为了确保工作或事情能高效地开展,通常会被要求事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么什么样的方案才是好的呢?的小编精心为您带来了商业招商方案范文精选5篇,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
二、精心组织科学发展观学习和机关效能建设活动。一是结合商业实际,制订了《**区商业局机关效能建设实施方案》。二是局里及时召开机关效能建设动员会,全局上下形成浓厚的机关效能建设活动氛围。三是认真组织学习胡锦涛总书记视察江西讲话的重要精神。局党政班子和各公司、厂党政班子一道共商贯彻落实“保增长、保民生、保稳定”和“弘扬井冈山精神”的具体工作举措。局党委坚持以科学发展观为指导,紧密结合工作实际,创新学习方法,丰富学习内容,指导工作实践,做到“四个坚持”:即坚持每月定期中心组学习制度,结合商业工作的热点与难点,集思广益,做到理论务虚与求实工作相结合;坚持以科学发展观为中心学习内容,与实现“四区”目标,完成市、区商贸重点项目和招商引资相结合;坚持以改革发展稳定为目标,与构建和谐的厂务政务公开及企业和谐改制环境相结合;坚持在加强党风廉政建设中,与科学规范企业管理相结合,促进企业持续稳定发展。
五、精心组织全力推进招商引资。一是结合商业实际和新形势要求,制订了《**区商业局2009年招商引资工作方案》。二是召开全系统招商引资工作动员会,在全系统确立“大招商、招大商、重实效”的招商思路,掀起招商引资工作的热潮。三是建立招商引资任务保证金制度。局党政班子、局机关工作人员和各公司、厂党政主要负责人都交纳了保证金,实行严格的目标管理,纳入年度目标考核。四是主动走出去招商。邀请大型客商参加吉安市在深圳举办的招商推介会,签订了1000万元的环保工业项目的引资协议。1—3月份上报重大项目信息6条,经区招商局确认5条。。
六、精心组织主攻商贸重点项目建设。今年,我局承担了“**区水果蔬菜批发市场”、“中心城区水沟前农贸市场建设”、“**区中心城区生猪定点屠宰交易中心”等三个市、区重点筹建项目。对一个部门来说,项目多、任务重、时间紧、压力大,这是市、区两级政府对我们的极大信任,我局倍加珍惜,一如既往,努力工作,确保完成重点商贸工程建设任务。一是加强组织领导,形成强大合力。局班子高度重视,召开专题会议,认真研究抓落实。全局上下精神振奋,大家憋足一股劲,我们集民智、聚民意,对项目进行逐个认真研究。根据任务要求,组织全局精兵强将,组织三个项目建设工作组,拟定各重点项目的建设进度计划,动员全局干部职工强化大局意识,强化拼搏意识,形成全局上下凝心聚力,鼓足干劲推进项目建设的浓厚氛围。二是强化工作措施,狠抓项目落实。我局将严格按照市、区确定的项目建设内容、年度目标任务和进度安排,在区委、区政府的领导下,认真做好项目筹建与实施工作,近期尽快做好屠宰交易中心的选址立项、水果蔬菜批发市场招商与征地及水沟前市场建设方案审批等工作,找准工作突破口,确解项目建设难题,加大协调力度,坚持进度与质量并举,考核与监督并重,对我局承办的重点工程项目实行月检查、季考核、年评比,强势推进商贸重点工程建设。
一、明确任务
按照市委市政府下达的任务,今年全市农业系统要求完成现代农业产业招商引资项目5个(其中市本级1个),配合市农办等部门完成绿色食品加工产业项目10个(其中市本级1个),在市政府召开的汇报会上王萍市长要求市农业局完成3个以上。为了确保完成市委市政府下达的招商引资任务,要求每个局属单位(含局机关各科室)独立或联合局属其他单位引进一个投资5000万元或500万美元的现代农业产业招商引资项目到局属场、所、校、园或有关县(市、区)落户。
另外,在今年6月底前每个局属单位包装一个内资5000万元(或外资500万美元)的现代农业、设施农业、休闲旅游农业、绿色食品农业等产业招商项目,以便局里统一对外宣传推介。内容要求具有可行性,要求1000字左右并写清如下内容:即项目名称、项目单位、项目概况、建设内容及规模、建设地址、预计投资总额、经济效益预测(年销售收入、税后利润、投资利润率、投资回收期)、项目前期工作情况、合作方式、联系人、联系电话、邮编、传真、电子邮箱。
二、落实责任
1、考核对象
(1)重点对象。15个乡镇 、3个街道、BB**经济 (2)其他对象。其他市直部门及垂直管理部门不下达具体考核指标,以招商引资500万元为奖励起始指标。
2、考核范围 (2)落户**工业集中区的固定资产投资额达到1000万元以上(含1000万元),且投资强度不低于1500万元的项目。
(3)进入两区孵化器的固定资产投资额达到200万元以上(含200万元)的项目。
(4)落户各乡镇固定资产投资500万元以上的资产盘活及新建工业项目。
(5)落户各乡镇固定资产投资1000万元以上的农业产业化龙头项目及旅游开发类项目。 (7)当年固定资产投资超1000万元的其它项目(不包括房地产开发项目)。
(8)已交土地款,尚未摘牌,未开工的项目不考核。
3、计分标准
重点对象计分标准:
(1)基础分:完成市里下达指标数的得基础分100分;完成指标数在60%-100%的按百分比得基础分;完成指标数低于60%的不得基础分。
(2)成果分:符合考核范围要求的项目,固定资产每到位100万元得1分,上不封顶。
(3)各项加分: ②续建大项目加分:续建项目当年固定资产投资到位3000万元以上的项目,另加20分,在此基础上,每增加1000万元另加10分,以此类推,上不封顶;
③外资项目加分:外资项目固定资产到位资金经换算后按同比增加20%计;
④规模以上工业加分:新增1户规模以上工业企业(以统计局认定为准)加5分,上不封顶。
其它对象计分标准:
完成招商引资500万元奖励起始指标的基础分为10分,其余各项计分标准比照重点对象计分标准计算。
二、考核方式
考核工作采取现场实际踏查与查验相关证明材料相结合的方式进行,主要看新增固定资产投资完成情况。各相关部门要对所考核项目出具以下相关证明材料:
(1)土地出让缴款凭证(租赁协议)。
(2)基本建设完税凭证。
(3)设备购置发票、生产性车辆购置发票及行车证。
(4)考核组要求提供的其它证明材料。
(5)联合引进项目双方单位出具的分成比例协议书。
没有上述凭证的固定资产投资,以考核组现场认定或经有资质的中介部门评估为准。
三、结果运用 2、设立特大项目奖,当年完成固定资产投资1亿元(含1亿元)至2亿元的项目,每一个项目另奖2.5万元,当年完成固定资产投资2亿元(含2亿元)以上的项目,每一个项目另奖5万元。
3、重点考核对象实行一票否决制,被一票否决的单位,其它各项目工作不得分,不排序,不能评为各类先进,并给予通报批评。
附件2:
20xx年民营经济工作考核方案
根据我市促进民营经济三年腾飞计划和实施“小老板”创业工程目标,制定我市20xx年民营经济工作考核方案:
一、考核范围
全市15个乡镇、3个街道及包保部门。
二、考核内容
1、年度任务完成情况(任务分配原则:①以户籍人口数为基数;②全市18个乡镇、街道按经济发展水平分三类,按10:8:6的比例确定任务)。
2、向省、市微机统计系统准确上报民营经济指标完成情况。
三、考核标准(基础分100分)
完成年度任务数得80分,准确上报民营经济7项指标得20分。
1、任务完成低于60%不得分,完成任务得基础分80分,每超1户加5分。
2、准确上报民营经济7项指标得20分,按月、季、年完成情况记分,未完成任务不得分。
四、考核条件 2、当年固定资产投资50万元以上,当年竣工、投产、见效的企业。
3、安置下岗就业人员8人以上。
4、已纳入牧业小区考核的企业除外。
五、考核办法
由市考核组按照考核内容、考核条件逐户考核验收。
【关键词】商业综合体;销售策划;招商策略;品牌;沟通
一、诺睿德国际商务广场项目简介
2013年诺睿德开发集团全资投入23.6亿元打造诺睿德国际商务广场,成为年度主打产品。项目位于长春市EBD商核――净月西部新城中心区域,新城大街与飞虹路交汇处,占地面积约8.46万平方米,是集团继环球贸易中心、明宇广场、凯旋国际公馆后的又一大型现代高端城市综合体力作。诺睿德国际商务广场以人文为项目规划核心出发点,以国际领先的城市规划形式――城市综合体,为净月商务区与净月高端住宅区的有机结合提供强有力的支持。项目集合5A级写字间、川渝美食风情步行街、高端配套住宅、小微企业孵化器、精品酒店五大业态,互为补充和配套。诺睿德国际商务广场聚合城市优质资源的同时,矢志将项目打造成真正的一站式生活城,满足现代都市人群对居住以及物质生活的高端需求。
二、开发商街类商业综合体项目的销售策划的四个阶段
持续、有计划的营销活动是商业经营管理战略的重要一部分。在具体经营实践中,商家应制订年月周的营销推广活动计划,并对活动开展的效果进行评估和总结,以使计划更好地执行和完善。
(一)第一个阶段是定位策略
一个项目要想引起关注和青睐,关键要占领市场的空白点。正如同人没有一模一样的人,项目也没有完全相同的项目。一个楼盘在很多地方是可以塑造的,比如外立面、景观、内部格局、功能设定、软性配套服务等都可以塑造,但塑造出来的形象必须是活生生的、符合市场需求的。所以要在踏踏实实的基础上针对客户群逐步完善这些可塑造的内容,不空口承诺,这样就能使产品真正具有市场魅力,而不是玩概念。
首先会考虑到综合体商城在本身区域的发展是怎样的情况,比方说在不同的城市综合体商城的发展会有快有慢,在上海、北京、广州、深圳跟在二三线的城市都会有区别,这样定位策略都会不一样。另外该项目在这个区域的竞争环境等等在定位之前都要做分析。看项目本身也要看交通覆盖的区域、人群是多少,消费力任何等。
做好SWOT分析,强项是什么、有什么弱点、有什么危机。这之后可以定义这个中心的目标消费群是什么,推广主题是什么。这是第一个阶段的销售策划。下面对诺睿德国际商务广场项目进行SWOT分析:
1、优势
本案商业定位有特色,休闲、餐饮、娱乐、生活配套功能更全面,可以经营
不同规模的经营业态,有较强的满足力。
2、交通优势
项目位于该项目位于新城大街以东,天富路(原飞虹路)以北,丁三街以东,丙六路以南,交通便利,车流人流量大。
3、物业管理优势
发展商自持有物业,标准化管理,高效统一经营、统一管理。同步世界先进
经营理念,展现新型商业气象。
4、发展优势
本项目位于长春市EBD商核――净月西部新城中心区域,这里集聚了人流优势、资源优势、商圈品牌优势。
5、弱势
处于非成熟商圈位置,停车场交通不便。本案商圈尚处于起步阶段,市场尚未成熟,必然面对激烈竞争。
6、经营优势
足够的广告预算支持广告及公关活动。政府政策的有利倾斜,今年开始该区域商业经济的大力发展计划。诺睿德国际商务广场项目商圈,消费需求量大。周边强大的中高档固定消费群体。可以充分利用项目周边的酒店经济、会展经济与商务经济的资源优势。
(二)第二个阶段是项目定位和品牌建立
这一阶段要为项目做一个很好的命名,同时配合业态规划的定位和品牌识别、视觉效果等推广活动把新的购物概念带给消费者,同时在消费者心目中奠定品牌的核心价值、立意点。另外有很好的口号把品牌的DNA带给消费者,另外也会做一些定位陈述,店招及室内设计。综合体商城的成功首先要有很好的品牌建立,特别是在招商期中这是吸引租户、给租户信心很重要的环节。诺睿德国际商务广场的项目定位和品牌建立如下:
1、风格特色
以休闲、娱乐、餐饮、品味生活的概念体现出时尚主题,项目立面炫彩为外观的装修品位体现诺睿德国际商务广场的硬件---精神品位,从而打造出净月西部新城中心区域全新的消费风格、意境!因此更加重视经营业态的组合搭配及商业推广策划。
2、品牌特点
鉴于本商圈潜在消费层面广,本次招商对象应具备一定的品牌知名度。利用系统的商业地产品牌传播策略,打造成汇聚本市娱乐生活、餐饮人生的大舞台。以服务品牌化,个性化模式为先导,以迅速的宣传手段传播在殿定本商圈内的行业标志与先驱的形象地位。
所有的商家品牌及业态组合,必须体现出都市消费群体对时尚生活的渴望与高雅,更要突出立体的组合和品牌的比例。
(三)第三个阶段是开业推广期
包括开业前后不同阶段的推广,也包括针对不同目标群所设计的广告。比如综合体商城的定位是家庭消费、年轻男女消费还是高端人群消费的,都要根据这些来设计不同的推广手段。同时要针对开业主题活动来进行设计。
另外还有一系列的开业推广活动、策略销售、促销活动等等,所有这些创新性的手段都是为了综合体商城造势引发公关和媒体关注。
从传统的价格战到文化营销为主线,这是国内价格战以后人们的普遍共识,由于现代MALL购物中心的定位与传统超市和百货的单一业态相比,休闲娱乐、健康养生占有相当比例,因此也不适合单纯采用价格促销手段。诺睿德国际商务广场MALL购物中心,餐饮娱乐休闲面积较大,自身有大型广场,可以分别开展儿童娱乐表演活动和成人文化艺术表演节目,丰富人们的业余生活,提高城市居民的生活质量。诺睿德国际商务广场的社区文化部可以制定全年的文化、体育、艺术表演活动方案,并征求消费者意见,让动感之城充满欢乐与温馨,将商业文化与特区移民文化、海洋文化相结合,反映特区文化特点,不仅满足本市居民需要,而且让来商业广场旅游的外地顾客得到美好的精神享受。
(四)第四个阶段是未来商业运营管理
并不是说推广使命已经完成了,在这个阶段反而要有系统地进行中期、短期的营销计划,思考如何很好地管理综合体商城的品牌,把一些新的品牌营销给消费者,让消费者继续保持对这个综合体商城的喜爱度。
(五)城市综合体运营管理大部分是以促销和文化创意活动为主,日常主要是租赁管理,管理体系相对简单。综合体商城一般都会缺乏成熟的商户资源,往往有部分自营面积,整个管理体系是物业租赁+经营。
(六)例如万达购物广场早期的运营管理模式主要以物业出租和物业管理为主,在运营管理方面也是比较薄弱,万达购物广场开业后重点加强了运营管理、建筑设计和信息管理系统,同时注重业态搭配和零售行业基本管理知识培训。
在营运管理方面,万达购物广场重视以商业营运为中心,注重支持次主力店,建立了以商业营运为中心的管理架构和业务流程,将招商、营运、信息化管理、营销推广、物业管理融合在一起。
可以自信的讲,将百货店的经验和综合体商城的特色结合起来,摸索到了综合体商城的一条运营成功道路。这在诺瑞德国际商务广场的销售策划中是极其宝贵的经验。
三、商业综合体招商中的常见误区
(一)盲目定位,不切合实际
为了在销售推广中宣传项目的价值,开发商往往对项目的定位人为拔高,即导致商铺的价格定得比较高,而理智的做法是根据周围的消费群体以及居民的收入来决定如何定位,定位过高或过低都会和周围的消费环境不协调,定位过低会损害开发商的利益,而定位过高,则会造成商家今后的经营成本过高,不敢问津。
(二)缺乏整体招商规划
商业项目的招商必须是符合项目定位的,而不是简单地以“满租”为原则。在项目开始招商前必须明确招商目标,包括招商业态的组合、主力店、品牌店等等;形成清晰的招商规划指导招商工作的进行,而不至于只要想进来经营就直接“招”进来,形成一个“大杂烩”。
(三)单纯依靠广告招商
招商针对的是特定的经营者,而单纯广告是具有普遍性的没有特定的针对性。很多开发商认为广告是唯一的手段,只有通过广告才能完成项目的招商。招商的关键是沟通,是不能坐在家里守株待兔的。把广告作为招商的唯一手段,导致接触招商的客户面少,自然招商就成问题了。
(四)过分强调市场环境的影响
现在竞争是比较激烈的,很多地产开发商在感慨市场是越来越难做了,于是在招商的时候就出现了一种情况,就是招商人员过分强调受市场环境的影响,不能正确地分析自己的优势和劣势从而制定有效的招商策略。竞争激烈确实是目前整个行业的行情,但是从另一方面看,越来越难做也表明着机遇越来越多。
(五)缺乏持续经营的商业管理观念
很多开发商认为客户进来了就万事大吉了,这是一个很大的误区。其实客户进来只是商场开始的第一步,如何持续的经营商场才是最为关键的问题。开发商招来了客户,还要注意协助客户经营,客户生存得越久,商场就越旺,以后招商就越容易,升值也就越快,不然客户做了一段后纷纷流失,再招商就非常的困难了。
四、开发商街类商业综合体项目的招商策略
(一)发商街类商业综合体项目的招商的总体策略
1、不求全面开花,只求重点突破
任何资源都是稀缺的、有限的,招商不可能对所有的商家进行优惠,故选取几种影响力强、实力雄厚的一家或几家重点商家进行条件上的优惠,促使其快速进入,以影响其它品牌、实力、知名度不及重点商家的一般商户的进入,这样可以用较小的代价换回整体的收益,所以突破重点商家是整个招商的重点、也是难点,重点商家突破后一般商家也即跟随进入,在重点商家上损失的收益会在众多的一般商家那里补回。重点商家的进驻同时使观望的一般商家不再迷茫,信心十足的进入。
2、不求最高点,只求制高点
诺睿德国际商务广场是净月西部新城区最精致的商业广场,这里的商家业态众多、配套较齐、服务最优、管理最好、效益最强,我们的目标是做到在净月西部新城区“惊艳”,商业街区综合业态最多的商业形态。只要占领商业业态中的制高点,领先竞争对手一步,而不是很多,是以特色吸引、特色组合,而不是价格见长、档次见长。商业街内消费顾客主体是个人行为。如定位过于超前或过高,而不被顾客和商家接受,付出更大代价,项目投入期过长,牺牲更多资源却很难获得正常的效益。
3、不求一步到位,只求小步快走
诺睿德国际商务广场是按照现在净月西部新城区的市场去定位,以求能够保证顺利开业,随着商圈的旺点变更,新商圈的形成都会影响到商场定位,所以本项目是在动态变化中,根据现有市场状况经济发展情况及现有人口数来定位,我们不能也不可能直接把项目定位到一个饱和状态,要不断去修正战略,慢慢做到兴旺发展该商圈。
4、“返租式经营”策略
近年来,“返租式经营”一直是商业地产开发盛行的模式。其实返租回报其实并不复杂,简单地说,就是开发商向购买商铺的小业主承诺,在一定期限内,由开发商以固定的回报率包租。按现时大多数商家的做法,期限一般定为三至五年甚至更长,回报率通常按预期租金反向推算。售铺时,按比例将楼价提高一定成数。开发商迅速回笼资金(当然这样要求购买者主要是投资客,而非经营者),然后再逐年返还给小业主租金。如果开发商能顺利地将铺位租出去,可以获得更高的溢价,亦可以在租赁市场不景气的时候用提高的溢价部分作平衡。由于这种方式迎合了部分小业主的投资心理,使投资者对目前尚不十分成熟商业市场有足够的投资信心,所以,如果开发商看好项目市场前景,可以用此销售策略在整个销售期内不断推高商铺价位。
(二)商业综合体项目招商的总体思路
1、第一步:招商与住宅紧密粘合
商业地产首先是商业,然后才是地产;商业综合体的开发难度大,开发风险要比单一住宅项目大很多,建议在运作本项目时与国际知名商业招商运营公司合作,通过与这些专业、知名的招商公司合作,完成签约一、二个主力店并同时进行炒作与形象推广积聚人气,促进招商,因为主力店是一个城市商业综合体的“定海神针”,其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使一个城市综合体的后期经营更加稳定,且有利于项目的可持续发展,知名的主力店群的入驻能够吸引投资客和去化住宅部分的销售,住宅的正式销售与主力店群的招商应该同步进行。因为住宅相对来说容易回现,且能够积聚人气;而主力店群的招商对于人气的提升及项目整体氛围的拔高很有益处,尤其是对后期的写字楼销售及商业本身的销售起到承上启下的作用。
2、第二步:推广写字楼与酒店
在完成第一步后,项目的市场影响力应该初步具备,此时推出写字楼较为适合,因为写字楼的购买客户比较在乎周边的成熟度情况;写字楼的推广建议租售结合,先期可以推出部分优惠单元吸引一些品牌企业进来,以“羊群效应”带动其他企业的跟进。酒店的招商可以与写字楼同步,因为这两类业态之间有互补性。
3、第三步:商业放在最后推
商业的成功与否关键取决于招商及商业氛围的形成。因而商业应该在其他物业都取得较好业绩,项目知名度达到一定高度的情况下顺势推出。高端城市综合体项目需要在前期健全项目体系,住宅、写字楼、商业、酒店的业态互补,并在内部所产生的化学反应对项目整体价值提升的影响能够使城市综合体的所产生的巨大能量,使得能均匀去化,提升宗地价值完善功能。
4、确定项目的招商工作程序
(1)全国招商工作程序
此程序在招商工作时间排序上定为第一程序,第二招商工作程序也可同时启动,该程序兼顾向国内知名商家宣传介绍诺睿德国际商务广场的特色吸引力。利用全国有影响力的专业媒介行业信息,并有隆重招商宣传作用。该工作程序能为以下招商工作程序顺利开展做好前期铺垫作用。
(2)长春本市招商工作程序
此程序在招商工作时间排序上定为第二程序,也是正式开始进入实质性招商阶段,利用省、市有影响的媒介行业信息,并有隆重招商的宣传作用。有效利用现有资源的同时,策略地吸纳更多适合本项目需求的候选商家。在住宅售房部旁边建立招商办公室,在招商工作里也是重要和关键的招商工作程序,本地商家黄金比例数量份额应占招商总量的大半数,在保证合适特色商家数量的同时,招商人员应兼顾开发引导的功能,有计划有步骤地对适合预选商家选定,对理想商家洽谈。
策划工作,应以主力店超市的强势入住本商务广场,为诺睿德国际商务广场带来全新的理念,全新的内涵,制造轰动性前奏和神秘氛围,为下一环节的实质工作做好铺垫。
(三)选择合理的招商时机
1、商业地产招商与销售
对于商业地产来说,销售在先还是招商在先,并不仅与运作顺序有关,它甚至决定了项目的生死。项目产权发售之际,也应该是主力招商完成之时。
2、商业地产招商与整个项目建设
由于商业地产的招商时间相对较长的特点,一般来说,招商要分主力店群和中小店群二个招商阶段。而确定这二个招商阶段与整个项目建设的时间关系至关重要。
(1)主力店招商时间的确定
由于主力店群决定项目产品的形式,在产品形成之前,发展商需确定主力店群,并按其要求设计、建造相适应的产品――商业设施;所以主力店群的招商集中在项目业态组合之后、规划之前。
(2)中小店群招商时间的确定
中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大,因而中小店群的招商可在主力店群确定之后才正式进行,当然项目建设期间可进行各类中小店的招商咨询登记工作。所以中小店群的招商则分散于整个项目的建设期间。
(3)制定招商工作进程
(1)第一阶段:(筹备预备期)
①诺睿德国际商务广场项目总体经营计划预案拟定,招商工作原则方案制定;
②制定业态定位标准;
③拟定初步各业态布局方案;
④拟定与商家合作方式及条件标准。
(2)第二阶段:(初选储备供应商期)
①进入全国招商工作程序;
②进入本市招商工作程序,组织实施初选商家资源储备;
③诺睿德国际商务广场项目招商团队组建,培养团队协调性磨合;
④招商团队针对当地商业市场环境、商品经营状况及供应商资源普查备案;深入准确地对当地市场各商品类的分析汇总,编制各业态经营指导方案;
⑤针对本市,将长春市场开发、寻找下级地区的商家资源普查备案;并协调协助开发工作。
⑥本地招商工作程序开展,组织实施初选供应商资源储备;
⑦制定完备的商家储备品牌资讯,对适合的预选商家资源评定分类。
(3)第三阶段:(审定确认供应商期)
①确定正式的各业态定位标准和布局执行方案以及招商合作方式、合作条件标准等公司经营原则方案;
②确定各业态最终执行的经营工作方案,重点标志性经营商家认定,以及针对性特殊招商方案的制定及实施;
③辅助性商家洽谈合作条件,结果对比择优;
④评审确认合格商家,签订意向合作协议,收取合作预约订金。
(4)第四阶段:(合同申报签订期)
根据各项诺睿德国际商务广场项目筹备工作完成进度情况,对已经完成的筹备工作进行科学客观的评审和合理微调,确保开业正常可行之后,与商家签订正式合作协议书。
(5)第五阶段:(商户入场装修期)
①店铺设计基本标准设定,规定贯彻;
②与商家协调装修规范,符合双方装修规定要求;
③办理相关入场装修手续,进场实施装修店铺;
④做到及时合理,人员积极跟进,协调配合各管理环节,控制按规划方案实施,高效圆满完成阶段工作目标。
(6)第六阶段:(招商持续期)
本阶段大部分商户已经落定,同时将完成一部分商家的后续进场,如该部分商家在开场前未能及时完成装修,则将由商业管理公司监督;根据实际的招商情况,确定部分物业的流向;举行开场庆典活动的准备。
(四)做好前期规划,建立完善的商业服务体系
商业综合体的招商必须以准确的项目定位和规划为基础。项目规划应包括主题定位、商业建筑物情景营造(外部环境艺术处理、内部气氛艺术塑造、环境艺术特色设计)、商业业态组合布局、主力店、品牌店、特色商铺区域设计等,并形成清晰的招商规划系统。大多商业地产运营商很难做到招商“一步到位”,原因就是前期商业地产开发商规划不到位。
另外完善的商业服务体系能够更有利于吸引大的商家和客户群体的入驻,完善的商业服务体系包括以下内容:
1、大客户服务
大客户占有50%以上的销售额,因此,大客户管理与服务应该成立专门的部门进行管理。
将传统商场总服务台在MALL中定位为客户服务中心,下面设有大客户小组,重点跟踪服务大客户,同时与营销部配合,推出有针对性大客户促销活动。大客户档案管理系统隶属公司CRM系统,单独建立科目,大客户档案重点管理,作为个性化文化促销服务的依据。
2、客户投诉处理流程
由营运部门通知招商部门,招商部门按照上门种类负责协调供应商服务水平投诉由楼层经理负责处理,严重投诉上报公司总经理。
涉及客户向新闻部门投诉由营销部门主管副总经理负责。
3、商业物业管理服务
经营期间的物业管理工作,主要包括五个方面:承租商的优化管理、促销推广活动、服务管理。日常物业管理包括装修、清洁、消毒、保安、设备维护以及商业知识服务。现代购物中心对物业管理提出了特殊要求:
(1)高标准卫生管理
对现代购物中心要进行高标准卫生管理,公共设施要进行严格的消毒处理,公共电话等一切人接触的地方要采取灭菌处理措施。
(2)绿色装修的统一管理
对整个商场的整体装修以及商户的局部装修实行统一的绿色装修管理,首先公布装修整体规划方案,重点提供服务,举办绿色装修讲座,宣传绿色装修知识,为商户提供便捷性服务,从整体上把握装修风格,确保格调高雅。修工作还需要由物业管理公司和运营部门进行协调,减少对其他营业区域的干扰,确保正常营业。
(3)高标准管理各个停车场
鉴于新的物业管理条例对车辆丢失作出规定,物业管理公司责任重大,要确保正中商业广场各个停车场车辆不丢失,需要采用先进的电脑管理系统和录像系统对车辆实施严格的管理。
(四)成功招商的关键在于成功的沟通
商业地产开发与住宅地产开发最大的区别在于服务对象不同:住宅开发主要面对终端用户群体;而商业地产开发面对的不仅是商铺投资者、主要的是个人和机构经营者,最重要的是关系商业地产项目持续经营的数以万计的消费者。运营商与招商针对的是特定的经营者,换位思维、良好沟通成为招商的关键。商业地产项目的招商不应是单纯租赁的交易关系,而是需要从经营者的角度为出发点,从商业规划、经营管理等诸多方面给予经营者信心。
(五)合理把握赢利模式
选择商业地产赢利模式需要把握以下几个方面的问题:
一是把握好项目的市场背景,认真做好市场调查,进行准确的市场定位,不要同质化,不要跟风,也不要想当然。许多烂尾楼并不都是因为资金短缺造成的,主要还是开发商或合作伙伴对项目的市场研究不够,市场定位不准。
二是要考虑自己的投资实力,根据实力决定到底是卖,还是租,还是采用其他方式,自己实力达不到的赢利模式是无法驾驭的。
三是有无运作商业地产的人才团队,如果自己没有现代商业地产的理念,缺乏商业地产的操盘经验,而是用住宅开发的习惯性思维搞商业地产,不仅赚不到钱,甚至会把老本都赔了。
四是投资回报的期望值要设定好,是只赚开发投资的钱,还是把经营管理的钱一起赚,是赚最大化利润,还是赚平均利润,是赚短期利润还是谋求长远利润,据此设定科学合理的赢利模式。
结语
总之,商业综合体项目的招商必须以准确的项目定位和规划为基础。项目销售策划应包括主题定位、商业建筑物情景营造、商业业态组合布局、主力店、品牌店、特色商铺区域计划等,并形成清晰的招商规划系统;在建筑规划设计上,满足商家要求,与商家充分沟通,满足商家对建筑的种种特殊要求,比如层高、承重、出入口、机电等硬件配置,可以借鉴万达的“商业订单模式”,这样可以降低项目的开发和招商风险。
参考文献:
[1]陈建,周明华,魏建萍。浅论城市商业综合体设计发展及其要点探究[J].科技创新与应用,2013.17.
[2]周刚华,钱放,王卉。城市社区商业综合体开发和运营的影响因素研究[J].中国房地产,2012.22.
[3]于强。天津市商业综合体的发展规划探究[J].中国商贸,2012.29.
重点及目标任务
重点围绕硬质合金和绿色照明两大产业,集中攻坚、开展产业招商、大项目招商、加快项目落地。以商招商、重点招商主攻广东中山、浙江温州、乐清、福建厦门、湖南长株潭等区域,力求与当地企业加强合作,拓展产业配套延伸、承接产业转移上有所作为。为争全年实现签约引进项目3个、落地开工项目2个、竣工投产项目1个、搜集产业项目有效招商信息12条。
组织领导
为了确保2014年招商引资任务完成,成立高湖镇产业招商大会战活动领导小组及招商小分队:
(1)领导小组
领导小组下设办公室负责具体日常工作,统一组织安排。办公室主任由肖东同志兼任,成员由涂斌、赵前英、邓千红、范仁金、古奕、王维佳、舒小兰、张诲文、聂雨、邱振星组成,负责信息搜集报送,进展统计上报,对接跟踪服务等相关协调工作,加强对招商工作的统一组织实施,协调相关工作。
(2)招商引资小分队
进度要求
全镇上下要营造好全民招商,安商良好氛围,抢抓机遇时刻,实行目标任务倒逼机制,切实打好产业招商攻坚战。
一季度(1—3月份)进度要求:一是跟进好现有招商线索的联系,使客商投资意向更明确;重点对接好浙江省乐清市芙蓉镇硬质合金工具产业基地向高湖镇产业承接转移,加强企业客商联系。同时,为我县3月份赴乐清召开硬质合金工具产业招商推介会作好前期协调准备工作。二是利用春节期间,外出经商务工人员返乡和外出走亲访友的好时机,广泛开展招商信息搜集。三是积极组织开展专业招商活动,确保完成3条以上有价值信息搜集,并实施好外出招商,完成1-2个项目意向性投资协义。
二季度(4—6月份)进度要求:一是发起产业招商夏季攻势,招商小分队分赴重点区域驻点招商,完成签约引进项目1个,收集有效信息3条;二是做好5月份参加我县组织赴广东中山古镇召开一次绿色照明产业项目推介会的准备。争取达成1—2个项目投资意向;三是6月份组织好1—2个招商项目客商参加全具的集中签约活动。
三季度(7—9月份)进度要求:一是继续推进产业招商,强化项目落地开工,争取完成签约引进项目1个,开工项目1个,收集有效信息2条;二是8月份赴重点招商区域进行一次项目推介会;三是9月份组织好1个以上新项目客商参加全县项目集中开工活动。
四季度(10—12月份)进度要求:一是狠抓项目落地开工,继续抓好项目引进,争取实现签约引进项目1个,开工建设1个,竣工投产1个,收集有效信息3条,确保完成全年产业招商目标任务;二是10月份开展好一次外招商活动,11月份组织好相关项目参加县工业园项目集中开工活动,三是12月份推进好签约项目的落地投产。
推进措施
1、领导高位推进。按照全年招商引资的目标任务,继续坚持一把手责任制,切实抓好产业招商活动。一是两个招商小分队要在主要领导的带领下,轮流外出定点招商,主攻重大产业项目,时间不少于一个月;二是实施项目责任制,每个项目一支队伍对接、协调、联系一跟到底落地开工,每条信息落实专门联系领导和工作联系人,联系领导负责落实整个项目从签约到竣工的全过程,联系人主要负责平时服务、接待、联系等工作,实现项目早落地、早开工、早投产、早见效。
2、优化环境推进。一是牢固树立“亲商、安商、富商”理念,着力优化投资环境,及时受理、处理投资者求助和咨询,建立有诉必接,有事必办,有难必帮的工作机制;二是对新项目实行一站式服务,奉行只要你来投资,手续我来办的原则;三是及时解决客商在生产、生活等方面遇到的各类问题,不断增强优化投资环境工作的主动性、积极性、创造性。
3、拓展招商领域推进。一是做到主动出击,广开门路,开展全方位招商引资工作,通过上门招商,产业招商,节会招商,产业链招商等方法开展招商活动;二是突出重点招商领域,以引进绿色照明、硬质合金、旅游项目、工业循环项目上下游配套项目为重点;三是抓好当地外出成功人士联系,多渠道建立丰富的招商信息,拓宽招商渠道。