在学习、工作、生活中,大家或多或少都接触过日志吧,是时候认真地写好日志了。可是怎样写日志才能出彩呢?书读百遍,其义自见,本文是漂亮的编辑为大伙儿整编的毕业日志总结1500字优秀5篇。
从20xx年xx月xx日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成下面工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年xx月xx日和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给xx公司工作人员,并且与xx公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年x月xx日完成功能完善建议提交xx工作人员;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的。认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xx证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
回顾大学四年,觉得经历了很多事情,自己也有了不断的成长。
我在思想政治上积极追求进步。我在高中时成为预备党员,大一期间顺利通过了一年的考察,转为正式党员。我积极参加党课学习、党课小组讨论、党的组织生活和党支部的活动,思想认识和组织纪律上都能够按党员标准要求自己。尤其是通过党支部两周一次的组织生活,我得到了一个很好的和其他同学交流的机会,思想认识上收获很大。我不仅进一步坚定了政治信念,而且也认识到了自己肩负的责任。我还担任了一名同学的入党介绍人,积极发挥党员的带动作用。
大学阶段是我的人生观价值观形成的过程。我开始独立地面对各种各样的问题,开始有了很深入的思考。我逐渐了解了自己的个性,开始探索自己的发展道路。我也开始思考我所追求的目标,为自己的未来作打算。面临毕业的时候,看着一起走进大学校园的同学,即将走向不同的方向,我也即将开始两年的硕士生活,然后离开我一直所处的校园,完全地走向社会,开始走到自己的工作岗位。但是我觉得自己和社会所需要的人才标准还有一定的差距,自己还缺少一些素质和能力,比如组织能力、人际交往能力较差,社会工作等方面的经验不足等,这些还要在今后的两年里来弥补和提高。
四年我始终保持了比较好的学习态度,能够保持严谨的学风。除了完成本专业的学习之外,我还选修了计算机应用的辅修专业,学习上也投入了更多的精力和时间。我对待学习比较认真,总能够独立地按时完成,但是有时候学习方法欠佳。课外我积极参加各种讲座和报告,拓展自己的眼界,大二大三学年参与了两个SRT项目,参加了结构设计大赛等各类科技活动。我积极提高自己的人文素养,自己开始尝试进行一些诗歌的写作,并参与了朱自清文学奖的征文等活动。我觉得自己最有收获的是在体育方面,清华的体育传统和体育精神给了我很好的熏陶,我一般都能够坚持进行一个阶段的体育锻炼,也积极参加了一些有益身心的体育活动,并且体会到了其中的乐趣,这对我今后的工作和生活的影响也许是巨大的。
在大学里,从课堂上学习到的只是很小的一部分,我更多地得益于清华提供的各种各样的机会和丰富的资源。在这里,我接触到了科学技术领域的学术大师,可以感受他们丰富的学识和科学的精神;在这里,我接触到了全球商业企业界的领袖,可以感受他们的创业激情和成功经验;在这里,我接触到了各种文化,可以同时感受到传统文化和西方艺术的魅力。我更多地接触到的是周围普通的同学和师长,我也从他们身上学到了很多东西。我开始学习怎样在日常生活中和他们相处,我也通过他们的思想和行动学习积极的态度和方法。在我的同学里,有的在社会工作中表现积极,有的在文体方面有所专长,有的具有很强的交流沟通能力,每个人都展示了多彩的一面,都有值得我学习的地方。
在大学里,学校也给我创造了很好的成长环境,科技竞赛、文体活动、演讲报告、党团生活、社会实践都开展的很丰富,这些都提供了很多很好的发展自己的机会。给我感受最深的有两点,一是党的组织生活开展的很有效,能够有一些多样的形式,也能讨论我们所关心的一些问题,在潜移默化中提高大家的思想认识。二是社会实践活动组织得很好,学校提供了积极的支持和指导,社会实践给我们提供了一个难得的了解国家了解社会了解企业的机会,我们可以真正走到各地的企业和科研院所,了解他们所做的工作,丰富自己的社会经验,这些都是很有益处的,也是很有必要的。
清华是一个很好的学习环境,也是真正可以培养和锻炼人的地方。“行胜于言”告诫我们踏踏实实地做事,“严谨勤奋”教会我们认真努力地学习和工作,“人文日新”给我们自由发展的空间,“为祖国健康工作五十年”指引我们前进的方向。对我来说,清华是一种经历,更是一种精神,在今后的学习和工作中,无论身处何时何地,无论是面对困难还是身处顺境,这种精神都会不断地鼓舞着我,告诉我做事情要踏实、认真、积极。
每一个大学毕业生,在进入到社会工作以后都会经历一次实习期的考验和成长。我不明白其他的毕业生,在经历了他们的实习期以后,都有怎样的感受和成长。可是至少对我而言,我觉得这一次实习经历,是一个十分难得而又珍贵的经验。
在这次的实习期里,我不仅仅感受到了,步入社会工作和在学校读书的日子的巨大区别,还感受到了自我慢慢成长和变化的过程。
我的实习期工作,对我来说也是一个巨大的`考验和挑战。因为我在大学里面,学习的专业是市场营销的专业,可是我实习的岗位却是室内设计室助理的岗位。专业既不对口,并且我也没有任何的经验基础。所以,我要比别人多付出一倍的努力和代价。可是我也并没有所以而退缩和放弃。因为我足够热爱这个岗位,足够热爱设计。从我小学的时候我就开始对设计感兴趣,只是一向因为家人的反对,而没有过多的机会去接触到设计的相关资料。所以在这次实习的时候,我就必须要把握住这次的机会。不管我能不能够实现自我的梦想,我都要勇敢的踏出自我的第1步,去尝试,去努力,为自我的梦想而坚定自我前进的步伐。
我作为一名室内设计师助理的实习工作,其实很简单。因为我没有经验和基础,所以在前期的时候我只能够是跟着师傅自我去学习,自我去把握技巧。偶尔还会帮同事们跑一下腿,负责一些公司里面的杂事。
每一天来到公司以后,师傅都会教我一段时间的电脑设计软件的操作,接下来的时间,就是靠我自我慢慢去琢磨和练习。我有不懂的地方,我也会随时跟身边的同事请教。遇到每次不熟练的地方,都用笔和本子记录下来,然后再回去自我反复的练习和操作。经过了三个月实习期的练习和成长,虽然还不能到达相关专业实习生优秀的程度,可是在这个过程里,我也掌握到了很多基础知识和专业技能,取得了很大的提高。
我在这段实习工作中积累经验,我在这段实习过程中学习成长和与人相处。我在这段实习期间收获到的东西,还有很多是无法言语的。我会在实习过后,更加的努力奋斗,克服自我的缺点,弥补自我的不足,争取做到更好。
这历时三周的见习要我获得许多,特别是在商场见习期内。之前校园内学习培训的情况下,总感觉出去工作才好玩儿,校园内里确实是太枯燥乏味无趣了。可如今工作中了,才知道实际上校园内是件多么的舒适的事。工作中确实是太累了,并且承担的工作压力比院校的多的多。
此外校园内学习到的東西也是很实用的。课长说她们如今也需要开展培训考试,她们得学运营管理,一段时间她们还得考試,说她们考利润率,均值销售总额计算方法等,还问我就不容易,是否有学过。
还有我感觉办事都需要小心谨慎,不必由于事儿简易而心存侥幸。也懂了大家目前的处境并非很理想化,应当有紧迫感。常听别人说社会发展跟校园内是2个迥然不同的全球,那时候不理解中间究竟有什么区别,通过此次亲身体验,确实懂了在其中的差别。
刚到这一新的五个月的见习日常生活,十分感谢公司对于我带来的协助。可以有着那样的历经,不论是对目前的自已或是未来的自身全是有所裨益的,觉得自身真的是很好运。
大家品牌网站一直坚持不懈“以民为本”的企业运营标准:为产品研发,网络营销,运营管理等方面的高质量优秀人才造就比较宽松的自然环境;重视底层职工业务能力的学习培训,以“加强义务管理方法,提升品牌效应”为服务宗旨对职工开展学习培训。根据对职工的合理鼓励来充分运用她们的自觉性、主动性和创造力,以最大限度地发掘职工的潜力,来更快的完成个人规划和企业战略目标的切合。企业主打产品或服务项目:保健产品;护肤品;护肤产品;洗发液;洁面乳;淡香水;驱蚊花露水;唇膏等。这企业的经营管理理念是:品质和服务项目是运营的头等大事、把消费者放到第一位。因为有优良的品质加服务项目,本企业已创建了较好的业务流程关联。
自然,在这里五个多月的见习环节中,我还在门店里遇到过许多的工作问题。这种问题朋友们和导师都一一的为我处理。例如:店家教會了我“三米标准”也就是说在消费者间距自身也有三米远的过程中就可以和消费者问好,笑容,眼光触碰。积极与消费者问好。应留意:
a、消费者的神情和反映,察颜观色。
b、提出问题要慎重,切勿牵涉到私人信息。
c、与消费者沟通交流的间距,不适合太近也不适合过远。恰当的间距是一米五上下,也是大家常说的社交距离。
在这里全过程中,我懂得了很多东西,也交了许多社会发展上知己的好朋友,真心实意的使用了自身校园内学习培训的战略管理,并在日常生活中,再次的把基础理论了解了一遍。
在这段时间,接到店里别的职工的热情协助和仔细教育,并变成佛山市完美专卖店的一份子,本人得销售业绩也伴随着运行时间的变化慢慢地提高。十分感谢公司对于我带来的协助,可以有着那样的历经,不论是对目前的自已或是未来的自身全是有所裨益的,觉得自身真的是很好运。在这儿,我可以还有机会根据实践活动来加重自身对完美产品的专业技能,学会了怎样科学合理的把学过的专业知识应用于操作过程中,要我充足的体验到团结协作的重要性,磨炼了本身的信念,获得了真正意义上的锻练。学得了很多为人处事的大道理与方式,学会了和尊重人,也学会了时时刻刻勉励自己,使自身持续保持自立自强的良好心态!这也让我懂得了很多事儿,掌握到存活的艰苦,工作中的艰辛,摆正了自身之前那类不爱惜他人工作的欠佳心理状态,也懂了社会发展的繁杂和多元性。为了更好地能更为掌握社会发展,融入社会发展,融进社会发展,我们要不断学习培训新的专业知识,在日常生活中有效的将其应用,不断提升自己的素养,锻练自身的工作能力,使自身在白热化的市场竞争中站稳脚跟,期待之后的日子再接再厉。
此刻;将要遭遇大学毕业,最真切的感觉便是,无论从哪里发展,无论实际从业哪一种工作中,严肃认真和安稳的工作责任心才算是获得成功的基本。自然环境中的情况下,确实很不适合,每日的工作中,确实感觉非常累并且很乏味。可伴随着時间渐渐地的以往,我认为假如要融入这一社会发展,务必要摆脱许多的艰难,并且要尝试改变自我,使自身可以融进这一惨忍的社會中去。这也为大家下期找个工作给予了不错的参照和工作经验。
大学四年的确过得如我预想的一样快,甚至比我预想得还快,可是却没有我高中时想象得那么光彩夺目。生活的琐碎、人的惰性和种种的不如意总是不失时机地出来打击我偶尔高涨的热情。回想起来,四年里最积极的时间竟然是大一的那年,而可笑的是动力的来源是为了逃避现实中的痛苦。原来让自己处于极度忙碌的状态的确可以麻痹自己。后来的时间里,我又发现了很多麻痹自己的方式。唯一值得庆幸的是,我还有丝毫的理智,交作业、去实验室和期末考试之前还知道抱抱佛脚,后来的三年里居然没有挂科,偶尔还有让自己欣慰的成绩。
成绩上的平平却让我保留了推研的资格。最终,自己还是在这件人生大事上犯迷糊了,还浪费了学校的名额,想想真是对不起许多人。如果我顺利推研成功,大概可以继续以学生的名义在象牙塔的保护下混上两三年吧。可惜,懒惰的我只去抢了一个_坑_,没有给自己留个后路什么的,本来在某邮电学校抓到了根救命稻草的,不过似乎那个学校跟我们关系不是特别好,于是我在最后的手续上出了点问题。最终的结果就是,我必须提前去感受生活的艰辛和社会的复杂了。
说实话,在周围的同学,包括很多高中时期的好朋友都读研的时候,我选择去工作,不得不承认自己心里面还是有点觉得面子上挂不住。可是人活着总是要生活的,自己找些可以接受的理由和冠冕堂皇的话说服自己,出发去找工作吧。从出入各种招聘会开始,然后Career版各大招聘网站每天转两圈,简历纸版加电子版的不停发送,也不管职位合不合适,扔出去再说,也许质量上跟别人比不能保证,至少数量上要取胜。这个过_的是很烦也很累。第一个要招我的单位是西安卫星测控中心,之所以还不能说是offer是因为是口头上的。我是在学校的招聘会上认识那位测控中心的张站长的。他人很好,听我说我是电子系的,当时就表示他们很缺这方面的人才,可以马上签约,还善意的提醒我去他们单位需要入伍的,要我回去好好考虑一下,问问家里的意见,然后给了我他的手机号码,说他在北京的那段时间想好了要去他们单位都可以找他。其实他本可以不让我回去考虑,直接签约的。结果我一回去考虑,就有了各种顾虑,后来那位张站长离开北京前还特地打电话问我的意向。我最终还是没有去,枉我还自认为很爱国,在现实面前竟如此不堪一击。我一直对此有愧于心,再也不敢以爱国者自居了。后来,浑浑噩噩的去参加了我的第一个面试,直到面试结束,对方接受了我,问起我什么时候可以上班,我才发现原来对方要招收的是短时间的兼职人员。出于对对方肯定我的好感,我做起了兼职,这一做就是一个多月,影响了我的毕设进度,不得已放弃了。在兼职的一个月里,我提前体验了上班族的生活,从早上拥挤的地铁,到匆匆的午餐,到下班时的疲惫,还有加班时的不满。上班族虽然拿着还凑活的薪水,却逃脱不了生活中卑微蚂蚁角色的命运啊。在兼职的期间,我顺便又参加了两家公司的面试。自己觉得累了想越早签约越好,命运又一次捉弄了我,就在我与其中一家公司签约的当场,另一家公司电话通知我面试通过,可以谈待遇的问题了。结果我的临场反应真是烂,为了表忠心直接拒了对方。我就这样把自己卖了,没有任何选择的。总的来说,我找工作的过程虽然漫长,但总算找到了工作,也算是对自己对父母有个交待了。