商场竞聘经理演讲稿范文(精选3篇)
尊敬的各位领导: 大家好!
非常感谢公司给予我们这样一个展现自我,提升自我的机会。这既是对我们以往工作的认可,更是对我们今后工作的鞭策。希望可以在这里向各位讨教学习。
我叫,在今年2月由一名前台营业员转成客户经理.自20xx年进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中,我在公司上下同仁们的帮助下,通过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工,现在又开始挑战新的岗位。
在参加工作的这几年里,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起,加强学习,不断提高思想素养,业务水平。同时还不断改进工作方法.创新工作思路。 我谈一下对客户经理岗位的认识。
1、客户经理需要良好的沟通协调能力。客户服务是一件细致而繁琐的工作,学会倾听并迅速理解客户的意图,非常重要。客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前,集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。在这项工作中,客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力,只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系,才能达到稳定发展集团的根本目的。在和集团领导及关键联系人的沟通过程中,我体会到:良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位,不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友,想客户之所想,急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。
2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中,不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解,还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握,以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识,用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。
3、客户经理是一个团队,离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队非常重要,有效的团队工作可以提高工作效率,最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习,生活中相互帮助,合作中相互尊重,做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨,想尽办法让客户满意,优秀的团队是赢得业务,克敌制胜的法宝。
4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善,自我提高,严格的要求自己,认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”,只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。
以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识,有不对之处敬请大家批评指正。
成绩已经过去,不断进步才有未来。不论这次竟聘的结果如何,我都会坦然面对,并在以后的工作中以更严格的标准要求自己,要时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。善于总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。对工更是要高标准要求,每一项任务都要尽自己的最大努力去完成,为移动公司的发展做出自己最大贡献。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
首先,感激公司提供了这个展现本人、让大家认识我、理解我的机会,大型超市销售经理竞聘演讲稿。“公开、对等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时期开展的请求。这次竞聘对我个人是一个重要的鼓励和应战,将有益于我个人素质的进步。此次竞争,无论胜利与否,我都将一如既往的遵从组织的布置,干好本人的本职工作。
我竞聘的岗位是××店门店经理。下面我将分三个局部停止我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫,现年×岁,专科学历,现任职国美电器××店门店经理。××年6月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,××店工作,主要担任行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部指导的率领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部指导下达的各项任务,部门的相关工作获得了较大的成果,特别在春节期间的销售工作,我们门店不时创新,应用各种新思绪、新方法,及时疾速的完成各项开发任务,遭到分部指导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器××店门店经理。随着我国深化变革、现代企业制度的逐渐树立和家电市场竞争机制的逐渐构成,国际、国内家电业的市场环境曾经趋于合理且竞争日益加剧。必需树立以企业文化为根底,以优质效劳为运营控制,在不时满足顾客需求的竞争环境中良性开展,才干真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因而,在当前竞争剧烈的环境下,我们企业如何保证顾客利益最大化,以人为本为策划力,是企业生存和开展的根底和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人以为应依照时节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等要素有序、高效的组织卖场,最大限度地发掘每平放方店面、每个销售人员的潜能进步单店的销售和毛利控制,不时优化、进步,并应用严厉的标准流程与新的手腕,降低运营本钱,使企业在竞争中获得更大的优势。我以为设立本岗位的目的就是要顺应当前的竞争环境,进步我公司运营质量,为一线业务开展做好后台支撑。主要完成以下目的:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理方法,库存方案,保证卖场的平安、高效、稳定运转。
2、增强检查、监视力度和人员才能开发,组织店内、店外促销活动,作好人员分配、商品排列、规划,谐和、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营本钱。
3、及时、精确、有战略的展开经常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵敏、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存状况,执行平安库存制度,进步资金运用率,加快资金周转。
5、对样机停止专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务学问和销售技巧,制定技术标准、展开技术援助,进步全店人员整体程度。监视对员工下达促销商品的理解及主推状况。
7、保证上级公司制定的命令、受权及任务等在门点得到畅通传达、从分了解和有效执行过程有效控制,并对结果反应、剖析。
以上七个目的是相辅相成的,全店销售人员整体程度的进步,必将可以保证我店的平安、高效、稳定运转,也必将降低企业在运转维护方面的各项运营本钱。
三、工作想象
假如这次我可以顺利竞聘胜利,我将做好以下工作实行本人得岗位职责:
1、辅佐各部门搞好店面销售,进步岗位执行力,高质量的做好方案、组织、指导、控制和管理工作
我以为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因而,我要摆正本人的位子,严厉做到:工作主动积极不越位,辅佐管理不越权,增强团结不分散。充沛调动部门员工的`工作积极性,发挥他们的聪明才智;增强内部员工的业务技术培训,进步整体员工的技术程度。增强各项运转维护管理制度、作业流程、管理方法的执行力度,做好监视、检查、指导、考核,使得各项维护工作可以贯彻、落实。
2、努力完善自我,进步工作才能
固然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店批发行业一日千里得今天,特别是在店面运营维护技术方面,如何增强批发运营的稳定运转才能,营销络的业务支撑才能,强化一线销售人员技术和认识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需求认真学习,不时开展的范畴。只要不时努力学习,深化理论,才干做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新处理问题的办法,增强技术交流和对外协作店面批发管理人员在不时进步本人程度的同时,还应该可以组织各方面技术力气,我将充沛应用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供愈加丰厚和完善的数据技术支持。另外还要增强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高程度的讲座,进步整体防备认识和技术程度,以保证全店的平安、高效、稳定运转。我将在工作中逐渐树立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享学问,共享经历,共同进步人员程度和技艺。同时,我还将努力树立一个通畅的维题处理途径,使呈现的各种问题可以及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将相似问题统一发布,使大家得到共同进步。
4、增强应用开发,应用先进的办法停止科学管理,进步管理效果
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及效劳的同时,也应该充沛应用本人的资源和行业优势,为本企业树立先进的科学管理平台。以后我们还应增强应用管理开发,充沛应用我们的络资源,停止科学管理,进步企业管理效益和管理程度。众所周知,家电批发是个软课题,随着运营的日益多样化,效劳工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,效劳售后的范畴就是在此消彼长中不时开展,不时进步。效劳永远面临着应战,没有一劳永逸、尽善尽美的处理计划,所以在各项日常售后工作中,不只请求我们的售后人员随时跟踪,理解售后维护重点工作内容,还要在各种效劳中不稳定、不平安状况的开展中不时提出新请求,处理新问题。最重要的是,我们还应增强售后效劳的自主开发,不只能够进步我分部客服的技术程度,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且可以为企业节约大量资金,降低企业运营本钱。
各位指导,各位同事,以上是我对本人根本状况和工作思绪的汇报,缺乏之处,请批判指正。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。首先请允许我做一个自我介绍,我叫,是来自内导部一名员工,今年28岁,20__年加入我们公司,所以今天我要竟聘的岗位是内导部经理。我个人认为,一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是内导部经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个部门的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2、目前的内导部发展迅速,已经是我们景区一个至关重要的部门。我来景区已经六年了,对景区的工作已经工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体内导部同仁的共同努力之下,肯定能协调好与部门之间的关系,把内导部的工作向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让景区的业绩更上一层楼。
目前,我认为咱们景区内导部的工作主要有以下几点不足:
1、内导的工作不够规范化、专业化。虽然内导的工作讲究要有自己风格,但是好的东西可以总结出来在部门进行推广,内导也可以有自己的讲解风格,但也不能随心所欲,偷工减料,影响景区形象。所以一定要有一个量化的标准。
2、内导人员对部分商品售卖的积极性不高。景区商品售卖的好坏直接关系景区的利益,内导是第一个与游客接触,也是最容易和游客信任的一个群体。所以一定要提高内导人员对商品售卖的积极性和参与度,从而促进景区商品的售卖。
3、内导的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。 如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,
第二 提升服务。树立以游客为中心,全心全意为游客服务的经营理念。对内导部人员定期进行培训,通过培训提高服务意识,改变服务观念,提升景区形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给游客一个满意的答复。
第三 加强管理。没有科学的、规范的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强部门内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为景区创造更加完美的形象,使我们内导部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们景区明天会更好!
谢谢大家!
演讲人: 20__年2月24日