会、村民小组会、业主委员会议,张贴宣传标语、黑板报、入户宣传“三送”政策,向群众宣传“三送”工作的主要资料,引导群众用心参与支持“三送”工作,发放“三送”宣传材料10000余份。

2、用心筹措资金,支持驻点社区做好“三送”工作。

3、走访慰问了社区留守儿童,其中有孤儿、残疾儿、贫困儿,为他们送去书包、文具盒、书籍等学习用品。

4、严格按照上级相关要求,确保干部到岗到位,严格请销假制度,做好承诺公示、工作台账等工作。工作队深入走访群众,发放连心卡、连心册,让“三送”活动走进百姓家庭。

(三)新农村建设进展状况

社区无新农村建设点。

(四)社会治安状况

社区总体治安环境良好,面积大,人口多,属城乡结合体,既有农村户口,又有城镇户口。辖区内现有商店20家;酒店2家;微型企业40家;校园3所;菜市场1个。随着城市拓展,农村户进城买房的人员较多,外来租房人员也较多,居住状况较为复杂,所以房屋界址小纠纷时有发生。

二、社区经济社会发展中存在的困难和问题

1、社区自成立以来,办公场所一向借用在信雄路铁路边(属游洲辖区内),离管辖范围较远,居民反映办事不方便。

2、社区居民年纯收入0.4万元,主要收入靠劳务,大部分人员外出打工或就近务工赚钱,没有其他增收渠道,没有产业支撑,制约了居民收入的增加。

3、基础设施建设较差,过去靠群众筹资筹劳建起来的低标准道路,由于居民沿巷自建房时没有统筹规划,未设立地下排污管网,致使生活污水横流,群众出行难,既给群众生活带来极大不方便又造成邻里之间矛盾纠纷不断。

三、推进社区建设和发展的对策与推荐

1、申请县政府能出面与房产开发商协商带给办公地点。

2、要用心争取国家和政府的项目资金扶持,改善村组道路硬化畅通工程。

3、工作人员务必以强烈的政治职责感和现实紧迫感,认真做好社区建设的'各项工作,要加强社区成员政治素质教育工作,逐步提高社区干部的基本待遇,建立健全社区工作者激励机制,强化社区工作目标考核不断提升管理社区、服务居民的潜力。

4、面向下岗失业人员再就业服务,透过多渠道、多方式使更多的下岗失业人员实现就业和再就业;面向困难群众的社会救助和福利服务,做好低保工作,切实做到应保尽保。争资争项谋求发展为民办实事好事。

调研工作方案 篇8

文档作者:

创建日期: 20xx-04-11 确认日期: 20xx-04-11 当前版本: 1.0 拷贝数量: 0

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客户方项目经理:

软件公司项目经理:

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致谢

本次对xx公司管理信息系统的调研活动,得到了xx领导与员工的大力支持和配合,信息化调研方案。 特别感谢冯上明部长对项目的组织、联络及招待工作。

文档控制

调研报告

修改记录

调研记录

社区调研流程活动方案 篇9

一、社区管理中存在的问题

(一)社区居委会的工作行政化倾向严重、工作任务繁重

1、社区居委会自治功能尚未到位

通过调查发现,社区居委会的功能当前还未能突破办理政府行政事务为主,办理社区事务为辅的现状,还习惯于上级领导布置什么就干什么,工作中表现较强的依赖性,自主性、自治性没有得到体现。一是社区自治的任务与工作要求有距离。社区居委会的自治工作应有三方面内容,即:首先要做好社区服务,但实际上社区服务做得极少或是空白;其次要做好社区事务的民主决策与管理,但实际上的效果不明显;第三是丰富社区教育活动,倡导科学文明健康的生活方式、建设社会主义精神文明,但实际上文体活动多,教育活动少。二是社区居委会已经成为事实上的“政府的腿”。《居民委员会组织法》规定了社区居委会有协助政府有关部门做好管理工作的职责,具体规定了必须要协助政府部门做好社区治安、公共卫生、优抚救济、最低生活保障、计划生育和青少年教育等有关工作。通过调查,以上这些职责应该是社区居委会通过居民自我管理、自我教育、自我服务等形式开展的,但是大多数情况是街道办事处要求社区居委会替政府部门填表格、建档案、出具证明材料等行政性工作;同时政府部门临时性的统计、调查任务也都通过街道办事处落实到社区居委会来执行。这使得社区居委会的大部分时间都花在协助政府部门的工作上,居民自治组织的作用被行政化所覆盖。

我结合工作对50人进行了调查,当问到居委会是什么性质的组织时,有35人回答是代表政府的机构,只有10人回答是代表居民的,还有5人不清楚。在社区专职工作者队伍中也有很大一部分有“吃人俸禄,为人分忧”;“拿政府的薪水,替政府干活”的思想。在街道办事处工作人员中绝大多数都认为社区居委会是街道办事处的下属单位,理所应当地完成街道办事处布置的各项工作任务。

2、社区事务缠身,工作任务繁重

随着市场经济体制改革的深入,大量的“单位人”转化为“社会人”、大量农民进入城市生活、本地农民失地流向城市,流动人口的大量进入城市,使社区居委会面对复杂众多人口而发生的各项管理工作和事务数量增加、难度加大,“小社区,大社会”的模式,增加了社区居委会的工作强度。

3、政府部门职能不到位,社区自治职能弱化

繁忙的行政和社会管理事务使社区居委会陷于被动应付的境地,许多部门提出了“横到边,竖到底”、“把工作触角延伸到社区”的目标和任务,以进一步加强城市基层基础工作,这本是一件好事,但是指导、服务不到位,形成了会议多、检查多、报表多的局面。有些部门工作(含街道)进入社区没有发挥自身指导、服务职能,为社区居民办实事,而是习惯于把社区当作自己的下属单位去布置工作;热衷于创建、搞评比,轻内容、重形式,各项工作都要求“建班子、挂牌子、设展板、建台帐、要数据”。社区居委会每天应付着上级领导的检查和收集报表、传送各种数据,从而淡化了居民群众对社区的认同感,削弱了社区居委会对居民群众的亲和力和凝聚力,弱化了社区居委会作为群众性自治组织的职能。

(二)社区居委会业务经费不足

一是发挥自身职责,调动居民参与社区建设的活动经费较少。《居民委员会组织法》规定,社区居委会负责宣传宪法、法律、法规和国家政策,维护居民合法权益,教育居民履行依法应尽的义务,爱护公共财物,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动,调解民间纠纷,协助政府或派出机构做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。在当前形势下,社区居委会还要做好社区治安、社区教育、组织社区文体活动、美化社区环境等工作,这些都需有必要的经费作保障,否则很难形成居民的广泛参与和工作效果。

二是日常办公经费紧张。在各项工作中,召开会议、报送信息和数据,建立台帐等文件资料的办公消耗,加之社区居委会自身水、电、暖以及电话费,一年就得需要6000元左右。日常的上网费和消耗,一年也需要5000元。政府部门部署的工作大多要求制度上墙,制作展板,每年此项支出至少4000多元。

在社区居委会经费方面,我区规定每个社区居委会每年1万5千元。各街道办事处统筹部分外,社区居委会实际的使用只有4000-8000元,业务经费严重不足。

(三)社区专职工作者待遇较低

通过调查发现,社区专职工作者待遇低的问题比较突出:一是社区协管员待遇较高,如劳动、城管、矫正、治安协管员等都是由劳动部门安排的失业人员,工资比社区专职工作者(社区居委会工作人员)高,不仅发工作服,而且遇年节还有福利。而社区专职工作者都是经过招考和居民选举形成,心理反差大;二是社区专职工作者的付出与回报差距较大。社区专职工作者承担的工作繁重,但扣除三险个人负担部分后,每个人只有800-1000元月收入,直接影响了积极性,影响了社区管理工作的成效。

二、改进对策与建议

(一)应积极为社区居委会减负

一是理顺区街关系。要按照“条专块统”的原则,对专业性比较强的由区委办局在街道设站(所),实现条条上的一专到底。街道主要是代表政府履行块块上的综合管理职能,具体讲就是按照有关法律、法规和区政府的授权或者有关职能部门的委托,使街道具有综合协调权、处置权等,从而有效地行使政府对城市的管理职能,对地区社会治安、市容市貌、城市建设、精神文明建设等达到高效的管理。

二是理顺街(部门)居关系。理顺关系要改变过去领导与被领导、命令与服从的关系,成为指导与协助、服务与监督的关系。进一步明确社区居委会的任务。社区居民委员会作为城市管理四级网络中的一个网格,而不是一个“级”,这个理念是理顺街居关系的基础,必须牢固树立。按照政事分开的思路,将社区居委会的各项工作进行梳理,做到“两个明确”:即明确哪些属于街道(部门)的工作,哪些属于社区的工作;明确哪些是政务性工作,哪些是事务性工作。在此基础上,属于街道的工作,街道(部门)无权向社区摊派;属于社区的工作,社区有责任完成;对需要社区协助办理的工作,要建立社区工作准入制度,履行正式的授权手续。

三是明确社区功能定位,发挥社区居委会自治功能。一要搞好社区服务。主要是抓好四项服务:即抓好社区安全服务,保持社区的长治久安;抓好社区的文化服务,满足居民精神文化生活的需求;抓好社区的健康服务,培养居民良好的生活习惯;抓好社区生活服务,解决居民生活中遇到的各种困难和问题。建立社区的长效服务机制,实现政事分开,建立社区公共服务社,按照市场规律进行运作;树立求真务实的工作作风,以居民需要与否、居民满意与否、居民拥护与否为社区服务的宗旨,来推动社区服务。二要保证社区居委会的自治权得到有效行使。这个权力能不能落实,关系到社区建设的成败。社区自治权应主要体现在社区民主决策权、社区管理权、社区财务自主权、社区依法协管权以及社区对政府部门的监督权上,只有把这五项权力真正落到实处,社区居委会才能真正从大量的政务性工作中解放出来,也才能真正把社区服务搞起来。

(二)多渠道解决社区居委会业务经费

目前的社区居委会经费由街道办事处统筹安排,这虽然有利于基层社区管理工作的协调统一,但另一方面,一定程度上制约了社区居委会工作的进一步发展,使得居委会受到资金不足的限制和制约,难以解决居民的热点、难点问题,制约居民对居委会的认同和归属,因此必须采取多渠道保证居委会业务经费。

一是社区居委会建立单独帐户并全面安排,使其工作正常运转,为居民群众办实事、办好事。

二是要动员发动辖区单位资源共享、共建共驻,各社区要协调辖区单位有钱的出钱,有力的出力,把社区各种各样有形的、无形的资源开发出来。

三是社区居委会采取多种形式拓宽社区服务领域,建立自身的便民利民社区服务组织,在有偿或低偿为居民提供服务的同时,增强自身实力。

四是政府要加大社区业务经费的投入力度,在现有每年每个社区1万5千元基础上提高到3万元。

五是建立社区工作准入制度。政府部门和街道经批准需要社区协助的工作,要做到权随责走,费随事转。

(三)努力提高社区专职工作者的待遇

按照市人事局、市民政局、市劳动和社会保障局联合发文精神,结合区域实际,调整社区专职工作者待遇,在提高月工资的基础上,可由区政府或办事处根据实际情况酌情安排年终奖励,同时,按照劳动法规定缴纳养老、失业、医疗等保险,切实解决委员会工作人员的实际困难,保障委员会各项工作的顺利开展。

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