总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编精心为大家整理的调度室岗位职责优秀4篇，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
紧张而忙碌的xxx年既将过去，230万方的混凝土垂直运输攻坚战役业已接近尾声，回顾这风雨兼程的一年，在这三百多天的日日夜夜里，大队调度室在大队高层的正确领导和支持下，在全体调度室人员的共同努力下，在其它科室的领导和同志们的理解帮助下，较好地完成了大队各项生产调度任务，达到了大队xxx年年初制定的总体目标和工作要求，现将全年工作情况总结
一、明确工作思路、提高工作实效
（1）思路决定出路，通过不断思考和实践使我们更加明确了调度室工作的主要职责和准确定位。它是参与大队决策执行，管理事务和搞好服务的定位，明确了调度员安全员和综合员的角色定位。围绕工作定位明确了协调好各种关系的工作思路，为进一步提高工作质量效率，我们对外树立窗口意识，对内增强责任意识，杜绝工作失误，增强工作主动性。一年中明确的工作思路为调度室各项工作起到了积极的引领带动作用。
（2）调度室积极贯彻大队的各种会议精神和各项工作思路，按照年度工作计划和调度室工作安排，团结协作，在工作中始终坚持饱满的工作热情，积极的工作态度，安全高效的完成了前方六台缆机高强度的混凝土浇筑，大型金属结构件及其他零活吊运，缆机检修保养，两台小塔机安全运行，大面积照明稳定供电，和五台冷水机组保障有力运行，及车辆的安全运行保养调度工作。保证了大队生产计划任务顺利进行。
二、深化学习、努力提高理论水平
根据工作需要组织调度人员学习缆机运行检修各种规章制度，认真学习领会项目部大队和监理下发的各种文件和管理制度。全面深刻的学习了xx大会议精神。牢固树立科学的发展观，优化管理理念、管理思想和管理模式。
三、履行岗位职责、注重工作效率
（1）依据调度室各项规章制度，全体调度室人员，全面落实安全生产责任制。按照《调度室岗位责任制》《调度室管理条例》等法律法规，严格要求，严格考核，奖惩分明；认真执行安全生产各项规章制度，坚持“四不放过”，原则，健全激励和约束机制，保证规章制度执行到位。围绕中心，努力搞好"三个服务"为大队中心工作服务，为大队领导服务，为全体大队员工服务是我们的工作服务宗旨。
（2）强化每周的生产调度会的效果，将每周各中队工作进程和本周工作重点以周报的形式向职工传达并及时向大队领导汇报，实现了工作的规范和高效。做好每天的调度工作记录及上报，详细记录缆机运行浇筑方量浇筑时间，缆机检修保养日志，冷水机组每天各种运行数据的记录等，对存档和上报文件材料严格把关，注重细节，统一标准规范，做到记录真实详细，准确无误。为大队掌握第一手原始资料提供详细的数据。
（3）为保证生产计划安排，值班调度员根据每天下午的碰头会议信息进行生产任务安排和调整，出现突发情况，及时向项目部调度室和大队领导汇报，并安排督导相关各中队科室作好工作准备，。对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。要求调度员继续开展“多说多问一句话”活动，达到以班保日、以日保周、以周保月，以月保年的生产计划安排。
四、以人为本、强化管理、激发工作热情
（1）面对前方工地大队员工枯燥的日常工作，调度室用情管理，建立和谐人际关系，关心员工生活，学会认同和接纳。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误，安排合理，尽可能高质量高效率完成工作任务。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议，严格按照《调度室岗位责任制》制度，创造和谐的调度氛围，以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持
（2）充分发挥自身优势，不断强化生产指挥系统职能，提高调度协调水平，为确保完成xxx年小湾电站大坝混凝土年浇筑230万方，项目部混凝土浇筑130万方的艰巨任务，调度室和大队各生产单位周密部署，合理配置人力、物力资源，严抓各生产环节，从强化缆机检修效果到缆机垂直运输入仓、每一个环节都严格控制。缩短了各工序的循环作业时间，提高了工效，从而加快了大坝混凝土浇筑进度，不断刷新班、日、周、月浇筑纪录，使九月份xxx日xxx日混凝土缆机垂直运输浇筑达到日均1万多方，创下项目部xxx年度日生产垂直运输浇筑砼10380方新纪录。十月份创下月缆机垂直运输浇筑强度22万7743方的小湾主坝混凝土缆机垂直运输新纪录的骄人战绩，其后又在十一月九日夜班一举创造了主坝混凝土浇筑以来六台缆机班产最高纪录4149方。xxx月xxx日中班三号缆机创造了班产91罐的单台缆机班产新纪录。
五、从大队发展的大局考虑、认清自我，反思不足
（1）调度室担负着大队的生产协调，联络，督导和服务等多项工作。是大队信息传递，决策落实，上下内外沟通的窗口，是大队各项工作起辅助作用的生产管理职能部门，在日常工作中调度室全体人员严格要求高效完成日常的生产管理，生产协调，生产数据统计等各项工作，在有其他工作任务安排时，迎难而上克服时间紧，人员少的不利情况，团结协作，不计较个人得失，坚守工作岗位，以认真负责地态度，力求高质量地完成领导交给我们的任务，为大队各项工作有序进行做出我们的贡献。特别是在迎接各级上级单位领导来大队前方工地检查调研时，我们合理安排，措施到位，努力做到更好。当各级领导对大队的工作给予充分的肯定时，这对于我们的工作也是一种鞭策，我们在关键的时刻始终以大队的发展为己任。
（2）在调度室这一岗位，我们时常提醒自己，要不断进行反思、对照自己的工作，结合岗位要求，我们认为主要存在以下几方面不足：
一是主动参与精神不够。主动思考问题方面不够，有时处于被动的工作状态。
二是待人处事不够成熟。对一些事情的处理，容易情绪化，所以在工作中有时有急燥情绪，用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。
三是管理需进一步提升。工作常常是安排的多，检查得少，工作的精细化程度有待进一步提高。
一年来，调度室在大队的大力支持下，努力尽职尽责的开展工作，但也存在着不足，今后我们将以这次年度总结为契机，以更加饱满的工作热情，良好的工作作风保证大队xxx全年的生产计划顺利完成，以全新的面貌步入xxx年的工作当中。紧张而忙碌的工作即将翻开新的一页，新的挑战正在等待着我们。我们有信心、有决心，在大队领导、各中队科室的支持和帮助下，进一步努力工作，奋力拼搏。在今后工作中我们将一如既往的虚心接受大家的批评和监督，扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作，努力与各兄弟中队科室一道为大队的发展做出应有的贡献。不辜负大队领导对我们的期望和关怀。
调度室工作职责
1、调度室是全矿的调度指挥中心，负责全矿日常生产的协调和通讯调度联络工作。
2、负责组织召开调度会，积极协调各科室和区队之间的关系，及时解决汇报井上下安全、生产、机电运输等工作中存在的问题，并督促落实。
3、负责安全生产及监测监控系统的上传下达汇报工作，对领导的安排布置的各项安全生产工作及时贯彻督促落实执行。
4、认真贯彻执行安全生产方针，严格按照煤矿“三大规程”指挥生产。
5、负责井上下煤矿“六大系统”的日常运行管理和督促落实维修工作。
6、负责井下职工的考勤登记汇报和人员定位卡管理工作。
7、负责火工品的日常监督管理发放工作。
8、负责调度室及监测监控系统的各种记录、报表、产量运行数据的填写记录工作。
调度岗位职责
一、统计。以各个班组为单位，统计各个班组每天出勤的具体人数、项目种类及进度、生产中遇到的特殊情况。
人员出勤报表：
一次线、二次线进度表：
任务表：
三大统计报表的作用：根据报表中的数据对进度进行分析和评估，找出问题根源。⑴人员出勤报表：以班组为单位作统计，每个班组每天的人员出勤情况，根据出勤情况分析每天、每周、每月人员出勤率是否满足进度需求。
⑵进度报表：以班组为单位作统计，每个班组每个项目每天的生产进度情况。①一次线进度表：
项目名称：加工构件所属项目名称。
批次：以技术员划分为准批次填写。
数量：项目构件数量。
完成：统计表为统计便利，以周为时间节点，下一周数据统计开始时要填写上周已完成数量及进度，便于快速分析总体生产进度。
下料：由于工序情况特殊无法直观的从具体支数体现进度，可按常用百分比体现数据进度。
组立、埋弧焊、校正：该三道工序通过组立任务单可以很直观的体现出具体数据，统计时要填写具体支数进度。（组立数量=埋弧焊数量+校正数量）②二次线进度表： 项目名称：加工构件所属项目名称。
批次：以技术员划分为准批次填写。
数量：项目构件数量。
完成：统计表为统计便利，以周为时间节点，下一周数据统计开始时要填写上周已完成数量及进度，便于快速分析总体生产进度。
拼装、焊接、打磨、报检：该四道工序通过各班组分配任务单可以很直观的体现出具体数据，统计时要填写具体支数进度。（拼装数量=焊接数量+打磨数量+校正数量）
⑶任务表：主要用于记录二次线已下项目任务单，便于后续的项目进度跟踪落实。
项目名称：加工构件所属项目名称。
起始、完成：计划所要求加工的时间节点。
备注：项目构件数量，及便于统计的辨认标识。
二、执行。对每月、每周、每天计划的重点程度进行总结，通过计划以各个班组为基点进行具体实施和落实。
⑴根据每天统计的人员出勤、进度完成情况，针对一些出现问题的地方作出调整。
⑵根据项目的计划安排，对现行项目重点与次重点，发货急缓情况有针对性的进行调整。
⑶除根据数据所反映的问题外对于上级所安排的计划方针，针对任务方针想办法制定切实可行的实施方案并有效的执行。
三、汇报。对每天所安排的任务实施进度情况，对上级进行汇报。特别是遇到有困难的问题要弄清楚其问题的根源，有针对性的进行汇报。
⑴碰头会汇报：碰头会举行的时间为每天早上9：00，碰头会时间比较短，主要是对前天工作中遇到的问题进行汇报，然后由上级进行总结安排当天工作。汇报内容：
①汇报前天及加班夜班人员出勤情况，可适当作出正面、切实际点评。②汇报当前重点项目进度情况，次重点项目适当简短汇报。
⑵生产例会汇报：生产例会举行时间为每天下午16:00，主要汇报当天各班组人员出勤、生产进度。
汇报内容：
①汇报前天加班夜班及当天出勤情况（酌情汇报铆工、焊工、磨工人员分布），并作出适当点评对进度滞后工序提出人员调整。
②以班组或项目为单位汇报当天生产进度情况，对重点项目、次重点项目进度进行安排，预测完成时间节点并对相应较进度滞后班组提出有效处理方式（例如要求加班或夜班人员出勤人次适当增加）。
⑶撰写周重点：周重点一般在每周星期五撰写，并在当天交予助理进行汇总审核。
①本周工作完成情况：
重点工作部署、次重点完成部署：按本周计划和工作开展情况，如实汇报当周重点项目进度情况，并注明负责该项目进度实施的负责人和时间节点。
达到标准（结果）：根据次、重点的进度情况，预测在具体时间内能够达到的结果。
完成情况：本周结束时汇报该项目的进度情况，对比与本该达到预期结果的差距，并找出影响进度的具体原因。篇二：生产调度岗位职责
生产调度岗位职责
1、在常务副厂长的领导下从事全厂的生产作业计划的管理及日常
生产的协调工作。
2、负责根据销售要货计划，结合车间实际生产能力及设备状况，编制全厂月度生产作业计划，报战线领导审核。
3、负责各生产车间水、电、煤等的协调工作，以及各种物料供应的协调组织工作。
4、负责检查各部门生产作业计划的完成情况，并将计划执行情况
定期提出考核意见。
5、组织有关单位和部门采取有效措施处理由生产过程中发生的重
大理故。对生产过程中出现的一些问题应及时处理，处理不了的，必须立即向生产副厂长或厂长汇报。
6、负责生产车间夜班及节假日值班情况及全厂的劳动纪律的督促
检查与考核。
7、经常出入车间，及时掌握生产动态，掌握设备运行和检修情况，发现问题及时组织处理，并上报领导，搞好平稳生产。
8、对新装置开车要紧密配合，积极协调各部门之间的关系，保证
一次开车成功。
9、组织生产调度会，汇报生产任务完成和装置运行情况，落实领
导部署。
10、负责本单位内外工作联系，协调好各单位部门之间关系，保证 生产顺利进行，杜绝非计划停车。
11、负责向有关部门汇报公用工程及生产物料的用量情况。
12、完成厂领导临时安排其他工作。
生产调度程序
生产调度指令是总厂调度室对生产活动实施的指挥和过程控制，调度室直接对各生产作业单位进行生产调度，一切生产指令统一由总调度台下达，各生产作业单位要树立局部服从全局的观念，做到令行禁止，确保生产活动的正常开展。
一 生产调度指令下达方法: a）日常调度指令由调度室直接下达给各生产作业单位生产装置当班班长； b）较为重大的生产调度指令由调度室下达给生产作业单位的分管
领导或工艺组长，生产作业单位分管领导或工艺组长可根据本部生产指令传递规定快速下达给生产装置当班班长；
c）较为重大以上的生产调度指令的下达， 总调度室应尽可能的超前通知生产作业单位的分管领导或工艺组长。d）在生产经营信息及调度指令的传递过程中，调度室必须对电
话进行录音并书面简要记录，记录内容包括：联系人姓名、联系时间、联系内容、执行情况等事项。并进行交接班。各生产作业单位生产装置当班职工接到调度电话指令；必须进行书面记录并进行交接班。
二 生产作业单位应严格执行生产调度指令，并及时将执行情况反馈调度室及关联单位。三 生产作业单位如对生产调度指令有异议，应及时将有关意见汇报至调度室，当调度室发出书面调度令时，生产作业单位必须立即执行。
四 正常上班时间调度工作联系程序 1 生产作业单位动、静设备出现一般故障时： 2 所在岗位立即汇报生产作业单位专业组； 3 生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理。
五 生产作业单位动、静设备出现较大或严重故障时： 1 所在岗位立即汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室； 2 生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理，并汇报生产作业单位分管领导； 3 当班调度汇报调度室主任，及时掌握情况，做好联系协调；
六 装置发生一般生产波动时，所在岗位人员立即组织处理，汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室。
七 装置发生较大或严重生产波动时： a）所在岗位人员立即汇报本单位专业组，并立即汇报至调度室； b）生产作业单位专业组及时组织处理，并汇报本单位分管领导； c）当班调度立即汇报调度室主任及生产部相关技术人员； d）调度科分管副科长立即汇报调度科科长和生产部分管部长； e）生产部相关技术人员立即汇报生产副厂长。
生产经营调度会
一 生产经营调度会一般在每周一（节日长假期间等特殊情况另行通知）下午13：30（夏季时间14:00）召开，时间一般控制在1小时以内。
二 参加会议的单位、人员： a）本企业有关领导；
b）生产部负责人及有关人员； c）各生产作业单位分管生产的领导或工艺组长； e）各管理部、业务部以及消防大队负责同志； f）总厂办、工程管理部、财务部、总厂工会、保卫部、社区管理部负责人或有关同志； g）指定需要参加会议的其他单位、人员。
三 会议一般由本企业分管领导主持。本企业分管领导外出时，由出席会议的本企业领导主持。在没有本企业领导出席时，由调度室主任主持会议。
四 会议程序：
a）各部门（车间）汇报当前的主要生产经营情况以及需要协调解决的重要问题； b）其它单位、部门汇报有关生产经营方面工作情况以及需要协调解决的重要问题； c）调度室汇报上期《生产经营调度会纪要》落实情况，并对当前生产经营工作作出安排，并就反映的问题，提出建议或初步处理意见； e）最后会议主持人对当前的生产经营工作进行总结并对今后的生产经营工作做出部署。五 会议要求： a）参加会议的人员必须按时到会并签到，不得迟到、早退； b）会议期间将手机置于振动状态；
c）特殊情况不能到会时必须事先向调度室请假； d）保持良好的会风和会场纪律。与会人员要认真听会并做好记
录，每次生产经营调度会的主要内容和会议精神均要及时向本单位有关人员传达贯彻，凡涉及到本单位的工作任务，要立即安排、落实。
六 调度室负责生产经营调度会记录，并按期编写《生产经营调度会纪要》。
七 每周一上午，调度室负责了解上期《生产经营调度会纪要》落实情况，本企业各有关单位、部门必须如实、认真、准确地汇报。
八 调度室负责督查《生产经营调度会纪要》执行情况，并在每月初向企划部反馈对上月《生产经营调度会纪要》执行情况的考核意见。
生产调度交接班
一 交接内容：
a）生产作业计划的执行情况； b）生产经营活动情况； c）生产装置运行情况；
d）生产中的薄弱环节和应保证的重要环节； e）原料、材料、产品等出厂情况及库存； f）动力和公用系统的运行及平衡情况；篇三：调度室岗位职责
调度室岗位职责
调度室做为矿领导指挥全矿安全生产的操作平台，担负着全矿井上井下采、掘、机、运、通各工种的组织协调工作，是安全生产的直接指挥者和管理者，其主要职责有：
一、根据上级下达的生产规划，协助矿领导编制本矿季度及每月生产计划，根据井下具体情况，精心组织制定各工作面的生产措施和方案。
二、调度室是矿领导指挥生产的耳目喉舌，调度人员应经常深入生产一线，及时了解和掌握生产情况，分析预测生产动态，为领导决策提供第一手资料。
三、调度人员应虚心钻研业务，充分熟悉掌握井巷布置和采掘知识，了解基本的机、运、通运作知识，在应对井下突发故障和事故时能果断的做出处理意见。
四、调度人员要确立安全第一的指导思想，牢固的树立以人为本，安全为天的生产意识，积极配合安监部门做好安全工作，做到不安全不生产，先安全后生产，当生产与安全发生冲突时，生产必须给安全让道。
五、调度人员应树立正确的服务理念，一切从生产着想，一切为生产服务，在组织协调生产时，应本着先井下后井上，先一线后辅助的原则进行，不得有意设置障碍刁难。
六、在遇到突发事故时，调度人员有权协调调动所需要的一切人力物力，把事故损失降低到最低。
七、调度室负责人可根据实际情况，建议矿领导及时调整施工队伍，对不服从领导、违反矿规矿纪、劳动纪律松懈，屡屡完不成生产任务的队组要及时更换，确保生产任务的顺利完成。
八、认真贯彻落实各项规章制度，严格按照煤矿安全规程和煤矿作业规程，做到规范化要求，制度化管理，严把工程质量关，配合上级有关部门做好工程质量验收工作。
九、建立健全各种生产记录台帐，详细记录安全生产运行状况，统计汇总各类生产数据，做好每日报表统计工作，为领导提供准确可靠的决策依据。
十、完成领导交办的其他工作。2008-4-25篇四：调度室岗位职责 调度室岗位职责
1、在生产副矿长的领导下，负责调度室及全面管理工作，根据煤矿安全生产的方针政策和作业计划，对日常生产进行安排和调度指挥。
2、组织安全生产调度会议，参加各种生产会议，对有关安全生产的安排和决议负责督促检查。
3、掌握生产完成情况和生产动态，搞好综合平衡组织均衡生产，协助有关领导抓好安全生产，负责协调生产单位和辅助单位的关系。
4、掌握采掘布置、工作面衔接和采区准备情况，督促解决问题，保证矿井正常接替。
5、负责接受和传达矿领导及上级调度下达的有关安全生产指令和布置的工作，并检查落实执行情况。
6、按时参加矿组织的安全大检查、现场办公和安全办公会议，负责检查办公会确定的工作落实情况。
7、对妨碍安全生产的问题和生产薄弱环节，组织有关部门及时解决。发生重大事故时，负责调动人力、物力、车辆等，对同级业务部门进行统一调度，行使调度职权。
8、负责组织调度人员的业务学习和培训工作，不断提高调度人员的思想政治觉悟和业务技能水平，组织实现标准化调度室。
9、组织检查各种原始记录、图表、台帐填写、调度文件资料贯彻和存档情况。
10、负责各有关领导和上级调度汇报工作。落实矿各项管理规定，严格制度管理，对影响安全生产的事故，认真组织分析，及时通报处理。
调度室主任岗位职责
1、在生产副矿长的领导下，负责调度室全面管理工作，根据煤矿安全生产的方针政策和作业计划，对日常生产进行安排和调度指挥。
2、组织安全生产调度会议，参加各种生产会议，对有关安全生产的安排和决议负责督促检查。
3、掌握生产完成情况和生产动态，搞好综合平衡组织均衡生产，协助有关领导抓好安全生产，负责协调生产单位和辅助单位的关系。
4、掌握采掘布置、工作面衔接和采区准备情况，督促解决问题，保证矿井正常接替。
5、负责接受和传达矿领导及上级调度下达的有关安全生产指令和布置的工作，并检查落实执行情况。
6、按时参加矿组织的安全大检查、现场办公和安全办公会议，负责检查办公会确定的工作落实情况。
7、对妨碍安全生产的问题和生产薄弱环节，组织有关部门及时解决。发生重大事故时，坐镇指挥，负责调动人力、物力、车辆等，对同级业务部门进行统一调度，行使调度职权。
8、负责组织调度人员的业务学习和培训工作，不断提高调度人员的思想政治觉悟和业务技能水平，组织实现标准化调度室。
10、负责各有关领导和上级调度汇报工作。落实矿各项管理规定，严格制度管理，对影响安全生产的事故，认真组织分析，及时通报处理。
调度室副主任岗位职责
1、协助主任搞好矿井的安全生产工作，负责组织调度室内人员共同完成所担负的任务。
2、掌握矿年、季、月生产计划执行情况及生产安排。协助主任指挥实现均衡生产。及时了解安全生产、质量和生产动态，发生重大事故时，负责组织有关人员亲临现场参加处理。
3、掌握采掘部署、综采、炮采接替及采掘衔接情况。重点掌握采掘设备、大型固定设备运转情况，并参加固定设备的检修安排。
4、督促检查各系统业务保安贯彻执行情况，发现重大不安隐患，督促有关单位采取措施，及时处理。
5、向有关领导汇报和反映生产过程中存在的问题，贯彻领导有关安全生产方面的通知、指示、命令，并检查各单位执行情况。
6、参加各种生产会议，督促解决所发生的问题，对生产中的关键问题，组织人员深入调查研究，提出专题分析材料，供领导决策使用。
7、经常深入井下，抓好薄弱环节，协助区队解决生产中的实际问题，确保完成各项工作目标。
8、负责完成领导交办的临时性工作。
在新的起点上，要漫好步，开好头，作为一名普通的调度员工，刚从王台公司调到运盛总部，调度中心，对新的环境，认识很深，有种紧迫感，使命感，感受到运盛物流大的环境里，无论从制度上，各个管理体系上，都有所不同的变化，工作上感受到了压力，而压力变为熟悉的动力，不断摸索，不断熟悉，不断咨询，了解工作性质和一些工作范围，细致性的、分化及其工作重要性。稳妥做好各项工作。在短暂工作时间里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出现的问题和错误，突出重点，提出要点，仔细分化自己在工作上稳步求进，进取求精工作思路。在本质工作岗位上，我感到责任重大，职责范围广泛，接触问题比较多，了解运行车辆运行情况比较乱，比较复杂，必须有明确的思路，正确对待工作，清晰和了解分化路上运行分配任务，作为晋煤宏圣物流运盛公司，目前也是晋城唯一比较大的物流公司，在生存发展过程中也走过了艰难路程，道路是坎坷的，过程是不平凡的，也经历了很多值得我们学习榜样，公司也积累丰富、宝贵的运输经验，我感到现在作为公司的一名员工，感到自豪与骄傲，站立在公司形象物流发展趋势，首先把过去一年中的失误，作为自己在今后工作经验，再见吧20xx。
在新的20xx我要做到以下几个方面；
第一、要爱岗敬业，奉献于企业，立足于企业，统一思想，同一个目标，同一个方向，同一个要求，端正工作态度，明确思路，清晰认识。
第二、遵守一切岗位制度，熟练岗位操作规程及具体要求，做好工作笔记以及记录，认真填写，字体清晰明了，电话用礼貌用语接待每一件事情，交待清楚，汇报完整，确保工作无失误，无漏洞。
第三、交接班要交接清楚，手拉手，口对口，你不来，我不走具体要求。
第四、团结同志，互帮互爱，塑造好的形象，树立好的风范。
第五、参加多项活动，提高自身水平，增强业务素质，加强工作能力，不断学习文化知识，提高业务能力。时刻要求自己，警示自己在工作上、上进水平。