语言沟通学习心得有哪些（精选3篇）
大家都知道，20__年的春节，一场突如其来的新型冠状病毒降临了，从武汉到全国，瞬间笼罩在一片阴霾之中，病情的扩散和未知的恐惧，让大家措手不及，同时也打破了所有人的计划。因为疫情还没有结束，因此，教育部提出了临时应急措施，要求广大师生离校不离教，停课不停学的有关规定，按照国家教育部，省教育厅和拜泉县教育局关于做好春季学期延迟开学的规定，并结合本周网络直播情况，我将从以下几个方面和大家进行分享交流：
第一个方面：文件理解要透。自从上级主管部门开始要求停课不停学以来，网络媒体对这一做法众说纷纭，有的认为加重了学生和家长的负担，有的认为脱离了实际进行教学，有的说不能超前教学加重负担……但是教育主管部门多次发布了文件，并多次发不了细则，要求停课不停学，是我们在特殊时期临时的应急措施。人民日报官方微博明确的指出，停课不停学，不等于网上上课，它不是指单纯意义的网上上课，也不只是学校课程的学习，而是一种广义的学习，只要有助于学生成长进步的内容和方式都是可以的，教育部办公厅工业和信息化部办公厅联合印发了关于中小学延期开学期间停课不停学，有关工作安排的《通知》，《通知》指出停课不停学，要坚持把做好疫情防控工作放在首位，维护广大师生健康安全，坚持省级统一部署，与各地各校因地制宜相结合，避免一刀切，坚持国家课程学习和疫情防控知识学习相结合，注重加强爱国主义教育，生命教育和心理健康教育，鼓励学生锻炼身体，开展课外阅读，坚持学校教师线上指导、帮助与学生居家自主学习相结合，限时限量合理安排学习，也就是说，我们的课程不提倡都讲教材内容，只要有助于学生成长进步的内容，都是可以的!
面对这种情况下，我们的教师角色要发生改变：
首先，我们的教师摇身一变，成为了网师!我们的教师由原来线下的课堂教学转变成线上的网络云课堂教学，由原来的班级搬到了屏幕，利用网络直播的方式进行云课堂教学。那么如何才能快速的拥有一堂好的直播课呢?这里有三招，和大家分享：
第一招：课前准备要充分。1、工具的准备。无论是电脑还是手机，都要设置好直播课程时会用到的功能以及备课工具的操作等等;
2、环境的打造。外部环境背景要简单，网络要良好，另外，要营造一个学习仪式感，而不是闲聊天!
3、教学素材的设计。课件的制作必须视觉要友好，四号一般在24号以上。
4、是模拟课的演练。我们自己都要建立一个钉钉测试群，随时可以进行直播测试。
第二招：课中互动要有效。
网络直播课程和线下教学不同，线上教学是隔着屏幕去看学生，因此我们在提问和互动的环节，一定要注重艺术性，另外，我们直播时要设置好连麦请求，便于学生随时连麦向老师提出问题。
第三招：学习素材要丰富。
我们一定要明确素材的使用方法，设计好重点讲解内容和拓展内容，因为网络直播课程原则上不超过30分钟，因此要做高效实用!课后作业布置要适宜，我们的作业可以通过打卡或者家校本进行发布作业内容，然后教师进行批改!还可以评选出优秀作业，对学生加以鼓励!
其次，教师成为了导师。
因为我们要做到精讲多练，只在现场有限的时间内完成教学任务是不可能的，因此，要指导学生自主学习、答疑，设置问题!还要根据学生需求特点，帮助学生选择优质资源!有的时候我们20到30分钟的直播课程，往往不能满足学生学习的需要，因此我们教师需要根据学生需求特点，帮助学生选择优质资源，比如中小学网络云平台，龙江网络电视等等，这些优质的教学资源，指导学生操作，去学习，以达到良好的教学效果!
再次，教师成立了学生的学伴。
每天陪伴学生成了我必不可少的一件事情，每节课我几乎都跟着学生一起听，面对学生的种.种倾诉，分享和求助我都会非常耐心的进行解答，已经成为了学生最亲密，最可信赖的伙伴!
第二方面，情绪管理要顺。
对于教师而言，在网络直播课程教学中，我们的表达要准确，语言要精炼，笑容要可亲，指导要耐心，衣服要得体，妆容要自然，这也是我们平时的教学过程中所要注意的问题，对于家长而言，我们教师要对他们提供网络技术支持和指导，因为农村的家长因为文化水平低，不懂得如何操作，因此需要我们教师做好技术指导，还要提供居家学习的技巧和策略，还要做好心理辅导，因为疫情的出现，学生宅在家里久了，家长看着孩子很心烦，孩子看着家长有时很也有反感，因此我们要对家长和学生进行疏导负面情绪，进行正确的沟通，比如我有的时候给学生提供一些正念课程，如何抑制自己的情绪等等，这是我在火柴公益中学习的课程，让他们拥有一个健康快乐的心态，全身心的投入到学习中来!
第三方面，团队建设要强!
俗话说“一个人走得快，一群人走得远”，团队确实很重要，我们学校组成的网络直播课程小组，在一起互相研究技术操作问题，课堂教学问题等等，两人智慧胜一人，因此，团队的力量是强大的，就像我们组建的这个钉钉群一样，大家在一起沟通交流，这样就可以扬长避短，查缺补漏了，我们可以进行抱团取暖，这样我们的网络教学之路才会走的更踏实，走得更长久!
第四方面，课程内容要优。
在这个特殊时期，我们要根据学生的现状和需求进行因材施教，让他们有好奇心、求知欲，让他们乐于参与，而且学生在家里听课也可以进行亲子互动，让家长陪伴孩子学习，共同成长!除了教学书本课程以外，我们还可以设置一些其他内容：比如综合实践课，让学生在家里帮助家长多做一些家务，洗碗拖地，练习做一些简单的家常菜等，这都是优化我们在这一时期的课程之一，还要安排一些防疫教育课。我设置了五节课的内容，第一课一疫情教育，第二课价值观教育，第三课生命教育课。第四课爱国主义教育，我们不是生活在一个和平的年代，而是生活在一个和平的国家。有这样一句话，“没有什么岁月静好，只是有人为我们负重前行!”第五课思辨教育。通过这次疫情，让学生学会提问，善于质疑，分清事实与观点，不造谣，不信谣，不传谣，用辨析推演论证你所看到的一切，要让我们每一个孩子都意识到眼前所发生的一切，就是一本生动而深刻的教科书，不仅是需要你铭记和感恩，更需要你的参与!
战疫的关键时刻，习总书记这样提振士气，“咬定青山不放松，不破楼兰终不还”!中华民族在历史上经过很多磨难，从来没有被压垮过，而是越挫愈勇。不断在磨难中成长，从磨难中奋起!冬已去，春可期，愿山河无恙，国泰民安!让我们一起相信寒冬必逝，暖春如约;抗议必胜，中国必强!感谢大家的聆听。
语言沟通的重要性不可以忽略，谈话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和应用，决定了沟通的效果。但是，语言在技巧上，却不可轻视。尽管在心态之外，它相对地显得不是那么占有核心地位。
不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。
沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。
谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
语言文字同步
能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。
合一架构法
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。
语调和语速同步
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
情绪同步
能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界，能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道，每天要保持活力，笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?
因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。
语言交流技巧1、倾听与回应
要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的。先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果。
语言交流技巧2、话题的展开
话题的展开注重时间、场合、氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开，共同兴趣的挖掘能让话题不断持续。
语言交流技巧3、有目的性地交流
交流应带有目的性，对话才有意义。时刻围绕你的目的去展开话题，才能保证对话继续进行，双方交流起来更积极与和谐。
语言交流技巧4、言简意赅的语言
正式的交流中应尽可能去除不必要的语言与浅薄低俗的话语，尽可能地言简意赅，让你们沟通富有时效性，从中获取更多有用信息。
语言交流技巧5、身体语言
在语言交流中，你的一颦一笑、一动一静、一举手一投足等都能起到相当大影响，所以我们需注意自己的身体语言。柔和、善意。开放式的身体语言能让你们的交流更好进行下去。
在语言交流中，倾听与回应、话题开展、有目的性的交流、规范的语言与身体语言等等是非常有助于人与人之间的友好往来的哦!