演讲的方法与技巧(精选22篇)
1.做好演讲的准备
包括了解听众,熟悉主题和内容,搜集素材和资料,准备演讲稿,作适当的演练等。
2.选择优秀的演讲者
优秀的演讲者包括下述条件:(1)足够的性;(2)演讲者具有较强的语音能力和技巧:(3)演讲者的热情;(4)演讲者的理智与智慧;(5)演讲者的仪表状态
3.运用演讲艺术
包括开场白的艺术,结尾的艺术,立论的艺术,举例的艺术,反驳的艺术,幽默的艺术,鼓动的艺术,语音的艺术,表情动作的艺术等等,通过运用各种演讲艺术,使演讲具备两种力量:逻辑的力量和艺术的力量。
二、演讲的特点和要求
1.演讲的特点
-针对性
-真实性
-论辩性
-鼓动性
-艺术性
◆学——学问、知识结构。
◆识——认识能力,即敏锐的观察力,丰富的想象力和联想力,较强的记忆力
◆气质——仪表、姿态、举止、风度
l信息:演讲活动赖以进行的物质手段,联系主体和客体的纽带。–“讲”的信息(主)–“演”的信息(辅)
l听众:演讲活动的客体,演讲不可缺少的有机组成部分。听众的作用:–能动地接收演讲信息–对演讲产生信息反馈
以上就是我今天要讲的几个小技巧,希望对大家以后的演讲能够有帮助。
练习气息的连贯性,用“1 2 3 4 5”唱a,e,i,o,u.不到万般无奈不换气; 快速唱 1234 5432 1234 5671 2176 54321这条练习,既能联系高低音的声音统一,又能练气。注意唱时喉咙别紧,到高音处别伸头颈。练慢速音阶是为了找声音位置的统一,一个音一个音的找到正确位置。而快速音阶,则主要是练习横隔膜的肌肉,使它不偷懒,保持有力,既灵活又有弹性,换得快,吸的快,象狗喘。一定要天天坚持练!
声音的位置要放在面罩里,就能有共鸣,不要憋在喉咙里,要放出来。有两点要始终做到:第一,喉结放下;第二,横隔膜肌肉有力,支持住声音的稳定。嘴形成横椭圆形,不是竖椭圆。外面的嘴张太大,里面的嘴就会变小。要用镜子照照,当你想打开喉咙时,是否真正的打开?如真正的打开,要记住这个肌肉动作。
1、演讲的前一晚必须睡眠充足,使喉咙获得良好的休息。
2、穿着合宜得体的服装。
3、在演讲前,如果有机会与听众打成一片,应该把握住,与听众握握手,对他们微笑,或打个招呼。
4、心理上、情绪上、精神上保持放松,预先假设可能发生的事,但不要被它困扰。
5、在讲台上,要轻松自在地站好。
6、最应该注意的当然是演讲的内容。在做引言时,应先将重点主题陈述出来,然后在主文中,将主题一一剖析,并且赋予新的观点。试着多讲一些辞藻丰富的话。可能的话,掺入一点幽默的字眼(千万不能使听众觉得无聊)。注意强调重点,戏剧性地把它们说出来,随后降低声音,再安静下来。
7、准备周全的题材,并且做充分的预备和练习。
8、演讲前不要进食。
9、演讲前对自己说:“你很棒!”
10、上台前做几次张大嘴巴的动作,当然,大笑也可以,如果有理由,这样你的下颚会变得柔韧舒服。
11、要开始说话时,保持微笑环视所有听众,然后做一次深呼吸
12、头几句要轻松一点,引领听众不由得发笑。
13、在听众人群中找一两张快乐友善的脸,经常望望他们,这会令你觉得自己被重视。
14、仔细听一听麦克风传来的自己的声音,以确定自己的嘴巴是应靠麦克风近一点,还是远一些。
15、多用一些肢体语言,借此帮助你吸引听众的注意。
16、手边放一杯冰水,喉咙干燥时就啜一口。
每个字,每个元音始终要保持高位置,共鸣焦点始终集中。这样观众才会感到你唱得不费力。关键在于喉头稳定不动,而不是*张大嘴去转换不同的元音。喉头位置不变,可以随意唱出亮音或暗一些的声音,声音的共鸣点总是集中在一点上,就象放电影,焦距对准就清晰,否则形象就模糊。声音也是同样的道理。
1.做准备
若演讲者自己心里觉得自己对演讲准备得不充分,觉得有“出丑”的可能,那他的自我保护意识很可能出卖他,造成一场有失水准的演讲。所以演讲前不但要对演讲主题做好准备,而且也要对自己的心理做好准备。
2.自信
不自信的人不信任自己能具有完美的演讲。还没讲呢,就认定自己讲不好,必然也会对演讲造成影响。所以,自己在脑海中应该去设想自己认为自己最成功演讲时的情景。那个时候自己是自信的,想象自己在演讲中口吐莲花,思路清晰,气势磅礴、感情丰富。倘若可以能设想出来,那么这个技巧将会给自己演讲成功奠定基础。
3.放下恐惧
许多时分,工作本身不会损伤你,损伤你的是自己对工作的主意与看法而已!而许多时候的恐惧,都是咱们的主观意识形成的。当我们的注意力集中在“如何克服演讲恐惧”时,焦点实际在关注“恐惧”本身,而不是“演讲”本身,现实情况是,人类的注意力只能某一时刻关注一个点。当关注恐惧时,便无法关注演讲了。当我们越是关注恐惧,恐惧也会越是被放大。所以,忘掉恐惧,也不要试图找寻克服恐惧的办法了。把注意力放在如何做好一场演讲上吧。
4.注重演讲的丰富性
许多人的表达都很空泛单调、平平乏味,而言语要有波动才好听,所以需要学会一波三折地运用词语。能够把一个词变成三个动词——学会接连运用动词。比方叙说一场乒乓球赛:“他发了一个旋转球,让人看得目不暇接。”一句话就说完了,而学会动词技巧后就能够这样表达:“只见他高高地把球抛起,眼睛死死盯着,球触摸球板的一瞬间,他手腕悄悄一抖,脚一跺,球高速旋转着,向这边飞来,让人看得目不暇接。”一个动词转眼变成六七个,言语立刻灵动丰富起来。
5.用真情去讲
用情,是演讲最简单也是挑战性的地方。最简单,一百个人就有一百种讲的方式,重要的是契合本身的身份、性格和年纪特色,用真情实感去讲就行了。挑战性是由于演讲的是你的心声、你的情感,要用“心”去讲,去叙说,应该是声情并茂、声随情走而得到的一种提高。所以,说演讲最难的是:言语情感的精确开释和操控,因而操练演讲技巧就十分有必要。总之,演讲中要让表达愈加生动形象,就要让自己的言语丰富,有新鲜度,并且还要具体化,这样才能够让自己的演讲中的表达愈加的生动形象。
如果一个人唱歌时,声音位置放得对,气息控制正确,对着蜡烛唱,它不会灭。如果灭了,就说明漏气了。声音不能从嘴里出来,不要太敞。
一:形态上要注意的事项
身体一定要站直,抬头挺胸,表情要自然,面带微笑,这个平时可以对着镜子多多练习,这样在演讲的时候才能散发出自信的光芒。
二:脱稿演讲是的
在英语演讲之前,一定要背熟稿子,演讲时,脱稿演讲是的,当然,如果记不清楚的话,可以按照大概的思路来演讲。
三:发音要清晰,速度要放慢
不管你能否说得一口流利的英语,都要非常的自己,在英语演讲时,发音一定要清晰,速度要放慢,还要注意词语的抑扬顿挫。
四:可以加上手势来加重信息表达
很多演讲者演讲时,都很善于运用手势,这可以加重信息的表达,可以用食指、手掌示意,加重语气,当然,表情要需要注意哦!
好啦~以上就是英语演讲的技巧,想要获得成功的演讲,以上几点对你有所帮助哦!还有在演讲时,一定要注意“麦克风礼仪”。
唱歌时胸部始终是扩胸的,嘴要象说话时一样自然。唱弱音、唱强音位置一致,饱满、明亮。当面带微笑唱时,声音位置就高,入了面罩共鸣腔。声音要宽、要圆、要明亮,但不是口腔里做出来的,而是里面打开了喉咙。但没有呼吸的支持就无法打开喉咙,有呼吸的支持,声音是松弛的。我说的“呼吸支持“,是指肌肉要有弹性,要均匀的控制气息,而不是要横隔膜僵硬无弹性。
牙关处要打开,声音才能深!就在大牙处嚼着每一个字,这样可以不张大嘴!用里面打开了咬字,声音圆润,各个元音的位置也容易统一。
我们平时练声总是“米”、“妈”地进行反复练习,戏曲演唱喊嗓也是“衣”、“呀”的,这就是所谓的母音练习。母音的练习要有目的和方法,不是简单的随便唱唱,如练习中使用:
很显然,这是用“米”的母音来带“妈”的母音,使“妈”的发声要向“米”的感觉靠拢,并具有“米”的色彩。
我训练学生是根据不同情况来使用不同母音进行的。经常使用的是两组母音,一组是“o”、“u”,另一组是“i,I、“e.’’母音。这两组母音在具体训练 中有不同的作用和效果。使用“0”、“u”母音时,便于打开喉咙,使声音垂直,容易获得掩盖的效果,对克服那些声音有挤、卡、尖、白毛病的人是很有效的, 因为有这类毛病的人都是在歌唱中喉咙打不开,气息悬、浅,声音位置低。我教的民族唱法的学生也同样使用“0”、“u”母音来训练,一般经常使用:
我在训I练中经常加上字头,如上面练习音阶中的“努”,是使用“哼鸣”与“u”母音的合用办法。“o”母音的用法与“u”是一样的,这里就不单独提了。如 果“u”母音用好了,能使声音竖、圆润、饱满,上下容易统一、贯通,掩盖位置比较明显。练好“o”、“u”母音是基本歌训练必不可少的步骤,它能解决声音 平衡和整体歌唱的问题,因此,用“o”、“u”母音练习的同时,还要用它们来带其他的字,使别的母音也具有“o”、“u”母音的特点和色彩,这样势必对那 些声音的挤、卡、尖的问题能起一个综合的平衡作用,可以调整到较合理的声音比例关系上。
例如:
这个练习正体现出用“u”带“啊”和“ei“、“i”等母音,使这些母音都带上“u”母音的感觉和色彩。由于“u”母音具有声音垂直、掩盖、喉咙开的特点,带出来的其他母音也同样有这样的特点。
然而,虽然“u”母音声音圆润、浑厚、通畅,但容易使吐字不很清晰,这是母音变形的缘故。用这种办法直接带字唱民歌和戏曲不太合适,容易出现音包字或吐字 含混不清的问题,搞不好,听众会反映喉咙里像含了个饺子,听起来不习惯,也不亲切。所以,用“u”、“0”母音练习基本功是必要的,但在歌唱中要注意与语 言的结合,如果用“u”、“0”母音带字演唱创作歌曲或幅度较大的声乐作品较为合适。
“i” “ei”母音的使用与“0”、“u”有所不同,虽然在歌唱的整体感觉上是一致的,但由于“i“ “ei”母音声音比较集中、靠前,声带张力也强一些,因此,声音色彩比较明亮,富有灵活性,对克服那些声音上有重、压、暗、撑毛病的人颇为见效。我们知道 “i" “ei”母音是窄母音,本身就具有集中、明亮、位置高的特点,如果在练习当中配合好气息和打开喉咙,那么“i”、“ei”母音的音色肯定是很甜美的,带上 的其他母音,也就都会具有这种色彩。由于“n“ "ei”母音的声音比较集中、灵活,在咬字上也更方便一些,可以用很小的动作就能把字吐清晰,因此,用这组母音演唱中国歌曲和民歌很适合,音色上也更符合 我国民众的欣赏习惯。用“i" “ei”母音带其他母音也可以得到相同的效果,如果能运用得自然、统一,那么,唱好中国民歌是不成问题的。下面举几个用 “i" “ei”母音带其他母音的练习实例:
还有很多练习不一一列举,尤其换字的练习,很灵活,用“i" “ei”母音加上任何字头都可以
歌唱必须有横隔膜在控制呼吸。无论是任何声部,喉结一定要往下拉。喉结如能往下拉,声音越能往上唱,共鸣焦点越集中。记住,千万别扯着嗓子唱高音。
1、照读式演讲,亦称读稿式演讲。
演讲者拿着事先写好的演讲稿,走上讲台,逐字逐句地向听众宣读一遍。其内容经过慎重考虑,语言经过反复推敲,结构经过精心安排,话讲得郑重。它比较适合于在重要而严肃的场合运用。
2、背诵式演讲,亦称脱稿演讲。
演讲者事先写好演讲稿,反复照背,背熟后上讲台,脱稿向听众演讲。这种演讲方式比较适合于演讲比赛和初学演讲者,可以在一定程度上检验和培养演讲者的演讲能力。其缺点是不便于演讲者临场发挥,使听众觉得矫揉造作,一旦忘词,就难以继续,往往要当场出丑。
3、提纲式演讲,亦称提示式演讲。
演讲者只把演讲的主要内容和层次结构,按照提纲形式写出来,借助它进行演讲,而不必一字一句写成演讲方式,其特点是能避免照读式演讲和背诵式演讲与听众思想感情缺乏交流的不足,演讲者根据几条原则性的提纲进行演讲,比较灵活,便于临场发挥,真实感强。
又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处,事先对演讲的内容有充分准备,可以有一定的时间惧材料,考虑演讲要点和论证方法,但不要求写出全文,而是提纲挈领的把整个演讲的主要观点、论据、结构层次等用简练的句子排列出来,作为演讲时的提示,靠它开启思路。
4、即兴式演讲。
演讲者预先没有充分准备而临场生情动意所发表的演讲,它是一种难度、要求、效果的演讲方式,可以根据实际情况,针对听众的心理和需要,灵活机动,迅速调动语言的一切积极因素,以悬河之口生动的直观和形象的直感染力,是其它各种演讲方式都无法比拟的。
使用演讲方式需要演讲者具有德、才、学、识、胆诸方面很高的修养,具有很强的记忆力、丰富的想象力和联想力、敏捷的思维能力、大量的语言和材料储备。
嘴不要上下打开太多,别太过分,不要上下的O(竖椭圆嘴形很容易捏紧喉咙!)。主要是里面打开,里面咬字位置高。唱歌的人都有这个过程,慢慢会找到共鸣点的。
你要记住做两件事:打开喉咙、保持声音位置。在低声区,别使劲,象说话一样。 唱高音时不要一到高音嘴一张大就没有了位置。不要突然张大嘴,要始终保持住那个状态。声音始终好象飘在上面。
一、提问的语气要温和肯定
一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户:
“如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此,销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈,这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
1、调节气氛,以退为进在说服时
你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
2、争取同情,以弱克强渴望同情是人的天性
如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。
3、善意威胁
以刚制刚很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善第二,讲清后果,说明道理第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。
4、消除防范
以情感化一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。
5、投其所好
以心换心站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。
6、寻求一致
以短补长习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。
无论上行还是下行唱,声音的位置不能变。一定要用连音唱,直到最后的音。横隔膜始终有力的支持着。特别要注意与喉咙都不许动。唱到高音区,先吸足气再唱,并集中全身的精力将音连起来。
打开喉咙,声音进入面罩共鸣处,横隔膜有力量,控制住气息的供应。这三者必须联系起来,共同配合好。唱高音时,一方面声音位置往上,达到面罩共鸣焦点,而另一方面,又要有人体往下坐的感觉,感觉到一种力量向下往胸腔,一直到横隔膜处。
(1)呼吸技巧。想象一下练声时我们所要求的方法是什么,有什么动作可以辅助我们进行正确的呼吸.比如向下蹲.抬东西时的动作等。
(2)发声时要与正确的咬字、吐字相结合。我们进行简单的练声时,不会涉及太多的字,但在演唱歌曲时.则会有层出不穷的字跳出来困扰我们的歌唱,这就要求我们必须通过字、
声结合的练习来提高唇、齿、舌的灵活运用能力。
(3)在歌唱发声时。还应注意对音准、节奏的训练。我们在练声时,旋律的走向往往都是简单而重复的,但到了具体歌唱时,则需要连贯、抑扬顿挫、强弱对比明显的歌唱发声技巧,因而在我们平时歌曲演唱时.应注意对音准、节奏的训练。
(4)培养好的乐感。当我们一开始练声时,就要把每一条练声曲当歌曲来进行训练.从开始练声就要同音乐结合起来.从最基础的地方入手培养良好的乐感。
(5)注重情感的培养。在演唱歌曲时,一定要投入.有了良好的情感支撑,歌唱技巧也就会在不知不觉中运用上了。
1、适应场合,搭配服饰。并非西装革履,正装出席才叫得体。比如到互联网的创业公司做产品介绍,在座都是休闲短袖,只有演讲的是黑白正装,未免就有点像保险推销了。请记住,合适的才是好的,而非标准的才是好的。
2、提纲挈领,抓住关键句词。所需记住的是整体的思路,以及当中为关键的句词,如此才能大限度地放松心态,并为现场的随机应变打下良好基础。
3、注意语音语调的变化。必要的抑扬顿挫是一定,当然也不必像唱歌那样区分过于明显。好的状态,便是想象台下都是自己的老朋友了,跟老朋友讲话,做真实状态下放松的自己就好了。
4、语速得当,避免恶性循环。讲的时候,语速一定要适中,切忌“赶着说”。越快的速度,越容易出错,越出错越容易紧张,越紧张越容易加快速度,如此便形成了恶性循环。
也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说,或是进行激烈的唇枪舌剑,再看看现实中的自己,却好像总是笨嘴拙舌,老是讲错话。其实,你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧,也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。
当然,在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞,也并非易事。专家建议,在商业谈话中应该尽快切入正题,但在切入正题之后,一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词,例如:“我原来只是认为……”,“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道,谦虚不过是粉饰之物,这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。
要想改掉这些不恰当的言词其实并不难,法则就是——让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家zngovogel认为,要做到这一点并不难:她说,“语言就像一个人的名片,你完全可以通过言辞来伸张你的个性,使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇,现在的问题就是,要如何来唤醒这些词汇,使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞,并避免讲那些毫无意义而空洞的话,才不会让自己变得很被动,而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点,可以参考下列的重要法则:
不要说“但是”,而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!让你的话字字千金是认可别人的,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你说:“我觉得,我们应该……”
不要说“首先”,而要说“已经”你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。这样说:“这就是我的建议。”
不要说“错”,而要说“不对”一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你能够为此承担责任。”
不要说“本来……”你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
不要说“几点左右”,而要说“几点整”在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。是说:“明天11点整我再打电话给您。”
不要说“务必……”,而要说“请您……”你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以这样说:“请您考虑一下。”