企业诚信演讲稿十二篇
同志们:
今天是三月十五日,是我们xx集团公司的第x届诚信关爱日。选择三月十五日作为诚信关爱日,是因为到了年终月尽,一方面需要盘点清理一年工作中遗漏的事情,一方面是为了帮助部分困难家庭过好春节。其目的是为了体现公司“诚铸伟业”的经营理念和“博爱奉献”的企业精神。这个节日的主要内容有两个,一个是诚信,一个是关爱。
我先谈谈诚信。何为诚信,诚信就是诚实守信。诚是不欺己,信是不欺人,诚是根,信是本,诚信是人之根本。没有诚就没有爱,没有信何为人。信,国之宝也,民之所凭也。对人以诚信,人不欺我,对事以诚信,事无不成。信用既是美好的品德,也是无形的力量,无形的财富,又是无限资产。做事先做人,做人要诚信,做企业也要诚信。诚信是做人的基本准则,也是我们伟业集团的精神和理念。
诚信就是为人要诚实,对信仰要虔诚,对事业要忠诚,对工作要热诚,对别人要真诚。我们公司有一个出纳员,掌管着公司的大量现金,有一次他自己要买房,急需要一万元,使用时间也就是一天的时间。他向侯经理请示借一万元用一天,并且打下来借条。从这件事情上就反映了这个出纳员的诚信的品德。如果他不请示,悄悄地使用一天谁也不会知道。但是他不能,因为他觉得那样就是欺瞒公司欺瞒领导,就对不住公司对不住自己的良心,就是不诚实。这就是我们所说的慎独。慎独是一种情操;慎独是一种修养;慎独是一种自律;慎独是一种坦荡。也是评定一个人道德水准的关键性环节。
诚信就是要守信用。说话要算数,承诺要履行,答应别人的事情要兑现。当然,你应该在作出承诺之前考虑自己有没有能力履行承诺,不要说大话,不要头脑发热。一旦说出去了,就必须兑现。就是牺牲自己的利益,付出代价也要兑现,这就是守信用。否则无论什么原因导致你不能兑现承诺,都是不诚信。前人在这方面做的是非常好的,给我们留下了宝贵的遗产。过去我们忻州人走西口、走北路做买卖,就非常讲究诚信。很多买卖没有合同没有契约,就凭一句话。市场行情涨了跌了都不违背自己承诺。言必信,行必果,一诺千金。
诚信就是不欺骗人。不能为了自己的利益,坑蒙拐骗,不择手段。
要站在对方的立场思考问题。古人有话:己所不欲,勿施于人。就是说自己不愿意接受的事情,不要强加给别人。上当受骗的感觉肯定不好受,那么你就要换位思考,不要把这种不愉快的感受强加给别人。
诚信是中华民族的传统美德,孔子有一句名言叫“人而无信,不知其可也”。就是说:“一个人如果不讲信用,那么这个人就没什么可取之处了”。过去到商铺里当伙计,东家和掌柜的都要考验伙计的人品,如果人品有问题就要辞退。凡是被辞退过的人,以后就没有商家敢用了。从这里看出,企业的用人标准应该是德才兼备,以德为先。我们看员工人,不仅要看他的才能,更要看他的人品。如果一个人没有道德底线,才能越大对社会对企业的危害越大。
做人要诚信, 搞企业也必须诚信。
一是对社会要诚信。对社会诚信,首先是遵纪守法,不做违法的事情。政策法令不允许的经营行为不能做,弄虚作假的事情不能做,逃避国家监督检查的事情不能做,虚假的宣传广告不能做。
二是对用户要诚信。其诚信的结果是通过产品和服务体现出来的。为了给用户提供优质的产品和服务,舍得牺牲自己的利益。比如索道,是一种快捷舒适的交通工具。用户乘索道首先想到的是安全。我们提供这个交通工具,就要站在用户的角度考虑问题。人家是欢欢喜喜地出来度假的,是亲近自然,陶冶情操来的。买了你的票,信了你,靠了你,我们就要绝对保证人家的安全。一个游客出问题,就会给好多家庭好多人造成灾难。所以,我们要不惜代价,保证游客安全。17年不出事故的大好局面就是用这种思想、这种努力换来的。再比如牛奶,这也是我们的产品。我们一定要给社会给用户提供安全的放心的奶。这是我们的责任,也是我们做人做事的天良。人家买你的奶、喝你的奶目的是为了健康,你不仅不能掺假不能掺水,质量不好都对不住自己的良心。所以我们的牛奶不仅要合格了,而且要优质了。怀着对用户的真诚之心,让用户放心的使用我们的产品和服务,就是诚信。再比如小额贷款公司,绝不能一味的追求利润最大化为目的,你必须事先告诉贷款户一万元下来一年的利息是多少,明明确确告诉人家,人家就会认为你是诚信的。诚信是第一位的,利润是第二位的。利润的前提是安全,基础是安全。我们不做昧心事,不赚昧心钱。我们要在给用户提供优质服务的前提下,赚取合理的回报,反过来再为社会为用户提供更好的服务。这是我们做人的良知,也是我们企业的使命。
“关爱”,是道德上应尽的责任,而决不是可有可无的东西。几年来我们公司出资,让职工天天吃一颗“爱心蛋”、喝一杯“爱心奶”,建设为了把企业对这个的关爱送到每一个人的心头。我们为、等灾区捐款,为残疾人捐款,赞助公益事业,是为了表达我们对社会的关爱,也是我们的责任。今天,我们为1100户的农民承担合作医疗费用,承担吃水费用。为困难职工和困难农民发钱发物,都是为了表达我们的关爱,也是我们的责任。这些钱物虽然不多,可它是我们伟业人的一点心意。
关爱是一种美德,也是我们 的企业文化。关爱是一种生产力、粘合剂。以后,我们要以感恩的心回报员工和社会。莫因善小而不为,莫因恶小而为之。穷则独善其身,富则兼济天下。扶危济困,善莫大焉。人人都有困难的时候,人人都不可避免的遇到这样那样的困难。当周围的同志遇到困难时,我们就应该毫不犹豫的伸出友谊之手,献出关爱之情,帮助他们渡过难关。“这是人间的春风,这是生命的源泉。只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”这就是爱的力量,爱的伟大。
最后,向各位员工和家属对公司一年的支持,表示衷心的感谢。祝大家在新的一年里,身心健康,家庭美满,生活幸福,万事如意!
尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
大家好!
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威, 商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之路。 如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。LOcaLhOSt 基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。 首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
一、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
三、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。 其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
传统的企业管理强调以物为本,把人看做机械化大生产的附属物,制约了企业的发展;现代企业管理强调以人为本,尊重人的心理需要,建立企业特色文化,以企业核心价值观为导向,引导干部员工充分发挥主观能动性和创造力,实现企业的又好又快发展。完善的企业文化体系是现代企业的重要特征。近几年来,公司将“以诚立企、以信兴企、以忠治企、以义强企”作为企业核心价值观,践行诚实经营、重视信用、充满忠诚、崇尚正义等文化理念,有效地提提高了员工队伍的凝聚力和战斗力,对于推动企业的健康、快速、可持续发展起到重要作用。其实,公司的“诚信忠义”文化具有丰的内涵和外延,蕴含着多姿多彩的深意。下面粗浅谈谈个人的认识。
公司十六字理念是相互关联、相互促进、密不可分的关系,以其为核心价值观,可以健全企业文化理念体系:
一、用“诚信忠义”指导对内关系,创建团队和谐文化。
一个人的力量的是有限的,而集体的力量的是无限的,这就是管理学上著名的“1+1大于2”理论。现代企业都比较重视团队建设,领导与员工之间、员工与员工之间以诚相待,相互信任,重情重义,既有利于减少人才流失,促进团队的稳定,也有利于营造团结协作、积极奋进的温馨氛围。因此,应围绕“诚信忠义”开展诸如“如何和谐共处”相关主题的教育活动,逐步创建团队和谐文化,引领干部员工凝心聚力,共谋发展。
二、用“诚信忠义”指导对外关系,创建企业品牌形象文化。
世界著名跨国公司可口可乐的老总曾经说过一句话:“如果有一天可口可乐公司被大火付之一炬,只要品牌还在,我将会用三年的时间重新打造一个可口可乐帝国。”这充分说明企业的形象、社会声誉是一种无形资产,对于拓展市场、提高企业抗击风险的能力具有重大作用。我国当前普遍缺失信用体系,社会各界高呼建立社会信用机制,这种背景下,公司旗帜鲜明地倡导“诚信忠义”,在对待政府管理部门、开发商、供应商以及业主上,讲求诚实经营,自觉维护法律法规尊严和业务相关人的合法利益,便于进一步提高公司的知名度和美誉度。所以,公司可以因势利导创建企业品牌形象文化,提高企业核心竞争力,助推市场发展。
三、用“诚信忠义”指导作风建设,创建敬业乐业文化。
“忠”,既指员工对企业、对周围同事的忠诚,也包涵了忠于职守,爱岗敬业之意;“义”,既指崇尚正义,也有以公平正义态度正确处理企业内部关系之意,这种“充满正气”的氛围有利于员工找到归属感和认同感,便于员工快乐地工作、学习和生活,即乐业。因此,亦应创建敬业乐业文化,引导干部员工以主人翁的责任感对待工作,同时甩掉思想包袱,减轻心理压力,以阳光心态快乐做事,在公司搭建的舞台上实现人生的价值。
四、用“诚信忠义”指导管理与施工建设,创建安全文化。
“诚信忠义”不仅是一种经营管理理念,也包涵了另一层意思:公司以人为本,有情有义地关爱员工生命安全、身体健康和家庭美满幸福。也就说,公司讲的是“大仁大义”, 在管理与施工建设中突出质量与安全,关注社会效益,致力于维护员工生命安全和家庭和谐。因此了亦可引入新理念,比如“珍爱生命,忠爱家庭,勿忘安全”;“心系安全,关注细节,合规操作,情系安康”等,逐步健全企业安全文化体系。
总之,公司“以诚立企、 以信兴企、以忠治企、以义强企”的文化理念,内涵丰富,具有很强的张力,洋溢着人性美,体现了公司的人本情怀,彰显了关注经济效益和社会效益协调发展的企业精神。充分挖掘诚信忠义文化的深刻内涵,可以进一步建立健全团队和谐文化体系、企业品牌形象文化体系、员工敬业乐业文化体系和安全文化体系,推动企业科学发展。
各位领导、各位评委、各位来宾、各位朋友:
大家好,值此全国第12个税收宣传月来临之际,很荣幸参加 讲比赛,宣传倡导依法纳税、诚信纳税,主动纳税的新风尚,提高全民依法诚信纳税意识,形成一个严肃、规范、有序的纳税工作环境和良好的社会氛围,为国家的昌盛、民族的富强聚财出力。我演讲的题目是《依法诚信纳税,构筑企业信用品牌》。
“人而无信,未知其可也”,早在两千多年前,先哲孔子就已经提出了“诚信”这一道德观念和行为准则。诚信是中华民族的传统美德,也是市场经济对我们的职业道德要求。人无信不立,企业无信不昌。市场经济是信用经济,诚信是企业走向市场的通行证。而诚信纳税则是衡量企业商业信誉的标尺,是企业宝贵的无形资产,它传播着企业良好的商业信誉,它预示着企业美好的发展前景,只有诚信纳税的企业才会赢得较高的商业信誉和更多的商机。在发展社会主义市场经济、全面建设小康社会的今天,我们不但要依法纳税,而且更要提倡诚信纳税!
各位领导、各位评委、各位来宾、各位朋友:五堰商场股份有限公司是十堰市知名的老字号商业企业,五商的发展历程是十堰商业经济发展历程不可分割的一部分。1972年,五堰商场的前身五堰商店——十堰市第一家国营商店诞生了,她历经计划经济、商品经济、市场经济的风雨洗礼,伴随着车城的发展,一步一个脚印,走过来了。
30年来,五商始终坚持服务车城、服务十堰经济,全心全意为车城人民提供满意的精神和物质产品,一九九六年,五商在全市首推亲情式服务,确立了“五堰商场真诚服务”、“让顾客满意是我们永恒的服务宗旨”的企业信条。
30年来,我们时刻把诚信经营、诚信纳税作为企业生存的前提条件,立足于自身的长远发展,明理诚信,树立了良好的商业信誉和企业形象。
20xx年,在市委、市政府的倡导下、在上级相关部门的关心、支持下,五商公司在十堰市首批通过ISO9001国际质量管理体系认证,“以人为本、诚信兴商、顾客至上、服务兴企”成为企业至高无上的质量方针,优化内部管理提升服务质量,树立企业良好信用形象。
五商公司凭借自己30多年来在车城消费者心目中铸就的金字招牌,在激烈市场竞争中依法经营、创新思维、开拓进取,在增加效益的同时更注重依法诚信纳税。20xx年,五商公司被湖北省国税局授予“湖北省百佳纳税人”荣誉称号。
一份耕耘一份收获,党和政府以及广大消费者给予五商很高的荣誉,五商集团先后被授予“国家级诚信单位”、“全国商业信誉企业”、“全国重合同守信用单位”、“消费者满意商场”、“市文明单位”等荣誉称号,近年来五商公司还被国税局授予“20xx年度纳税先进企业”、“诚信纳税单位”,为十堰的经济发展做出了贡献。而这些成绩的取得都是我们在市各级领导和国税部门的关心和帮助下,在以总经理韦建中为首的领导班子的带领下始终坚持诚信经营,外塑形象、内抓管理、与时俱进的结果。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”市场呼唤诚信、企业呼唤诚信、人民呼唤诚信!五商公司将以更加真诚的态度、更加饱满的热情、扎实的工作、实现其诚信经营、诚信兴商、诚信依法纳税!
依法诚信纳税社会风尚的形成有赖于千千万万纳税人的积极参与,朋友们,让我们携起手来,坚持诚信为本,操守持重,通过诚信守法的自觉行动,促进和推动诚信纳税社会风气的形成,为十堰经济社会的发展做出更大的贡献!
朋友们,让我们积极行动起来,从我做起,从现在做起,用诚信构筑企业的信用品牌,树立企业的信用形象!
朋友们,当您走在宽阔的人民路上,当您悠闲地徜徉在微风轻拂的沿河公园中,当您站在高处欣赏着美丽如画的十堰夜景时,您可曾想过,这便是企业和个人依法诚信纳税的杰作吗?
朋友们,您希望有一个良好的公正、公平的竞争环境吗?您希望全社会形成一个依法诚信纳税光荣的氛围吗?您希望社会稳健发展、全面建设小康社会的目标早日实现吗?那么请和我们一起,依法诚信纳税吧!
导读:诚信,如同一轮明月普照大地,以它的清辉驱尽人间的阴影;诚信如一束玫瑰的芬芳,能打动有情人的心。无论时空如何变幻,都闪烁着诱人的光芒。有了她,生活就有了芬芳,有了她,人生就有了追求!
用诚信敲开美丽人生
诚信,如同一轮明月普照大地,以它的清辉驱尽人间的阴影;诚信如一束玫瑰的芬芳,能打动有情人的心。无论时空如何变幻,都闪烁着诱人的光芒。有了她,生活就有了芬芳,有了她,人生就有了追求!
它掌握在人手上,会让太多的是是非非,太多的流言蜚语,顿时暗淡,进而烟消云散------它们失去了存在的理由。它平凡而又高深,简单而又复杂,于是,上帝让它担负起了开启成功之门的重任,可曾有多少人怀疑它被藏在了天使的翅膀里,他们总是仰望天空去寻找它,殊不知它就在地上,就在每个人身边,只不过有人把它看作是一种装饰品罢了。
从古时起,金钥匙便散布在人间的每个角落并早被古人意识着。有人不屑;有人追求;有人成功。还有古语为证:“成在学、思、行,行在诚、实、信”、“车无辕不行,人无信不立”、“有德有才者,谓之君子;有德无才者,谓之贤人;有才无德者,谓之小人”。上述三句古言也反映了诚信、成人、成才的关系。其中“成在学、思、行,行在诚、实、信”就已经高度概括了诚信、成人、成才的关系,诚信是基础,然后才谈得上探索如何成人与成才。
要注意“才”≠“财”,诚信与财富无关但诚信远比财富重要。有的人富了,反而离诚信远了,离平庸近了;有的人很穷,却拥有了诚信,且无处不在。诚信需要用互动来维持,它是有回报的,然而诚信又并非简单地视为“感情投资”,它并不是要你稍微有了一点资本以后,你就可以让别人诚信于你,而不是你对别人诚信。人的一生就是在“相信别人”和“让别人相信自己”中度过的。从“相信别人”到“相信自己”仿佛更是顺风顺水的事。由此综观中国历史,“诚信”曾引出了多少时代骄子。
大家有没有想过,没有诚信,这个世[企业诚信演讲稿——用诚信敲开美丽人生(共2篇)]界会是什么样子呢?孩子说谎、朋友违约、贪官吟哦不决、奸商东游西荡,到处充满尔虞我诈,勾心斗角。人人都生活在欺骗的面具下面,你的眼睛还可以相信谁呢?料是谁都会一筹莫展,终日人心惶惶,那活在世间又能得到什么乐趣呢?人类文明又怎能前进呢?一个言而无信的人,他又怎能保住人格的最低限度?此类人繁衍凝聚成的又是怎样的一种族魂、国格?长此下去,人类文明将停滞不前。有谁还想重复皇帝的新装的故事呢?还是这话说得好:要使社会上所有人都讲诚信,那未免过于天真,而若连讲诚信的人都找不出,那又未免过于堕落。
诚信是另类的大树,浓郁挺拔,无论雨有多大,它都始终婆娑憧憬着。诚信是一面鲜明的旗帜,迎风摇曳,无论风有多烈,它都始终舞动希冀着。
诚信企业更是一个需要我们全体职工共同推进的奋斗目标!
我们不能对此无动于衷,也不能空待诚信体系的趋于完善,才释放自己心里那微弱的诚信。心底坦荡天地宽:诚信为人,必能取信于人,立信于人,收获的一定是朋友;诚信做事,必能韧如江流,动如海啸,赢得的一定是信赖和尊重;诚信对待生活,才能挫之不馁,安之不燥,我们终将能取得成功。
诚信是驿站,给劳顿的步履以歇息;诚信是力量,给疲惫的身心以补给;诚信更是我们做人处世之根,安身立命之本,给我们生命以支撑,给我们一路跋涉以意义。
让我们携手共创诚信企业!诚信从你我做起!诚信从现在做起!美丽的人生从诚信开始!
绿色食品,滴洒关爱。我们xx市实业有限公司作为一家以生产王屋山柿醋为主要产品的食品企业,不仅要向广大客户及消费者提供绿色食品,也应构建以诚信为内容之一的企业文化;不仅要重视企业产品的质量,同时要重视企业的信誉。打造诚信品牌,让诚信与使命同行,在企业与社会间真正建立起一座信任的桥梁。
人无信而不立,家无信而不合,商无信而不达,业无信而不兴。在长期的社会实践中,中华民族形成了重承诺、守信义、以诚立业、以信取人的道德传统,形成比较稳定的社会结构、凝聚力强大的传统文化和延绵不绝的中华文明,一个人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一个人的基本准则。一个企业,如果做到了言而有信,那么,它将会在残酷而激烈的市场竞争中立于不败之地。一个国家,如果做到了信守承诺,那么,它将受到全世界人民的敬重。特别是诚信与品牌之间,存在相互依存的关系。探寻国内外知名企业的成长之路我们可以发现,诚信和品牌建设始终贯穿其中。在法治日益完善的今天,诚信经营才是战胜竞争对手的较佳法宝。诚信经营及品牌建设对于一个地产企业的长远发展有着至关重要的作用。诚信,是品牌建设的必备素质,只要向客户承诺的所有条件,作为企业必须不折不扣地实现。否则,将直接影响企业的信誉与可持续发展。
随着我国市场经济的发展,诚信问题也越来越为人们所重视,但是同时也应看到,在现实经营活动中,不讲诚信的问题依然突出。比如有的企业以次充好,欺骗消费者等。其次,重视诚信经营价值和容忍不诚信经营行为并存。有的企业对于一些不诚信行为,睁只眼闭只眼。冷静分析,诚信经营问题的'产生,既有外部环境的影响,也与企业经营者缺乏内在的诚信自省有关。这些市场经济发展不成熟的现象,当然不利于品牌的打造。
诚信无价。近几年,我们国家越来越重视诚信经营,而且,越来越多的企业采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要从根本上实现企业的诚信经营,我们必须从两个方面进行努力:有意识建设诚信经营的一项系统工程,并且需要社会各界的连动,才能形成诚信经营的氛围。同时,提高产品质量,提高工作效率,提高服务层次。千方百计以诚信熔铸品牌,以质量求生存,靠信誉谋发展。特别是要树立细节决定成败,客户利益无小事的理念,建立我们的售后服务体系,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户,受诺践诺行诺。
联系到我们源星实业有限公司,我认为,产品质量是我们企业的生命,为了诚信与品牌,真正树立起源星产品的消费者心目中靠得住信得过的形象。必须不断提高产品质量。
因此。在提高产品质量过程中,我们公司强化了三点工作:
一是强化干部职工的质量意识,通过宣传教育让质量理念深入人心。企业要发展,质量是关键。必须使大家明白:以用户需求为导向,以用户满意为标准,在质量与效益、产量发生矛盾时无条件保障质量,并且要已将这些质量理念写入企业质量管理手册。公司采取集中培训、个别辅导和员工自学等多种形式,分批、分层,有针对性地组织员工学习质量管理的有关知识。这些教育和培训,有效强化了公司员工的质量管理意识;
二是强化质量管理。公司除成立了以总经理为组长的质量管理领导小组和行政职能部门质量控制部,负责质量管理的组织、协调和控制工作外,还责成各部门成立了质量管理小组,负责本部门的质量管理工作,推行全员质量管理。同时,推行全面质量管理,形成严格的生产工艺与流程。把质量管理作为推行现代企业管理的首要任务来抓,逐渐建立了一套科学、规范而又完整的质量管理体系;
三是强化标准作业,王屋山柿醋等产品的加工环节,至少要过十几道检验关,把关口前移,从源头上有效控制,达到国家有关标准。实践证明,企业要发展必须抓质量管理、抓诚信文化建设,抓品牌打造,这样才能铸就百年伟业。
市场经济,从某种意义上讲,就是“诚信经济”,诚实经营,重合同讲信誉,成为企业发展的重要因素。诚信,虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润,但它是企业的一种资源,是企业经济发展的一种无形的动力,对企业的长远发展有巨大的促进作用。因此,我们要加强诚信建设,以真诚、精诚与至诚服务,擦亮我们源星品牌,赢得广大客户的精诚稳固合作,赢得企业的灿烂未来。
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。
如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。
基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
一、坚持提供有效的货源
以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润
制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
三、坚持提供附加在有形商品之外的服务
加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色
因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断,因而对于客户经理来说,掌握一定的沟通技巧,既可以在较短时间内获取零售户的信任,又可以完整的传递产品信息,提高营销活动效率。
平时在营销工作中,客户经理应该多观察、多了解,准确掌握零售户的“脉”,找准工作切入点,做到善于应变、巧妙对付各种人和事,并在日常营销工作中做到“三个要”,即:态度要真诚、表情要热情、要有自信心
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。
诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天! 
尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
大家好!
诚实守信历来是中华民族的一种美德,这点从众多典故、俗语中就能看出来:像曾子杀猪、曹操断发、立木取信,还包括烽火戏诸侯等等,无不向我们阐述了诚信的重要。这种东西从某种意义上来说已经潜移默化于我们的民族精神里了。
对一个国家和政府来说,“诚实守信”是“国格”的体现;对一个企业和团体来说,它是一种“形象”、一种品牌、一种信誉,是企业兴旺发达的基础;对一个人来说,它既是一种道德品质和道德信念,也是一种崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
诚实守信是企业的生命,是企业生存之本。以诚取胜,赢得顾客信赖,从而赢得市场,没有信用,企业就失去客户,失去市场,失去希望。一些企业之所以能兴旺发达,走出中国,在世界市场占有重要地位,尽管原因很多,但“以诚信为本”是其中的一个决定因素;相反,如果为了追求最大利润而弄虚作假、以次充好、假冒伪劣和不讲信用,尽管也可能得利于一时,但最终必将身败名裂、自食其果。记得改革开放初期,部分温州人一味追逐利润,粗制滥造,特别是鞋子,用硬纸板做的鞋冒充皮鞋,买去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,导致全国许多商店打出“本店无温州鞋”的标志,温州鞋业最终举步维艰。到了上世纪九十年代,温州人醒悟了,假冒伪劣得到了有力的铲除,在杭州武林广场,温州人将数万双劣质温州鞋一烧而光,以此举表明自己“诚信经营”的决心。历经漫长的重塑品牌艰难之旅的十几年后,温州货才慢慢的以价廉质优再次获得了国人的信任,温州因此成了我国率先富起来的地区之一。温州人也将烧鞋时间8月8日立为“诚信日”,以此为训诫。“温州皮鞋”的事情告诉我们:一日不讲诚信,多年难树品牌,整改之路必将付出更大的代价。
诚实守信是人的立身之本,因为一个人不是孤立的生活在世界上,我们要生活、工作,要和他人交往,要协调社会关系,一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会,才能与他人相互谅解,和睦相处,得到他人的信任、尊重、合作和帮助。正所谓有诚信,人之愿交,并交之甚好,因为这种交往是诚实可信的,是安全可靠的。而一个人如惯于弄虚作假,偷f888奸888f耍滑,终究会经不住时间的考验,迟早会被他人所鄙视和唾弃。
诚实守信,似乎并不难做到,但在当今能坚守住“诚信”并将其“发扬”的人已越来越少了。《狼来了》的故事,流传了一代又一代,当年那个说“狼来了”的孩子已经被狼吃掉,而现实生活中一些不讲诚信的人仍有一定的市场。于是,有的人选择了说假话、卖假货、考试作8888v弊,以此作为获得成功的捷径。在金钱、物质、利益驱使下,一些人、一些企业,已无情地将诚信丢弃一旁,即使是在企业和员工之间,也存在着这种“诚信流失”的现象。比如:企业自毁对员工工资、奖金、福利等各方面的承诺,总以为自己是强者,应该自己说了算。而员工则以跳槽、带走企业机密资料和客户做为对企业失信的“回报”,因此给企业带来有形或无形的损失,双方因此对簿公堂……这样的例子常常见诸报端,不胜枚举。法律当然可以解决这些纠纷,但双方为此付出的精力、财力、物力却不是完全能用法律的形式解决的,最终的结果依旧是二败俱伤。怎样才能避免这种“双输”的局面呢?我想双方的诚信是最重要的,既有企业的信守诺言,又有员工的诚信可靠,任何一方都不能偏废。企业对员工的管理行为要信守诺言,答应做到的一定要能够做到,否则就不要答应。答应了做不到所产生的危害后果如果可以量化的话,我想一定会大于不答应所造成的影响。员工同样承担对企业的诚实守信义务。比如,员工对企业的忠诚义务,以公司的利益最大化为本职追求,不利用企业职务工作之便谋取私人之利;不利用掌握企业商业机密的便利损害公司的合法权益;遵守与企业签定的合同,不见利忘义,随便跳槽等等。只有双方都做到了诚实守信,员工才能全心全意的为企业服务,而企业也能借此更上一步,实现“双赢”。
无数事实证明,“以诚实守信为荣”,这不仅是我们每个人做人的立世之本,而且也是我们国家和民族得以生生不息、繁荣昌盛的强大精神支柱。一个人、一个企业、一个地方、一个国家都要讲诚信,“人无诚信不立、业无诚信不兴、国无诚信不强”。各位同事,让我们高举“诚信”的大旗,和我们中铁十六局三公司一起实现我们超常规发展的目标吧!
各位朋友,我演讲的题目是:从“赤兔之死”说起。
赤兔之死,这是高考中一位学生的作文,据说得了满分。讲的是,公元221年,关羽走麦城,打了败仗,拒不投降,被孙权所害,并将他的赤兔马赐于马忠。这一天,马忠急忙上告孙权,说赤兔马已绝食多日,就要死了。孙权大为惊讶,赶忙找来精通马语的伯喜问明缘由。原来,赤兔马以前跟过几位将军,但都人品不佳,尤其是吕布,最无诚信,为了荣华富贵,为了美女姿色,言而无信,出尔反尔,残害忠良!与这样无诚信的人在一起,赤兔马深感耻辱。后来赤兔马归于曹操,曹操将它赠给关羽。关羽将军诚实守信,深得赤兔马敬仰。而今关将军被人所害,赤兔马悲痛不已,它对伯喜哭诉道:“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品质高。士为知己而死,人因诚信而存。关将军如此诚信,我不敢不以死相报。”说罢,赤兔马伏地而亡。这时伯喜放声大哭,说“动物都能这样,难道人还不如吗?”后来孙权知道此事,也深为感动,下令将关羽与赤兔马一并厚葬。 朋友,这个故事说完了。请你再听我们的故事。我是今年4月份来到新华联工作的。每天忙碌的我总感到一种饱满的情绪,那是一份激情,更是一种责任。这份责任便是与新华联的契约,是我对新华联的承诺。诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。我时常想,诚信作为人的一大品质,是何等的重要。诚信,诚:诚实、诚恳、诚意,忠诚、坦诚、精诚……信:信誉、信任、信心,信仰、信念、信条……诚信二字具有丰富的内含,历来被视为 “进德修业之本”,许多政治家、思想家、伟人,先哲都以“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。
在今天,在市场秩序混乱成为突出问题的今天,在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今天,企业对消费者的诚信显得多么重要啊!下面是对南方某个药材市场的调查,药材合格率只有3%,不合格率竟高达97%!在那里,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料片变成了鹿茸片,番薯粉变成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至猪饲料、禽饲料,也制造成各种各样的中成药、西成药。更有甚者,他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉,换上新的标签,马上就可以获得几倍、十几倍的利润!难怪呀,我们的消费者处处在寻找着真,也难怪,消费者处处在谨防着假!
我们不禁要问,这到底是为什么?难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗?然而我们说,市场经济正是信用经济啊!现代市场经济,它要求把单纯追求物质利益的冲动,转变为一种社会责任感,把社会效益与经济效益统一起来。当你追求利润的时候,你应该想到对社会的责任,这样的经济活动才会有长久的生命力。而对于一个企业来说,它的长久存在不是比一时的利润更重要吗?市场经济是竞争经济,也是协作经济,协作就要诚实守信。在当前的市场交往过程中,不少人都抱有这样的心理:认为在市场竞争中,只有损人才能利己。在这种心态支配下,产生了大量不正当的经济行为,这不但严重影响了市场经济的健康发展,而且伤害了市场经济在人民群众中的声誉。200多年前,美国一位经济学家在给一位年轻商人的信中,首次提出“时间就是金钱”的命题,同时也提出了“信誉也是金钱”的命题。对于前一个命题,我们经常引用,而对后一个命题,似乎不大提起。十多年前,邓小平同志倒是提起过,他说:“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切。”信誉高于一切,这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则!企业的诚信是它的一种无形资产,带来的绝不仅仅是效益,更重要的是,诚信代表着一种企业精神、企业文化,代表着企业形象。 我以为,在这个问题上,目前必须走出一种困惑,那就是:你骗了我,我要骗回来;你不诚,我就不义。这种心态正是造成信用危机的一大祸根。最近我读到一位加拿大商人给儿子的一封信,大意是这样的:“儿子,得知你最近在一桩生意上受了骗,在你发泄这股怨气的同时,或许也想欺骗他们吧!这是人之常情,我并不怪你有这种想法。对于自尊心来说,用我们同样的遭遇来伤害其他人,或许是得到了补偿,但是,如此一来,你损失就更大了。要知道,企业界是个很狭窄的世界,骗了这个人后,再骗那个人,相信他的企业生命必定不长。不守信用,在短期内想获得一笔金钱也许容易,但是从长远来看,那真是奠定了企业失败的基础。所以不必去担心他的人格,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。你要切记这句名言:‘信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。’儿子,记住我的话,明天还有事情等着你,而今天,你有什么安排呢?”读了这封信,我深深感到这位商人的博大胸怀,更应该感谢他给予我们关于“诚信”的透彻理解。
我到工作的时间不长,却也听到了不少美好的故事。无独有偶,我们的老板也常常告诫员工:做人和做生意一样,在任何时候都要交一些好朋友,这样你的路才会越走越宽,否则,你的路就会像倒八字一样越走越窄。交朋友凭什么?凭你做人的真诚和信誉。老板是这样说的,也是这样率先垂范的,正是凭他的为人,打动了马来西亚那个固执的老头,为公司赚得了第一笔资金;正是凭他的诚信,赢得了泰国曾老板的信任,为公司建造华联商厦渡过了资金短缺的难关!
以诚为本,信能化金。一个人,一个企业,乃至一个国家概莫能外。江提出了“以德治国”的思想,这是新时期治理国家的又一重要方略。法治与德治,它将成为我们推动国家顺利前行的两个轮子。
各位领导、各位来宾、记者朋友们:
大家好!
在市行业协会的“诚信单位”评选中,我们xx公司能够在全市100多家兄弟单位中脱颖而出,入选全市首批“诚信单位”,我感到非常荣幸。感谢市行业协会、各界朋友对我们公司的信任,把“诚信单位”的铜牌和荣誉授予点之源公司。点之源公司能获如此殊荣,离不开上级领导的关心和爱护,离不开众多客户和业界同仁的大力支持,也离不开在座的媒体朋友们的细心呵护和热情关注,对此,我深表感谢。
拿着这块标志着“诚信单位”的铜牌,我感到份量不轻,责任重大,也更有信心,在劳动保障咨询业这一新兴的行业中继续探索和耕耘下去。近年来,伴随着上海经济的持续繁荣,外资企业不断进入,个体民营企业大量涌现;另一方面,在这个欣欣向荣的局面下,我们看到:许多企业由于不了解相关的政策法规而在实际操作中造成无意违规,给企业发展带来麻烦,还有一些企业出于精简人员提高效率的考虑,都希望将劳动保障的相关事务交给专业公司打理。正是在这一背景下,一批劳动保障咨询公司相继成立,点之源公司是其中最早成立的公司之一,经过几年的运作,如今公司已经步入正轨,健康、稳步地发展着。
在媒体上,劳动保障咨询公司被形象地称之为“公共劳资科”。像我们点之源公司,不仅为企业提供政策法规的咨询,还代办起草和修改劳动合同文本,设计薪资福利、人力资源开发方案,以及代办招聘录用和退工手续等日常事务。因此可以说是企业的一个编外劳资科。据测算,通过委托给我们对劳动保障方面的专业操作,企业因此可以节约管理费用40%到50%。
事实上,劳动保障咨询公司是现时市场经济中的一座“桥梁”,它架在政府和企业两端,它沟通企业与员工,并通过我们专业化的运作,减少了由于信息不充分和信息不对称带来的种种矛盾,为企业的发展保驾护航。
首先,它是政府与企业之间的桥梁。通过点之源公司这样的劳动保障咨询公司,我们在第一时间里,把政府新颁布的劳动政策和法规制度传递给企业,避免企业因无意违规而影响企业的顺利发展。因此很多外来企业都希望将与劳动保障相关的事务交给熟悉本地法律法规、员工管理和劳动保障的专业公司来代为管理。专业公司的出现,其实以市场化的方式规范了劳动用工。我们经常都会和客户联系,点之源还拥有自己国际域名的独立网站,让网站也成为一座桥梁——企业与点之源之间的桥梁。经过我们的精心打理,一些原本年检不过关的企业,很快走上了规范化的道路,企业和员工都很满意。
其次,它也是企业与员工之间的桥梁。我们让企业和员工双方都明白,在用工方面双方应遵守的法纪法规,员工和企业各自享有的权利和应该承担的义务,并在企业和员工共同的成长与发展过程中,达到“双赢”的效果。
短短几年间,点之源从无到有,从小到大,在各界朋友的帮助下,逐渐成长为全市知名的劳动保障咨询公司。目前,全市已有多家外资、民营企业委托点之源公司,打理他们的劳资业务。点之源凭着诚信至上的服务理念,依靠精湛的专业特长与真挚诚信的服务态度,把高质量的咨询服务提供给客户。因此,所有客户对我们的服务都十分满意,点之源公司在劳动保障领域的知名度和美誉度不断得到提升。
诚信,乃企业生存之根本。近两年,上海市委、市政府率先在全市开展商业界“诚信”发展的大讨论,政府开始为企业和个人设立“诚信”档案,“诚信”理念越来越深入人心。在这种大背景下,市劳动保障协会引导咨询服务行业讲求诚信,进行这次全市“诚信单位”的评选,更显其意义。这些年,点之源公司在实际的业务运作过程中,我一直告诫自己和员工,一定要诚实守信。
各位朋友:
我是今年4月份来到新华联工作的。每天忙碌的我总感到一种饱满的情绪,那是一份激情,更是一种责任。这份责任便是与新华联的契约,是我对新华联的承诺。诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。我时常想,诚信作为人的一大品质,是何等的重要。诚信,诚:诚实、诚恳、诚意,忠诚、坦诚、精诚……信:信誉、信任、信心,信仰、信念、信条……诚信二字具有丰富的内含,历来被视为“进德修业之本”,许多政治家、思想家、伟人,先哲都以“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。
在今天,在市场秩序混乱成为突出问题的今天,在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今天,企业对消费者的诚信显得多么重要啊!曾经对南方某个药材市场的调查,药材合格率只有3%,不合格率竟高达97%!在那里,普通的牛角变成了,牛骨变成了虎骨,塑料片变成了鹿茸片,番薯粉变成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至猪饲料、禽饲料,也制造成各种各样的中成药、西成药。更有甚者,他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉,换上新的标签,马上就可以获得几倍、十几倍的利润!难怪呀,我们的消费者处处在寻找着真,也难怪,消费者处处在谨防着假!
我们不禁要问,这到底是为什么?难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗?然而我们说,市场经济正是信用经济啊!现代市场经济,它要求把单纯追求物质利益的冲动,转变为一种社会责任感,把社会效益与经济效益统一起来。当你追求最大利润的时候,你应该想到对社会的责任,这样的经济活动才会有长久的生命力。而对于一个企业来说,它的长久存在不是比一时的利润更重要吗?市场经济是竞争经济,也是协作经济,协作就要诚实守信。在当前的市场交往过程中,不少人都抱有这样的心理:认为在市场竞争中,只有损人才能利己。在这种心态支配下,产生了大量不正当的经济行为,这不但严重影响了市场经济的健康发展,而且伤害了市场经济在人民群众中的声誉。200多年前,美国一位著名经济学家在给一位年轻商人的信中,首次提出“时间就是金钱”的命题,同时也提出了“信誉也是金钱”的命题。对于前一个命题,我们经常引用,而对后一个命题,似乎不大提起。十多年前,同志倒是提起过,他说:“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切。”信誉高于一切,这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则!企业的诚信是它的一种无形资产,带来的绝不仅仅是效益,更重要的是,诚信代表着一种企业精神、企业文化,代表着企业形象。
我以为,在这个问题上,目前必须走出一种困惑,那就是:你骗了我,我要骗回来;你不诚,我就不义。这种心态正是造成信用危机的一大祸根。最近我读到一位加拿大商人给儿子的一封信,大意是这样的:“儿子,得知你最近在一桩生意上受了骗,在你发泄这股怨气的同时,或许也想欺骗他们吧!这是人之常情,我并不怪你有这种想法。对于自尊心来说,用我们同样的遭遇来伤害其他人,或许是得到了补偿,但是,如此一来,你损失就更大了。要知道,企业界是个很狭窄的世界,骗了这个人后,再骗那个人,相信他的企业生命必定不长。不守信用,在短期内想获得一笔金钱也许容易,但是从长远来看,那真是奠定了企业失败的基础。所以不必去担心他的人格,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。你要切记这句名言:‘信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。’儿子,记住我的话,明天还有事情等着你,而今天,你有什么安排呢?”读了这封信,我深深感到这位商人的博大胸怀,更应该感谢他给予我们关于“诚信”的透彻理解。
我到新华联工作的时间不长,却也听到了不少美好的故事。无独有偶,我们的老板也常常告诫员工:做人和做生意一样,在任何时候都要交一些好朋友,这样你的路才会越走越宽,否则,你的路就会像倒八字一样越走越窄。交朋友凭什么?凭你做人的真诚和信誉。老板是这样说的,也是这样率先垂范的,正是凭他的为人,打动了马来西亚那个固执的老头,为公司赚得了第一笔资金;正是凭他的诚信,赢得了泰国曾老板的信任,为公司建造华联商厦渡过了资金短缺的难关!
谢谢大家!
各位朋友,我演讲的题目是:从“赤兔之死”说起。
赤兔之死,这是高考中一位学生的作文,据说得了满分。讲的是,公元220xx年,关羽走麦城,打了败仗,拒不投降,被孙权所害,并将他的赤兔马赐于马忠。这一天,马忠急忙上告孙权,说赤兔马已绝食多日,就要死了。孙权大为惊讶,赶忙找来精通马语的伯喜问明缘由。原来,赤兔马以前跟过几位将军,但都人品不佳,尤其是吕布,最无诚信,为了荣华富贵,为了美女姿色,言而无信,出尔反尔,残害忠良!与这样无诚信的人在一起,赤兔马深感耻辱。后来赤兔马归于曹操,曹操将它赠给关羽。关羽将军诚实守信,深得赤兔马敬仰。而今关将军被人所害,赤兔马悲痛不已,它对伯喜哭诉道:“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品质高。士为知己而死,人因诚信而存。关将军如此诚信,我不敢不以死相报。”说罢,赤兔马伏地而亡。这时伯喜放声大哭,说“动物都能这样,难道人还不如吗?”后来孙权知道此事,也深为感动,下令将关羽与赤兔马一并厚葬。 朋友,这个故事说完了。请你再听我们的故事。我是今年4月份来到新华联工作的。每天忙碌的我总感到一种饱满的情绪,那是一份激情,更是一种责任。这份责任便是与新华联的契约,是我对新华联的承诺。诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。我时常想,诚信作为人的一大品质,是何等的重要。诚信,诚:诚实、诚恳、诚意,忠诚、坦诚、精诚……信:信誉、信任、信心,信仰、信念、信条……诚信二字具有丰富的内含,历来被视为 “进德修业之本”,许多政治家、思想家、伟人,先哲都以“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。
在今天,在市场秩序混乱成为突出问题的今天,在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今天,企业对消费者的诚信显得多么重要啊!下面是对南方某个药材市场的调查,药材合格率只有3%,不合格率竟高达97%!在那里,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料片变成了鹿茸片,番薯粉变成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至猪饲料、禽饲料,也制造成各种各样的中成药、西成药。更有甚者,他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉,换上新的标签,马上就可以获得几倍、十几倍的利润!难怪呀,我们的消费者处处在寻找着真,也难怪,消费者处处在谨防着假!
我们不禁要问,这到底是为什么?难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗?然而我们说,市场经济正是信用经济啊!现代市场经济,它要求把单纯追求物质利益的冲动,转变为一种社会责任感,把社会效益与经济效益统一起来。当你追求最大利润的时候,你应该想到对社会的责任,这样的经济活动才会有长久的生命力。而对于一个企业来说,它的长久存在不是比一时的利润更重要吗?市场经济是竞争经济,也是协作经济,协作就要诚实守信。在当前的市场交往过程中,不少人都抱有这样的心理:认为在市场竞争中,只有损人才能利己。在这种心态支配下,产生了大量不正当的经济行为,这不但严重影响了市场经济的健康发展,而且伤害了市场经济在人民群众中的声誉。200多年前,美国一位著名经济学家在给一位年轻商人的信中,首次提出“时间就是金钱”的命题,同时也提出了“信誉也是金钱”的命题。对于前一个命题,我们经常引用,而对后一个命题,似乎不大提起。十多年前,邓小平同志倒是提起过,他说:“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切。”信誉高于一切,这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则!企业的诚信是它的一种无形资产,带来的绝不仅仅是效益,更重要的是,诚信代表着一种企业精神、企业文化,代表着企业形象。 我以为,在这个问题上,目前必须走出一种困惑,那就是:你骗了我,我要骗回来;你不诚,我就不义。这种心态正是造成信用危机的一大祸根。最近我读到一位加拿大商人给儿子的一封信,大意是这样的:“儿子,得知你最近在一桩生意上受了骗,在你发泄这股怨气的同时,或许也想欺骗他们吧!这是人之常情,我并不怪你有这种想法。对于自尊心来说,用我们同样的遭遇来伤害其他人,或许是得到了补偿,但是,如此一来,你损失就更大了。要知道,企业界是个很狭窄的世界,骗了这个人后,再骗那个人,相信他的企业生命必定不长。不守信用,在短期内想获得一笔金钱也许容易,但是从长远来看,那真是奠定了企业失败的基础。所以不必去担心他的人格,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。你要切记这句名言:‘信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。’儿子,记住我的话,明天还有事情等着你,而今天,你有什么安排呢?”读了这封信,我深深感到这位商人的博大胸怀,更应该感谢他给予我们关于“诚信”的透彻理解。
我到工作的时间不长,却也听到了不少美好的故事。无独有偶,我们的老板也常常告诫员工:做人和做生意一样,在任何时候都要交一些好朋友,这样你的路才会越走越宽,否则,你的路就会像倒八字一样越走越窄。交朋友凭什么?凭你做人的真诚和信誉。老板是这样说的,也是这样率先垂范的,正是凭他的为人,打动了马来西亚那个固执的老头,为公司赚得了第一笔资金;正是凭他的诚信,赢得了泰国曾老板的信任,为公司建造华联商厦渡过了资金短缺的难关!
以诚为本,信能化金。一个人,一个企业,乃至一个国家概莫能外。江提出了“以德治国”的思想,这是新时期治理国家的又一重要方略。法治与德治,它将成为我们推动国家顺利前行的两个轮子。