1、配合业务员开展客户公关、售后回访工作；
2、协助营销部长完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；
3、负责对销售订单的审核、制单、发货、对账、开票等工作；
4、负责销售统计及分析工作，按进度做好汇报数据统计；
5、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；
6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
1。根据业务部“每日签单”录入公司平台系统；
2、收集客户资料、信息和充值数据名单交付外勤人员办理加油卡和批量充值业务；
3、依据每日划拨数据安排对公款项（中石化、中石油）；
4、每日签单业绩必须统计汇报财务部和总经办领导、销售部统计重要数据；
5、协助销售人员处理客户信息的查询、更改、挂失补办等事宜；
6、每月1号下午准确统计并核对上个月总业绩并递交人事部；
7、领导交代的其他工作。
职责：
1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；负责对销售合同制作、订单的审核、发货通知工作；负责销售统计及分析工作；
2、负责本部门文件的收发通知工作及部门资料的档案管理工作；
3、试剂事业部的销售内勤工作；
4、按时完成公司领导交办的其他工作任务
任职资格：
1、从事过销售助理并且具备一定的行政经验者优先考虑；
2、熟练使用OFFICE等办公软件；
3、做事认真、细心、负责，具有服务意识、团队精神；
4、稳定性好
职责：
1、负责销售数据的统计、汇总及填报工作，确保数据的准确性和及时性；
2、负责销售部日常行政事务管理及文件资料的处理、整理工作；
3、负责销售后台对內对外的工作衔接；
4、协助销售经理安排的其它工作；
5、办公设施、固定资产的管理和日常维护；
6、负责部门员工考勤记录、汇总。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、相同或类似岗位一年以上工作经历；
3、能熟练运用WOER 、excle及明源系统，协调沟通能力强、细心谨慎。
1、按合同要求给制造商做好衔接工作。
2、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理。
3、协助业务人员回款；带给应收帐款及其相关信息。
4、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
5、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报，以邮件方式报销售公司经理。
6、完成领导交给的其他任务。
1、对日常材料的复印，盖章等工作。记录和传达重要电话内容，负责各类电话，信函的接收传达工作。
2、销售人员所需资料的整理，协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
3、负责对销售订单的审核工作，同时记录车辆进出库情况，填写各类单据及表格。
4、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
5、负责与公司各部门之间的'沟通，协调工作。
6、领导安排的其他工作。
不积跬步，无以至千里
——浅谈销售内勤岗位认识
众所周知，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是公司领导与各相关人员联系的纽带，看似平凡而又简单的岗位事实上起着举足轻重的作用。在我在职不多的时间里，对这个岗位却有着既恨又爱的感情。
记得稻盛和夫先生在《干法》一书中曾经说过：“一个人能够碰上自己喜欢的工作的几率，恐怕不足‘千分之
一、万分之一’，多数人就会对这种‘不喜欢的工作’抱着勉强接受、不得不干的消极态度，这样下去，本来潜力无限、前程似锦的人生只会白白虚度。所以与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上眼前的工作，脚踏实地，从眼前开始”。我就是这样的大多数，但通过后来在工作中的点点滴滴，我渐渐喜欢上了这份工作，并从中有了一些自己的心得体会。
小事中亦有大智慧，及时总结
起初做这份工作我感到很没有成就感，本科四年里，尚算优秀，毕业后却每天处理的都是些琐碎的事情。诸如协助经理拟定办事处规章制度，负责业务员的各类报价单、报表，与公司总部的各类工作联系，甚至还有简单的粘贴业务员与经理的各类发票然后寄回总部报销。做这些工作让我觉得很没有意义，而且浪费时间和精力。
可是后来受到一篇文章的启发，当我再次粘贴同事和经理的报销发票的时候，我发现正如那篇文章所说其实票据是一种数据记录，它记录了和经理以及当时我们整个办事处运营有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司在业务上的经营的重点。于是我尝试着建立了一个表格，将所有经理和业务员在我这里报销的发票按照时间、数额、联系电话、消费用途等等都记录了下来。当然起初建立这个表格的目的很简单，能在财务上有据可循。但是通过多次的记录，渐渐的我发现了一些经理和业务员在商务活动中的规律，比如哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少，他们通常会用什么样的公共关系去处理等等。同时我也发现每个人对待不同项目的侧重点不同，不同的业务员之间的侧重点也不同，这也就应了因事而异，因人而异这个道理。
通过这项简单的粘贴发票的工作，我看到了不同的销售方式，后来当经理和业务员布置一些工作给我的时候，在某些方面我也会处理得很妥帖。有一些信息是他们根本没有告诉我的，我也能比较及时准确的处理。不过这是一个长期积累的过程，所以在这方面我还需要更全面的提高。但是不难看出，其实销售内勤做的工作看似简单琐碎，真正要做好却必须把心沉下来，及时总结这些简单琐碎的工作，才能从中发现大智慧。
树立积极的思维和心态，学会高效的沟通
有一个积极的思维和心态，这也是对销售内勤工作的素质要求，当然它亦是一个人工作和生活中的必修课。一个销售内勤通常要面对多个销售人员，同时也会面对多个销售人员的行政服务和支持、销售订单的审核和处理等多项工作。常常会因为没有及时处理某一个销售人员的工作或许招致一些抱怨与批评，此时作为销售内勤不仅仅要有解决问题的办法，更要保持一颗良好积极的心态。积极的心态能够帮助我们成长，解决问题，并且激发人的潜能，它也会促使我们在工作中不断的学习和总结，努力提升自己，同时对工作也能保持积极的状态。
销售内勤是领导的左右手，也是业务员的及时雨。作为领导和业务员的中间枢纽，常常需要将业务员的市场信息反馈给领导，同时还需要替领导传达一些业务精神或者其他工作给业务员，所以能够有效的沟通也是销售内勤的一门必修课。沟通无处不在，有效的沟通的基本原则是准确、完整、及时、策略。例如经理让销售内勤组织召开一次部门例会。作为销售内勤除了完成各类销售信息（如数据、报表、行业信息）的收集、录入、汇总及分析工作等以供会议参考外，还必须向经理确认此次例会的内容、目的、形式等，准确传达给销售人员，让销售人员做好充分准备，才能确保会议的召开能够达到预想的效果。这些便需要销售内勤能够在中间有效的沟通。
通过上一份工作我发现即使是领导交待的“小事”也同样需要有效沟通。例如我第一次替经理买笔记本的时候和很多新人一样，什么都没有问就直接去买了，到了商店看见笔记本过后才想起它品种繁多，一时不知该选哪本，就胡乱挑了一本交给经理。交给经理时，虽然他没说什么话，但我发现经理却皱着眉头，于是我知道自己买错了。所以第二次经理再让我去买笔记本的时候我就向经理问清楚他是需要什么样的，软皮的还是硬皮的、颜色大致要哪种、纸张带格还是不带、本子的价位等等，通过事前简单的沟通，这一次我避免了上次的错误，买回了经理需要的东西。通过这件事我也懂得了销售内勤的工作繁琐而简单，但是却需要细心而完整的思维，并且无论如何一定要将自己即将进行的工作与领导高效准确的沟通。
寻求工作方法，提高办事效率 大学时期我曾经选修过一门国际市场营销学，其中有一篇章讲的是二次销售以及销售内勤如何正确促成二次销售。所谓一次销售是企业围绕产品展开的销售，它是企业最基本的销售过程。而二次销售则是通过企业为客户提供的体验将客户由价格忠诚、利益忠诚、垄断忠诚等虚假忠诚转变为信赖忠诚，从而达到客户的持续购买。销售内勤作为销售的中间枢纽，同时也是销售的执行者。销售内勤需要协助市场经理或者销售人员进行一些销售活动，如产品推广等等。作为一个非专业的销售人员，我们作为销售内勤的销售技能等肯定十分的欠缺。但销售内勤可以采取和销售人员不同的方式，通过售后追踪实现客户对产品的效果体验，通过售后沟通实现客户对企业的合作体验，通过售后服务实现客户对产品的成就体验等，从而达到客户持续使用产品的目的。
销售内勤由于其工作性质的特殊性，可能对于售后追踪、沟通、服务方面做得还远远不够，将服务理念贯彻到工作中，将是销售内勤工作中一次质的飞跃。销售内勤通过二次销售这样的理念同样可以协助领导及销售人员推广产品。当然这些目前还是我个人书本所学，不同的企业还要根据市场的不同需求和情况做出具体销售决策。但是，无论以什么样的方式，作为销售内勤其中一项重要的工作就是配合领导及销售人员的销售工作，努力推广公司产品，做好他们的坚强后盾。
在为数不多的工作时间里或许真正意义的工作经验我几乎没有，对于这个岗位也只是一些浅薄的认识，但是从短短的经历中我明白了重要的其实不是做了什么，而是在工作中养成了哪些良好的工作习惯。我想这个良好的工作习惯是指认真、踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律。销售内勤的工作是很基层的工作，但它同样需要一颗积极的心态，因为就是这些简单的工作，循序渐进它也同样会成为今后发展的分水岭。千里之台，起于垒土，正是通过销售内勤这样一个平凡而琐碎的岗位，我们反而能在工作中一点一滴的积累，学习到领导和同事不同的为人处事以及工作的方式，同时自己也能在日复一日的工作中不断的总结经验教训，摸索出一套适合自己的高效的工作方法。
从最初我对这一岗位的抵触情绪渐渐变成喜欢，到现在能从中体会到它的乐趣，销售内勤的确很普通，却会让一个人在最短的时间内学到最多的东西。当然我的职业生涯还很漫长，我也很难预测今后我会到一个什么样的岗位，不过我相信，通过在销售内勤这一岗位不断的锻炼和学习，我会成长为一个被人信任的工作者。无论今后我从事什么样的岗位，它也都会为我奠定夯实的基础，因为正是这样一个平凡的岗位，它教会我不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。
文
陈征世
2014.05.12
后记
以上只是个人一些浅薄的认识，因为经验缺乏，所以还有很多不足之处，还望周总批评指正。当然我也明白不同行业不同公司的销售内勤岗位工作内容会有所不同，在这里也只能写一些关于个人对销售内勤这一岗位最基本的认识与体会。具体需要执行的工作希望能有机会在今后多学习，多积累，以求对这一岗位有更加深入的了解与认识，使自己成长为更加优秀的工作者，也为公司的发展贡献自己的一份力量。谢谢！
1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据；
2、提供分类的业务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；
3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性；
4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作；
5、、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请；
6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品；
7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货、窜货台帐；
8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件；
9、做好业务电话的登记工作；
10、负责起草、打印销售部各类文件；
11、协助销售部经理进行业务谈判；
12、协助人事部门对销售人员进行考核；
13、严守公司秘密，完成上级主管交办的其它工作。
1、做好销售前期跟踪工作，做好客户维护，电话销售跟踪，不出差，有全勤奖，餐补，考核工资等
2、协助区域销售经理做好下单，备货（在公司仓库督促），物流发货电话跟踪工作
3、做好客户资料的登记存档，跟进公司的促销推广工作，做好记录
4、学习公司的产品知识，熟悉工作流程，熟悉库存数据，协助区域销售经理做好采购计划书
5、协助区域销售经理做好销售其他工作
1、组织编制部门预算，负责与财务部门的销售往来账目的核对，核算工作；负责部门内部各种报表的编制工作。
2、负责部门各项工作的横向部门沟通以推进工作的顺利完成，如部门间信息传递、订单跟踪，发货等。
3、协助部门经理完成市场策划、市场推广等工作。
4、负责公司经销商往来账目管理。
5、负责客户档案、销售合同、订单评审等文件管理。
6、负责部门办公用品的领用、保管等工作。
7、负责部门例会的组织、安排、记录等工作。
8、及时完成领导交办的其他工作。