礼仪演讲三分钟(精选32篇)
几乎在每一个招聘职位要求中,“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工,也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通,越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说,出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。
职场沟通三原则
很多人一提起沟通就认为是要善于说话,其实,职场沟通既包括如何发表自己的观点,也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多,除了面对面的交谈,一封e-mail、一个电话,甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解,在这种情况下,沟通要注意把握三个原则:
找准立场
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者,也是资历最浅的新手。一般来说,领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下,新人在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的权威性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。一家欧美的it公司,跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如,hr(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。
及时沟通
不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的观点和想法。
职场沟通的误区
沟通是把双刃剑,说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷,都会影响你的职业命运。那么新人在沟通中到底有哪些误区?
仅凭个人想当然来处理问题
有些新人因为性格比较内向,与同事还不是很熟悉,或是碍于面子,在工作中碰到问题,遇到凭个人力量难以解决的困难,或是对上司下达的工作指令一时弄不明白,不是去找领导或同事商量,而是仅凭自己个人的主观意愿来处理,到最后往往差错百出。
3月12日这天,万里无云,春风拂面,我和萌萌、王铭远一起去市民广场参加小记者植树活动我们带上铲子、水桶来到植树的地方,我看到那里已经来了许多人,他们正忙着植树。我们也很快加入了植树的队伍。我们来到一个早已挖好的树坑旁,妈妈先去领树苗,树苗太重了,妈妈抬不动,一位好心的伯伯看见了,连忙过来帮我们抬到树坑旁。伯伯看了一下树坑,说:“这个树坑太浅了,树是种不活的。”说完他就拿起铁锹帮我们的树坑挖深了。我们小心地把树苗移入树坑,然后大家一起拿起铲子开始填土,没过多久土就填好了。我和萌萌一起去提水给小树苗浇水。
小树苗栽好了,就像战士笔直地站在那里。我们把做好的贺卡挂在了树枝上,希望小树快快长大。看着自己的劳动成果,我们开心地笑了
尊敬的领导,亲爱的同事:
大家晚上好!曾几何时,当我听到人们称我们为白衣天使时,我就很激动,感到这是对护理工作由衷的敬意,“天使”是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的向征,称我们为白衣天使,是对我们护士形象美和内在美的深情赞誉。
说实在的,当我第一次踏进医院纯白的空间,置身于洁白的人群时,确实对护士产生过光环的幻觉。然而时间告诉我,护士的生活空间很实在。护士作为一种职业,有着不为常人所道的酸甜苦辣,因为护士是一种付出青春,却不能像体操、舞蹈那样成为青春偶象的职业,它有凡人的喜怒哀乐。护士有时是忙得连笑的时间都没有的苦职业,护士还是半体力劳动的知识女性,是难以成为家里的好妻子,好母亲,好女儿的职业。打针、发药、输液、铺床,我们的工作辛苦繁杂;交班、接班、白天、黑夜,我们的责任重于泰山。在医院特有的气味中,我们走过了清纯的少女时代,在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华,在白色蒙蒙的氛围中,我们用一颗宁静的心丈量无数个夜晚的漫长,在亲人的期待和恋人的哀怨声中,我们把自己奉献给了一个个身心痛苦的病人。
那是年后的一天,科里来了一位骶管肿瘤的年轻病人。这突如其来的病魔让那位原本幸福的母亲陷入了痛苦的深渊。害怕、沮丧、流泪。我寻找各种机会开导她,我和她聊孩子,谈到可爱的孩子,她笑了,也哭了。我告诉她:为了孩子,你要勇敢,为了孩子,你要坚强地活着。相信我们,我们这里的设备是先进的,医生的技术是高超的,我们的护理是一流的。慢慢的,她不哭了。不久,她的孩子成功地接受了手术,术后恢复得也很好,康复出院时,她不止一次地说谢谢!她说:“在你们这里,我觉得很温暖,很放心,即使多住几天,我也愿意。”
虽然是普普通通的几句话,却让我再一次意识到我的选择是对的。冰心的一段话让我心中的信念升华:“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,让穿杖扶叶的行人,脚踏荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不觉得悲凉。”
我梦想着成为一名优秀的护士,梦想着自己白衣轻盈穿梭于病榻前,却不仅仅是护士,而是亲人,是朋友。周围的人们,没有了疾病,他们的笑脸如阳光般灿烂。这是我梦想的家园,相信也是大家共同的梦想。它的实现要靠我们大家的努力。护理同仁们,白衣天使们,让我们行动起来吧,在平凡的岗位上成就不平凡的业绩,让爱与奉献成为我们永恒不变的主题。
everyone has his ownunderstanding of young,it is a period of time of beauty and wonders,only after you have
experienced the sour ,sweet ,bitter and salty can you really become a person of significance.thre time of young is limitted,it may paby without your attention,and when you discover what has happened ,it is always too late.grasping the young well means a better time is waiting for you in the near future,or the situation may be opposite .
having a view on these great men in the history of hunmanbeing,they all made full use of their youth time ,to do things that are useful to society,to the whole mankind,and as a cosquencyanjianggao/e ,they are remembered by later
generations,admired by everyone.so do something in the time of young,although you may not get achievements as these greatmen did ,though not for the whole word,just for youeself,for those around!
the young is just like blooming flowers,they are so beautiful when blooming,they make people feel happy,but with time passing by,after they withers ,moet people think they are ugly.and so it is the same with young,we are enthusiastic when we are young,then we may lose our passion when getting older and older.so we must treasure it ,don't let the limitted time paby ,leaving nothing of significance.
1、目前高职院校公选课开设情况分析
目前高职院校公选课开设课程比较丰富,供学生选择余地较大,这几年开设效果比较好。但也存在以下不足:
①课程开设目的较随意,开设基础不扎实。有些老师开设公选课的初衷在于额定课时不够了,很多学生选择公选课的初衷是有趣、容易通过,而没有指导性的建议。
② 公选课的课程定位和教学目标清晰度不够。部分课程中育人理念体现度不够,与专业文化建设、专业群建设贴近度不够。
③ 教学实施设计中,理论与实践的联系较难实现,知识传授、能力培养、素质教育较难实现。网络教学手段运用普遍不够。
④ 公选课教学过程监管难度较大,有些课程教学效果不明显。
2、高职院校《职场礼仪》公选课开设的必要性
2.1 《职场礼仪》课程的开设,顺应高职人文素质教育发展要求,前景较好。
人文素质教育面临的困境是我国高等职业院校普遍存在的问题。随着后示范时代的到来,随着经济产业结构的升级与调整,以培养高端技能型人才为目的的高职院校,对学生的人文知识教育、人文精神、学生的综合素质,包括职业道德意识、诚信意识、团队合作精神、创新精神的培养和训练一直处于比较难操作和实现。所以具有职业人文素养和综合素质的“职业人”的培养,已经成为高等职业院校学生培养的目标了。
2.2 《职场礼仪》课程的开设,能紧密融入学校人才培养模式改革和专业建设内涵,可以作为学校人文素质教育的一重要组成部分。
课程能顺应了高职教育对学生人文素质要求,紧密结合高职院校文化内涵建设和学生人文素质培养的新要求,对于推动和提升学生职场技能和魅力有着重要的积极意义。
2.3 对学生的“准职业”培养起到很大的推动作用。
根据调研,企业对员工的礼仪需求也日趋多样化。比如关于职场礼仪内容调研,职场着装、表情、等方面的占18%,介绍方法、称呼、握手、交换名片等方面的占21%,求职面试礼仪及应聘技巧方面的占11%,会话礼仪占14%,办公室礼仪占13%,接待客户、访问客户礼仪占17%,商务饭局、宴请礼仪占6%等。
一些制造业企业,虽然需要的是技能操作人才,但是根据调研显示,员工也急需掌握一些基本礼仪规范以获得较好的人际互动效果。
根据调研结果,明确职场礼仪所需要的基本能力、基础知识、职业素质,把工作岗位要求转换成课程教学目标。
本课程在教学中可以融入企业文化教育,强化职业意识。
3、课程开设的定位
目前,高职院校的生源主要有三类:一是通过普通高考招收普通高中生,二是通过对口考试招收的职业高中生,三是3+2、2+3考试招收的中专、职中生。生源多元化,学生组成复杂、学生的文化基础水平和知识结构呈现多样性和一定的层次性,这促成了学习需求和发展方向的多样化,给学校教学和管理带来很大困难,因而学校很难顺利组织和实施统一的教学活动,影响了高职阶段教学质量和学生整体素质的提高。
根据高职院校人才培养目标和企业行业对职工礼仪的需求,对学生进行有针对性的适合企业需要的礼仪技能训练势在必行。
通过公选课的开设,一定程度上激发学生的学习积极性,培养他们的团队精神、人文社会与生活知识、生存本领及人格气质,强化技能、强化引导、强化职业素养。
结合高职院校人才培养目标和生源实际情况,本课程定位如下:作为全校性的公选课,以培养和提高高职学生的职业礼仪技能和职业礼仪修养为导向,根据专业性质和职业特征进行内容和手段的差别设置,课程融知识、能力、素质培养为一体,以职业岗位中礼仪技能的训练作为主要培养目标,使学生能够胜任未来就业岗位的要求,并保持可持续发展。
4、课程教学方法和手段及实施效果
4.1 情境模拟式教学方法
如在完成“商务礼仪、礼品礼仪、宴请礼仪”等任务时,将学生分成若干个小组,每组4-6人,要求每组以平日生活为蓝本,自由编撰一个生活情景剧,在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话、送礼、宴请等日常交际的礼仪规范,并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行了录像,回放录像,观摩分析,课上大家现场点评,课堂气氛十分热烈,学生非常投入,使抽象的理论变成了直观形象的体验,收到了理想的教学效果。
4.2 学生讲课式与纠错并行式教学方法
根据“教学相长”的原理,在礼仪课程教学中注重让学生参与教学过程,对一些简单易懂的内容,比如问候、书信、各种场合的秩序等礼仪问题,提前出题目,让学生自己动手查资料、备课,然后由学生上台讲课、演示,教师和其他学生在台下听课,最后教师点评、指导,这样加深了学生对礼仪知识的印象,也提高了其语言表达能力,同时同学们对上台讲课的同学进行纠错,对其仪容、仪表、仪态也是一个很好的检验和提升,效果良好。
4.3案例分析与讨论式教学方法。教师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题,引导学生课下查找资料,独立思考,课上组织学生分组讨论,推荐代表发言,最后教师概括点评。
4.4 角色体验教学方法
它是指教师与学生共同实施一个完整的项目工作的教学活动。其项目指以完成一件具体的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作。
比如组织学生可以开展模拟招聘训练、个人形象设计评比、自我介绍演讲、新闻发布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等实训,让学生扮演特定组织中的有关角色,通过体验式学习演练,达到掌握技能的目的,培养了学生的创新精神,提高了学生解决问题的能力,实践教学效果显著。
4.5 信息技术手段在教学中的应用及效果
①课程充分运用现代教学技术手段,利用多媒体课件、音频资料、视频资料、图片资料开展教学,通过对图片、视频展示场景的分析,真实、生动地进行教学展示,扩大了课堂信息量,增强了课堂教学的直观性和欣赏性,提高了课堂教学效率。学生也积极参与课程建设中,由学生担当主角拍摄了大量教学用图片和视频短片,作为课程的教学资源。
②网络资源准备充分。可建立课程网站资源。可建立了专门的个人课程主页,同时,通过论坛方式与学生进行互动交流。利用课程网站及时发布相关教学资源,为学生搭建完善的自主平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生可以通过网站提供的教学资源开展相应的自主型学习,还可以利用网站获得更多外部信息,即时了解和把握职场礼仪的最新动态,不断提高专业素养。
5、本课程教学效果预计和形成的主要特色
5.1 研发了具有鲜明的行业职业特征、符合高职学生认知特点的项目化课程体系
课程以六个模块内容目作为课程教学内容,本课程的内容选取重点突出了“职业”,紧密结合行业特征,使教学内容与企业高度相关,缩短了课堂与企业的距离。
本课程在内容上区别于《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》等课程。从模拟、仿真到完成全真工作任务的学习过程的整合,职业礼仪的系统理论融合在其过程之中。理论在实践中巩固,实践为应用服务,学生实践能力不断提高。
5.2 研发符合高职学生自主学习的平台——综合各种信息互动技术的课程主页
课程主页设计依据突出个性化和人性化的表现手法,操作简便,使用灵活,实现学生和老师的实时和非实时交流。利用课程网站及时发布相关教学资源,为学生搭建完善的自主平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生通过这个平台,实现了资源的共享,极大地缩短了教学中的知识点获取的时间和繁琐程度,代表着新的学习方式,是传统学习方式所不可比拟的。
5.3 寓教于乐、学生主体的任务设计成为教学改革试验田
老师一直主张在课堂教学中加强互动,以学生为主体,突出任务导向,课堂气氛活动、学生参与热情高,成为真正的主动型学习。比如在常规的站姿、坐姿、蹲姿等训练中,可以将学生分组,进行训练,并设立了PK环节,使传统枯燥的教学过程变得生动有趣。在讲授行业礼仪过程中,可以让学生扮演不同国家的外商和接待企业,通过小品模拟接待过程,整个课堂轻松有序,学生还特意为小品展示,租了各个国家的衣服。通过学生主动参与,激发他们的竞争意识和学习热情,让学生对上课都有一种期盼。
亲爱的老师、同学们:
我是个挺爱读书的小学生,我的生活中几乎少不了书。
我刚上小学的时候,性格十分胆小,不爱与别人说话,但是,在我读三年级的时候,妈妈给我买了一本《我要当好孩子》的书,却改变了这一切!级的时候,妈妈给我买了一本《我要当好孩子》的书。却改变了这一切。
我一开始读这本书的时候,就十分喜欢里面的小主角---金玲。她是一个刚升六年级的小学生,虽然成绩不怎么好。但她性格活泼,有许多好朋友,我非常羡慕她。当金玲因生病请假而落下功课时,都会有同学及时地帮她补习,当她遇到困难时,身旁也总是会有好朋友的帮助。
这与我刚好相反,因为我不太爱说话,所以交不到这么要好的朋友。因此,我想从现在开始,多与别人说话,使自己的胆子变得更大一些,试着去交更多的朋友。甚至在上学的路上都学着主人公习惯地和路边的人打招呼。
在读《我要当好孩子》的日子里,同学们对我的一举一动都感到好奇,一个个的都问我“你这几天怎么变的这么热情,性格也变得这么开朗?”之后,我就向大家推荐了这本书,和大家一起分享书中有趣、精彩的内容。
书改变了我的性格,把我从一个胆小、不爱说话、害羞的小女孩变成了一个开朗、大方、自信的小学生。这本书写的特别真实,让我也融入到了整个故事中,使我感受到了另一个世界中的自己。
书就像一种神奇的“药物”,它可以使一个内向,不善于表达的人成为一个阳光、开朗的“社会成员”。
青春不仅仅指的是一般人们所认为的生理上的年轻,更指的是精神上的心理上的年轻。生理上的年轻只是精神上年轻的基础、前提和本钱,而精神上的年轻才是最根本的。如梁启超在他的《少年中国说》中说的“使举国之少年而果为少年也,则吾中国为未来之国,其进步未可量也;使举国之少年而亦为老大也,则吾中国为过去之国,其渐亡可翘足而待也。”何其芳也为少男少女歌唱,池田大作也赞美青年。通过这一系列的例子,我们就明白了青春的内涵:富有活力,勇于开拓进取,有远大崇高的目标、人生的动力。青春时代,理想如光,激情如火;时代青年,指点江山,气吞山河。
对于青春,我们应该并不陌生,因为我们就是正处在这个人生的顶点,人生的黄金时期。有人说我们是祖国的花朵,是未来的希望,身上肩负着重担。青春像电视剧里一个激情迸射,振奋人心的精彩瞬间,像一首情深意长的诗,像一杯沁人心脾的茶。青春是如此宝贵,是如此美妙。让我们珍惜这段美好的时光,把握青春,健康充实、勇敢坚强地度过青春吧!
有人说母爱如山,如山的伟大,如山的崇高,如山的厚重……而我说母爱是一切情感的原点,理解了母爱我们才能爱人爱己,才能让爱发出光芒,照亮我们未来的路。
“宝贝,如果你能活下来,你一定要记住妈妈爱你。”这是一位地震中母亲,在生命的最后一刻给孩子留下的话。她的行为深深感染了我。是呀!母爱是伟大的,是无私的。母亲可以为我们付出一切,无论我们怎么伤害她,她总是一如既往的为我们付出,把心底那份最完整的爱送给了我们。
有一家人,儿媳嫌婆婆老了,眼睛又不好,不中用了。就让丈夫把他母亲送出去。第二天一早,儿子对母亲说:“妈,我背您出去走走。儿子背着母亲走进了一片大森林里,走啊走啊……眼看快晌午了。儿子把母亲放到一棵大树旁边,说:“妈,您先坐会,我一会就回来。”说完,就要走。这时,母亲说:“儿啊,我知道你想作什么。但这大森林里你很难走出去的,所以我在沿路上折了树枝作为记号,回去的时候看着别走丢了。”儿子不禁低下了头,他不明白为什么他这么对待母亲,而他的娘在最后还关心自己,这就是爱,是伟大,无私,不包含仇恨的爱。尽管她知道自己的心都碎了,她也依然会包含自己孩子犯下的任何错误。
有的时候母爱不仅仅体现在一个人的身上,动物也有让常人吃惊的行为,以下是一位一位医生的报道:我所做医学实验中的一项,是要用成年小白鼠做某种药物的毒性试验。在一群小白鼠中,有一只雌性小白鼠,脑根部长了一个绿豆大的硬块,便被淘汰下来。我想了解一下硬块的性质,就把它放人一个塑料盒中,单独饲养。
十几天过去了,肿块越长越大,小白鼠腹部也逐渐大了起来,活动显得很吃力。我断定,这是肿瘤转移产生腹水的结果。一天,我突然发现,小白鼠不吃不喝,焦躁不安起来。我想,小白鼠大概寿数已尽,就转身去拿手术刀,准备解剖它,取些新鲜肿块组织进行培养观察。正当我打开手术包时,我被一幕景象惊呆了。小白鼠艰难地转过头,死死咬住自己拇指大的一块肿瘤,猛地一扯,皮肤裂开一条口子,鲜血汨汨而流。小白鼠疼得全身颤抖,令人不寒而栗,稍后它一口一口地吞食将要夺去它生命的肿块,每咬一下,都伴着身体的痉挛。就这样,一大半肿块被咬下吞食了。我被小白鼠这种渴望生命的精神和乞求生存的方式深深感动了,收起了手术刀。
第二天一早,我匆匆来到它面前,看看它是否还活着,让我吃惊的是,小白鼠身下,居然卧着一堆粉红色的小鼠仔,正拼命吸吮着乳汁,数了数,整整10只。小白鼠的伤口已经停止了流血,左前肢腋部由于扒掉了肿块,白骨外露,惨不忍睹,不过小白鼠精神明显好转,活动也多了起来。恶性肿瘤还在无情地折磨着小白鼠。我真担心这些可怜的小东西,母亲一旦离去,要不了几天它们就会饿死的。从这以后,每天第一件事,就是来到鼠盒前,看看它们。看着10只渐渐长大的鼠仔没命地吸吮着身患绝症、骨瘦如柴的母鼠的乳汁,心里真不是滋味,我知道,母鼠为什么一直在努力延长自己的生命。但不管怎样,它随时都可能死去。
这一天终于来到了。在生下仔鼠21天后的早晨,小白鼠安然地卧在鼠盒中间,一动不动了,10只仔鼠围满四周。我突然想起,小白鼠的离乳期是21天,也就是说从今天起,仔鼠不需要母鼠的乳汁 ,可以独立生活了。面对此景,我潜然泪下.
说到这里我的眼泪也不由自主的留了下来,我想这就是母爱吧,这就是无私付出吧。刹那间脑海中浮现出了一首诗“慈母中线,游子身上衣。临行密密缝,
意恐迟迟归。谁言寸草心,报得三春晖。”同学们让我们永远记住高尔基的那句话:世界上的一切光荣和骄傲,都来自母亲。”
近期公司组织大家读一本好书的活动,目的是提高员工 素质,不断提高我们的服务质量,我读了《现代礼仪规范读 本》后让我感受颇深,深刻地体会到礼议在社会中的重要 性,书中讲述了:礼仪就在你的身边,伴你工作、伴你生活、 伴你学习和成长。你只要与人打交道,不论在什么场合,你 都得知礼、识礼、讲礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪,会 让你时时尴尬,处处献丑,有时一个无礼的小动作也可能会 扭曲别人对你的认识,甚至毁掉你的大好前程。我们常说“你 的形象价值百万”,这个形象不仅指衣着打扮,还涉及言行举 止等礼仪礼节礼貌的各个方面。如果说人生中哪门学问时刻 与人相关,那么这门学问非礼仪莫属。礼仪是人与人之间交 往的行为准则和规范,是互相尊重的需要,也明白了礼仪的 深邃内涵。随着国家对外开放的深入和扩大,人们应从狭小 空间走向世界,了解各国的风情礼俗,更好地发展我国传统 礼仪规范。综观中外对“礼仪”含义的理解,它有以下三个方 面的基本意思:
其一,礼仪是一种行为规范或行为模式,见了面不自觉 地要伸出手,临走时下意识地要说声“再见”。没有人非逼着 你这样做,但你却觉得只有这样才算合适和正确。
其二,礼仪是大家共同遵守的,当然,不可能全世界每个人 都遵从同一礼节,但相对于偶然性的行为,礼仪却是普遍 的。现在,国际上通用见面打招呼时说“你好”。 其三,礼仪是有它存在的合理性的,如约束人类欲望,保证 社会秩序,实现人际关系的和谐。当然,这是概念上的认知, 和外在表现是有区别的。
礼仪不应该是纸上谈兵、空洞无物、不着边际、故弄玄 虚、生编硬造。“礼者,敬人也”,这是礼仪的精义。该怎么 样,不该怎么样,就看能不能敬人、敬大多数人,而不能为 虚伪而礼仪,为造作而礼仪,为礼仪而礼仪。主要表现在以 下几个方面:
一 礼仪具有世界通用的特性 无论是交际礼仪还是公关礼仪,都是人们在社会交往过程中 形成并得到共同认可的行为规范。我们今天生活的世界可谓 千姿百态。从人种来说,有黄色人种、白色人种、黑色人种、 棕色人种,还有混血儿;从民族来说,有汉族、蒙古族、俄 罗斯族、阿拉伯民族、印第安族、日耳曼族、日本大和民族、 朝鲜族等;从语言体系来说,有汉语、英语、俄语、法语、 德语、日语、阿拉伯语等。人们尽管分散居住于五大洲、四 大洋的不同地方,但是,许多礼仪都是世界通用的。例如:
问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等,大 体上是世界通用的。虽然由于各个国家、各个地区、各个民 族形成了许多特有的风俗习惯,但就礼仪本身的内涵和作用 来说,仍具有共通性。正是由于礼仪具有共通性,才形成了 国际交往礼仪。 二 礼仪是一种文明的表现 礼仪是人类文明的结晶,是现代文明的重要组成部分。人 类从降生那天起就开始了对文明的追求,亚当和夏娃用树叶 遮身便是文明之举。人类从茹毛饮血到共享狩猎成果,从盲 目迷信、敬畏鬼神到崇尚科学、论证无神,从战争到和平, 尤其是文字的发明,人类运用语言文字来表达文明、宣传文 明、实验文明。文明的体现宗旨是尊重,既是对人也是对己 的尊重,这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、 和谐地和毫不勉强地融合在一起,成为人们日常生活、工作 中的行为规范。这种行为规范包含着个人的文明素养,比如 待人接物热情周到、彬彬有礼;人们互帮互助、彼此尊重、 和睦相处,体现出人们日常生活中的文明、友好;注重个人 卫生,穿着适时得体,见人总是微笑着问候致意,礼貌交谈, 文明用语,这也体现出人们的品行修养。总之,礼仪是人们 内心文明和外在文明的综合体现。
三 礼仪具有与时俱进的特性 礼仪的历史演变到今天,各个国家和民族都形成了自己 独具特色的礼仪文化和礼仪规范。英国人的绅士风度、法国 人的浪漫情调、美国人的洒脱自由、日本人的男女有别等 等,已为世界所共知。但另一方面,当今世界也形成了一些 被普遍认可和接受的礼仪惯例。个性与共性并存,特色与惯 例同在,共同构成了当今世界礼仪的亮丽风景。 通过《现代礼仪规范》的阅读学习,让我们更加懂得了 学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作 为一线的市场工作者,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪 准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使 自己在这方面有所进步和提高。
常听大家说:“冲动是魔鬼,尤其是在面临重大决策的时候,千万不能冲动”现在面对我们这个充满各种问题的宿舍,我实在忍无可忍,我的内心充满了愤怒,充满了各种对陈明旭同志所做工作的不满,但是仔细分析一下,我的内心又充满了对原宿舍长的理解和认可,因为我发现619宿舍是一个情况比较复杂地区,在那里生活着多位班级要员和多位很有前途的同志,比如晁天王,,喜洋洋等,其中更重要的一个原因就是原宿舍长以前身兼心理和619宿舍长等多个职务,工作是相当繁重和辛苦的你要知道,难免在处理各项事务时出现某些疏忽,所以今天冒昧地唐突地就任临时宿舍长一职。
还有一个原因就是我的心里很早就有过对619宿舍的各种设想,所以在接下来的日子里,我会和大家一起尽力营造出一个和谐的舒适的温馨的宿舍,还望能够得到原宿舍长的谅解和大家在今后工作上支持!谢谢!
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天演讲的是《我长大了》。
今天我穿了一双袜子,觉得有点小了。
今天我穿了一件衣服,觉得有点小了。
今天我穿了一套手套,觉得有点小了。
我发现我的脚大了,我的身高了,我的手大了。
不过,我的心也长大了。我刚刚7岁时,妈妈,爸爸,姐姐 都不在家,只有我自己在家。我发现,我现在能自己在家里了。不害怕了。
我8岁时,妈妈爸爸姐姐都不在家。只有我自己在家里。那时,我已经熟悉了自己在家。我在家里没事干,看看左边,看看那边,都是一堆衣服,我觉得很脏。所以,我决定我开始打扫卫生。我把衣服叠起来,然后在扫地,再在洗碗。我打扫玩的时间是6点左右。我从3点开始打扫,我用了3个小时.我刚刚打扫完,妈妈爸爸姐姐来了妈妈爸爸是开会,姐姐是跟同学玩完了。妈妈一看家里干净了,很遗憾。明明白白妈妈走时是家里很脏。我跟妈妈说我打扫卫生的。妈妈开心的跟我说;“哇!你长大了呀!”我也很高兴我被表扬了。还很高兴我长大了。
我们是在一点一点的一起进步,一点一点的一起长大。我们要做一个健康长大的孩子。谢谢大家!
随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得,“首先,打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里,而户外又经常会有好天气和美丽的景色。其次,你们会有四五个小时自由交流的时间,很难用其他方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流,就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言,没有什么能与高尔夫运动媲美。”
“球场上注意表现“你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆,不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。”一位精通商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。李绘芳老师表示,职场礼仪的基本点非常简单,简单概括,有如下几点:
1、介绍礼仪
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。著名服务营销专家李绘芳老师表示,尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。李绘芳老师表示,传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
4、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。
5、电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
6、着装礼仪
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
7、商务餐礼仪
身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的。然而,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
8、面试礼仪
职场面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的紧张感。于是坐立不安,手脚不听使唤,无法专心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里,结果可想而知。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
总之,职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
五一劳动节到了,我们学校放七天长假,我和小伙伴们都很高兴。
假期的第一天,雨哥哥真是调皮,下了一场倾盆大雨。我只好躲在家里不敢出来。
假期的第二天,太阳公公出来了,阳光灿烂,百花盛开。我和爸爸妈妈约定到儿童公园去玩还要道到瓜渚糊看看美丽的风景。
走进儿童公园,我一眼就看见小朋友在玩碰碰车、旋转的椅子、荡秋千、捉迷藏、乘飞机……上午,我就在儿童公园玩,觉得真开心、真愉快。
下午,我们一家去瓜渚湖游玩,我看见湖中的水很清很清,真想跳下去尝一口。
在回家的路上,我看见路旁种着漂亮的玫瑰花,我真想去摘。可是,老师教育我们不能摘花,要爱护花草树木,一想我就把手收了回来。因为我是一个好学生呀!
回到家里,我跟奶奶讲了一天的趣事,奶奶高兴地笑了,仿佛奶奶就跟我们一起游玩过一样。
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家好!
青春是人生一道洒满阳光的风景,是一首用热情和智慧唱响的赞歌。
人世间有许多东西失去了还可以得到,唯有青春,对任何人来说都属于“一次性消费”,而且是易耗性消费,所谓“人生易老”,所谓“如白驹之过隙”,所谓“高堂明镜悲白发,朝如青丝暮成雪”,说的就是它。
青春,既是一个极具诱惑力的话题,又是一种感觉。这种感觉,有时是无限美好的生活的滋味,平平淡淡中的一种温馨的享受,有时又是一份静静的逍遥,有时是一份思念的遐想,有时是一个甜甜的无边无际的憧憬。于是,诗情画意的梦,天真纯洁的幻想、无忧无虑的日子,就这样自自然然地汇集成一个灿烂的青春季节。
壮而怠则失时,少而不学,长也无能。这道理简单明了,时过然后学,则勤苦而难成。青春,天地赋于人的最美好的礼物,是年轻人都感到拥有,却都不能完全拥有的东西。少年奋为,终身有为。少年时代勤奋努力,是关系到一生成就的大事,不能在这大好的时光里有一丝一毫的懒惰。
劝君莫惜金缕衣,劝君惜此少年时,花开堪折直须折,莫待无花空折枝,盛年不重来,一日难再晨,及时当勉励,岁月不待人。
青春,只赋予你、我一生一次,你能保证青春无悔吗?你能让青春闪光吗?天地最有情,少年莫浪投,一生是少年,一年是青春,一朝是清晨,想一想,你有什么权力浪费青春好时光呢?
幼不学,老何为?长江后浪催前浪,一替新人趱旧人,白日莫闲过,青春不再来,春花不红不如草,少年不美不如老。青春,你们可曾真正的拥有过,留给过去的,只能是青春的背景;留给未来的,才是青春无悔的脚印。
谢谢大家!
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
理想,在我的字典里,它不是一成不变的,也不是死板乏味的。
儿时,看着老师背对我们,面朝黑板,站在讲台上,手握半截粉笔在黑板上吱吱呀呀的写着,用他洪亮的声音充斥着整个教室,那时,我的理想是成为一位教师。老师泰然自若地坐在讲台旁,手中挥动的红笔在翻动的纸页上飞舞,而老师殊不知,有多少双眼睛盯着她手中的笔,以及挥舞的动作,并进行一一揣测。那是我们都对老师手中的那支笔充满钦佩并有微微的敬畏。
可渐渐地,我们开始察觉,他原本挺直的脊背不知何时开始弯曲,在放学时,夕阳西下,地上的身影不再那么的直挺。他的鬓角变得霜白,眼角布满皱纹,充斥着岁月留下的沧桑。我们只有留恋过手持粉笔骄傲的一瞬间,但从未留恋过老师在躁动的教室里的嘶吼。后来啊,我对成为老师这个理想也渐渐随着时间的脚步,消失的不见了踪影。
但是,当这个小小的种子在我心中悄无声息的埋下时,它便用日后的藤蔓影响我的点滴。起初,我会努力模仿老师的一举一动、一颦一笑,甚至连咳嗽的的姿势位置。有时,遇到妈妈不会的地方时,我便胸有成竹的装作成熟,拿起笔来跟她讲处处细节。当小小种子的嫩芽破皮而出时,我也闯开了另一扇大门,剥去最初的稚嫩,书本,它后来就霸占了我的课余时间。起初,我最钟爱的是各式各样的童话书和校园系列小说,又非常渴望长大后的我成为一位作家,像是杨红樱那样,但六年级的我,又迷恋上了像《鬼狗》、《狼王梦》、《狼图腾》那样的动物系列小说,像沈石溪那样。又因为《藏地密码》,我对獒有了新的认识,喜欢獒的正直、坦率还有那一份难得的不羁,在那部书中,又格外偏爱卓木强巴苦苦寻找的紫麒麟以及温顺正直的海蓝兽——冈拉梅朵。同时,又向往那一片净土——香巴拉,因此,我又开始阅读探险类的小说。
是它,让我拓宽了我的眼界,让我领路到不一样的世界,用无声的语言教会我不同的品质。有一段时间,我开始写日记,记录不同时间的点滴细节。而现在,再回首翻开久违的日记本,慢慢读来。而每次的阅读带给我的都是另一番不同的感受。从那以后,我会不经常的用我的笔记下每处细微。
之后,我不知为何又喜欢上了五彩斑斓的颜色拼接组合和线条设计等,不免又希望成为一位设计师,并在脑海里一遍遍的浮现我的铸成的作品。
最后,脑海里连同作品的设计师被时间抹去,只留下了一缕思绪的末尾…。尽管如此,每次在脑海里浮现、回忆,又让我习惯于独立思考。
每时每刻,我的理想都有可能发生种.种变化,每个理想的存在都会因一时的突发奇想而点缀上不同的色彩,让它更加完整绚丽。而这不同的梦想,看似分离,其实不然,它们的出现会使你变得与众不同。
理想,是你要为之要努力奋斗的,而非口头说说而已。毕竟,理想的产生并圆满成功又是多么令人振奋、自豪的事。它会使你的每天不再枯燥乏味,因为它是有生命力的。而理想的实现是从现在开始的,从今天开始,努力为你的人生增光添彩。
尊敬的领导、亲爱的工友们:
大家好,我演讲的题目是《企业文明礼仪靠大家》 屯河布尔津水泥分公司是一个拥有先进水平的水泥生产企业, 基 于二十多年水泥生产、经营历史。在这样一个优秀的,有巨大潜力的 企业中,我们更应该规范自身,处处注重文明礼貌,将屯河员工积极 进取,开拓创新的一面展现出来。从小事做起,从一点一滴中积累一 个企业的文化,厚积才能薄发,每个人文明一点点,整个企业就会向 前迈进一大步。
清晨同事的一声“早”,可以带来一天的好心情;工作失误时的 一句对不起,能让矛盾瞬间冰释;一个微笑,一个掌声,一份关爱, 一份宽容, 人生的美好由此开启。
所以, 朋友有难时请伸出你的双手, 与人相处时要面带微笑,排队用餐时不插队不拥挤。走廊里你顺手捡 起的是一片纸, 纯洁的是自己的精神; 玻璃上有意擦去的是一块污渍, 净化的是自己的心灵。
文明礼仪就像新鲜的空气, 尽管看不见摸不着, 却能使我们神清气爽,如沐春风。
文明礼仪是企业文化建设的重要组成部分, 它可以从侧面反应出 一个企业的形象和素质,通过礼仪建设可以提升企业的核心竞争力。
同时,礼仪也是企业形象资产最好的容器。员工通过公司立身处世, 公司通过员工服务社会, 我们每一位员工的各种表现与行为都是我们 企业形象的缩影。内修企业素质,外树企业形象,是我们义不容辞的 职责。 我们,已经成为了企业和社会的中坚力量,正如早晨的太阳,迸 发出越来越多的光辉, 去照耀自身, 照耀家庭, 照耀企业, 照耀社会, 背负着如此艰巨而又光荣的责任, 我们需要时时刻刻, 处处约束自己, 注意自身行为规范,身在企业中,我们不仅仅代表自己,也是整个企 业形象和企业文化的缩影,既然能走进屯河这个集体,证明我们的某 些能力已经得到认可, 那么我们需要本着一颗谦逊的心来完善自己的 不足之处。
我们的单位是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的 团队是这样一个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有 亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的 员工;我们的企业文化是这样以人为本、精诚团结的文化。
在这个团队中,只要我们紧紧地拧在一起,我们就是一道闪电、 一束火绳;我们聚在一块儿,我们就是整个太阳,整片天空;我们站 在一处,我们就是用心灵结成的铜墙铁壁;我们携手并肩,我们就能 屹立群雄,真正做到别人无法取代。
朋友们,每天多一点微笑,多一点阳光,一声问候,一句祝福, 一次礼让,一次搀扶,让我们共同努力,共筑屯河水泥美好和谐的新 明天。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
拿到《指南》后,我首先对健康的教育内容反复地研读了数遍,每一次研读都是对自己原有经验的梳理。健康领域的内容是以总分的形式进行阐述的。总起部分是前言,共有三段,分别介绍了健康领域所包含的内容、促进幼儿身心健康发展的途径及教育中的注意事项。细细读来,这就是我们开展健康领域教育教学的理论依据和必须遵守的教育原则。
第二大块内容是详细介绍健康领域学习与发展目标,主要内容有三大点,分别是身心状况、动作发展、生活习惯和生活能力。每一块内容都对3~4岁、4~5岁、5~6岁三个年龄段末期幼儿应该知道什么、能做什么,大致可以达到什么发展水平提出了合理期望;同时还附加了教育建议,教育建议则针对幼儿学习与发展目标,列举了一些能够有效帮助和促进幼儿学习与发展的教育途径与方法。
自学之后我结合自己的工作实践,有了些许体会,具体如下:
一、以《指南》中的精确数据为依据设计体育活动
《指南》中对幼儿的能力发展水平的确定并不是随随便便的,有些语句虽然意义相近,但是在数字或言语上的界定却更加详细规范了,如在动作发展中规定3~4岁的孩子能够单脚连续向前跳2米左右;4~5岁的孩子能够单脚连续向前跳5米左右;
5~6岁的孩子能够单脚连续向前跳8米左右,这些小小的数字虽然不同,但是却是根据幼儿的年龄特点层层递进的,正体现了不同年龄阶段孩子的能力发展差异,也正是这些小小数字上的差异,让我更加清楚地了解同一动作在各年龄段的不同要求。在以往的教学中,我觉得单脚连续向前跳对于小班孩子来说是有困难的,因此在日常的户外活动中我发现有孩子单脚跳我会引导他们停下来,怕单脚承受太大的压力、怕身体的平衡感控制不好而摔倒,现在我才发现由于我对孩子发展情况的不了解而剥脱了孩子练习单脚连续向前跳的机会,进入中班后,我不仅要了解孩子单脚跳的掌握情况,还要多为孩子提供单脚练习跳的机会,寻找一些提高这一技能的学习方法,帮助孩子达到中班孩子单脚跳的发展水平。可见《指南》的学习对我这样理论功底不够扎实的老师来说是非常有必要的。使我对于如何根据幼儿年龄特点制定教学计划,有了更好的参考数值,在日常教育教学中我可以对照着中班孩子的目标对孩子进行观察比较,设计安排体育游戏和体育活动。
二、把促进幼儿的身心健康放在工作的首位
《指南》把健康领域放在了第一块内容,而在健康领域中,又把身心状况放在了第一,在身心状况中又把具有健康的体态放在了第一位。这放在第一位的是各年龄段孩子的身高和体重的指标,而且还区分了男孩子和女孩子的指标。可见,“保护幼儿的生命和促进幼儿的健康”是我们幼儿园教育的首要任务。在平日
的工作中我要更加关注班上那些身高、体重没有达标的孩子,在生活上如进餐、午睡等环节要更加细心的照顾,尽量让他们吃得饱饱的,睡得香香的。身心状况中的第二小点是情绪安定愉快,可见《指南》真正把孩子的身心健康放在了首位。4—5岁孩子已经能够保持愉快的情绪,并能控制、表达自己的情绪。在以往的健康领域教学中我更多关注体育活动和生活卫生习惯的引导,对孩子今天的心情、孩子的心理活动关注稍微薄弱了一些。在今后的工作中我要更加关注孩子的心理活动,以《指南》中中班孩子情绪表达能力为依据,有针对性的引导孩子控制和表达自己的情绪,帮助孩子学会正确地处理自己的情绪,形成健康的心理。第三小点是有关适应性方面的,这里有对适应新环境和适应各种天气的阐述,看了之后我觉得我该思考的是以后遇到过冷或过热的天气我该如何合理地安排孩子的晨间活动与户外活动,如何帮助孩子去适应各种不同的自然环境的生活环境。
《指南》是老师和孩子共同的“成长册”,简短的健康领域学习就让我发现了自己的许多不足之处,也让我找到了一些弥补不足的方法。我还将继续学习《指南》中其他领域的内容,让它成为我专业成长的助推器,也希望我能成为孩子健康快乐成长的助推器。
今天,是三八妇女节。我想准备一份礼物给妈妈。趁妈妈上班,我想呀想,做手工吧,又不知道做什么;画画吧,又不知道画什么……最后我决定看看电视找找灵感,但电视看了一个多小时,也没想到送什么。
时钟滴答滴答地响,好像在告诉我妈妈就快回来了。我想,干脆送一本书给妈妈吧。可我翻了一下书柜,也看不见一本可以送给妈妈的书。我又想到送一支笔给妈妈,可是又找不到一支我认为合适的笔。我想了又想,翻了再翻,怎么也找不到礼物,好像那个礼物在和我玩捉迷藏。
还有半小时妈妈就要回来了!我找呀找,嘿!找到了一个灵感,就是送一块糖给妈妈祝妈妈生活比蜜甜。可是打开糖罐,糖我每天吃一颗,昨天刚好吃完。嗨!
还有十五分钟妈妈就要回来了,怎么办?我突然想到书包。最近我的学习进步了,书包有许多作业记下了我的进步:作文《参观陈氏书院》得了a、《学炒菜》得了a-,还有《钢笔字》的成绩由b-到a-……我把这些作业整理好,摆放得整整齐齐。等妈妈一回来,我双手捧着作业,郑重地交给妈妈:“妈妈,祝你节日快乐!”妈妈又惊又喜,说:“这是我过得最幸福的一个妇女节。”
今天我和妈妈都很高兴,尤其是妈妈,因为她今天收到了儿子的最特别的礼物!
大家好!
是否还曾记得一个耳熟能详的故事,从前有一条小鱼问大鱼:“妈妈,听说吊钩上的食物是最美味的,就是有点儿危险。怎样才能尝到这种美味而又保证安全呢?”大鱼无奈的摇头道:“当你面对美味与生命的抉择时,你必须学会拒绝各种钓钩上的美食诱惑,倘若你无法在这些缠满免费食物的钓钩上自拔,那你也许坠入一个无止尽的深渊”。
在现实生活中,我们是否也会面临着这些艰难的抉择,是否也需要面对这痛苦的拒绝。陶渊明辞去官职,拒绝了这烟雾弥漫的红尘,居住在宁静村庄。因而有了“采菊东篱下,悠然见南山。”的独立人格。周敦颐拒绝官场腐败,才有了“出淤泥我而不染”的洁身自好。王冕淡泊名利,留下了“不要人夸好颜色,只留清气满乾坤”的佳话。处在现代的我们,何处不是美丽却充满恶毒的诱惑。我们何处不需要学会拒绝去面对生活?
拒绝是人们一生难以摆脱的难题,有些人早已懂得了它的规律,在遇到拒绝时便能轻松拜托,而有些人在半途中却被这道难题带向不归路。高晓松应拒绝不了美酒的诱惑而造成四车连撞,在看守所里后悔不已。陈光标拒绝了眼前数不清的财富,生活简朴,使许多人记之于心。张正祥用牺牲整个家庭的惨重代价,换来了滇池自然保护区内34个大、中型开矿、采石场和所有采砂、取土点的胜利封停。
拒绝,就是走向成功的方法。拒绝,他也许不是一时对许多事物的占有和贪图。但可能是任何成功的有效途径。在生活中,我们也许不能太过于贪图,应将许多不该有的事情和感情抛在脑后,这也许是成功的必要前提。
学会拒绝,不代表你失去了太多,相反,当你选择了一条正确的路途而抛弃了另一条黑暗的路线时。你将会有更多的收获。学会拒绝,你会像故事中的小鱼一样不会成为诱饵的祭品。会像陶渊明一样拥有独立的人格。会像周敦颐一样,洁身自好。会像王冕,陈光标一样,在平淡的生活中寻找到真正的价值。正因为有了世间的种.种拒绝,我们的人生,才会大放异彩!
“我是最重要的……”
“我才是最主要的……”
“我是贡献最大的……”
……
是谁在争吵啊?哦!原来是二十四节气呀,他们这么激烈在吵什么呢?让我们一起去看看吧。
原来快过年了,又到了一年新旧交替的时间了,春节爷爷组织大家讨论过去一年的贡献,这下可让二十四节气吵得不可开交了。
“一年之计在于春,我的功劳是最大的,我负责叫醒小花小草,让他们从地下探出头,让大地万物复苏!”立春傲气地说。春分听了老大不高兴,不满地说道:“我的作用才大呢,我让大地解冻,农民伯伯们才能顺利播种,为来年的收获播下丰收的希望!”小暑一听马上就急了:“什么什么?你说你功劳大?有了我庄家作物才能茁壮成长,欣欣向荣……”“只有我才能为农作物和果树填满沉甸甸的果实……”小满撇撇嘴地说道。“那也要看看我呀,有了我,人们才能收获丰硕的果实和粮食,才能进行生产再加工,才能真正获得丰收的喜悦!要是没有我,一年到头就都白忙活喽!”秋分傲傲然地说道。
现场真是吵得昏天黑地,冬天的六个节气却坐在角落低头不语。这时春节爷爷清了清嗓子徐徐说道:“你们大家都觉得自己最重要,那有没有想过谁是不重要的呀?如果可以丢弃你们其中一个,你们会选谁呀?”说完满脸笑意地看着大家,“其实大家都是很重要的,而且都是密不可分的,如果少了谁,人们都不会获得劳作的收获。就拿冬天的六兄弟说吧,虽然他们明面上看起来没啥贡献,可实际上他们帮助土地修养了生息,保存了养分和水土,为来年的耕种奠定了坚实的基础,大家说对不对啊?”这时冬天的六个节气露出了开心的笑容。
“其实啊大家的贡献都是不可忽略的,只有你们大家团结协作,并且配合人们的辛勤劳作,才能为人们创造更多的收获,为社会贡献更多的财富,所以大家都是一样重要的!”看着大家恍然大悟的样子,春节爷爷满意地点了点头。
青春是一片浩瀚的海洋,梦想是随波逐流的小舟。船舵是我们选择的道路,而我们就是那船上掌舵的人。
我们每个人都驾着一艘船,迷茫的在海上航行,你永远都不会确定你将会遇到什么。是风暴?礁石?阳光?还是乌云?所以当你遇到风暴时不要惊慌,这是每个人航行路上都会遇到的,但如果你实在不知该如何是好,但至少不能放下手中的舵,前路还长,还是要继续的。
航行时,不论遇到什么都要向阳而生。在重要时刻,如果你不放弃远航的梦,那一切都还没有结束。向日葵向阳你就会一直看到它的大笑脸,如果它低头了那阳光一定被遮住了。
在青春期的我们,现在已经驶到我们最美好,但又最困难的阶段,翻船的越来越多,当我们看到船畔覆灭的万千船只,心中是否犹豫前路是否值得一去?难道要半路返航吗?
达·芬奇追梦的故事我们应该都有所耳闻,他从小爱好绘画,父亲送他到当时意大利的名城佛罗伦萨,拜名画家韦罗基奥为师。老师要他从画蛋入手,他画了一个又一个,足足画了十多天。
老师见他有些不耐烦了,便对他说:“不要以为画蛋容易,要知道1000个蛋中从来没有两个是完全相同的;即使是同一个蛋,只要变换一下角度去看形状也就不同了,蛋的椭圆形轮廓就会有差异。所以,要在画纸上把它完美的表现出来,非得下番苦功不可。”从此,达芬奇用心学习素描,经过长时期勤奋艰苦的艺术实践,终于创造出许多不朽的名画。
欲穷千里目,更上一层楼。放飞梦想,展望未来。梦离我们有些远,但我们可以像达·芬奇一样一点点接近他。
“向前跑,迎着赤子的骄傲骄傲,生命的光阔不历经磨难怎能感到?命运它无法让我们跪地求饶,就算鲜血洒满了怀抱。”这是《追梦赤子心》中最令人震撼的地方。正当赤子的我们,应像这词中写得一样——向前跑。
梦想的舵由我们来掌,就算到不了彼岸去远方也可以。
尊敬的领导和各位家长同志们:大家上午好!
各位家长同志们,非常感谢你们能在百忙中挤出时间来参加我们的家长座谈会。
家长们,受领导邀约,让我们班主任来此表决心,对此我感到惶恐,因为事情没做好之前,我从不敢轻易许诺。我更不愿成为一个“语言上的巨人,行动上的矮子”。既然来了,就和大家分享一下以前在带班时的一些理念和已经做到的事情吧。
一、用爱感化每一个学生。
家长们,我经常收到已毕业学生的问候短信或问候电话。他们对我的称呼也五花八门的,有人称我“__大姐”、“__大婶”,也有人称我“老大”,更有学生直接称我“阿孃”、“老妈”。从这些称呼中,你不难感觉出我和他们的关系。
在我的工作过程中,我始终贯彻一种理念:爱是教育的基石,没有爱,就没有成功的教育。在我眼里,每个学生都是天使,他们都有非常可爱的一面,因此我非常喜爱他们。我不会因学生家庭声势显赫、权高位重而多爱他们一分,更不会因学生家境贫寒、地位低微而轻视他的存在。对于弱势群体的学生,我会给予他们更多的关照和爱护。我深信在座的善良的家长们都会认同这种做法。当然,我的爱和你们的爱是不一样的,你们的爱,更多关注的是学生的当下,比较多的关注他们的吃喝拉撒、身体发育,你们的爱是没有延续性的。我的爱是一种师爱,是有延续性的,我的爱,更多的是关注他们的未来,更多的是引导他们如何做人。因为我的爱,会让他们懂得如何去关爱朋友和家人,因为我的爱,他们将会更加明白该如何去学习、去工作,去如何与人相处。我的爱,会影响他们的一生。
二、严格要求每一个学生。
常听老人说:爱孩子要爱在心里,不能爱在嘴上。这话非常有道理,如果不注意方式方法,对孩子无条件的爱会变成溺爱,会害了孩子一辈子。有家长说:孩子学好要三年,学坏却要不了三天。而古人云:“子不教父之过,教不严,师之惰。”我想家长们一定知道这话的意思,我简单的理解为:有了子女,不去认真管家是做父亲的过错,教育学生,不去严格要求,是当老师的太懒惰。我不愿因我的懒惰害了学生,所以从我带班起,我都会宣布严格的班规。
国有国法,班有班规,没有规矩就不成方圆。有了班规,就可以端正学生的学习态度,规范他们的行为习惯。但这些班规如何才能得以落实呢?带班的第一周,我一定会认真和学生分享一个历史典故。故事这样的:春秋时期,大的诸侯国都忙着争霸天下,吴国的阖闾也不例外。吴王阖闾急需能帮他夺得天下的将才,这样,著名的军事家孙武被举荐到吴王面前,吴王为了考验孙武的军事指挥能力,特意拨了一群宫女让孙武去操练。孙武把宫女们领导操场上,讲完要求要领,问宫女:“你们懂了吗?”宫女们肯定回答后就开始操练,结果宫女们嬉笑打闹成一团,孙武只好重新整队,再次讲完要求后问:“你们记住要求了吗?”宫女们齐答记住了,一操练,依然有人出错。
孙武重整队;训到:“第一、二次出错,可能是你们没有记牢,或者是我没有讲清楚,我有责任,如果我把要求清楚地讲了三遍,你们还出错,那错就不在我而在于你自己。错误的后果就得由你自己承担。下面我再把操练要求讲一遍,不清楚的再问,清楚后再操练,出错者格杀勿论。”讲完第三遍要求后,宫女都说记住清楚了,接着操练,除一宫女外,其他人都操练得很好。孙武正要去杀了这个宫女,观战的大臣和吴王乱作一团,原来这出错的宫女不是别人,是吴王安排的宠妃,这还了得,这宠妃是杀还是不杀呢?一大臣排除异议,说:“天子,天下只一个,美女却很多。如果你舍得这个妃子,天下就知道吴国宠妃犯错都会处决,以后谁敢乱来,这个孙武也才能更尽心地为你操练出有战斗力的军队。你看如何是好呢?”吴王无奈,只好舍了这个宠妃,宠妃被杀后,没人敢不听孙武的指挥,孙武练出了有强大战斗力的军队,帮吴王夺得了霸主的地位。
听完这个故事后,我问学生:“这个故事告诉我们什么?——好事不过三。”“以后,你们犯错只有两次机会,我给你清楚地讲了三次要求,你都还要出错,那么你就会像故事中的宠妃一样,你要接受我对你的惩戒,注意:是惩戒,不是惩罚。通过惩戒,告诫自己以后什么该做什么不该做。”
三、尊重每个学生,激励每个学生。
在爱的基石上严格要求学生,但同时还得关注每一个学生的发展,因为人有十指,但十指长短各不相同,人也一样,优缺点是不一样的,所以不能用一个标准去要求每个学生。遇到学生不按自己的要求出牌时,或者达不到自己的预期目标时,我一定会蹲下身来,站在学生的角度去面对问题,分析问题,帮助他们找到解决问题的方式方法。在转化他们的过程中,我随时提醒自己一定要控制自己的情绪,不要随便发火。对那些所谓的差生,我们要多鼓励少批评。多用他们身上的亮点来激励他们改正缺点;多点爱心,多点耐心,我相信他们一定会越来越好!
我常常告诉学生“天生我才必有用”,我也常用下面这个新闻故事告诉他们,他们身上一定有别人没有发现的潜力,激励他们自己去找,去发掘自己的潜力。故事梗概是:美国一位妈妈,在二楼做事,母亲的直觉告诉她,她两岁多的孩子从三楼窗台上掉下去了,她从二楼迅速跑下,在一楼接住了从三楼掉下的孩子。有专家经过分析推测,她下楼跑步的速度与世界短跑冠军的速度相差无几。这就是这个妈妈在母爱催使之下的短跑潜力。我希望家长们也和我一样,好好激发你们孩子的潜力,让他们能够抬起自卑的头,自信地走在自己的人生大道上。
四、挑战自我,超越自我,激发竞争意识,锻炼抗压能力。
在我的教育教学过程中,我总是给学生们渗透“优胜劣汰,适者生存”的道理,我告诉他们,他们生活在一个信息爆炸的社会,生活在资源短缺充满竞争的社会。所以每个学生都应该有竞争意识。我让他们比记忆力;比谁更文明;比谁更感恩;比谁更守规则等等。在学习上,我让他们盯准前一位同学,把他作为自己竞争的目标,然后一个个的超越过去。超越一次,就是一次成功的挑战。在班队教育中,我让学生们树立:“同学相互之间是学习上的竞争对手,生活上却是互相帮助的好朋友,我们都是一家人”的观念,当然,我也告诉学生:人生总有不如意的时候,不要太看重结果,只要自己尽力了,结果就不再那么重要,至少自己内心无愧了。有人曾这样说过:无德无才是废物,有德无才是庸人,有才无德是蠢才。所以我们不仅要让学生学会学习,更要让学生懂得如何做人。
家长们,教育是一门艺术,是一门高深的学问。教育这条路上,我还有很多东西需要学习,在家长们的督促下,领导们的引领下,我希望我能将工作做得更好一点,更趋完美。谢谢大家!
as you slowly open your eyes, look around, notice where the light comes into your room; listen carefully, see if there are new sounds you can recognize; feel with your body and spirit, and see if you can sense the freshness in the air.
yes, yes, yes, it‟s a new day, it‟s a different day, and it‟s a bright day! and most importantly, it‟s a new beginning for your life, a beginning where you are going to make new decisions, take new actions, make new friends, and take your life to a totally unprecedented level.
in your mind’s eye, you can see clearly the things you want to have, the paces you intend to go, the relationships you desire to develop, and the positions you aspire to reach.
you can hear your laughters of joy and happiness on the day when everything happens as you dream. you can see the smiles on the people around you when the magic moment strikes. you can feel your face is getting red, your heart is beating fast, and your blood is rushing all over your body, to every single corner of your being!
you know all this is real as long as you are confident, passionate and committed! and you are confident, you are passionate, you are committed!
you will no longer fear making new sounds, showing new facial expressions, using your body in new ways, approaching new people, and asking new questions.
you will live every single day of your life with absolute passion, and you will show your passion through the words you speak and the actions you take.
各位同学,家长朋友们,您们好!
紧张、辛苦的一个学期已经结束了,在同学们欢庆收获季节的时候,又迎来自我盼望已久的暑假。怎样过好这个长假呢?我们有太多的设想与计划,我们有太多的欣喜与期望。可是,这一切,都是建立在安全的基础上的。生活中的不安全隐患的触角几乎伸到了每一个角落。所以在假期中,我们每一个同学都必须提高安全意识,学会自我保护。所以,今日,教师在那里必须要再三重申和提醒大家:安全是生命之水,礼貌是幸福之源!我期望同学们能够好好利用这个假期,去做自我想做的事情,开开心心地过个好假期;同时在开心欢乐的时候,我也要提醒同学们假期必须注意安全,期望大家不仅仅要记在脑子里,更要落实到行动上。更期望同学们从以下三个方面做起:
一.安全第一,防范意外。
提高自我保护意识,增强自我保护本事,远离各种安全隐患。不要因为自我的麻痹大意出现不该发生的事情。
1、防溺水事故
防溺水事故是我们夏季在安全方面存在的最大隐患,因为每年在这个季节里我们的周围都会发生许许多多令人惨痛的事故和教训,并且这些教训往往是以生命的失去而作为代价的;而对于一个家庭来讲,孩子生命的失去往往就意味着一个幸福家庭的破裂甚至毁灭。在防溺水教育方面,我们学校是反复强调,一再重申,经过各种教育形式明确要求我们的同学要远离危险的水域,珍爱自我的健康和生命。我相信我们的同学会听从学校、教师和家长的教育教导,真正做到珍爱生命、远离危险。禁止到危险水域玩水。由于天气炎热,这个问题最容易出现。请同学们务必注意。不在水库或深水区玩耍;不准与同学结伴到无安全设施、不熟悉,无救护人员的水域游泳。学校把这一条作为假期里的一项行为规范和纪律要求。
2、要注意交通安全:
大家必须要注意,不仅仅你注意自我的行为,更要留心那些危险的车辆。要遵守交通规则,严守交通法规。过马路要细心。不攀爬车辆,不乘坐无牌照的营运车,不准在公路上嬉戏。禁止未满12周岁的学生骑车上路。
3、要注意饮食卫生安全:
夏季是各种传染病易发的季节,期望同学们做好各种传染病的防控工作,养成良好的卫生习惯,严防“病从口入”。注意饮食卫生,不吃腐烂变质的瓜果食物,防止食物中毒。虽然在假期里需要合理补充营养,但也要防止暴饮暴食,少吃零食,少吃冷饮。利用这个假期,好好地调理自我的饮食,培养自我健康良好的饮食习惯。
4、其它安全注意事项:不要到施工场地或危险房屋、桥梁、公路上游玩、逗留,捉迷藏,玩游戏。禁止携带火种***。不携带不玩耍易燃、易爆、易腐蚀的各种物品。不携带玩弄刀、枪、棍棒等危险物品。不乱摆弄电器。远离高压电线和配电室。学习防汛、防震、防台风、防电等防灾知识,增强防灾的意识和本事。独自在家时,不要给陌生人开门;路上不要理睬陌生人的搭讪。外出或回家时向父母打招呼。最好不单独外出或在夜间单独行动。未经父母同意不得在外留宿。
二.遵纪守法,行为礼貌。.自觉遵守国家法律、社会公德和村规民约。言行礼貌,以礼待人。.尊老爱幼,孝敬父母,听从教导,不任性。正常交往。不接触不三不四的人;不结伙四处游逛、惹是生非;不打架斗殴。.不吸烟,不喝酒,不赌博,不乱花钱,不参与迷信活动。遵守网络道德和安全规定,不进入歌厅、舞厅、迪厅、网吧等,远离毒品,珍爱生命。不参与不健康的娱乐活动。遵守群众纪律,不偷盗、损害他人财物。不随便进入学校或在学校附近闲逛、逗留。
三.劳逸结合,不忘学习。
认真完成好各科假期作业,进取参加各种社会公益活动。进取参加艺、体等特长教育活动。期望同学们从自我的安全角度出发,认真进取地做好以上几个方面,最终祝全校师生身体健康,合家幸福,高高兴兴度假,平平安安返校!
同学们,生命仅有一次,但愿平安伴你一生!最终祝愿我们每同学都拥有一个平安礼貌、健康完美的假期!
温柔恬静的春姑娘迈着轻盈的步伐悄悄离开了,可爱而率真的夏姑娘坐着春季的末班车来到大地,向世间万物宣告“:夏天,就要来临了!”我走进了六月,一个童话般热闹美丽的世界,走吧,让我们一起去聆听夏天来到的声音。
一场雨,化作夏天的使者,绿了芭蕉,红了樱桃。叮叮当当地奏着一串串欢快的音符。像是在为人们讲述着一个个动人的故事。一场雨,不仅唤醒了万物,还让让人们领略了大自然的神奇秀丽。一阵阵微风吹来,平静的湖面泛起了层层涟漪,仿佛是河流听到了夏天的歌声,在轻轻地微笑呢!太阳光照射在湖面上,湖面上就像是洒满了金银珠宝,闪闪发光,把人们带入无限的遐想……这是属于夏季的珍贵“珠宝”。湖边小径两旁的野花也被这场雨淋得翩翩起舞,任凭雨滴浸透自己的全身。这是一场精彩的舞会,花儿们漂亮的礼服在雨中摇摆。远远望去,,这些摇摆不停的野花仿佛是一条条长长的彩带,成为了夏雨中又一道独特的风景线。
其实,初夏的雨是很温柔的,它仿佛是把自己全身的营养都在投入给大自然。看,荷花池里的荷花在经历过一场雨的滋润后犹如一位美丽的少女含苞待放,亭亭玉立的把自己闭月羞花的美貌展现给我们。碧绿的荷叶上点缀着一颗颗晶莹剔透的露珠,像钻石般格外耀眼,这时的荷花现得婀渃多姿,特别迷人。
一场雨过后,柔和的阳光斜挂在苍松翠柏的枝叶上,显得那么安静肃穆,绿色的草坪,白色的水泥地上,人们迈着轻轻的步伐,仿佛不忍破坏这安逸的时刻。这是的天格外的蓝,蓝的似乎能滴出水来,使人沉醉在这舒适的景象中,几多淡淡的白云衬托在这广博的天空上,总想让人伸手去触摸一番。
阳光灿烂的夏天,我走进了一个如此美丽的世界。如此可爱的世界,大自然的神奇秀丽深深的吸引着我,我爱热情率真的夏。
尊敬的各位领导、老师们,亲爱的同学们:
大家早上好!今天我演讲的题目是《明礼仪 塑人格》。
明礼诚信是个人立身处世的标准,是法律的基础。明礼,即懂得礼仪,也就是讲文明礼貌。礼仪,是一个国家和民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的最基本的行为规范,是一个国家和民族道德风貌和社会进步的反映。每个人是否具有良好的礼仪风范,对个人而言是一种外在的美,表现为一个人是否具有高雅的气质;对一个民族而言,他是构成整个民族风貌的不可缺少的组成部分。在现代社会生活中,文明礼貌不仅给社会、他人带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐、带来温馨。
我们共同生活在社会这个大家庭中,文明礼貌地处事待人,是我们每个人成长过程中必修的一课。文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质,也在一定程度上反映了社会的文明程度。因此,我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。
一为教育家曾说过:一个人的行为日久可以成为习惯;一个人的习惯日久可以成为性格;一个人的性格则往往决定他的前途。显然,这里所说的“习惯”、“性格”不是指诸如爱吃米饭还是爱吃馒头这样的简单的概念,而是一个人对学习,对事业,对他人,对社会的态度和做法,是人的品格。
同学们,时代的车轮已经把我们带入了21世纪,在现代社会中,人好比原子,唯有在相互关联中才有其生存的价值。一个人,不管你愿意不愿意,若要取得学业或事业的成功,若要生活的愉快、幸福,就要首先学会文明礼貌,学会与任何人,包括家庭成员、亲朋好友、老师同学、乃至所有需要与自己交往的人友好相处,学会塑造健康的人格。
学校是塑造人格的重要园地,因为每个人在学校学到的一切都会在生命中打上很深的烙印,而且会扩大到社会生活以及人际交往之中。健全的人格是通过学习如何与人交往中建立起来的。
一个真正追求成功的人,一定十分懂得文明礼貌,注重塑造自己的人格,一定会在自己的学习、事业上下功夫,而不会在吃、穿上花费气力。尊重他人是培养健全人格的前提,爱心只有来源于对人的尊重,才能成为完善美好人格的真正力量。关心人、爱护人、帮助人,将是你一生的财富。寻找生命的绿洲,保持健康的身体,树立高尚的道德,这是人生的主题,也是人类文明永久的主题。
谢谢大家,我的演讲完毕!
以我这样没有什么可听的无聊的讲演,又在这样大雨的时候,竟还有这 许多来听的诸君,我首先应当声明我的郑重的感谢。
我现在所讲的题目是:《无声的中国》。现在,浙江、陕西,都在打仗,那里的人民哭着呢还是笑着呢,我们不知道。香港似乎很太平,住在这里的中国人,舒服呢还是不舒服呢,别人也 不知道。 发表自己的思想,感情给大家知道的是要用文章的,然而拿文章来达意,现在一般的中国人还做不到。这也怪不得我们;因为那文字,先就是我们的祖先留传给我们的可怕的遗产。人民费了多年的工夫,还是难于运用。因为难,许多人便不理它了,甚至于连自己的姓也写不清是张还是章,或者简直不会写,或者说道:Zhang。
虽然能说话,而只有几个人听到,远处的人们便不知道,结果也等于无声。又因为难,有些人便当作宝贝,像玩把戏似的,之乎者也,只有几个人懂--其实是不知道可真懂,而大多数的人们却不懂得,结果也等于无声。文明人和野蛮人的分别,其一,是文明人有文字,能够把他们的思想、感情,借此传给大众,传给将来。中国虽然有文字,现在却已经和大家不相干,用的是难懂的古文,讲的是陈旧的古意思,所有的声音,都是过去的,都就是只等于零的。所以,大家不能互相了解,正像一大盘散沙。
将文章当作古董,以不能使人认识,使人懂得为好,也许是有趣的事罢。 但是,结果怎样呢?是我们已经不能将我们想说的话说出来,我们受了损害,受了侮辱,总是不能说出些应说的话。拿最近的事情来说,如中日战争,拳匪事件,民主革命这些大事件,一直到现在,我们可有一部像样的著作?民国以来,也还是谁也不作声。反而在外国,倒常有说起中国的,但那都不是中国人自己的声音,是别人的声音。
这不能说话的毛病,在明朝是还没有这样厉害的;他们还比较地能够说些要说的话。待到满洲人以异族侵人中国,讲历史的,尤其是讲宋末的事情的人被杀害了,讲时事的自然也被杀害了。所以,到乾隆年间,人民大众便更不敢用文章来说话了。所谓读书人,便只好躲起来读经,校刊古书,做些古时的文章,和当时毫无关系的文章。
有些新意,也还是不行的;不是学韩,便是学苏。韩愈苏轼他们,用他们自己的文章来说当时要说的话,那当然可以的。我们却并非唐宋时人,怎么做和我们毫无关系的时候的文章呢。即使做得像,也是唐宋时代的声音,韩愈苏轼的声音,而不是我们现代的声音,然而直到现在,中国人却还要耍着这样的旧戏法。人是有的,没有声音,寂寞得很。--人会没有声音的么?没有,可以说:是死了。倘要说得客气一点,那就是:已经哑了。
要恢复这多年无声的中国,是不容易的,正如命令一个死掉的人道:你活过来!我虽然并不懂得宗教,但我以为正如想出现一个宗教上之所谓奇迹一样。首先来尝试这工作的是五四运动前一样,胡适之先生所提倡的文学革命。革命这两个字,在这里不知道可害怕,有些地方是一听到就害怕的。但这和文学两字连起来的革命,却没有法国革命的革命那么可怕,不过是革新,改换一个字,就很平和了,我们就称为文学革新罢,中国文字上,这样的花样是很多的。
那大意也并不可怕,不过说:我们不必再去费尽心机,学说古代的死人的话,要说现代的活人的话;不要将文章看作古董,要做容易懂得的白话文章。然而,单是文学革新是不够的,因为腐败思想,能用古文做,也能用白话做。所以后来就有人提倡思想革新。思想革新的结果,是发生社会革新运动。这运动一发生,自然一面就发生反动,于是便酿成战斗但是,在中国,刚刚提起文学革新,就有反动了。
不过白话文却渐渐风行起来,不大受阻碍。这是怎么一回事呢?就因为当时又有钱玄同先生提倡废止汉字,用罗马字母来替代。这本也不过是一种文字革新,很平常的,但被不喜欢改革的中国人听见,就大不得了了,于是便放过了比较的平和的文学革命,而竭力来骂钱玄同。白话乘了这一个机会,居然减去了许多敌人,反而没有阻碍,能够流行了。
中国人的性情是总喜欢调和,折中的。譬如你说,这屋子太暗,须在这 里开一个窗,大家一定不允许的。但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开窗了。没有更激烈的主张,他们总连平和的改革也不肯行。那时白话文之得以通行,就因为有废掉中国字而用罗马字母的议论的缘故。其实,文言和白话的优劣的讨论,本该早已过去了,但中国是总不肯早 早解决的,到现在还有许多无谓的议论。例如,有的说:古文各省人都能懂,白话就各处不同,反而不能互相了解了。
殊不知这只要教育普及和交通发达就好,那时就人人都能懂较为易解的白话文;至于古文,何尝各省人都能懂,便是一省里,也没有许多人懂得的。有的说:如果都用白话文,人们便不能看古书,中国的文化就灭亡了,其实呢,现在的人们大可以不必看古书,即使古书里真有好东西,也可以用白话来译出的,用不着那么心惊胆战。
他们又有人说,外国尚且译中国书,足见其好,我们自己倒不看么?殊不知埃及的古书,外国人也译,非洲黑人的神话,外国人也译,他们别有用意,即使译出,也算不了怎样光荣的事的。近来还有一种说法,是思想革新紧要,文学改革倒在其次,所以不如用浅显的文言来作新思想的文章,可以少招一重反对。这话似乎也有理。然而我们知道,连他长指甲都不肯剪去的人,是决不肯剪去他的辫子的。
因为我们说着古代的话,说着人家不明白,不听见的话,已经弄得像一盘散沙,痛痒不相关了。我们要活过来,首先就须由青年们不再说孔子孟子和韩愈柳宗元们的话。时代不同,情形也两样,孔子时代的香港不这样,孔子口调的香港论是无从做起的,吁嗟阔哉香港也,不过是笑话。我们要说现代的、自己的话;用活着的白话,将自己的思想,感情直白他说出来。但是,这也要受前辈先生非笑的。
他们说白话文卑鄙,没有价值;他们说年青人作品幼稚,贻笑大方。我们中国能做文言的有多少呢,其余的都只能说白话,难道这许多中国人,就都卑鄙,没有价值的么?至于幼稚,尤其没有什么可羞,正如孩子对于老人,毫没有什么可羞一样。幼稚是会生长,会成熟的,只不要衰老,腐败,就好。倘说待到纯熟了才可以动手,那是虽是村妇也不至于这样蠢。好的孩子学走路,即使跌倒了,她决不至于叫孩子从此躺在床上,待到学会了走法再下地面来的。青年们先可以将中国变成一个有声的中国。
大胆他说话,勇敢地进行,忘掉了一切利害,推开了古人,将自己的真心的话发表出来。--真,自然是不容易的。譬如态度,就不容易真,讲演时候就不是我的真态度,因为我对朋友,孩子说话时候的态度是不这样的。--但总可以说些较真的话,发些较真的声音。
只有真的声音,才能感动中国的人和世界的人;必须有了真的声音,才能和世界的人同在世界上生活。我们试想现在没有声音的民族是哪几种民族。我们可听到埃及人的声音?可听到安南,朝鲜的声音?印度除了泰戈尔,别的声音可还有?我们此后实在只有两条路:一是抱着古文而死掉,一是舍掉古文而生存。
尊敬的老师,亲爱的同学:
大家下午好:
迈进了高中的大门,肩上的责任又重了不少。课堂上,老师的每一句话都恨不得加插与高考有关的内容__一切向高考看齐!!每每经过高二高三的课室,看到一摞摞厚实的教材遮掩住了青春的脸庞我的心总会泛起涟漪一片__过些日子也许我就成了他!毕竟我不是韩寒,不是郭敬明,我没有他们桀骜不训的叛逆,没有他们泉涌的文思、横溢的才华,我也只是高考指挥棒下的训服者!因为没有第二条出路,所以只能安分守己、脚踏实地地读书!
有时会在偌大的廷中遇到几个初中时的老同学。每每此时,大家总会闲聊几句__或是生活琐屑,又或是奇闻趣事,如此种.种,倍感温馨。人是感情的动物,总会被一些小事莫名地感动良久。
放月假时,我都会自己走回家。并不是学校离家近,而是因为想遇到老同学。我总会选择经过新罗中的那条路走。纵使知道走这条路比较远。而我是幸运的,总会遇到几个老同学,眼前的音容笑貌一仿如昨。走过的岁月清晰可鉴。
那天回到双中,办理调转团籍的事,顺便走访了初三的几位老师。由于他们临时有事,也仅仅拉了几句家常就走了,但留驻心间的感动却无以言喻……
以淡淡的思绪写下了这些文字,就让他来见证我的青春思考轨迹吧!
曾经有过那么一份爱让我感动,曾经有过那么一份爱让我回味,泪珠儿黯然滑落,我却依旧徘徊于那片那片爱的深海之中,不知是为了什么?是爱吗?也许是,感慨飘过的那一片云,它给我带来了无声的讯息。
姐妹们的给予:当我茫然在深海中摸索时,看见了一颗最闪亮的明珠:我梦寐在那一片欢声笑语中,姐妹们都让往事如烟飘走。回首那一份真挚与感动,我错了,真的,与其在沉默中消遣,不如,让爱激励我前进。那份爱时一份最纯洁的爱,这份爱给予了我信任心。在我们产生矛盾,感到困惑时,姐妹们能坐在一块,坦然相待,吐露心声,很快冰释前嫌,她们让我感受到朋友的天长地久,万古长青,那份美好的会议,给予了我快乐,给予我成长。
在我最需要帮助的时候,向我伸出了几只手,有的是帮助,有的是乐意,那手都是友谊之手,善良之手。因为有你们,所以我要快乐;因为有你们,所以我要坚强;因为有你们,所以,我更要努力前进!
老师的付出:温暖的手过去了,在我面前的是那一双慈爱之手,那双手曾经在我最苦恼时,给予过我鼓励,让我重回自信自信,拥有如此高尚的手的人,那就是我们最亲爱的老师,她的微笑与善良,严肃与负责,是她的杀手锏,回忆那一张张试卷,一篇篇作业,上面都留下了她的痕迹,我们有时候贪玩,不听话,她就会火冒三丈,但如果我们认真懂事,她就会绽放出她最美的笑容。因为这份爱,所以感动;因为这份爱,所以进步,我会在这份爱中学会成熟。
父母的关怀:真挚的爱,吹奏出成长的旋律,无私的关怀铲除着成长路上的不平曲折。
父母,给予了我多少,那将会是一个天文数字,而自己,傻傻的,似乎什么也不懂,一份失败的试卷,交于父母手中,看着她们忧愁又愤怒的神情,我有点不知所措,“啪啪”我哭了。但我迷糊中似乎看见了隐藏再母亲眼角地一滴泪,这也许就是“打在儿身,痛在良心”吧!我悔悟了,从此我奋发向上,决不允许第二次失败地试卷,出现在他们面前!
这一份份地爱,都散发出最夺目的的光彩,我拥有了这些爱,所以我幸福;为了这份爱,我一定会奋力拼博。
一个充满文明礼貌的城市,能够给人带来愉快和信心。一个不讲文明礼貌的城市,设施再好,也难秩序井然,赏心悦目。文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质,也在一定程度上反映了社会的文明程度。这一点,越来越成为大家的共识。
讲文明讲礼貌,需要开展广泛持久的教育。社会教育、学校教育、家庭教育与自我教育应成为一个有机结合的系统,以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识,培养和完善公民的道德人格,形成无论在家庭、学校、单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。
讲文明讲礼貌,需要自觉行动。一些人谈起不文明不礼貌的现象时忧心忡忡,轮到自己了照样不讲文明礼貌。改变这种状况,需要每个人从一言一行开始,不能只说不做。学校要从老师做起,给学生做出榜样。家庭要从大人做起,为孩子做出榜样,孩子也要监督大人。家长不能只盯着孩子的学习成绩,还要重视文明礼貌的教育,重视孩子的道德修养。大人尤其要为孩子作榜样。
讲文明讲礼貌,需要加强管理。文明礼貌既要靠自觉,也要靠规矩。完善的社会管理,是形成全社会讲文明讲礼貌的保证。无论是领导还是群众,无论大人还是孩子,都应遵守规矩。规矩不能有弹性,不能有特殊,不能有例外。只有综合运用教育、法律、行政、舆论等手段,形成严格的监督机制,讲文明讲礼貌才能成为每个人的良好的习惯,成为整个社会新的风尚。
亲爱的老师,同学们:
大家好,今天我要演讲的题目是《理想点亮人生》。
何为理想?理想就是对人生有着合理的想象。理想是美好的,充满着每个人对将来美好的期望。奋斗之后,回首望去,慢慢长路上酸甜苦辣,细细回味,没有遗憾,由此人生,此生无憾。
自古以来有很多人为理想而奋斗着。周有一个理想,他要为中华崛起而读书。他不断努力的读书钻研,成为新中国第一任兼外交部部长。他实现了他的梦想,中华崛起了,伫立在世界的东方。
马丁、路德金有一个理想,他想让美国的黑人得到和别的人一样的平等地位。他不懈努力,奋斗着,终于迎来了胜利。美国废除了奴隶制度。马丁他做到了,这是那么伟大的壮举,他推进了时代的进步。
海伦、凯勒有一个梦想,她不想向命运低头,海伦在小时候的一次病中成为盲哑聋的小孩,她也有想放弃,可是亲人给了她力量,她变得更加坚强。她最终战胜病魔,获得说话的能力,她翻译了很多本世界名着,成为一代的文学家。
孟子说:“天降大任于斯人也,必将苦其心志,劳其体肤,空乏其身,曾益其所不能。”在追求理想的道路上不可能是一帆风顺的,肯定要经历千辛万苦,披荆斩棘。但只要有一颗勇敢的心,那么就一定能支撑你迈向成功!
回眸历史,那一个成功者不是有坚强的信念,有远大的抱负。有车胤的囊萤映雪,宋濂的谦虚好学。他们一开始也和平常人一样,但他们付出的比平常人多百倍千倍。最终由量的变化转化成质的变化!
少年强则国强,少年富则国富,少年进步则国进步。我也有一个理想,那就是从现在开始努力读书,将来长大成材,投身国家建设,把我中华建设的更强大。如果每个少年都能树立远大的理想,为理想而努力奋斗,何愁我中华不矗立世界!
千里之行,始于足下。让我们从现在做起,一步一个脚印的去努力,去拼搏。那样才会展现一个有价值的人生。让我们接过父辈们的担子,扛起建设我中华的责任。成为中国建设的脊梁,再现我中华之魂!
二十四节气是我国劳动人民的智慧结晶,也是一种辉煌的文化,至今影响着我们千家万户的生活。
春分,在每年的3月20日或21日来到我们身边。春分有一个奇特之处,就是白天和黑夜的时间一样长一样多,古人云:平分昼夜,平分春季。
盼望着,盼望着,一年一度的春分又来到我们身边!
放风筝——人们都说,春天是放风筝的好时节。我和爸爸带着风筝,来到家后面的路上,我拉着线,爸爸拿着风筝,用力一抛,然后又迅速来到我身边,带着我一起跑起来,我们一边跑着,一边拉着风筝控制着线,只见风筝越飞越高,最后竟快消失不见了,我们观察着风筝的各种飞行姿态,然后慢慢往回拉线收风筝。突然起风了,风筝差点飞走了,我和爸爸紧张又欢笑。
游花海——我家住在风景秀美的景区,桃花开时,会迎来无数游客。周末的一天,我和爸爸妈妈也来到桃林中观赏桃花,桃花的颜色粉嫩嫩的,很招人喜欢,虽然桃花的只有五个花瓣,但它们却是千姿百态的:包含待放的花骨朵好似一个个含羞的小姑娘;有些若隐若现,让你期待开放的瞬间;有些全盘开放,如同舞者跳动的裙摆……桃花有淡淡的清香,让我们沉迷,十里桃花,十里沉醉。
摘草莓——草莓,虽然不是这个季节的天然物种,但是现在的高科技种植,让它们在春天也美美的长着,春风拂面,也特别适合去摘草莓呢!我提着篮子,来到大棚,绿绿的叶子,红红的草莓,让我一下子感觉自己是个精灵。我轻轻的摘下一颗颗娇艳欲滴的草莓,小心翼翼的放到篮子里,如获珍宝。
春分是二十四节气之一,也很快会过去。期盼每一个春分,期待万物的生长,也期待不断变化的每一个节气,发现每一个节气的美。
一、礼仪
(一)礼仪的概念
礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解,他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
所谓“礼”,是一种道德规范。“礼”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”,则指的是“礼”的具体表现形式,即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之,礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。
(二)学习礼仪的目的
学礼仪就是为了“美”,为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本,也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言,形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功,必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言,职场礼仪更是必不可少的。
二、着装礼仪
(一)女士着装
1、款式要求
A)套装?上下的套装是最为正规的
B)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋
C)不露三点:
不露肩,在商务场合,不能穿吊带裙,也不能穿无袖的裙子;
不露膝,即裙子不能太短;
不露脚趾,在工作的场合,不能穿露脚趾的凉鞋的
2、颜色及鞋袜:
女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富,在颜色选择上,商务场合要传递的是信任,传递的是给别人的专业感和稳定感。
A)尽量选择一些中性的颜色,比如说黑色,灰色,蓝色,米色。
B)避免颜色:非常明亮的,比如大红色,大紫色,或者特别明亮,特别闪 的一些面料,一些特别轻浅的颜色,比如说那种非常淡的,淡粉色是应该避免的。
C)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或细带娃娃鞋。
D)丝袜:肉色为主
3、发型要求:
A)不允许披肩长发。
B)盘起头发,或梳成发髻。
C)商务场合对于女士发型的要求,要求长不过肩,最长的只能到达你的肩 膀,太长的话,一定要把它束起来(与服装搭配)。
(二)男士着装
1、款式要求
穿西装,首先要合体,注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜 色、款式、质地和身份场合的搭配。
A)颜色:黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉?不适合正式场合。
B)衣长:双手自然垂下时西装的下摆在手心。
C)领子高度:应铁靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右。
D)袖长:以握手姿势出现时?衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米、
E)宽松度:胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。
F)西装的衣袋:平整、平顺。
G)西装扣子:避免金属或皮质的休闲扣子。
H)里衬:量选择用手针缝合的高品质混纺材料。
I) 西裤裤长?鞋子与鞋跟的连接处?裤脚盖住鞋面。
J) 裤腰尺寸:以腰间进一手掌为宜?大小适宜。
K) 衬衫颜色:要比西装颜色浅,白色,浅蓝色,浅灰色。
L) 衣领大小:当扣上最上面的一粒钮子,还能插进两根手指,脖子不感到 挤压。
M) 大小合身:腋下部分有2.5厘米的余量。
2、领带的搭配原则:
A) 领带的质地一定要优良,领带的颜色一定要比衬衫的颜色深,领带的长度?到达皮带扣的长度。
B) 颜色:宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色(只适合特 殊场合,晚宴,葬礼,制服)。
C) 图案:条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案。
D) 领带长度:下端刚好要触及皮带扣的上端,上面宽的一片略长于下面窄的一片。
3、鞋袜的搭配:
鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系 带的、制式的皮鞋。
袜子首先黑色、深蓝色,尼龙袜、运动袜、白袜不适合,袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。
4、商务用包、手表:
男士身上有三个地方一定是要是一致的,皮带、皮鞋和用包,要求颜色和质地一定是一致的。
三、握手礼仪
(一)握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间,主人宜主动伸手,男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年长,是女性的父辈年龄,在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。
(二)握手的方法
握手时,距离受礼者约一步,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位,应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手去捧接,则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态,这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱,比如双方都戴着手套、帽子?这时一般也应先说声:“对不起”。握手者双目注视对方,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。
握手的力度要掌握好,不能过重或过轻。握手的时间以1~3秒为宜,不可一直握住别人的手不放。与大人物握手,男士与女士握手,时间以1秒钟左右为原则。
(三)握手的忌讳
忌用左手。握手时须用右手,尤其在和外国人握手时,慎用左手与之相握,如果是右手有手疾或太脏,需用左手代替右手时,应先声明原因并致歉。
忌戴手套。与人握手时,不可戴着手套。
忌不专心。施握手礼时应专心致志,面带微笑看着对方,切忌左顾右盼、心不在焉。
忌坐着握手。除非是年老体弱或者身体有残疾的人,握手双方应当站着而不能坐着握手。
忌顾此失彼。在握手时如果有几个人,而你只同一个人握手,对其他人视而不见,这是极端不礼貌的。同一场合与多人握手时,与每个人握手的时间应大致相等,若握手的时间明显过长或过短?也有失礼仪。
四、接电话的礼仪
(一)重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。此要记住,接电话时,应有“ 我代表单位形象 ” 的意识。
(二)端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。
(三)迅速准确的接听
听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“ 喂 ” 了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
(四)有效电话沟通
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听,表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。
电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
(五)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”、“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
五、结论
礼仪的重要功能是对人际关系的调解,有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现,我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
总的来说,人无礼则不利,事无礼则不成,国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质,塑造良好的个人形象,处理各种人际关系,建立适合自己发展的人际网络,为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。