在日复一日的学习、工作或生活中,大家都写过作文吧,作文可分为小学作文、中学作文、大学作文(论文)。怎么写作文才能避免踩雷呢?为大家精心整理了我骄傲演讲稿精彩9篇,希望大家可以喜欢并分享出去。
尊敬的:
今年是我们党建党90周岁。作为一名党员,我时时刻刻以此为荣,并为此感到无比骄傲与自豪。
这种骄傲和自豪缘于我们共产党的成长历程。从“八一”南昌起义的第一声枪响;到陕北窑洞的运筹帷幄;从天安门城楼的国旗飘扬,到改革开放的波澜壮阔。正是伟大的中国共产党,顺应时代潮流,一步步引领着中国革命走向胜利和辉煌。在中华民族濒临危机的时刻,无数的中国共产党人不畏牺牲、前赴后继,抛头颅、洒热血,才建立了新中国。在这里我要问,为什么西方导演的颜色革命在东欧屡试不爽而在中国却无处藏身,那是因为我们中华人民共和国是用我们共产党的党魂铸就的,国旗的颜色是用我们共产党人的鲜血染成的,试问在血的教训面前还能有谁会相信西方的糖衣炮弹呢。
这种骄傲与自豪缘于我身边党的领导。面对全狱上下渴求发展、提高福利的迫切要求,新一届党委始终秉持“为官一任、造福一方”的执政理念,不断推动“发展检验一切、改革推动一切、实力决定一切、数字证实一切”的新观念、新思想。现如今,200元、500元、3000元、一串串优美的数字早已深入人心,说明了一切。这种骄傲与自豪缘于我们新一届党委成立半年就实现了一枝独秀、比翼双飞、金色三角、四马奔腾的良好经济局面。在这里,我看到了我们党委确保安全稳定、全力发展经济的坚定信心,看到了他们为此排除万难、同一切障碍做斗争、所付出的艰辛和努力,此中包含着、他们看不见的泪水与汗水。这一刻,我为、我们党委的正确方向和坚强领导、感到骄傲与自豪。
作为一名党员,我非常荣幸参与并见证邢台监狱事业、取得重大突破和发展这一重要历史时刻。如今我狱正面临经济发展的突破期和瓶颈期。以经济为突破口的发展方式确立后,监狱经济有了明显提高,但监狱的办公理念,干警的管理理念、管理方式、罪犯的监管模式和生活水平等等还没有完全跟上经济发展的步伐,这就会在发展过程中出现这样或那样的问题。
作为一名党员,当监狱事业发展过程中遇到问题的时候,我们一定要以发展的眼光看待问题,认识事物发展的客观规律,自觉抵制消极论和唱衰论的错误认识,坚定不移的沿着党委既定方针走下去。在问题刚出现苗头或未发生时及时跟进新措施,改善陈旧的管理模式,实现监管安全与经济发展的相互协调,就必能取得成功。只有这样才能不断践行带动式发展模式;避免出现踏步式发展。在这里,我看到了,我们服务型科室理念的提出,看到了监区罪犯管理方式的改变,看到了新的监管措施相继出台,安全生产措施的不断完善,监区领导用人为才的领导方式的转变,看到了罪犯改造环境、生活水平的不断提高。这一刻,我为我们党委取得的成绩、而感动无比骄傲与自豪。
作为一名党员的我,愿始终坚定不移的听党委的话,跟党委走,服从党委的领导,坚决同各种破环势力做斗争,着眼全局,尽心尽力,积极投入到监狱发展的浪潮中去,争当党的监狱事业的先锋队和敢死队。我愿借刘狱长讲过的一句话,来表达我的决心:当前面是悬崖,无路可走之时,敢于勇敢的跳下去,在下降的过程中,肋生双翅,展翅飞翔,达到新的高峰。
有这样辉煌的党史,有这样敢于拼搏,勇于创新的党委,我满怀激动的说一句,中国共产党,我的骄傲与自豪。
谢谢大家!
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
在世界的东方,生活着一个自强不息的民族。那就是我们的中华母亲。身为中华的一分子,我倍感骄傲,因为我是中国人。
我自豪,祖国江山多娇、秀丽壮观!那巍峨高耸的珠穆朗玛峰屹立在中国;滔滔的长江黄河奔流在中国;风景秀丽的西湖如翡翠镶嵌在中国;那雄伟的长城如巨龙腾飞在中国。我们有着秀丽的桂林山水,让我们泛舟游览;有着广阔的内蒙草原,让我们尽情驰骋;有着河道纵横的江南水乡,让我们感受水的温情。我怎么能不为之自豪呢?
我自豪,祖国文化灿烂,历史悠久。活泼可爱的方块字承载了中国最初的文明,我国引以为傲的四大发明,更是功不可没。一首首古诗洋溢着诗人非同一般的情怀;一部部小说述说着一个又一个曲折而又离奇的`故事。一个个脚印都预示了中国的进步。我怎么能不为之自豪呢?
我自豪,祖国人才济济、精英辈出。小时候听岳母刺字的故事懵懵懂懂,如今细细品味,觉得感人肺腑。詹天佑修筑京张铁路,为国争光的故事家喻户晓;袁隆平先行杂交水稻研制成功。我怎么能不为之自豪呢?
啊!祖国,我的祖国!您是田野,我们是麦苗,为了我们的丰收,您为了我们付出了太多太多。您是太阳,我们是白云,永远守护着您的纯洁、辉煌与光辉!
让我们自豪起来。因为我们是中国人!
谢谢大家!
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫__,是____公司客服中心的一名受理员,自__年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。____客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现__形象和声誉的窗口,是塑造__品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《__客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《__各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了__页近__万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个__人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造__形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为__、为__公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:__号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了公司的认可,(……取得的成绩)
尊敬的:
已伴我度过了13个春秋,它是由四个美丽的音符谱成的乐曲常常在我耳畔响起,我已听过无数遍,至今仍使我激动不已,感慨万千。
记得99年我刚刚走上工作岗位,当我大汗淋漓地讲完人生第一堂课,心有余悸地走在返回办公室的路上,第一次听到一句清脆而又甜甜的问候“老师,您好”,就像一阵春风拂面而来,刚才压抑紧张顿时烟消云散,脚步也变得轻盈。啊!从今以后,我不再单是个小女孩,不再是在校受管制的学生,我也是一名教师!一名光荣的人民教师!从此,我也有了自己的学生!从那天起,我常常在校园里听到我的学生问候我的话语“老师,你好!”我在校园里听到,在星期天逛街的路上听到,在办公室批改作业时听到,后来在每天每堂上课前也能听到,它就像由四个音符组成的乐曲,我享用着,窃喜着,此时,“老师,您好!”给我带来的是自信和骄傲。
几年过去,我的学生已渐渐长大,我也渐渐成熟,我有了很多认识的家长,“老师,您好!”不再是单调稚嫩的童音,还有孩子家长的热情问候,在县委、政府办公楼里听到,在商城的成衣店里听到,在县府路的电脑专营店里听到,在步行街的赛格名牌鞋店里听到,在水果、蔬菜摊上听到,家长的问候,不仅仅是尊敬和热情,还会稍带问问孩子的学习成绩和在校表现情况。此时,“老师,你好!”让我感到的是身上的责任。
再过几年,我第一次在去海南旅行途中,竟也听到“老师,您好!”的声音,愕然之际,一位风度翩翩的青年出现在眼前,原来是几年前的学生,学有所成,创立公司,扎根海南。后来,我在北京、上海、南昌等各地,在都昌县电视屏幕上、在的士车上都看到了自己长大了的学生,不仅仅是“老师,您好!”热情的问候,还有热心的帮助。此时,“老师,你好!”给我带来的是无比的自豪!
不计辛勤一砚寒,桃熟流丹,李熟枝残,种花容易树人难。幽谷飞香不一般,诗满人间,画满人间,英才济济笑开颜。有了老师,花园才这般艳丽,大地才充满春意!快推开窗子看吧,这满园春色,这满园桃李,都在向我们敬礼!
如果没有我们思想的滋润,怎么会绽开那么多美好的灵魂之花!,老师,是人类灵魂的工程师,有谁不在将老师夸!老师,就是美的耕耘者,美的播种者。用美的阳光普照,用美的雨露滋润,祖国下一代的心田才绿草如茵,繁花似锦!教师是火种,点燃了学生的心灵之火;教师是石级,承受着学生一步步向上攀登。老师像一支蜡烛,虽然细弱,但有一分热,发一分光,照亮了别人,耗尽了自己。这无私的奉献,令人永志不忘。
啊!“老师,您好!”这四个美丽的音符,不仅仅对我这一个普通老师的问候,更上对天下所有老师的敬礼!“老师,您好!”我们受之无愧!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、亲爱的同学们:
大家好!今天,我演讲的题目是“我骄傲,我自豪,我是中国人!”
(播放歌曲《北京欢迎你》)这熟悉的旋律曾经深深地感动了我,感动了全中国,感动了全世界。20xx年8月8日第29届奥林匹克运动会在中国北京举行。激情澎湃的开幕之夜,一幅巨大的卷轴缓缓打开,意蕴深远的东方文化,向世界敞开胸怀。当奥运火炬在鸟巢熊熊燃烧时,全世界在那一刻,尽情分享奥林匹克的光荣与梦想。国际奥委会主席罗格这样称赞:“These were truly excepitional games!”中国人民以坚忍不拔的执著和努力,实现了中华民族的百年期盼,完成了海内外中华儿女的共同心愿,赢得了国际社会的高度评价,在奥林匹克运动史册上深深烙上了彤红的中国印。
我们不能忘记:20xx年10月1日,当无数先烈用鲜血染红的五星红旗在天安门广场冉冉升起,伟大的领袖毛主席洪亮的声音传遍了全世界(配音:中华人民共和国中央人民政府成立了!配以欢呼声或欢快的音乐):你听,伴随着这一声庄严的宣告,我们仿佛穿越时空隧道,回到了60年前那鲜花簇簇,欢声阵阵,彩旗翻飞,群情激昂的天安门广场--中华人民共和国成立了!中国人民从此站起来了!
我们不能忘记: 20xx年,改革开放,我们的祖国令世人瞩目;20xx年,东方之珠香港回归;20xx年,澳门的炎黄子孙也唱着“七子之歌”回到了祖国母亲的怀抱。
我们不能忘记:20xx年,北京奥运会璀璨夺目,神七飞天漫步太空,抗震救灾世界瞩目,两岸关系拨云见日……这一切足以证明,我们亲爱的祖国是一条正在腾飞的巨龙,她以昂扬的姿势屹立在世界的东方,她以坚定的足音证明着她的繁荣和强大!
虽然我们的祖国取得了万众瞩目的成绩,但她也经受了许多沉重的灾难。在大灾大难面前,她的儿女们总能手牵手,心连心,团结一致,共渡难关! 20xx年5月12日14时28分,四川汶川发生了8.0级的强烈地震。顿时,日月无光,山河悲泣,举国震惊!面对美好的家园夷为废墟,挚爱的亲人深埋在碎石瓦砾中,全国人民的心碎了,海外同胞的心碎了。
天灾无情,人间有爱。在救灾现场,年过花甲的好温爷爷,强忍悲痛,满脸坚毅,一字一顿地说:“只要有一分希望,我们就尽百倍努力,绝不会放松。废墟下哪怕还有一个人,我们都要抢救到底。”“ “房子裂了、塌了,我们还可以再修。只要人在,我们就一定能够渡过难关。只要双手在,我们就可以建得更好。”
人民子弟兵舍生忘死,争分夺秒解救被困群众;白衣天使夜以继日,救死扶伤;无以计数的志愿者赶往灾区;源源不断的捐赠物资运抵四川……
这气壮山河的生死营救,这感天动地的举国驰援,这爱心涌动的无私奉献,无不彰显出万众一心、同舟共济的伟大民族精神。
多难兴邦,中华自强!在一次又一次灾难面前,中华民族挺起了脊梁,巍然屹立在世界东方!
60年,我们同甘共苦,我们努力前行;60年,神州大地神采飞扬,繁华似锦;60年,江山如画,诗意盎然。在欢庆您诞辰60周年之际,我们热血沸腾,思绪澎湃。我们有多少贴心的话儿要对您讲,有多少赞美的歌儿要对您唱。祖国,我为你骄傲,我为你自豪,你在我心中恩重天高!
谢谢大家!
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!每个人都以自己的祖国为骄傲,我也不例外。我的祖国拥有着与其它各个国家与众不同的地点,我因它们感到自豪!
我们的祖国拥有五千多年的文明历史和许多对国家有贡献或杰出的人。如具有盛名的诗人有李白、杜甫、白居易……他们写的诗歌都举世闻名。还有我国的四大发明都是那么的伟大。
我们的中国人都那么有志气,许多人为了祖国的利益宁愿牺牲自己。比如我国的邓稼先邓爷爷,为了研究***和***,不惜牺牲自己。这样的中国人在中国比比皆是,我怎能不为我是中国人而骄傲﹑自豪?
珠算,是千年不衰的计算单位。地动仪,是世界首架测量地震的仪器。《本草纲目》被称为“东方医学巨著”……现在,北京奥运会的成功举办,神舟飞船成功发射……这些伟大的成就使我们的中国更加发达,更加先进。
但是,我们作为一个小学生,身为祖国未来的建设者,不可以总是沉浸在以前的成就中,因改更加努力。为自己是一个中国人而骄傲。
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是《我骄傲我是中国人》。
我是中国人,我热爱祖国的名山大川;我热爱祖国的富饶物产;我热爱祖国的悠久历史;我热爱祖国的灿烂文化。我骄傲我是中国人!
我是中国人,我热爱祖国的唐诗,最喜欢的还是爱国诗人陆游,他在临死前想到的还是祖国,写下了《示儿》。我国的诗人还有很多,屈原、李白、杜牧、李商隐。.。他们写下的诗可谓人人皆知。我骄傲我是中国人!
我是中国人,我不仅热爱朗朗上口的唐诗,也热爱意味深长的宋词。尤其是岳飞的《满江红》“靖康耻,犹未雪;臣子恨,何时灭。”我骄傲我是中国人!
诗人、词人丰富了祖国的文化库,而沈括、詹天佑。.。都是杰出的科学家。如今,时代的接力棒要靠我们相传,祖国的未来要靠我们焊接,我们要不忘祖国寄予我们的厚望,发愤图强,因为祖国在我心中。
我骄傲我是炎黄子孙,我骄傲我是中国人!
谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位同仁:
大家好!我是____营业部的营业员____。今天我演讲的题目是《荡起我们的激情 再现电信新风采》。
激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。没有激情,我们的生活不会有精彩;没有激情,我们的工作不会有风采。自从参加工作的第一天起,我就下定决心,既然选择了这份职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。
08年底,公司迎来全业务经营的大好时机,电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战,工作中,为了发展新业务,白天,我极力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下,签下了业务,满意的走了。而有些态度不明确的用户,晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候,换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而投诉的用户,我耐心地解释,及时给予解决,可时常换来的是满口的脏话,委屈的泪水在眼睛里打圈,但我忍住了,不让眼泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨:“用户至上,用心服务”。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度,我超额完成了各项任务,和用户建立了良好的客户关系,在得到用户高度评价的同时,也带来了新的业务发展机会。
其实,在山南,和我一样用激情去工作的电信人,比比皆是:
___——我们的支局长,为了更好的发展全局的业务,从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工,都亲自参与。
我们的机线员师傅,个个都是好样的!他们不辞辛苦,汗如雨下,尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨1点多,柿树点突然停电了,机线员师傅要到金牛来调运发电机,去发电。看,在他们心里,客户永远至上!
袁店的姐妹___,在持续几天的实战营销中,经常起早摸黑的外出发展业务,那天,她拖着疲惫的双腿回到家里,发现女儿小静怡睡着了,怀里还抱着一张纸,她伸手轻轻地拨开小静怡的手,原来那是一张奖状,这时坐在一旁的奶奶说话了,幼儿园放假了,小静怡被评为好孩子,得了张奖状,嚷着不肯睡,非要等妈妈回来,给妈妈看一看。张玉秀叹了口气,轻轻地亲了小静怡一下,转身去了厨房,匆忙的扒了几口晚饭,就去了营业厅……,也许是劳累过度,她晕倒了,然而第二天她仍然坚持上班,在营业厅里,她一只手半举着,打着吊滴,另一只手在键盘上敲打着,做着业务资料。
傍晚的风吹得凉凉的,心是温暖的。前几天,一直在支局做现场活动,累,可是很充实。有很多人,比我累,但是却更精神无比的生活着工作着;那个在黑黑房间里写作业的孩子,习惯了在电信上班的父母的晚归;那些习惯了不午睡,在老乡家里宣传业务的同仁们,眼神里流露的执着和朴实,毫无倦怠;那些跑到山顶上,在翠绿的茶场里,跟采茶师傅们耐心的说着天翼的种。种优势的同事们,最后,引着一帮采茶师傅到山下来办理业务;我想,采茶师傅们除了对我们天翼业务的肯定外,更多的是对我的同事们辛劳的肯定。
树叶的落下是一种付出,有付出才会有收获!落叶转化为有机物会让大地更加肥沃,也让树儿长得更高大,更茂盛。同样,我们的工作也是一种付出,我们的付出会把我们的电信产品送至千家万户,让人们的生活环境、通信质量更加美好与完善。
风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更须策马加鞭。让我们每个人都行动起来,从现在做起,从平凡的岗位上做起,努力提高“才识”,丰富“才学”,树立“才德”,增强“才技”,重塑自我,再现电信新风采!
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
你们好!我是来自客服中心,我讲演的题目是:《用心服务,情暖客户》。
身为一名农电职工,让我倍感光荣,同时我更深深地意识到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的“上帝”;服务是我们永恒的主题。尤其作为服务窗口的营业员,更是代表着农电职工的形象,是架设在农电公司和用电客户之间的沟通桥梁。从进入客服中心工作开始,我就把全心全意为客户服务;百分之百用真情付出印在心里,体现在行动上。
客服中心是直接面对用户的窗口,我和我的同事们始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,用实际行动践行着客户是“上帝”的服务理念。
今年4月15日,晚上快马加鞭11点,一阵急促的电话铃声把黑水供电营业所营业班长宋金海从睡梦中惊醒,对于这样不期而至的紧急电话,他已经是习以为常了。果然电话是黑水镇老爷庙村山嘴子专灌负责人打来的,由于他的自己疏忽大意,预付费购买的电量马上用完了,等待浇地的老百姓们都拿着铁锹在地头儿等着呢!任务就是命令百,群众焦急的心情驱走宋金海浓浓的困意,十多分钟他已经为用户在营业厅用预付卡充完值,骑着摩托车行进在插卡送电的山路上,地按时浇上了,客户满意了,而宋金海的辛劳也在客户的笑脸中得到了回报。
这样的事情在客服中心还很多很多,常常是一个电话,把我们从梦中惊醒;一个电话,让我们停下手里任何事情,无论多累多难我们把客户的需要作为无声的命令。
在完全满足客户需求的同时,我们更进一步地倡导主动服务。今年5月,用电科长曲江得知富山宏达碎石厂准备增加生产线的消息后,立即协同有关人员主动走访。向客户介绍了新装、增容业务手续办理流程、业务资料清单、电价构成等详细内容,并及时与生产科、计量中心联系,以“一口对外,一条龙服务”帮客户顺利办完各种手续,保证6月15日,验收使用。宏达碎石厂索秀莲感动地说:你们的真情服务让无比感动,作为最好的回报,我们将永远是农电的用户。
金杯银杯不如百姓的口碑;金奖银奖不如用户的夸奖。面对成绩和荣誉,我们想到的是如何更好地服务;面对夸奖和满意,我们清醒地意识到这才刚刚起步。我们将以“八荣八耻”为镜,以服务客户为本,充分发扬于人无悔于尽心,于事无悔于尽力的精神,用更真诚的心,更炽热的情为客户服好务。
谢谢大家的耐心!