演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在学习、工作生活中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,如何写一份恰当的演讲稿呢?这次为您整理了微笑服务演讲稿优秀5篇,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
各位领导、各位嘉宾、各位朋友、同事们,朋友们,大家好!
我叫XXX,我是XXXXXXXX的一名员工,我为自己是XXXXXXX的一员而感到骄傲。今天,我为大家演讲的题目是"用真诚的微笑面对每一个人"。
我经常问自己:"你今天对别人微笑了吗?"我的回答是肯定的。今天说到微笑,很多人会不屑一顾地说,微笑有何难的?什么是微笑服务?有人定会说,客人来了,微笑一下不就完了吗?说来好像也是,微笑谁不会,但是你知道吗?我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去,以这种方式面对客人、朋友、家人乃至素不相识的陌生人,且要感染每一个人,感动每一个人,这可不是简单一笑就可以的。
有句名言说道:"没有人富到不需要微笑,也没有人穷到给不出一个微笑。"但我却要说,没有人富到不需要真诚的微笑,也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚?大家知道笑有很多种,有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、讥笑,还有捧腹大笑,皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的,发自内心的微笑即可。因为这样的笑,才能感染他人,才能使你与他人缩小距离感,这样的笑才能给人积极、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。
微笑是所有人的天性,是全世界的通用语言,不用翻译,不用解释。我们给客人一个微笑,客人有宾至如归之感,能感觉到你的真诚,和善与热忱;给家人一个微笑,可以让家人感到温馨和睦;给朋友一个微笑,可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人;给陌生人一个微笑,可以使他感觉到你的善良,友好和温暖。
微笑是一朵无比美丽的鲜花,他让人愿意接近,因为他给人美的享受。一个喜欢微笑的人,也一定是个热爱生活、热爱工作、热爱顾客的人。当今时代,各行各业竞争激烈,都看谁的服务好,而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务,事业才能长久、兴旺、发达,才能在激烈的竞争中占有一席之地。
我们服务人,每天多问问自己,你今天对别人真诚微笑了吗?如果没有,你一定要赶快学会,如果有,你就笑的再真诚些,甜美些。朋友们,同事们,让我们一起努力,以饱满的热情每天笑迎天下客,喜待八方宾,用微笑感动全世界。
我的演讲到此结束,谢谢大家!祝大家身体健康,工作顺利,万事如意!
曾经有人说过一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅微笑,就能文明礼貌的形象。而且,经常微笑的人,也总是离最近。有一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年里,为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。上帝在给他苦难的,也给了他另财富,那他学会了微笑。他向每他所碰到的人微笑,不管对方在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。终于有一天,富翁对他的微笑了兴趣,富翁不明白吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是,富翁要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他的笔业绩。他原一平,日本历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最的微笑。原一平说:走向的路有千万条,微笑只是助你走向的,但,这又是不可缺少的。故事告诉,给他人微笑,就会渐渐地向靠拢。说微笑是富有感染力的,微笑往往带来另微笑,它能使双方得以沟通,友谊、融洽关系,这收费服务行业的来说,至关。,我想说,收费站的文明服务,也让从微笑开始吧!
收费站来讲,收费工作是中心,但窗口行业,行风建设也至关,两者相辅相承,才能地收费工作。只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,大,的一举一动,一言一行,都着社会对收费站工作的看法。要用的微笑,的真诚文明服务,美化的收费窗口。怎样才能文明服务呢?我,这需要每个员工都有的心态和端正的。文明服务流于,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更横眉冷对,讽刺挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句:您好,一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦,回家的温暖,我想那能够化解一切的不悦。只要将文明用语说到司机心里,真正让驾乘人员感受到的文明服务,那么必将收到满意的!只要真心付出,又何愁真情的回报呢?
当然,每天面对形形色色的驾乘人员,工作确实说起来容易,但做起来难。收费工作本来重复、简单、枯燥的过程,但让收费员感到辛苦的一成不变的程
序,严寒酷暑的环境,而是有时遇到司机故意刁难,无理取闹,让人觉得怒发冲冠,但又因深知的言行代表了高速公路的形象,只能忍气吞声,礼貌地解释和劝阻。可有时的付出,并理解和尊重。前段,修路,石林和半截河入口封闭,所车都要从宜良站,的工作量一下剧增了起来,开着仅两个入口,远远那么大的车流量。那天我上早班,才接班不久车流量就越来越大,车辆排成了长龙,正在我忙着发卡的时候,一辆大巴驶到了收费窗口前,我刚说完:您好,请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你人还里上班,不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的,要投诉我的。我当时一下就愣了,可我耐着性子跟他解释:起,师傅,修路才会堵车。谁知他不听,劲地骂,最后在内保的劝说下,他才骂骂咧咧地离开了。说真的,那一刹那,真正体会到了叫委屈,叫不被尊重,叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转,但我忍住了。我想,个人委屈一点不算,逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹,的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢,既然选择了收费工作岗位,就应该承受住时常的事情。的事情多了,渐渐的我也学会了用微笑来对待,不管对方怎样的吵闹,都平和的心态,微笑着耐心解释。微笑有作用,对对手,微笑是大度;对伤害过的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。,将微笑每天工作的习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。只要把司机当成的朋友,就会很自然地向他发出会心的微笑。永远的心态,微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。
微笑的人总会回报,不会微笑就像是阴天的太阳——阴沉、无力、希望和生机。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗写道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充满欢笑。微笑是的人生,是人与人之间的最短距离。在工作、生活节奏的下,公路收费人,真正把微笑最好的礼物回馈给过往的驾乘人员,才能为的服务永不衰竭的力量源泉,才能为的收费工作更多的利益。
亲爱的同事们,工作不该再为生活增添烦恼!让从现在开始微笑吧!让真诚的微笑激活的工作和生活!你会微笑竟是如此轻而易举,又魅力非凡!让用微笑,使的窗口靓丽,使公路人的形象完美。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
大家好!
笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不必须要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重好处。
“你这天对顾客微笑了没有?”
微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩留意理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,应对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人,才能持续并永久拥有那种落落大方而 www.baihuawen.c n 又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是简单自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的期望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的这天,要想使自我占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都明白,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你这天对客人微笑了没有?”
微笑是一种抚慰,它能够对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种好处上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,持续微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对顾客的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
尊敬的各位领导,各位同事:
微笑服务你做到了吗?
笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对宾客微笑了没有?”
微笑着为宾客做些什么,要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的宾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
微笑服务你做到了吗?
笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对宾客微笑了没有?”
微笑着为宾客做些什么,要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的宾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现!