经理竞聘演讲稿十篇
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼。
首先,尽职尽责做好内部协调工作。
搞好内部工作协调是作为一名大堂经理必须面对的问题,如何正确处理好员工与客户,自己与领导的关系,是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上,可以说我是占有优势的,因为善于协调各种关系的我,能够使各种关系得到很好的解决。
第一,真诚讲团结协助领导做好工作。我将摆正自己的位置,真诚讲团结,协助做好工作。主动帮领导做好工作,使各项工作得到积极有效的开展。
第二,实事求是的原则,解决好客户与员工的误解。我将找准问题的关键,看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然,还要提醒员工要多站在顾客的角度思考问题,并尽量解决。
其次,尽职尽责,全力做好服务和营销工作
营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高。为此,我将协助,在工作中从以下几个方面着手:
第一,广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的宣传模式。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为自己的营销理念。同时,在业务间把我行的各项业务介绍个客户,并科学布置大厅,让其起到美观和宣传的两种效果。
第三,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
第四,用服务水平和产品质量留住优质。优质客户是我们银行赖以生存和发展命脉,优质客户工作搞不好直接影响到我行经济的经济效益。为此,我将向他们推销我行最好的产品,提高他们对我行的信誉度,同时建立科学的回访制度,积极开展上门服务,将服务工作真正做到他们的心坎上。
再次,创新工作方法,做好柜面顾客分流。
当前,柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题,这不仅耽误可顾客的时间,也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此,我将针对这一问题,做好以下工作:
第一,协助压缩当前后台人员,增加对外服务窗口。
第二,充分利用柜面资源,开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户,减少排队等候时间,利用客户叫号系统,引导非现金业务客户到公司柜面办理业务,以充分利用柜面资源。
第三,在营业室增设零售产品销售专区,减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力,另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。
第四,注重源头分流,加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度,特别是在公司客户、私人客户开户时,推介办理网上银行、电话银行等业务,从源头上分流客户,减少柜面压力,提高服务效率。
第五,协助业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。
第六,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢领导给了我这次机会,让我站在这里参加区域经理岗位竞聘演讲。我叫,中专学历,计算机专业。我于xx年xx月荣幸地加盟区移动分公司。今天,我在这里演讲竞聘,我认为,我竞聘这个岗位,具有以下四个方面的优势。
1、个人素质。我认为我个人素质适应这个岗位,我中专毕业,学的是计算机专业。个人爱好广泛、喜欢外交、擅于言谈、有较强的组织能力、性格开朗活泼、闲暇时喜欢唱歌、读书、交友聚会时还能喝上两杯、对人具有亲和力、与政府和村委会的干部交了很多朋友,这对我拓展业务起了很好的作用。
2、熟悉乡镇情况:我是镇本地人,家住毗邻镇的塘南村委会,对这里的情况非常了解,有一定的客户网络,镇有26个村委会,102个自然村,总人口3.4万人,镇有20个村委会,88个自然村,总人口3.2万人。我对这里乡镇府、及村委会干部都非常熟悉。这对于我下步开展工作具有极大的优势。
3、我对业务比较熟悉。我20xx年10月加盟临川移动负责镇区域中心、负责营销工作,同有几年的营销工作实践经验,熟悉移动工作特别是营销方面的各项政策和规定,经过几年的工作,已经拥有一定的顾客人员、网络。并且掌握了处理顾客投诉的方法和经验。
4、我年轻,目前正是处于人生的黄金阶段。我精力充沛、办事效率高、工作雷厉风行、我敢于创新、思想敏锐、善于接受新事物。最重要的是,我热爱移动工作,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心灵,使我坚信:选择了中国移动,就是选择了人生发展机遇。
如果竞聘成功,我将会进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质,并在以下方面努力开展工作,不断提高业绩。
1、利用自身的优势,积极与镇、镇。两镇的镇政府联系,镇办单位、七站八所、搞好关系。继续巩固和扩大移动使用率。我将采取更为有效的方法和措施,比如3+1模式,进一步扩大移动用户、挤压联通、电信。
2、不断扩展移动用户的市场,镇、镇都是农业乡镇,尤其是镇地处偏僻,我们将加大农村市场的宣传覆盖。搞好促销活动、形成具备农村特色的传播媒体、同时充分发挥农村干部在消费权威性上的作用。逐步形成群体相传的口碑效应、镇镇除了采取和镇的一些相同做法外,还要和驻镇的乡镇领导搞好关系,扩大移动在他们中的使用范围。我还将积极利用镇旅游开发的大好时机,加强移动宣传、把工作开展到游客中去。
3、加快新业务的发展。利用自己的亲朋好友扩大业务,再发展新业务方面,我们为代办点出谋划策:
(1)为用户新增了彩铃下载专区,免费为用户下载铃音;
(2)当场体验来电提醒业务;
(3)买手机,送新业务体验等,进行新业务的推广。然后找好渠道管理积极做好客户沟通,利用每周的星期五下午给渠道坐店人员进行业务培训。
4、网络是发展的基础。镇区域中心原有24个基站,目前有3个在建基站,五阶段还将新增4个基站,特别是在联通重灾区新增基站,做到网络深度覆盖,以网络优势实现规模发展。
没有饱和的市场,只有饱和的思想!作为一个管理人员,要有思想的.前瞻,工作的创新,才能在这个激烈的市场竞争中不被淘汰出局。这次竞聘聚集了许多骨干,我会以一种向上的姿态和平常心认真对待,假如我能入选,我将以我的责任心和能力,协助领导的工作,为镇区域中心新的发展做出自己应有的贡献!
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!今天很荣幸能站在这里,接受大家的评判。首先要衷心感谢公司领导给我提供了这样一个展示自己的机会。
我叫,今年x岁,现就职于x公司,担任一职。我竞聘的岗位是业务经理。在x年的从业经历中,我先后担任过……等职务,逐渐从一个被领导的普通业务员走上业务部门负责人,积累了丰富的实践经验。
下面,我想就我自己x年来的亲身经历谈谈我对业务经理这个职位的理解和感受。我认为要做好业务经理最重要的是必须具备以下素质:
1、必须既有实干精神又善于谋略,对市场具有敏锐的洞察能力、善于发现商机。
2、必须具有开拓创新的意识和能力,善于借助外力,在确保自身利益的基础上,最大限度的满足客户需求,从而实现双赢共利。
3、必须既熟悉本部门的业务,又有广博的知识,能带领自己的队伍去做正确的事情和正确的做事。
4、必须既有高超的组织管理水平又有良好的人际沟通能力。
假如本人能够有幸得到领导和同志们的信任,担任该公司的业务经理,我将从下几个方面开展工作:
1、确立工作目标导向,积极拓展业务:发展才是硬道理。我将以公司下达的工作任务为方向,尽快的做好目标市场的调研、分析工作,做好目标市场营销策划工作,有计划的拓展业务渠道,有的放矢的实施销售手段。
2、组建高效率的业务团队:人才已经成为企业成败的最重要资源之一。我将高度重视人才队伍建设,组建一支愿意干事,能干事,能干成事的团队,营造和谐、“人性化”、创新的工作环境,培养和激发员工蓬勃向上的“精、气、神”。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,加强自身素质建设,与员工共同进步。
3、做好外部营销的同时,做好内部经营。坚持贯彻公司的各项指示精神,接受公司的领导和管理;规范部门管理制度,发挥制度和机制刚性约束作用,依靠科学的工作机制和制度体现公正公道。强化制度的针对性、完善制度的科学性、细化工作的操作性。
4、打造学习型组织:知识就是力量。随着市场的日新月异,我们的知识必须与时俱进,不断更新和充实。我将积极鼓励员工加强自我学习和参加各类技能培训,提升素质;营造员工间学习交流的宽松氛围,开展团结合作基础上的比学赶帮超,充分搭建员工展示技能和智慧的平台,共同提高业务水平;遇到重、大、难的问题,进行合议分析,发挥集体智慧优势,快速做出正确决策。
5、制定行之有效的业绩考核办法:以明确责任、落实责任、考评责任为主线,制定科学有效地考评体系,让合适的人在合适的位置做合适的事情。让愿意干事的人有机会,让能干事的人有舞台,让干成事的人有前途。
有人说得好人生最重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。我没有辉煌的过去,只有一颗积极向上的心灵,我会努力把握现在和未来,不辜负领导的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不变的方向!“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。我的演讲结束了,谢谢大家!
尊敬的各位、各位同事:
今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先,请允许我向各位、各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼、提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。
我叫,今年x岁,光荣退伍,x年有幸来到我们公司从事江淮轻卡销售工作至今。目前我主要负责中原江淮轻卡的销售和与之相关的工作。今天我竞聘的岗位是河南锦莎汽车销售服务有限公司副经理。
各位,各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点:
一、具有过硬的政治素质。
几年的军旅生活,培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和上都得到了很好的锻炼和提高,能够从上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业,遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,严守职业道德,尊重,团结同事。工作态度积极,能主动放弃正常休假和节假日等休息时间,全身心地投入到工作中去,为了集体利益,牺牲个人利益。
二、具有较强业务能力。
几年来,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。积极响应公司高层倡议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规,及时掌握国家发改委对轻卡车发布的相关行业信息和公告更改信息,认真分析、努力学习和掌握与汽车销售行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时,我还认真学习汽车销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。
三、具有较强的专业技能和创新意识。
轻卡不同于轿车,轻卡用户多是职业司机,买车是为了运输赚钱。因此,这些用户所提出的问题多是一些运输过程中的专业问题。这就要求我们销售人员必须对车的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,向同事们请教简单的维修技术,很快就具备了排除一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的基矗在近三年的工作中,我通过向身边的和同事学习,通过自己不断的思考与摸索,不仅较为全面的掌握了一定的销售方法,而且还出一些与众不同的销售技巧,从而得到了的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中,我不断吸取同事们的工作经验,并在此基础上加以、提炼、完善,从而形成自己创新、独特的销售方法,不仅满足了客户的需求,而且也提高了销售量。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。正是因为这几年的刻苦学习和不断探索、勤奋工作,我才取得了一定的业绩,逐渐使自己各方面的能力有了较大的提高。我深知,这些成绩的取得和能力的提高,是与的关怀和培养,同事的支持和鼓励分不开的,我再次向您们表示衷心的感谢!
如果我能竞聘到这个岗位,我的工作打算是:
一、摆正位置,做好配角,当好参谋
首先,我要对分配的工作尽职尽责,尽心尽力的做好李红军经理安排的各项工作,并根据不同阶段的销售情况,向李红军经理合理化建议,使公司的销售量得以不断提高。其次,要摆正位置,当好参谋和助手,尽力协助李红军经理作好各项工作。做到尽职不越权,帮忙不添乱。
二、团结同事,虚心请教,不断进步
天时不如地利,地利不如人和。团结就是力量,只有精诚团结,才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到问题和困难,首先要虚心、真诚的和大家商量,认真学习和吸取对工作有利的方法和意见。工作中要严于律己,诚恳待人,尊重同事,关心同事,设身处地为同事着想,努力创造一种严谨、高效的工作环境,创造一个相互关心,相互帮助,相互支持的工作氛围。
三、加强理论学习,不断提高业务技能
要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,自觉从更高、更深的角度领悟行业特点,不断提高素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习,努力在“掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能”等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
各位、各位同事,如果我能竞聘上这个岗位,我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢和同事们的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润”。为此,我要进一步端正工作态度,继续以踏实的工作作风,创新的销售措施,紧紧围绕“抓大不放斜的销售思路,努力开发大客户,重视小客户。工作中迎难而上,不断进取,竭诚尽智,用出色的业绩报答的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功,说明自己与的要求还有一定的差距,我将一如既往的干好本职工作,继续保持良好的工作状态和进取,找准工作中的不足,及时修正,提高自身的综合素质和工作技能,努力成为一名“让放心,让客户满意”的汽车销售员,为公司做己应有的贡献。
我的发言到此结束,谢谢各位!
尊敬的各位领导:
十分感谢公司给予我们这样一个展现自我,提升自我的机会。这既是对我们以往工作的认可,更是对我们今后工作的鞭策。期望能够在那里向各位讨教学习。
我叫,在今年2月由一名前台营业员转成客户经理。自20__年进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中,我在公司上下同仁们的帮忙下,透过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工,此刻又开始挑战新的岗位。
在参加工作的这几年里,我十分注重业务潜力的提高,从各方面加强业务知识的学习。用心学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起,加强学习,不断提高思想素养,业务水平。同时还不断改善工作方法。创新工作思路。我谈一下对客户经理岗位的认识。
1、客户经理需要良好的沟通协调潜力。客户服务是一件细致而繁琐的工作,学会倾听并迅速理解客户的意图,十分重要。客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前,集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。在这项工作中,客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通潜力,只有透过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系,才能到达稳定发展集团的根本目的。在和集团领导及关键联系人的沟透过程中,我体会到:良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位,不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友,想客户之所想,急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中,不仅仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解,还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握,以便找到客户最可能理解的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识,用移动人的专业与投入才能够赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。
3、客户经理是一个团队,离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队十分重要,有效的团队工作能够提高工作效率,最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习,生活中相互帮忙,合作中相互尊重,做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨,想尽办法让客户满意,优秀的团队是赢得业务,克敌制胜的法宝。
4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善,自我提高,严格的要求自己,认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”,只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。
以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识,有不对之处敬请大家批评指正。
成绩已经过去,不断进步才有未来。不论这次竞聘的结果如何,我都会坦然应对,并在以后的工作中以更严格的标准要求自己,要时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。善于总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。对工更是要高标准要求,每一项任务都要尽自己的最大努力去完成,为移动公司的发展做出自己最大贡献。谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫,xx年12月进入公司当营员,xx年因业绩突出被分公司任为营销部经理,xx年至今任和平支公司以团队队长,在历年的工作中被多次评为展业明星,先进个人,职工代表等。本次演讲我竞聘团队长职位,我将珍惜这样的锻炼机会,我相信,不论成败,我都会收获很多。
我竞聘的主要优势是:
首先,多年的在岗经验和培训岗位工作锻炼,历练我的心智,同时也促进了我的成长。我个人在胆量、学识、思想素质、工作能力等方面都有了明显的提高。在工作上更自信、在处理问题上更稳重。其次,我具备务实的工作作风和踏实的工作态度。参加工作十余年来,我一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作,总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭。工作的历练,组织的培养,领导和同事的支持和帮助,使我形成了较强的责任意识。我一直以做一名客户满意的工作人员严格要求自己,加强自身建设,不断提高为客户服务的本领。最后,我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。保险工作是服务性质的工作,在实际工作中,我坚持做到了让客户舒心,竭力为客户提供更优质的护理服务。多年的`工作经验让我能够有效的与各类客户沟通,并且在处理紧急事件时能够冷静快速的作出反应,积极进行协调解决。
作为竞聘者,我知道自己的实际条件与岗位的要求还有一定差距,但如果各位领导能够给我一个机会,我会在工作中不断学习和进步,用自己全部精力投入到工作中。最后我想用一句诗来表达此刻的心情:长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
大家好!
首先,非常感谢公司给了我这样一个机会来展现自己,我为能参加这次竞聘而感到非常自豪,今天我竞聘的是值班经理一职。我本着锻炼提高的目的走上讲台,展现自我,接受各位的评判。在座的各位大都是我成长经历中给我帮助和鼓励的良师益友,在大家的关心帮助下,我在在水一方走过了将近半年的发展路程。在此,所有给过我帮助的领导和同事们,谢谢你们!
服务行业是第三产业的核心,洗浴行业是其中的一个窗口,但随着人们生活水平的提高,特别是北京这样的大城市,越来越多的人在满足于物质生活的同时,开始注重精神享受,洗浴行业,我们在水一方正好迎合了消费者的意向,为顾客提供了这样一种修身养性的环境。
在日常经营中,除了正常接待,服务客人之外,难免会产生一些客人于公司之间的矛盾,投诉。这时候就需要有人——值班经理站出来协调人的关系和做好事务性工作。应热情服务,做到以诚相待,以心换心,要体现公司提出是我“以人为本”的基本理念,客人至上。“金杯银杯不如百姓口碑”这就要靠一点一滴细致工作赢得客户信赖,在消费者心中树立’在水一方‘的优秀品牌。重要的工作岗位激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌!
我今天演讲的内容分为三个部分:
一、我的个人情况
二、我的竞聘优势
三、是对值班经理这个岗位的认识和我的设想。
我叫石,来自山东省,xx年出生,xx年开始从高校走向社会,一直从事服务行业,xx年进入中国移动,整整一年的移动生活让我见到了形形色色的人和事,思想觉悟和为人处事都有了很大提高;xx年初加入我们在水一方这个大家庭,一直在男浴工作。我怀着对本岗位的无比热爱,努力向业务精通,经验丰富的领导和同事学习,从一个站行蹲姿都不标准的“外星人”到成为本部门一名合格的兵,一直到今天站在这里的我!
我的竞聘优势
①我具有正直的品质,良好的个人修养和相对完善的工作作风。“做事先做人”这句话对一个服务员来说,对一个管理人员来说都是至关重要的;一个不称职的管理者只是件次品,而一个品质不好的管理者则是危险品,我的原则就是诚实,做事要对得起自己的良心。
②我有吃苦耐劳,勇于奉献的精神,在男浴的工作生活培养了我‘特别能吃苦,特别能忍耐,特别能奉献的’良好品质。
③我有较强的上进心,自从工作以来,我不忘读书,理论联系实际,能够在遇到问题的时候多思考,多研究,不断给自己充电,努力把学到的,总结出来的东西运用到实际工作中去。
④我有较强的文字表达能力,我所写的4篇稿件中已经有3篇被集团公司采纳并在《在水一方时间》刊登。
⑤我能够很好地跟同事处好关系,有很强的沟通能力。
当然,在肯定优势的同时,我也清楚的认识到了之自己存在的不足,最大的就是管理经验不足,我只是想通过一次又一次的挑战发现,改进我的不足,也是想通过我这样一名普通的员工向大家证明:在水一方人是开拓进取的,是敢于发出挑战,并迎接挑战的,我们是永远的挑战者!
不过我有信心,相信勤能补拙,凭我还年轻,凭我对新事物的接受能力,还有各位领导和同事的关心帮助和支持,我会克服困难,做好值班经理这一职位!
对值班经理这一岗位的认识和我的工作设想,作为值班经理:
①必须了解公司的经营思路和方向,以公司标准为准绳,处理好横向与纵向的关系,用心服务。服务是在水一方的生命线,现在消费者是拿钞票当选票,服务质量就成了拉票的关键。
②要想方设法提高员工的素质,员工素质上去了,服务质量也会跟着提升,进而达到增加效益的目的。
③换位思考也是很重要的,因为我们都是服务员,整天摆架子的谁看了都不会舒服,要用自己的实际行动做表率,“其身正不令而行;其身不正,虽令不从;这句话告诫我们必须培养正气,以身示范。
④最重要的就是要调动员工上班的积极性,做到快乐上班,热心服务,让整个营业区热起来!
如果竞聘成功,在以后的工作当中我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质,我想只要有强烈的责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。上岗后,我会以‘以人为本,注重效益,热情服务’的宗旨,努力做到‘准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位’。我会在徐总的领导下,裘经理的具体指导下,团结在水一方的兄弟姐妹们,努力创造北京分公司的辉煌业绩!
最后,请允许我邀请在座的诸位领导和同事们和我一起,用最真诚最热烈的掌声为即将当选的各职位的同事表示祝福,为北京分公司祝福,为在水一方祝福!
请大家记住我,我是石!
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
首先,感谢各位领导给我这次竞聘的机会,我此次竞聘的岗位是客货部经理。
下面,我先简单的介绍一下我个人基本情况。
我叫,今年岁,我于年考入民航中专,年毕业,同年被分配到西藏贡嗄机场运输部参加工作。工作9年多以来,我始终一丝不苟,兢兢业业,深得领导和同事好评。
俗话说:没有金刚钻别揽瓷器活。虽然我很自信,但还有拿出真本事来,经过综合权衡,我觉得我具有以下竞聘优势:
第一、我具有较好的政治素质和高尚的思想品质自从年参加工作以来,我经常学习党的一些文件,不断提高自己的政治觉悟性,能够在思想上和行动上与党中央和公司党组保持高度一致。参加工作九年来,我总是用信心激发热情,用恒心磨练意志,用爱心呵护旅客,用诚心对待工作,服务奉献真情,行动追求卓越。
第二、我具有丰富的工作经验和较强的创新意识工作近十年来,我先后在售票、行李管理、值机和配载上工作过,不同的工作岗位的经历锻炼了我不同的工作能力,丰富了我的人生阅历,锻炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风,而这样的性格和作风,无疑是一名客货部经理所必备的素质。更重要的是,在这近十年里,我基本上都是在业务一线工作,这样就使得我对所负责的各项业务有了较为深入的了解,对于工作中出现的矛盾和问题,我都能做出很好的处理。丰富的工作经验为我做好客货部经理奠定了坚实的基础。
第三、我科班出身,具有扎实的专业知识。
我毕业于民航学校,几年的学校学习,使我掌握了扎实的专业知识,特别是工作以后,我严格要求自己,在近十年的实践中,使自己的理论知识与实践相结合,做起工作来更是左右逢源,游刃有余。这都为我做好下步工作打下了坚实的基础。
第四、我具备担任该职位的基本素质。
作为女性,我性情温和,办事耐心,平易近人,同时具有敏锐的直觉和观察力,能细心体察乘客情绪,协调处理好各方面的关系。同时,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以单位利益为重;工作中团队意识强,能够主动照顾到团队的方方面面,得到了领导及同事的肯定和信任。此外,我人缘好,善于与人及其他部门沟通合作,能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。
俗话说,人贵有自知之明,同时,我也明白自身的差距。在各位领导和同事们面前,我还有许多不成熟的地方,很多地方还需要向大家学习。但是我相信:经验,我会不断总结、升华;才干,我会不断培养、提高。我希望能一如既往地得到领导的关怀,我诚心诚意地希望能不断得到同事们的批评与帮助!我深信:江海之所以博大是因为它居于百川之下!
我们机场的建设正日臻完善,这个雪域高原的“森林机场”正焕发着蓬勃的生命力,让我们这些工作在这里的人们倍感自豪和骄傲。我愿在机场这一平台上,再次实现超越,更上一层楼。各位领导、各位评委,同志们、朋友们,参与此次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙领导和评委的厚爱,让我走上客货部经理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,开拓创新,具体我将做到以下几点:
第一、团结合作,开拓创新,打开工作新局面多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好主角,摆正自己的位置,协调好各个部门之间的关系。在工作上,我将在充分调查的基础上,有步骤、有目的地制定工作计划,逐步落实工作,让各项工作有条不紊地开展。
第二、加大安检力度,保障安全运营安全是一个老生常谈而又容易被忽略的问题。安全重于泰山,尤其是我们客货运输部门,安全直接关系着乘客和客户的切身利益。上任后我将进行彻底的安全检查,使“安全第一,预防为主”的意识深深地印在每一位员工的脑海里!
第三、立足本职,开拓市场谋发展市场经济下,效益是第一位。而效益的取得离不开市场。上任后我将努力开拓市场,尤其是冬天淡季的货运市场的开发。利用的自然资源和美丽风景吸引国内外游客。工作中保证航班正点、安全的运营,为西藏区局创造更多的效益。
第四、搞好服务,打造部门新形象服务是一个企业的形象,只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值,蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。有人说过“只有当一个人从思想上真正认识到服务工作的重要意义,他的工作才会做得更加出色。”为次,我将致力于公司员工的服务的培训,使他们能够以良好的服务赢得客户的的信赖,使我们的民航公司的品牌深入人心。
藏语意为“太阳的宝座”,还有着“西藏江南”的美誉。崭新的机场,犹如璀璨的明珠,镶嵌在世界屋脊上,正升腾着无限的希望。我将在这无限希望中阔步前进,努力把工作做好,争取以高昂的态度面对新工作。尊敬的各位领导、各位评委,如果我竞聘成功,我将以凌云之志实现一腔抱负;以精诚之心开启工作思路;以勤劳双手创造工作业绩。不遗余力地做好本职工作,用出色地表现回报大家的厚爱!“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我愿从点点滴滴做起,迎着珠穆朗玛峰的雄姿面向四方,伴着雅鲁藏布江的怒吼奋勇前进,以昂扬的斗志吹响机场发展的号角!
我的演讲结束了,谢谢大家!
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是xx店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫高强,现年30岁,专科学历,现任职国美电器xx店门店经理。20xx年6月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,xx店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器xx店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本文本客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。
尊敬的各位领导:
大家好!
七月的_,骄阳似火,热情洋溢,象征着一种烈日炎炎的激情。今天我怀着无比激动的心情站在这个舞台上竞聘演讲,我感到十分荣幸,感谢各位领导的厚爱和各位同事的鼎立支持。
本人_,土生土长的_人。巍峨的高山,低回的河谷,承载着_三千年的文明史,在这样一个两江并流,环山群抱的山城,我慢慢地成长,走进了而立之年。_儿女勤劳勇敢、豪爽刚烈,我很自豪拥有这些品质,所以对给我养育之恩的家乡一直有着一颗感恩的心。“身之发肤,受之父母”,这是无法改变的;但外部环境却对人影响巨大,要说对我影响最大的几年,无疑是我加入_集团的这五年光阴。先后在几家国际酒店任职,在那里我学到了扎实的业务知识。因此我一直对我的家乡,让我成长的几家酒店身怀感恩之心。
20_年,__集团第四家五星级酒店----__大饭店开业,就在这一年,我加入了_这个大家庭里面。从开业筹备,到试营业,到正式营业,到荣膺五星级酒店称号,我和领导同事们一起努力工作,为饭店的成功献上了绵薄之力。那时的我只是一个酒水的领班,工作重点就是:1.传达部门领导布置的工作任务,与其他部门做好沟通工作;2.根据所管辖范围的情况,制定相应的工作要求和酒水员的服务程序;3.现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率,检查员工的纪律情况;4.控制酒水的损耗,力求降低成本,;控制酒水仓库平衡数,使其合理化;5.定期检查设备,有问题及时解决。6.合理安排宴会酒会的工作,带动员工的积极性。7.安排岗位培训工作并定期检查;8.与服务员保持良好的合作关系,互相帮助,做好酒水的供应服务工作。但正是这种最基层的、最基本的业务知识,却让我学到了很多,如何提高执行力、如何为人处世、如何成本控制、节能降耗,如何提高服务技能。一年的领班让我取得了巨大的进步,得到了领导了关爱和培养,我对培养我的领导和给予我机会的_集团也充满着一颗感恩的心。
20_年,集团旗下第六家五星级饭店_君豪大饭店要开业,因为有着开业筹备的经验,我主动申请调离,又一次参与了君豪的开业筹备。同样是艰苦的筹备,大家共同奋斗,终于君豪在20_年11月如期开业了,我也很荣幸地被领导提升为酒水主管,这对我的酒店生涯来说又是重要的一步。作为一名主管,要学的东西还有很多,也不再像是领班一样仅仅是执行管理,而是要制定管理模式,更多的要涉及业绩问题,当从一名领班到主管,给我最大的感受就是销售意识和创新意识大大增强了,但我并不恐惧这种压力。经过学习摸索,我拥有了一套自己管理酒水部的模式,在我的带领下,员工认真工作,营业正常顺利,实现了目标利润指标。后来的几次部门轮岗学习更是让我开拓了眼界,更加知道其他部门的知识和管理,也增强了部门之间的沟通和理解,大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐厅的半年时间,更是让我学到了如何合理配置人力资源,因为在这个人员不足、工作量大的部门,压力是很大的。但我和员工们一起迎接每一位客人,以“务实高效,开拓进取;以情服务,用心做事”为服务理念,做好每一次VIP接待,并且每个月都超额几十万完成任务。我和我的员工都感到十分的自豪,像打了胜仗一样。在此,我要感谢集团给予是的信任、感谢培养我的领导、感谢给予我大力支持的员工,谢谢您们。
光阴似箭,岁月如梭,我工作过的集团旗下的两家饭店如今都步入稳定期,而我们_集团的发展更是进入了重要的扩展阶段。_金源酒店集团的成立更是标志着我们_集团酒店进入统一管理的阶段。此次集团能给予我这次竞聘的机会,我感到十分感动,谢谢集团和领导的信任。假如我此次竞聘成功,我将对自己工作做以下方面的努力:
1、加强管理。管理的核心是人力资源的管理,只要对管理酒店的部门的人才管理恰当,那么不管是服务质量、销售都会水到渠成的。要把“狼性管理”与“人性管理”相结合,在部门的团队建设中,要打造一支有共同目标、沟通顺畅、充满激情的员工队伍。
2、市场导向。根据不断变化的市场需求,制定出切合实际的营业目标。目标不是固定的,我们还要根据不断变化的现实,不断地去调整,以“灵、巧、妙”的指导方针经营,不断地创新。
3、照顾好自己的员工。员工的成功就是管理的成功,深切为员工的利益着想,员工就会为饭店的利益着想,有这样的员工还会愁没有客人吗?在日常管理中更加多地与员工沟通,更加多地去激励员工,与员工换位思考,我想这样的团队不会没有市场的。
4、加强自身学习。创新是在熟练掌握基础业务知识上的破陈出新,只有创新才是饭店增加利润的的灵魂。在思想认识和专业管理方面仍要坚持学习,集百家之长,敢于接受新知识、新想法,敢于面对挑战与批评,不断反思自我。通过归纳总结,提高饭店的经营业绩。
以上是我个人的不成熟的构想,希望能帮助自己的工作越做越好。
如果此次竞聘成功,我会一如既往地配合酒店各部门的工作,为饭店的经营奉献出自己的全部力量,为_集团的发展作出自己应有的贡献。有句名言说的好,只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对。因为生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿。
谢谢各位领导和同事,我的演讲完毕!