服务岗位竞聘演讲稿范文(精选34篇)
各位、各位评委:
大家好!
今天,我怀着激动的心情竞聘宣传处副处长岗位,首先感谢组织、感谢给我了这次难得的机会。
之所以选择这个岗位,是因为我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。
第一、具有丰富的工作经验。我曾经在宣传处工作过四年,对宣传工作有较深的研究,对我院整体宣传情况有一个比较全面的把握,在宣传处期间,我在各级各类媒体上刊出通讯稿件近70万字,离开宣传处后仍然笔耕不止,每年有大量通讯稿件见报。一旦走上岗位,能以最快的速度进入角色。
第二、能够站在为整个医院谋求发展的高度,进行宣传工作,并具有优良的个人品质。我在医院连续工作14个年头了,对医院的情况有非常广泛而深入的了解,做起工作来更加得心应手。这14年里我和医院已经建立了深厚的感情,非常愿意为医院的发展贡献我的绵薄之力。我的敬业比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。我比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强,这有利于开拓工作新局面。这是做好一切工作的保证。
第三、宣传工作也是我个人兴趣所在。我本人对文学也很有兴趣,十几年来,一直坚持利用业余时间创学作品,创学作品近两百余件,并有多获得全国二、三等奖。现为郑州小小说协会会员,微文学研究会会员,绵阳市作家协会会员。同时,理论素养也比较高,共撰写论文26,其中公开发表的有10,如《营销为国有非营利性医院的跨越式发展增增砖瓦》、《培育优秀医院文化,推动医院全面发展》、《如何成为核心价值观的模范》等。有了深厚的文学功底,我相信做起宣传工作来一定会游刃有余。
第四、五年的办公室工作经历,也极大提高了我的组织、协调能力以及与人相处的能力。办公室的工作包含的内容很多,例如收发文件、组织会议、组织接待、督办事项、安排用车等,要求我们必须具备多方面的能力,五年以来,练就了我做事认真严谨、有条不紊,接人待物热情大方、有礼有节的性格特点。
综合以上,我认为,无论从性格特点还是工作能力上来说,我都能够胜任这个职位。
如果能够有幸竞聘成功,我对将来的工作也作出了初步设想:
1、利用认识媒体记者朋友多的优势,与各级媒体做好沟通联系工作,随时报道院内发生的大事、包装名医、名科、名院,宣传新业务新技术,做好三名工程建设。
2、从、设备到价格从每个细节方面整体包装我院,使患者信赖我院。
尊敬的各位领导、回中家人们:
大家下午好!很荣幸能够参加级部副主任的竞选,希望大家支持我,谢谢!。
我叫韩,20__年毕业于师范大学数学系,十多年实际工作的历练,使我增长了知识和才干,让我从青涩走向成熟,同时也取得了一点成绩,曾连续两届获得“xx市名师”称号。20xx年被评为xx市优秀班主任。学校也多次给予我“十佳班主任”、“十佳教师”、“高考功勋班主任”、“高考功勋教师”等多种荣誉称号。
十多年的班主任工作经历让我受益匪浅,积累了不少管理经验,学校设置的各种班型我都带过,对各种情况的处理和决定很好的锻炼了我的管理能力。令我欣慰的是十多年来,我还没有职业倦怠,我热爱三尺讲台,热爱我的学生,热爱我们的回中。作为一个回中人,我渴望我们学校的社会地位越来越高,我们的老师能得到更多的社会尊重,为此我愿意付出我最大的努力。
级部副主任工作对我来说是全新的,如果我能当选我将从以下几个方面开展我的工作:
一、服从领导、听从指挥
一个能战斗的领导集体必须是一个团结的集体,我一定会以“和谐、团结”为原则听从学部领导的指挥,全力协助好年级部主任的工作,出谋划策,勇于担当。
二、以身作则、做好表率
“己所不欲,勿施于人”,作为领导我愿意以身作则,做好表率。借助学习衡水的东风,我会继续努力做好自己的班主任工作,掌握学生的第一手材料,引领班主任老师大力开展激情教育,逐步让我们的学生也奔跑起来,从而抓住小时间,成就大未来。在教学业务方面,我会认真教书,全情投入,做好各位老师的模范带头作用。
三。真心付出、做好服务
我把自己的位置定位为“服务员”,积极了解和关心老师们的需求,不怕啰嗦,不怕麻烦,多干实实在在的事情,努力为老师们做好服务。并和各位老师有效沟通,做好信息的收集和发布,让老师们及时了解相关信息,理解学校的工作意图,从而调动老师的工作积极性和创造性,尽快形成一个团结协作的战斗集体。
各位领导,请监督我,支持我。让我们齐心协力、共同奋斗,一起迎接回中更加美好的明天!再次向大家表示感谢,谢谢。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。参加这次竞聘,我的心情是非常激动,因为这是对我多年来工作业绩与工作态度的充分肯定!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,我演讲的题目是:爱岗敬业,勇挑重担,努力争当一名优秀的业务与服务管理。
在这个充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名业务与服务管理,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。下面我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫陈静,xx年xx月生,文化,汉族。年毕业于,20xx年进入移动公司工作,先后从事过一线营销员、业务与收入稽核员工作,现任综合事务员一职。回顾往昔,岁月如梭,不知不觉中我已在移动工作年,在这年里,我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作,从一个业务新兵逐渐成长为了一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人,曾多次被评为分公司优秀员工、省市公司工会积极分子、连续四年获得信息工作先进个人等称号。
记得有位哲人曾经说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应成为自己有资格担任这个或担任那个职位。”宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,具有了长期从事市场运营工作的经验,并熟悉移动公司服务工作的业务,能够熟练掌握客户服务、熟悉移动业务及产品,熟悉公司规章制度、岗位业务流程等;因此,我想我有信心也有能力担任业务与服务管理一职,能做好本职工作。今天参加竞选,我想我有以下特点和优势:
一、具有较高的政治理论水平和思想道德素质
理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。多年以来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,在思想上、政治上、工作上不断地完善自己,更新自己。
二、具有勤勉敬业、踏实负责的工作作风
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。参加工作以来,我曾在多个岗位做过多项工作,有些岗位虽然时间不长,但无论从事什么工作,轮换什么岗位,我都能够努力把自己融入其中,做到干一行,爱一行,并尽可能做好这一行,能够以正确的态度对待各项工作任务。我认为要做好自己的本职工作,必须要有事业心和责任心。高度的事业心是我树立远大理想、克服困难、应对挑战、做好工作的前提条件,是我立志成才、建功立业的根本要求。在工作中,我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干。工作的历练,组织的培养,领导和同事的支持和帮助,使我形成了较强的责任意识,高度的责任心是我牢记使命、承担责任的根本所在,是我履行岗位职责、做好工作、完成任务的关键要求。我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进工作的发展。严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从事移动工作人员的最基本的要求。无论在什么岗位,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。
三、务实进取,工作业绩不断取得新突破
多年的实践历练,使我深知作为一名合格的移动工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。一直以来我对照着“老老实实做人,踏踏实实做事”的人生信条在努力。这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,认真学习移动专业知识,落实完善了各项制度,严格按照上级领导要求,熟练掌握了工作中的过硬技能,从而拓宽了视野,提高了素质,拥有了独立的市场运作能力和维护市场业务工作能力,以及外向市场、内从业务的综合素质,能做到上为公司分忧、下为各客户服务的职责。
在工作中我注重创新,形成了一定的创新能力,对于工作中遇到的各种问题和状况,有较强的敏感性,能通过深入细致的观察和综合分析,独立地发挥创造性思维,提出新的见解,创新服务理念和方式。多年的工作经验我已具备一定的公共关系、营销管理的能力。工作中锻炼了我较强的协调力、应变力、分析力和执行力,具有过硬的专业知识,工作技巧,与客户培养了的较为良好的社会关系。
同时我一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。在工作中我总是以最大的努力去克服困难,以拼搏的精神去履行职责。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。“千里之行,始于足下”我将通过以下几个方面的努力,认真履行岗位职责。
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,我们要做好服务,在工作中,我会遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务,从而力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
一是找准定位,做好参谋。如果我能够走上业务与服务管理的工作岗位,我一定会严于律己,在工作中,在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与上级领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手,认真履职,勤奋工作,爱岗敬业,同时还会站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局,尽职尽责努力做好本职工作,精心组织,周密安排,坚持以发展为第一要务,全面完成上级下达的各项工作任务。
二是加强学习,提升自我。明确自身责任,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,不断加强学习,在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,并善于“换位思考”。全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,做到“一不懒,勤奋工作;二不贪,清正廉洁;三不怕,敢作敢闯;四不推,勇于承担责任”。
三是调研市场,研究策略。我会遵循公司规定,按公司的规则制度办事,并多深入基层,了解市场特点,抓住机遇,根据市场的需求,密切联系客户,及时反馈客户意见给公司,用于指导我们应对市场变化,做出调整。同时发展新业务以适应新时期的需要,实施品牌经营战略,不断提高企业形象。
四是提升服务理念与服务水平。未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待移动服务及移动产品,制定移动产品的服务提升策划方案,提高资源优化能力,通过有计划、有步骤的工作来完善移动自身服务水平,提高企业核心竞争力。
空谈误事,实干兴行。无论这次竞职成功与否,我都会一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作,力争在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己。从而为移动事业的发展做出自己新的贡献。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己,以便让大家对我的了解更为全面:
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。
经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时,我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉,把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理,跟踪到位,搜集相关资料,做好了复函等工作。并通过统计和分析,上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历,也是我的优势,更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。
如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从到都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力,要在坐班管理工作中,创新工作方法,提高工时利用率。并不断完善知识库,对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化10000号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。
第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心,要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查,对客服代表的服务过程进行全程监控,提高客服代表的亲和力。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!
各位领导,各位同仁:
大家好!
首先,简单介绍一下自己。19xx年毕业于xx大学专业,被分配到xx市第一粮库工作,后于20xx年考入有线电视台,从事宽带网的安装工作至今。
我竞聘的职务是技术开发部主任这一职务。决定参加这次竞聘前,我考虑了很多,而且我的处世哲学就是不与人争。我之所以参加这次竞聘演讲,基于以下几方面考虑:一方面,表明我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任,我相信,通过这次竞聘活动,必将使公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端;另一方面,抱着学习的态度,这次演讲,虽说是"陪太子读书",但我想能够锻炼自己的能力,展现自己的才华,目的就已达到,并借此机会和大家交流思想,准备让大家评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑选。何况一位名人说过:"不想当元帅的士兵,绝对不是好士兵!"最 终我还是站到这里。
竞聘技术开发部主任这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
首先,我具有正直的人品,良好的修养以及完善的工作作风。
我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道,不重名利,不计较个人得失。
在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修 炼培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,没有出现过大失误。别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。
最 后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情,用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心,尽力,尽职,尽现。无论结果如何,我都始终会"老老实实做人,扎扎实实做事。"言必信,行必果。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家上午好!首先感谢公司搭建了这个让我施展才华的舞台,感谢公司各位领导这么多年来对我的苦心栽培,感谢同事对我的支持和帮助,真诚地谢谢你们!
首先自我介绍一下,我叫,来自x公司,20xx年x月加入团队,自加入团队以来,一直受到先进企业文化的熏陶,通过这么多年来公司领导的正确引导、和同事们的支持帮助、加上自身的努力,迅速地成长起来,特别是在水泥车间工作的那几年经历,原先有机械修理和机械加工的基础,刚进厂一个月后就担起了水泥车间机修负责人的担子,虽然说几年的摸爬滚打非常辛苦,可我从中学习、积累了很多,进步了很多,再加上后面近2年在技术部任机械技术员,让我更系统地掌握了在水泥生产过程中‘设备和工艺之间的关联性’,仍至在后面几个月借调到熟料车间,更让在我思想认识上,管理思路上有进一步的提高。‘设备是基础,工艺是落脚点’这是我对车间管理最肤浅的理解,下面我对竞聘的职位进行展望,希望各位领导批评、指正:
第1、在上级领导的指引下,竭尽配合好主任开展好车间各项管理工作,做好车间一把手的左膀右臂。
第2、理清管理思路,着重抓好车间设备管理,落实各项管理制度,竭尽所能地解决好设备与工艺关联的问题,将设备是基础,工艺是落脚点的理念贯穿到车间日常生产管理当中去。
第3,搞好班组建设,统一思想认识,凝心聚力,极力引导员工积极向上、共同围绕上级下达的任务目标而努力,充分调动员工的积极性,传递正能量,引导与昂始终保持昂扬的斗志投入到生产当中。
第4、在现有的基础上,进一步抓好车间6S管理工作,让习惯复合标准,让标准成为习惯,激励团队发挥自己的创造力,将车间打造成“生产流畅、干净整洁、指标优化、绿色环保的标杆车间”
滚滚过去成为历史,展望未来,我信心满怀,把握今天,我自信地站到这个舞台上,不管成功与否,我都将饱满的工作热情投入到以后的工作当中,以谦虚的姿态响各位领导学习,请大家支持我,谢谢大家!
尊敬的各位、各位评委:
大家好!
今天,站在这里,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。首先,我要感谢各位了这次宝贵的竞聘机会,同时,今天,我能够站在这里,也要感谢部门的同事们的信任和支持。今天,我本着锻炼自己,竭诚为公司服务的宗旨来竞聘这个岗位,希望能得到各位的支持。在此我非常感谢!(深深鞠躬)
古希腊一位有名的哲学家赫拉克利特曾经说过,人不能两次踏进同一条河流。3年前的今天,我来到这里,告诉招聘的老师和我对事业的抱负和我的梦想,3年里,我在岗位上的不断磨练自己,不断超越自我,不断成长成熟,3年后的今天,我带着坚定的决心和积极向上的力量,怀着对公司文化的无限热爱和对财务工作的执著钻研又一次站在这里,向各位、各位老师表达我的心声:经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是财务部门的主管级科员。
我叫,毕业于安徽工程科技学院,自年以来,我一直在百大集团淮南分店工作,现任财务收款一职。在百大工作的三年以来,我在认识、理论素质、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地认识到,岗位竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。因此,我自信地站在这里,展示自我,接受的检验。
经过近三年的财务收款岗位的工作时间,通过平时在工作中积累的知识经验,在的指导关怀和同事们的帮助下,我具有了一定的工作能力。在财务收款的岗位上,我能做到三个细:第一个细是注重工作态度的细心。我在完成收款工作中,总是带着女性特有的细心认真对待每一笔款项,每次都要认真检查好几遍,做到金额核对无误;第二个细是注重工作操作上的细致。当我收到收银员现金缴纳时,我将款项分门别类,做好记录,实现工作上的零差错第三个细是注重工作流程中的细节。我是注重细节的`人,我将零钱做好分类,以便收银员需要零钱兑换的时候,做到随来随换,方便了工作的开展。
我认为,要成为一名合格的公司财务主管级科员,不仅要有实干,还要善于开动脑筋;不仅要熟悉本单位的业务,还需要具有纵观大局的能力;不仅要有一定的财务管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。三年来,我深深热爱百大的企业文化,也深深热爱着自己从事的财务工作。参加这个岗位的竞聘,我认为自己已经基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,始终保持勤学善思。工作以来,我坚持学习不放松,时时处处向公司、同事学习理论知识,不断适应公司要求。第二,积累了一定的经验。我现在从事的是财务收款工作,直接与收银员接触,积累了工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。第三,工作作风踏实肯干。工作中,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事是我的工作宗旨。对待工作,我始终保持着火一般的激情和拼搏奋斗的激情。
各位,各位评委,如果今天,我能得到您的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将以自己的实际行动做好工作,绝不辜负您的希望,真正当好公司和主管的财务助手,实现事业上的飞跃和工作上崭新的突破。我想,我将在三个方面狠下苦功,不断提高自己的工作能力。
一是在实践中,我将加强学习,不断提高服务质量。我认为,作为一名主管级科员,将面临更大的考验和工作压力,但是如果今天我能够竞聘成功,我坚信,自己能够以高度的事业心和责任心对待工作,不断提高服务质量和工作能力。我将在现有的基础上,不断加强公司的各项管理制度和相关业务知识的学习,不断充实自己加强个人修养,时刻以高标准严格要求自己,努力为服务百大淮南店、服务公司集团贡献自己的力量。
二是在工作中,我将履行职责,以企业的发展为己任。如果今天我能够竞聘成功,我将及时地贯彻执行公司的决策,在上与同步,支持、尊重、维护的权威。我将在工作中,努力成为财务方面的骨干,当好的参谋助手,及时准确地掌握财务工作动态,及时向上级反馈各方面的信息。同时,我会注重积累,做到主动为公司的发展出谋划策,为决策可靠的依据
三是在生活中,我将团结友爱,带动同事开拓创新。良好的工作环境和优秀的团队是企业发展壮大的根本,如果今天我能够竞聘成功,我将进一步以工作为桥梁,以乐观开朗的状态、共同拼搏的团队理念、不懈奋斗的工作态度,带动其他同事共同进步,共同发展,不断提高团队的战斗力和凝聚力。
空谈误事,实干兴业,我虽然没有什么豪言壮语,但我深知责任如山,事业为重。我坚信,在各位的帮助下,在同事们的支持和配合下,我有信心、也有能力担负起财务主管级科员的责任。如果今天我能竞聘成功,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位和评委的信任,用自己不懈的努力、昂扬的斗志、创新的,回报公司,服务公司。谢谢!
尊敬的各位领导:
我东北人,毕业于巴彦高级中学。年从黑龙江省调入汽运公司加油站,工作了近年。××年月日调入交运仓储公司工作。我今天竞聘的岗位是:交运仓储公司门卫。
我觉得一个人在一个单位工作久了会有一份感情在里面。记得在一年多以前,当时周市仓库还没有完工,我是第一批进入的职工之一,那时办公楼还没有造,门卫也没有造,路面也没有完全修好。我们工作在简易的工棚里,每天上班的主要工作就是清扫路面和仓库内的卫生,后来看着它一天天地完美起来,生意一笔笔地进来,觉得很自豪也很光荣。在一年多的工作时间里,也觉得有一份心血在里面,所以还是很留恋这份工作的。
回顾过去的时光,我自认为对自己的工作还比较满意,在路途远的条件下,无迟到早退现象;在酷暑天气里,坚持做到不离岗、不窜岗,仔细做好车辆、人员的登记工作;在环境卫生方面因周市仓库门卫的面积相对来讲比较大,门窗比较多,而且在发货期间装卸工、驾驶员来往也较多,对室内卫生及卫生间的卫生都有影响,所以要时刻保持室内及卫生间的清洁,坚持打扫室外及厂门外卫生,做到窗明几净、环境整洁。
我如果能够继续担任这份工作,将不断地努力并加强改进,尽心尽力地做好本职工作,用自己的努力来填补那些美中不足的地方。
门卫就象是公司的门面,在某些方面它代表着一个企业的形象;对于门卫人员来讲,门卫就象是一个服务的窗口,能够微笑地去对待每一个顾客,每一位顾客也能够微笑地来对待你,那就是成功。
感谢各位领导,因为有了你们的努力,使交运公司的业绩蒸蒸日上,前景美好,也让我们普通工人有了公平竞聘的机会,人人都说机会是可遇而不可求的,但是今天,我既遇到又想求得,希望就掌握在各位的手里。
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
大家好!今天,来到这个讲台参加超市主管竞聘,心情很激动。首先,感谢公司领导给我们提供了一次展示自我,相互学习的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然趋势,也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战,将有利于我个人素质的进一步提高。今天挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做得更好。在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事,都能取得较好的成绩。
我竞聘的岗位是店超市百货超外部门主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介我叫张岩,现年33岁,专科学历,现任职购物广场六楼超市生鲜部自营卖区长。
9月28日在路超市工作至今到大商已经有10个年头了,曾经先后在大商超市锦州贵州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鲜部担任卖区长职务,于9月调入超市购物广场负一层超市生鲜区,后于12月调入购物广场工作至今,主要负责所辖区的经营与店堂管理的各项工作。工作来,在各部门领导的带领下,在同事们的积极配合下,我认真的做好各项经营及管理工作,圆满完成了公司领导下达的各项任务,部门的相关工作也取得了较大的成绩。尤其在至,在大商超市贵州路店百穿卖区担任卖区长3年多,积累了许多百货,穿品经营管理等相关的宝贵经验,也使自己对超市百货业态从不熟悉到逐渐了解,以至到现在已经深深爱上这份工作。尤其在我们经理的带领和指导下,积极创新思路、勇于挑战,能够及时迅速的完成店内下达的各项销售任务,受到店领导的好评。在工作的1年多,凭着自己吃苦耐劳不怕苦不怕累的精神,在今年2月还被评为公司的“劳动模范”,当从曾总手上接过了烫金的“荣誉证书”后,我的心情格外激动,回想起过去工作的一幕幕,百感交集。同时这也充分证明了领导对我工作的肯定。“诚恳待人,认真工作,关注细节,做到当日事当日毕“—是我做事待人的准则。
二、对岗位的.认识我竞聘的岗位是店超市百货超外卖区长。
随着我国经济建设的不断发展,超市市场竞争机制的逐步形成,国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业精神文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人为本,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,根据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能,提高超市的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使超市在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展市场调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。
4、掌控超市本部门的库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、组织业务专项培训,提升员工的业务知识和销售服务技巧,监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推情况。
6、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达,充分理解和有效执行,并对结果及时进行反馈、分析。
以上六个目标是相辅相成的,部门销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店销售的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。
三、工作设想如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己的岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作,同时建立和规范一系列规章制度,使岗位职责明确,做到规范有序,有章可循。
我认为:作为部门主管,是分担超市总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的服务技能培训,提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力虽然我在百货工作了3年多,累积了一定的工作经验,但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今天,尤其是在店面运营和管理方面,如何加强零售经营与营销的业务能力上,在强化一线销售人员服务意识,做好本职工作上,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与时代同步,担当起超市领头军的任务。我有信心不断完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力,在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面力量,充分为公司的销售,提供更加完善的服务。另外还要加强部门销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的培训,提高整体销售意识和服务水平,以保证部门的销售稳步提升。
4、加强新品引进,利用先进的促销方法进行创新销售,提高销售业绩。
作为一个零售超市,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业树立良好的企业形象。众所周知,超市零售业是不断发展,不断进步的一个新课题。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常工作中,不仅要求我们的营业人员随时提升自己的业务能力,还要在各种服务中提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们要在实际工作中,不断创新,不断学习。努力把自己的工作做得更好。各位领导,各位同事,以上就是我对自己基本情况和工作思路的汇报,不足之处,敬请批评指正。
各位领导、各位同事:
大家好!
各位评委,各位领导、同志们,感谢你们提供的这次竞聘上岗机会,“沧海横流,方显英雄本色”,我不是英雄,但我渴望做一个改革大潮中的英雄。我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能只有坎坷与挫折,但你们的鼓励和信任将在我心中永恒,并且终将成为我战胜困难超越自我的力量源泉!这次若能竞职成功,我将以此为新的起点,在新的岗位上努力拼搏,再创佳绩。
我叫竞聘演讲稿,今年32岁,来自省xx公司,我于xx96年毕业于x大学自动化专业,本科学历。毕业后我被分配到xx市电信局做维护工作,20xx年12月,我竞聘到省xx公司市场经营部从事市场经营分析工作。在做好本职工作的同时,我利用业余时间,参加了x大学工程硕士的学习,一次通过了全部的科目,将于20xx年12月毕业。
在省xx公司市场经营部4年来的管理工作中,我逐渐认识到,从市公司到省公司,是一个角色转变的过程:一是从具体的、微观的管理到原则的、宏观的管理的转变;二是所做的工作从影响局部到影响全局的转变。在省实业公司市场经营部从事经营分析工作期间,我充分认识到,只有“研究市场,分析市场,把握市场”,才能“掌握主动,加快发展”,通过刻苦学习通信市场经营管理理论知识及通信市场经营分析方法,增强了自己的业务能力和管理水平。在领导和同志们的支持和帮助下,我不断地学习政治理论和管理知识,渐渐成长为市场经营部的骨干之一,并于20xx年6月xx日光荣地加入了中国共产党。4年来,我主要做了以下工作。
1.对公司的发展提出建设性意见。我结合省实业公司实际经营情况,先后负责起草了《关于成立省通信工程集团公司的可行性报告》、《有关电信实业有限公司未来发展的合理化建议》及《实业公司现有业务种类及核心业务分析》等建议。在负责起草相关文件及建议的过程中,为掌握真实的数据和符合基层的实际,主动深入相关单位了解情况,并召开座谈会征求意见,这样做既密切了上下级关系,又使文件切合实际,保证了文件质量。
2.做好全省实业的经营分析工作。为了做好全省实业公司的经营分析工作,我深入基层进行调研考证,收集了大量相关资料、数据,详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况,特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报,进行系统的归纳和分析,并根据实业公司的经营范围加以研究,积累了大量的经营经验和数据资料;经过不断努力,初步建立了省实业公司市场经营分析体系。拟订并下发了《电信实业有限公司经营分析制度》,针对各市实业公司及直属单位的实际经营情况,对其经营分析工作提出了具体、科学的要求,指导各基层单位做好经营分析工作,使省实业公司的市场经营分析工作更详尽、更具体,制作了多期《通信实业经营工作分析》,通过详尽的文字说明和直观的图表数据,对全省通信实业的经营情况进行总体分析,说明情况、发现问题,并及时提出解决方案,为公司制定总体经营策略提供了可靠的依据。
3.积极开发新业务,拓展增值电信领域。为了实业公司的长远发展,在巩固实业公司传统业务的同时,根据市场需求开发具有市场潜力的新型业务。为了拓展增值电信领域,在公司的领导下,部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察,并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨,我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解,开阔了视野,积累了经验,并起草了《关于对呼叫中心业务的考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》,用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系,为公司领导的决策提供了依据。
通过几年从事经营分析工作的实践,我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。
目前,通信运营市场竞争异常激烈,固话运营商面临着空前的压力,要应对日益激烈的电信市场竞争,做好市场经营分析尤为重要:首先,要切实以市场为中心,不断健全专业的市场营销队伍,设立专业的市场营销分析人员,运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段,不断开拓视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等,实现市场营销分析的专业化。
其次,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”通过详尽的市场调查,了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者,这样即了解了自己,又发现了潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
第三,市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连,各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据,且大部分数据应能通过相应接口自动获取。要抓好具体分析,从分析中找出问题和解决问题的方法,找出市场,从“严谨”入手,客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况,确保实现企业效益最大化。
总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和实效性,还要搞好相关部门的协作配合,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。
不管此次竞聘的结果如何,我都会一如既往的努力工作,不断提高自己的工作水平,让自己的工作更上一层楼,同时我也坚信:电信系统在各级领导的关心支持下,各项工作必将取得全新的进展,我们电信事业也必将迈上新的台阶!
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
在我演讲之前,我要向为中心学校教育事业奉献了自己毕生精力的先贤——x老师致以最崇高的敬意!
今天,我能够再次走上这个讲台,参加学校教务主任这个岗位的竞聘,首先要感谢在座的各位。一直以来,是你们无私的帮助,让我加快前行的脚步;是你们真诚的信任,给予我战胜困难的决心;是你们倾心的支持,使我的生命之花如此灿烂!
下面我先谈一谈对教务工作这一岗位的认识,我发现教务工作有以下两个特点:
一、“教”字:教务处肩负着学校教育目标和教学计划实施的重任,并且要落实,责任重大,只有慎密地组织、切实地安排才能保证教学活动正常开展。
二、“务”字,说明了这是个干实事的工作,是一个求真务实、事务性很强的岗位。它涉及到学校教学工作的方方面面,只能深入下去,不能浮于表面。要做到:计划课表安排在先,资料表册发放在前。学籍师资心中有数,积极组织教学实践。检查督导既帮又带,教改科研有点有面。为校长提供决策,替老师解决困难。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。我是这么想,也是这么做的。假如有幸能得到领导的信任,大家的支持,我将努力做好以下五个方面的工作:
一、虚心请教,加强学习,进一步提高自身的教育理论水平和业务素质。
二、加大师资队伍建设,塑造教师新形象。
近年来,我校老教师逐年退休,新补充教师越来越多。所以要加强对青年教师的培训、提高青年教师的综合素质和整体水平。我主要从以下几点着手:
1、充分发挥骨干教师的传、帮、带作用,落实“师徒结对”制度。
2、强化中青年教师的基本功训练,让他们在实践中锻炼成长。
3、加大青年教师制作课件培训的力度,组织部分青年教师利用课余时间学习flash、powerpoint或authorware等动画制作并以点带面,逐步辐射全体教师。
4、征订与教育教学相关的期刊、杂志,学习借鉴先进的教育教学经验,提高教师教学素养。
三、认真执行新课程标准,全面推进素质教育。
1、树立教育新理念,实现新课程与学生学习方式的根本改变。
2、改革教学评价体系。改进评价内容和评价方法,在关注学生学业成就的同时,关注学生情感、态度、行为方式的发展。把教师评价、学生自己评价、其他社会成员评价结合起来,实现评价主体的多元化。
3、重视和加强综合实践活动,全面提高学生素质。
四、进行教改探索,积极开展教学研究活动。
1、定期开展年级组、学科组、校级、校级以上等不同层次的教研活动。在专家与学校、学校与学校之间建构沟通的桥梁,让教师得到专门、及时、有针对性的支持和帮助,促进教师人人参与研讨,进行有针对性的校本培训。
2、善于反思和捕捉研究专题。教学中存在的问题,既要总结成功的经验,又要查找失败的原因。对于个性问题,引导教师反思,在反思中寻找解题策略;对于典型问题,就将其上升为“专题”,组织教师群体进行研讨。
3、做到三个深入:深入课堂,随时掌握教学动态,及时提出改进教学的建议和措施,使学校的教学活动步入良性循环的轨道;深入教师中间,诚恳地倾听教师们的呼声,热忱地收集教师们的合理化建议,及时反馈给学校,以利采纳;深入学生中间,了解学生的学习困难,努力打开教和学之间的良好通道,提高教学效率。
五、和学校各部门协调配合,共同完成工作任务。
和少先队大队部,分校教导主任配合,努力实现教书育人的终极目的;和教研组配合,鼓励教师从事教育教学的研究工作,使我们的教师由学者型向专家型转变;和总务处配合,做好后勤服务保障;和工会配合,适当调解工作气氛,使教师的身心得到愉悦,确保教师以旺盛的精力投入到教学活动之中。
以上是我对教务主任的一点儿个人见解,有不当之处,望各位领导和老师多多包涵,多批评指教。
最后,我想用这样一段话结束我的演讲,以期和大家共勉:在生活的海洋里,我们每个人都好比渔夫,每天都在劳动、都在撒网。无疑撒网就是播种希望,但拉网不一定都有收获。所以,当我们拉网的时候:网轻,我们不灰心意冷;网重,我们不欣喜若狂!请相信,只要使劲地撒网,使劲地拉网,就能得到生活的最高奖赏!
谢谢大家!
各位、各位同事:
大家好!我是,首先感谢大家为我们了这样一个锻炼自己的机会,我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势:
1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系市场营销专业。大学四年的学习使我对市场营销有了系统的认识,也培养了一定的发现问题、解决问题的能力,为从事营销岗位管理工作奠定了很好的理论基础。
2、全面的业务知识在大客户中心工作的两年,我切实体会到营销知识和业务知识在工作中的重要性,营销管理岗位的工作人员需要在营销和业务两个方面有一定的认识,因此我根据工作需要对邮政业务进行了比较全面的学习,今后我也仍会加强这方面的学习。
3、相关的工作经历年毕业后来到我们邮政局,先在物流公司工作了两年,从事物流信息系统的.使用与维护,后来上调市场部大客户中心,主要负责大客户信息管理、大客户用邮情况的统计分析等内部处理工作,因此对客户资源管理工作比较熟悉,也了一些与技巧,能够更快更好地进入工作状态。在与客户的不断接触中,我也对营销工作有了更深层次的理解。营销不仅仅是简单意义上的销售产品,营销工作人员还是企业与客户之间沟通的桥梁,如果能充分发挥应有的作用,不仅有利于开拓市场、维护客户,还能有效地宣传企业产品、树立企业形象。另外,我有比较强的学习能力和一定的适应能力,愿意尝试营销管理岗位相关的新事物。当然,人无完人,我也有很多不足之处。比如说工作经验不够丰富、遇到问题不够沉稳,沟通技巧、处理紧急情况的应变能力也有所欠缺,今后我会积极向同事、学习、有意识地加强这方面地锻炼。四年的过往,丰富了我的人生经历,我也从中获得了宝贵的经验,这些不成熟的经历也都会为今后的生活与工作很好的借鉴。
如果我能得到的认可,得以成功竞聘客户资源管理岗位,我将主要从以下三个方面开展工作:
1、实现对客户档案的动态管理我将在市场部的指导下,并争取各专业局大客户中心的支持,定期对现有大客户进行走访,及时更新客户档案,并科学地对客户档案进行分类、归档,使客户管理工作趋向规范化、标准化。更重要的一点是,经常与营销人员保持联系,及时掌握客户动向,实现对客户资源的动态管理。
2、客观分析大客户用邮情况充分利用我们的量收系统,做好大客户用邮数据的统计、上报工作,并客观分析客户用邮情况,深层次挖掘客户潜在需求,定期向反馈有价值的信息,为销售工作有力地支撑。
3、定期开展大客户满意度调查大客户是我们量收的主要来源。当今,我们邮政企业面临着激烈的市场竞争,主要体现在储蓄、快递业务方面。定期开展大客户满意度调查,可以帮助我们及时了解客户的意见及建议,并适时给予反馈,提高我们的产品质量、服务水平,让客户切实体会到我们对它的重视,以此来提升客户满意度,培养客户忠诚度。另外,做好交代的其他临时性工作。
四年大学理论知识的学习和四年工作实践的积累,使我有勇气有信心站在这里展示自己。如果有更适合的人选,我会服从的安排,无论在哪个工作岗位上,我都会认认真真、踏踏实实地工作,保质保量地完成交代地工作,为我们邮政地发展贡献自己的一份力量。我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的老师,亲爱的同学们:大家晚上好!
我是药剂的x。很高兴能够站在这个讲台上,参加药学院学生会主席的竞选。在这里,首先我要感谢学院了这次机会,让我有幸参与竞选;同时也感谢在座的各位,老师以及同学们对我的支持与信任!
下面请容许我介绍一下我自己:我来自x,我叫x。说实话,当初选择_是因为对_的牵挂。可是自从踏上了这片美丽的土地,我对_的理解就不再局限于x,而是更多的关注它的发展与变化。单一的牵挂也变了样,成为一种深深地眷恋与热爱,我愿意把我的智慧与努力都献给她,不管她是_中医学院还是药学院,我都可以!
曾经听过这样一句话:“然是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要铺成大路。”那么,既然是学生会主席,我就要成为一名出色的领航员!我有足够的自信与能力来胜任这个职务。首先,我有足够的工作热情。在任x药剂团支部书记期间,我主办并协办了20多项班级特色活动。一名好的学生干部最首要的就是要有工作热情。因为热情是工作的原动力。拥有了热情才能主动服务于同学。拥有了热情才能成为同学的朋友,进而成为老师的助手!其次,我深知团队合作以及民主决议的重要性。一座大厦不可能只由一根柱子来支撑。正如马克思,恩格斯所说:只有在集体中,人才能获得全面发展才能的机会。可见一个人的能力是有限的。要想搞好一个组织,就得分工合作,结合团队的力量,进而更好的建设好学生会!第三,我具备了一定的组织,,协调和宣传等方面的能力。三年来,我不仅负责班级团支部的工作,还负责了大部分的班级事务。如今,我兼任药学院第三学生_部副书记。我深刻了解到:学生会主席就相当于一名领航员。只有组织好学生会,和协调好各个部门的工作,尽心尽职地完成自身的工作,才能真正做到服务于广大同学。第四,身为组织负责人,就应当事事以大局为重,一切以集体利益为主!这就要求有高度的责任感和吃苦耐劳的!同时,我会不断地学习。武装自己,努力在各方面充实自己,开拓创新,以便进一步地建设好学生会,从而更好地服务于同学们!
学生会的核心是学生,学生会作为学生的一部分,就要做好老师和同学之间的桥梁!
一个组织的强大同其内部组员的良好的个人素质及完善的协调合作是分不开的。所以在我作为学生会主席期间,内部建设是必须的,重要的!
首先,各个部门成员的素质提高是保持组织活力的基本保证。学生会的内部成员必须有过硬的组织策划能力。要能够具有独当一面的气魄!
对我来说,参加这次竞聘,既是接受检验的机会,更是强化学习的平台;可能是新的机遇,更意味着要迎接新的挑战。成功了,学习条件会更好,学习领域会更宽,承担的责任会更大,回报领导、同事多年关爱的机会也更多,当然是一种进步。失败了,看到了自己的不足,加强了学习的紧迫感,我认为也是一种进步。
尊敬的各位领导、各位同事,请大家相信我,年龄不是标准,经验不是问题,资历更不能成为障碍。如果给我一个机会,我做得一定会比说得好。
谢谢。
尊敬的各位领导、各位同事:
您们好!
我叫,年出生,今年岁,中共党员,经济师技术资格,年参加工作,现任。今天,我参与竞聘的岗位是。
我选择竞聘这一岗位,主要原因有两点:
一、了解熟悉本岗位工作,具有较强的业务处理能力和管理协调能力。
经营核算和财会管理是一项政策性、业务性很强的工作,必须精通各项规章制度、操作规程等“管家本领”。入行以来,长期从事和的工作,使我有机会学习到金融、会计、法律等多方面知识,并在工作实践中做到学以致用。10月,我通过岗位竞聘,担任了,在领导关怀和同事们帮助下,我的工作紧张而忙碌,愉快而充实,留下了许多美好的记忆,是我人生发展的一个重要阶段。通过这个阶段的锻炼,我的业务水平得到了继续提高,管理能力逐步加强,思想上也有了长足进步。我相信,凭着我对财会工作的熟悉和较强的业务素质,自己能够胜任的岗位。
二、爱岗敬业,具有强烈的工作热情和高度责任心。
在十多年的工作中,我一直严格要求自己,团结同事,真抓实干,兢兢业业,勤奋工作。回顾这两年来,涉及会计部门重大的阶段性任务较多,如12月的数据上收,初全行首次开展,4月起推广应用,底,以及目前的上线准备,外部审计申报表等等,这些任务的工作量大,时间紧,要求严,全靠基层网点充分配合,各部门同事团结协作,有关人员经常是不分白天黑夜,一起连续加班,忘我工作,保障了我行一系列阶段性工作任务的高质量完成。这一切都令我长怀感激之心。
如果我竞聘成功,主要工作设想有:
一、集中精力抓好会计基础工作的管理,重点是整合岗位流程。
通过近两年来的检查整治,特别是加大了处罚力度后,员工遵章操作的意识有了很大的提高,但为什么问题总是越查越多,一些违规现象屡禁不止,层出不穷呢?这种现象背后深层次的原因值得我们认真思考,实际上,违规问题的普遍性,在一定程度上反映出,我目前有部分规章制度执行起来有困难,关键环节规定不明确,操作性较差的现实状况。因此,协助上级行整合流程,及时统一做法,是支行会计基础工作管理的首要职责。一方面,要及时将基层网点业务操作中存在的问题和困难进行收集、整理,组织监管人员、流动会计主管等业务骨干进行详细的分析,支行能够解决的及时明确答复;支行难以明确的,应当形成书面形式报送上级行,为上级行健全规章制度,调整操作规程提供最新的信息。另一方面,要按现行规章制度,结合我行业务实际,编制一些简明操作流程,明确指导柜员进行规范操作。
二、继续开展好合规性检查,重点是推行风险提示制度。
(一)继承传统,开展好全面的合规性监管工作。
我行的监管工作有非常好的传统,实践证明,落实监管是防范风险的有效手段,监管工作只能加强,不能减弱。要做到人员专职、时间到位、质量保障。要利用会计监控系统反映的信息,研究内控管理中的薄弱环节,有目的地开展现场监管和非现场监管,监管中发现风险问题要及时采取相关措施,有效阻止案件的发生;对所发现违规问题的整改,检查人员要负责跟踪落实。同时,要做到关口前移,从事后查处为主转向事前控制。通过强化对会计主管的考核,充分发挥其事前防范、事中监督作用。
(二)推行风险提示管理,切实做到“提示在前,预警在先”。
按照现行制度和总行下发的风险点提示,充分结合我行近年来在外部监管、内部检查中反馈的问题,分析每个违规实例,归纳我行各项业务易发生风险的关键部位和环节,整理出各岗位操作风险易发点,提醒柜员操作时防范和会计主管监督时关注。其次,随着新业务和新产品不断推出,业务系统更新换代,操作流程完善和再造,新的风险控制环节会不断产生。因此,每次业务监管及检查活动后,要认真总结分析,不断加深对各岗位风险点的认识,及时归纳出新的风险点,对风险提示内容进行动态管理,持续调整。
三、抓好会计主管的业务培训和学习交流,重点是完善例会制度。
会计主管是风险防范的第一道防线,会计主管具有良好的业务能力是全行安全经营的重要基础。要科学合理安排好会计主管人员的学习培训,及时更新和充实业务知识,切实提高监管水平。一是新业务培训及维护。目前,推广新业务的学习培训工作,一般由二级分行以上负责,支行主要是做好新业务应用后维护,收集故障报告,及时反馈运行情况。二是开好每季度的会计主管例会,要有效发挥其业务信息交流的平台作用。季度例会应做好充分准备,内容要充实具体;形式可多种多样,或以会代训,开展专项业务学习,解决重点难点问题,或宽松座谈,大家畅所欲言,交流业务处理上疑难或心得。例会反馈的意见和建议,由监管人员做好详细记录,归类分析后在季度监管报告中反映,对业务有重要指导作用的,可整理后进行专题上报或下发。
各位领导,各位同事们,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。这次的竞聘,作为我人生发展的新起点,我愿在今后的工作和学习中,与您们一起共同努力,积极探索,奋发追求。
谢谢大家!
年月日
尊敬的各位:
大家好!
时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!
我叫,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心为员工的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的结果。终于,单位给予我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:
第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩。
第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!
第三,注重班组业绩,创建和谐的团队,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!
因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突己的相关优势,所谓新官上任三把火!
如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的.服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功,我会找出不足,加强自身的学习,期待下次的成功。
人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请给予我这次机会,谢谢大家!
尊敬的各级领导、各位同仁:
大家好!
伴着改革开放的时代强音,和着急流勇退的强劲交响,四十不惑的我,再次拥抱改革开放的时代浪潮,走上了竞聘**镇站办所长的演讲台前。
今天,我竞聘的工作岗位是企业办主任。刚才听了几位同志的演讲,每个人都有自己的优势,使我深受感动。那么,我要说我的优势是什么呢 我的优势就在于两个方面:第一,通过前五年企业办主任岗位的锻炼,使我积累了一定的经验。我于 XX年 3月开始担任企业办主任。在这里,我不想多谈在此期间连续五年年年被市委、市政府评为全市先进企业办及工业发展、招商引资先进单位的荣誉称号。因为这些荣誉属于大家,成绩代表过去。我只想说,五年的主任岗位和工作实践,使我更加熟悉和掌握了企业办和工作发展、招商引资工作的特点,增强了更好地服务于新型工业化的工作能力。第二,我一向勤勤恳恳、兢兢业业,有人说“干一行,怨一行”,而我恰恰相反,我始终坚持“干一行,爱一行,专一行”的宗旨。在主持企业办工作期间,一是积极献计献策、当好党和政府的“参谋”。近几年来,特别是发展工业,招商引资、财政税收已大见成效。企业总数由原来只有 10多家发展到 35家,其中规模工业企业达 10家。财政税收原来只有 20 0 - 300万元,去年已达 1000多万元。二是立足本责,当好企业的服务员和协调员,为企业搞好服务、协调是我们义不容辞的职责。只要有老板来投资办厂,我们都提供全程优质服务,让企业落地生根,开花结果,这些大家都是有目共睹的。
优势固然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使企业办工作开展得有声有色,还必须有自己的思路和设想。如果通过这次竞聘,能成为企业办主任,我将继往开来、开拓创新,全力打造企业工作新的亮点。
第一亮点:尽快形成工业小区,使之成为功能齐全、配套完善产业特色的新型工业小区。通过三年的努力,力争入园企业达 20家以上,园区产值达到 2 - 3亿,园区税收达到 万以上。
第二个亮点:以正在建设的**市鸿瑞电子有限公司为核心,积极承接沿海地区产业转移,在近两年内新引进两家规模以上电子厂,使之成为**镇新型电子产业。
第三个亮点:以五金机械有限公司为核心的农机产业,通过近几年的努力,积极支持引进大、中专院校毕业生,充实到技术一线,不断开发研制适应市场需求的新产品,从而形成**镇农机支柱产业。
第四个亮点:以振宇冶金材料有限公司为核心,依托湖南铁合金厂的废料,进行深加工,发展铁合金粉末系列产品,现已打入全国各地市场,通过政府引导,市场动作,尽快形成**镇粉末工业小区。
第五个亮点:以奔程新型墙体材料厂为核心,按照国家新型墙体材料的要求,充分利用我镇独有的资源优势,开发适应市场需求的新型节能环保的新产品,尽快形成**镇建材云支柱产业。
各位领导、各位同仁,我不敢用短暂的热情与冲动来表现一个自我,因为生生不息的工业事业需求浇注永恒的心血。如果你们的双手再次交给我一个崭新的支点,我将用才学与实干,团结与拼搏的精神,大力优化我镇工业结构,着力培育上述五大产业集群,建立特色鲜明、优势突出、布局合理的工业小区,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的新型工业化路子。
谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
按照集团公司的竞聘方案,我报名参与了此次竞聘。我竞聘的岗位是经理助理,根据本次竞聘方案规程,现向大家汇报。不当之处,请批评指正。
本人基本情况
本人——年毕业于——纺织工学院工业会计专业,曾在政府机关和企事业单位从事会计工作,其中多数时间担任单位财务负责人,——年获会计师任职资格。从——年——月起在物业公司财务室从事会计工作,先后担任公司主管会计、财务室副主任等职务。
在物业公司工作的四年时间里,本人先后获得过:集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、__物业优秀干部、__市优秀物业工作者等荣誉称号。
竟聘理由
几年来,本人能认真学习和领会武陵城的企业文化,认真贯彻执行公司的各项规章制度,牢固树立:用心营造,顾客至上,致高致远,创新领先的经营理念,有较强的责任感、使命感;本人敬业爱司,能认真学习和领会财税政策,会计功底较为扎实,有一定的组织领导能力;本人对物业政策较为熟悉,物业状况、公司的收支情况较为清楚;本人对工作始终充满热忱,勤恳工作,遵纪守法,廉洁奉公,实事求是,客观公正,依法依章办事。由此,我认为自己符合竞聘__经理助理职位的多数条件,并愿为武陵城、__物业的发展壮大贡献自己微薄的力量。
本人20xx年11月进入武陵城,几年来在公司财务经理未能及时到位的情况下,能积极配合公司历任领导做好财务工作,使公司的规模、效益、品牌建设得以迅速提高。
1、合理调度资金、确保资金安全
四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下,我公司想方设法克服因国家政策调整而带来的巨大资金压力,充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源,巧打时间差,确保了各项款项的及时支付,合同付款准时率100%,员工工资发放准时率100%。
四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安全管理。在盗匪猖獗的今天,我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用贪污等事件。
2、积极做好年度财务预决算工作和资金计划
四年来,我财务室根据集团董事局和公司业务发展的需要,认真编制公司年度预算和决算,坚持量力而行,量入为出,适当留有余地的原则,将年度任务层层分解落实到各管理处、事业部。认真编制年度、月度资金计划,统筹兼顾、确保重点,合理安排各项支出。
3、加强收费管理,规范票据管理
四年来,我财务室根据物业公司实际,先后印制了水电物管费收费台账、租赁台账、现金解款日结单,并向税务部门申请印制了__物业专用发票,适时推出了物业公司收费软件。几年来通过发通知、上门催收等形式,费用综合收缴率均保持在95%以上,坏帐损失不足1‰。
4、积极做好外联工作
四年来,我财务室在积极做好税务工作的同时,努力配合经理室做好电力、供水、市物管科等部门的协调工作,为公司带来直接经济效益数十万元。
5、积极参预市场拓展
四年来,除积极参加集团内部物业的接管外,还先后参预了洪江市行政中心、市三中、中方县行政中心等物业接管,公司规模得以迅速壮大。
如果我竞聘成功,我将根据领导的安排,努力做好以下工作:
1、当好配角,尽快进入角色
总经理助理岗位对我来说是一个全新课题,是机遇但更多的是挑战。为此我将在集团董事局和公司总经理室的领导下,紧紧团结各位员工,努力做好本职工作,尽快实现角色的转换。
2、加强经营管理,确保公司效益稳步增长
随着市场竞争的日趋激励,处在薄利与亏损边缘的物业管理企业更多的因人力成本的提升而捉襟见肘。为此在新的一年里,我司必须从节约一滴水、一度电着手,在全员中开展全方位的成本费用控制,实施精细化管理,加大收入、效益考核力度,真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩;划小核算单位,逐步推行以事业部为单位的成本、费用、利润考核中心;大力发展代办、增值业务,建立健全各项业务工作流程,努力提高代办、增值业务盈利空间;加大资金回收力度,降低应收账款损耗率,积极盘活空置、闲置物业,紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则,努力盘活资金,确保企业资产保值增值。
3、加大制度建设,努力实施规范化、科学化管理
俗话说:没有规矩,不成方圆。随着企业规模的扩
大,点多、线长、面广、人众,对公司的管理提出了更高更严的要求,为此必须花大力气,加大制度建设,加大收支两条线管理、备用金管理、票据管理力度、应收账款管理,建立健全各类收费台账;大力推进电子化管理,做实所有物业基本资料,力争年内各事业部收费工作电子化;加大稽查力度,确保资金安全,积极防范金融风险。
各位领导,不管此次竞聘我能否成功,我都将服从公司安排,努力学习,勤奋工作,以报答各位领导、同仁对我的厚爱。
在此,祝各位应聘者好运!祝各位领导、同仁身体健康,工作顺利!祝武陵城的事业蒸蒸日上!祝__的明天更加美好!
各位、各位同事:
大家好!
我叫,首先感谢大家为我们了这样一个锻炼自己的机会,我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势:
1、系统的理论知识
我毕业于工程学院工商管理系市场营销专业。大学四年的学习使我对市场营销有了系统的认识,也培养了一定的发现问题、解决问题的能力,为从事营销岗位管理工作奠定了很好的理论基础。
2、全面的业务知识
在大客户中心工作的两年,我切实体会到营销知识和业务知识在工作中的重要性,营销管理岗位的工作人员需要在营销和业务两个方面有一定的认识,因此我根据工作需要对邮政业务进行了比较全面的学习,今后我也仍会加强这方面的学习。
3、相关的工作经历
年毕业后来到我们邮政局,先在物流公司工作了两年,从事物流信息系统的使用与维护,后来上调市场部大客户中心,主要负责大客户信息管理、大客户用邮情况的统计分析等内部处理工作,因此对客户资源管理工作比较熟悉,也了一些与技巧,能够更快更好地进入工作状态。
在与客户的不断接触中,我也对营销工作有了更深层次的理解。营销不仅仅是简单意义上的`销售产品,营销工作人员还是企业与客户之间沟通的桥梁,如果能充分发挥应有的作用,不仅有利于开拓市场、维护客户,还能有效地宣传企业产品、树立企业形象。
另外,我有比较强的学习能力和一定的适应能力,愿意尝试营销管理岗位相关的新事物。当然,人无完人,我也有很多不足之处。比如说工作经验不够丰富、遇到问题不够沉稳,沟通技巧、处理紧急情况的应变能力也有所欠缺,今后我会积极向同事、学习、有意识地加强这方面地锻炼。四年的过往,丰富了我的人生经历,我也从中获得了宝贵的经验,这些不成熟的经历也都会为今后的生活与工作很好的借鉴。
如果我能得到的认可,得以成功竞聘客户资源管理岗位,我将主要从以下三个方面开展工作:
1、实现对客户档案的动态管理
我将在市场部的指导下,并争取各专业局大客户中心的支持,定期对现有大客户进行走访,及时更新客户档案,并科学地对客户档案进行分类、归档,使客户管理工作趋向规范化、标准化。更重要的一点是,经常与营销人员保持联系,及时掌握客户动向,实现对客户资源的动态管理。
2、客观分析大客户用邮情况
充分利用我们的量收系统,做好大客户用邮数据的统计、上报工作,并客观分析客户用邮情况,深层次挖掘客户潜在需求,定期向反馈有价值的信息,为销售工作有力地支撑。
3、定期开展大客户满意度调查
大客户是我们量收的主要来源。当今,我们邮政企业面临着激烈的市场竞争,主要体现在储蓄、快递业务方面。定期开展大客户满意度调查,可以帮助我们及时了解客户的意见及建议,并适时给予反馈,提高我们的产品质量、服务水平,让客户切实体会到我们对它的重视,以此来提升客户满意度,培养客户忠诚度。另外,做好交代的其他临时性工作。
四年大学理论知识的学习和四年工作实践的积累,使我有勇气有信心站在这里展示自己。如果有更适合的人选,我会服从的安排,无论在哪个工作岗位上,我都会认认真真、踏踏实实地工作,保质保量地完成交代地工作,为我们邮政地发展贡献自己的一份力量。我的演讲到此结束,谢谢大家!
我今天演讲的内容分为三个部分:
一、是我的个人情况;
二、是我的竞聘优势;
三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。
一、我的个人情况:
我叫,。在移动公司这五年多的时间里,我怀着对事业的满腔热情,对企业的无比热爱,努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习,政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。
二、我的竞聘优势:
1、我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作,必须先做人,再做事。一个不称职的管理者,只是件次品,而一个品质不好的管理者,则是危险品。我的为人正派,胸怀坦荡,勤奋务实。我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。
2、我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。当兵时严格的军营生活培养了我“流汗流血不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。今年春节期间,五家渠八一水库决堤,得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线,为了保障通信畅通,坚守了两天两夜没合眼,胜利完成了通信保障任务。八月份由于公司上市要求办理土地证、房产证的更名手续,接到通知后只剩下两天的时间了,就是用这不足两天时间我行程近千公里,跑边了农六师所管辖的17个团场,办理完了六十八个土地、房产证的更名手续,圆满地完成了组织交给我的任务。
3、我有较为强的管理理论基矗自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,先后取得了兵团党校的经济管理专业,西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭,目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科。能够将理论联系实际,将学到的知识运用到工作中去。
4、我有开拓创新,锐意进取精神。清欠工作一直是移动公司的老大难问题,在我做清欠班长时,将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度,我利用业余时间建立,利用互联网进行移动业务宣传。
5、我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同时,我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在200x年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进生产者”。我所写的(中国移动为国贸商城再添新翼)、(惊险兔年春节尽显移动风采)等多篇文章被州公司刊登。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。在竞聘前我了解到了木垒县南倚天山,北临准噶尔盆地,总面积22171平方公里。全县辖9乡、3镇、2尝59个行政村,总人口8.8万人,由哈萨克、汉、维吾尔、回等14个民族组成,其中少数民族占29%的民族区域自治县。我认为越偏远的地区发展空间越大,越复杂的人文情况越是具有挑战性。
正是因为这几年如一日辛勤的工作,才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的,我再次向你们表示衷心的感谢!金无足赤,人无完人。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:木垒县毕竟是我没有工作生活过的地方,当地的社会关系、风土人情、民风民俗还了解的甚微。不过我有信心,并相信勤能补拙,凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维,在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足,把工作做得更好。
尊敬的各位,同仁们:
大家好!我知道此次竞聘是为了更好的以客户为中心配置人力资源,而作为公司的一名普通员工,我非常感谢公司给我此次机会参加竞聘,虽然我头上没有身出名校的光环,但是从最初的懵懂到现在的全身心投入使我发现我以深深喜欢上了这份工作。
能够加入这样一个快节奏、高效率、充满生机的'团队,使我充满了荣誉感和自豪感。与此同时,为了更好的实现人生价值,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量,我愿以一颗爱岗敬业之心与“移动”一起跳动!在今天这个移动公司班长竞聘演讲稿的舞台上,我认为我有自己的优势:
一,自担任观山北路营业厅主任以来,我敢于探索实践,不断经验,使观山北路营业厅业务量突飞猛进,不断创造佳绩。
二,五年的工作积累让我有信心相信自己的能力完全可以胜任营业厅主任一职。
三,通过几年的工作,我对观山北路营业厅的代理商,村点已经完全掌握,这更有利于我们开展渠道工作。
各位、同事们,重要的岗位,激励人去奋斗、去创造、去成就未来。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想。如果竞聘成功,我将从以下几个方面全身心投入工作中去,将工作做得更出色。
一、继续在公司的正确下,团结调动本厅员工和代理商的积极性,加强对指标的研究和掌控,努力完成公司下达的各项移动公司岗位竞聘演讲稿指标。
二、关注农村市场,大力拓展业务。
三、提高服务水平,做好服务支撑。
各位,各位同事,实践是检验真理的唯一标准,如果大家能够给我这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作答卷,决不会辜负们的信任与期望。
最后,祝各位、同事们身体健康,工作顺利!我的竞聘报告完毕,谢谢大家!
尊敬的各位,同事们:
我叫,今天竞聘职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心为员工晋升平台上,我把握机会通过自己努力从组长一直走到现在班长岗位。是和和同事们帮助和支持是分不开。所以我更加努力工作,终于在文化节上带领我团队获得团体二等奖好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体共同努力结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长工作认识,要想成为一名合格班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到问题反馈给我,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者认知,在一个班组内,一名班长她担任角色有很多,同时伴随她转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给,使更好掌握员工动态,这时她是一名联络官好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己性格魅力。
如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要。我目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生活动来提升大家服务水平。服务值周生职责就是用来监管本班级服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周服务水平在服务值周生监管下有所提高,值周生会有相应奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬业务基础才能更好为用户服务,所以我们在积极进取同时也要稳扎基础知识。
同仁们:
大家好!
我叫__,去自贵州贵阳,19__年诞生,20__年结业于贵阳一中中教,20__年去京寻梦,经历了无数风雨洗礼以后,终极正在20__年的5月,很侥幸的成了正在水一圆那个大家庭的一员,正在那边我终究找到了本人的目标战胡念,正在那边没有论是企业完好的运营理念,借是野性化的办理目标,皆深之天吸引着我,让我古后没有正在苍茫,也让我找到了一个僻风的港湾,我暗之收誓一定要正在那边步进我人生的正轨,创下没有朽的劳苦功下,与企业同正在,挨开历史的新篇章,工妇似箭,黑驹过隙,转眼间两年多的工妇已往了,为了给我们每个兄弟姐妹供给一个更宽更大年夜的舞台,公司构造的又一次竞聘大年夜会再一次推开了帷幕。
此时现在,我怀着激动的心情,站正在那个应战与机遇并存,胜利战得利同正在的演讲台上,尾先我要借此机会衷心的讲一声开开,感激经暂以去体贴;支撑战帮手我的指面战同事们,感激正在坐的各位指面战评委赐与我此次公然竞聘的机会,大家的饱舞与支撑,给了非常的怯气战自疑心,让我本着检验,进建战前进的目标,走上来日诰日的演讲台,接受指面战同事的校阅,来日诰日我竞聘的是部少一职,之所以竞聘那个职位是果为我具有了以下几面劣势。
一、果为我正在那边教到的宽大年夜战漂明,开畅与宽大年夜旷达,跟指面战同事之间皆建坐了很好的人际干系,那有便于我正在当前的工做中跟指面战同事之间更好的相同战交流。
二、凭着我对公司的热忱战疑任,没有竭以去的没有竭进建战前进,减上我那两年多的工做经历,我会用起码的工妇做最多的事情,凡是事做光临危稳定,有初有终。
三、我是一个敬业、坦诚、无公、任务心及强的人,我相疑本人能够做到,事事公然、大家公允,仔细挨制出一支明丽多彩,细明刁悍的团队,以此去回报公司指面对我的苦心种植。
固然正在总结自我劣势的同时我也分明的熟悉到自己的没有敷,缺少办理经历,对办理工做的下度战深度有待进一步前进,但是我相疑,经过历程我本人的勤劳,一定能把那种没有敷转化为劣势,举一个简朴的例子,正在一张黑纸上,很简朴便能写出明了的笔墨,绘出完好的图绘去,一样的道理,正果为出过办理的经历,也便出有了一定的成规可依照,使本人具有了更大年夜的可塑性,更简正直塑自我,更快适应新的工做岗亭,也便于正在新的工做岗亭上缔制性的展完工做。
最后;没有管此次的竞聘功效胜利与可,对我去讲皆是一次及大年夜的播种,假如胜利,我会自初自终的提拔本人的才气,让本人更快步进更新的台阶,假如得利,那证实本人的才气借很有提拔的空间,我会愈减勤劳,直到胜利。
您好!
今天,我带着自己的理想和作为一名xx员工为公司奉献的热心站上了岗位的竞聘演讲。我十分幸运,能在为事业拼搏的关键时刻得到这样的一次机会。在此,我要感谢我的领导、我的同事,以及我最深爱的xx公司!你们培养了我,鼓励了我!因为有你们,我才能笔直的站在这个讲台上为自己争取这份前进的机会!真的十分感谢大家!
我自20xx年加入公司,至今为止,来到我们这个部门已经有x年的时间了。作为技术部门的一名工作者,在技术上为公司提供支援,帮助公司在发展中更好的前进,就是我们的职责!
这几年的时间里,我在工作中认真热情,热爱自己的岗位,更喜爱在工作岗位上不断的加强自身的能力,解决公司的困难。我自知,在如今日益发达的社会,技术和能力,都是在并不断进化。今天还是优秀的技术方法,转眼可能就会被更好的技术所顶替。而作为技术人员,我们本身也如通技术一样,不更新就会更不上时代,不进步,就会被道路抛下!为此“学无止境”一直都是我工作的座右铭。
在自身的工作中,我除了严格按照公司要求完成自身目标以外,一直也在积极的更新并锻炼着自我的能力。一直以来,我经常利用假期以及工作通勤时的时间来优化自己,阅读书籍,钻研方法。但同时,我也不会忘记结合实际,通过锻炼,累积经验,并吸收他人优秀的方法,改进自我的能力。并能与同事们积极交流,分享自己的收获。
我很清楚,其实在我们公司中有着不少杰出的人才,在日常中,我经常会去向各位请教。学习他们的优点和技巧。提高自身的技术和能力。
如今,面对眼前的技术岗位。我不得不说,真的十分心动。诚然,“人往高处走”,我们都会希望自己能不断前进,收获更好的结果。但同时,我内心的理想也不断催促着我去接受这份挑战,在这个岗位上,一展自己的才华和能力!
我清楚,我有这个能力,也有这一份决心。虽然独与这个新的岗位我无法夸下海口说自己一定能取得怎样的成绩。但请您相信,如果能给我一次“机会”,我会拼尽全力地给您一个“回答”!并且绝不会让您失望自己的选择!
望您能信任我!谢谢!
尊敬的公司,各位同事:
大家好!
首先,我向大家做个。我叫,汉族,今年33岁,本科学历,现任龙门分局副分局长。时光飞逝,转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服班长。
营业厅是我们县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上,用心服务”的理念,以发展为主线,以服务为本职,才能充分发挥营业厅的优势,服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位,我觉得我有以下优势:
一.丰富的基层管理经验
我从进入电信公司以来,工作一直工作在一线,从山区到丘陵,从乡镇到县城,所以我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。对于营业员,要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设,服务用语,工作态度,衣着打扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。对于用户,我们要耐心介绍各项业务,推荐合适的业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。
二.熟悉业务流程
boss系统的业务流程我都熟知,能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知,能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。
三.有较强的语言沟通能力和能力
因为一直以来长期工作在基层,长年累月面对不同类型的客户,经过长期的`锻炼,在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员,业余时间还可以用文来报道各种典型的案例和先进事迹。
以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功,我会找出不足,加强自身的学习,期待下次的成功。
谢谢大家!
尊敬的各位、同志们:
你们好!
首先感谢给我这样一次机会。今天我本着锻炼自己,服务的宗旨站到这里,竞选设备管理科科长一职,希望能得的支持。下面就竞选的一些想法,向各位和同志们汇报一下。在我处工作的几年中,对我处的路灯养护管理工作和其他各项工作有了充分的认识,在座的各位也成了我的良师益友。随着城市规划的发展,我处城市照明事业将会赢来一个快速发展的`契机,面对新的挑战和机遇,新一届班子与时俱进、乘势而上,以创建学习型和服务型单位为目标,着力营造宽松和谐,拼搏进取的工作氛围。不断强化内部管理,充分挖掘人力资源,不断强化内部管理,加强制度和队伍建设,利用时间学习提高职工素质,调动职工工作积极性,使我们的队伍重新有了凝聚力,有这样良好工作环境,激发了我对今后工作的热情和信心。我决定竞选设备管理科科长一职。
我自身的工作作风和个人素质是:
(一) 爱岗敬业,工作踏实的工作作风。多年部队生活的和基层生活的锻炼,使我养成了,干一行,爱一行,钻一行的。不论做什么工作我都努力把工作做到最好。
(二)技术精,具有丰富的实践经验和扎实的理论基础。我在部队有近年的开车,维修经验,转业到单位后十几年来也一直从事车辆驾驶工作。
(三)有一定的组织、协调工作的和能力。识大体,顾大局,工作认真负责。团结同志,做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。
如果我有幸能够竞选成功我将努力做好以下几点
一:勤奋学习提高素质,一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养。另一方面是加强业务知识和管理能力的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
二:扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的传统,又要注重在工作实践中摸索经验、探索路子,现代社会形势发展日新月异,如果我们工作因循守旧,就难以跟上的思路和工作发展的节奏。因此,必须不断开拓创新。要创新工作方法,提高工作效率。改革内部管理,提高服务质量,在实践中不断丰富自己,使本部门工作日趋科学化,规范化,合理化。
三:搞好服务。不断强化服务意识,提高服务质量,尽心尽力为和全体同志服务好。为各项工作的开展有效的后勤保障。按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作,团结带领科室全体人员,争创一流业绩,树立我处良好形象,以回报和同志们的信任。
四:建立和规范一系列规章制度,使工作规范有序,做事有章可循。进一步加强车辆工作,确保行车安全。建立完善车辆耗油及安全行驶考核制度,维修保养制度。按照计划精细、指标量化、措施细化的要求建立完善规章制度。车辆的管理,本着“方便管理、节约开支、提高效率、优质服务”的原则。根据工作主次、轻重缓急,机动灵活地安排工作,及时完成交办的各种临时性工作。
五:严已律己,廉洁奉公。维护好管理处形象。我的座右铭就是:律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。工作中,将在严格执行各项规章制度的同时,确保各项工作正常、有序、高效运转。
最后,无论竞争结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任这个岗位的。我将不负众望,再接再厉做好自己的工作。谢谢大家!
尊敬的各位、各位评委:
你们好!
此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的和同事们!也感谢在座的各位、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
站在大家面前有点瘦小的'我,名叫,稳重而不死板,激进而不张扬。我毕业于电力工业学校,现任供电所微机员。××年毕业后,到公司农改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。200×年,改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬,团结同志,得到了和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
第三,我在供电所也担任客户服务工作,正所谓近水楼台。工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位和同志们。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的'演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
站在大家面前有点瘦小的我,名叫,稳重而不死板,激进而不张扬。我毕业于电力工业学校,现任供电所微机员。××年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。200×年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
尊敬的各位、各位同仁们:
大家好,对于去年来我的工作情况及表现,大家也早已耳闻目染,所以就不再重复。我认为自己很适合移动客户经理竞聘演讲稿,移动客户经理竞聘演讲的这个职位,也许有人会说:你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗?我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:
一、端正,心态积极
从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是决策的执行者,又是决策的参谋者。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,移动营销员竞聘稿,移动营销员竞聘稿是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。
五、善于团结同事,服务意识强
不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服移动公司竞聘书,移动竞聘稿工作的现状及改善措施
1、客服工作方面:
从近几年的实践中体会到,当前客服工作应加强解决的'是:“三点问题”。
突出重点:完善服务体系的建立和流程制定。
注重特点:加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。
解决难点:主动一线站点进行辅导训练,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:“跟我来、听我说、学我做”。
2、培训工作方面:
培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行对发行队伍的指导及影响。
由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。如果组织信任,这次移动竞聘报告,移动公司竞聘报告成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。
尊敬的各位领导:
大家好!
狂天,我怀着激动地心情和满腔地热情参加竞聘。首先感谢公司给我们提供公平竞争的机会和展示才能的平台!感谢公司领导多年来对我的鼓励和培养!同时也感谢这个集体对我的支持和关心!
狂天,我竞争的岗位是。
首先,介绍一下我的个人情况和工作设想。
我叫, xx岁,学历,x年x月xx大学专业毕业后进入公司工作。我深切地感受到在一个充满生机和活力的大家庭里的温暖,领导的亲切关怀、老同志的言传身教、同事们的支持帮助为我打造了宽广的发展空间和昂扬向上的展示平台,锤炼与磨合使我成长为了一名合格的xx人。
在,我的体会是:对任何工作都要抱着认真的态度去学习实践。尽管在大学里也接触过理论知识,但具体的实践与操作却是一门崭新的课程,在实践实际中锤炼,尽快进入角色,适应工作需要;努力做到事不畏细,严于律己,认真细致,精益求精,做到今日事今日毕, xx公司是我走出校门的第一份工作,是我学习、锻炼、成长的地方,因而倍感珍惜。在工作中,我自觉自加压力,不断给自己提出新目标、新任务、新要求。通过自加压力,不满足已有的成绩,以昂扬向上的姿态激励自己奋力拼搏,为公司克尽应有之责;四是尊重别人是团结带领团队干事创业的基本条件。始终如一地坚持理解、尊重、平等地对待每个同事,大事讲原则,小事讲奉献,使同事之间处于一种和睦和谐的关系,做到了心情舒畅,齐心协力。
暑往寒来,弹指一挥,是公司给了我成长的机会和发展的平台,我热爱我们的事业,我热爱我们的公司。在此,我由衷地对公司领导说:感谢我们共同的公司!感谢我们共同的事业!
狂天前来参加竞聘的同事,每个人都有自己的优势,我的优势是:
一、具有扎实的工作能力。我具备服务中心必备的所有技术要求。
二、熟悉公司业务,具备学习型心理。具备良好的团队精神,熟悉公司的业务知识、工作流程、操作规范,具有与外界沟通的磨练经历,具备与相关部门协调的能力。同时,我注意时时学习,事事学习,不断提高自己的业务工作能力。
三、有吃苦耐劳精神。我身体健康,精力充沛,接受能力快,进取精神强。在业务方面,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
四、公司就是我的家。我从父辈那里学到了诚恳做人、踏实做事,公司的一草一木都与我息息相关,更与我休戚与共、血脉相连,我没有理由不爱我们的集体,我没有理由不为我们的事业鞠躬尽瘁、死而后已。
如果竞聘成功,我将积极履行岗位赋予的职责,重点做好以下几项工作:
一、刻苦钻研技术。在科学日新月异的今天,必须有一套过硬的技术本领才能服务公司,做出成绩。我将继续努力,刻苦钻研专业技术知识,向书本学,向领导学,向同事学,向实践学,不断积累经验,不断创新发展,使自己始终保持拥有先进的技术水平。于此同时,我还要不断加强自身修养,提高综合素质,使自已适应岗位要求,适应作为公司员工的综合素质要求。一名员工就是公司的一张名片,我要将自己打造成为以过硬的技术、以求真务实的作风工作、以奋力拼搏的精神开拓市场、以热情周到的服务赢得客户的公司服务形象名片。
二、务实创新谋发展。工作是工作要害,关系到公司各项业务的生存与发展、利益与荣誉,岗位虽小,涉及全局,责任重大。只有扎扎实实做好本职工作,并在工作中不断创新,才能促进公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,与公司同发展、共进步。我将在市营销中心的领导下,围绕服务开发目标,创造性地开展工作,严格执行公司的业务流程规定和各项管理制度,开展工作。不打折扣并创造性地执行实施方案;协调与其他部门的关系,确保业务的良好开展;同时结合工作实际,搞好市场调查与研发,不断拓展市场。
三、团结协作绩效卓越。经历让我精神,以公司需要作为要求,以客户满意作为追求目标,以公司相关业务部门满意作为行为准则,做到纯粹服务,完全服从。公司就是一棵大树,我们都是树上的一片片绿叶,只有我们精诚团结,通力合作,才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城!作为xx公司员工,我希望奉献自己的全部聪明和热情,将我们的企业做大做强。
一个崭新的历史阶段,面对市场竞争,要在众强中立于不败之地,要求我们每个员工敢于创新、解放思想、大胆改革。让我们在实际工作当中,发扬奋力拼搏精神,抢抓机遇,从细微处做起,争取实现的跨越式发展。只有我们片片绿叶生气盎然,公司的明天才会鲜花灿烂!
最后,我想说,如果竞聘成功,我将珍惜这个机会,专心、专情、专智干好工作。我将一如既往在岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。我将老实做人,扎实做事。言必信,行必果。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
大家上午(下午)好!首先,感谢组织给了我这次竞职演讲的机会,我倍感荣幸。站在竞职的讲台上,我心情无比激动,今天无论胜出与否,我都要真诚地感谢大家的支持!因为于我而言,能够站在这里,或许已经是另外一种成功。
我叫王,汉族,现年3l岁,大专文化程度,x镇人,20xx年6月参加工作,先后在xx镇、黄牛铺和县计划生育服务站工作,12年如一日,我把自己最美好的青春奉献给了我最热爱的计生事业。
今天,能参加这次竟职,主要有以下几个方面的原因:
第一,源于对计生工作的热爱。俗话说,干一行,爱一行。12年前的那个夏天,当我第一次涉足计生工作,就深深地被这份工作的平凡和伟大所感染。说她平凡,是因为这个行业直接和老百姓打交道,执行的是政府的一项职能;说她伟大,是因为计划生育是基本国策,做好此项工作利国利民,意义重大。作为土生土长的xx人,近年来看到我县计生工作蒸蒸日上,心里无比骄傲!尤其是作为计生大军中的一员,能够通过自己的辛勤和汗水通过计生服务这个行业执行国家决策,服务基层群众我感到无比自豪!参加工作十几年来,变化的胜作的环境和地点,不变的是对计生工作的热爱和对群众的深情厚谊。这份沉甸甸的感情,随着时间的推移如一壶典藏老酒更加历久弥新,成为我努力工作的不竭动力!
第二,源于较为丰富的工作经验。从到黄牛铺,11年的基层历练,让我积累了较为丰富的基层工作经验,拥有了足够的专业技能。俗话说,活到老,学到老。我深知,作为新时代一名计生工作者,学习一刻也不能放松,只有不断更新自己的专业知识,才能不落伍,不掉队,才能更好地胜任工作。工作期间,我多次代表省、市、县参加各类计生知识竞赛,20xx年荣获陕西省计划生育药具知识竞赛二等奖,优秀选手和全国计划生育药具知识竞赛三等奖。我深深地体会到:学习的过程,是积累知识的过程,竞赛的过程,是自我提升的过程。今天的竞职演讲,与其说是一场挑战,不如说是一次自我提升的良好机遇。我相信自己完全有能力担任计生服务站站长这个职务!
第三,源于爱岗敬业的奉献精神。对计生工作的热爱,我从不仅仅喊在嘴上,而是常常牢记在心,付诸于工作行动中。在乡镇工作期间,一是任劳任怨,业务工作总是保质保量完成,不敷衍塞责;二是乐于奉献,每到工作繁忙阶段,主动加班加点,不推脱抱怨;三是团结协作,遇到重要工作时,不分你我,以单位的大局为重,不打自己的小算盘;四是不骄不躁,时刻保持着一颗平淡而积极向上的心,谦虚谨慎,踏实认真。敬业精神和奉献精神受到大家一致好评。常听人说,“计生工作不是人干的”,这是对计生工作的一种严重曲解,而我一定要兢兢业业、踏踏实实地干下去,让更多的人们变曲解为理解,化敌对为支持,让全社会广泛关注、关心和支持我们的计生事业!
机遇孕育希望,挑战激励斗志。各位领导,同志们,今天的竞职演讲,必将使我更加成熟和勇敢,如若胜出,我将立足本职岗位,切实履职,竭尽所能不辱站长使命;如果竞职失败,我也绝不会伤心气馁,因为我与计生工作结下了不解之缘,坚信我会在计划生育这条不平凡的道路上一直从容地走下去。我将努力做一名单位放心,群众满意的计生工作者。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫,自1993年毕业后分配在制罐公司担任统计核算工作,20xx年调入物资公司,现在是黄海消防厂的核算员。在十几年核算工作中,我积累了丰富的经验,也取得了一定的成绩。没有出过一次错误,得到财务部们的一致认可。
我决定这次竞聘外经公司的统计核算岗位。我认为我可以胜任这项工作主要缘于以下三大理由:
1、统计工作需要细心、认真、责任心强,而这正是我的性格特点,而且,我非常热爱统计核算工作。由于热爱,所以工作起来特别勤奋、特别认真,并在业余时间积极学习各种统计核算的专业知识及相关知识,先后取得了保管员中级、经管员中级职业技能等级证书及统计从业资格证书。我相信良好的学习能力及对这份工作的热爱一定会使我胜任今后的工作。
2、我具有十几年统计核算的工作经验,能熟练使用计算机。并在工作中逐渐摸索出了一些经验技巧,具有一定的分析判断能力及协调能力。在历年的统计核算工作中,我都能圆满(优质高效的)完成领导交办的各项任务,并能积极主动的与主管领导及相关业务部门进行良好的沟通。(例子,比如针对的现象,我发明了统计法,取得效果)(成绩,先进)我想这些经验及能力会使我在今后的工作中更加得心应手。
3、多年的核算岗位健全了我的品格,在实践历练中,我深知作为一名合格的核算员,不仅要有过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。我深知做事必须先学会做人。为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。
如果各位领导、评委信任我,给我这次机会,我将倍加珍惜,尽心、尽力、尽职,把工作干好。无论结果如何,我都始终会“踏实做事,诚信做人”。
请相信(支持)我!谢谢大家!
尊敬的各位领导和各位评委:
大家下午好:我是会议部员工,非常感谢酒店给我这次难得的机会。
其实,我并没有多么复杂的工作经历,从毕业到现在,在金融大酒店工作算是我第一份比较正式的实习,虽然工作也有不顺心、也有抱怨、委屈,可是我从没想过要离开这里,用一句话可以这样说“工作虐我千百变,我待工作如初恋”。之所以有这样的心态,是因为我相信,无论在哪里,总有发光的可能。作为典型天蝎座的我,我想我还是挺专一的吧。
其实,对于这次竞聘,我真的是没抱多大希望,看看其他的员工同仁,他们或是已经在其他单位工作了多年,有非常丰富的工作经验和高超的业务技能,或已经是本单位的元老,再看看自己,实在是没什么可圈可点的优势。
但是,始终记得高中班导说的一句话,现在成绩不好并不代表以后的成绩不好,你们还有很大的提升空间,我想这句话用于我现在的状况再也适合不过了。对,我应该还有很大的提升空间吧。
这一年多,承蒙各位领导和同事的关怀和栽培,不仅工作能力有所提升,在对人对事的心态上也逐步成熟,还在今年第一季度被评为“服务之星”,在此,真心感谢各位。
说起质检,我也并不是特别的了解,先前在其他酒店兼职的时候,看到他们的质检部的人好像都是特别牛的样子,到各个部门巡视、挑毛病、检查,监督、督促,然后让他们改正,就没其他事了,貌似只有元老级别的员工才有资格,就跟咱们的纪委一样,是个好差事。哪里能轮到自己呢?感觉自己真的是望其项背,遥不可及。所以,一直是抱着很敬畏的态度对待的。但是,每当看到冬冬工作繁忙、去匆匆、下班最晚,吃饭最晚,还得看领导眼色的时候,就觉得实在和想象中的差别太大,先不说其他部门,就单单是会议部,每有会议经常事必躬亲,帮我们指点工作中的不足之处。那样的细心和认真有时候连女孩子都很难做到。我就曾经问过自己:“如果是我,我能做到吗?”不一定吧。
可是,人都是有上进心的,不是吗?在现在这样的社会,不断提升和挑战自己是生存法则。既然今天站在这里,准备时间也比较短暂,但私下还是对质检做了一些比较专业的了解,再加上工作中的所见所闻,我想工作具体可以分为两大部分,即硬和软相结合的监督体系。
硬具体指比如:卫生标准以及行为规范、设备设施维护与节能降耗,安全消防隐患,卫生质量,内部环境质量,员工事务保障等。
软具体指比如:服务态度,礼节礼貌,服务技巧、服务方式、服务效率以及各部门详细服务流程和部门非常规服务,部门协作,顾客投诉处理,顾客意见反馈与一线员工工作意见等。这两项应该做为质检工作的重点做。
质检工作比较琐碎,工作能强度大,需要极高的责任心和坚韧不拔的毅力,质检人员还必须有一视同仁的心态和海纳百川的胸怀,这都是天蝎座的我具备的吧。
古人云:不可以一时之得意,而自诩其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。不管今天各位领导和评委能否选中我,我都非常感恩。谢谢。
尊敬的各位领导和各位评委:
大家好!我来自维斯快捷酒店前台,很高兴能在这里和大家一起分享我工作中的感觉。
前台是酒店管理中的一个重要部门,它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门,起着极为重要的作用。
前台作为酒店的窗口,是酒店对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,有真正宾至如归的感觉。
我们要熟悉酒店的基本情况,了解房型及其特点,熟悉掌握操作流程,快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼对方,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的,客人要住房先认真倾听客人的要求,通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价,并能做到让宾客满意。在向客人描述我们酒店的情况时,要注重介绍我们酒店的特色和优势。比如说:我们的酒店刚进行过装修,设备齐全,交通非常便利,但是价格又非常的实惠。让客人对我们的酒店有一定的了解,必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人,我们可以采取不同办法,比如:内向犹豫的客人,我们可以帮他们做决定,多建议,语气柔和;对于有主见性格外向的客人,我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。
在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解宜昌的风土人情,主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,让客人尽快地休息,在客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。
客人在入住时会遇见各种各样的问题,当前台接到电话后,应立即转告有关部门处理,对于客人提出的疑问,如果不是很清楚就请客人稍等,查清楚后在告知客人。
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,听说过“礼多人不怪”吗?与客人交谈时,保持目光交流,不要低着头和老直盯着客人,这样都是不礼貌的,一般保持3分钟交流一次,多倾听客人的意见,不要打断客人的话,倾听中要不断的点头示意,这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的,很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语,做到宾客来时有迎声,走时有送客声,麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。
有一次,一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞,按照常规这是要进行赔付的,但是客人硬是说没有这回事情,并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说:“我知道,您不回是故意的,可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢,要不我陪您一起看下?”这时那位客人脸变红了,说道:“哦!可能是你说那样!好吧,你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛!
酒店行业竞争是越来越激烈,我们就更应该注重细节,从小事情做好。在工作中,我每天看见不同的客人进进出出,为他们提供不同的服务,我的心中是快乐的,也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲,我将会继续在这个岗位上努力工作,发挥我的光和热!