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[关键词]医药营销；社会需求；人才培养
[中图分类号]F712[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）17-0031-02
1医药企业和医药市场营销人员现状
医药行业是世界贸易中增长最快的朝阳产业之一，拥有着高投入与高回报、高风险、高科技、重管理的特点，在我国发展迅速。据国家食品药品监督管理局的数据显示，我国药品生产企业有7000多家，药品经营企业有14万多家。医药市场是决定医药营销人才的重要因素。庞大的基数，决定了其对人才的数量和质量的需求。而目前我国医药市场的营销人员，主要分为三大类：经验型、医药型和营销型。
经验型医药营销人员的优点在于自身拥有多年的经验，可以凭借自身的经验开展营销，但由于营销知识、营销理论和方法的缺乏，使自身的发展受限，很难满足企业长远发展的诉求。
医药型营销人员主要集中在拥有一定医学或药学学科背景的人员身上，深厚的医学和药学专业知识使其能够较容易的从事专业角度的学术推广。但营销知识缺乏的弊端，使这些人员对于市场的操纵能力较为吃力。
营销型人员尽管具有扎实的营销基础知识，能够在营销活动中有着不俗的表现，但是医药知识的缺乏，尤其是在专业性很强的医药健康领域，其行业营销专业知识缺乏的劣势也是不可忽视的。
同时，医药企业在招聘营销人才时，也面对着这样一个窘境：无论招聘医药行业的医药类人员从事营销工作，还是直接招聘市场营销专业的人才从事营销工作，都面临着招聘营销人才的成本较高，难以直接使用所雇人员。主要的原因还是由于这些人才不具备全面的从事医药市场营销工作的素质，还必须耗费大量的时间、精力和财力去培养，才能真正为企业服务。
2医药市场营销人才培养与社会需求之间的差异原因分析
首先是高校人才培养需要与用人单位的期望相契合。高校应当充分了解当前政策下，行业发展的现状，做好未来发展趋势的预测，积极调整教学结构，迎合用人单位招聘员工的口味。其次是高校人才培养需要与用人单位加强沟通，建立有效的沟通机制，了解企业动态，挖掘企业的用人需求。企业的发展是动态的，伴随着市场的需求而发生着变化。对于这一特点，尽管高校也有所意识，但是高校的教育培养的变化与改革速度，始终不能完全追赶上企业的变化。不能按照企业用人单位的需求来对培养模式进行合理的设计和实施，培养出来的人员就不能完全为企业所用。同时，对于培养人才的跟踪缺乏，也为高校对于企业的了解设置了障碍。再次是高校人才培养质量和培养计划要求之间存在相应的差距。在当前的高等教育界，对于通才教育的关注度远远高于专才教育，通才教育成为了关注的热点。在通才教育的认识下，高校寄希望于向学生灌输各个方面的知识。不可否认，通才教育拓宽了学生的认识层次和知识面。但是，过于宽广的课程设计往往以牺牲课时数为代价，某些相对重要的课程往往被压缩了学时，导致课程的学习效果大打折扣，培养量与有效供给量的不均衡造成了培养出的人才质量的参差不齐。高校所做的不应是填鸭式的灌输，而是按照既定的培养方案不折不扣的完成培养计划，从而来确保最终输出人才的质量。最后，医疗卫生改革的快速发展以及社会不断进步以及用人单位的更高标准的多元化需求，也为高校培养社会需求的医药市场营销人才带来了一定的困难。
3减小医药市场营销人才培养与社会需求之间的差异对策
3.1优化医药营销人才培养方案
近些年来，复合型的医药营销人才备受医药企业的青睐。复合型的医药营销人才要求其既懂医药知识，又懂营销技巧。深厚的医药知识背景，有利于医药营销人员准确把握医学的基本常识和发展规律；扎实的营销技巧，可以帮助其在营销活动中游刃有余。因此，这就要求高校在医药营销的培养方案设计上，把握住医药和营销并重的特点，进行合理安排设置。
在培养方案的制订中，应首先检查培养自身是否存在问题，确保培养方案中的目标和定位设置清晰明确，同时应该将方案的设计与人才培养定位相关联。为了避免培养计划的适用性差、不能满足社会需求的缺陷，高校可以邀请在一线的任课教师和用人单位的招聘人员参与到培养计划的讨论、制定环节。在培养方案出台后，在一线任课教师的选取上，在保障教学质量、加强学科建设的基础上，最好聘用拥有相关方面工作经验的教师任教。这种从高校主导到社会主导的转型，一方面有利于医药市场营销人员的培养，另一方面有利于医药营销人才的就业。
3.2全面贯彻和实施医药营销人才培养方案
对于医药营销人才培养方案的实施，首先应从任课教师的队伍建设开始。培养方案就相当于建筑的图纸，没有一个优秀建造师的指导，图纸上的工程也是无法完工的。
在建立加强型的教师队伍中，可以适当的扩充教师的录用范围。聘用医药企业营销管理中相关的高级人才来做兼职教师，使日常授课中的知识更贴近于实际，从而避免照本宣科脱离实际的空谈。同时，可以通过举办与医药营销相关的论坛和讲座，提升学生学习的兴趣，增加学生与企业间的互动，了解企业的需求现状，使学生了解自身欠缺需要发展的方向。
为了确保医药营销人才的培养质量，高校应当严格按照既定的培养方案进行，不折不扣的完成培养任务，避免压缩课时所造成的理论知识学习不全面或是短时间内学量理论知识而导致学生短时间内无法消化，造成“消化不良”的后果。
作为一门实践性较强的学科，理论知识有时会使学生觉得枯燥无味，产生无用论的假象。这也就需要教师加强对学生的管理，改进教学手段、模式和方法，提高学生对于医药营销课程的学习兴趣，激发学生自主学习的主动性和积极性。
3.3建立与用人单位的有效合作与沟通
作为为社会输出人才的基地，高校的发展应该满足社会的需要。如果只是闭门造车，孤芳自赏，脱离实际的培养势必会毒害培养出来的学生，这样的学生一旦踏入社会，不会轻易得到用人单位的青睐。要做到满足社会需求这一点，高校有必要加强与社会用人单位的合作与沟通，及时从用人单位了解最新的政策下企业发展的方向以及对人才何种能力的需求。
俗话说计划赶不上变化，既然有时高校的培养设置或许不能及时根据企业的需求而改变，倒不如直接与企业签订实习协议，将学生推向企业，接受并适应当前的调整和改变，通过实习，来增加实际的工作经验。通过企业对学生的培训，不仅可以为企业定向的输送人才，也可以使学生熟悉企业的运作流程。
在加强与企业沟通和合作时，对于教师的培训和教师资源的优化也应同时启动，做好教师和企业高级管理人员的双向兼职和流动工作。在寒暑假相对空暇的时期，可以安排教师到企业参加相关的项目合作，帮助教师了解企业的生产、管理、营销的情况。同时，也可以直接从企业引进高级的管理人才作为客座教师，进行授课和举办相关讲座。
3.4及时与毕业生联系加强信息反馈
当毕业生走出校园，投身于社会工作以后，已经毕业的学生并不是说已经与母校没有任何联系了。毕业生对于用人单位来讲，就等于高校自身的形象。毕业生的好坏，往往影响着企业对于高校的看法。通过收集毕业生的信息反馈，不仅有利于高校及时判断自身是否存在问题，同时，也有利于自身形象的提高和学科的建设。
校友会作为毕业生交流的一个平台，在信息的沟通和互换方面发挥着重要的作用。毕业生在新的陌生环境中，往往会在校友会中最早得到归属感，也愿意在这里分享自己的收获和信息。通过加强对各地校友会的联系，可以及时获得各地校友会反馈来的信息，有利于掌握毕业生的发展动态和就业动向。对于反馈的信息和内容加以整理和收集，对培养计划的修改，可以提供参考的意见。
4结论
提供企业满意的优质人才，是高校不变的首要目标。基于社会需求为导向的医药营销人才的培养，是一项长远的工程，它不但要结合当时的社会背景、社会条件，还需要考虑高校自身的资源和学生自身的条件，同时也是不断改进和完善的过程。面对日后更加激烈的社会竞争，在面对紧迫感的同时，只有把握社会的需求为导向，才能保证医药营销人才培养与企业的需求相对接，从源头上提高和改善医药营销专业的人才就业的状况。
参考文献：
[1]洪玉花。医药营销人才现状分析及未来需求预测报告[J].技术与教育，2007（1）.
[2]马红霞。基于能力导向的市场营销人才培养模式探讨[J].北方经贸，2008（8）：153-154.
[3]司建平。复合型医药营销人才培养模式探析[J].中国医学教育技术，2009（12）：402-405.
关键词 医药营销 课程体系设置调查报告
中图分类号：G47 文献标识码：A
Survey Report of Pharmaceutical Marketing Professional Curriculum System Design in our College
Abstract In order to understand the pharmaceutical marketing professional school （including pharmacy administration， pharmacy chain direction） curriculum system settings opinions and recommendations， and to explore and improve our hospital pharmaceutical marketing professional curriculum system construction， a stratified sampling approach，school 2009， 2010 and 2011 200 pharmaceutical marketing professional students conducted a survey. The results show： （1） overall teaching effectiveness of our hospital pharmaceutical marketing professional positive tendency， need to be improved but still inadequate； Important Course （2） medicine courses based professional indispensable； （3） Curriculum soft underbelly - training courses； （4） tend to "in-school learning： internships = 5：1.
Key words pharmaceutical marketing； curriculum system design； inquiry report
0 前言
世界医药市场被称为“永远的朝阳事业”。近年来医药行业被列入国家高新技术产业后，得益于国家政策的大力扶持，医药经济始终保持了旺盛的发展势头，产值每年增长幅度达到18%，是世界上增长最快的医药市场。①随着医药销售市场格局的变化、销售模式的进化，在医药营销岗位上对医药营销人才的要求也不断增加。如何将医药营销专业课程建设与我校自身的优势学科相结合，使课程体系体现“懂医药、会管理、通营销”的培养要求，现有课程体系的建设需要进一步探索和完善。为此，我院医药营销教研室在探索医药营销专业课程设置的工作上，通过发放调查问卷，面向我院医药营销专业2009、2010及2011级学生展开调查，意在了解本专业毕业生去向或就业意向的基础上，从中为制定更适合市场人才需求的课程设置获取指导性数据基础，也为有针对性地优化和完善本专业人才培养方案提供参考。
1 结果
1.1 总体特征
本次调查我院医药营销专业学生共计187名，其中，2009级56名（占29.95%），2010级67名（占34.76%），2011级66名（占35.29%）。共发放200份问卷，收回有效问卷187份，有效率为93.5%。
调查结果显示，本专业学生79%已经或意向从事医药营销相关领域，包括药店营业员、OTC代表、临床医药代表、医疗器械营销、QC、医药专员及药企行政职务等不同岗位；另有21%的学生已经或意向从事非医药营销相关领域。
1.2 课程设置与岗位需求的匹配性
在本次调查中已经或意向从事医药营销相关领域的学生中，只有2.04%反映学校所学课程完全满足了岗位能力需求，有29.93%认为基本满足了岗位能力需求，而大部分（占51.02%）认为只满足了一部分岗位能力需求。
1.3 专业课重要性分析
1.3.1 总体评价情况
在从事或准备从事医药营销领域的学生中调查结果显示：位于前十的专业课中医药类专业课有6门，营销类专业课4门，管理类专业课1门；其中，23门专业课总体总要性得分为3.91，偏向于重要等级。
1.3.2 专业必修课评价比较
本调查通过排序比较专业必修课的重要性，结果显示：排在前7位的课程中有6门医药类专业课，1门营销类专业课，0门管理类专业课；其中前四名均为医药类专业课，由前到后依次为：药理学，基础医学概论，中药学概论，常见病与药物，医药商品学。
1.3.3 专业选修课评价比较
本调查通过排序比较专业选修课的重要性，由前到后依次为：现代推销与技巧，营销策划，市场营销学，礼仪与人际沟通，商务谈判，客户管理实务。
1.4 目前课程设置存在问题的反馈
1.4.1 目前课程设置存在的主要问题
各年级调查结果显示，目前课程设置最突出的问题是：实训课程不够（占57.75%）。另外，10级（大二）数据单独统计可反映最近人才培养方案中的课程设置存在的问题，结果显示：除了实训不足依然为突出问题外，“内容太多重复，占用课时”出现比较明显的变化，在10级意见中占13.85%。
1.4.2 对在校学习和顶岗实习时间比例的意见
在被调查人群中，62.57%的学生认为：在6个学期的学制中，在校学习和顶岗实习的时间分配应为5：1；37.43%的学生认为应为 4：2。在2009级人群中，本题比例差距更为明显。
2 讨论与建议
通过本调查，我们发现了哪些课程的重要性与实用性，有些课程需要整合避免重复，考证课程的重要性等等，这些都有助于及时改进人才培养方案，有助于我们有针对性地教学。我们也发现了学生反映比较突出的问题就是实训课时太少，学生实践能力偏弱，这方面问题亟待解决。
2.1 总体教学效果正面倾向，但美中不足
总体来说本专业毕业生与在读生从事本专业行业的比例比较大，可见，本专业学生对医药营销专业正面的认可度和倾向性比较明显，这表示：（1）在一定程度上反映了我院对医药营销专业人才的培养具有指向性；（2）同时，学生对在读专业的认可和期望，有利于学生本人的职业发展和素质培养；（3）也有利于我院对医药营销专业的建设和发展。
但是，从课程设置与岗位能力匹配性角度分析结果并不十分理想，这表示我院人才培养方案仍有许多不足之处，具体后述。
2.2 医药类课程为本专业不可或缺的重头课
医药市场对既具有医药知识背景，又懂得经营管理的营销人才需求是非常旺盛的。②医药营销专业人才是集合“医药+营销+管理”的复合型人才，我们一直在摸索如何进行恰当的课程设置来满足社会的需求。此次调查发现，医药类课程特别是药物的基础知识与应用技术相关课程在总体专业课中的比重非常突出，而我们在与药企高管的交流中也获知，他们非常重视医药营销学生的医药知识基础，甚至直接指出：“医药、营销、管理的比例应该是5：3：2，因为企业和岗位工作都能培养和增长一个人的营销和管理能力，但是唯独医药基础，我们不可能做到。”种种反映了，在兼顾营销能力和管理能力的培养的同时，我们应该认识到：医药类课程为本专业不可或缺的重头课。
2.3 课程设置的软肋——实训课不足
上文提到，从课程设置与岗位能力匹配性角度分析结果并不十分理想，虽然，“基本满足了岗位能力需求”有29.93%的比重，但调查结果集中在“只满足一部分的岗位能力需求”上。本调查发现，学生对课程设置存在的问题中，“实训课程不够”呼声最大，可见实训课是目前我们医药营销专业课程设置中的软肋，是首要解决的重大问题。
另外，我们还了解到2010级人才培养方案中课程设置存在的问题中，2010级学生普遍反映营销类的课程内容上太多重复，占用课时。
2.4 倾向于“在校学习：顶岗实习=5：1”
在校学习和顶岗实习的时间分配问题已经被讨论了一段时间了，借由本次调查我们了解到，学生普遍倾向于5个学期的在校学习和一个学期的顶岗实习，可供我们往后制定人才培养方案的参考。
3 结语
本调查是在条件有限的情况下完成的，难免有很多不足之处，但也获得了对改善工作极有价值的信息。总之，高职高专医药营销专业是随着我国经济发展和社会变革的需要应运而生的，它的目标是培养具有基础医学和药学知识，懂管理会营销的复合型人才。这个专业是多学科交叉的边缘专业，课程设置还不太成熟，还需要在今后的教学实践和社会检验中不断地发展和完善。
注释
医改，苦寻良方。
为了“提高医疗效率、控制医疗成本”这一永恒目标，相关部委又一次在医改模式、医保结构、特殊人群关爱等方面开始了新的探索：由卫生部和发改委牵头组建的14部委医改协调小组委托北京大学、复旦大学、国务院发展研究中心、世界卫生组织、世界银行，以及麦肯锡等机构分别独立制定一套全面医改方案。医改协调小组将在各方案的基础上博采众长，拟订出初步医改方案，力争年底出台正式医改方案。对此，业界普遍猜测：这一次能否拿出更加合理、科学的医改方案，不再经历“医疗卫生体制改革基本不成功”的评价之痛？
药价，分类分级。
5月8日，国家第24次大规模调整中央政府定价目录中的药品价格；而作为全国唯一医药价格管理体制改革试点省份---广东，其改革初步方案表明，今后所有处方药都将纳入政府的定价管理。国家对药价的控制由中央为主地方为辅的集中模式，逐渐向中央和地方分别控制的分类分级模式发展。这是否意味着持续了10年之久的药品行政性降价时代将告一段落，医药行业将告别“大降价”时代？
招标，仍需继续。
在“看病难、吃药贵”以及治理商业贿赂的大背景下，四川、广东等省份陆续推行了药品挂网招标采购，并实施“两票制”。目前已有12个省（自治区）采用了挂网招标采购模式。然而，各地的挂网政策都各创一套，效果也不尽人意。虽然时至今日药品招标采购存废争论之声依旧一片哗然，但相关部门的态度早已表态：“药品集中招标采购是一项好的制度设计”。我们殷切期望，这项“好的制度”经过若干次的“回炉”之后能够浴火重生！
监管，新政新规。
2007年5月1日是医药行业的“成人礼”，从这一天起，医药产业将逐渐成熟；从这一天起，药企经营、药品营销面临更加规范、严格的监管；OTC及RX类药品的终端营销面临更高的门槛；药品广告及营销传播面临更加明确、细致的审查。因为，从这一天起，太多的产业新政策和管理办法开始执行：《药品流通监督管理办法》、《药品广告审查办法》、《药品广告审查标准》、《处方管理办法》……
此外，食品药品安全领域的第一个国家专项规划---《国家食品药品安全“十一五”规划》早已编制；《药品注册管理办法》（修订稿）一再面向整个社会征求意见；《药品说明书和标签管理规定》施行已近一年，过渡期已经结束；医药工商博弈加剧，一场以话语权争夺为主题的供应链革命正在悄然发生……而这一切，又预示着传统经营策略和营销手法面临挑战！
效益，收高利低。
从不久前国家发改委曾公布“医药行业运行与分析报告”中我们知道：过去的2006年，医药工业平均产销率为95.14％，比2005年同期高0.78个百分点，处于历史的较高水平；实现利润总额413亿元，同比增长11.1％，却处于历史低位；累计亏损企业1368家，行业亏损面为22.62%；累计亏损额44.63亿元，同比增长27.37%。2007年拉动产业发展的主要因素仍未改变，医药行业的发展将继续呈现较好的增长态势：工业总产值和销售收入的增长率将保持在18%左右，行业经济效益水平将维持在10％～12％水平。这些又表明，在上游成本持续高位、开工严重不足运营费用上升、药品价格总体持续下降等关键元素的影响下，我国医药行业正在进入一个“高增销售收入、低增销售利益、整体效益趋降”的时期。