前厅经理竞聘演讲稿范文(通用34篇)
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先,衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的竞争机会,使我有幸参与今天的竞争答辩。
我叫周, xx年参加工作,中共党员,大学本科学历,获文学学士学位,经济师职称。xx年首批通过考试进入商行,现任办公室秘书、一级业务主管。
站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,我的心里充满感激和希望。感激组织上给我提供了这样一个难的的机会,使我有可能实现自己的人生理想;希望通过我的演讲,使各位领导和同事们更多地了解我、支持我。
我今天竞聘的岗位是人力资源部中心经理职务,之所以竞聘这一职位,我具有以下优势。
首先,我具备良好的思想品质和爱岗敬业、甘于奉献的精神。
十多年的工作经历,无论是在哪个单位、哪个岗位,我都十分注重加强政治思想修养,思想上积极向党靠拢,行动上自觉服从党的利益,牢固树立正确的人生观、价值观。特别是进入商行以来,面对全新的业务和繁杂的工作,我没有退缩,积极抓住各种机会努力学习,不仅在最短的时间内适应了工作的需要,而且在工作中发挥了一名共产党员的先锋模范作用。
其次,我具备担任人力资源管理部中心经理的素质和能力。
我是大学本科中文专业毕业,具有金融经济师职称和中教二级职称,具备了中心经理所需的硬件条件;从开业至今,我一直在办公室从事文秘工作,大到工作报告的起草,小到电话通知开会,公文的起草和核稿,简报信息的撰写与编发,行报的编辑和供稿,对外宣传材料的撰写,无论大事小事我均认真对待,圆满完成,对商行的整体情况比较熟悉。多年的工作实践,使我对金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟练,而且能够提出创新工作、促进发展的建议和主张,特别是在办公室综合工作岗位上作出了应有成绩。先后独立或参与制定公文处理办法等办公室工作等管理制度的制定,在行外刊物上发表15篇论文及通讯。经自身努力,20xx年通过了经济师考试,并获得全行业务考试第11名,持证上岗考试第1名的好成绩。多年的秘书工作经验使我具备了较强的综合管理能力。我91年参加工作,有5年的教师工作经历,从96年起至今,又一直从事办公室工作,既有一定的文字能力,又有一定的人事管理经验。我还具有求实认真的工作态度。工作责任心强、适应能力强、肯钻研是我的一大特点,在做任何事情时,我都力求完美,碰到难题会想方设法解决。多年的办公室工作经验、秘书工作和曾担任团委书记的工作经历还培养了我一定的组织、管理、综合、协调能力,具备了所聘职位要求的素质和能力。
第三,我有做好工作的具体思路和措施。
商业银行在董事会的正确决策和经营班子的正确领导下,经过全体员工的共同努力,取得了令人瞩目的成绩,不仅在经营上实现了跨越式的发展,而且在管理体制、经营模式、用人机制等方面都展示了勃勃生机。作为亲眼见证这些变化的一名老员工,我对商行的发展前景充满了信心。
我认为,朝气蓬勃的`商行不仅需要默默无闻的奉献者,更需要与时俱进的创新者。根据上述情况,我决心做一个与时俱进的创新者,主要思路是:
一是强化一个观念:就是强化发展的观念,用发展的思路想问题、用发展的眼光看问题、用发展的措施解问题,紧跟当今世界金融的发展潮流,不断学习新观点,注入新思维,创造新方法,实现新突破。
二是树立两种意识:一种是服务意识。服务是我们事业的基础,也是我们事业更快更好发展的前提。任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,想客户之所想,急客户之所急,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。另一种是管理意识。科学严密的管理是企业健康发展的保证,也是减少漏洞、规范经营的必由之路。只有通过科学先进管理手段,才能建立起廉洁高效、勤政务实、勇于进取的员工队伍,才能实现降低管理成本,向管理要效益的目标。
提升三个水平:第一个水平是理想信念水平。带头树立正确的人生观和价值观,树立商行的发展就是个人的发展,商行的明天就是个人明天的新观念,把为商行奉献作为一种职责、一种骄傲、一种追求,不断激发员工的凝聚力和创造力。第二个水平是工作水平。作为一名领导者,任何工作都要思考在前,计划在前,既要立足当前,又要着眼长远,分清轻重缓急,有的放矢,努力以最小的投入获取最大的效益。第三个水平是业务水平。要紧跟时代的发展,应对日益激烈的市场竞争,就必须不断努力学习新知识,掌握新技能,适应新需求,以过硬的业务,为商行发展服务。
竞争,就必然有优劣之分和成败之别。古人云:岂能尽如人意,但求无愧我心。我认为,敢于竞争是一个人至高无尚的精神境界;参与竞争,是一个艰辛的奋斗历程,需要付出巨大的勇气、力量和才智。我坚信,人的一生,要坚持做到勇于竞争,只要是为追求正确的人生目标付出辛劳,既使没有达到理想的彼岸,没有得到完善的结局,也会感到问心无愧、无怨无悔。正如柳宗元在《小石潭记》里所说的:“可以尽我志,而不能至者,可以无悔矣,其孰能讥之乎。”
因此,不管我的竞聘能否成功,我都将不改初衷,锲而不舍,一如既往地虚心学习,一如既往地扎实工作,一如既往地追求进步。我真诚地期望各位领导和同志们给我一个展示才能、实现理想的机会。
最后,请允许我邀请在座的各位评委、领导和同事们一起,用最真诚、最热烈的掌声,为即将脱颖而出的青年干部祝福,为所有参加竞聘的人员祝福,为银川市商业银行的美好未来祝福。
我的演讲完了,谢谢大家。
入行近5年,从事办公室秘书工作已有7年多。7年多来,自己对工作认真负责,在工作中未出现任何差错,圆满完成了本职工作和领导分配的其他各项工作。
竞聘理由:随着银行外部和内部环境的变化,人力资源作为一个综合性管理和服务部门,对全行发展所起的作用将越来越重要,同时对人员综合素质的要求也在不断提高。通过这几年的工作实践,我积累了一定的工作经验,并努力提高自身的综合素质,我认为自己已经具备了人力资源部中心主任一职的工作能力。具体地说,主要有以下四点理由:一是多年的秘书工作经验。我xx年参加工作,有5年的教师工作经历,而且从96年起至今,又一直从事办公工作,既有一定的文字能力,又有一定的人事管理经验。二是具有求实认真的工作态度。工作责任心强、适应能力强、肯钻研是我的一大特点。我的务实个性也决定了我在做任何事情时,都力求完美,碰到难题会想方设法解决。三是工作作风正派。我xx年入党,曾担任过团委书记。并于20__年被评为全行先进行员受到表彰奖励。四是具备一定的组织管理能力。7年多的办公室工作经验和秘书工作培养了我一定的组织、管理、综合协调能力,这一点是我参与竞聘的信心所在。
不足之处:自身深深体会到,银行基层工作经验缺乏,对从事基层管理工作有一定难度。
尊敬的领导、评委,销售经理:
对我来说不仅仅是一个追求的目标,更是我上进的动力。我年富力强,正值干事创业的好年华。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗责任心。如果承蒙领导和评委的厚爱,让我走上市场部营销主管的工作岗位,我将,不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导和同志们的支持与厚爱,具体来讲,我将做好以下几点:
第一、打造窗口营业平台,实现阵地营销和游击营销相结合。
今后我将主抓窗口营业,通过优质的窗口服务平台,赢得客户的支持与信赖。我会对窗口服务合理排班,科学疏导,限时处理各类邮件,营业人员在接受客户查询时,杜绝推诿、拒绝、搪塞、应付等现象。坚持窗口多说一句话,坚持发展高效长效业务,做好宣传解释工作,掌握营销技巧,把发展业务作为自觉行动执行,做到事事有着落、件件有回音。此外,加快科技手段在服务中的应用,实行游击营销,积极采取预约服务、流动服务、上门服务等多种方式受理邮政业务。提升我们服务水平,打造优质高效的窗口营业平台。
第二、增强优质服务功能,树良好企业形象。
服务是营业窗口永恒的主题,服务的好坏关系到我们整个工作的顺利进行。因此今后我将进一步加强服务方面的培训,树立良好的企业形象,严格要求工作人员的一言一行、一举一动,让员工学会换位思考,真正站在客户的位置上思考如何做好服务。为促使这一措施取得效果,我会建立适中的考核机制和奖惩政策,以保障规范服务再上新台阶。通过对员工培训,提高服务标准,对年轻人要微笑一点,动作体现快一点;对老人要亲切一点,动作体现慢一点;对熟人要诚恳一点,动作体现亲和一点;对脾气不好的要忍耐一点,动作体现谦虚一点。
第三、创新营销思路,提升工作业绩。
充分发挥邮政管理决策职能的指导作用,全面掌握情况,及时协调解决问题,创新营销工作思路。把握好邮政业务发展不同时期邮政营销工作的侧重点,突出邮政个性化营销服务,确保各种资源的利用能达到最大化,最有实效性。强化营销策略研究,开阔营销新思路,努力开发市场、实施联动营销方案,加强对客户的管理,把目标客户做成准客户,把准客户稳定成为老客户,提升我们市场部的工作业绩!
尊敬的领导、评委,今天站在这里我倍感荣幸,如果承蒙各位厚爱,让我走上市场部营销主管这一工作岗位,我将以满腔热忱投身工作,以精诚之心戍守本职,以勤劳双手缔造业绩,以出色地表现回报大家的厚爱。我相信今天将是我迈向未来的一个新起点,一个里程碑。今后我会在工作岗位上用行动诠释我今天的话语,用热情开启工作的新篇章,同时也向各位领导和评委交上一份满意的答卷。谢谢大家!
各位同事们:
大家好,本人,从事金融方面的工作8年。在XX银行信用卡中心深圳信用卡营销中心工作已满4年,文化。我竞聘的岗位是银行信用卡营销经理。
我是一名对工作认真负责、对工作充满激情和挑战的员工。今天我满怀着热情和强烈的责任感来参加这次竞聘。首先感谢卡中心以及各位和同事们,为我了这次展现自我的机会。让我有足够的信心站在这里,面对我热爱的职业,挑战并大家展示自己的能力。我喜欢挑战,眼前的这个岗位对我来说,我以决心、以坚定的意志向大家证明我是完全可以胜任这个银行信用卡营销经理岗位。今后更会满情激情的投入工作,并以执着的追求去挖掘人生的自我价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。营销中心要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年的奋斗和打拼,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己,证明自己不负众望。
此次银行信用卡营销经理竞聘充分体现了卡中心及营销中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望,而我的银行信用卡营销经理竞聘演讲稿将从以下三个方面来向大家展示我的能力和决心。
一、对个营销经理岗位的认识
以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销我行的信用卡产品,为客户满意的信用卡服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑,营销经理在工作中的职责也是不可小视的,要有吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,带领团队去挖掘市场,一线管理风险把控,传、帮、带等工作都非常重要。
二、我的竞聘优势
我有着较强工作责任心和进取心。入职以来一直在一线从事信用卡营销工作,业务知识已经相当扎识,对待工作认真负责,我认为作为年青人总该有点追求,现在机会摆在面前,我只要迎难而上,苦干实干,全面奉献自己,营销经理对我来说是个新的课题,充满挑满,但我相信我自己的能力。如果我能在此次的银行信用卡营销经理竞聘中取得成功,我将认真学习、虚心请教不断地努力提升自己各方面的综合能力,争做一名出色的营销经理。
三、目标和任务规划
如果这次竞聘成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展团队人员的数量,质量。我的目标是:争取XX地区第一名!
具体工作开展如下:
1、传授经验:一定将自己多年的信用卡从业经验及信用卡营销与团队营销人员分享,让他们少走弯路,让他们赚到钱。只有让信用卡业务员赚到钱,才能稳定人员减少人员流失率,搞高员工忠诚度的同时并提升人员级别,赚到钱了级别提升了,分中心业绩自然也就跟着提升了。
2、帮助员工:真心帮助他们无是是工作中还是生活中遇到的问题,协助他们解决,帮助他们尽快成长起来。用心对待每一位员工,其实在外打工都不容易,特别是选择做信用卡营销的生存压力都是不小的。
3、带领员工:作为团队管理者,一定要起到带头大哥的作用,起到非常好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵!重视团队凝聚力!
各位,我此次参加的是银行信用卡营销经理竞聘,我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为营销中心的发展发挥自己的光和热。
尊敬的各位领导、评委,同事们:
大家好!今天我参加竞聘,一是为了以实际行动响应组织通过选拔人才的重大举措;二是为了争取能够在新的岗位上为我行的发展做出更大的贡献,更好地奉献我行。我相信“天生我才必有用”,我会全力以赴,勇攀高峰!
志当存高远,骏马何需鞭。在以往的工作中,我信念坚定,能在具有挑战性的环境中创造性地开展工作,敢于在困境中挑战自我。参加工作以来,我办事讲原则,立场坚定,勤政廉洁,实事求是,公平公正,严格要求自己,立志献身我所热爱的金融事业。在思想上和行动上我能够与行党组保持高度一致。并且我从小接受了良好的传统教育,培养造就了我光明磊落、乐于助人,勤奋好学、吃苦耐劳的品质。
我认为,产品经理主要职责之一,就是充当银行内部所有与他负责的产品相关领域之间的联络员。因此,产品经理必须直接和企业内部的不同职能部门打交道,包括销售、财务、顾客以及高层经理。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,全力协助销售部做好销售支持。当前国际和国内经济形势严峻,这给我们金融业带来新的挑战,积极拓展新业务,显得极为重要。我将同销售人员加强沟通与协调,着重负责销售支持工作,与销售人员共享市场信息。在操作实施中,我将花费一定时间,和销售人员、潜在顾客进行电话沟通,进一步了解销售人员的思想和顾客的消费动机,以其服务于银行工作。
第二,创新思维搞好产品研发和生产。我将依赖生产部门制造出价格和质量都合适的产品,并及时传递给顾客。同时,要同各个具体操作部门联络,了解新产品的可操作性、估计未来的生产能力和效率。并将代表顾客意愿,平衡投资回报率、顾客满足度和生产成本三者间的关系,建立各方均可接受的质量标准和服务标准。
第三,做好顾客和产品维护服务工作。对于我们来说,如何做好服务以优质的服务来赢得客户,始终是我思考的问题。具体来说,我将从客户经理那里获取有关产品表现的信息,也需要向他们提供有关信息以提高顾客对产品的满足度,用优质的服务增加产品附加值。还要制定服务人员建立服务标准,理解服务标准并且达到服务标准,并以顾问的形式为客户提供个性化的产品应用解决方案。
第四,以效益为中心搞好预算与计划。我将严格按照现有工作标准,以我行的经济效益为中心,认真分析财务人员提高的各种指标数据,在科学归纳和分析的基础上,制定规范的预算、预计损益表以及产品平衡表,和财务人员一起,使产品成本与市场价格达到平衡。
第五,加强学习,树立正确的荣辱观和服务理念,不断提升综合素质。在今后的工作中,我将不断加强思想政治,不断提升自己的综合素质,加强对金融知识和业务的学习力度;同时强化服务意识和务实精神,身先士卒,率先垂范,做到腿勤、脑勤、嘴勤。勤跑路,勤付出,勤学善思,勤问勤汇报,加强沟通配合,从而把工作做实做细做透,切实提高办事效率。
尊敬的各位领导,评委,此次银行信贷部经理竞聘报告,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。
谢谢大家!
各位领导、评委:
上午(或下午)好!
根据分公司工作的需要,结合自己的实际,我决定参与此次电信社区经理竞聘。感谢分公司提供的此次公平竞争的机会。我将努力珍惜这次机会,现将竞聘理由向各位领导、评委陈述如下。
一、身体为行之需要。
机构精简,富余人员当充实前台服务工作,这是流程之需要,作为企业员工当无条件服从。在此基础上,本竞聘人具有劳动能力和劳动需求,企业又提供了这样一种机会,我的参与亦正是享受《中华人民共和国劳动法》赋予我的劳动权利。
二、具有熟悉社区地理环境和用户分布的条件。
现年岁的我,在县城土生土长了年,对每一条街道,每片居民,各个单位的分布情况非常熟悉,如果能我从事社区经理这个岗位,即使在没有资料档案的情况下,我也能如数家珍,这对于提高工作效率,适应市场的快速响应,具有重要作用。
三、对社区经理岗位有正确的认识。
社区渠道是中国电信集团为实现其战略目标而提出的四个营销渠道之一。一般以一个行政镇或街道为单位,结合主干电缆走向,组成一个社区。按照社区内固定电话和宽带用户数的多少决定社区代表人数。
社区经理、社区代表是社区渠道中的主要当事人和承包人,代表中国电信在社区内负责电信终端设备维护和电信产品的营销服务。
从上述对社区经理的二点定位看,它实质上就是最前端的服务。是实践“用户至上、用心服务”理念的前哨。从当今的服务企业看。从某种意义上说,除了技术以外,企业的成败就是服务质量了。作为新一代电信人,为了企业的兴旺发达,我有信心电信支局长竞聘演讲在前端做好对用户的服务,为企业作出我应有的贡献。
四、我有我的社区经理观
我的社会经理观是:
启动市场必须先启动企业,启动企业必须先启动人,启动人必须先启动观念。如果我能竞聘社区岗位,我将用如下社区经理观搞好岗位工作:
——换“脑”融“智”成为员工的自觉追求。换“脑”就是要经常否定自我的。我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的领导、亲爱的同事们
大家好!
我叫,我要竞聘的岗位是见习经理。这次竞聘对我个人而言是一个重要的挑战与激励。今天借此机会表达一下我的心愿,感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我业务员工作岗位上同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。我参加见习经理竞聘的理由很简单:展现自我,挑战自我,超越自我。
我出生于20xx年xx月xx日,在20xx年xx月参加工作。在近x年的邮政快递工作岗位中,我踏踏实实、兢兢业业。由于工作太过繁琐,致使我经常迟到,因此去年的综合考核我没能进到前五,但我从来没有一点怨言,依然坚守着自己的工作岗位。
业务人员的形象、工作作风和工作态度,直接反映了邮政的社会形象,并且快递这个行业越来越受到整个社会的关注,因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的,必须要做到业务素质和道德素质双过硬。本人从参加业务员工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为邮政快递的一个窗口,自己对自己所承担的那份形象负责;自己对自己所承担的那份责任负责。并在实际工作中对待客户热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自已的观点。
一个人在一个岗位上不可能干一辈子,工作经验是一点一滴积累总结出来的,经验是自己的,也是大家的,在位时,应当毫无保留,无私奉献,承前启后,这样才能使我们的事业持续稳步的发展,才能使我自己的人生有些闪光之处。
肯干、一岗多能、主意多、思维灵活、懂得为人处世是我的优点。多年的业务员工作,培养了我勤于学习、不懂就问的好习惯,养成了吃苦耐劳、踏实肯干的好作风。这让我在之后的工作岗位上,始终能够保持平和端正的心态,尊重领导,团结同事,注重积累,能够虚心学习他人的长处,吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责,能够及时完成领导交办的其他工作任务。
各位领导,各位同事,我作为邮政快递行业普通的一员,在公司学习、工作将近x年时间了,对公司有着深厚的情感,不管我这次竞聘的结果如何,不管今后处在哪个岗位,我都将一如既往地认真履行工作职责,并为之奉献自己的最大力量。
在此,我真心祝愿公司能够打造一支团结协作,奋发向上的管理团队。我相信,只要全司员工上下一心,携手共进,一定会迎来更加光辉的明天。
谢谢大家!
各位领导:
一、个人简介
本人,今年xx岁,于x年毕业于三中。于x年6月8日进入这个大家庭至今已经有两年的时间,感谢公司一直以来以公开、公正、公平的竞争方式给每一位想成长并为之付出努力的员工一个表现的机会。正因为有这样的晋升机会,这2年的时间里,在我不断的努力付出以及得到公司领导的肯定后,从一名普通的营业员岗位发展到现在的店助岗位,让我在人生比较迷茫的时期给予及时的引导,让自己的人生更有价值。机会是由自己把握的,我要抓住公司给我们的每一次机会。我希望借此机会让自己可以不断努力,学习更多的知识,更大的体现自己的人生价值。我相信,只要付出努力,总会有好的收获。
二、岗位认知
(一)店长职责
门店店长,对于这个只做直营店的企业来讲,有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色,一是赢利责任人,二是店务管理者,三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任,具体职责如下:
1、做一个优秀的营销人员:店长必须懂得挖掘顾客需求,排除顾客消费抗拒点。针对消费群体还要懂得与时间赛跑,自身要活跃在时尚前沿,对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理,掌握商品的销售周期,以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。
2、做一名优秀的行政人员:首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养,在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化,发现员工的潜能,寻其合适的岗位,充分发挥各自优势,做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的'言谈举止,提高员工业务素质的同时注重员工个人修养,毕竟员工在现场的行为举指,代表公司形象,提高员工个人修养也是在维护门店形象。
3、做一名优秀的传导人员:店长作为公司与员工之间连接的纽带,在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面,要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动,同时注重企业文化体现在日常经营管理中,用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。
(二)竞聘优势分析
1、性格优势。本人性格活泼开朗,做事认真,责任心强,今天的事情绝不拖到明天,在做任何事情之前都会相对应的准备工作,对生活充满激情,敢想敢做,有上进心。自x年工作至今,我都在不断尝试新的领域,不断寻求自我突破,在这个过程中我不但积累了丰富的社会经验,并且人也更成熟,为人处事能力有很大提高,能够与周围人和睦相处。
2、业务优势。我在工作了近两年,先后经历了营业员、培养对象、柜长助理、柜长、商品助理、值班店助等各个岗位,对门店经营的各项业务非常了解,对门店经营各项流程比较熟悉。
3、精力优势。本人现在未婚,并且短时间内也无结婚计划,可以无条件接受外派,绝对服从公司用人安排。并且本人也立志长期与同成长共发展。
三、结语
以上是本人参加此次店长>竞聘的报告,如果此次有幸能>竞聘上,一定不负给我的机会,认真学习,努力工作。如果没有,以后的工作中一定会针对自身问题,好好完善自己,提高自己管理能力。最后我想说,非常感谢各位在工作和对我的帮助,非常感谢这个能让我与之共同发展为之奋斗终身的企业。非常感谢这个大家庭,让我找到了我人生的发展方向,谢谢)
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。参加这次竞聘,我的心情是非常激动,因为这是对我多年来工作业绩与工作态度的充分肯定!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,我演讲的题目是:勇挑重担,竭诚奉献,努力争当一名优秀的营业部经理。
在这个充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名营业部经理,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。下面我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫,xx年xx月生,xx年xx月毕业于学校,xx年xx月进入银行工作,先后从事过,目前任。回顾往昔,岁月如梭,不知不觉中我在营业部工作已经xx年,在这xx年里,我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作,曾多次被评为。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我想我有信心也有能力担任营业部经理一职,能做好相关的各项工作。今天参加竞选,我想我有以下特点和优势:
一是我具有诚实正直的.人品和良好的思想品德修养。在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入,多年来,领导和同事们的支持、帮助,造就了我敢于坚持原则,秉公办事,求真务实,胸怀宽广,谦让容人的做人风格。
二是具备较强的个人理财、营销能力及沟通和管理能力。参加工作年来,我所从事的每一个岗位,每一种经历都使我受益匪浅,我的工作能力都得到了不断的提高。特别是担任营业部经理以来,我积累了较丰富的个人理财、营销能力工作经验,具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。
三是学习能力强,业务方面有股“钻劲”。当今社会是一个学习型社会,只有不断的学习才能跟上时代的步伐。我在银行工作中,从事过多岗位的工作锻炼,无论在什么岗位上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向专业人士学习,向同行学习,向实践学习,不给自己留疑问。使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的见解和方法。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,营业部经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。“千里之行,始于足下”我将通过以下几个方面的努力,认真履行岗位职责。
一是加快角色转变,尽快适应岗位转换。我将牢固树立服务客户的思想,认真洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。既立足当前,更着眼于未来,以服务争效益,积极寻求核心客户,诚意留住黄金客户,善待客户,提升客户价值,努力开拓发展我行业务。
二是大力拓宽业务,促进有效发展。发展才是硬道理。要充分挖掘我行的潜力和优势,把工作重点放在业务拓宽,充分利用现有的资源,加大对外宣传力度,大力推行客户营销战略,充分挖掘潜在的客户资源。总之,争取在业务中高端客户发展方面能够遍地开花,齐头猛进。
三是强化管理,防范风险。强化管理,防范风险是做好本职工作的基本要求,我会对自己在处理工作上要做到一个“严”字,对各项工作上要做到一个“管”字,规范操作,杜绝违规,抓重点、攻难点,找准工作的切入点和突破口,确保工作顺利发展。
四是带好队伍,提高职工的凝聚力和向心力。队伍是我们发展的希望。为此,首先我会多给予人文关怀,尽量为大家排忧解难,工作中多给予大家赞扬和激励,从而在银行营造一种轻松、和谐的工作氛围,提高大家的积极性。其次,不断加强培训力度,提高工作能力,以能力提高促进工作开展。最后是加强内部管理,加强沟通与协作,在不断增强大家的凝聚力、向心力和团队协作精神的同时,也增强大家的集体荣誉感和自豪感,让大家紧密的团结在一起,做好各项工作。
空谈误事,实干兴行。无论这次竞职成功与否,我都会一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作,力争在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己。从而为银行事业的发展做出自己新的贡献。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导
大家好。我叫,来自XX县分公司。下面自我介绍一下。
1999年7月毕业于河北省邮电学校光纤通信专业。尔后,通过六年艰苦自学,先后获得全国高等教育自学考试英语专业专科、本科学历。200X年12月,通过全国大学英语四级考试,并取得证书。200X年2月,被廊坊通信初级工程专业评审委员会授予助理工程师专业技术职务。200X年4月,通过国家劳动部统一组织的助理人力资源管理师职业资格证书考试,并取得证书。
1999年7月毕业后,我被分配×县电信局参加工作。刚开始3年,在阜草支局从事机务员工作。200X年10月,因工作需要,被调入公司机关,负责秘书、人事、劳资、安全生产以及机关办公局域网维护等工作。三年管理工作期间,在县分公司、市公司人力资源部各位领导的正确带领下,在各位同事的鼎力支持下,圆满完成了公司领导讲话、公司工作报告、通信信息编发、会议记录等公文工作;圆满完成了县公司机构优化调整、竞争上岗、营维体制改革等人力资源管理工作;圆满完成了县分公司领导、综合部主任交办的经营分析PPT制作、组织会议、协调县委政府关系等临时性工作。
工作期间,坚持学以致用,及时将工作、学习经验撰写成文章和大家交流探讨。200X年底,撰写的《创建学习型组织,促进企业快速发展》一文被省通信工会授予优秀论文奖。200X年11月,参加完省公司人力资源部组织的培训专业讲座及拓展训练后,结合工作实际,撰写了《情景模拟创建学习型组织及现实思考》一文,被作为头版文章刊登在河北通信人力资源杂志上。
各位领导、各位评委,我的竞聘目标是省公司人力资源部员工关系一般管理岗。我竞聘这个岗位的最大优势是我有较丰富的人力资源管理经验、基层工作经验和一定功底的文字水平。
我如果竞聘成功的话,主要从以下几方面设想开展工作:
第一,大力弘扬“爱岗敬业、尽职尽责、团结协作、同舟共济”的企业精神,苦练基本功,努力成为本职工作的行家里手;另一方面,坚决服从领导指挥,紧密团结同事,协调联动,携手共进,努力开创人力资源部各项工作新局面。
第二,创新思维,努力做好工作。200X年省公司形势教育指出:网通公司成在经营,败在管理,关键在人。通过近两年的人力资源体制改革,公司管理水平明显提高,改革取得了显著成效。但距“现代化的治理结构”还有一定差距。因此,提高省、市、县三级公司管理水平,特别是提高县级公司的管理水平,但是当前人力资源规划工作主要课题之一。与此同时,以创建学习型组织为载体,充分应用正强化、负强化理论,使员工将学习和改革视为网通工作的常志,进而逐步提升全省网通系统人力资源能力建设。
第三、坚持稳定压倒一切的原则,最大程度减少企业劳动争议。以“尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造”为导向,充分应用需要层次论、公平理论、期望理论、保健——激励等激励理论,在激发员工工作积极性、主动性、创造性的同时,最大程度预防和减少劳动争议,为企业经营发展营造和谐的人文环境。
请各位领导、各位评委投出您手中宝贵的一票,我会以实际行动证明您们的选择是正确的。
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
我竞聘的岗位是事业部副经理一职。首先我要感谢公司领导多年来对我的培养和关心,是领导和同志们的信任给了我这次竞岗演讲和展示自我的机会。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,争当一名合格的事业部副经理。
我是xx年7月应聘到物业公司,在这5年时间里,我从最初的一名保安员到后来担任保安中队长、装修管理员、维修维护巡视员、驻洪江市行政中心物业主管、管理处代理主任等职务。如果我竞聘上事业部副经理,对今后的工作将采取以下措施:
1、根据各点的情况、合理安排各项工作、做好常规性服务。
2、建立业主诉求信息平台,使各点信息反馈及时,服务及时到位。
3、采取各种方式降低管理成本、确保收支平衡。
4、延伸副业、强抓经济收入、确保完成经济指标任务。
5、加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。
6、挖掘管理人才、培养骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通过公司全体员工的努力、不断开拓进取,通过更崭新的姿态、更全面的工作、更先进的管理、更优良的服务,发展会跟加壮大,武陵城的事业将更加辉煌。
尊敬的各位领导:
大家早上好!
首先请允许我做下自我介绍:我叫张瑞军,20xx年毕业于大洼县高级中学,之后相继在生态酒店。渔江码头和海风渔港就职。在此期间有幸得到一位经理的赏识,并从事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感谢姚经理和徐经理能给我这次机会。可以站在这里,竞聘咱们桃园酒店的楼层经理一职。
首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层——指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。
所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况。并尽自己最大努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分。当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了。
接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。(包括餐前和收尾)。接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚。
然后再说说服务。餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并没有什么捷径可走,关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识。而酒店对于员工的考评也要跟上,这样员工才会有压力和动力。
对于管理,归根结底一句话: 用心管理 收获人心!经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子。其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿。并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾。
点菜作为楼层经理的一项基本的业务技能,所以想走上这个岗位就要尽快熟悉酒店菜品价味,口味及主配料,并能够站在酒点角度去为客人合理的搭配菜肴及推销。点菜的小窍门有很多,我在这里只说一点我自己的体会。那就是取得客人的信任,不要上来就急着推销一些高档及急推的菜品。
最后,我向在座的各位领导、同事们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,因为人生世上,是拼搏是奋斗,是为了给祖国和人民创造更美好的生活,这就是我参加竞聘的初衷与目的。
我的演讲完了,谢谢大家!
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是××店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫,现年 ××岁,学历,现任职。××年××月到工作至今,(……)。工作×年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是电器××店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标: 1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的.各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效。
首先感谢公司能给我这样一个机会,来竞聘公司社区经理这一岗位。我是,现年30岁,于20xx年通过考试、面试层层选拔,进入移动公司,并通过试用期的考核,被分在临水镇担任区域经理,在任职期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向有经验的同事学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用。
在担任区域经理的这段时间里,我学会了用不同的方法与顾客进行沟通,锻练了我的沟通能力;学会了让客户怎么来认知和接受我们的产品,大大提高了我的业务水平;学会了协调各个村级代理商之间的利益关系,让各级销售渠道和谐发展;学会了如何优化渠道结构,让各级村代真正能为公司服务、为公司创造价值。本着公司员工誓词里所体现的爱岗敬业,拼搏进取的精神,特来应聘今天的社区经理这一职务。
首先,谈谈我本次竞聘的优势所在:
我有服务公司的工作热情和比较熟练的业务技能。
五六年的持之以恒源于对我所从事的职业的热爱,因为它给我了一个展示自己才华的平台,业务上的每一点进步,对我而言都是一种自豪的享受。同时本人在任职期间勤于专研,敏于学习,业务知识扎实,业务技能熟练,并积累了一定的工作经验。
我有严谨务实的工作作风和全力以赴的敬业精神。
每一个员工都是公司的形象,员工的工作作风和敬业态度直接呈现在顾客的眼前,影响着顾客对公司的第一印象。我正处于精力充沛的年龄,能够全身心地投入工作中,只有全力以赴的态度加上严谨务实的作风才能让顾客对公司充满信心,才能圆满完成各项业务工作。
其次,谈谈我对社区经理工作的认识和想法:
社区经理是我公司为了应对严峻的市场竞争催生的一个岗位。社区经理既是移动公司营销网络的末稍,又是整个职工队伍中最基层、第一线的员工。在当今通信市场日益激烈的“战场”上,他们是战斗在市场竞争第一线,最前沿最辛苦的战士。其整体素质直接反映移动公司的整体形象和对外服务水平的高低,也反映公司的执行力和竞争力的高低。
作为社区经理,其主要职责在于社区内的各项业务发展和管控;社区内家庭产品推广及家庭信息化服务;客户信息及市场信息收集;社区内现场活动的组织。
本人认识到:随着激烈的市场竞争和强大快捷的技术变革,要做一名合格的社区经理,必须具有较好的文化基础知识、专业的业务能力和丰富的工作经验,因此,要全面提高自己的综合素质,不断积累和学习客户服务沟通技巧,销售技巧等专业业务和营销知识;
必须严格执行国家制定的法律法规,遵守本企业的各项规章制度;必须树立“用户至上,用心服务”的企业服务理念,在具体的工作过程中,真心实意地为用户着想,全心全意为用户服务,积极主动,服务周到,处理及时,让客户满意;
必须做好所辖社区的客户的市场调查、分析和预测工作,了解客户的需求和竞争对手的动态,及时反馈信息,为业务发展和市场策略制定提供有力依据。
必须养成良好的学习习惯,自觉吸收和学习新知识,新理论,不断提高自身的综合素质。
我深信:“付出总有回报”。我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位;我真心希望我们的公司朝着更高、更远、更强的方向发展,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台。
谢谢!
各位领导,各位同事:
站在这里参加公司岗位竞聘演讲心情很是激动,感谢领导给予的这种机会让我们能够实现理想体现价值。岗位竞聘制是公司落实总公司关于机构设置和人员编制实施方案精神,推进公司人事制度改革的实际举措,是公司公平公正任人唯贤思路的集中体现,必将提高干部队伍整体素质,促进干部的成长和各项工作顺利开展。作为一名参与者我深感荣幸。
我竞聘的是科长,我不认为我不自量力,也不美化为我勇挑重担。有句话说“心有多大,舞台就有多大”,我想通过追求更高的目标来实现人生的价值,通过更为卓越的工作绩效来回报领导对我的关怀和厚爱。
自从99年从部队退伍进入保安公司,八年来历经保安员、班长、中队长、科长等岗位;工作单位遍及唐山冀东水泥厂、唐山机车厂、摩托罗拉、一汽丰田等大型企业;工作内容包罗站岗执勤、班组管理、后勤采购、业务洽谈、文案写作等。每项工作都认认真真,每个岗位都兢兢业业。我对保安产生了深厚感情,倾注了全部心血,在回报公司的同时煅练提高了业务素质及综合能力。
我认为担任科长一职我有以下优势:
一、队伍管理能力;
我长期在基层工作,非常熟悉保安勤务及班组管理,了解基层队员的思想动态,通过长期的基层班组管理工作实践摸索积累了一定的管理经验,在如何引导队员开展工作,如何协调队员、企业、公司三方关系方面驾熟就轻。
二、企业关系协调能力;
如何协调同企业的关系是基层管理必须面对的一个问题,我接触过的企业主管对我都有着不错的评价,站在公司队员根本利益前提上尽最大可能为企业主管减轻工作压力是搞好企业关系的法宝,我能坚持这种思想并使其更为完善。
三、军事训练能力;
我当兵出身,有着良好的军事素质,熟练掌握军事教官的“会讲解、会示范、会纠正、会做思想工作”的四会标准,对组织班组训练,提高队员的军事素质有一定的水平。
四、宣传写作能力;
我有一定的文学写作功底,曾在《中国保安》等杂志上发表多篇宣传文章,对整理队伍管理工作材料,宣传保安业大好形势,促进队伍工作积极性,拓展保安市场有着积极意义。
五、熟练使用现代办公设备;
我能熟练使用各种办公设备,掌握word、excel等商务办公软件,photoshop,coreidraw等平面设计软件的使用,对提高工作效率和质量有很大的帮助。
六、调剂队伍文化生活能力;
我是个文艺爱好者,具备一定的识谱能力和乐器演奏基础,有组织参与文娱活动的热情和经验,能调剂队员业余文化生活,营造温馨的工作生活氛围。
七、对保安工作的热爱和对公司的忠诚;
最为重要的是我对保安工作的热爱和对保安的忠诚,自从部队来到公司,我便把保安公司作为自己的家,把保安工作作为毕生的事业追求。八年来经历不少动荡和诱惑,我始终没有放弃,借用《士兵突击》里的一句台词,“不抛弃、不放弃”是我的处世准则。
如果我能竞聘上科长,我将从以下几个方面开展工作:
一、选好副手。
大队管理工作千头万绪,单靠一个人不可能做到面面俱到,选好副手,依靠班长骨干开展工作是关键。科长工作的一项重要内容便是培养一批高素质的基层管理人才。首先在对骨干的选拔上应本着“任人唯贤”这一原则,严把思想品质关。在责任意识、综合素质、业务技能、管理水平、创新意识、实干精神等方面都要进行考评,把优秀的骨干力量放到重要的工作岗位上去。平时注意严抓对骨干的教育培训与考核;勤开会,多谈心,随时掌握骨干思想动态;定期对骨干的军体素质、业务技能和工作成绩进行考核评估,优胜劣汰,给予适当的压力以保证骨干旺盛的工作干劲。
二、以主动出击代替被动工作。
“快半拍,高半节”是提高工作效率的有效方法,做什么事情都要考虑在前面,想领导之未想,做兄弟单位之不做,以主动出击代替被动工作。针对队伍中普遍存在的流失、睡岗、形象不整、内务脏乱等共性问题深入挖掘其产生根源,从根本上解决问题,做到标本兼治。要认真领会公司领导思路,制定各班组预期工作目标,高标准完成公司交给的各项工作任务。
三、只争第一。
给全队贯输“只争第一”的观念,把竞争机制引进到工作的各个方面。培养队伍的纪律意识和集体荣誉感,提高工作标准。建立健全各项管理制度,组织队伍内部开展自查自纠,发现问题在纠正的同时要分析问题产生的原因,对症下药,杜绝类似问题的再次发生。在做好事务性工作的同时还要注意做好宣传工作,制造声势,创造良好的工作氛围。
四、以个人魅力赢取客户的信任。
在同客户的交流中时刻保持良好的个人形象,举手投足都要做到展现自身良好的涵养和素质。以诚待人,以信取人,让客户自始至终都认为在同一个有着雄厚实力、讲诚信守信誉的公司合作。要认真听取客户主管对保安工作的意见和要求,不失时机的同客户主管发展关系。巩固老客户,发展新客户,积极拓展公司业务。
五、掌握第一手材料。
队长的工作范围不应只局限在办公室或同客户主管的交流上。要经常下企业深入到队员中间,用心感受他们的疾苦,体味他们的欢乐;帮他们解决实际问题;对其工作进行指点;掌握队员的思想动态,有针对性的开展工作。
最后再一次感谢公司给我这次汇报和学习的机会,因为是竞聘演讲,我没有讲自己的缺点和不足,请大家理解。我也借此机会向各位领导、各位同事请教,希望你们能随时指出我的不足,帮助我不断进步,给我更多的支持和鼓励。
谢谢!
尊敬的各位、各位评委:
大家好!
我是行的,我竞聘的岗位是大堂经理。
首先感谢行为全体员工了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。作为其中的一员,我感到非常荣幸。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”
这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让另一只脚能够再往上登。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
首先向各位评委和介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
(简历部分由客户自己添加)
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在部队里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,富的实践经验。
虽然只有短短几年的工作经历,但我却在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过一段时间的大堂经理,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的。
我是一名退伍军人,在部队的时候,我就笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的努力去做的。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位,如果这次能够得的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和们评议。
一、协助点负责人做好点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
二、大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的作为全体员工的营销理念。
三、建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
四、提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
五、挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
只有创造,才是真正的享受,才是充实的生活。各位、各位评委,如果这次能够得的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
各位领导:
大家好!
今天我竞聘的岗位是市场部经理,感谢领导们过去对我的培养,信任,支持和鼓励,我十分地珍惜这次机会。我叫,xx岁,本科学历。20xx年学校毕业进入公司后一直在销售部同市场部工作。
此次参加竞聘,我认为我有以下竞聘优势:
一、我性格开朗,为人热情大方。
我在公司工作多年,使我养成了善解人意,善于沟通交流的良好品德。在工作中我能够服从领导,团结同事,从而造就了良好的人际关系。我推崇敬业精神,对于每一件工作我都力争卓越,追求完美,正是这样一种精神使我一步一个台阶地走到现在市场部副经理的工作岗位上。
二、我具有丰富的工作经验和吃苦耐劳的精神。
我参加工作已经x年了,x年的春花秋月在淘尽岁月的同时,也让我收获了丰富的工作经验。我先后做过售楼员、招商员、楼层主管、市场部副经理。不同的岗位历炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,也培养了我宽以待人、乐观豁达、冷静沉稳、自强不息的品格和吃苦耐劳、不畏艰险的精神,这都为我做好以后的工作奠定了良好的基础。
三、我具有较强的沟通、协调能力。
自从参加工作以来,任职不同的工作岗位,每到一处,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。社会就是因为有了沟通才多了许多和谐,多了几分融洽。我随和,热情的性格,一定能够协调好工作关系,创建和谐的工作氛围。
四、我具有较强的敬业精神和管理能力。
参加工作中我一直勤勤恳恳,任劳任怨,无论在哪一工作岗位我都恪尽职守,力争把工作做得最好。敬业精神让我在长期的工作中塑成了甘于奉献,勇挑重担的品格。我现在的工作岗位市场部副经理,锻炼了我的管理能力,任职期间我把各项工作都安排地井井有条,确保了工作有条不紊的开展。
如果我能竞聘上市场部经理的岗位,我将一如既往地扎实工作,努力学习,使自己能更好的提高业务能力。
同时对下一年度市场部的工作我的思路是:
1、稳定商户,随着电子商务的普及及发展,给我们这种以零售业为主的市场带来巨大的冲击,所以我们在适当的时候通过宣传、活动等等方式来促动市场的消费量,给市场经营户信心。
2、发展商户,之前我们的招商还是被动招商,主要是商户自己找上门来寻求铺位,市场部下一年度要积极发挥部门同事的主观能动性,要主动的出去,寻找客户资源,积累客户资源。
3、整合资源,对于目前市场内能利用的空余广告位,积极寻求广告商,美化市场的同时,提高公司收益。
4、努力调研市场,及时发现市场的变化和需求,密切联系商户,及时反馈有价值的信息给公司,用于指导我们应对市场变化,做出调整。
5、加强部门人员考核管理,组建一支团结合作,能为商户提供优质服务的团队。
最后如果这次我能竞聘上市场部经理的岗位,我将不遗余力地履行自己的职责,按照公司发展地要求,紧紧以发展市场为导向,以服务商户为主要目标来指导我们的工作,将我们的市场做好做大。
最后,再次感谢领导们给我这个难得的竞聘机会。
我的演讲完了,谢谢大家。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!非常感谢会领导为我们年轻人管理科副总经理竞聘演讲稿提供一个充分展示自我的机会和舞台。希望通过这次竞聘,展现自己的志向,开发自己的潜力,力争为我会发展做出更大贡献。
对于所要竞聘的会展中心总经理职位,我深知自己存在年纪尚轻、资历尚浅的弱势,但是同时觉得年富力强、干劲十足正是自身最大的资本,于是坚定了迎接挑战的信心。过去3年的工作囊括了领导和同事的大力支持,今后我将继续孜孜以求,争取做出更大的贡献。应聘总经理职位,我满怀信心。我的信心主要来源于以下几点优势:
一、具备良好的思想道德素质。
参加工作以来,我始终追求进步,严格要求自己,遵守单位各项规章制度,诚恳对待同事,兢兢业业开展工作,任劳任怨加班加点,不计得失,具有强烈的事业心和高度的责任心。无论是在工作和生活中我都坚持做到诚实守信、谦虚谨慎、与人为善。
二、具备较为丰富的业务经验和专业知识。
我大学专业为信息技术,后取得管理学士学位,外语和计副经理竞聘书算机水平较高,完全能够适应会展行业未来发展形势。进入贸促会3年来,在领导的教育培养和同事们的帮助下,我进步很快,在摸索与总结中积累了丰富的知识和经验,已经成长为独立操作项目、独当一面的多面手。近年来,连续并成功的组织两届天津商品日本大阪展示洽谈会,团组规模均超过20人,展位超过10个。特别是20xx年的大阪展,在周密的策划安排下,很多参展企业当场成交,一些参展企业回国后相继收到订单,此次活动赢得了客户好评,纷纷来电致谢。该项目得到了委领导的充分肯定,被推荐为20xx年商务部级重点项目,商务委承诺给予参展企业更大力度的补贴及承办单位公务活动费用等补贴优惠。我还与东盟协会等保持了合作关系,在借调到商务委工作时与上级各部门建立了良好关系,为会展中心进一步开展工作创造了有利条件。
三、具备一定的组织管理与沟通协调能力。
我识大体,顾大局,能够站在全局高公司片区经理竞聘报告度思考处理问题;善于沟通,协调各方面关系,能够充分激发同事们的聪明才智,带领团队形成合力完成任务。工作思路清晰,能够抓住主要矛盾,兼顾细节,统筹规划安排各项工作;重视通过建立规章制度、健全激励机制,来规范管理。
我认为,会展总经理的主要职责是:以提高经济效益为核心,立足全局谋划工作,站在细处经营管理,对内抓管理提效益,抓团队提素质,抓经营拓市场,抓服务树品牌,努力提高部门核心竞争力;对外抓协调促和谐,正确处理与商委及贸促会各部门关系,营造良好的外部环境。各位领导、同事,如果能有幸走上新岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的成绩来回报同志们的信任与支持。重点将做好以下几点:
一、做好员工表率,打造和谐团队。
火车跑得快全靠车头带;会展业务要做强做大,部门负责人的正确领导和表率作用至关重要,因此我将以身作则,率先垂范,吃苦在前,勇于担当,扎扎实实做好各项工作。同时,尽心尽责尽力地为部门和同志们服务,虚心真诚地倾听员工的意见,协调好广告公司经理竞聘演讲稿领导与员工和员工之间的关系,公平公正的处理问题,努力打造一支相互理解、相互信任、相互帮助、气氛和谐的工作团队。
二、巩固成熟行业展会,以超值服务稳定客户。
经济效益是企业的生命线,直接关系企业的生存发展和员工切身利益。在这里,我要衷心地感谢老领导、老同志们为我们会展打下了坚实基础,使我们拥有了成熟会展这一支柱业务。我将倍加珍惜来之不易的良好局面,继承和发展这笔宝贵财富。要进一步加强与客户的沟通,搞好市场调研,根据客户的需求对本年度的出展计划进行有针对性的立项,使我们的立项更贴近市场需要,更具竞争力;进一步详尽的了解展会举办的规格、在业内受关注的程度等,努力为客户提供更具说服力的数据,帮助他们分析确认参展的潜在价值,并为他们提供细化的参展服务方案,满足客户多元化需求;进一步将强对客户群体的管理,将“忠实参展客户”作为中心的VIP客户,建立VIP客户档案,实行会员制管理,为他们提供价格优惠,展位的优先选择权等更超值的服务,进而达到巩固成熟市场目的。
各位领导,同志们:也许前进的道路崎岖而坎坷,身上的担子任重而道远工贸总经理竞聘演讲稿,但是挑战与机遇并存,因为有挑战,工作才有干头,事业才有想头,浑身才有劲头;不管这次竞争是否成功,我都将一如既往、勇往直前,用实际行动回馈组织和同志们的信任!
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
大家下午好!
走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的.机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
谢谢大家!
尊敬各位、各位同事:
大家好!
首先,感谢xx地产给予我这次展示自我的机会和舞台。我是xx地产营销部的。今天我竞聘的岗位是销售部经理一职。
我为什么要竞争这个职位呢?
第一,我具备该职位所需要的工作经验和素质。我是20xx年进入到这个行业的,虽然说不是很久,但在这期间参加多个楼盘的销售工作,在销售过程中积累了丰富的销售技巧掌握了相关的专业知识,如何开发客户,维护客户是我的特长。所以我相信在自己及同事的共同努力下,一定可以打造最有战斗力的团队。
第二,我具备该职位所需要的团队。作为团队来讲,如何发挥团队的力量是衡量这个团队能力的体现。没有完美的个人,只有完美的团队,我深深懂得这个道理,所以我不断的在实践中去完善自己,怎样去发挥自己的优势,怎么去改进自己的缺点,怎样和团队成员形成互补,发挥团队的战斗力,所以我深信我具备作为一个团队领袖的能力。
第三,我具备了该职位所需要的抗负荷能力,作为团队的,要把完成公司的目标任务为己任,当然也要承担巨大的压力,俗话说,没有压力就没有动力,我会把这种压力转化成我工作的动力,有方法,有策略的去完成公司交给我们团队的任务,奋勇前进,决不退缩。
第四,当然,做为一个团队的核心,有这些还是远远不够的,我会在以后的工作中继续去完善自己,努力学习,取长补短,开拓视野,挖掘自己的潜力,使自己做的更好。
今天我站在这里,是挑战也是机遇,是压力也是动力,希望公司能给我实现自我价值的机会,如能如愿我将做好以下工作:
1、严抓纪律,安排好各岗位工作职责,主持召开早晚例会。
2、对销售人员的业务水平进行培训,提高专业知识。
3、配合各销售人员跟踪客户,帮助谈单。
4、以自己的工作激情带动同事的工作激情、提高整体销售业绩。
5、定期对市场进行了解,向上级反馈各竞争对手的近况,达到知已知彼。
6、服从上级的安排,无条件完成下达的各项任务。
7、一切从我做起。
能者上,庸者下,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报公司。
最后我要说,在我多年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿,感谢各位这个平台,谢谢你们给我这个机会。无能结果如何,我一样会努力工作。
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的电信值班经理竞聘工作,具体做法如下:
一、树立一个信心,确保一个目标。
二、落实二个责任,做好两类市场。
三、实现“三个转变”,提升三种能力
四、处理“四种关系”,演好“四员”角色
五、突出“五方面”电信员工竞聘工作,提升公客整体经营管理水平
第一方面:
1、以主动营销为突破口,加强对支局、班组管理、指导、支撑;
2、抓固话市场的挖潜工作,继续组织实施对固话放号的市场排查工作。
3、加强对宽带市场的分析研究,灵活运用竞争性资费,狠抓宽带放号。
4、利用小灵通网优的机会,加快小灵通的发展,特别要总结“小灵通”团购的经验,摸清单位、厂场、学校情况。
5、做好公话市场规范管理工作。
第二方面:
完善渠道建设,实施分类指导,提高员工执行力,促精确营销的水平。
第三方面:
强化支局基础管理工作,提升营销、服务水平
切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。
第四方面:
强化三个层面的培训,突出帮促、督导、耐心、到位,促员工素质提升,打造一流的公客团队做好三个层面的培训:公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。
第五方面:
加强市场调查、研究,为领导决策提供数据依据。
为了能制订符合当地实际的营销方案、政策,公客室应该加强市场调查电信副职竞聘工作,要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况,为制订营销方案、营销政策收集市场信息,经过调查、了解才能制订出符合实际,切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变,实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变,要实现以上的转变,我个人认为
只有通过市场调查,学会市场调研,走出去取得客户,为领导提供决策数据。
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
首先,感谢各位领导给我这次竞聘的机会,我此次竞聘的岗位是客货部经理。
下面,我先简单的介绍一下我个人基本情况。
我叫,今年岁,我于年考入民航中专,年毕业,同年被分配到西藏贡嗄机场运输部参加工作。工作9年多以来,我始终一丝不苟,兢兢业业,深得领导和同事好评。
俗话说:没有金刚钻别揽瓷器活。虽然我很自信,但还有拿出真本事来,经过综合权衡,我觉得我具有以下竞聘优势:
第一、我具有较好的政治素质和高尚的思想品质自从年参加工作以来,我经常学习党的一些文件,不断提高自己的政治觉悟性,能够在思想上和行动上与党中央和公司党组保持高度一致。参加工作九年来,我总是用信心激发热情,用恒心磨练意志,用爱心呵护旅客,用诚心对待工作,服务奉献真情,行动追求卓越。
第二、我具有丰富的工作经验和较强的创新意识工作近十年来,我先后在售票、行李管理、值机和配载上工作过,不同的工作岗位的经历锻炼了我不同的工作能力,丰富了我的人生阅历,锻炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风,而这样的性格和作风,无疑是一名客货部经理所必备的素质。更重要的是,在这近十年里,我基本上都是在业务一线工作,这样就使得我对所负责的各项业务有了较为深入的了解,对于工作中出现的矛盾和问题,我都能做出很好的处理。丰富的工作经验为我做好客货部经理奠定了坚实的基础。
第三、我科班出身,具有扎实的专业知识。
我毕业于民航学校,几年的学校学习,使我掌握了扎实的专业知识,特别是工作以后,我严格要求自己,在近十年的实践中,使自己的理论知识与实践相结合,做起工作来更是左右逢源,游刃有余。这都为我做好下步工作打下了坚实的基础。
第四、我具备担任该职位的基本素质。
作为女性,我性情温和,办事耐心,平易近人,同时具有敏锐的直觉和观察力,能细心体察乘客情绪,协调处理好各方面的关系。同时,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以单位利益为重;工作中团队意识强,能够主动照顾到团队的方方面面,得到了领导及同事的肯定和信任。此外,我人缘好,善于与人及其他部门沟通合作,能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。
俗话说,人贵有自知之明,同时,我也明白自身的差距。在各位领导和同事们面前,我还有许多不成熟的地方,很多地方还需要向大家学习。但是我相信:经验,我会不断总结、升华;才干,我会不断培养、提高。我希望能一如既往地得到领导的关怀,我诚心诚意地希望能不断得到同事们的批评与帮助!我深信:江海之所以博大是因为它居于百川之下!
我们机场的建设正日臻完善,这个雪域高原的“森林机场”正焕发着蓬勃的生命力,让我们这些工作在这里的人们倍感自豪和骄傲。我愿在机场这一平台上,再次实现超越,更上一层楼。各位领导、各位评委,同志们、朋友们,参与此次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙领导和评委的厚爱,让我走上客货部经理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,开拓创新,具体我将做到以下几点:
第一、团结合作,开拓创新,打开工作新局面多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好主角,摆正自己的位置,协调好各个部门之间的关系。在工作上,我将在充分调查的基础上,有步骤、有目的地制定工作计划,逐步落实工作,让各项工作有条不紊地开展。
第二、加大安检力度,保障安全运营安全是一个老生常谈而又容易被忽略的问题。安全重于泰山,尤其是我们客货运输部门,安全直接关系着乘客和客户的切身利益。上任后我将进行彻底的安全检查,使“安全第一,预防为主”的意识深深地印在每一位员工的脑海里!
第三、立足本职,开拓市场谋发展市场经济下,效益是第一位。而效益的取得离不开市场。上任后我将努力开拓市场,尤其是冬天淡季的货运市场的开发。利用的自然资源和美丽风景吸引国内外游客。工作中保证航班正点、安全的运营,为西藏区局创造更多的效益。
第四、搞好服务,打造部门新形象服务是一个企业的形象,只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值,蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。有人说过“只有当一个人从思想上真正认识到服务工作的重要意义,他的工作才会做得更加出色。”为次,我将致力于公司员工的服务的培训,使他们能够以良好的服务赢得客户的的信赖,使我们的民航公司的品牌深入人心。
藏语意为“太阳的宝座”,还有着“西藏江南”的美誉。崭新的机场,犹如璀璨的明珠,镶嵌在世界屋脊上,正升腾着无限的希望。我将在这无限希望中阔步前进,努力把工作做好,争取以高昂的态度面对新工作。尊敬的各位领导、各位评委,如果我竞聘成功,我将以凌云之志实现一腔抱负;以精诚之心开启工作思路;以勤劳双手创造工作业绩。不遗余力地做好本职工作,用出色地表现回报大家的厚爱!“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我愿从点点滴滴做起,迎着珠穆朗玛峰的雄姿面向四方,伴着雅鲁藏布江的怒吼奋勇前进,以昂扬的斗志吹响机场发展的号角!
我的演讲结束了,谢谢大家!
大家好!我是来自支行的,非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。
我今年28岁,20xx年毕业于吉林省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。20xx年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。
一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过06年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。
二、我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。
尊敬的各位、各位评委:
你们好!首先我非常感谢行给我这个展示的机会。同时,也对各位和同事们对我一贯的关心、支持和帮助,表示最诚挚的谢意!我叫,现年30岁,中共员。
之所以竞聘银行会计主管这个岗位,我觉得我有以下优势:
一是具有较为扎实的专业知识。参加工作来,我一方面虚心向老同志请教会出基本知识和业务技能,一方面自学了银行业务书籍,逐步熟悉和掌握了农行会出基本知识、内部业务和内控管理要领,提高了自己的政治素质和业务水平,拥有了为客户优质高效快捷服务的本领和技能。
二是有较为丰富的实践经验。前台工作经历,使我熟练掌握各项柜面业务操作流程和计算机前台操作技术及各项业务管理规定与操作规程,掌握银行经营管理、财务会计等基本理论。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了显著提高。
假若我能够竞聘上岗,我将做到以下几点:
一是努力学习各种新知识,适应形势发展的需要,全面提高自身素质。
二是履行职责,不断强化决策管理,规范操作,防范操作风险,确保会计业务的正常开展。
三是拓展服务理念,打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。
四是坚持内抓管理、外抓营销并重,促进内控和业务共同发展。
尊敬的王经理,各位领导:上午好!
参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此移动公司值班长竞聘演讲岗位具备一定的优势。我叫王晶,26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。
5年营收班长的工作经历使我逐步成熟移动公司办公室主任竞聘演讲稿。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。
自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!
营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。
5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会移动客服经理竞聘演讲稿经验,同时我也让客户更坚定的。信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。
做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。
做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。
当然再好的服务也会遇到客户的投诉移动渠道经理竞聘演讲稿。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。
如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:
1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。
2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。
3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。
8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!竞争上岗是一面镜子,能够展示自己的优势,照出自己的不足;竞争上岗是一道门槛,能够明确前行的目标,激发进取的活力。基于这样的认识,我今天毅然地站在了这次竞选的演讲台上,竞争经营部经理一职,希望能得到大家的支持。
站在大家面前的我,稳重而不死板、激情而不张扬、谦和而不懦弱、正直而不固执。今天参加经营部经理的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是有吃苦耐劳、无私奉献的精神。从01年参加工作至今,我相继干过通信工、副工长、工长、主管、经营部经理等职务,不管干什么,我都自觉做到爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,吃苦在前,乐于奉献,努力把工作做好。
二是有虚心好学、开拓进取的意识。我在不同的岗位上,都能做到谦虚好学,不耻下问,特别是近几年来,由于工作的需要,我很快熟悉掌握了相关的业务管理知识及有关政策、法律法规和规章制度,具备了胜任本职工作所必需的业务知识和政策水平。同时我乐于接受新事物,对工作始终保持饱满的热情和充足的干劲。
三是有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道,在日常生活和工作中,注意加强个人修养,以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己。
四是有坚持原则、求真务实的工作作风。从事过技术工作的同事们都知道,技术工作来不得半点虚假,一就是一,在从事网运工作的几年里,培养了我坚持原则、求真务实的工作作风,养成了遇事不含糊的工作习惯,不管做什么事,都认真努力把它做好,做到:尽人事,知天命。
通过这次竞聘,如能继续担任经营部经理,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。经营部是公司市场经营发展的桥头堡,肩负着营维服管四大职责,其中核心是服务,基础是管理。前期主持驻南经营部工作的一年多来,在公司的大力帮助和支持下,市场发展取得了一些成绩,服务质量目前也已基本可控,但基础管理工作还有很多缺失,下一步我的主要工作思路有以下四个方面:
一是群策群力,当好“信息员”,市场是一双无形的手,难以扑捉。经营部作为分公司市场经营的前沿阵地,与客户接触最多,感触市场最深的也是经营部的相关人员,他们掌握着市场最及时的信息以及客户最真实的需求,把这些信息汇集起来,就是我们知己知彼,取得胜利的法宝。以后我将积极主动地站在全局的角度思考问题,定期整理汇总各种市场信息,为领导科学决策提供信息、出谋划策,当好“信息员”。
二是立足本职,当好“服务员”。为领导服务是我们义不容辞的职责,领导交办的工作要不折不扣地完成,但是,为领导服务的出发点和落脚点是为一线员工
服务。因此,如果我能当选经营部经理,我一定会继续密切联系员工,倾听大家的呼声,了解大家的疾苦,切实为一线员工解决工作中存在的问题,力争为经营部当好“管家”,做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系,当好“协调员”。经营部处在客户与公司支撑部门的中间位置,需要处理好内部和外部的各种关系。如果我能当选经营部经理,我一定会注意团结,顾全大局,与本部门人员和其他部门协调好关系,坚决抵制内耗现象。团结出战斗力、凝聚力,也出生产力。在良好的氛围中,努力激发活力、创造佳绩。四是加强管理,当好“管理员”。经营部工作面宽事杂,只有加强管理,才能保证工作宽而不推,杂而有序。如果我能当选经营部经理,我一定会提高执行力,加强管理,完善各项制度,对本部门人员做到责任明确,任务具体,充分调动每个员工的积极性和创造性,在平凡的岗位上,努力把最平凡的事情做得不平凡,真正将活力经营部的活力激发出来。
各位评委、各位同志,行胜于言!最后以一幅对联结束我的演讲。上联“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联“败亦无悔,立足岗位作贡献”,横批是“谢谢大家”。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,20xx年初,我进入销售分公司,任职考核组成员。今天我竞聘的岗位是个XX区办事处客户经理,虽然我对业务工作有点陌生,但我今后会注重业务及理论学习,力求学以致用。
首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!对此,我十分珍惜这次机会。下面我向各位评委和代表陈述我的竞聘演讲:
每一份工作都有一个明确的工作目标,如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期内工作目标是:力争在20__年使我们办事处经过努力在全市啤酒行业中销售业务工作要上档次,争一流,从而使青岛啤酒的发展步入一个新的阶段,成为一家更具竞争实力和影响力的啤酒公司。
至于工作思路和措施我简单的设想了以下三点:
一、抓好社区终端优质服务工作,快速增加青啤销量。把社区终端服务这项工作作为今后一段时期的重要工作不断引入深化。一是根据社区环境的变化不断改变青岛啤酒进社区销售的范围、目标和切入点,经常与各经销商接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和执行好的经验和做法,促进和推动今后工作的开展,切实解决各经销商间发展不平衡的问题;三是既要宣传我公司的发展现状又要进一步向客户宣传、落实我公司的新政策和新的发展思路,更重要的是要了解、掌握经销商的销售网络和销售情况,在公司政策支持的前提下,制定相应的对策、一系列新的服务办法和措施,最大限度地满足客户的需要,也为我们青啤的销量完成更好的业绩;四是加强业务员队伍素质的建设,要把能力强、素质好的业务员在每天的晨会中提出鼓励,在每月月评考核中嘉奖。从而达到提高业务员队伍素质的建设,集结人气增强办事处实力的目的。
二、针对不同区域消费者的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合我们的产品后推荐给各区域的终端店。特别是大型餐饮店、所等高消费终端要加大推广力度,提高青啤主品牌销售数量。把我公司的各种促销活动扎实有效地的开展起来,以此来满足消费者的需求。同时制定一系列的营销模式,以降低促销费用贷,提高青啤销售,保质保量、超量完成任务。
三、大力发展二商业务,培植新的利润增长点。根据我公司的规模和地理位置,准确细分市场,制定长远规划,发挥区域的优势与特点。在确保客户利益的情况下,发掘、培养新的有实力的二商。通过二商把市场精细化,准确的服务到每一个终端店。让每一个终端店辐射到所在辖区的每一户居民或每一位消费者。并通过这样精细化的管理之后,把市场上的一些信息收集反馈回来。
非常感谢公司为我们年轻人提供了这次学习交流的机会,通过这次竞聘之后,我会加倍努力,干好工作!最后再次感谢公司领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位同事对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的'未来,迎接青啤辉煌灿烂的明天。
尊敬的各位评委、各位、各位同事:
大家午好!
首先,真诚的感谢给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的,我要竞聘的职位是保险部经理。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫,今年x岁,学历。年进入工作,先后从事储蓄、信贷及代理保险工作,现从事银行财务业务,每天对银行受理的贷款进行逐笔审核,负责所有资产、存货、资金、收入进行工作。在工作的年里,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,在单位的发展历程中发挥了我应有的作用。
竞聘该职务我有如下优势:
首先,我深知工作的重要性。对工作职责的清醒认识使我在上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在银行的角度,全方位地思考问题,并说己的想法,也许有利于银行的工作。
其次,具有丰富的工作经验。我具备银行系统的知识、娴熟的业务技能。知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好,圆满的完成上级下达的任务。业务技能方面,年以来的多岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力,特别是对银行在保险业务的经营管理及应用知识有比较全面的掌握。这些,都有利于今后工作的开展。
第三,热情与冷静并存。工作中我总能清醒的意识到肩负的责任,在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足,道德可补,责任可补,道德缺损,责任意识不强,能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。
第四,我发自内心对我行事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。工作年来,我目睹了县支公司和同事为了银行的发展而付出的艰辛。心怀对组织教育培养的感恩,我有责任也有义务为了我行事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对我行执著的热爱,我将“感恩的心”化做“责任心”。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,部门经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们银行的发展做出更大贡献。
(一)敬岗爱业,竭诚奉献。作为银行一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求银行人员筑牢团结的基础,把整个的精力都集中到银行工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我行发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,切实维护好银行点的业务关系,拓展我行的业务范围,增加我行的银保效益。
(二)提升,抓好服务。作为部门经理,我定当抓好为基层行服务工作,做好职能,即:领、导、统、御。“领”:就是引领、带领,主题词是愿景、战略、责任、规划;“导”:就是教导、疏通,主题词是流程、沟通、培育、权变;“统”:就是统整、融合,主题词是协调、聚力、集约、效率;“御”:就是驾御,制衡,主题词是组织、伦理、文化、凝心。积极制定年度银保销售计划,开拓并维护银邮保险业务点,不断拓展城区银保业务,努力做好银保的服务工作,以此来提高银保的业务成绩。
(三)抓好培训,提高素质。不断吸纳优秀人才,建立建设高素质的银保拓展团队。做为银行保险部经理,我首先要以身作则,带头学习业务知识,为银行员工树立榜样。同时要加大对员工进行银保知识的学习培训力度,完善覆盖全员的知识培训体系,深入推进岗位练兵,提高学习成果培训效能。在抓好规定必学的基础上,规范学习内容,丰富学习形式,创新学习载体,有重点、有倾向、分层次地抓好学习,把学习培训抓实抓细抓出成效。同时管理好银保销售队伍,提高银保队伍的产能。
(四)抓好内控,力争良好业绩。通过开展不定期检查和业务复核制度,对员工的保费收入进行全面的监督,做好自己权限范围内的费用控制,同时加强动态分析,完善防错、查错、纠错自控机制。以建立健全岗位职责为核心的内控原则,根植于具体业务工作的长效内控机制,形成事前预警规范、事中实时监控、事后纠偏反馈的内控管理手段,提高每位员工自我管理、自我完善的能力。通过加强内部控制管理,强化员工业务能力,以此来保证完成下达的目标任务。
成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在部门经理的岗位上做出更大的成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我行事业发展添砖加瓦!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
感谢各位领导和同事们的信任和支持,给我们这次参加行政部经理公开竞聘的机会,使我能够有机会展示自己,为xx公司的发展奉献自己的聪明和才干。
这些工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力,而这些能力是行政部经理所需要的。
我竞聘这个职位,还具有以下三个优势:
一是有较为扎实的专业知识。
自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己。工作期间先后接受过各项行政相关业务系统的培训学习,积累了较扎实的专业知识。
二是熟悉行政管理工作规程。
通过在较长时间的工作和实践,基本掌握了行政部的任务、目标、职责,深知行政部在公司工作中的地位,明白行政部工作人员所必备的素质和要求,悟出了搞好行政综合工作的方法、策略。
三是有较强的年龄优势。
我正值年轻,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
行政部是一个重要的综合协调部门,它的主要职责概括来说,就是要参与政务,处理事务,搞好服务。假若我能够竞争上岗,我相信自己有信心有能力做好行政部工作,我的工作思路是。
明确目标:
把综合部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构,充分发挥参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。
确定重点:
扎实履行好督查职责。在全面开展工作的基础上,重点做好对公司各个单位、部、室工作现场的督查工作,发现问题,及时上报有关部门并依据有关规定提出处理意见;认真询查各单位、部、室运行情况,数据记录、传递情况,例会执行情况,确保各个工作环节按标准运作。加强对环境卫生检查,创造公司良好的外部环境,不留任何卫生死角。同时,严格查处其它一些有损公司利益、荣誉的事情及违规违纪现象。
提高服务:
一是科学规范地做好日常事务工作。
行政部承担着督查、文秘、印章、企业文化、档案管理、文件、接待、车辆管理、职工食堂等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为各单位、部、室工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐的事务,又要参与政务。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保行政综合事务性工作井然有序。
二是搞好综合协调,确保政令畅通。
及时传达贯彻公司决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成大业。
三是当好参谋助手,服从理事长决策。
及时准确地掌握公司各方面的工作动态,及时地向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传,提高知名度,树立良好形象。
为确保上述目标的实现,我将进一步加强个人修养,练好基本功。从事行政部工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导保持高度一致,自觉讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护团结,维护领导形象,调动行政部全体工作人员的积极性,团结部内人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。
以上是我参加公开竞聘演讲的主要内容,如果组织上给予信任,我将按照我的指导思想和工作思路,以我的热情,使行政部的工作更上一层楼,如果公司没有聘我,我也将一如既往地努力工作,为公司的发展尽自己的最大力量!
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家好!
很高兴宾馆领导再一次给了我与在座的诸位同场竞技交流、公平竞争的机会。两年前,我和在座的诸位一样,曾站在同一个地方,参加过部门副经理以上职务的竞聘演讲。回首两年来工作的成败得失,有过成功的鲜花,更有过失败的教训。两年来,我实践着自己曾经许下的竞聘诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦经营,丝毫不敢放松自己,丝毫不敢辜负宾馆领导和同志们寄予我的重望。两年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。今天,我将再一次以平常人的心态,参与这两年一度的岗位竞聘。我非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会,再次参加餐饮部副经理一职的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫,x岁,现职餐饮部副经理。我从xx年来到宾馆一直从事餐厅工作,应该说大家都对我非常了解,我的成长和我的每一点进步,都离不开宾馆领导和同志们的关心、帮助。我所以决定来参加这个岗位的竞聘,因为,我知道,我有8个有利的条件:
一是熟练运用计算机和网络的能力是我的一个优势,它将有利于将来餐厅信息化管理的建设和发展。
二是我有较为丰富的餐厅工作经验和相关知识。我在餐厅工作7年多,使我熟悉餐厅经营管理的各个环节、熟悉餐厅业务的操作规程。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力,以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与宾馆保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任副经理工作。
四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。
五是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力充沛,敬业精神强,适应能力强,能够适应高强度、大负荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作当中去。
六是我具备一名副经所应具备的基本素质,能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁奉公。
七是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
八是我注重团队意识。能够团结同志,与人共事。比较理解人,关爱人,包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为宾馆的全面发展尽自己的一份力量。最后我要感谢领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。
谢谢大家!
尊敬的各位,各位评委,亲爱的同事们:
大家好!时下虽是初秋,但我相信今天的现场使在坐各位都能感受到春天的融融暧意。是的,对于我们这样一个为着共同的事业而不懈奋斗的集体来说,这个秋天必然是一个硕果累累的秋天。在此,预祝今天同台展示自我的各位同事都能满载而归。
我叫王超,来竞聘大堂经理一职,作为一名年轻的酒店人,走过了28年的人生历程,从事宾馆管理工作只有短短的3年,回首3年来的成败得失,成功的鲜花既为我而绽放,也为组织的培养和同志们的厚爱而盛开;失败的教训,既是今后前进的动力,也是自身潜能尚未充分挖掘的体现。在此,我要感谢在坐的各位和同事,是你们给了我无比的勇气和信心贵宾楼是xx市对外的形象,管理工作提出的是新机制,能在这个岗位上发挥自己的作用,做己的贡献,是我很久以来的愿望,我也一定能胜任这里的工作,我认为在新机制的指引下我在管理工作应突出三个重点:
一是培养职工“精、气、神”,我将把重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。使职工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业,这样,在做政务接待时才会亲切友好、自然得体,才会发自内心、真心诚意为客人服务。
二是优质服务上我突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。树立品牌,除了打造品牌酒店产品,要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选,从而提高贵宾楼在市场上的占有量和吸引力。在服务的专业化上,我将突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的宾客需求,培养复合型的人才,始终保持贵宾楼有较高的综合服务水平,走在宾馆的前列。面向宾客市场的需求想方设法在确保政务接待的同时,努力开拓散客市场,使全楼包括客房、康乐、餐饮于一体的服务内容都能高利用率运转,不出现闲置,合理开发资源,保证贵宾楼效益最大化。
如果这次我有幸在竞聘中胜出,我将笨鸟先飞,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、摆正位置,当好配角。在工作中我将尊重上级的核心地位,为多出点子、顾全大局、甘当绿叶。辩证的看待自己的长处和短处做到:到位不越位,补台不拆台。
第二、加强学习,提高素质。一方面加强管理知识的学习,不断提高自己的修养和明辩是非的能力。另一方面是加强业务知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第三、扎实工作,锐意进取。既保持以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,谦虚谨慎,又注重在工作实践中摸索新经验、探索新路子,踏踏实实做人,兢兢业业干事,和大家一道努力搞好贵宾楼的管理服务工作。
第四、面对员工,以身作责,以实际行动起到模范带头作用,要求员工做到的,自己必须做到,要求员工不能违犯的,自己坚决不违犯。面对问题和矛盾不回避、不遮掩,用事实说话,不义气用事。用自己的工作作风、工作水平、人格魅力不断的树立威信。
不容置疑,在各位和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;凭心而论,我到宾馆工作的时间短,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势更无从谈起。倒是拿破仑的哪句“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试,我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,或者喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。最后以一首对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。
尊敬的评委,亲爱的同事们:
大家好,我是来自呼叫中心的田,今天很高兴能站在这里竞聘。下面我将从以下四个方面展开这次竞聘演讲。
一、我是谁?
二、要去干什么?
三、凭什么去干?
四、怎么干?
一、我毕业于××大学,0×年7月到0×年3月,在经营部门有过8个月的一线工作经验,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月参加公司第47届储干,取得第十名的成绩。加入呼叫中心以来,通过十个创新。工作中的我是认真高效,生活中的我是活泼开朗。
二、这样的一个我,今天站在这里的目的只有一个,希望成为德邦经理人。
三、大家肯定会问,你凭什么能够成为德邦经理人呢?下面我将从以下三点阐述我的优势,让大家对我有更近一步的认识。
1、强的沟通能力。大家知道,呼叫中心是一个整天于客户打交道的部门。每天应对着形形色色,或来势汹汹,咄咄逼人的客户,磨练了我们的沟通能力。特别是近大半年的专职处理客户投诉的经验,更是让我的沟通能力及技巧得到了极大提升,前段时间有个深圳的客户打热线投诉,称自己要向今日一线曝光我司,当时情况很紧急,通过我和客户十几分钟的沟通,客户打消了曝光的念头,我们的谈话在愉快的氛围中结束。在经营部门,如果能够与客户成为朋友,保持良好的交流合作关系,那对于货量提升以及客户维护是很好的一种手段;另外,投诉处理的经验,让我对于突发事件的异常处理也有了自己的一套方法,面对棘手问题,能够保持高度冷静。
2、强执行力。在学习中执行,在执行中反馈,在反馈后创新。公司经过xx年的发展,流程制度已经基本趋于完善,但是,公司内部每天都会有差错,外部每天都会有投诉,究其原因,不外乎就是没有按照流程办事,没有依照制度执行。最终,受损的是公司。我的工作职责所接触到的东西,让我养成了高度执行的习惯。我的原则是:领导交代的任务,先去做,做了才有发言权,也才能谈及反馈和创新。
3、强抗压力。经常有经营部门的经理打电话给我说,小田,压力大啊,这是我听得最多的一句话。是的,经营部门货量要排名,6S要排名,神秘客户调查要排名,网上营业厅要排名,电话营销要排名,投诉量要排名,看到这些数据,个个都不轻松。然而,我总是会跟他们讲,我们也是有压力的,我们部门你每天接了多少了电话,跟客户对话的时长是多少,跟客户讲话的内容都有录音的',也就是说,我们是个透明人,你说,这样的压力大不大?压力都会有,关键是看你怎么去对待。而我一直认为,压力它是纸老虎,你强它就弱,当你足够强大的时候,发现它的本质不过是一张白纸,不攻自破。
四、通过以上三点,各位对于站在大家面前的我,相信都有了一定的了解了吧。那如果我有幸成为了经营部门的经理,我该怎么做呢?以下我将从两个环境阐述我的想法。
1、新部门,新经理。
我主要关注三方面。
A、做好表率。作为一个新经理,首先是要员工认可自己。认可自己的前提是,首先做好自己。
B、做好宣传。公司内部可以通过发邮件给兄弟部门,带来更多的到达货,通过到达货带动出发货。对外可以采取派发传单,电话营销,传真营销,甚至网上营销,让更多的客户知道我们,来我们这里发货。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天,我要演讲的题目是:银行大堂经理竞聘演讲稿
首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。作为其中的一员,我感到非常荣幸。国际竞争理论创始人迈克尔•波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让另一只脚能够再往上登。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在部队里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,丰富的实践经验。
虽然只有短短几年的工作经历,但我却在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过一段时间的大堂经理,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我是一名退伍军人,在部队的时候,我就笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的最大努力去做的最好。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与领导和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
一、 协助网点负责人做好网点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
二、 大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
三、建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
四、 提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
五、 挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。各位领导、各位评委,如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位领导,大家好:
非常荣幸能够参加这次电子银行业务岗竞聘,选择竞聘这一岗位,是因为我心中一直有一个为建设银行成就世界一流网上银行事业的梦想。我认为:网上银行是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。与传统银行业务相比具有四个方面的优势:一是可实现全天候无间断服务;二是可以实现真正的跨地域服务;三是成本低,效率高;四是与客户联系更加紧密,沟通更加便利。基于以上认识,我相信,建行网银系统的开通,必将对三峡分行的各项业务发展产生显著的推动作用,对实现“加快发展”目标具有重要意义。
对照分行制定的电子银行业务岗岗位资格条件及岗位职责,我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作,并具有以下6个方面的优势:
1、敬业精神及责任意识强。20xx年的工作实践证明,我是一个在事业上敢于搏命,不计投入、认真负责的人,无论在那一个岗位上,我都充满激情,渴望成功,以“永远争第一”为工作的最高目标,并依*勤奋努力和认真负责赢得了领导、同仁的认可。
2、精通计算机、网络维护及网站设计、服务器管理。我从1989年开始接触计算机及网络,20xx年来孜孜以求,锲而不舍地学习新知识,钻研新技术,硬件方面具备板卡级维修能力、软件方面具备程序设计及系统级维护能力。特别是在普及率极高的WINDOWS平台上经验丰富,实战能力强,解决问题速度快,质量好。自 1996年接触因特网以来,我创办过个人网站,在企业网、因特网上开展过电子商务试验,对于网站设计非常熟悉,对于电子商务和网上银行涉及到的技术问题有较全面的了解。20xx年初调机关党委工作后,我按照部门领导的安排,集中精力抓了机关党委部门网站建设,使其在一年后即成长为全国建行总访问量名列第 12位的知名网站,网站下属的智慧交流论坛拥有会员6951人,平均在线181人,是企业网上与无垢山庄、梧桐家园齐名的三大论坛。经过在机关党委的一年多历炼,目前我已具备了熟练运用脚本语言设计网站、全面安全管理WEB、FTP服务器的能力。这对于我圆满完成企业客户证书及客户端软件上门安装服务、帮助网上银行商户顺利完成网站建设及管理等工作具有重要作用。
3、具有复合型职员的基本素质。在20xx年的建行生涯中,我先后从事过会计、储蓄、信贷、计算机维护、网站及服务器管理、人事、文秘、宣传、党务、客户服务等多项工作,具备多方面的知识。
4、长于言辞,工于文字,熟悉基层、了解客户,有做好公关、营销工作、产品创新及服务工作的能力和信心。我性格热情乐观,兴趣广泛,语言表达能力和交流能力较强,而多年的综合工作历炼了我的写作能力,在起草营销方案,分析报告等方面有自己的优势。此外,我有长期在一线工作的经历,并经常参加调研和客户服务检查,对于网点情况和客户需求有较深刻的了解,这些经历对于开展有的放矢的产品创新和改进网上银行服务手段具有一定意义。
5、具备一定的金融理论基础和业务工作经历,对建行业务比较熟悉。除了拥有武汉大学企业管理专业的本科学历外,我还拥有城市金融专业的专科学历和经济师资格证书,金融理论基础较扎实。同时,我曾先后从事过会计前台、储蓄管理、信贷管理等工作,对于柜面业务和市场营销比较熟悉。
6、组织、协调、沟通能力较强。由于长期从事综合工作,我与行内各部门、各基层单位接触较密切,潜移默化中锻炼了自身的沟通、协调能力。同时,我曾多次参加行内大型会议、营销活动的组织准备工作,在信息技术部期间,经常受部领导委托具体负责组织项目评审会、上线动员会、采购谈判等活动,在大型活动组织上积累了宝贵的经验。
高盛(亚洲)公司分析师预测:到20xx年,亚太地区的B2B电子商务交易将达到4400亿美元。20xx年中国的B2C业务可达到70亿美元。招商银行负责人认为:我国与发达国家差距最小的高新技术领域之一就是电子商务,预计20xx年中国信息技术产的总体水平将与世界水平同步。到21世纪初,中国将成为仅次于美国的世界第二电子商务大国。20xx年,中国内地网络银行业务量占比将达到20%左右。国内著名电子商务网站8848负责人认为,中国的1700 万家中小企业的上网率只要增加1%,就是17万个商业机会。这一点同样适合国内的网上银行。但另一方面的现实情况是,中国的信息综合能力还很低,电子商务的交易量始终不大。据国家信息产业部披露,20xx年电子商务交易量仅为8亿元。而国家统计局信息中心的测试表明,中国的信息能力总指数与发达国家相比差距悬殊,基本上还是一个尚未数字化的国家。
就网上银行和电子商务而言,三峡经济区的微观形势与全国形势基本一致,但也存在自身的特点,一是区域经济情况较差,经济景气值低于全国平均水平,二是居民收入状况及PC\家庭因特网普及率还无法与东部发达地区相比,三是同业竞争激烈,竞争对手先于我行推出了网银产品,但同时,我们也要看到建行在三峡区域发展网上银行有四个有利条件,一是区域内拥有三峡开发总公司、清江开发总公司、葛洲坝电厂、均瑶宜昌公司等大型企业,这些企业的产品销售、原材料采购全国化、国际化程度及企业管理水平较高,网上银行低成本、高效率的特点对其有很大的吸引力(三峡电厂电力网上销售项目、省电力总公司网上电力销售项目、中国电信企业财务管理项目等需求已经提出),同时这些企业拥有大量计算机、网络专业人才,对于交易成功率和资金安全性有正确清醒的预期和足够的预警手段。二是中国电信宜昌分公司、长城宽带宜昌分公司等众多通讯、网络服务运营商在宜昌同时并存,为了竞争势必快速改进网络基础设施,不断降低上网资费,大力发展信息服务及电子商务,这就给我行顺利推广网上银行业务提供了良好的网络环境和大量的合作机会。三是三峡区域网吧林立(据市公安局网络安全科透露,整个大宜昌范围内共有公开、地下网吧500余家、拥有计算机近4万台,经常光顾的客户达30万之众),生意兴隆,无形中推动了网络知识的普及,提高了居民计算机、网络应用能力,而这些人一旦获得足够的经济收入,会立刻转化为网上银行潜在客户。四是虽然招行、工行等竞争对手先于我行推出了网上银行业务,但除了招行外,均未取得实际成绩,这就给了我行一个后发而先至的机遇,只要我们能够拿出性能优良、运行稳定的产品,制定切实可行的营销策略,就一定会收获“对手做市场,我们占市场”的惊喜。
基于以上分析,我认为在网上银行和电子商务领域。三峡建行面临着机遇与挑战并存,困难与希望同在的形势。如果各位领导给我机会,我有信心在各级领导的支持下,在全行员工的共同努力下,圆满完成工作任务,并在三年内实现网银业务区域市场占有率第一的目标。下面,我将分四个方面向各位阐述我对网银工作的建议。
一、根据业务发展逐步完善网上银行管理体系。起步阶段。建议对网银业务实行在个银部设立专职管理员,在全行客户经理职责中增加网上银行营销任务等考核指标,在网银业务发展较好、较快的网点增设专(兼)职网银客户经理的管理体系;在业务发展阶段,建议在个银部分设网银业务管理员、分析员、客户端软件维护员、业务培训员、专职客户经理等岗位,通过岗位细分来实现网上银行业务的专业化、科学化管理;在网银业务高度发展阶段(例如达到20xx年底美国花旗银行网银交易量占交易总量20%的水平),建议成立独立的网上银行部,统一管理全行网银工作;在网上银行的极端发展阶段(网上银行业务量超过传统分销渠道业务量,出现与美国安全第一网上银行类似的纯网银分支机构),建议将网银业务占压倒性优势的网点从传统网点中分离,合并成立独立的分支机构,组建真正意义上的网上银行。
二、实行分阶段、分目标的市场营销策略。根据建设银行网上银行业务发展规划和我行的实际推广情况,建议分三个阶段开展市场营销工作。
(一)产品发布及市场介入阶段。营销目标,引起市民对建行网银产品的关注;减轻柜台人员负担,减少客户排队现象;企业用户实现重点突破;个人用户数量达到5000名。
本阶段企业重点目标客户:(1)急于应用企业财务自助系统的大型国企、私企及新兴的跨国连锁企业(三峡开发总公司、宜昌电力分公司、中国电信宜昌分公司、中国移动宜昌分公司、中国联通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集团等);(2)与网络、计算机联系极为紧密的IT销售、服务商。宜昌是渝东鄂西最重要的IT产品批发市场,仅星火路一带就集中了400余家计算机、网络产品销售、服务商,有些甚至取得了全国、中南区、全省某产品的总代理权,年销售额 20亿元以上,这些企业基本采用多级分销模式,交易双方固定,对计算机及网络非常熟悉,目前95%以上使用价格便宜的农行产品和性能突出的招行产品,我行网银系统上线后,有望扭转这一被动局面。(3)对账户资金变动情况非常敏感的商品销售企业。首期网银的查询功能可以极大地方便这类客户,并诱导他们逐步使用网银转账功能开展商品采购。
本阶段个人重点目标客户:(1)个人素质及收入较高的代工客户;(2)医保、社保卡用户中素质较高的群体;(3)使用银证转账功能的客户;(4)一本通客户;(5)企业高级财务、管理人员。
(二)功能完善和市场竞争阶段.本阶段开始时间应为总行网上银行3.0版本全国推广,我行全面推出网银各项功能之际。预期形势为网银系统开通除现金业务外的全部传统柜面业务,企业、个人用户逐步增加,特约商户发展壮大。营销目标:企业用户500户;个人用户50000户;签约商户100家。
本阶段企业重点目标客户:(1)在我行开户的区域大中型工商企业;(2)证券业;(3)行政性收费单位及社会保障组织、保险公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌从事批发业务的大型超市和商场(如雅斯、北山、国贸等)及在宜昌设立分支机构的区域外大型连锁销售企业(如未来可能进入宜昌的国美、苏宁等);(6)电子商务企业。
本阶段个人重点目标客户:(1)经常使用我行各类代缴费系统的客户;(2)银证通用户;(3)闲置资金量大且有较高个人理财需求的高收入阶层、高级管理人员及私营企业主;(4)经常与外地企业发生资金往来的个体工商户;(5)热衷网上购物的哈电族、哈网族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本阶段的一项重要工作是培育、引进网上银行特约商户,激活电子商务市场。为了使此项工作得到超常规发展,我建议采取网上银行商户孵化器策略,通过培育、引进两个途径建立起全国一流的电子商务基地。具体做法为,首先与当地网络服务商合作,建立起一流的三峡建行因特网站,向有志发展电子商务的企业和个人提供免费空间、二级域名和高速线路(免费期3年)。然后通过采取积极争取地方政府支持,力争获得网上商户不赢利不缴税的优惠政策;向发展前景大,管理规范、信用度高的商户提供低息创业贷款;利用技术和资信优势向商户提供网站设计、维护管理、接口程序开发等方面的一揽子技术支持等措施,引进一批在国内外影响大、信誉高的优质网上商户,培育一批与本地消费者联系紧密、对建行忠诚度高的核心网上商户,实现与商户的共同创业和共同发展。
(三)产品引导和市场育成阶段.本阶段开始时间应为建设银行实现了柜面业务系统全行统一并推出新一代网银系统之时。预期情况为建设银行网上银行推广已经取得了重大成果,一系针对性不同客户需求的新产品相继推出,并出现了引导消费潮流的旗舰级产品,同时由网上银行引发的新型虚拟消费市场形成了规模效益,网上消费成为主流消费行为、电子商务客户成为网银业务的主要收入来源和资金支柱。营销目标:实现网上银行业务区域市场垄断。
本阶段企业重点目标客户:(1)地方政府的电子政务部门;(2)三峡区域内崛起的全国性企业集团;(3)未在宜昌设立分支机构,但在本区域有销售活动的实力雄厚的工业、商业及服务企业;(4)新兴网上全球性交易市场(金融市场);(5)国内及国际著名电子商务企业。
本阶段的个人重点目标客户:零售商品消费主力——女性消费者。
贯穿三个阶段的具体营销活动及手段(运用注意力经济概念,吸引最多最亮的眼球):(1)配合总行网上银行整体营销活动,做好三峡区域的营销工作;(2)在各网点放置宣传拆页,积极宣传网银业务;(3)要求网点向新开户、新发卡客户捆绑销售网银产品;(4)要求网点大堂经理利用多媒体查询机或业务演示终端现场辅导客户运用网银业务系统;(5)对重点企业目标客户成立专班,上门营销;(6)在自助银行增设网银终端,向客户提供无证书网银交易服务和咨询服务;(7)与中国电信等网络运营商合作,向上网用户捆绑销售网银产品,或配合这些运营商的优惠活动,出台优惠政策,开展联合营销;(8)与证券、保险公司合作,捆梆销售网银产品;(9)建立全国一流的三峡建行因特网站,利用网站的高知名度和强大吸引力推广网上银行产品,同时通过网上广告、电子邮件、 QICQ、MSN系统广播等功能,展开持续的网上宣传攻势;(10)通过传统媒体、手机短信媒体等渠道适当开展网上银行的广告宣传,提高网上银行产品在非网络用户中的知名度;(11)组织特约网银商户共同开展营销宣传,利用商户的资金和影响力推广网银产品,发展客户;(12)与地方政府及门户网站全作,举行“三峡柑桔网交会”,与企业用户合作,举行“(三峡)清江电力网上交易会”等大型网上交易活动,形成轰动效应,推动地方经济发展,争取政府与企业的支持。
三、积极的培训策略。网上银行业务是一项对计算机及网络知识要求较高的业务,技术问题是阻碍客户接受此产品的重要因素,因此,在发展网上银行业务时,要特别加强对网银从业人员、用户、商户的培训指导工作,培训工作要先期开展和主动介入,并贯穿于网上银行业务的每个环节。在具体做法上,建议通过六个途径开展网银培训:一是对东山培训中心进行改造,使之具备开展网银业务培训的功能,定期组织行内网银从业人员开展业务培训和交流,提高从业人员的专业素质;二是在企业网上建立网银业务交流论坛,以互动形式在全国建行范围内交流网银工作经验,提高从业人员解决实际问题的能力;三是在三峡建行因特网站上开展网上银行在线培训活动,通过网络来加强与商户、客户的交流和沟通,及时帮助用户解决问题;四是对使用网银业务的客户提供免费网银系统操作、维护前期培训,并根据客户需求,适当提供操作系统维护、财务软件应用、网络及计算机安全知识普及等增值服务;五是对重点客户实行上门服务和现场培训,以提高用户操作技能和交易成功率。六是对有意成为网上银行商户的客户免费提供网站建设、电子商务营销等方面的咨询服务,帮助他们顺利展开基于我行网上银行系统的电子商务活动。
四、日常工作的标准化、模板化策略。电子银行业务岗从业人员除了要完成网上银行产品营销、培训等工作外,还要负责签约客户资料审核和保管等常规工作。鉴于网银工作是一项新兴的金融业务,具有便于运用国际先进经验进行管理的特点,建议在处理这些日常工作时参考国外网上银行管理的成功经验和做法,按照ISO9001标准建立起一套标准工作流模板,实现工作安排程序化、报表生成自动化和市场分析智能辅助化,提高工作效率和准确性,避免重复劳动。同时,为了提高客户端软件安装、调试、排障等技术工作的效率和质量,建议向客户提供两至三套标准化的硬、软件配置参考方案,并对安装使用过程中的故障情况进行记录和分析,形成标准化的安装、排障手册,用于指导网银客户端技术支持工作,为客户提供真正的优质服务。
在结束这次演讲前,我想谈一下自己参加竞聘的感受。其实,在决定参加竞聘时,我也曾有过犹豫,但我认为参加竞聘本身就是一次难得的人生历炼,能够和5位青年才俊同场竞技,能够在演讲台上接受各位领导和评委的考察和指导,是我人生的宝贵财富!此时此刻,成功与失败已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的梦想和思考,并从各位同仁的身上学到了有益的知识。最后,请允许我用一首七言绝句来表达我此时的心情:“平生最爱班超事,岂甘终老刀笔吏。他日龙泉剑在手,敢为建行斩焉耆!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!在这样一个收获的季节,我非常荣幸能够有机会参加空中乘务部乘务四队五班班长竞聘演讲,这对我来说这是一次促使自己成长的难得机遇,更是我人生中一次关键性的挑战,我将用我诚恳的演讲,明朗的工作思路,坚如磐石的工作信心让大家认识我、支持我。我将会用一颗感恩的心感谢上级领导为我们搭建一个锻炼参与的平台,给予了我们晋升提拔的机会,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
我叫梁长捷,现年32岁,大专学历,现任空中乘务部乘务四队理论教员,双照航空安全员,飞行以来凭着做事要拼,看事要淡的信念,我走过了人生中最重要的十年,十年来我秉承着做一行,爱一行,专一行的信念,圆满完成了岗位赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,在20xx年在乘务员初始培训获“优秀学员”称号;20xx年在安全员初始培训获“优秀学员”称号;20xx年被评为福州旅客服务部先进生产(工作)者;20xx年被评为厦航福州分公司先进生产(工作)者;20xx年被评为厦航福州分公司先进生产(工作)者;20xx年被评为厦航福州分公司先进生产(工作)者。这些丰富的经历都为我未来的工作奠定了坚实的基础。
回首过去,我无怨无悔,展望未来,我满怀信心,今天在这里参加竞聘,我认为自己除了具备上述基本的岗位素质以外,还具有以下几点优势:
一、我勤于学习、善于总结,能快速胜任不同的岗位
参加工作十年来,因岗位要求,我不断地学习新知识,新业务从飞行员到乘务部理论教员,我很快适应了岗位的要求,在班长的信任和培养下,我获得了双照航空安全员称号,在工作中努力做好四队人员的证照管理,积极参加航空安全员定期复训前的考核与安全,做好新进男乘的航空安全业务的培训。在工作中坚持不懂就学,不会就问,勤于学习,善于学习,在学习中充实、成长、进步,竭力适应未来工作的需要,才能在激烈的竞争中取得优异的成绩。
二、我热爱自己的工作,具有强烈的事业心和勇于奉献的精神
兴趣是最好的老师,苹果电脑公司创始人乔布斯曾经这样说:“成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。”热爱,让我们把工作当成了乐趣,热爱让
我们在乐趣中找到工作的价值,入行十年来,我团结同事,每当同事遇到的困难时总是热心帮助,以求共同进步,与所在集体心往一处想,劲往一处使,争取做到九牛爬坡个个用力,从而带动了工作效率的整体提高,十年来让我养成了吃苦耐劳、认真负责的工作态度,培养了我成熟干练的工作作风及默默无闻的敬业精神,我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练,遇事不含糊、办事不拖沓,这为我未来的工作增添了必胜的信心。
三、我具有较强的组织和协调能力,能完成领导安排的各项工作
已过而立之年的我,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,十年工作的磨砺培养了我与人沟通、注重协调、分析及处理问题的能力,这使我具有了较为丰富的管理经验,在平时的工作中我理清思路,团结同事,分清主次,事事从大局着想,注重实干,在点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质,十年来这使我更加成熟,这份成熟不仅仅是思想心态的转变,更是包含了我对领导给予我的关心、支持、信任和帮助的理解,十年工作的磨砺,开阔了我的视野,丰富了我的阅历,练就了我坚毅、协调、组织、变通的能力,这为我往后的工作起到了积极的促进作用。
一份辛劳,一份收获,我的工作得到领导和同志们的认可,如今而立之年的我,回顾过去,我一直尽心尽力、尽职尽责,面对我的工作我感到无怨无悔!我想班长就是队里的一面旗帜,更是同志们心中的一盏灯,这一岗位是荣誉更是责任,若我竞聘成功我将不辱使命,不负重望,搞好团结,以人为本,营造良好的工作气氛,牢固树立原则意识,牢记职责和使命,把工作做实做细。时刻警钟长鸣,以“如履薄冰”的谨慎态度,以“铁面无私”的负责态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业。在未来工作中做到以下几点:
一、摆正位置,营造一个和-谐的工作氛围。 如果我能当选,工作中一定多请示、勤汇报,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位;既充分尊重上级领导的意见,又敢于表达自己的看法,提出合理化建议;对领导交办的工作要做到事事有回音、件件有着落。
二、制定目标、明确职责;团结同事,放平心态;学会沟通,善于协调,明确工作思路,落实岗位责任,力争在工作中有新的突破,全面发挥班长作用,尽力提高团队精神和班组凝聚力,想方设法提高班组成员的执行力,在班长的岗
位上当好服务员,做好协调员,当好管-理-员,完成好领导和工作岗位赋予我的任务,当好上级领导的参谋和助手,以饱满的热情,积极发挥我的专长,和同志们一起在新的岗位上做出贡献。 三、我将敢于逗硬,坚持原则,做到原则性和灵活性的统一,鞠躬尽瘁,死而后已,勤奋务实、深入本职工作,挖掘自己潜力,当好“管-理-员”;立足本职,当好“服务员”;献计献策,当好“参谋员”;搞好关系,当好“协调员”。
各位领导,各位评委,几分钟的演讲,难以向各位呈献出一个完整的.我。但请相信,无论今天的竞聘是否成功,在今后的漫漫征途中,我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进,不断追求!我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我,相信我,我会鞠躬尽瘁,尽职尽责!