如何与上级沟通(通用3篇)
1 做好思想工作
毕竟一起工作了一些时间,从朋友的角度规劝A。
(1)认可、赞美、抬高他。承认A的成绩得到了大家的认可,领导还在我面前夸赞你工作卖力,任劳任怨,给新员工做出了表率。我说当初公司没看错人,你在短时间内就成长为业务骨干,还准备让你跟新员工分享成长的经验呢!PS:人都是喜欢被赞美,都是要脸面的。
(2)利诱,职业规划。我准备给你的考核上打个高分,以对你这段时间辛苦工作的回报。也暗示出公司和我不会让雷锋吃亏的。而且目前公司新人较多,说不定哪天你就高升为技术专家或项目经理了。再结合公司的项目奖惩政策,如果有项目奖金之类的,进行说明。
(3)解释,求得理解。公司调薪有固定的流程,需要一定的时间差,希望能理解。暗示:公司流程不能随便改,特例太多会给HR政策的落实带来困难。
(4)团队愿景牵引,绑定团队。另外,我们项目是公司的重点项目,公司很重视。而且从开始到现在,我们项目做得很好,给公司树立了榜样。如果你离开或与公司闹得不开心,会影响公司对我们项目的看法,也会影响其他成员的绩效,你不会把兄弟们往火坑里推吧。
(5)验证其他需求的可能性。如果是家里急需用钱,我们可以帮忙,先借给你,以后慢慢还。暗示:我们不仅是同事,也是朋友。
经过以上的沟通,A肯定会有所缓和。以后的工作多把A往高层需求牵引(参考马斯洛需求吧)。而且,A可能会对自己的期望及职业发展有个全新的认识。后续可以单独请A或组织项目组一起搞搞聚餐等集体活动,增强其团队意识,同时也转移注意力。
2 风险准备,把我分寸
害人之心不可有,防人之心不可无。项目经理把A的部分工作分派给其他同事倒也没错,以防万一嘛。不过要注意分寸,不能让A觉察到项目经理是在防备我离职。否则,可能会让A坚定离职的决心,因为,已经失去了同事的信任。
3 向HR反馈,看项目的奖惩制度是否有需要完善。
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
在我的记忆中许多往事如同沙滩上的脚印,当海浪卷来的时候便消失无影无踪。而有些往事,就如海底的珊瑚丛永远鲜亮,其中有一件事一直难忘。
一个阳光明媚的星期二,我非常高兴还有点激动,因为我第一次骑自行车去上学。到了学校,我把我心爱的自行车停在学校里的车棚里。学校的车棚里面有很多车,自行车、电动车、摩托车、面包车,我不知道我的自行车该放到哪里?我东瞅瞅西看看好不容易才找到一点地方,我并把我心爱的自行车放在那里。上了锁后,我便哼着小曲一路跑进教室。
中午放学后,我到车棚推我的自行车准备回家吃饭。我刚扶着自行车一不小心被地上的香蕉皮滑倒在地上。旁边停着的自行车顺势也松开了倒向一边,右边一排的车子一会也全部顺势倒在了地上。这时,其他老师来取车回家吃饭,看见自己的车倒在地下又看见我站在旁边。“我的自行车是不是你推倒的快点给我扶起来?”我急忙解释我不是故意的,我好不容易从地上爬起来。
把所有的自行车扶了起来,老师又说:“你为什么把自行车弄倒在地上,你是哪个班的老师是谁?”听见老师严厉地责问我害怕了,连忙向老师解释了原因。可老师根本不听,我真是百口莫辩,我真想有一个人替我解围啊!正在玩手机的王爷跑过来对老师说:“不要责怪他,我是车棚的主人,我刚刚看着他也是不小心摔倒前把自行车碰倒的。”听了王爷的解释,老师觉得自己错怪了我向我道歉,我接受了。心里的疙瘩终于解开了,我终于放下心长舒一口气便回家吃饭去。
你知道吗?受委屈的滋味,很不好受被人理解的滋味像蜂蜜一样甜,那一次,我得到了理解。
1、 运用绩效面谈中的汉堡原则。
(1)首先肯定员工在工作中取得的成绩和优异表现
(2)随后可要求自己对工作做简单分析总结出自己的不足(也可面谈领导指出),但是个人认为由员工自己提出来需要改进的地方效果会更好,先肯定在自我否定。
(3)最后面谈主管再给予鼓励和期望,最后引开因为自己的优异表现公司决定为其加薪RMB,看员工反应,高兴了,就说祝福的话,有失落感了,就在表述“公司对你给予的希望是非常大的,希望你能担当大任,所以对你的要求比其他人要高一些,相信你会让自己更加出色为自己挣得更多的机会和物质回报之类的话”,这种方法我经常在用,感觉效果还是不错的。
(4)但是此法在运用的时候也要分对象,有的员工心思细腻感情丰富这种方法就比较适用,有的员工性格粗犷豪迈不拘小节看重结果就要调整细节,重新组织语言表述。
(5)要明确加薪并不是为了纯粹满足员工个人目的,在企业中工作,首先要保证加薪的前提是员工为公司创造了效益。只有为公司创造了利润,员工才能有个人收入的提高,但是有的员工的绩效很好,加薪很少,我们一般采用的就是安抚、画饼策略,在短期之内还是能解决一些问题的。