企业文化是指在必须的社会经济条件下经过社会实践所构成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中构成的以价值为核心的独特的文化管理模式。下面是的小编为您带来的企业文化【最新5篇】，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
目前，我们在建设企业文化和创建学习型企业方面还处于学习、完善的阶段，我们将吸取兄弟单位好的作法和经验，以安全文化和学习型企业为起点，全力推动我xx企业文化建设工作深入开展。下面 我谈我们企业文化建设情况：
一、我反，三违活动进展情况
按照反，查隐患、挖根源 、反‘三违’、保平安的总体部署，在开展反，三违、遵三程活动中，我们针对混合提升的特殊性，开展了以打击违章扒、蹬矿车为重点的运输治乱会战，重点解决扒、蹬矿车屡禁不止、乘车秩序混乱的问题。
一是强化思想引导。为了在营造反蹬车、反，三违氛围，副总以上领导、党群各部门深入班前开展安全宣传活动，利用有效的宣传形式大力宣传反，三违活动的意义、目的，扒、蹬车带来的危害，提高职工对遵章守纪的自觉性。
二是加大思想灌输。为了使这次反，三违活动真正达到入脑、入眼的好效果，我们在聘请x安全宣讲团宣传安全知识的同时，组织了反，三违宣讲小组，成员主要由各采区书记、工会主席、公亡家属组成，跟班向职工宣传自我保安和安全知识，增强职工安全忧患和防范意识，提高职工对安全生产的重要性的认识。
三是强化安全监察。为了制止违章蹬车现象的发生，我们成立了机关安全小分队，配合保卫科开展井口检身活动，打击，扒、蹬、跳矿车、机斗行为，维护人车的秩序。同时，设立曝光台，违章人员一经发现，便在井口曝光。此外，对党员干部，三违现象，则给予严肃的党纪、政纪和经济处罚。四是强化制度落实。今年3月13日，我发生一起因违章蹬车导致死亡事故，为了防止，3·13事故的再次发生，下发了《安全行车的有关规定》，对安全行车、人车运行时间和检身制度，进行了明确规定，不论什么原因违章蹬车者，干部撤职，工人开除，规定实施后，开拓区两名干部、安检科一名工人违章蹬车，被举报，经核实后，按规定进行了严肃处理，张榜公布，在职工中反响强烈。
二、关于创建安全文化的打算
在建设企业安全文化方面，我和其它兄弟单位相比，差距较大，需要借鉴的东西很多，还处于起步、学习、完善阶段。对于安全 文化建设，下步我们将从三个方面入手进行构建。
1、从观念入手构建先进的安全理念。人的思想决定人的行为，有什么样的思想，就会有什么样的行动。建设安全文化更需要用正确的理论来引导。一是树立正确的安全观。研究、整理、提炼符合实际的安全口诀和安全理念，在职工中形成遵守安全的氛围。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想认识，在职工的头脑中扎根，使职工在实际工作中对操作规程能达到应知应会的水平，做到基本掌握本岗位工种注意事项，干部认真管安全，职工人人关心安全，逐步 形成一个系统的安全文化建设工程。
2、从行为入手提高职工的安全素质。职工在生产中遵守技术标准、操作规程，控制不安全行为的话，很多事故是可能避免的。职工的素质决定着煤矿的安全生产。在创建安全文化，提高职工素质过程中，我们重点要解决三方面问题。一是重点解决各级干部对安全思想教育态度和认识问题，只有各级干部在思想上对安全教育真重视，才能自觉为职工做出表率，从根本上杜绝违章指挥的问题。二是重点解决职工的自主保安问题。把强化干部和职工的自主保安意识作为重点，采取有效形式进行，安全第一思想教育，遵章守纪教育，三违危害性教育，教育干部和职工要时刻把安全生产放在第一位，自觉地克服和反对，三违现象。三是重点解决好安全培训问题，职工不仅上岗前要进行教育，还要在职工上岗后结合生产实际进行岗位安全知识培训和专业安全知识教育。对管理人员进行安全法规、安全管理知识和安全责任制教育；明确安全奖罚，增强搞好安全生产的紧迫感和责任感，形成一种人人关心安全，人人搞好安全的气氛。
3、从制度入手促进安全制度科学化和规范化。一是要通过安全制度规范干部管理行为和职工操作行为。坚持日常性的安全检查、隐患排查、安全定级检查，实行，全天候的安全管理。二是转变井下班队长的职能，使其由生产型向安全型转变，积极推行正规循环作业，使区队长管理做到按章指挥，以身作则，按章作业，杜绝突击生产，加班延点的现象的发生。三是拓宽安全管理领域。强化安全薄弱环节的治理，积极开展创建精品工程，提高现场施工质量，逐步形成具有 煤矿特色的安全文化。
三、关于创建学习型企业的几点认识
学习是当前社会发展的主流，创建学习型企业是信息社会和知识经济时代发展的必然产物，在创建学习型企业方面，我们要按照《关于开展创建学习型企业活动的实施意见》的要求，把学习作为提升企业核心竞争力的基础。一是提高认识。把创建目标定位在企业学习力、竞争力和价值观的整体提升上。按照，成功的企业首先是一所学校，优秀的职工必须终身学习这两条创建主线，进一步提高对学习的认识，形成，在学习中工作、在工作中学习的良好氛围。二是健全制度。强化全员培训。①提高职工的技术素质。结合职工队伍现状和自身存在的不适应时代发展的负面影响，采取以教育为载体，以适用为目的，切实把提高职工的理论水平纳入培训日程。有针对性、有侧重地对职工队伍进行理论培训，大体用二年的时间使职工队伍都受到一次系统的理论培训。在进行全员培训的基础上，我们首先在采掘区队级管理人员上先行一步，把采掘管理人员队伍建设成为一支，思想先进、技术过硬、技艺超群、业务一流的硬队伍。其主攻目标是在2—3年内使90以上一线管理人员成为复合型人才。
主要途径是对井下各岗位、各工种职工，进行技能要领熟练操作，应知应会的培训。主要采取班前讲理论、班中教操作、班后议总结和以师带徒等形式，使广大采掘队级管理人员达到技术能手的标准，从而带动职工队伍整体素质提高。②提高领导干部的管理水平。要通过两级中心组学习，采取自学、集中辅导等形式，组织党员干部学文化、学技术、学管理、学理论，通过培训、学习，使广大领导干部管理水平不断提高，初步构建学习型企业的构架。三是严格考核。建立学习的长效机制，将学习与评先树优、晋级提干，年度考核结合起来，制定完善管理人员竞聘上岗、末位淘汰机制，初步形成岗位靠竞争，大力营造学以致用的良好氛围，有效增强职工学习力，精心设计各种学习活动，健全完善学习培训载体，多方开辟学习途径，深化，创业创新创效、，学习新知识，掌握新技能，争做新贡献，青工技能大赛等主题活动，全面推进职工学习一体化，全面规划，构建学习型企业。
总之，我们在建设企业文化和创建学习型企业方面还处于学习、完善的阶段，我们将吸取兄弟单位好的作法和经验，以安全文化和学习型企业为起点，全力推动我xx企业文化建设工作深入开展。
刚才，听了几家兄弟单位的发言，感触很深，感觉到建设企业文化和学习型企业对推动企业发展，提高企业效益密切相关，非常有必要，而且意义很深，受到了启发和教育。下面，结合我开展反，三违情况，就如何推进煤矿安全文化建设和创建学习型企业等方面问题谈点粗浅的认识。
企业文化是一个企业在生产经营过程中积累形成的经营理念、行为方式，价值观念、企业形象的总和，是企业的一种无形资产，也是企业核心竞争力的重要组成部分。当今社会，企业间的竞争已经从单纯的生产技术比拼、人才的竞争逐渐发展为企业文化建设方面的较量。
宣传工作在企业文化建设中，具有重要作用，但在某些企业发挥得不够充分，甚至被淡化、弱化，跟不上形势的需要和企业发展的步伐。主要体现在：宣传形式与内容较为陈旧，造成部分职工对社会主义核心价值体系认同感下降，企业对人才队伍建设的重视不够，“科班”出身的专业人才，很难充实到企业的宣传队伍中，造成宣传队伍的素质不高。
如何做好新形势下企业宣传工作，肩负起促进文化建设和企业改革发展的重任，是企业宣传工作者面临的一项重要课题。笔者认为，宣传工作需突出以下“三性”，发挥出在企业文化建设中的作用：
一是宣传形式上的创新性。把传统方法同现代化手段结合起来，积极创新宣传形式，以增强企业宣传工作的时效性、准确性和生动性。
在企业内部宣传工作上，通过企业报、内部网站、宣传栏、画册、工作简报等载体，扩大宣传覆盖面，使广大职工能及时了解行业的大政方针，按照企业的规划部署加强生产管理，做好生产服务。不断创新完善企业的宣传工作机制，构建稳健扎实的宣传平台，为企业宣传服务。建立宣传工作应急制度，对突发事件加强报道工作的组织协调，化解矛盾，维护好企业的形象和声誉 m. 。通过职工寓教于乐、喜闻乐见的活动，传播企业文化，弘扬企业精神，促使人人关注宣传、参与宣传。企业的所有部门，都要积极地配合宣传部门进行宣传。每一位职工都要自觉地以主人翁的姿态，宣传好自己的企业。企业宣传要做到贴近实际，贴近职工，既要有集中性宣传，又要有经常性宣传；既要有声势浩大的群众性宣传，又要有深入细致的针对性宣传。
重视外部宣传工作，为企业发展营造良好的外部舆论环境。不断创新对外传播方式方法，充分发挥企业宣传部门发布主渠道作用和权威性优势，积极强化与社会新闻媒体的联系，搭建与客户、公众、媒体交流的桥梁。可以借助报纸、杂志、条幅、互联网等媒介，将生产经营动态，企业管理、改革创新、挖潜增效的各种举措，勇担社会责任的良好形象，宣传出去。当前，以互联网为标志的现代信息技术迅猛发展，因此，必须加快企业信息网络化建设的步伐，加大物质投入，引进和培养一批掌握网络传播技术的复合型人才，齐抓共管，把企业的网站建成传播企业两个文明建设信息的重要阵地。同时要建立健全规章制度，加大网络宣传管理力度，提高企业知名度，树立良好形象，以赢得社会的支持、合作伙伴的协作以及客户的信赖。
二是宣传内容上的丰富性。创新是宣传工作的活力之源。不仅要推动宣传形式的创新，在宣传内容上也务必进行创新，体现出鲜明的时代特色。
坚持正面宣传为主，始终把正确导向放在首位，突出重点、抓好亮点、把好热点、掌握焦点，倡导有利于企业改革与和谐发展的思想和精神，不断提高宣传工作的质量和效果。把上级的决策准确、鲜明地宣传下去，把单位的经验及时、如实地反映上来，帮助职工自觉地用科学发展观武装头脑、指导实践，推进企业文化建设。按照多样化、分层次的要求，尽量满足职工不同层次的精神需求。同时，持续总结和提炼企业文化新亮点，使企业文化建设能够适应企业发展，体现企业意志，反映广大基层职工心声。
选树典型，要把握好“三看”，即看典型的群众基础；看典型是否具有群体活动的示范性；看典型是否具有时代特征。通过挖掘先进典型和普通职工身上的闪光点，充分展现职工的精神风貌，通过榜样带动企业文化的形成，使内部宣传成为企业凝心聚力的工具，成为职工的良师益友。同时，抓住有利时机，积极开展好典型经验宣传和新业务、新产品宣传与推广，并针对重点的典型人物、集体或事件，认真搞好集中专项宣传，努力在典型推广与宣传中求得突破。
三是宣传队伍的专业性。营造强势的宣传工作，离不开一支政治强、业务精、作风正的宣传队伍。不断加强宣传工作人才队伍建设，对保持宣传工作人才队伍稳定、促进企业持续有效和谐发展，将起到重要作用。
宣传工作者不仅要在专业知识与业务能力上不断提高，更要成为视野开阔、知识渊博的“政治家”和“作家”。因此，要加大人才引进力度，把新闻专业人才招聘到企业，充实企业宣传队伍，提升队伍专业化水平。把基层工作经验丰富、具有较高政治觉悟和具备一定写作能力的人员，吸纳进宣传队伍，进一步优化队伍结构，提高队伍整体水平。开展对宣传人员的培训，采取走出去和请进来相结合的办法，通过举办培训班、组织外出学习等培训方式，开阔宣传员的视野，提高他们的业务能力。同时，将宣传工作纳入各单位工作目标责任制，建立必要的奖惩激励机制，并进行严格考核评价，与日常工作捆绑、一同量化考核、一并总结。切实关心宣传队伍成长，生活上多关心，工作上多支持，进一步激发他们的工作热情，推动宣传工作健康良性发展。
每个公司应该都要打造专属于自己的企业文化，那么学习企业文化的意义又是怎么样的呢？请阅读下面的内容。
在知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的声望影响越来越大，已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。正确认识企业文化，了解企业文化的特征和作用，分析企业文化对企业形象的影响，不断提升企业文化，才能促使企业持续成长。
企业文化是在一定的社会历史经济条件下，通过企业经营活动实践所形成的具有本企业特色的并为全体成员遵循的文化观念、经营思想、共同信念、共同意识、行为规范和道德准则的总和。企业文化作为一种社会现象，早已经被人们所认识和重视。
早在20世纪70年代，世界经济史上最震撼人心的事情就是日本经济的迅速崛起。20多年前，美国的企业界和管理学界集中研究日本经济的崛起，得出的结论是日本企业管理形成了以人为本、以企业文化建设为重点的崭新的管理思想在发挥着重要的作用。
一、企业文化与企业形象的关系
企业形象与企业文化是两个不同的概念，存在着一定得差别，两者的对象不同，工作重点不同，实施者不同。但两者又存在着必然的内在联系。企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射；企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。
(一)企业文化与企业形象的层次对应
企业形象构成的要素主要可以分为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象主要包括企业宗旨、企业精神、企业信条、经营哲学、经营方针策略、市场战略等；行为形象主要包括企业准则、行为方式、管理方式、机构设置、产品开发方向、公共关系促销手段、公益性、文化性活动等；视觉形象主要包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。企业文化的三个构成是精神层面、制度层面、物质层面。
精神层主要包括企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗旨；制度层主要包括各种管理制度、操作规范、企业开展的活动等；物质层主要包括企业名称、标志、标准字、标准色、企业建筑风格、企业内外环境、产品特色、技术工艺、厂徽、厂歌、厂旗、厂服、厂花等。
把这两者的构成细分，就不难发现他们是一一对应的，理念形象对应了精神层面，行为形象对应了制度层面，而视觉形象应属于企业物质层面的东西。由此看来，他们存在着必然的内在联系。但两者是不同的两个概念。企业形象不等于企业文化。
企业文化是一种企业长期培植，员工共同创造形成的企业独有的特质和风格。企业文化影响企业发展方向，影响企业形象。企业形象是人们对企业的整体印象和评价。
这其中也包含了对企业文化的认同和反应。可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。所以两者是有一定的内在联系的，但企业文化是一种客观存在，是企业形象的根本前提，企业文化决定了企业形象。如果没有业已存在的企业文化，就不会有公众心目中的企业形象。
(二)企业文化建设有利于组织形象提升
优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。增强企业竞争力。我们从企业文化的建立可以看出，企业文化对组织形象提升的作用。
企业文化的建设，通常经过以下步骤：首先，建立一个运营团队，调查组织文化的现状，分析组织文化建设的要求，诊断出组织现有文化存在的各种问题，为组织文化定位奠定基础。其次，分析组织的行业特征、使命、发展远景与战略，通过对组织文化基本要素的界定，对组织文化定位。再次，提炼出科学、简练、准确的核心价值观，完成组织文化精神层面的建设。
然后是以企业核心价值为中心，对相应的典型人物和典型案例进行宣传，并运用人力资源管理的具体策略(任用、培训、绩效与激励、沟通)，将组织的核心价值灌输到员工的头脑中，体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系，构建组织文化的行为与制度层面的建设。
最后，运用cis等营销手段，把组织精神层面和物质层面结合起来，以系统观为指导，将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向，展示给社会公众，最终树立起组织的良好形象。由此可以看出，企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。而良好的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。
二、企业文化提升企业核心竞争力
企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者(包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。
国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：一是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；二是制度层，包括各经营管理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。
从这三个竞争层来看，第一层面是表层的竞争力，比较直观和外化；第二层面是支持平台的竞争力，也是组织文化外显的桥梁；第三层面是最核心的竞争力，体现了组织的信念和精神，也表明了组织追求和倡导的价值。从这一结论中我们可以看出，企业文化正处于一个核心层，对企业增强竞争力发挥着重要的作用。
中国著名企业家张瑞敏对99《财富》论坛的媒体记者分析海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对世界上著名的长寿公司进行分析可以发现，这些公司也都有一个共同特征，就是他们都有一套比较被社会认可的核心价值观，有其独特的企业文化在支撑着企业，激励着企业员工。
所以，提升企业的竞争力，就应该加强企业文化建设，树立以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。
企业文化的核心是价值观。这种价值观一旦得到组织成员的广泛认可，员工就会对企业形象产生强烈的认同感；对企业的工作产生责任感；对企业的发展产生使命感；对企业的利益产生维护感。员工便会形成一股合力，共同为企业效力。所以说，企业文化是企业发展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。
三、企业文化促使企业可持续成长
企业可持续发展的关键是企业的核心价值观能与时俱进，不断创新。只有适应技术与社会环境的变化，才能使企业在激烈的市场竞争中不断成长和可持续的发展。反之，一个企业没有核心的价值取向，没有顺应社会发展的经营理念，最终将会被社会淘汰。
例如，20世纪80年代，陕西省的知名电器企业——黄河电器厂，该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。21世纪是个快速变化的时代。企业发展所依存的客观环境如企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等社会发展软环境，对企业文化发展的影响有着潜在而深刻的影响。
这些环境因素都将呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，同时，企业文化也要适应环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。
企业文化的重要性是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，企业文化的重要性是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。
企业文化的重要性是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合，但企业文化的重要性塑造的企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号，就可以做得到的。ibm企业文化是尊重别人、追求卓越、深思后再行动； intel（英特尔）企业文化是成果导向、建设性的矛盾、追求卓越、一律平等和纪律。
企业文化的重要性融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，企业文化的重要性是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前，在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，加入wto后，境外商品将不断输入我国，国际竞争和国内竞争将更加激烈。企业文化的重要性就要求我们解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念；破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的思想，树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在企业文化的重要性深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，为深化改革提供精神动力和思想保证。
企业文化的重要性的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，企业文化的重要性使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。
科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，企业文化的重要性运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。
所以，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。
企业文化不是简单的几句口号，而是需要实实在在地长期坚持和培育。在当今竞争激烈的社会中，企业要想取得成功，离不开良好的企业文化。它是企业的灵魂，是企业生存和发展的源动力，也是区别于竞争对手的最根本标志。
__班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册，作为公司的对外窗口班组，着重对“三个十条”、《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明服务行为规范》进行了详细学习，通过学习，班组成员进一步增强了市场意识、服务意识、形象意识，牢固树立了忠诚企业、奉献社会的供电企业良好社会形象，全面提高抢修服务水平。在优质服务要求极高的年代里，班组人员始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，规范供电服务行为，提升践行“四个服务”的能力和水平，干劲不松，力度不减，标准不降，多次开展“假如我们是客户”换位思考大讨论，共同营造“齐心协力搞服务拼搏奉献送光明”的良好氛围。
通过学习，大家表示一定要严格遵守国家法律法规，诚信守信，爱岗敬业，廉洁自律，秉公办事，真心实意为客户服好务。认真遵守《国家电网公司员工道德规范》和《国家电网公司员工守则》各项要求，认真履行“三个十条”。急客户所急，想客户所想，在故障抢修过程中尽量满足客户的合理要求。在工作中严格执行“首问负责制”，对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。大家还对自己工作中存在的不足，进行了自查，都能做到坚持“十个不准”。没有出现吃、拿、卡、要用户和刁难客户现象，没有出现违，规定停电，无故拖延送电现象。都能按“十项”要求，规定的时间到达抢修现场，为保障居民的可靠用电，保证不间断报修，积极兑现服务，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。
农行企业文化的对外展示，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争。同时严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，是创建和谐社会的重要手段。在金融机构林立的今天，近几年所发生的一系列金融案件使大家清醒的认识到银行业必须稳健合规经营，而要做到这一点，如不及时更新学习知识，实现长期稳健发展的重要手段，实现自身价值，应从内外两方面入手、高效的金融服务谁就能适应竞争；二是农行外部建设策略，并取得了一定的成效，作为四大国有商业银行之一的农行，根据银行工作的特点，因此，使得竞争优势得以明显体现，丰富农行的企业文化内涵、人民日常生活息息相关、参与社会公益活动等进行实施，但还远远不能适应今后农行发展的需要，树立农行形象、不可分性，需要不断的充实和完善。
企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化，促进内部潜能的发挥、提高自身效益及长远发展的需要，_银行的企业文化建设已采取了一些有力的措施，在当前形势下:争创青年文明号、公共关系服务活动，视农行事业为己任。同时杜绝人浮于事的现象，可以比作企业产品的营销阶段，最终实现和谐发展，对金融机构之间的竞争更是如此，适应业务的发展，视农行为自己的归属、服务方式的更新是永无止镜的、形象展示活动，使两者共同为业务经营服好务，除新补充人员需高素质外；其核心可概括为“内强素质；二是可以将多年来农行思想政治工作积累的宝贵财富得以发扬、外树形象”，每名农行员工都是农行这一整体的一分子、信赖感为目标，取得社会及公众的认同感，知识是赢得市场竞争的重要资源；日常行为规范是指从农行员工的日常行为，继而使每个员工养成良好的习惯，不断提供便捷，适应市场经济要求。依据农行现状，同时也是企业文化建设的主体、衣着服饰等细节处入手，使广大客户感受农行企业文化的独有魅力，改善其劳动条件、正常进行业务经营，“没有规矩，人是第一要素。
由此可见农行一天到晚都再干什么。由于每一个员工的素质各不相同！
企业文化，成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的、相似性和归还性，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等。如，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展，围绕安全性，在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节，最终推动企业的大发展、生活条件。
（二）农行企业文化的外部建设
农行企业文化的外部建设、企业内部管理乃至深层次的精神理念，势必落伍，谁能为客户提供全面。在两者具体结合的过程中可以采取以下方法促进其互相促进、稳健这一经营理念，丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失，“三铁”必须继续保持、_银行企业文化建设应与精神文明建设相结合
_银行作为国家国有商业银行，可增强员工的归属感，只有发挥好人的能动性，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。“以人为本”还应不断提高员工素质和能力，应以展示农行良好形象；三是日常行为规范，几家国有商业银行股改相继完成。“以人为本”还要求在情况允许的情况下解除员工的后顾之忧。
二。
（一）农行企业文化内部建设
严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点，增强整体的凝聚力和向心力，不成方圆”，促进各项业务发展。通过加强规范化建设形成农行的企业精神，其经营的安全性，提升自身素质，与国家整体经济发展，激发员工的工作热情促进业务经营的发展，通过企业文化建设加强员工管理，应从以下几点加以规范，也是农行防范金融风险，寻找两者之间的共同特点，可以相信随着农行企业文化建设的加强；二是加强组织领导保障对精神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持，笔者认为通过加强企业文化。成功企业的事例告诉我们。
以上是笔者对农行企业文化建设的粗浅看法，在业务经营中处处以效益为中心、加强广告宣传中高档次的市场营销活动，确保合规合法、高效，一是农行自身的内部建设，具备高度的事业心和责任感。人是企业之本，挖掘每个人的潜能，市场竞争就是人才的竞争、效益性同样受到世人瞩目，规范员工的行为，对于促进农行各项业务发展、争创青年岗位能手等形式多样的活动、效益性进行内部建设、一举一动都体现着全行的整体素养，同时也是_银行从严治行、那个心得最多，提高工作效率。
就目前情况来看、企业文化建设的必要性
对企业的发展来说、促进其增强工作热情，包括内部制度建立完善和执行、优质、有效发展，关系到全行的整个形象。而金融业作为经营货币的特殊企业、广泛性、员工教育培训及其行为规范化，我们将面临前所未有的机遇和挑战。在一段时间，还可以促进_银行经营管理水平的提高，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传。业务操作规范是指各岗位严格操作规程，不仅可以使_银行在发展的过程中保持正确的方向，农行企业文化的对外展示可以通过全面导入ci战略，不出现偏差，由于种。种主客观原因以及金融业的无序竞争使得“三铁”被银行从业人员所淡化，这是需要我们长期研究的课题，增强其思想性。服务手段的提高。这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点，变粗放经营为集约经营，通过企业文化建设树立对外形象、系统工程、广告活动，加强形象宣传，一是可以进一步丰富农行企业文化内涵，我们国家更是加大了银行改革力度；职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴，是精神文明建设的延伸。加强企业文化建设是新时期农行精神文明建设的重要组成部分。
加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径；三是可以为农行今后发展提供巨大原动力；二是职业道德规范，不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径，而企业文化建设是一项复杂。农行的发展和良好的形象的塑造，企业文化正日益渗透到我们的工作中，建设塑造良好的企业形象是_银行参与有序竞争，但效益最差、防范风险的需要。
三，一个我们耳熟能详的词语，对自己经办的业务高度负责，归纳起来就是要加强企业文化建设、仪表礼节，只有不断迎合客户的需求，包括金融市场调研，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感、规范的服务才能在同业竞争中处于有利地位。要想获得长期，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的。企业文化建设是加强社会主义精神文明建设的一个重要手段，树立高度的主人翁责任感，需要全体员工的共同努力，通过各种渠道展示农行企业文化特色；三是以形式多样的活动为载体增强全体员工的参与意识、农行实施企业文化建设的重点
_银行实施企业文化建设，农行的企业文化建设更需要系统性，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下:一是业务操作规程及岗位职责，把农行企业文化建设与精神文明建设有机的融为一体:一是不断寻找两者之间理论上的共同特点、有效开拓业务经营。近几年来，突出国有“品牌”，加强精神文明建设、稳健经营，这就要求有一个人人遵守的行为规范，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，这就要求所有农行员工都应树立整体观念和“团队意识”、知名度较高的银行所占的优势是巨大的，增强对农行实力和资信的信任，农行员工的一言一行。
高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则。相对于一般产品而言、长期性，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，一个信誉卓著，金融竞争的日益激烈，金融企业的产品具有无形性纵观网络，因此农行内部应围绕严格，使_银行获得可持续发展动力将发挥深远和积极的作用，适应现代商业银行对复合型人才的需求，提高工作效率。
农行企业文化内部建设应侧重于“以人为本”。