学习高效沟通与协调技巧心得（精选3篇）
各位评委、各位来宾：您们好!
我叫，来自，我演讲的题目是《知识改变命运》，请多指教!
小时候我听爷爷说：“一花一世界”。長大了才悟出這句話的道理：有花才有果，有果才有收获，有了收获才能有豐富的人生。我想问大家一个问题： 冥冥之中,是什么主宰着我们的人生,我們的命运?我们要怎样才能改变自己的命运呢?讓我們來聽聽 : 著名导演张艺谋就回答了这个问题：“无论是名扬全球的科学家，艺术家，或是一个普通百姓，都是知识改变了他们一生的命运。”
例如，香港著名企业家李嘉诚先生。他中学没毕业，15岁就开始挣钱养家，他勤奋好学酷爱读书。少年时期他每天白天工作之后，晚上还要买些旧书来自学，学完的旧书再拿去卖換購“新”的旧书。工余之暇到夜校进修，补习文化知識。虽然他连高中都没上过，但他却先后被香港大学、加拿大卡加里大学、北京大学、英国剑桥大学等多所世界名校授予荣誉博士学位。后来自主创业，并逐步发展成长江实业集团，凈资产高达数百亿美元。
李嘉诚成功的经验告诉我们：“ 21世纪是知识经济的世纪，知识将最大程度地决定经济发展、民族进步、国家富强以及人类文化的提升。谁掌握了科学知识，谁就有机会改变自己的命运!
纵观整个人类的发展史，不断的学习新的知识是人类发展、进步的关键，任何一个时代的人都不会忽视学习知识的重要性。三国时代，诸葛亮上知天文，下晓地理，运筹帷幄，决胜千里，这力量就来自于知识;一代伟人毛泽东博览群书，海纳百川，领导全国人民改变了中国的命运，用知识谱写出了光辉的篇章;是知识，让高尔基扼住了命运的咽喉;是知识，让爱迪生从贫民窟走入了曼哈顿;是知识，让轮椅上的霍金成为了全世界的骄傲!
一个有知识的人能改变自己的命运，一群有知识的人能改变国家的命运。没有“五•四”的启蒙，哪有今天的中国?没有新文化运动，何谈中华之崛起?鲁迅之言，犹在耳畔：“从学医的科学救国，到写作的文化救国，中国缺的是知识!
親愛的朋友們 : 当今社会最注重什么?人才!因为人才是促进社会发展的动力，只有掌握了足够的知识，才能成为人才，成为对社会有用的人。而知识的获取必须通过学习。不管你是企业的老板，还是公司的基层工作人员，都需要学习、培训。只有学习，我们的生命之树才能结满丰硕的果实;只有学习，我们才有力量向理想的目标靠近;只有学习我们才会创造崭新的自我，让执着的追求书写无悔的人生。
在21世紀的资讯社会里，知识的飞速发展和更新,使学习成为一项伴随我们终生的行为，而学校体制外的学习更成为一股巨大的潮流。许多人都清楚地认识到，如果不学习，将会被社会无情地淘汰。空谈和散漫决不会让你美梦成真，只会留下“白了少年头，空悲切”的感叹;
只有学习知识才能到达成功的彼岸。知识是石，敲出生命之火;知识是火，点燃命运之灯;知识是灯，照亮命运之路;知识是路，引我们走向灿烂的明天!
常言说的好“活到老学到老”，学习知识不分男女老少，不分早晚;只要你愿意就能受益。親愛的工友同事們、朋友們，赶紧行动起来，抓紧时间学习，多读书，读好书，让我们学会用知识武装自己的头脑，用知识的力量开拓美好的未来!
我的演讲完毕，谢谢大家!
我于20xx年6月14日-6月18日参加了x20xx年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过课上认真听讲、认真做笔记、及时完成课后思考题，并在课后及时下载讲师的讲义再学习等形式，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，养成自主学习的习惯，将学习日常化、生活化，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力，更好得发扬延长石油“埋头苦干，开拓创新”精神，为企业的稳步提升贡献力量。
一、明确了沟通与协调的涵义
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。行政协调是指行政主体运用各种方法，协商、调整行政系统内部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。
二、了解了沟通与协调的必要性
通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。
三、学习了沟通与协调的技巧
沟通与协调的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题，一个是不同的角色，沟通与协调的方式和内容不一样，二是不同的角色，对事情的要求不一样。三是不同的角色，看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通与协调的方式是开会，谈话，内容是关于怎么做好工作。在生活上，我们是朋友，我们沟通与协调的方式也许是吃饭喝酒或其它的，内容是生活中互相的关心。第二，对于上司，你的能力比下属强，一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自己的标准去衡量他们。第三，上级所做的对下级有什么好处?员工不是来为你实现你的梦想的，员工是带着自己的梦想来的。
四、总结了和人沟通与协调的方法
首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好，提倡的是力的文化，而沟通要求请道理，灌输思想，这是仁的文化。如果处理不好，把管理与沟通看成是对立的，那么俩件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是严格执行某些决定前先沟通好。通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。
从上个世纪60年代，雷锋就是那个时代青少年心目中的明星和偶像。半个世纪过去了，雷锋的名字及雷锋精神穿越时空，在当代的影响仍然是那么巨大。又逢三月，我们依然开展了向雷锋学习的活动，继承和弘扬雷锋精神，努力实现雷锋活动的时代化和常态化，使雷锋精神内化为广大青年学生的自觉追求和实际行动，我们仍然坚守雷锋同志的岗位，弘扬民族精神
我们已故的敬爱的周恩来对雷锋精神曾这样概括：雷锋精神是伟大的，雷锋精神是永恒的。雷锋精神是中华民族传统美德与时代精神结合的产物，是我们民族精神的重要的组成部分，是全国人民宝贵的精神财富。作为当代大学生，这次活动中我们深刻的体会到了雷锋精神的可贵性。
早上我们坐在去烈士公园的公交车上，车上的不经意的动作却被深深印入我的脑海。现在的教育可能停留在口头，没有几个人能给老弱病残孕让座，这等普通的事情，又有谁能做到?又有谁去思考?可是，我思考过，我们正缺乏着这种为人民服务的精神，活动中，我们体现了这种精神，我们站着，老人坐着还没下车，同学们都准备好了袋子，看到垃圾，大家都弯下腰去拾捡，那个场面真是让人学习。我们走进纪念馆，同学们都拿出自己所带的抹布去擦拭灰尘，大家变得自觉起来，另一幕更让我感动，大家看着有群众放鲜花在那里，他们不约而同向烈士们的墓碑鞠躬，表达自己对烈士的敬仰之情，一幕一幕的在线，我感动着，虽然都是些很琐碎的小事，可是一般人有谁能做到呢，我们今天的活动其实有很多的围观者，他们都为我们竖起大拇指，那么，我们就给他们做个榜样，一同起来，向雷锋同志学习，为社会奉献自己薄弱的力量。
一个只有20xx年短暂生命的普通员，其实比我们大不了几岁，他能够赢得亿万人民如此崇高和长久的敬意，能够激励几代人的健康成长;而我们能一个小小自发性群众性的活动，如果可以能够在几十年历史进程中延续不断，影响一个时代的社会风尚?那我们何乐而不为呢?一切的一切表明雷锋精神对于我们这个民族和社会过去具有、现在仍然具有重大价值和时代意义。我们要学习雷锋就是要像雷锋那样把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去;像雷锋那样发扬爱国主义精神，树立集体主义思想，坚定社会主义、信念;像雷锋那样艰苦奋斗、勤俭创业;像雷锋那样发扬钉子精神，努力学习革命理论和科学文化，用知识武装自已，提高自己，完善自己;像雷锋那样做好本职工作，创一流业绩，在全面建设小康社会的伟大事业中做一颗永不生锈的螺丝钉。我们的活动不恩能够完全体现雷锋精神的所有方方面面，但是，我们就是要从小事做起，继承和发扬这种雷锋精神，做一颗永不生锈的螺丝钉。
今年的学雷锋活动月即将结束，但是我们的热情却没有停止，我们会向雷锋同志学习，实现自我价值。