为了确定工作或事情顺利开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。方案应该怎么制定才好呢?下面是小编精心为大家整理的调查策划方案精选10篇,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
一、调查目的
建材市场调查是建筑经济管理专业中材料供应管理管理重要的实践环节。通过此次的建材市场调查,为编制建筑材料供应管理计划,计划材料采购管理,材料储备管理提供依据,加深我们队课堂理论知识的理解,更好的培养学生的动手能力,为将来走上工作岗位奠定基础。
二、调查对象
德阳市旌阳区所有建材市场每一家卖涂料的店铺。
三、调查单位
德阳市旌阳区所有建材市场中随机抽取的10家涂料出售商铺。
四、调查项目
为了准确、方便保证调查研究的目的,我们改组制订了统计调查问卷,以问卷方式逐一调查。该问卷为单一表形式,通过对每个调查单位基本情况的调查来了解德阳市旌阳区建材市场“涂料”的供需状况及发展态势,并达到调查的目的。
五、调查时间
调查时间段:20xx年1月1日——20xx年9月1日
六、调查组织工作
调查小组人员构成:
组长:
组员:
调查经费:本次调查的预算经费为50元,出资方式为组员共同出资。
组织调查程序:本次调查采用简单随机抽样原则对旌阳区所有建材市场抽样调查,以问卷方式,随机走访,并让被调查者填写问卷和接受口头咨询,调查完成后在校进行汇总整理。
一、背景
第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。
第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。
二、调查目的
通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:
(一)了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯。
(二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式。
(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点。
(四)统计资料,预测外卖市场容量及潜力。
三、调查内容
(一)外卖市场环境调查。
1、外卖市场的容量及发展潜力。
2、学院不同年级对外卖的消费状况。
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二)消费者调查。
1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)。
2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)。
3、消费者的忠诚度。
4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计。
5、消费者理想的外卖服务描述。
(三)商家调查。
1、主要客户群。
2、广告策略。
3、商家对现有外卖服务的描述。
四、调研对象及抽样方法
调研对象:xx学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、调查员的要求及组成人员
(一)人员要求。
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神。
4、访员要把握谈话气氛的能力。
(二)人员
xx。
六、市场调查方法
消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、调查规模
预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。
八、工作内容、时间及人员安排
(一)调查策划讨论及其撰写:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集体讨论,xx负责撰写。
(二)设计问卷及访谈提纲:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,xx负责,其他人员辅助。
(三)发放问卷:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全体参与,xx负责。
(四)访谈:xx年xx月xx日,全体参与,xx负责。
(五)统计问卷、总结访谈:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全体参与,xx负责。
(六)撰写调查报告:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集体讨论,xx负责撰写。
九、经费预算
打印费:策划书xx元。
问卷xx元。
访谈提纲xx元。
调查报告xx元。
合计:xx元。
为全面掌握和了解社区工作开展情况,正确分析我县社区工作的优势和不足,合理确定20xx年社区工作重点,县委基层办将对昭苏镇5个社区20xx年工作情况进行调研,现就调研工作提出如下实施方案:
一、时间安排
20xx年1月24日
二、人员安排
分5个组分别对昭苏镇5个社区进行调研。
第一组负责第一社区
组长:江阿别克(县委组织部副部长)
成员:孟克达拉(洪纳海乡党委基层专干)、吴兴(昭苏镇党委基层专干)
第二组负责第二社区
组长:袁敏华(县委基层办主任)
成员:努尔波力(乌尊布拉克乡党委基层专干)、杨晓斌(昭苏镇基层专干)
第三组负责第三社区
组长:成海(事业单位登记管理局局长)
成员:王江华(县委电教办干部)、巴彦(昭苏镇党委基层专干)
第四组负责第四社区
组长:卡德尔拜(机关工委副书记)
成员:詹辉明(县委基层办干部)、叶尔波力(昭苏镇党委基层专干)
第五组负责第五社区
组长:胡安德克(县委基层办干部)
组员:魏龙(县委电教办干部)、尼青(昭苏镇民政干事)孙肃疆(县委基层办干部)
三、调研方式
主要采取入户走访和座谈讨论2种形式进行。入户走访由各组采取随机抽取的形式进行,事先不向昭苏镇党委、政府以及各社区通知,走访的对象要涵盖社区各个层面的代表,其中:低保户不少于5户,在职干部不少于3户,离退休干部不少于2户,个体户不少于5户,下岗职工不少于5户,以上5种类型的代表中,党员比例不得低于20%。座谈讨论由各社区安排,地点一般在社区办公室,参加人员为昭苏镇包点领导、社区全体干部和部分社区居民代表。
四、主要内容
1、昭苏镇党委对社区的工作支持力度大不大,是否为社区正常开展工作提供了必要的人力、物力保障。
2、去年以来,社区工作有哪些新探索和新突破,采取哪些措施,取得哪些成效和经验,存在的主要问题和原因是什么,应如何解决。
3、社区的办公阵地能否满足工作的需要,如果不能,你认为多大规模、多大面积的办公阵地才够用?
4、对社区党员的管理你有什么好的意见和建议(包括在职党员双重管理、流动党员的管理、下岗职工党员的管理、离退休党员的管理等),在这方面,社区目前主要采取了什么办法,还有哪些差距。
5、你认为社区有没有积极主动地整合社区资源,与驻区单位沟通联系,形成共驻共建长效机制。
6、社区集体经济情况你是否了解,你认为目前的经费能否满足社区正常开展工作的需要,如果不能,你认为应该怎么发展和壮大社区集体经济。
7、社区在帮扶弱势群体方面做的怎么样,有没有取得成效。
8、社区在突出服务方面做的如何,你是否满意。
9、你认为社区今后的工作重点应放在什么地方,有没有好的意见和建议。
一、团体名称
有你相随
二、 团体性质
封闭式、结构式团体
三、 团体目标
帮助成员增强交往意识,掌握交往技巧,提高交往能力,构建和谐的人际关系。 四、 团体对象
五、团体规模
六、成员招募方式
海报宣传、自愿报名、面谈筛选
七、团体活动次数及时间
八、团体活动地点
九、领导者介绍
十、理论依据
1、埃里克森自我发展理论
根据埃里克森自我发展理论,大学阶段是获得亲密感而避免孤独感的时期。亲密的社会意义,是个人能与他人同甘共苦、相互关怀。如果一个人不能与他人分享快乐与痛苦,不能与他人进行思想情感的交流,不能相互关心与帮助,就会陷入孤独寂寞的苦恼情境之中。
2、马斯洛需要层次理论
马斯洛需要层次理论揭示,每个人都渴望被别人接受、尊重或欣赏,不过现实生活中如果想得到他人的接受、尊重和欣赏,必须从自我开始,从给予别人开始。
十一、团体评估方法
项目一:领导者自我总结
项目二:观察员的观察记录
项目三:团体成员反馈单
十二、活动具体安排
一、调查背景
改革开放以来,我国经济迅速发展,人民生活水平的提高的同时伴随着消费需求的扩大,快消品、日化品市场蓬勃发展。尤其是21世纪以来,我国的市场经济体制日渐成熟,市场运作日趋规范,服装零售行业超级市场发展迅速,经营规模也呈现出扩张趋势。而由于超市的行业的进入门槛极低,使得超市行业蓬勃发展,竞争日益激烈。
二、调查目的
为了更好的了解孝感学院学生对于服装的消费状况,以及学校周边服装市场的经营状况,就此做一个市场调研,通过市场调研和分析,来了解怎样对服装定位,应该有怎样的经营理念,店面的选址应考虑的因素,服装的品牌特色是什么等问题,以及了解消费者的特征,消费行为与购买习惯等问题。
三、调查对象
本次调查的对象主要是孝感学院学生和附近年轻时尚的消费群体以及学院周边一些服装市场,由于学生以及年轻时尚上的消费群体对于自己的衣着及其讲究,而且追求时尚,赶潮流,所以对于服装的需求量极大,学校周边也有很多服装店,价格虽然便宜,款式也很新颖,但是质量始终得不到保证。连锁超市所卖的服装一般都是品牌,质量有所保证,而且款式新颖不落后,因此有很好的发展前景。
四、调查内容
1、学院学生的性别、年龄、生活费等情况以及年轻时尚消费群体的职业、收入等问题?
2、学院学生和年轻时尚消费群体喜欢的品牌、款式是什么?
3、学院学生和年轻时尚消费群体购买行为与习惯是什么?
4、学院学生和年轻时尚消费群体购买特征是什么?
5、服装连锁超市店面的选址需要考虑的因素?
五、调查时间以及地点
1、调查时间:20xx年6月
2、调查地点:孝感学院南大门以及学生宿舍
六、调查方式
孝感学院大概有15000人,根据比例采非取随机抽样调查200人。样本分布情况如下:
七、调查方法
1、实地调查
在孝感学院南大门设点,对于来往的人群进行问卷调查,为了使问卷的填写真实有效,可以分发一些小礼品,而且提供专门的座位方便填写问卷。
根据上面确定的样本分布情况,与学校的宿管会进行协商,然后根据具体情况,安排人员在中午对学生宿舍进行问卷分发,填写完后进行收集。
2、观察法
在孝感学院南大门通过观察一些穿着得体,讲究时尚的消费群体,然后对其发放调查问卷,这样可以更有针对性进行调查。
八、经费预算
1、问卷设计费用 10元
2、问卷打印费用(500份) 50元
3、小礼品费用 150元
4、差旅和联络费用 100元
5、调研方案设计费用 500元
6、合计 810元
九、调研进度安排
1、调研方案设计(3人) 20xx年6月1日—6月7日
2、问卷设计(2人) 20xx年6月8日—6月13日
3、调研工作的实施(5人) 20xx年6月14日—6月15日
4、调研资料整理(3人) 20xx年6月16日—6月18日
5、调研资料的分析统计(3人) 20xx年6月19日—6月24日
6、调查报告撰写(2人)
7、提出正式的调研报告
8、调研项目最终完成 20xx年6月25日—6月27日 20xx年6月28日 20xx年6月29日—6月31日。
企业是运动、发展着的团体机构,存在这样那样的问题是在所难免的,要想进行面向未来的品牌塑造,就必须针对企业的现在和过去进行调查,调查会找出企业存在的问题。比如:和其他的企业相比,企业内部的气氛沉闷,企业的大部分员工说不上来企业理念。竞争对手的实力增长了,自己却感觉降低了。因为企业的名称,经常被误解成其他行业的企业等等,在现实中会出现许多具体的问题。
那么,是不是这些问题不能全部解决,就不能进行品牌设计了呢?其实并不是这样,如果没有很急迫的问题,只是企业在高速增长中,所堆积和残留的问题,或者说现在就开始着手确立解决问题的目标和立场,就没有必要回避这些问题。企业有着骄人的成绩的同时,也会避免不了有这样那样的缺憾,优秀企业的优势,在于拥有发现和解决自身的问题的机制。
企业的品牌目标是在一定社会环境中确立的,企业自身运营在什么样的环境中?这个环境在今后的发展变化中,会有什么样的变化?首先,这样的自我认知调查,是自身品牌定位的重要信息,其次,对竞争对手企业的立场和策略进行深入的了解,为制定企业的设计方案也起着非常重要的作用。
一、探求有价值的资源
对于刚开始创业的企业,有时没有必要进行这样的调查。刚创业的企业有充足的干劲和使命感,根据自身的规模和能力,能干什么?该干什么?想干什么?都会归纳成一个单纯的使命目标。
有几十年以上历史的企业,为了重新认识自己和找出自己的问题,就需要进行大规模的调查。调查的深度和广度根据企业自身需求的情况,有着很大的区别。这时企业所处状态:是安定的成长期?还是出现危机的动荡期?处在动荡期的企业,设定的品牌目标的时间跨度要短。处于安定的成长期的企业,所设定的品牌目标的时间跨度通常要长一些。
调查是品牌设计的基础,就象建造大楼一样,根据设计建造大楼的高度,来确定所挖掘地基的深度。3年目标和100年的目标,基础的调查当然是不一样的。这个调查,也并不是以挖掘出以前的问题为主要目的,而是为了植入新苗,向土壤里添加有营养的新鲜肥料,并且,为了防止新植入的小苗被风刮倒,在苗的根部所做的巩固设施。品牌是创造企业的未来价值,基础不牢固就不可能走的远。
调查是现在企业价值、资源的再确认,在企业长期的发展过程中,可能还有许多没有被注意的,有价值的信息和资源,常常被忽略。把这些信息和资源都挖掘出来,摆到我们的面前,重新审视它,认定它的价值。除此以外,企业在长期的运营中,自觉不自觉的会形成各种各样的习惯,经过调查必定会发现这些习惯,当然,其中也会有好习惯,根据这些发现,我们可以研讨、确认这些习惯对企业新的理念及行动纲领的影响。
二、调查准备和调查预测
在调查之前,为了制定调查计划,非常必要进行调查准备和调查预测。比如:要了解什么样的内容?什么样规模的调查合适?向谁了解?调 查费用是多少?聘请哪家调查公司?把这些内容在调查开始前就搞清楚。不做调查准备,只是走走过场的调查,不仅得不到有效的调查结果,还会造成不必要的浪费,同时,作为品牌设计解决方案的预见性资料,有时,调查结果还会遭到有些人的质疑和反对,所以,从调查的证据的 角度进行调查准备,是组织调查前不可缺少的一个环节。
调查结果的假设和预见,是把企业调查的目标和路径、结果预测出来。这时在企业中,也会有注重结果和实际证据的人,他们会提出“如果 预测和调查结果不一样,预见就没有意义!不知道能不能得出结论的计划如同虚设!”这时就必须使他们充分的认识到假设和预测,是策划和设计这样的创造性工作中,不可缺少的重要步骤的必要性。事实上,事前预测与事实结果有很大差异的情况并不常见,但是,预测与不预测在 工作效率和结果的创造性上却有很大的差异,预测是遥远、广阔的大海中的浮动的航标灯,是调查工作的方向。最近,“模拟实验”和“定位”这样的词汇,成为我们经常使用的语言,预测的必要性渐渐的被理解,大多数人把预测看做是做某些工作中必要的一个环节。
三、对企业内部的调查
对于企业内部的调查,主要是通过对企业最高负责人和普通员工的访谈,了解企业的内部情况,对经营状况、内部的组织、营销方向、企业 的经营理念、员工素质等问题进行深入的研究、分析、整理,对相关各方面的问题进行重新评价,从中设定出品牌形象的理想定位,作为品牌设计的参考依据。
1.企业负责人的调查访谈
对企业负责人的调查访谈是指与企业负责人直接见面:探讨企业未来怎么样发展、企业的理想和目标等问题,是一种开门见山的的调查形 式。负责人是企业航船的舵手,拥有几万人的大型企业,在负责人指挥下向前行进,一旦船头指向了哪个方向,船就只能向着那个方向前进。在航行中会有风向和潮流的变化,这就需要企业负责人进行多少次的调整,以确保正确的方向。不论是20万吨的大船还是几吨的普通小船的船长,手中的舵的大小是相同的,担负的责任也是相同的。
要想和企业负责人有个轻松的谈话气氛,得到更多的信息,在调查访谈前最好给他一个提问表。大型企业通常在设立企业理想、目标后, 企业负责人很少直接参加品牌的设计工作,所以,对企业负责人的调查 访谈是获得企业负责人,对品牌设计的想法和意见的非常重要的机会。有一半的企业负责人,即使是不进行提问,也会积极热情的把自己的想 法说出来,还有一半不这样做的企业负责人,为了得到其真正的想法和 建议,关键的是要注重调查访谈的技巧。
在企业负责人的调查访谈后,一次定乾坤的情况也不少见,所以,为了能真正得到企业负责人的想法和思路,进行调查访谈的人基本是品牌设计的顾问、企业战略专家,或者有着丰富经验的调查高手,有必要时要约请理念整合的策划人、品牌创意人、设计师一同参加。
2.对企业员工的调查访谈
塑造品牌是企业的未来战略,必须让企业内部员工知道企业的发展目标及发展方向。在大型企业,那么多员工不可能逐一进行访谈。最常见的'是采取集体访谈的方法,也可以采用调查问卷的形式。
访谈的内容一般是企业日常活动的话题,可以结合员工自己的理想对企业提出期望,也可以就企业的形象表达自己的见解。对普通员工的访谈,会使他们对品牌的期待感和参与热情达到空前高涨。在小组访谈时,也会有这样那样不和谐的声音,通常这个时候,普通员工会对管理中存在的诸多问题发表很多意见,这些不和谐的声音,正是员工的真实想法,是品牌设计前需要整合的关键问题。
一般员工的调查问卷中,可以提出:我们公司是个什么样的公司?客户会怎样看我们公司?和竞争对手比较我们公司怎么样?我们公司应该是个什么样的形象?哪种色彩能代表我们公司?等问题。
四、对企业外部的调查
要了解企业所处的市场环境及发展前景,要了解竞争对手,要了解消费者和社会公众及企业相关者对企业现有的状况有何种程度的评价,就要对企业的外部及特定对象进行调查研究,只有这样才能得到准确、全面、完整的企业信息,为下一步的品牌设计找到客观的依据。
1.对同行业企业的调查
企业进行品牌设计,在本质上是一种提升企业竞争力的手段与方法。它需要知己知彼,了解同行业企业的实力与态势才能在激烈的市场竞争中百战不殆。在实际市场竞争调查中,同行业企业的规模及产品的市场占有率是多少?在经营活动中采取了那些行动?这些行动的效果如 何?同行业企业在社会公众中的信誉和形象如何?市场战略和竞争战略是什么?它的新产品开发能力及市场营销能力如何?以及同行业企业未来发展的趋势及动向与本企业相比较等。只有对这些情况做出充分的分析后,企业才能确定扬长避短的确定自己的品牌设计方向。
2.对消费者和学生的调查
调查访谈中为什么把学生与普通消费者区分开,是因为学生是消费者中最容易发生的消费群体。又因为对于企业来说,学生还是将来企业选择的就职的对象,会有和一般的顾客不同的视点。在调查中把顾客 集中起来进行调查访谈,是常见的一种方法。大连就有一家食品公司, 把女学生和家庭主妇各十人集中在一起进行调查:哪个面包好吃?哪个店干净?哪个店服务热情?等内容。这样的调查比企业形象调查更为重要,虽然象是在给消费者考试,但可以从不同的角度了解企业的经营的方法是否正确?企业产品的是否有竞争力?当然,从中也可以看出企业在消费者心目中的地位及好感度。
3.对相关媒体的访谈
对相关媒体的访谈是指:与企业相关的报纸、电视等媒体的总编、或其他站在指导企业立场上的人。通过与他们的访谈、沟通,得到对企业弊病的批评以及形象评价,是非常有用的资料。他们了解整个市场和整个行业的形象信息。而且,他们富有批评精神,通常是非常公正客观,毫不客气、直接的提出企业存在的问题点。
通过调查所形成的报告,在对本企业的形象和竞争对手的形象了解的基础上,把企业自身的形象如实、客观、立体的展现出来。由于调查所 得出的信息质量,直接影响到对其进行分析所得的报告结果的可靠性,所以,在调查中,一方面调查人员要以第三者的眼光、中肯地提出企业内部存在的实际问题。另一方面客观,要充分了解外部环境特别是竞争对手的情况,认真分析调查中的每个环节的实施细节,尽量将各项工作的误差减小到最低限度,得出正确结论,为品牌策划、设计提供准确依据。
统计调查方案设计的内容
一个完整的调查方案应包括以下内容:
1、明确调查目的和调查任务
2、确定调查对象和调查单位
3、确定调查项目
4、确定出样本容量、调查方式和调查方法
5、确定调查时间和调查工作期限
6、确定调查经费预算
7、制定调查的组织计划和管理措施
1、统计调查
统计调查是按照预定的统计任务,运用科学的方法,有组织有计划地向客观实际搜集资料的过程。
2、统计调查的基本任务
统计调查的基本任务是取得反映社会经济现象总体全部或部分单位以数字资料为主体的信息。统计调查的基本要求是准确性和及时性,是衡量统计工作质量的重要标志。
统计师辅导:什么是数量指标和质量指标
数量指标是反映现象总规模水平或工作总量的指标,也称总量指标,一般通过数量标志值直接汇总而来,用绝对数表示,指标数值均有单位;
质量指标是反映现象总体相对水平或工作质量的统计指标,又分为相对指标和平均指标,分别用相对数和平均数表示,它们通常是由两个总量指标对比派生出来的,反映现象之间内在联系和对比关系。
统计基本单位划分
基本单位是构成国民经济的细胞。它是经济管理的基本单位,也是统计调查的基本单位。国家统计局根据国民经济核算的有关原则,依据《中华人民共和国民法通则》和有关法规,以及统计调查的需要,对基本单位进行了统一的规范。
基本单位是指我国境内除住户以外拥有一定活动场所并从事一定生产活动的社会经济单位。借鉴联合国有关单位的概念,根据我国社会经济单位的具体情况,我国的基本单位按其作用和性质的不同划分为两种,一种叫法人单位,另一种叫产业活动单位。
法人单位是指同时具备以下三个条件的单位:
①依法成立,有自己的名称、组织机构和场所,能够独立承担民事责任;
②独立拥有和使用(或授权使用)资产,承担负债,有权与其他单位签订合同;
③会计上独立核算,能够编制资产负债表。
法人单位包括企业法人、事业单位法人、机关法人、社会团体法人和经法定程序批准设立的其他法人。
产业活动单位是法人单位的组成部分,它必须同时具备以下三个条件:
①在一个场所从事一种或主要从事一种社会经济活动;
②相对独立组织生产经营或业务活动;
③能够掌握收入和支出等业务核算资料。
法人单位由产业活动单位组成,一个法人单位可以包括一个或多个产业活动单位。法人单位和产业活动单位之间存在一种隶属关系,即产业活动单位接受法人单位的管理和控制。对于大多数法人单位来说,他们位于一个活动场所,并从事一种或主要从事一种经济活动,这类法人单位本身 就是一个产业活动单位,即单产业法人单位。另一些法人单位,他们或位于一个以上的活动场所,或从事一种以上的经济活动,并能够提供各自的业务情况和财务收支资料。对这种单位原则上要将他们分解成两个以上的产业活动单位。这种由两个或两个以上产业活动单位组成的法人单位称为多产业法人单位。
认定一个产业活动单位,除了依据行政登记资料,可以参考有关业务主管部门的资料(如卫生、教育、娱乐业等),还可以根据单位是否有一定的组织管理机构,生产或业务活动是否相对独立进行(对社会提供劳务或服务),能否掌握收入、销售、工资和现金出纳台账来进行判断。不论哪种方法,能否掌握业务核算资料很重要,不能做到这一点的单位,原则上不单独划分为产业活动单位。
亲爱的同学们:
当前,在校大学生校外租房已不是什么新鲜事,针对当前大学生在外租房热的现象,各界媒体、校方领导、学生家长以及与此相关的社会各界人士都给予高度的关注,教育界专家呼吁高校领导层要全面分析此现象,不应勒令禁止,但也不应不闻不问,任其发展。为致力于促进校园文化建设,提高校园凝聚力,更好地服务于在校大学生,特此设计以下调查问卷,本次问卷采取匿名统计方式,请在相应的选择答案中打勾或填写相关资料,感谢大家的配合!
学 院:_____ _____ 年 级:__________
性 别:__________ 宿舍楼:__________
()1、你目前对所在宿舍的总体评价?
A、满意 B、一般 C、不满意
()2、你认为你和舍友关系是否融洽?
A、融洽 B、一般 C、不融洽
()3、你目前的住宿情况是?
A、在学校住宿 B、在校外租房C、回家住
()4、如果你的经济条件允许,你会选择()在校外租房吗?
A、会B、不会 C、没想过
()5、如果你在外租房,你会选择?
A、独自一人 B、同性合租 C、情侣合租
D、其他__________
()6、你认为学生校外住宿的原因有?(多选)
A、与舍友性格、作息习惯不合B、考研、学习环境好
C、自由不受拘束D、学校住宿条件差 E、爱情 F、其他__________ ()7、你认为学校住宿条件哪方面需要改进?(多选)
A.生活设施B.宿舍硬件设施C.宿舍管理
D.宿舍费用合理性 E.其他__________
请做具体说明: ( )8、如果学校住宿条件能满足你的需求,你还会租房吗?
A.会的 B.不会 C.看情况
( )9、请问你对于校外租房所持态度是?
A、赞同 B、不赞同 C、无所谓
( )10、你认为学校应该禁止校外住宿吗?
A.应该 B.不应该 (原因:学生有选择的自由)
(一)调研背景
近年来,宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力,在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧,局势慢慢起了变化,联合利华强势跟进,夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场,而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此,中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分,西安杨森于20xx年推出了采乐,在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率,并为其今后的营销发展计划提供科学的依据,六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。
(二)调研目的
本次市场调研工作的主要目标是:
1、分析采乐洗发水的前期营销计划(包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况)以及消费者的产品期望,明确其自身的优势和劣势,以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对去屑洗发药的认知,探察对去屑洗发药的接受程度。
3、了解产品的知名度以及美誉度,确定今后营销计划的重点。
(三)调研内容
根据上述调研目的,我们确定本次调研的内容主要包括:
1、针对其营销计划进行全面的分析,从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是:
(1)消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过,满意度,以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。
(2)对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的,通过什么渠道购买到采乐的,是否遇到买不到采乐的情况,使用采乐过后的感觉,以及认为可以在产品上改进的地方。
(3)消费者对于去头屑这方面的认知。
2、了解消费者的观念,以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。
3、对产品前期的销售宣传做一个调查,主要须掌握的信息点有:
(1)对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。
(2)对于采乐印象的评价(五分法)
此外,我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业,以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
(四)目标被访者定义
因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈,我们在样本定义时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性,以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法,以及能反映采乐前期营销计划的实施情况;二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品,而且它主要是针对有头屑的人,还有它的价格也较高,所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人,主要在全国的重点城市做调查。
基于以上原则,我们建议采用如下标准甄选目标被访者:
1、20—45周岁的城市居民。
2、本人及亲属不在相应的单位工作(如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等)。
3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。
(五)数据收集方法
本项目的资料收集方法如下:
问卷长度控制在半个小时左右,问卷经双方商讨确定之后正式启用。
问卷抽样方法:在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象,在每个城市的电话簿中随机选择400个号码,打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下,多次随机选择,直到选够400人为止。
采用结构性问卷进行入户调查。
(六)样本量
根据以往经验,最大允许误差应控制在小于±2%,考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性,我们建议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。
(七)质量控制与复核(复核就是再一次检查问卷的真实性)
1、本次访问复核率为30%,其中15%电话复核,15%实地复核;
2、我们将实行一票否决权,即发现访问员一份问卷作弊,该访问员的所有问卷作废;
(八)数据录入与处理
参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训;在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核,以保证录入质量;数据处理采用SPSS软件进行。
(九)研究时间安排见表1-1(自项目确定之日起)
表1-1 时间安排表
一周二周三周四周五周六周七周八周
方案与问卷设计
问卷试访
调查实施
数据处理
报告撰写与发布
(十)报告提交
由六人行市场调查公司向西安杨森公司提交调研报告一份及所有的原始问卷,并根据市场调研报告和数据分析。如有需要,我们将向西安杨森公司作口头汇报。
(十一)费用预算
项目费用预算约为(6.7万元),其用途分别如表1-2所示:
表1-2 费用预算表 单位:万元
1问卷设计,问卷印刷2.0
2调查与复核费用1.0
3数据处理(编码,录入,处理,分析)1.5
4地区市调公司代理费用1.4
5差旅及其他杂费0.8
合计6.7
一、调查的背景及准备工作。
为了全面贯彻落实党的"十六大"提出的提高全民健康素质,实现全面建设小康的奋斗目标,了解我省居民健康状况及卫生服务需求与利用现状,为进一步深化全省卫生改革提供依据,根据卫生部关于开展第三次国家卫生服务调查的通知要求,决定在全省范围内开展第三次卫生服务调查,参照卫生部制定的。调查方案组织实施。国家卫生服务调查准备工作从去年6月开始,对第一、第二次国家卫生服务调查方案进行分析和总结,通过健康监测试点调查,对WHO全球健康调查方案进行分析,探讨可行性,并与国内外研究机构合作研究国际相关调查的经验和教训;今年第一季度进行方案设计,利用20xx年全国人口普查资料对卫生服务调查样本的代表性进行论证分析,广泛听取各方意见和建议;到8月份对方案进行了多次论证后,报国家统计局批准,卫生部正式发文进行部署。
1994年和1998年在全省范围内开展的两次卫生服务调查,对于各级卫生行政部门提升科学管理水平,制定区域卫生规划,合理配置卫生资源,有效调控卫生服务供求关系,提高卫生服务的社会效益和经济效益产生了重要影响。
近年来,我省社会经济迅速发展,卫生服务供给、利用、服务费用以及卫生管理体制也发生了很大的变化。为进一步深化卫生改革,全面贯彻落实党的十六大提出的提高全民族健康素质,全面建设小康的奋斗目标,了解我省居民健康状况及卫生服务需求,特开展第三次全省卫生服务调查,以求将准确而丰富的信息提供给各级管理部门及全社会。第三次全省卫生服务调查将在认真总结1994年和1998年两次卫生服务调查经验,注意保持前两次调查核心内容的连续性和可比性的基础上,围绕当前卫生改革和发展目标和重点,注意引入新的调查方法和调查工具,通过家庭居民健康询问调查和小规模定性调查,对全省城乡及不同类型地区居民健康水平、卫生服务需要和需求量、医疗保障制度改革、医疗保健费用、居民对卫生服务的反应性、以及城乡不同阶层居民对城镇和农村卫生改革的认识和想法等内容进行深入了解和系统分析,探讨在当前形势下卫生服务供需之间的特点及其影响因素,预测今后卫生服务供需变化的趋势,为推进城镇和农村卫生改革和发展、合理制定我省卫生发展政策和战略提供客观依据。
二、调查目的、意义和特点。
调查目的。通过第三次全省卫生服务调查,了解城乡和不同类型地区居民卫生服务需要、需求及其变化趋势,了解城乡和不同类型地区居民卫生服务可及、利用及其影响因素,了解城乡和不同类型地区居民卫生服务支付能力、保障水平和疾病负担,了解城乡居民对卫生服务满意程度和反应性,了解城乡居民对卫生改革与发展的基本看法和要求,提供人群健康状况、卫生服务需求量、卫生服务费用、居民对卫生服务的反应性等信息,为政府制定政策和开展评价提供客观依据。
调查的意义。一是适应21世纪新的形势要求。如千年发展目标(MDG)、经济全球化、人口老年化、疾病和健康模式的变化;"十六"大提出全面建设小康社会目标;广东率先实现现代化目标、广东卫生现代化目标;经济发展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形势要求。二是适应政府职能转变,深化卫生改革要求。需要倾听群众呼声、反映群众需求、了解群众疾苦、体现群众意志;社会管理、公共服务,加快政府职能转变;循证分析,科学决策,推进卫生改革深化。
通过对样本地区居民各类疾病患病率、伤残率、疾病严重程度及其丧失劳动能力程度等健康状况的调查,掌握我省不同类型地区居民和特殊人群卫生服务需要量以及存在的主要健康问题,分析居民卫生服务需要的变化及其影响因素。
通过对样本地区居民卫生服务利用的调查,探讨居民卫生服务需要向需求转化的程度、卫生服务需求与供给之间的关系及其影响因素,为合理制定卫生发展计划和战略提供客观依据。
通过对样本地区居民医疗保障制度和医疗保健费用的调查,了解城乡和不同类型地区医疗保障制度改革进展、各种医疗保障制度覆盖范围、居民医疗保健负担能力和负担水平,以及医疗保障制度改革对居民卫生服务需求和利用的影响等,为全省建立健全城乡居民的医疗保障制度,完善卫生筹资政策提供有关信息。
调查特点。这次卫生服务调查与前两次相比,取消了卫生机构调查。这次调查主要包括两部分,一是家庭健康询问调查,二是小规模社会学定性调查;家庭健康询问调查核心内容保持连续性,补充了千年发展目标指标、WHO健康调查相关健康指标、公共卫生和卫生系统反应性的内容。调查研究的重点是城乡居民对卫生服务需要、卫生服务需求、卫生服务可及性、卫生服务利用、经济状况和支付能力,以及医疗保障水平、疾病经济负担、卫生服务反应性等等。
三、调查对象和调查时间。
刚才讲了,第三次全省卫生服务调查包括两部分调查,即家庭健康询问调查和小规模定性调查。家庭健康询问调查的对象为全省抽中样本住户的实际人口(凡居住并生活在一起的家庭成员和其他人,或单身居住、生活的,均作为一个住户),全省抽取40个样本县(含县级市、区)、200个乡镇/街道、400个行政村/居委会、20000个住户的实际人口约8万人。
第三次全省卫生服务调查的现场调查时间从20xx年9月18日开始至10月20日结束。 小规模定性调查主要由专家完成,调查对象包括所抽中样本地区及卫生服务相关的主要人群,包括城镇和农村居民、各级卫生服务提供者(包括个体和民营卫生服务提供人员)、卫生管理人员、相关弱势人群(包括贫困人口和流动人口)等。定性调查时间为20xx年10月一12月完成。
四、调查内容。
(一)家庭健康询问调查的内容。
1、调查家庭成员的社会人口学特征,如性别、年龄、婚姻、教育、就业等。
2、家庭经济状况、居住条件、生活环境和生活方式、卫生服务可得性及家庭成员的医疗保健制度等。
3、调查前两周内患病、调查前半年慢性病患病名称、频次、持续时间,因病伤活动受限及丧失劳动能力情况(残疾和失能)。
4、调查前两周内因病伤就诊人次数、就诊费用、就诊机构种类,患者未就诊原因、采取自我医疗的方法和药品来源。
5、调查前一年因病伤住院的人次数、住院日数、住院机构种类、住院费用、需要住院未能住院的原因等情况。
6、居民对卫生服务的反应性:包括居民对利用卫生服务时所需要的时间、服务提供者是否对病人给予尊重、病人的隐私是否得到适宜的保护等情况。
7、已婚育龄妇女和5岁以下儿童保健情况,包括生育史、最后一次妊娠的结局、分娩的地点、接生方式及接生者、产前检查和产后访视、婴儿出生体重、母乳喂养、健康状况、接受系统保健等情况。
(二)小规模定性调查内容。
1、城镇居民对城镇卫生改革所关注的重点和看法。
2、农村居民对农村卫生改革所关注的重点和看法。
3、卫生管理人员、卫生服务提供人员、基层卫生工作人员、个体和私营卫生机构人员对卫生体制改革和城镇、农村卫生改革的认识和看法。
4、弱势人口如贫困人口、城市流动人口等的卫生服务需求、利用、费用以及保障状况和所关注的卫生问题。
五、抽样设计。
第三次全省卫生服务调查遵循经济而有效的原则,采用多阶段分层整群随机抽样的方法,通过样本估计总体。通过前两次全省卫生服务调查的实践证明,该两次所抽取的样本对全省及不同类型地区有较好的代表性。同时,考虑调查资料的可比性,第三次全省卫生服务调查仍沿用前两次调查的样本,除部分地区由于行政区划变化进行调整,以及住户在样本村重新随机抽取外,样本县(市、区)、样本乡镇(街道)和样本村(居委会)原则不变。样本县(市、区)、样本乡镇(街道)和样本村(居委会)需要重新抽样的,按人口数标识,每个县随机抽取5个乡镇(街道),每个乡镇随机抽取2个村(居委会)。
本次调查的样本地区为:40个县(市、区)、200个乡镇(街道)、400个村(居委会)。家庭健康询问调查最终的抽样单位是户,在每个样本村(居委会)中随机抽取50户,全省共抽取20000 户,约8万人,全省平均抽样比例为1100:1(按20xx年人口普查常住人口数计算)。
六、调查方法和技术路线。
(一)资料收集的方法:
家庭健康询问调查采用入户询问的方法收集数据。经培训合格的调查员在对调查户进行摸底调查后深入样本户按调查表的项目对该户所有成员逐一进行询问调查。
小规模定性调查将采用访谈、专题小组讨论、快速评估等社会学评估方法。有经验的研究人员(将组织相关大学和研究机构开展)将根据研究内容和调查对象采取不同的研究方法,了解不同社会群体对我省城镇和农村卫生改革的关注重点和要求,以及社会弱势人群的卫生服务需求和问题。小规模定性研究将在20xx年下半年分别开展,其主要的调查发现将与家庭服务调查结果相结合,使全省卫生服务调查收集信息内容更全面。各样本县区卫生局、被调查卫生机构的人员将配合定性调查的开展。
(二)收集资料的人员
家庭健康询问调查设调查员和调查指导员。调查员负责入户调查。调查员以选当地的医务人员承担为宜,在农村挑选乡镇卫生院的医生及部分乡村医生,在城市挑选地段医院医生。非医务人员由于他们在疾病诊断方面存在困难,一般不予考虑。一般一个样本乡镇(街道)组织两个调查组,一个调查组应有2名调查员(建议男性和女性各一人),具体负责一个村。 调查指导员负责调查的组织、指导、检查及验收工作。调查指导员应是乡镇卫生院及以上卫生机构的医生,由县、区卫生局指定。
小规模定性调查的调查人员将主要由所选大学和研究机构经过良好培训和有定性调查实践经验的人员开展,调查时需要与有关业务部门的同志配合与协助。
(三)资料收集的工具
家庭健康询问调查采用家庭健康询问调查表。包括家庭一般情况调查表、家庭成员健康询问调查表、卫生服务利用调查表(包括两周病伤调查表;调查前一年住院调查表)、育龄妇女调查表。
小规模定性调查将根据所调查内容和调查对象的不同,由主要调查负责人有针对性地制定相应的访谈提纲、专题小组讨论提纲、快速评估调查问卷等特定的调查工具。
七、调查实施和质量控制。
为了保证调查的顺利展开和调查的质量,必须对调查的每一个环节实行严格的质量控制。质量控制包括设计阶段(含调查表的设计)的质量控制、调查员的质量控制、调查实施阶段的质量控制和资料整理阶段的质量控制。
1、调查方案设计、论证和试调查。
调查方案的设计必须科学可行,指标筛选要慎重,指标解释要清楚,各项标准要统一;在正式确定调查方案前必须经过反复的论证和试调查,其目的是检验调查设计工作的合理性及可行性;正式调查前通过试调查使调查员熟悉调查内容,做到准确、完整地填写调查表格。
2、调查人员的培训。
调查人员的严格挑选和培训是取得准确、可靠资料的不可缺少的前提。培训的要求是:明确调查的目的和意义,了解调查设计的原则和方法,统一指标的含义及填写,保证调查工作的质量,明确调查工作的进程等。每一个调查员必须按照统一计划和填表说明的要求执行。人员培训按统一的培训计划、统一培训内容和教材进行分级培训。卫生厅负责培训市级卫生服务调查管理人员和样本县(市、区)负责人及师资人员,市督促各样本县(市、区)培训乡镇(街道)调查指导员和调查员。培训结束后,应对培训效果进行考查,考查合格后才能参加正式调查。
3、明确调查人员工作职责,建立调查质量核查制度。
明确调查人员任务与职责分工是保证调查质量重要因素之一,提高调查人员的责任心和积极性,防止由于分工不清或责任不明造成的扯皮现象。调查指导员和调查员必须按照"全省卫生服务调查人员职责及现场工作准则"的要求进行工作。
4、调查质量的核查制度包括:
⑴现场调查中,在每户询问并记录完毕后,调查员都要对填写的内容进行全面的检查,如有疑问应重新询问核实,如有错误要及时改正,有遗漏项目要及时补填;
⑵每个乡镇(街道)的调查指导员要对每户的调查表进行核查验收,从正式调查开始后的当晚检查调查表的准确性和完整性,发现错漏项时,要求调查员应在第二天重新询问予以补充更正,认真核实无误后,方可签字验收;
⑶每个县(市、区)设立质量考核小组,在调查过程中抽查调查质量,调查完成后进行复查考核,家庭健康询问调查的复查考核应在已完成户数中随机抽取5%,观察复核调查与调查结果的符合率;
⑷卫生厅将组织有关市成立质量检查组,分赴各地进行质量考核;
⑸定性调查将通过专家组共同针对不同调查内容和调查对象,确定适宜的调查方法和工具,采用有经验的定性研究人员,由各定性调查负责人总体负责不同调查的调查进度和质量监督,由专家组共同对不同调查开展过程和调查结果进行评价,从而控制各项调查的质量。
5、质量要求。
⑴一致性百分比:用来衡量调查人员调查技术的一致性。要求经过培训后,调查人员调查技术的一致性达到 95%以上;
⑵符合率:复查考核中,同户复查与调查结果的符合率除了两周患病有所差异以外,其他项目符合率要求在97%以上;
⑶调查完成率:在出现了三次上门无法调查而放弃该户时,应从候补户数中按顺序递补。调查完成率应控制在98% 以上;
⑷本人回答率:回答应以本人为主,本人不在场时可由熟悉其情况的人代替回答;婴幼儿一般由直接抚养者回答,育龄妇女应由本人回答;要求成年的本人回答率不低于70%。
八、数据处理及上报方式。
采取分市录入,集中汇总的方式。各调查县(市、区)如期将调查表收齐审核无误后,在规定的时间内(20xx年10月31日)上报给各市卫生局,各市卫生局验收合格后使用卫生厅统一下发的程序组织人员进行录入,经检查数据无错误、无遗漏后,在20xx年11月底前将软盘报至省卫生统计信息中心。
九、组织领导
省卫生厅成立全省卫生服务调查领导小组,张寿生副厅长任领导小组组长,厅办公室主任黄飞、规划财务处处长吴圣明、卫生统计信息中心主任李奕明为副组长,有关业务处室领导为领导小组成员。领导小组办公室设在卫生统计信息中心,有关业务处室派人参加,具体负责全省卫生服务调查方案的设计和论证、全省师资培训、调查实施、质量控制、技术指导和咨询等项工作。
各市、县卫生局要按省厅的要求成立领导小组,负责辖区范围内的卫生服务调查的组织领导、调查实施、质量控制、资料验收、技术指导和咨询等工作。此项工作涉及面广、难度较大,各级卫生行政部门要给予高度重视和积极支持,按照《方案》安排,做好组织、宣传和实施工作。各市可以根据本地需要扩大调查范围,按《方案》统一组织实施。
同志们,全省范围内开展综合性的卫生服务抽样调查的任务是艰巨的,但也是一次意义重大的工作。各地卫生行政部门要给予高度重视,精心组织、认真实施,做好群众的宣传和发动工作,以取得群众的理解和密切的配合,以及当地政府及各界人士的支持。让我们以饱满的工作热情,认真负责的态度,按时按质按量完成好全省第三次卫生服务调查任务,为卫生改革与发展服务,为全面建设小康社会做出我们的贡献。