员工培训演讲稿(通用7篇)
各位同事们:
大家好!
今天是各位来超市报到的第一天,意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。
首先,我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热烈的欢迎,希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真,不做表面文章,在学习培训中真正有所收获。为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础,并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来,在实践中予以完善、予以创新。唯有创新,我们超市才会有大的提高;唯有创新,我们超市才会有较大的发展。反过来讲,唯有创新,您才会感到自我价值得到了实现,您的综合素质才会得到全面的提升。
我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司,公司的前身是化妆品有限公司,成立于年,经过多年的艰苦创业,化妆品有限公司在本市商界拥有较高的知名度和美誉度,特别在化妆品领域取得了领先地位和一定的品牌优势,目前,我们拥有四家化妆品连锁店。
为了将我们品牌做大、做强,满足广大消费者的生活需求,提高人民的生活质量,在年元月份,我克服重重困难,力排众议,在北站天桥附近,我们公司第一家超市门店顺利开业,营业一年多来,在全体员工的共同努力下,效益是相当可观的。
为了进一步扩大我们的规模,向规模要效益,我公司最大的门店也将于月日盛装开幕,她将是本市规模最大、功能最全,首家“生鲜食品加强型”的社区超市,这是我公司发展壮大中的一个转折点。
我们超市将把“立足社区,拓展城镇”作为发展战略,以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨,按照“高起点,严管理,避强手,稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。
我们的目标十分明确,思路十分清晰,规划十分科学合理,在年,我们增开两个门店,销售额达万元,在××年,我们将增开五个门店,销售额达万元,在××年,我们将增开八个门店,销售额达亿元,到××年,将开设个门店,销售额达亿元。
力争成为市明星服务企业。
我相信我们选择是十分正确的,目标定位也是十分准确的,只要大家齐心协心,通力合作,我们一定会成功。
大家有不有信心。
早几天,和一位比我年轻岁的朋友聊天。
他问我愿不愿和他斟换社会角色,让他年大岁,当超市的董事长,而让我年轻岁,当一名普通的员工,我毫不犹豫、坚定地回答他,我愿意,而且十分愿意。
因为年轻意味着新的希望,新的起点,新的人生奋斗目标,有了希望成功就等于一半,就能体现出新的人生价值,就能创造新的社会价值。
年前,我和大家一样的普通、平凡,我的一生也是坎坷不平的。
我出身于农村,高中毕业后,岁的我和绝大多数的农村青年一样回乡务农,先后从事过钟表修理、电器修理、美工装璜,后来在香港某实业集团公司担任总经理助理,负责下面的装修工程,在万邦集团公司接触和体验到现代化的企业管理,为我后来管理自己的公司提供了一本感性的教材。
一年后,我辞掉厚薪高职,从事化妆品贸易,再后来从事期货交易,开始了我的创业历程。
人生学步的过程,是令人难忘的。
正当化妆品公司经营得红红火火的时候,我毅然丢下“大老板”不当,只身一人前往深圳、珠海打工,这次主要是学习和引进外资企业先进的管理思想和科学的管理方法,实践证明,我当时的选择是正确的。
由于经营得当,公司不断盈利,资金的不断积累,我开始了新的思素,不尝试就不会知道成功的滋味,于是我信心十足地投入到超市行业的竞争中,相信有大家的支持和努力,超市的前景肯定是广阔的,前途肯定是光明的。
从今天开始的五天学习培训,在某种意义上,这是我们公司培训、发现和发展人才的开始。
您有多大的能耐,超市就给您多大的舞台,这也是一个展示自我的绝好机会,希望各位战友珍惜这次机会,服从老师安排,积极上进,扎实学习,高质量完成好培训任务,发挥不怕苦,不怕累,勇于领先的工作作风,学有所乐,学有所成。
最后,就各位身体健康,学习进步,预祝超市第一期学习培训取得圆满成功。
谢谢大家。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
人人乐来了,我的激情又一次被点燃,我不知道这是缘分还是我的努力有了回报,我在移动人才培训基地当过班长,接受过中国移动梅州分公司为期一年的系统培训,管理培训班五大部门的运营,策划移动公司大量数据业务的活动,培训班的实战管理经验让我觉得我特别适合来到人人乐班,人人乐班需要的不是最优秀的人才而是最合适的学员,只有认同人人乐的企业价值观,才能真正把顾客当成我们存在的唯一理由,才能把心献给人人乐。
大三第二学期我功成身退以后,我开始对我最感兴趣的超市行业展开猛烈的进攻,特别是当我知道中国有人人乐在南山战家乐福斩沃尔玛这一神话时我决定为人人乐而战,为了备战人人乐,我仔细阅读了很多超市的书籍,对超市有了很深刻全面的认识。
同时我在移动公司工作一年,更加深刻的理解服务行业的本质,这个暑假我也在深圳荣生源超市战战兢兢的工作了两个月,不仅对于收银部的基本工作和突发事件有了充分的接触学习,而且我也无偿加班涉及了采购部,生鲜部,水果部,杂货部以及防损部的相关工作,我在这里可以很自豪地说,无论是对超市的理论认知还是对超市的实战经验,我已经不是在起跑点上,进入人人乐学习,对我而言不是一份工作,而是一份事业,我希望自己尽快实现自己的目标,让我为人人乐贡献我的一份力量。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,
如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
各位员工,各位同事:
首先,我要代表全国教师培训基地,代表网聚教育集团,欢迎大家来到这里。
欢迎之后,我想问大家一个问题。这个问题很深刻:你们是来做什么的?
你们是来做什么的?
你们是来找工作的吗?
不是,你们是来找未来的。中国教育的希望是什么?
网聚教育集团是全国教师培训基地的经营实体,与在座的各位一样,全国教师培训基地、网聚教育集团也是十分年轻的团队,从成立至今,我们的发展仅经历了3—4年的时间。但是几年来,无论是经营还是产品,我们几乎是以翻番的速度在发展。20xx年11月,将第一个全国教师培训基地设在了课改名校山东省杜郎口中学,尽管是偏居乡间的一所条件十分落后的农村中学,却因为课改享誉全国。而我们全国教师培训基地则也从此将振兴教育的大任勇敢地扛在了肩上。
今天,全国教师培训基地推广的高效课堂教学模式已经遍及全国各地;今天,我们已经在全国九个省设立了十大分基地,未来还要扩大到20家,甚至更多;今天,我们已经拥有了强大的科研能力,下辖一个研究院——高效课堂研究院,两大研究中心——课程中心、高效课堂研究中心。各位员工,你们即将迎来的,是一项十分伟大的事业。
下面我给大家简要介绍一下全国教师培训基地的主要工作。全国教师培训基地是集科研、培训、应用、推广四位于一体的复合型教育团队。
我们的科研主要集中在对高效课堂教学模式的研究,包括课堂教学经验的梳理、课堂教学改革方向的把握、成果的发布、各项研讨交流活动的展开等。我们下辖一个研究院——高效课堂研究院,两大研究中心——课程中心、高效课堂研究中心。目前拥有国家级课题2项、分课题400项,特聘专家18人,专职研究员8人,课改指导专家48人,课改名师200余人。未来,大家都可以加入到科研工作中,在日常教学之余,或专职从事研究工作,成为指导一线课堂教学的专家和引领人。
我们的培训立足于教师课堂操作,举办“课堂驾校”,课堂驾校就是像学开车一样学习课堂教学技能的操作。我们推广课改名校的成功课改经验,提供“课堂诊断”,致力于高效课堂模式的推广与应用。今天,对对座、小组合作、预习展示反馈的课堂形式已经遍布大江南北,全国已有22个省区250余地市近十万教师来到我们基地参训,我们的高效课堂“大篷车”也已经开进全国百余县。未来,大家在提升自身专业技能、提高专业素养的基础上,也会被邀请到全国各地,或上公开示范课,或做专题讲座,将极大地拓宽个人视野,提高自身专业素养。
我们立足课堂形式、教学方法、评价方式的变革,打造高效课堂,20xx年发起成立了中国名校共同体、20xx年发起成立了中国区域课改共同体两大课改合作组织,今天已经有1000余家学校、200余家区县教育局分别加入。加入的这些单位,全部采用我们的高效课堂教学模式上课,全面接受我们的课改帮扶和指导,课堂教学改革运动正如火如荼地开展。明年,我们还将成立中国民办学校共同体、中国幼教共同体,在民办学校和幼儿教育机构中加强课改合作和互帮互助。
我们全国教师培训基地的另一大功能是推广。从山东省杜郎口中学到山东省昌乐二中,从江西武宁宁达中学到河北围场天卉中学,从河南省安阳市殷都区区域课改整体推进到“郑州变法”的推出,一个个典型不断涌现,蜚声全国。依托,这些典型推出的背后,都蕴含了我们的策划和推广工作。
课堂兴则教育兴,我们是一群教育的圣徒。我希望凡是加入到我们团队中的每一位员工,都要树立起宗教般的信仰,能够真正理解什么样的教育才是好教育,为了追求理想教育、实现教育理想努力工作。我经常说,一个人的能力大小有时候不一定重要,但是事业心和责任感则是每一个人都必须具备的。我们团队的发展理念是发展才有尊严,就是要在发展中不断获得尊严。事实上也确实是这样的,四年前,我们刚刚起步的时候,有多少人会关注我们的行动,但是今天不一样了,我们已经成为了领导力量,找我们合作的单位每天都接踵而来。教育部、中央教科所、中国教育学会很多的教育专家不仅关注我们,有些还成为了我们的好朋友,经常参加和出席我们的活动。就是这样,我希望在座的每一位员工,都能在发展中不断充实、不断成长,在发展中不断获得职业的幸福,获得成长的尊严。
各位,摆在大家面前的将是光明而又满怀前景的发展道路。我希望各位不仅要成为一名适应现代课堂教学要求的新教师,更要充满事业心、责任感地努力提升专业技能,提高发展目标,以强烈的责任意识,投入到即将开始的工作中,真正能够为我们共同的事业,为了中国教育改革,贡献自己的力量。希望你们能够在这几天的培训中抓紧学习,快速成长,早日走上各自岗位,早日为我们共同的事业贡献力量。
我们的这个平台,是十分广阔的。在这里,你们通过自身的努力,都将成为享誉全国的课改名师,像今天的杜郎口中学名师一样,每周都要飞赴全国各地讲学,指导、帮助各地课改。
各位领导、同事们:
大家好!很高兴和大家见面,并且参加教员的精品活动。
首先,请允许我做一个自我介绍。我是来自部的,XX年我来到xx部参加工作已经十三个年头了,从一名不谙世事的学员成长为一名基层管理者,共产党员。这里包含了各级领导和我共同工作过的同事们特别是培训部各位老师的培养和帮助,在此我想向曾经帮助过我的领导和同事们表示最诚挚的感谢。
我今天来参加这次教员的竞聘活动主要是出于对这份职业的热爱和对我们客舱工作建设的责任感。我们每个人的成长都离不开老师的教诲与帮助,我的妈妈也是一名教师,我从小对教师就有着一份特殊的感情。在职业生活中,我也从教员和培训部的各位老师那里学到了很多东西,我也希望有一天成为你们中的一员,把我在工作和学习中的体会与心得和更多的人一起分享。
当今企业的竞争从某种意义上说,就是人才的竞争。国内外各大企业在员工的培训方面都投入了很大的力量。在这方面,我们公司在国内的同行业中是走在前列的。培训部在公司的支持下,各位老师通过不断摸索和实践,已经在国内业内培训方面树立了一个响当当的品牌。随着市场竞争的不断加剧,客户对服务的要求不断提高,对于每一名从业人员的职业素质都提出了更高的要求和标准。要想在激烈的市场竞争中立于不败,从长远的发展角度上来讲,不断加强对员工的各方面培训无疑是一个有效的手段。我想,次此公司增聘培训教员的目的也正在于此。
我想要做好教员工作就要更加努力学习业务知识和许多相关知识,虚心向各位有经验的教员们学习。可能会比以前更为忙碌,压力也会更大,但这正是给我提供了一个深入学习业务知识和提高自身素质的良好机会。我还是个比较年轻的同志,平时比较注重各方面知识的学习。我利用业余时间系统地学习了管理学方面的知识,通过学习我更加了解到良好的心理状态是做好一切工作的前提。我想有机会把我的所到的东西和更多的同事分享,以健康的心理对待工作和生活。
我知道有很多和我一样希望为我部的员工培训工作贡献自己力量的同志来参加竞聘,我希望部我和培训部能通过这种公开、公正、公平的方式从我们当中选拔出最适合这份工作的人选。我无论结果如何,都会在今后作好本职工作的同时,更加积极地关注各项业务建设工作,不断学习、积累,在今后组织需要的时候能以更好的状态和表现为公司的发展贡献力量。
朋友们,当我们信步走进这誉满全国正在腾飞的工厂大门的时侯,能成为我们企业的一名员工,我们倍感欢欣鼓舞,这对于我们老##人来说,更加感到无比的骄傲和自豪。我们的企业以为己任,把国家利益看得高于一切,我们的使命是神圣的,光荣的;我们的企业管理规范,经营稳健,效益显著,我们的前途是兴旺的,光明的;我们的企业经过了30多年的发展历程,不仅已形成了完善的管理体系和文化体系,而且已形成了“真抓实干、讲求实效、团结拼搏、争创一流”的企业作风;我们的企业始终尊重和善待每一位员工,大家都互相学习,勇于拼搏,和睦相处,公平竞争,充分体现了我们“以人为本,发展经济”的企业文化和办厂宗旨。正因为如此,我们的企业长期以来,不断取得了可喜的科研成果,为国家做出了突出的贡献,为党和人民交了一份满意的答卷。我们有福分能在这效益显著、环境良好的企业里工作生活,是我们最大的荣幸。我相信大家今后一定会为你成这个大家庭的一员而感到无比的自豪!朋友们,今天我们在座的,绝大多数都是刚刚迈出学校大门的应届毕业生,有硕士生、本科毕业生,也有职业技术学院和工业学院的大专生,虽然大家学历不同,但都是经过我们多方面考察,精挑细选的出类拔萃的优秀人才。大家应该清楚,我们之所以说大家优秀,是因为大家在各自的学校都取得了较好的学习成绩,但实践是检验真理的唯一标准,最终是否优秀,还需要大家付出辛勤的劳动。比尔.盖茨对大学生说过一句话:生活是不公平的,要去适应它;这是千真万确的,关键还是要看大家能不能适应企业的需要,我们希望大家能成为企业必不可少的一员,更希望大家能成为企业的中坚力量。
今天,大家都怀着无比激动的心情,从充满理想和幸福的大学走了出来,走进了真正培育人才的基地,再一次站在了人生的起跑线上。今后的道路该怎么走,脚下的路能走多远,完全要看大家的真实行动了,而行动来源于思想,思想有多远,路就有多长。希望大家要树立一个远大的奋斗目标,乘风破浪,知难而进。我真诚的告诉大家,刚毕业你不会一年挣多少多少万,你也不会一下子就成为一个公司的什么重要人物,但这些随时都在等待着你。为了大家今后的道路越走越宽阔,为了我们的企业更上一层楼,在此,我代表工厂领导给大家提出几点要求:
一、要进入角色。从现在起,大家已不再是学校的大学生,而是刚刚步入社会的一名小学生,你即将注入的是##企业的新鲜血液,是即将走上工作岗位的##新员工。工作意味着什么?意味着我们告别了大学里悠闲朗读诗句的日子,告别了在校园柳树下看着池塘鱼儿慢慢游弋的闲情逸致;意味着自己已成人,需要承担一份社会责任,意味着时时竞争、处处奋斗。物竞天择,适者生存,不仅是生物界的法则,更是人类社会优胜劣汰的法则。竞争中,我们不是比谁读书读得多,而是比谁的知识应用多效果好。因为知识本身不具备力量,只有被使用才获得了力量。书读得多,用得少是愚蠢;读得少用得多才是智慧。
二、要学会做人。人人都感到“做人难”,为什么?因为人不是作为个体存在的,每个人一生中都要与身边的人打交道。“人”字本身就是一撇一捺相互依托,相互支撑才构成的。大家都应该堂堂正正做人,踏踏实实做事。做为我们企业的一员,我们更应该了解我们特定的环境,面对周围的人我们应该做到以下几点:一是虚心向别人学习。每个人都有所长有所短,取人之长,补己之短,不仅是为人的良好品德,更是我们进步的阶梯;海纳百川,有容乃大。一个人不可能生下来就比别人强,他能成为强者,正是他勤奋好学、自强不息的结果。二是彼此尊重同事。大家要做到坦然相待、团结互助、精诚协作。企业的振兴,需要人才,人才的挖掘,需要良好的氛围,做任何事都需要跟别人合作才能顺利完成,只有精诚协作的团队才能取得令人瞩目的成绩。希望大家一定要严格要求自己,言行符合共-产主义的道德规范,不断修炼自己,争做企业员工的典范。三、要学会做事。做事就是要做到“尽职尽责”四个字。职业精神应该是敬业、乐业,喜欢这份工作并以此为荣。工作中不可能不存在困难。人的一生就是解决困难的过程,成功的人就是勇于克服困难的人。我们的员工要生存下去,我们的企业就要不断的发展,但是,随着现代化建设的进程日益加快,我们的企业也随时面临着挑战,这就要求我们的员工,要树立正确的人生观、苦乐观,做到尽职尽责,革命后浪推前浪,希望就寄托在大家身上。对于我们刚刚走出学校大门的新员工,主要是要做到在“干中学,学中干”。我们已经结束了在学校“专职学习”的过程,今后的工作就是对我们学业的大检阅,只有快节奏、高效率地掌握新知识、新技能,使个人知识技能、个人修养、个人财富得以同步提升,你才能跟上时代发展的步伐。对于工厂而言,大家就是新血液,新动力,新宝藏。希望大家能够不留余力地投入工作,为团体、为我们自己,注入一丝生机、带来一线转机、增添一股“动” 机。
四、要勤于钻研。企业的竞争归根结底是每一个员工学习能力的竞争。据有关专家统计,人的一生大约有三分之一的时间在接受教育,而事实证明,人只有不断接受教育,才能不断进步,才能发展生存下去,才能不断创造人生的辉煌。学会做人是一个人成就一番事业的先决条件。在企业里,“做人”除去通常所说的对思想品质、道德情操的追求外,还包含两层内涵:一是对企业价值观的认同;二是创造高绩效。这就要求大家,要勤于学习,勇于钻研,努力提高自己的科学技术水平,不断攻克生产中的难关,使我们的产品标准能达到国际一流水平,希望大家通过这次入厂培训,能够树立起正确的人生观、价值观,将个人的追求融入到企业的发展中去,与企业同呼吸,共命运。
同志们,朋友们,“”期间,工厂将以“”为发展战略。新的发展战略,开辟了工厂更加辉煌、更加灿烂的明天;新的发展战略,更为大家提供了巨大的发展空间和展示自己才能的理想舞台,让我们共同记住,勇敢的开拓者才能担当起继往开来的重任,聪明的实干家才能谱写出时代的新曲。让我们趁有为之时,在有为之地,展有为之志,做有为之人。只要我们团结奋斗,众望所归心一条,我们的工厂将一定会宏图大展分外妖!最后,送大家一句话:这世界并不会在意你的自尊,这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。我衷心祝愿大家今后能充分展示自我,实现自我价值,实现自己的人生理想!谢谢大家!
各位同事们:
大家好!
首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。
在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
很多企业只希望从别处挖来能人,却不愿自己培养顶梁柱,而能人既然可以从别处挖来,或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的,必然是造才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里,人力资源管理的重点是怎样留住人才,亚太地区的一些低GDP国家的企业,则把过多的精力放在如何招聘人才上。 们的企业太不重视对员工的培训,在留住员工方面的投入十分不足。比如,很多企业的员工没有交流的平台,企业的信息缺乏透明度,员工很难参与决策,很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。
谈到如何提高员工的素质, 认为,很长一段时间以来,这个问题只是一种表象,在 们这个行业中,现阶段员工素质的提高固然重要,但是,更深层和更重要的 觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。为什么这么说呢 首先,有一个事实不能回避,那就是 们的经营者,特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者,在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业,在 们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征,这一点需要 们认识并重视。同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现,用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因为“此时非彼时。”其次,在管理理论中有一种说法,一个企业就象一个人一样,同样有格,个人的格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。打个比方,如果一个企业的决策者或管理者的格在平时更多的表现为一种急躁的成分,那么, 们可以想象,这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗 再者,想必 们都知道,“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明,提高员工素质的前提必须是 们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。
在决策者自身素质提高的同时, 觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系最为密切。 们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”,然而,片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视,要知道,企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下,把激发员工的忠心和进取心放在首位,给大家营造出一个快乐舒心的工作环境,进而产生最佳的工作成果,已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时,现实是在一些企业的决策者看来,中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。他们认为中国什么都缺,惟独人才不缺,因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;另一方面,企业如果对员工投资培训,员工长了本事就远走高飞,企业岂不成了其他企业的培训部 于是,很多企业只希望从别处挖来能人,却不愿自己培养顶梁柱,而能人既然可以从别处挖来,或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的,必然是造才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里,人力资源管理的重点是怎样留住人才,亚太地区的一些低GDP国家的企业,则把过多的精力放在如何招聘人才上。 们的企业太不重视对员工的培训,在留住员工方面的投入十分不足。比如,很多企业的员工没有交流的平台,企业的信息缺乏透明度,员工很难参与决策,很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。
根据 们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比,说明企业通过对人力资本的加大投入,最终促成了一个“企业人力资本投入加大——员工素质提高——对企业的忠诚度和贡献率提高——企业效益提高——企业人力资本投入继续加大”的良性循环。反之,如果企业都担心成为其他企业的培训部,又都巴不得把其他企业变成自己的培训部,整天只想着怎么把其他同行好不容易培养出来的人才挖过来,其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积极——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚和贡献率低——企业效益低——对员工缺乏吸引力——企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。
那么,在具体培训员工素质方面, 认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及 们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训,根据自身企业的特点,营造积极的企业文化,形成自身核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。
我们常常说一家公司有没有发展的前途,要看三样东西:“一是有没有一个好的产品,应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受;二是有没有一个好的领导,这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展;三是有没有一批好的员工,这是公司能否在竞争中取主动,在发展中获得成功的一个重要基础。”
在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。
在很多人的心里,一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导,也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片,然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“VIP”的心得与体会,但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人,这批人有的显山露水大踏步,有的默默无闻,但是不可否认的是这些人的能力高低,士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。
我们的一些经理人,领导人往往对自己的下属士气时高时低感到不解,在这里我们要讨论一下员工士气的问题。
一般而言,员工缺乏士气与生产力水平低,病态和上升的人员流动率有关。因此,提高士气能增加员工的生产力和工作满足感 ,减少压力和降低人员流动率。
以下是几个途径:
曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响,这里的环境不仅仅是指自然的办公环境,还应该包括人为的“心理环境”。
建议每一个公司的经理都应该向室内装饰师征讨意见,看看家具应如何摆设,何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境,应用哪种地板或地毯,如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想,众所周知颜色搭配会影响心情。
接下来应该考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。
第一是降低噪音,在自然环境的改变上,专家们认为噪音容易引起紧张,降低集中注意力的能力。
减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。提高注意 力将实现更大的创造力和更多的革新。
同样的对于“心理环境”的建设而言,噪音指的是一些不利于内部团结,不于利于员工进步的不同的声音,比如说在一段人员的频繁流动后,公司内部出现的“是不是要倒闭”,是不是要“变动”之类的传言,对于这种噪音,领导人要做的应该是清除一些,对目前出现的现象进行一些有力的解释,所谓的“安定人心”应是这样的。
提供足够的空间给每一位员工工作这一点很重要。
狭窄的空间让人紧张,引起心跳加速,血压上升,个别人甚至心脏病发作。如果改变每个人周围的空间地方是不可能的,但至少可以尝试保持一些地方宽阔、不喧闹,设些让员工喘喘气的公开地方。
注意,提供公开空间很重要,这些公开地方至少应有一些小椅子,让员工在休息时加强沟通,这个设置的目标是防止 同事间和整家公司的孤立和分离。
从“心理环境”的建设上来讲,一个良好的空间也能够使得员工对工作有一个良好的变化,有一些公司认为员工只是一些无意识无思想的“干活的”,于是在一些公司的决策上进行独断专行,尤其是在一些与员工利益相关的事件上进行一些“说了算”的行为,这其实并不是一个好的做法,至少在对于员工的士气的影响上起了一个不好的作用。
空间的建设在一定的意义上还包括给员工一个良好的工作空间,:各个必要的设施是不是已经齐备;是否有一个好的发展空间:在各人的发展过程当中是不是会有一个好的机会与进步的机会;是否有一个好的建议空间:你对公司有用的建议是不是会采用。
一个好的空间说起来很容易,但真正要做好却并不容易。
发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵,就可拥有忠心和有生产性的员工,如果不能够在物质的利益上有所体现,至少在精神是,搞一些成就证书颁发给杰出的员工,它们可成为你的员工自豪的源泉。我们看到有一些公司的领导对于一些肯定的话往往不愿意出口,不知道他们的想法是什么,其实有时候一句叫好的话往往比几十块的奖励更能够让员工士气高涨。
同时,作为一个领导人要切记:不要做统治者。经理们的统治者形象会引起员工的不满。委派任务更为有效的方式是营造“我们一起干”的形象。你可以在一些适当的时机派发不署名的意见征询表,请求写入新见解和目前让人不满的地方。并从中取得一些可用的东西。充当积极的聆听者,这是最重要的素质,可以防止招致大损失的错误,有助他人知道你理解他们的忧虑。
组织公司活动,鼓励参予,例如一年一次的野炊,球类比赛,圣诞活动等。 提供照顾家庭的好处,包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等。向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。
最后,也是最重要的是:若要提高员工的生产效率,就要把员工的工作成果告诉他们,将他们囊括入整个生产过程。这样员工就可以看到可计算的结果和对公司的贡献。这比光让员工在生产线工作而没有对整个生产的参予感要有利。
在当今,员工流动率高,对生产带来威胁,增加雇主成本,所以让目前的员工满意是良好的商业意识。同时这样做平常可以产生另一种的后果,那就是让员工的士气更高涨,员工的心态更积极。